得物为什么退款订单删不掉?

  • 得物客服删除聊天记录
  • 退款,赔偿,道歉

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!

以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

平台的码什么也扫不出来,太气愤了,得物防伪标识就是摆设吗?


让我平台联系,平台根本联系不上,发消息都发不过去,完全联系不是客服


137元是发过来时的邮费和商品价格,我退回去还自己花了18邮费


由于商品质量问题,买的粉底液按压不出来,和客服商量,说退货退款,可是说完,再和客服联系不但没有记录,还发不过去消息,订单也不见了,包括其他订单都差不到了,完全联系不到客服,期间还像顾客索要了支付宝账户页面,


得物买东西取消订单优惠券会退吗

得物上面的订单取消后,优惠券是否返还要看具体的情况,官方客服给出的答案是如非自身原因取消订单且优惠券仍处于有效使用周期内,订单取消后优惠券一般会在24小时内退回账户。

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1.打开得物APP,点击底部我的选项,随即点击购买。

2.选择需要退货的商品,点击申请售后,然后选择我要退货。

3.选择退货原因和方式,自行上传凭证,然后提交。

4.最后在预约上门取件页面选择上门时间,支付运费等待退货即可。

APP介绍:得物App是由上海识装信息科技有限公司推出的新一代潮流网购社区。得物App开创性的推出了"先鉴别,再发货"的购物流程,对电商货品实现了“强中心化的平台监管”机制,探索出电商平台交易新模式。

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