淘宝自动收货时间规则?

  天津北方网讯:昨日下午,网友付女士在上淘宝网查看自己的订单信息时,发现尚未到货的订单已显示确认收货。付女士发现这一问题后,立刻联系了淘宝客服。经过仔细询问,得知引发这一情况的原因可能是淘宝修改春节期间自动确认收货时间时产生的失误。

  据记者了解,淘宝修改确认收货时间这一行为,遭致大量网友不满,其中多以淘宝卖家为主,原因多为延迟到账时间,影响资金回笼,以及部分买家因不清楚情况,对卖家发布差评。而针对这一情况,淘宝在其官方论坛更新了《淘宝集市2014春节期间发货时间规则》,发布了新的消费者确认收货超时时间的规定,具体内容如下:

  “消费者在2014年1月23日至2014年2月11日期间付款的订单,确认收货超时时间延长至20天(度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园以及虚拟类目除外)同时,对于1月23日以来因变更规则影响的订单,我们也将从1月25日起,从技术上修订为依照现定规则执行。”

  淘宝这次延长自动确认收货时间,更多是有益于买家,但是对卖家则产生了回款时间过长,影响商家预期经营资金回流的问题,由于采用“一刀切”的方式,对很多无需物流发货的特殊商品也造成了影响。因此,淘宝在尚未获得广大卖家认可的情况下,采用这种简单粗暴的方式延长自动确认收货时间,势必会令卖家反感。

  微博网友吐槽汇总:


10月20日20点本次双十一第一轮预售将准时开启,你准备好了吗?

为保障买家的购物体验,维护双11期间正常有序的交易秩序,各电商平台对商家在双11期间的发货相关规则作出如下特殊规定:


1.2. 商家发布预售商品的,发货时限以商品标题标示为准。

1.3. 《拼多多虚拟商品市场管理规范》2.2条所述一级分类下的虚拟商品,在2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59期间成交的订单,其发货时限以商家所选的时限为准,不做调整。

1.4. 适用《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品在2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59期间成交的订单,其发货时限按照下列时限中较晚的确定:1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限;2)参照本公告1.1条有关普通商品规定确定的发货时限。

2. 虚假发货判定标准

2.1. 在2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单,普通商品虚假发货判定标准如下:

2.1.1. 商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号,下同)后的48小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;

2.1.2. 商家上传商品物流单号后的48小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的,则依据最后一条揽件信息的时间来判断);

2.1.3. 商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;

2.1.4. 其他订单物流信息异常的情形。

3. 虚假轨迹判定标准

3.1. 在2021年11月1日00:00:00至2021年11月3日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单,其虚假轨迹判定标准如下:

3.1.1. 商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至商品离开首个分拨中心所在省份的时间间隔:普通地区超过72小时,偏远地区超过96小时,极偏远地区超过120小时(分拨中心的定义,及普通地区、偏远地区、极偏远地区的划分及认定,详见《拼多多发货规则》、《拼多多发货规则实施细则》,下同)。

3.1.2. 商家上传的商品物流单号在相应物流公司官网的物流轨迹存在下表所列的任一情形的:


3.1.3. 商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复的物流轨迹信息;

3.1.4. 商家上传的商品物流单号对应的收件信息或物流签收信息与消费者订单显示的收货信息不符;

3.1.5. 商家上传的商品物流单号存在其他物流轨迹明显异常或消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

3.2. 在2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单,其虚假轨迹判定标准如下:

3.2.1. 商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至商品离开首个分拨中心所在省份的时间间隔:普通地区超过72小时,偏远地区超过96小时,极偏远地区超过120小时。

3.2.2. 商家上传的商品物流单号在相应物流公司官网的物流轨迹存在下表所列的任一情形的:


3.2.3. 商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复的物流轨迹信息;

3.2.4. 商家上传的商品物流单号对应的收件信息或物流签收信息与消费者订单显示的收货信息不符;

3.2.5. 商家上传的商品物流单号存在其他物流轨迹明显异常或消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

在2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单:普通商品、直供商品的自动确认收货时间为15日,但订单首次上传物流单号时选择顺丰快递且后续未更改快递公司的,自动确认收货时间为10日;直邮商品的自动确认收货时间为30日。自动确认收货时间均自发货时起算。若到自动确认收货时间,物流状态仍未显示真实签收的订单,其自动确认收货时限将延长15日。

5. 物流服务考核规则调整

5.1. 在2021年11月11日00:00:00至2021年11月13日23:59:59期间成交的订单,若消费者在2021年11月11日00:00:00至2021年11月18日23:59:59期间:1)发起物流投诉;或者2)选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款的,将不会计为物流服务异常订单。

6.1. 本公告特殊规定未涉事项,适用《拼多多发货规则》或《拼多多特殊商品发货规则》之规定。

6.2. 对于上述调整,届时系统将自动调整相关订单的判定标准等。

1. 2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间买家付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录;相应的,基础服务考核分的物流体验部分考核商家前述订单的48小时揽收及时率;

2. 2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间买家付款的订单,商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录;相应的,基础服务考核分的物流体验部分考核商家前述订单截止11月16日23:59:59的揽收及时率(即商家11月16日23:59:59前揽收完成的订单占比);

3. 2021年11月15日00:00:00-2021年11月18日23:59:59期间买家付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;基础服务考核分的物流体验部分考核商家前述订单的48小时揽收及时率

商家完成发货后需确保买家可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2. 2021年11月01日00:00:00-2021年11月05日23:59:59期间买家付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在11月08日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。

4. 2021年11月11日00:00:00-2021年11月15日23:59:59期间买家付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单,商家须在2021年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。

商家完成发货后需确保买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

(三)定制、预售及其他特殊情形等需商家与买家另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

本次双11确认收货时效同日常,详见《天猫交易时效规定》,但在2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款成功的订单:

1. 买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

2. 天猫国际商品,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货。若在前述时间结束后物流状态仍未显示签收的,系统将延长自动确认收货时长10日(即总计40日)。

(二)退款申请时间调整:

1. 天猫及天猫国际未发货订单的退款申请:因活动期间流量巨大,订单产生数量过大,故做如下调整:

(1)2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。

(2)2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

2. 天猫“缺货”及“未按约定时间发货”原因的退款申请:

(三)“延迟发货”投诉申请时间调整:


(四)商家处理时效调整:

(1)未发货订单:处理时效要求同日常规则,详见《天猫交易时效规定》;

(2)已发货订单,商家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。

部分业务*及虚拟订单*除外,详情以退款处理页面显示信息为准。

2. 换货处理时效:2021年11月11日00:00:00 -2021年11月14日23:59:59期间换货状态变更为“待发出换货商品”的订单,商家需在2021年11月16日23:59:59前发出换货并确保物流单号有揽收记录,否则按照《七天无理由线上换货服务规范》处理。

(1)买家于交易成功前在线确认开票的订单,若交易成功时间在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的15天内完成开票*;

(2)买家于交易成功后在线确认开票的订单,若申请时间在2021年11月11日00:00:00 -2021年11月21日23:59:59期间的,商家需在申请后的15天内完成开票*;

否则按照按照《天猫发票管理规范》第二条处理。

4. 介入订单的处理时效: 2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝介入的退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家/商家应在申请介入后的5天内上传相关凭证,且商家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。

2021年11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期间成交的订单,需要在72小时内完成发货(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态,如揽件、中转、派送、签收等),除此时间段之外(活动期间具体起止时间节点待更新)产生的订单,商家均需在48小时内完成发货,发货后72小时内须有物流更新记录。定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外,特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。

发货时效要求:商家可根据自身发货能力,使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间,最长不超过72H,未使用【延迟发货】工具设置的,按订单原有发货时效考核。

发货时效要求:商家选择此种发货模式后,可支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。【阶梯发货库存】此部分订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货,具体时限以后台相应页面显示为准。

定义:预售活动包含定金支付期及尾款支付期,消费者可先行支付定金,完成下单,在尾款支付期完成尾款支付。

预售活动时间:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。

发货时效要求:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。

预售活动时间:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。

发货时效要求:商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。

若商家使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时效的,商家应在发货后(上传物流单号)的48小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有该条物流揽件信息;

未使用【延迟发货】工具设置延长发货时效的,商家应在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有该物流揽件信息;

3.2.2 阶梯、全款/定金预售发货订单:

商家发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

3.3 虚假发货判定要求

商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;

商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;

商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;

商家上传的订单物流单号,在相应物流公司官网出现首条揽收信息后的48小时内没有“转运中心“、“中转中心“、“集散中心“、“分拨中心”等的记录更新(如:已完成、已发出);

其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

淘宝自动确认收货哪天开始算?几天?  以下文字资料是由(历史新知网)小编为大家搜集整理后发布的内容,让我们赶快一起来看一下吧!

淘宝自动确认收货哪天开始算?几天?

卖家点发货开始的十天,240小时
1楼的,一看就不是卖家
3楼,假的“淘宝的老客户”
实物从你点发货开始的10天,240小时后,一到就自动确认
多少时间不确认收货系统会自动打款卖家?
如果买的是自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
如果买的是自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
如果买的是虚拟物品 ,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。
如果您没有收到货物,可以让卖家帮助延长交易超时。
如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题,请及时申请退款,申请退款中交易超时会暂停。
您可以进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单,点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。
注意:如果交易状态为“买家已付款”,此时没有交易超时。

在淘宝上买的东西,十天的自动确认收货时间,是从哪天开始算

从卖家填写快递单号以后,点击发货,就开始计时了。
假如卖家是在某天的8点40分42秒点击发货的,那么就是10天后的8点40分42秒就会自动确认收货的。

从您的描述中看,您该是个新买家,首先
1)您付的快递的钱,卖家发的EMS,EMS价格是快递的近1倍,贵多了
多出的钱一定是卖家承担了,如果他想骗你何必多掏这钱
他这么做,可能是您的地址快递不到,或者五一假期,快递都休息,只能发EMS
2)EMS如果到大中城市一点也不慢,只是到偏远乡村慢而已
3)如果当时选的是快递,那么自动打款给卖家的时间是10天
4)快递等都有小几率的延误,如果卖家及时发货了,就不能光怪卖家
您需要做的是,在我的淘宝/已买到的宝贝/找到交易行/点查看,会找到EMS单号,或者直接向卖家要
在ems..上输入单号,查询状态
如果有这个单号,也是江苏发出的,那就是发货了
买家急于收到商品的心情可以理解,但是中国太大了,发个快递3天左右是正常的时间,毕竟快递一个流程下来,环节很多,又要通过机场等部门

淘宝昨天开始怎么不能确认收货

系统问题 在修复 明天可能就好啦

在淘宝上买东西未确认收货几天后淘宝会自动转账给买家?是从发货当天开始计算还是收货当天开始计算?急

商家点发货后,没有任何异议的,系统好像是会在15天左右自动确认交易成功。

淘宝虚拟物品几天自动确认收货

虚拟物品应该马上就能发货呀。你去申请退款把,就是慢点。钱到最后肯定还是你的。你不确认收货钱他是得不到的

韵达快递淘宝几天自动确认收货

你可以登录淘宝,在“已买到的宝贝”里找到此商品, 卖家发货后你点击“详情”就会看到卖家给你设置的收货时间限制,一般7至10天。如果你觉的这段时间你的货收不到,可以要求卖家延长收货时间,或者申请退款。
在卖家所设置的时间到期时,你没确认收货,卖家也没给你更改收货时间的话,支付宝会自动打钱给卖家。
卖家不确认发货的话,钱是一直在支付宝公司的,不是在你自己的支付宝账户。你申请退款后,钱会返回到你的支付宝。

对方确认后立刻钱立刻到你支付宝!

2013春节期间,淘宝几天自动确认收货

如果买的是自动充值商品 ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
如果买的是自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
如果买的是虚拟物品 ,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

到时候你自己注意下 离自动确认收货只剩3天了 就去交易详情里延长收货时间
如果您没有收到货物,可以让卖家帮助延长交易超时。
如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题,请及时申请退款,申请退款中交易超时会暂停。

淘宝 确认收货限定几天

在卖家点击发货之日起,(自动发货商品)1天、(虚拟物品)3天、(快递、EMS、不需要运输等) 10天、(平邮) 30天,买家收到货后如果不确认收货也没有申请退款的,系统将会超时打款给卖家。同时建议卖家可以及时联系买家了解情况。
买家延长收货时间的规则如下:
1、普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。
2、普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请3天;
3、 虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。
4、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天;
5、如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。
6、买家提交申请延长超时,通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。

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