不退货退一部分款违法吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-28 04:56 标签： 不退货仅退款违法吗

　　淘宝买家退款不退货违法吗，淘宝卖家如何处理?想必如果有淘宝卖家遇到这种问题，碰上这种极品客户也是非常头疼的，关于淘宝买家退款不退货违法吗，淘宝卖家如何处理，接下来听小编将如何处理淘宝买家违法吗的有关问题。

　　不犯法。收到货后不退货仅退款，卖家是可以拒绝的哦。

　　1.天猫/淘宝都不支持客户仅退款不退货的行为【商品已签收的情况】;客户重复发起仅退款申请您可以致电了解下情况，当然旺旺、短信、退款页面都可以进行对应留言说明，若客户一直不回复，您可以收集好这些凭证到规蜜投诉下【恶意退款】!

　　2.客户发起仅退款，您看下客户申请的退款原因和退款说明以及是否有上传图片，从这些查看下情况!3.如果可以协商，就提升偿点让客户撤销退款(如果客户申请的原因影响品控，最好让客户修改原因后撤销)4.这类是十分影响退款时长的，后续可以紧急联系物流提供客户本人签收底单，然后拒绝，后续申请介入让小二判决!这种决不妥协，加油!

　　退款不退货违法吗，淘宝卖家如何处理?以下就是网友的亲身经历。

　　现在全额退款不退货流程已经超出15天，我们实在没有办法，也不想纵容这种拿物不付钱的买家作风，只好申请淘宝介入，希望给我们卖家一个公平公正的处理结果!也希望淘宝能取消其评价资格!

　　注:买家的好评率为61.54%，接单的时候我就觉得有问题，可是她已经付款了，万般无奈!(以后我宁愿不发货，也不要卖给这种人商品，免得影响情绪)她要是现在提供破损商品照片，我们严重怀疑其照片的真实性，为什么买家在收到商品15天里可以不间断的申请全额退款不退货，而没有几秒钟的拍照时间?严重质疑买家的购物诚信!希望淘宝能杜绝这种拿了商品，不付钱的不诚信购物行为，说实在的这跟抢有什么区别?对于这个买家大家留个心眼!

　　今天我申请了，一申请，淘宝快速服务，直接几秒钟时间就将钱打入我的账号了!所以以后卖家们千万不要为了省麻烦而直接退款给买家，这样只能纵容买家的这种拿了商品不付钱的购物行为，导致恶性循环!就是有一点不好，那就是要15天以后才能申请淘宝介入，时间太长了，本人觉得10天的话比较合适!实物：1、买家申请退款15天后;2、退款状态为：买家修改协议，等待卖家处理。虚拟：1、买家申请退款5天后;2、退款状态为：买家修改协议，等待卖家处理。

　　注：15天内卖家记得及时拒绝退款申请，不然超时就会把钱直接打入买家账号的哦!现在不是有任务中心吗，你可以，给那退款的订单设置个定时提醒的任务，及时拒绝买家这种不合理的退款不退货要求!到时候要是此买家给我差评，我会投诉其恶意评价!本人觉得这种买家就应该取消其评价资格!

　　刚刚买家给了差评，我投诉其恶意差评，等待淘宝处理

　　刚刚淘宝处理结果出来了，淘宝删除了此恶意评价!给力!!!!!!

　　注：好评率低的买家，卖家们请谨慎!

　　淘宝买家退款不退货违法吗，淘宝卖家如何处理?以上就是小编的总结了，碰上这种问题卖家要坚决不妥协，希望各位卖家看到小编的文章可以吸取一些经验，希望对大家是切实有用。谢谢关注。

讯：2月29日，曾发过一篇报道：宣称.科学减脂”的优减被指虚假宣传，代理制度疑似网络传销，该报道曝光了网络上一位网友对优减看法：加入团队送流量都是忽悠，半年后优减维权的人会很多。果真，文章发出去还不到一个月，就相继收到了多位优减代理的投诉。

【代理投诉，承诺的退货变.清货”】

近日，多位优减代理商联系到本平台，大家纷纷表示自加入优减代理后才得知其套路重重。

据投诉人卜某透露，她是通过大学同学陶某加入到优减的，加入优减之后陶某将卜某推荐给了梵大集团嘉人国际团队的团队长珂总。

卜某在2019年9月份体验了5盒优减蛋白棒产品瘦了几斤后缴纳了19800元成为了市代。参加了三天的代理商培训后，珂总、吴某两位团队长向卜某推荐省代，并对卜某承诺.省代由珂总亲自带队扶持代理商，且卖不掉可以全额退款”，出于对大学同学陶某的信任及两位团队长.卖不掉可全额退款”的承诺，卜某加入了66000元的省级代理。

为了打消卜某的顾虑，珂总要卜某相信在她的扶持下最快两周最慢两个月就可以在优减招到自己的下线，发展代理带团队。并告诉卜某公司承诺市代级别赠送20条流量，省代赠送66条流量（注：这里流量是指对优减有意向的客户），流量成交率可达到60%-70%左右。

同是优减省级代理商的投诉人赵先生也告诉小编，优减.嘉人国际团队”的团队长星大和珂总也向其承诺卖不掉可以全额退款，他们会全面扶持优减代理商，并免费赠送赵先生100条流量，于是赵先生直接缴纳99000元加入了优减项目省级代理商。

在加入省级代理几个月后，投诉人卜某和赵先生的销量并不可观，于是二人均向团队长申请要流量，希望团队长能够兑现其加入优减代理时承诺的流量扶持，团队长珂总却以各种理由逃避，以.能力有限，心态不好，产品知识不到位”等各种理由回绝了投诉人。

据投诉人卜某透露，优减省级代理商微信群中的几百人中真正接过流量的人寥寥无几。

多次沟通无果，珂总鼓励卜某不要放弃，并要求卜某继续听课培训，随后卜某又缴纳了200元培训费，说这200元是押金可退返的。而在卜某加入之后却发现其中套路重重，培训内容主要是做微商成功的导师讲营销、招商方法，晒自己做优减短时间买车买房等等。

由于公司迟迟不给代理商流量，又加上产品并不如公司宣传的功效销售只能靠人情推广，出于当初加入省代时珂总对投诉人有.卖不掉退款”的承诺，卜某和赵先生均向团队长珂总提出了退款退货的请求，再次遭到了拒绝。

优减团队长珂总表示：.公司这么大一家企业，做事肯定是非常完善且不会有漏洞的，如果有客户问我能不能退货，我都会转移话题不会正面回答，事后客户就会认为优减代理是可以退货的，而实际上都是不存在的。”同时，珂总还对卜某直言.不用向公司申请退货，公司肯定不会同意退货申请。”

而赵先生联系其团队长珂总退货时，珂总要赵先生联系另一位团队长星大。

赵先生联系了星大之后，星大却要赵先生找珂总，赵先生这才发现珂总和星大之间是在玩着踢皮球的游戏：

而投诉人卜某那边，珂总一边拒绝退货，一边向卜某提出可以帮她清货及时止损，珂总还告诉卜某清货是回款最快的方法，说她一个朋友是做清货的，做了很多年，由她帮忙出面还可以免收卜某的清货服务费和运费，并向卜某承诺帮她清货出去其实是在帮她，且清货也都是从公司发货，可以保证生产日期，一箱省代拿货价3450元的产品，清货价是800至900元。

目前卜某还有五万多元货款的产品压在公司，若是按照珂总的清货价进行清货，卜某会亏损更多，卜某对于珂总提出的清货的方法并不情愿，珂总见卜某有些迟疑，便通过语音通话告诉卜某：.就算是你带人去公司找领导反应或者去公司闹，甚至通过法律途径告我们也没用，因为公司有免责声明，都是双方自愿已达成买卖关系！”

随后，投诉人卜某被踢出了优减代理的微信群：

【屡曝涉传、诉讼不断】

我们再来看看重新认识一下优减：

据公开资料和天眼查资料显示，.优减”是广东梵大集团有限公司旗下广州优减健康科技有限公司的大健康品牌，成立于2018年10月26日 ，注册资本100万，实缴不详，法人代表冯东东，目前总部设立于广州。

在2019年8月，优减公司就因虚假宣传被职业打假人邓某告上了法院，并判处销售方隽森公司退还了邓某购物款8460元并同意了邓某提出的支付购物款三倍的赔偿款25380元的诉讼请求。

2019年12月19日，时隔仅四个月，优减因.公平交易违法行为”被广州市海珠区工商行政管理局再次处罚。

除了产品虚假宣传屡次曝雷，优减诱人的代理制度也被投诉人质疑涉传。

咱们就以优减轻食营养蛋白棒来说，据投诉人介绍，优减的代理有省代、市代、县代和区域代理共四个级别。县代和区域代理主要为客户自用省钱款，核心的两个级别是：市代和省代。蛋白棒零售价298元/盒（30盒/箱），美食伴侣零售价149元/盒（80盒/箱）。优减代理一共分为705元或660元的区域代理、2900元的县级代理、10790元的市级代理和88000元的省级代理。

除了各级代理之间的差价，优减公司为了鼓励代理发展下线，还推行了以下奖励：

1、推荐奖——积极裂变代理，每推荐一个同级别代理，她每进一盒都会给上级永久返利20元，这样一箱就是600*4箱=2400元

2、公司还免费送每个代理20个精准意向客户或代理，转化率按照25%算，至少可以产生5个区域代理

所以如果你做了市代投入19800，本月又推荐两个市代，那么零售8400+推荐奖励+4800+5个区域代理=13200+5个区域代理（这里还不算送给两位新市代的客户奖励转化以及这5个区域代理的升级情况）

多层级的代理模式、诱人的资金制度，优减的分销模式被众多投诉人疑似.拉人头”涉嫌传销。

【梵大背书、实力保证？】

据投诉人透露，优减代理在宣传时均以梵大集团为背书，称优减是梵大集团旗下的微商品牌。公开资料显示，梵大集团是集日化、文化传媒、电子商务、教育培训，软件开发，仓库物流等众多领域于一体的集团式运作的企业。运作品牌有，笛梵 DIFO、泉立方QUA CUBIC、OUO、艾沫AIMO、法国希卡贝尔FRANCE CICABEL、多乐贝比DUROS BABY、无限畅INFINITE FREE等 。

投诉人曝料，梵大集团董事长薛鹏飞经常出现在优减代理群中给省代培训。

据悉，该文是梵大集团的投诉人郑某写的一封的实名举报信，郑某揭露了他在梵大集团的控股子公司广州笛梵尔生物科技有限公司总投资四十多万导致血本无归的黑幕。曝光文章发出去不久，梵大集团发文称该举报信为谣言，并否定了泉立方产品与梵大集团的关系，称泉立方产品是其子公司广州笛梵尔生物科技有限公司的产品，与梵大集团无关。将其与泉立方产品和笛梵尔公司的关系撇的一干二净。

不仅如此，梵大集团甚至还起诉发文人，称其侵犯了梵大集团的名誉权。

而令人瞠目结舌的是，该案因.梵大集团旗下的泉立方产品不属于梵大集团公司生产，而是其子公司广州笛梵尔生物科技有限公司的产品，与梵大集团无关”，梵大集团胜诉。

据投诉人曝料，在今年2月份，优减提出了.90天卖不出可退货退款”的承诺，而当投诉人找其退款时，却被告知要找公司才行。

如今一个多月过去了，投诉人在珂总、星大两位团队长及优减公司之间多次询问退款情况未果，加入代理时优减公司承诺的.卖不掉可退货退款”迟迟没有兑现。

针对此次优减代理商投诉，优减公司方会如何面对产品销售宣传方面出现的种种问题？不得不说，据优减针对会员的种种推广手段以及经销商与公司之间的订立协议、购货、回款单等等证据来看，梵大集团对于优减团队如此发展经销商与对待经销商退货退款行为早已埋好了.甩锅”的坑，在此提醒：若优减真与梵大集团无关，那么梵大集团高管多次出现在优减代理群给代理商培训又作何解释？投诉人申述去优减公司参观及签订省代合同都是在梵大集团公司进行又让人怎么理解？在笔者认为，至少应该承担对经销团队管理不严的责任。而此次优减屡次被曝涉传，擅长网络公关管理，惯用.甩锅”术的梵大集团又会有何针对性举动？将继续跟进报道！

款已经退，没退货我还能申请淘宝介入报警处理吗？ 

买家申请仅退款不退货，款已经退，没退货我还能申请淘宝介入报警处理吗？卖的
  • 当时买家申请仅退款你就应该拒绝的。报警是没有用的，但是你可以申请淘宝介入。
     不用报警，淘宝可以帮你追回来的。 
     淘宝可都是实名认证了的。你申请淘宝介入吧或者直接找淘宝客服。 
     可他的钱都在支付宝里吧。你先找淘宝客服吧，淘宝客服会教你怎么做的。 
     可以和买家联系的。 
     你会强行占有别人的东西吗？一般接到电话都会把他寄回来的。 
     你不试，怎么会知道人家寄不寄。 
     你不申请淘宝介入你怎么知道的要不回来？赶快行动吧，时间过了是不可以申请淘宝介入的。 
     回答满意请采纳，谢谢。

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