“用户”投诉“平安新一贷”，要求下架产品,取消订单，其中涉诉金额56960元，目前投诉已解决。

消费者“用户”在2月25日向黑猫投诉平台反映：“我在平安新一业务员联系我。说好的没有任何费用，我申请了，但是钱没到，说要办理什么会员才能提现，要一千多，希望取消贷款。但客服说不能取消，下个月就开始还款，可钱都没有到，这就是欺骗，希望严格处理这样的平台，还打家一个公道。”

消费者“用户”在2月25日向黑猫投诉平台再次反映：“就是下载的这个平安新一贷，存在骗钱，和客服聊天的记录都有，开始说不需要办理任何东西，后面又说办理会员提现，申请取消订单，说取消不了，钱没有到，还说要我还，希望国家加大力度严格处理这种平台。”

商家“95511平安客服”2月26日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

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