老年卡不能读卡,银行换成新卡号怎样升级?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-29 18:50 标签： 升级金葵花卡 原来的卡号

好像很多银行都不给60岁以上的老人办理信用卡。 如果是借记卡应该是没问题的。 具体还是要咨询当地银行的工作人员。

核心提示在前期大数据调研基础上，交行结合老年客户需求，上线全新“关爱版”手机银行。

为帮助老年客户破解“数字鸿沟”问题，交通银行秉持金融为民初心，积极履行社会责任，主动响应国家及监管机构有关金融机构要加强适老化服务的要求，全新升级手机银行和电话银行，为老年人提供更便捷、更贴心的线上金融服务。

手机银行上线“关爱版”

在前期大数据调研基础上，交行结合老年客户需求，上线全新“关爱版”手机银行。用户下载交通银行手机银行后，可点击首页左上角进入版本切换界面，自行选择“标准版”或者“关爱版”。“关爱版”首页精简了图标数量，保留老年客户常用的“账户查询”、“转账”、“理财”、“存款”等业务入口，放大图标尺寸及页面字号，便于老年人点击阅读。同时，首页还新增了网点预约快捷入口，方便客户一键找到最近的网点。“关爱版”手机银行实现了关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂，有利于提升老年客户的使用体验，使老年人足不出户完成业务办理，也便于银行更好地服务和维系老年客户。

电话银行推出老年客户绿色通道

日前，老年客户在致电交通银行客服热线95559时，只需按“0”或表示要转人工，即可一键直达人工服务。上线以来，绿色通道日均服务1000余位老年客户，接入人工服务等待时长较上线前减少35%。

交行电话银行服务升级，主要针对60岁以上老年客户使用电话银行习惯人工服务的偏好，设计95559自助语音服务策略和人工服务流程。通过优化电话银行自助语音系统功能，设置老年人转接人工的快速通道，提高服务可得性与便利性。此外，交行还通过在座席端设置60岁以上老年客户标识做好前端提示，引导座席放慢交流语速、做好用卡安全等温馨提示，以人性化的专业服务为老年客户传递交行百年品牌的温度与暖意。

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银行卡遗失可以重新补办。
　　养老金银行卡遗失办理流程：
　　本人持身份证到银行卡开户行办理挂失手续，重新补开养老金银行卡。
　　按照国家相关规定，退休人员每年要办理一次养老金领取资格认证。因瘫痪、残疾、疾病等原因行动不便的退休人员，可以通过两种方式办理资格认证。
　　一种方式是持当地公开发行的近期报纸置于胸前照一张4寸彩色照片，寄送资格认证科办理资格认证手续。照片要求能看清楚报纸的发行日期、报纸头版头条新闻标题的大部分字样和手握报纸的手姿(不得电脑合成)，并附身份证复印件一张，背面写清楚行动不便的原因、退休前的工作单位、现详细居住地地址、联系电话、邮政编码、联系人等信息。
第二种方式是在居住地开具由社区(村)和派出所同时盖章的，寄送我局资格认证科参加资格认证年审。证明要求写明姓名、姓别、号、行动不便的原因、居住地地址、联系人和联系电话等。
　　养老金也称退休金、退休费，是一种最主要的待遇。即国家有关文件规定：在劳动者年老或丧失劳动能力后，根据他们对社会所作的贡献和所具备的享受养老保险资格或退休条件，按月或一次性以货币形式支付的保险待遇，是造福社会的需要，主要用于保障职工退休后的基本生活需要。

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