物流久了不更新(天气)是啥原因?

  • 赔偿解释,道歉

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


我于12月17日在淘宝购买的商品于18日发货,物流显示12月21号到达我们本地分公司并发往我家附近的收货地点,但在20号晚七点五十分物流信息显示为因天气原因延误,但是我们本地的天气状况良好,明天应该是到达我们本地分公司收货点了,请圆通官方向我解释一下所谓的因天气原因延误是什么原因?还有为什么只有一天的路运了才突然晚上物流信息变成了因天气原因延误?


这种情况在运输途中的快递,卖家是无法知道是什么原因的,买家反馈了情况,卖家会找快递公司对接的业务员核实情况,这个过程需要时间,在未得到快递公司的答复前,卖家跟你的知道的信息是一样的,但是快递延误了,卖家就会去催促快递公司处理的。

相同,你跟物流客服投诉,物流客服也是需要时间和核实情况,也要再核实清楚后才能答复快递是什么情况出现的延误的,但是联系物流客服处理会相对比较快的

一般遇到这种长时间停滞的情况的话,一般会是以下几种情况:

①运输过程中,快递遗失或者更严重的,运输车辆发生了意外,如着火,事故等。

②运输过程中,遇到了不可抗力的因素,比如寒冷天气,大雾天气等(广东天气一般可以排除。)

③运输途中,遇到交通管制,如疫情情况。

④快递已经到达了目的地网点,但是网点遗失快递或者未及时扫描快递件,导致物流信息未更新。

⑤快递物流信息显示延误,会出现一些快递在运输途中一直未更新,但是隔一天物流信息直接显示,客户已签收。

按正常发生概率的猜测,你的快递应该是遗失或者网点未及时扫描派送。

之后,如果客服物流48小时内未答复您的话,没给你处理的话,你可以在快递官网直接进行投诉处理,一般会有相应的解决方案给到你,或快递给你退款或商家重新补发。

  快件在转运的过程中,但是快递公司没有及时更新快递信息,导致信息延迟,让用户以为快递停在中转站没有动了。在查询物流信息时,发现快递一直待在一个地方不动,可能是快递的信息未及时更新,也有可能正在中转,调整运输路线,或者是在运输途中,也有可能是快递物流丢失。当发现不动时,建议联系该物流公司进行联系,问取详情。

  物流管理系统软件是一类物流行业的信息整合、管理软件,除了可以高效管理物流公司的运单、收货、配送信息,还具备物流信息调度、数据传输、短信通知等实用功能。有很多原因都可以造成物流不更新,最好的办法就是直接和发件站点联系查询原因,或者直接打物流公司的官网电话查询。

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