京东物流过程中包装被打开如何维权？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-03 22:48 标签： 物流包装

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第1篇：京东承诺书复习

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篇1：诚信经营书(参考)

为社会信用，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信经营的，本企业以下诚信承诺：

一、严格依照有关法律、法规合法经营，依法照章纳税，遵守财务和制度。

二、依法生产经营活动，不生产、伪劣商品和“三无”产品，消费者合法权益。

四、，善待员工，良好的劳资关系。以职业道德为重点积极推进“”工程建设。

五、参与本行业的企业信用，遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业。

六、接受社会、群众和的监督。

日期：20XX年7月日

为在直销市场树立合法经营，，诚信待客的良好风气，不断提高报务质量，规范市场秩序，更好地保护消费者的合法权益，树立直销市场，倡导经营户之间合法、公平竞争，本市场在实行自律的基础上同时接受社会监督，特作如下承诺：

一、诚实守信，杜绝欺诈

坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为，不短斤缺两，弘扬以德经营的道德，共同塑造诚信购物的市场环境。在市场内凡发现商品短斤少两者，一律少一罚十并立即停止其经营资格责令整改。

二、货真价实，价格合理

凡上柜的商品，价格真实合理，保证符合质量标准。不欺骗、不误导消费者，增强市场的透明度，让消费者明明白白消费并出具正规发票。

三、信守合同，明白消费

经营户要树立重合同、守的良好经营形象。严格履行合同要求，尊重消费者自愿的原则，不胁迫诱导售卖商品，主动提醒消费者防止受骗上当。帮助顾客增强自我维权意识，创造健康、文明、成熟的市场消费环境。

各经营户要为消费者提供优美、安全、的环境和服务，不断提高服务水平。经营户要认真负责的对待的投诉，做到不推诿，不扯皮，积极配合市场有关部门妥善处理。坚决贯彻执行、省、市有关，做到令行禁止，无条件服从市场管理，做到一切行动听指挥。

本承诺书一式两份，自承诺人承诺之日起生效，承诺人、市场各执一份，具有同等效力。

承诺人：连云港市蔬菜活禽市场

篇3：诚信经营承诺书范文3篇

诚信经营承诺书范文3篇

诚信经营承诺书范文篇1：

xx综合市场即将开业,本着对所有消费者认真负责的原则,为全面加强商品质量管理,切实保护消费者的合法权益,确保广大人民群众的消费安全的原则,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求,现向社会公开承诺如下:

北京婚育承诺书（共12篇）

全体股东承诺书（共12篇）

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1、：京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019...

2、：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。如《美国统一商法典》第二篇第2-201条规定，凡价金超过5000美元的货物买卖合同，除该法典另有规定外，均须以书面方式作成，否则不能要求法院强制执行，法院在诉讼中对这种合同原则上不接受口头证据。承诺书为充分发挥认证机构的作用，促进市场经济和谐发展，自觉加强行业自律，树立认证机构的良好形象，使本机构所从事的强制性产品认证、自愿性产品认证、质量管理体系认证活动有序、合法、健康，高度防范执业风险和避免责任，我们谨向社会公开承诺：一、保证提供的全部换证材料真实、完整、准确;二、本机构获得批...

3、：产品是指被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次，即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用；基本产品即是核心产品的宏观化；期望产品是指顾客在购买产品时，一般会期望得到的一组特性或条件；附加产品是指超过顾客期望的产品；潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。...

4、：关键词源于英文“keywords”，特指单个媒体在制作使用索引时，所用到的词汇。是图书馆学中的词汇。关键词搜索是网络搜索索引主要方法之一，就是访问者希望了解的产品、服务和公司等的具体名称用语。随着互联网的高速发展，上网娱乐已经成为很多人的爱好。根据调查，到2016年中国网民人数已超过88亿，超过一半的中国人在使用互联网。所以互联网上存在着巨大商机。让很多商人看准了这商机，纷纷开始进军互联网。但是不得不说，互联网的巨大商机是不可否认的，当然中国互联网已经是三国鼎立。百度、腾讯、阿里巴巴，这是中国互联网上的非常大的三家网站。当然这三家虽然出发点不一样，但是它们的成就已经是非同一般了，它们的成功...

23号的时候我想买床上用品四件套，平时习惯了优先上京东看看（京东plus钻石会员了），这次也不例外，就先搜索了一下。楼主想买棉的或者麻的，就设置了材质作为条件筛选。

在跳出来的结果里看中一个名称为“迪士尼disney（京选优品）商场同款水洗麻四件套亚麻全日式无印简约纯色纯被套床笠款床上用c 蓝雪 四件套1.8m(6英尺)床笠款适”，后面附图。然后翻了翻产品介绍，有个表格里介绍了面料是亚麻。

整体看了看，这款又是京选优品又是迪士尼的，材质也是亚麻，楼主就觉得应该还不错，随即下单。

过了2天还没发货记录，25号的时候我就好奇问了客服，客服说是因为快递公司系统升级，物流信息没有及时更新。楼主也没碰到过这种情况，就想再等等看吧。26号上午还是没物流信息，我又问客服，能不能把快递单号给我，客服让我等等然后就不回复了。一直到下午快17点左右我终于看到物流信息，结果显示“第三方卖家拣货完成，待出库交付圆通”……这个时候我才反应过来，其实是卖家压根没有发货，客服一直在跟我捣浆糊，无语。不过好歹是发货了，我也就懒得找客服扯了。

27号收到货之后我没拆放在角落，28号晚上想起来拆开来看，摸了摸感觉手感不对，面料一点不像麻的，打开来仔细看了看，产品标签上面料写的100%聚酯纤维……这下楼主就跟吃了苍蝇一样难受了，我买的麻的，卖家用聚酯纤维这种便宜货来以次充好。当天晚上已经近23点，京东上店铺客服显示已离线。29号上午联系店铺客服，先是说核实，然后我问是不是发错货，然后客服顺着我的话承认说是发错货，让我退货。

楼主想想不对劲，从一开始说没有物流信息是因为快递公司系统问题没更新，结果京东上的物流信息明明白白的显示是卖家没交货给快递公司，之后交货给快递公司的每一个环节都有时间点。这明显就是商家不诚信，推卸责任给快递公司。

第二个，我收到的产品，从包装标签上的产品名称，四件套花纹，均跟我下单的商品一致，区别只是面料不同。这你说发错货我很怀疑，我如果是对面料不熟悉，是不是就稀里糊涂的收下来了？

我觉得商家存在严重的欺诈行为，商品名称产品详情宣称亚麻，实际是聚酯纤维。还有延迟3天发货的事情推卸给快递公司。

以上都有跟卖家客服的聊天记录在。

然后我拍了产品照片和商品介绍的截图给京东plus客服，京东客服问我愿不愿意退货，我说不愿意，问京东对卖假货怎么处理？客服表示无法答复，会转给商家鉴定委员会处理（记不太清楚是不是这个部门了）。我说那行，有人处理就行。

然后又2天过去了我仍然没有接到任何电话或者短信，重新又拨打了京东客服询问进度，客服又问我愿不愿意退货？？我已经很明确的答复了不退。

退货是绝对不可能退的，事情至今没有一个明确的说法，卖家和京东都没有提解决措施，我把货退给卖家，然后卖家再矢口否认（鉴于之前的不诚信交流，存在非常大可能），到时候反而是我被动了。

第一次碰到这种情况，问一下各位老哥：

1、对于在京东上碰到的这种卖假货和欺诈行为，除了京东客服，还有哪些投诉渠道可以比较好维权的呢？

2、结果大概率会是什么样子呢？

23号的时候我想买床上用品四件套，平时习惯了优先上京东看看（京东plus钻石会员了），这次也不例外，就先搜索了一下。楼主想买棉的或者麻的，就设置了材质作为条件筛选。

在跳出来的结果里看中一个名称为“迪士尼disney（京选优品）商场同款水洗麻四件套亚麻全日式无印简约纯色纯被套床笠款床上用c 蓝雪 四件套1.8m(6英尺)床笠款适”，后面附图。然后翻了翻产品介绍，有个表格里介绍了面料是亚麻。

整体看了看，这款又是京选优品又是迪士尼的，材质也是亚麻，楼主就觉得应该还不错，随即下单。

过了2天还没发货记录，25号的时候我就好奇问了客服，客服说是因为快递公司系统升级，物流信息没有及时更新。楼主也没碰到过这种情况，就想再等等看吧。26号上午还是没物流信息，我又问客服，能不能把快递单号给我，客服让我等等然后就不回复了。一直到下午快17点左右我终于看到物流信息，结果显示“第三方卖家拣货完成，待出库交付圆通”……这个时候我才反应过来，其实是卖家压根没有发货，客服一直在跟我捣浆糊，无语。不过好歹是发货了，我也就懒得找客服扯了。

27号收到货之后我没拆放在角落，28号晚上想起来拆开来看，摸了摸感觉手感不对，面料一点不像麻的，打开来仔细看了看，产品标签上面料写的100%聚酯纤维……这下楼主就跟吃了苍蝇一样难受了，我买的麻的，卖家用聚酯纤维这种便宜货来以次充好。当天晚上已经近23点，京东上店铺客服显示已离线。29号上午联系店铺客服，先是说核实，然后我问是不是发错货，然后客服顺着我的话承认说是发错货，让我退货。

楼主想想不对劲，从一开始说没有物流信息是因为快递公司系统问题没更新，结果京东上的物流信息明明白白的显示是卖家没交货给快递公司，之后交货给快递公司的每一个环节都有时间点。这明显就是商家不诚信，推卸责任给快递公司。

第二个，我收到的产品，从包装标签上的产品名称，四件套花纹，均跟我下单的商品一致，区别只是面料不同。这你说发错货我很怀疑，我如果是对面料不熟悉，是不是就稀里糊涂的收下来了？

我觉得商家存在严重的欺诈行为，商品名称产品详情宣称亚麻，实际是聚酯纤维。还有延迟3天发货的事情推卸给快递公司。

以上都有跟卖家客服的聊天记录在。

然后我拍了产品照片和商品介绍的截图给京东plus客服，京东客服问我愿不愿意退货，我说不愿意，问京东对卖假货怎么处理？客服表示无法答复，会转给商家鉴定委员会处理（记不太清楚是不是这个部门了）。我说那行，有人处理就行。

然后又2天过去了我仍然没有接到任何电话或者短信，重新又拨打了京东客服询问进度，客服又问我愿不愿意退货？？我已经很明确的答复了不退。

退货是绝对不可能退的，事情至今没有一个明确的说法，卖家和京东都没有提解决措施，我把货退给卖家，然后卖家再矢口否认（鉴于之前的不诚信交流，存在非常大可能），到时候反而是我被动了。

第一次碰到这种情况，问一下各位老哥：

1、对于在京东上碰到的这种卖假货和欺诈行为，除了京东客服，还有哪些投诉渠道可以比较好维权的呢？

2、结果大概率会是什么样子呢？

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