中国邮政储蓄银行手机银行注销撤销相关问题详解
1、通过手机银行能否撤销账户，如何通过手机银行撤销账户
通过手机端可以撤销手机银行非签约账户。客户登录手机银行后，点击进入“我的账户－账户管理－账户撤销”交易页面，页面会显示可以操作的手机银行非签约账户列表，客户点击需要撤销的账户，确认信息后，即可撤销成功，该账户将取消所有手机银行服务功能。
如果客户要撤销手机银行签约账户，需携带该账户至中国邮政储蓄银行开通手机银行业务的任一营业网点办理。
2、客户想注销手机银行业务，需要办理什么手续，自助注册客户从手机银行中撤销非签约账户后，是否连带客户注销
如果客户需要注销手机银行业务，请客户携带手机银行账户至中国邮政储蓄银行开通手机银行业务的任一营业网点办理。自助注册客户不允许从手机银行中撤销最后一个非签约账户。
3、如果是卡折合一户，卡注册手机银行后丢失，登录密码也遗忘，想要注销手机银行是否要挂失补卡后注销，对应存折是否可以办理重置密码或者手机银行注销
卡折合一户在注册手机银行时默认自动关联，即卡、折均注册手机银行，如果卡或存折丢失，则不需要再补办，用对应存折或卡就可以办理重置密码及手机银行注销交易。
中国邮政储蓄银行手机银行系统问题详解
下载最新客户端进行使用。
※注意：恢复出厂设置之前，提示用户备份通讯录、短信息等重要个人信息。
15.手机银行客户端是否支持操作系统linux2007
我行现已经开发的手机银行客户端不支持此操作系统。如支持需要总行责成生产厂商做开发一个类型的客户端软件，项目周期较长，短期无法解决。
16.由于客户端登陆时要输入手机号，获取激活码登陆，之后再登陆系统自动使用默认手机号登陆。如客户卸载客户端再重新下载登陆，还需要重新输入手机号并获取激活码进行首次登陆的。跟是否修改登陆密码无关。
17.wap端登陆是手机号和手机银行进行绑定，只能用绑定手机号登陆。客户端登陆没有此限制，第一次登陆时系统会记录登陆的手机号，以后登陆时系统直接默认初始手机号，如用其他手机号登陆他人的手机以后需要卸载客户端，下载新的客户端后，再使用新的手机号来登陆即可。
18.诺基亚塞班操作系统手机输入激活码的方法：进入激活码输入页面，手机接收到激活码短信息之后，按手机的菜单键，手机银行客户端是属于挂起状态，看到激活码之后，长按菜单键，会出现正在运行的程序，这时选择手机银行，点击确认。直接进入之前看到的输入激活码的页面，而且也不会重新发送短信。此
过程在5分钟内完成，应该就不会过期并能够认证通过。
客户通过手机银行自助注册客户登录，输入登录密码后系统提示登录密码错误，客户表示自己设置14位数密码，确定是正确的，客户要求记录核实手机银行系统有没有密码验证出错的问题发生，导致客户输入密码三次被锁。
请确保客户输入的密码是正确的，并且在输入密码的时候确保自己输入的是英文半角状态下的密码；
中国邮政储蓄银行电视银行相关问题详解
1、什么样的电视机能使用中国邮政储蓄银行电视银行
客户的小区有线电视双向数字化网络改造完毕，使用的机顶盒为双向数字机顶盒，不论标清还是高清，都可以使用中国邮政储蓄银行的电视银行。
2、如何可以注册中国邮政储蓄银行电视银行
客户可持中国邮政储蓄银行活期结算账户（卡、折、卡折合一户），通过电视、柜面、网上银行等渠道均可注册成为中国邮政储蓄银行电视银行客户。
3、如何登录中国邮政储蓄银行电视银行
两种方式可以登录中国邮政储蓄银行电视银行，客户可在登录界面选择已绑定在该机顶盒的用户姓名，或者直接输入已注册电视银行的身份证号码，然后输入登录密码，即可登录中国邮政储蓄银行电视银行。
4、完成注册后，进入中国邮政储蓄银行电视银行界面是否可以直接进行交易
在电视上自助注册的中国邮政储蓄银行客户完成注册后，系统会自动绑定电视机顶盒，即可办理小额缴费、绿卡通定活互转；中国邮政储蓄银行网上银行或柜面注册的客户完成注册后，进入中国邮政储蓄银行电视银行主界面，点击“设置-机顶盒绑定”进行手动绑定，绑定成功后即可办理相应的账务类交易。
5、中国邮政储蓄银行电视银行的安全认证工具有哪些
中国邮政储蓄银行电视银行使用的认证工具为：手机短信和电子令牌。网银注册电视银行时，如果原个人网银客户使用UK或手机短信，开通电视银行后统一使用手机短信；如果原个人网银客户使用电子令牌，开通电视银行后既可以选择共享电子令牌，也可以选择手机短信。
6、客户使用不同安全认证工具，是否有不同交易限额
使用手机短信的客户可以办理单笔和日累计金额1万元以内的转账、缴费和电视支付业务，使用电子令牌的客户可办理单笔和日累计金额10万元以内的转账、缴费和电视支付业务。
7、签约账户与非签约账户有什么区别
签约账户是指客户在中国邮政储蓄银行柜面或个人网银与银行签订电子银行相关服务条款的银行账户。签约账户可使用电视银行提供全部功能。
非签约账户是指客户通过中国邮政储蓄银行电视银行自助注册或电子渠道追加的银行账户。非签约账户未在柜面与银行签订电子银行相关服务条款，在电视银行可办理查询等非动账交易。绑定机顶盒客户同时还可办理小额缴费、本人绿卡通定活互转。
小额缴费是中国邮政储蓄银行电视银行推出的一种特殊缴费模式。客户
在使用电视银行缴费业务时，无需输入交易密码，即可在规定的缴费额度、缴费次数限定范围内进行缴费。
9、使用电视银行能进行跨行转账么
目前，中国邮政储蓄银行电视银行转账类交易包括行内转账、定活互转，行内转账的收款方可为同城或异地的行内个人客户，暂不支持跨行转账。
10、客户可以使用电视支付进行电视购物么
中国邮政储蓄银行电视银行支持个人活期结算账户、信用卡账户进行电视支付。
11、中国邮政储蓄银行电视银行是否支持信用卡还款
支持信用卡还款。电视银行有信用卡专栏，包含信用卡余额查询、账单查询、信用卡还款、自动还款设置等。
12、什么是机顶盒绑定
这是中国邮政储蓄银行电视银行的安全措施之一，将客户的身份证号与机顶盒编号和IC卡（智能卡）进行唯一绑定，客户只能在绑定的机顶盒上进行动账交易。
一个客户只能与一个机顶盒建立绑定关系；一个机顶盒可以绑定最多5个客户。
13、客户想解除机顶盒绑定，应该怎么办
中国邮政储蓄银行柜面注册客户可拨打中国邮政储蓄银行的客户服务电话转人工服务由座席员协助客户解除绑定关系，也可持身份证和签约账户到中国邮政储蓄银行网点办理机顶盒解绑定。如果客户是自助注册客户，请客户持身份证和相关账户到中国邮政储蓄银行网点注销电视银行。
14、如果客户家的机顶盒或者IC卡更换了，还能使用电视银行么
客户仍可输入身份证号和登录密码后使用中国邮政储蓄银行电视银行，由于原绑定机顶盒的信息与当前登录的机顶盒不一致，客户无法进行转账、支付等动账交易。客户可拨打中国邮政储蓄银行客户服务电话转人工服务或到中国邮政储蓄银行网点解除原机顶盒绑定关系后，重新登录中国邮政储蓄银行电视银行建立新的机顶盒绑定关系，即可进行转账、支付等动账交易。
15、客户想注销电视银行，怎么办
请客户持身份证和相关账户到中国邮政储蓄银行网点办理注销。
16、客户在进行换卡交易后，原来的注册信息会受影响吗
客户在进行换卡交易后，可继续使用电视银行服务功能，不影响其原有注册信息内容。
17、中国邮政储蓄银行电视银行注册方式有几种，自助注册与柜面注册有哪些区别
使用中国邮政储蓄银行电视银行应先进行注册，设置电视银行登录密码。按照注册方式不同，电话银行分为柜面注册（含网银渠道注册）和自助注册两种。通过柜面注册的客户，可使用中国邮政储蓄银行电视银行的各项服务功能，如查询账户信息、行内转账、绿卡通定活互转、缴费、支付；客户也可以直接登录电视银行进行自助注册，自助注册的客户可以小额缴费、绿卡通卡定活互转、查询账户信息等。
19、如何申请开通中国邮政储蓄银行电视银行
中国邮政储蓄银行柜面注册：客户需持本人有效身份证和同身份证开通的个人活期结算账户，至中国邮政储蓄银行任一营业网点填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》及签署《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，经网点审核无误后即可直接登录电视银行，使用电视银行的各项服务功能。
自助注册：未在中国邮政储蓄银行柜面开通电视银行的客户，首次登录电视银行时，需进行自助注册。进入注册界面后，输入银行账户的账号/卡号及账户密码，设置6位数的登录密码后即完成了自助注册。
20、电视银行的客户类型有哪些
中国邮政储蓄银行电视银行按开通方式分为：自助注册客户、柜面注册客户。按照使用认证工具分为：短信客户、电子令牌客户。
21、客户可以绑定多少个机顶盒，一个机顶盒可要绑定多少客户
一个身份证号只能绑定一个机顶盒，一个机顶盒上最多可绑定5个客户。如果您在非绑定的机顶盒上使用电视银行，只能进行查询余额、账户明细等非动账交易。
22、开通中国邮政储蓄银行电视银行之后可以办理哪些业务
通过中国邮政储蓄银行电视银行可以办理转账、汇款、缴费和支付等业务。如果在网上银行是短信验证客户或者电子令牌+短信客户，通过网银做电视银行渠道开通后，该账户在电视银行中的转账和汇款交易默认关闭。如需开通，需要到柜面办理；UK+短信客户通过此功能开通电视银行后，可以办理转账和汇款业务。
23、中国邮政储蓄银行网上银行的认证方式同样可以应用到中国邮政储蓄
如果中国邮政储蓄银行网上银行是短信验证客户或UK+短信客户，则电视银行的认证方式都为短信客户。如网银为电子令牌+短信客户，则电视银行的用户类型也为电子令牌+短信客户。
24、通过中国邮政储蓄银行网上银行导入的账户可以通过电视银行办理什么业务
导入的账户认证方式与中国邮政储蓄银行电视银行的其他签约账户的功能相同。
25、如何将已导入中国邮政储蓄银行电视银行的签约账户撤销
需要到中国邮政储蓄银行柜面办理账户渠道撤销。
中国邮政储蓄银行手机银行缴费问题详解
1、手机银行可以缴什么费
目前手机银（wap版）只支持缴通讯费（包括移动、联通、电信），各个地市根据实际情况开通的业务有所差别。
2、如何用手机银行进行缴费
使用中国邮政储蓄银行手机银行进行缴费操作步骤如下：
1登录手机银行，进入“自助缴费—缴费”；
2确定缴费账户，选择缴费项目；
3选择缴费内容、填写缴费号码，点击【下一步】按钮；
4输入缴费金额，点击【下一步】按钮；
5根据客户类型输入认证方式密码，点击【确认】按钮；
6缴费成功，点击【添加】按钮将缴费信息添加为快捷缴费；
3、如何使用手机银行进行快捷缴费
使用手机银行进行快捷缴费具体步骤如下：
1登录手机银行，进入“自助缴费—快捷缴费”；
2选择一条需快捷缴费信息，点击【缴费】按钮；
3输入缴费金额，点击【下一步】按钮；
4根据客户类型输入认证方式密码，点击【确认】按钮；
查询缴费具体步骤如下：
1登录手机银行，进入“自助缴费—缴费日志查询”，选择要查询的账户； 2输入查询条件（客户可查询最近六个月的缴费日志，时间跨度为三个月），点击【查询】按钮；
提醒客户注意的是缴费日志查询仅提供通过手机银行渠道缴费成功的记录。
中国邮政储蓄银行手机银行贷款业务问题详解
1、如何在手机银行进行提前还款申请
使用手机银行进行提前还款申请具体步骤如下：
1用户登录手机银行，点击“个人贷款”；
3点击“提前还款申请”；
4信息列表中，选择要进行提前还款申请的贷款，点击其对应的“借据号”链接：（借据号；
5提前还款申请页面中，可选择“提前归还部分本金”，然后输入申请提前还款的金额，或选择“提前结清”还款方式，点击【确定】；
6提交申请成功后，系统提示：客户的提前还款申请已预约成功！
所有手机银行客户都可以进行此操作
2、手机银行进行的提前偿还部分贷款的最低还款申请金额有没有限制
手机银行进行的提前偿还部分贷款的最低还款申请金额为10000元。
3、在手机银行进行提前还款申请后，是否钱会被扣掉
手机银行进行的提前还款申请仅为预约申请，中国邮政储蓄银行将会对客户的申请进行后续跟踪。
4、手机银行进行的提前还款申请是否有有效期，银行的后续跟踪是什么情况，是否需要到网点办理相关手续，需到带什么东西
暂时没有设定有效期；后续跟踪指管户信贷员进入信贷系统可以批准客户的提前还款申请；需要带上身份证到网点办理相关手续。
5、如何手机银行进行贷款信息查询
所有手机银行客户可以通过“贷款信息查询”功能查看全渠道已有贷款的相关信息，具体步骤如下：
1用户登录手机银行 ，点击“个人贷款”；
2点击“贷款信息查询”；
3点击“已有贷款查询”；
4在已有贷款信息列表页面中，点击所要查询贷款的“借据号”，可查单笔贷款详细信息；
5点击“还款计划表”，可查询此笔贷款最近六个月的还款计划。
6、如何在手机银行进行贷款额度查询
所有手机银行客户可以通过“贷款额度查询”功能查询到所有渠道下的额度贷款的相关详细信息。具体操作步骤如下：
1用户登录手机银行 ，点击“个人贷款”；
2点击“贷款信息查询”；
3点击“贷款额度查询”；
4在额度贷款列表中，选择所要查看的额度种类，点击“贷款品种”； 5贷款额度详细页面显示。
7、如何在手机银行进行贷款申请进度查询，是否是所有渠道下的贷款申请，是否是所有客户都可以操作
所有的手机银行签约客户可通过手机银行进行贷款申请进度查询。其中进度提示包括受理中、审核中、被拒绝、过期、已通过、已放款，具体操作步骤如下：1用户登录手机银行 ，点击“个人贷款”；
2点击“贷款信息查询”；
3点击“申请进度查询”；
4在申请记录列表页面中，点击“申请序号”；
5申请进度详细页面显示；
8、如何在手机银行进行提前还款查询（自助注册客户能否查询）
手机银行客户通过“提前还款查询”功能查询到所有渠道下的提前还款申请。
1用户登录手机银行 ，点击“个人贷款”；
2点击“贷款信息查询”；
3点击“提前还款查询”；
4在提前还款列表页面，点击所要查询贷款的“借据号”，查看详细信息； 5提前还款详细页面显示。
