兴业银行提前还房贷的流程是怎样的？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-29 23:06 标签： 兴业银行房贷怎么还款

坐标长沙，目前商转公初审通过，走到还清银行贷款的步骤，贷款行兴业银行。

上周五去贷款支行提交提前还款书面申请，之前电话与客户经理沟通，客户经理要求将资金存入银行活期存满15个工作日才答应扣款，所以这次去交涉，提前打开了手机录音，全程录音保留证据。

咨询客户经理要求将资金放满15个工作日才同意提前还款的依据，客户经理说合同中有约定，然后我拿出合同找到提前还款的条款，合同只要求提前15个工作日向银行提出书面申请并取得银行的同意，并没有要求资金存满15个工作日，客户经理态度强硬地说银行具有合同条款的最终解释权（听到这里，我笑了，收集到第一个投诉的依据，对于合同双方，应该是平等自愿的原则，他说银行有最终解释权明显不合理、不合法）。我也不和他纠缠争论，他不打算讲理，争论没有意义。

然后我问把钱存入银行之后我是否可以自由支配，譬如买活期理财或者货币基金，我只要保证第15个工作日扣款之前资金到账就行？或者在扣款日之前5天赎回到活期，客户经理答复不可以，要求存活期，我问他为什么？他说为了保证扣款日成功扣款，我说扣款日之前5天我就会保证资金到账，我可以在资金到账后给你截图，或者你可以在银行审批通过之后通知我，我马上就可以将资金转入，客户经理说我没有那么多时间来通知你，你如果一直纠结这些，那我现在就可以告诉你，我不同意提前还款。（当时我老婆被气得不轻，但我却很平静，他的态度越恶劣，对我投诉他反而越有利）

接下来就是约定存钱日期和扣款日期，提交申请单。

然后我就得筹集资金了，本来资金是够的，但商转公，公积金中心要求我和我老婆把消费贷和车贷都给提前还清才能申请公积金贷款，且下款之前不能新增信用贷款，所以这里就提前还了20多万，又不能信用贷款，只能找担保公司借，要求不能上征信，利息贼高。

在约定存钱日，我将资金转入兴业银行后，我就准备投诉，本来我老婆之前就准备投诉，但我说等钱存入银行，违规强制吸收用户存款的事实成立之后再投诉会好些（类比犯罪未遂和犯罪既遂）。

先打兴业银行总部95561的电话投诉，投诉两点∶1申请提前还清房贷，客户经理预设条件，违规强制吸收用户存款。2对于房贷抵押借款合同，客户经理说银行具有最终解释权。并可以提交录音证据。

总部那边受理投诉，并给到长沙分行的电话，让我先联系长沙分行，我说我已经按照客户经理要求将钱存入，违背用户本意的强制吸收用户存款的事实已经成立，为避免进一步对用户造成损失，我希望他们尽快核实处理，并反馈给我。

然后打长沙分行电话投诉，问他存满15个工作日才扣款是长沙分行的规定还是客户经理个人行为，如果是长沙分行的规定，就去总部和银监会投诉长沙分行，如果是客户经理个人行为，那就投诉客户经理，还有银行是否对借款合同具有最终解释权，是否兴业银行的解释可以凌驾于法律之上。面对我一系列的提问，长沙分行赶紧澄清并没有存满15个工作日的相关规定，也没有最终解释权的说法，他们会向XX支行调查核实，然后给到XX支行的电话，让我先和支行沟通。

我又打了支行电话，把我的诉求和这一天的投诉经历说了，总部投诉转到分行，然后分行又转到了你们这边，意思是总部和分行都会来联系你们支行行长了解情况，希望你们能重视并及时处理，接电话工作人员说马上会反馈给领导，稍后领导会联系我。

1个小时左右，支行领导便打来电话，态度很好，和我充分沟通，我也说起我的难处，资金是借的，利息很高，耽误15个工作日将近22天，损失很大，希望银行能体谅我的难处，而且银行这样做确实涉嫌违规强制吸储，我保留继续向银监会、兴业银行总部、长沙分行投诉的权利。但我希望可以和平解决，并且事情顺利解决，以后存款理财都会首选你们支行，以后合作的机会还很多云云，软中带硬，硬中有软。

支行领导说，存满15个工作日才扣款是分行的规定，他们也是按规定执行，不过鉴于我的特殊情况，他会帮我向分行提交申请加快处理，然后我说总行那边今天下午会打我电话问我处理结果，支行领导说他下午便可以答复我，如果总部打电话来，让我说已经处理好了。

果然，半小时之后，支行领导打来电话说已经申请成功，本周便会扣款，下周二拿房产证及结清证明等资料。

从存满15个工作日扣款到本周扣款，无疑节省了半个月的时间，扣款后本来是7个工作日拿证，也缩短到下周二拿证，对于结果，还是满意的。

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