京东买的13pro不喜欢可以退货吗?

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  • 售卖有缺陷产品
  • 2195元

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本人于2020年6月9日在京东平台小米京东自营旗舰店购买RedmiK30Pro 6 128G手机一部。2021年9月底,手机突然无法充电进而无法开机,生活与工作遭受重大影响与损失。经过第三方鉴定、小米社区、QQ群、知乎、百度、bilibili、抖音等各类渠道得知,RedmiK30Pro自身设计存在重大缺陷,充电相关元器件仅勉强满足1年使用寿命,于近期爆发出大量充电故障。各渠道相关投诉铺天盖地,各维权论坛及聊天群人满为患,但是京东以未接到K30Pro相关故障反馈,且不认为该产品存在质量问题为由,拒绝为购买到劣质产品的消费者负责。现对京东进行投诉,要求停止对所有购买到劣质产品的消费者进行的侵害,对劣质产品K30Pro进行退货处理,并赔偿对用户造成的损失。


1.狗东买手机真的可,体验值拉满

2.vivo x70 pro+拍照真的可,夜景非常清晰,人像又美又细腻,微云台真的稳

3. vivo做工也是真的糙,换货一连三部手机,都有不尽如人意的小瑕疵

4.狗东双十一应该差不多被买爆了,客服速度非常拉跨

我是9月份x70差不多刚上市的时候买的,用着各方面感觉都还不错,毕竟对我这种只看颜值和拍照的用户来说,很是不错了。结果在购买刚好快满一个月的时候,发现镜头进灰,对于一款定位高端的手机来说,简直无法理解。好在未满一月,遂申请退货。

结果新手机送到后,验货发现竟然镜头依然有灰,直接拒收,联系客服说另外再给我寄新机,又等了几天等来了第三部手机。

这回镜头倒是没灰了,也就签收了,结果还是大意了,摔……没过两天,竟然发现机身上有一个小坑,我很确定这是手机原本就有的,因为这两天我手机一直没有磕碰过,只好又联系了客服。

客服答应再次帮我换货,但是经过这么几次的折腾,我是属实不想要了,就尝试性的提出要退货退款。结果没想到客服竟同意了。这已经距离我买手机差不多两个月了……

后面就是成功退款,相当于我白嫖了vivo的高端机两个月[害羞]

当中有点小插曲,我去vivo线下服务中心验机,说外观问题不在质保范围内,由于京东客服反馈延迟,导致我心里没谱,没有在双十一购买新机。后来狗东也答应给我新买的手机价保到双十二,补偿差价。我非常满意[击掌]

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