你知道电商erp有哪些特点吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-02 01:15 标签： 电商常用的erp系统有哪些

一、填空(30分，每空1分)

1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；

按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。

2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。

3、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制

造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。P54

4、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的

正当权益、安全性原则。P86

5、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务

管理、客户沟通管理。P128

6、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。P137

7、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。P140

8、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。P163，

按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。P164

9、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传

输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。P169

10、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。P235

11、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证

12、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、

安全电子邮件证书。P237

13、分别写出以下域名的用途： .org用于非商业组织；.net用于网络组织；.com用

于商业组织；.edu用于教育机构； .gov用于政府组织；.mil用于军事组织。P171

14、主要用于提高应用程序间数据的安全性的协议是SSL协议，其中文含义是安全套接层

15、SET是一个通过开放网络进行安全资金支付的技术标准，中文含义是安全电子交易。

16、电子货币按形态可以分为三种：电子现金型、电子银行卡型、存款电子化划拨型。P248

二、选择题（每空1分，共10分）

1、B2B的中文意思是（ B ）

A、企业对消费者的电子商务

B、企业对企业的电子商务

C、企业对政府的电子商务

D、消费者对消费者的电子商务

2、因特网上的主要协议是（B ）。

3、IP地址由（C ）个二进制位组成。

4、下列（B ）是属于B类IP地址

6、广域网的英文缩写为（B ）。

7、在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（D ）。

8、最适合在网上直接传递的货物是（ C ）

9、（D ）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的

电子签名等内容的数字文件。

10、电子商务支付的主流是（D）

11、电子商务中更先进的方式是在Internet环境下，借助（A ）在网络上直接支付，具体

方式是用户网上发送经加密的银行卡号和密码到银行进行支付。

电商ERP系统中有许多值得使用的功能，不同系统都有着它不同的特点，那么银科ERP系统中的精准会员营销是它的一大亮点，目的就是留住顾客，提高复购率。接下来就让我们来一起了解一下会员营销的那些事儿吧。

一、发掘店铺会员的优势

淘宝在这些年的发展中，流量的获取也逐步碎片化，特别是进入2016年以来，社区化、个性化和内容化更加表现的淋漓尽致。消费者对于产品都有了不同的选择，因商家的流量也越来越分散，这些都无形的增加了我们的流量成本。在电商这个迅速更替的时代，店铺的可持续发展是关键，在花大量人力物力寻找新流量的时侯适当通过挖掘店铺的会员，才能够实现价值最大化。

二、那么会员营销方式会有哪些呢？

大多数人都喜欢新鲜的事物，这一个心理商家们可以抓住，保持店铺商品定期的更新，通过定时上新和保持产品的多样性，用户会对店铺有持续的关注。

在激烈的市场竞争中，店铺可以做到产品的极致化，凭借别人无法企及的某种特色来赢得消费者的信赖。通过产品质量、精美的包装、小礼物、或者是温馨提醒等，都会加深买家的用户体验，从而实现路转粉。

每成交一单都有一个新客户，那么都有可能成为你的下一个忠实会员，所以，跟一个买家形成互动虽然看起来很简单，但它的作用是很大的。借助电商ERP软件就可以从本质上来完成这一个打好基础，其中一个就是可以通过积分和会员们互动起来。目前积分只能实现单店积分，即店铺发放的积分只能在本店消费。现阶段积分是店铺与会员联系的重要纽带之一，除了可以兑换礼品以外，还可以增加会员忠诚度，提高店铺的知名度，带动店铺的销售。常用的服务主要是爱互动积分以及零购，通过赚积分和积分互动来沉淀新客户以及激活老客户。赚积分一般有签到送积分，消费送积分，收藏送积分，好评送积分，以及推广送积分，积分互动常用的有积分兑礼品、积分抽奖、积分抵现金、积分抵邮费、积分换等级等。通过积分互动，不仅可以对会员进行客户关怀，促使发生二次购买，而且也可以和会员形成一个稳定的长期关系，有了这层关系就更能利用电商ERP客户管理系统完成管理。

微淘也是与会员们互动的一个好地方，通过微淘，可以拉近会员与店铺在移动端的距离，也一定程度上解决了店铺制作内容的成本和效率问题。针对店铺的人群，发送他们比较关注的话题，通过评论以及点赞的形式和会员们形成良好的互动，从而形成店铺与会员们一个特有的圈子。

会员管理中有丰富的会员营销手段，通过建立会员等级制度，了解会员的兴趣爱好、消费特点，培养大批忠诚者，从而形成长期稳定的消费市场，还可以加强店铺与会员之间互动交流从而从用户心中了解到产品的不足，改进产品。

除了以上的三种方式之外，店铺还可以利用电商ERP系统通过短信关怀、电话关怀来维护我们的买家群体，比较常用的有催付、发货提醒、物流提醒、即将流失订单通知、好评感谢以及店铺活动信息等。

三、那么会员营销的宣传路径有那些呢？

（1）可以通过制作会员页面，来达到宣传的效果。

（2）在产品详情页中进行适当植入，这样的特点是的流量大，曝光率高，需要注意的是须保持与会员的可互动性。

（3）短信植入是众多宣传方式里面内容最多样、最具时效性的方式之一。通过与关怀短信一起发送来推送店铺的会员专享活动，但是这种方式的局限性就是字数有限，且成本较高。有利也有弊，通过以短信为会员运营方式的效果会不断递减，且这种方式的骚扰性强，沟通不及时以及缺乏针对性，甚至会被会员们屏蔽阻拦掉。

（4）邮件植入的优点是可以图文并茂，通过邮件营销插入会员中心页面，从而达到推送专享活动的效果，但是邮件植入的达到率不够稳定，且成本也较高，而且需要不断提高邮件打开率，加大邮箱信息的收集。

（5） 包裹植入，通过包裹包装袋、售后卡等方式来植入店铺会员专项活动，优点在于覆盖面广，关注度也比较高。在买家收到包裹后，配合客服宣传和即时短信提醒，效果会更佳哦！

（6）客服植入，通过对客户一对一接触，在售前可以向买家推送店铺活动，且成功付款后可以更进一步推送我们的会员卡。

那么上面就是电商ERP系统可以带来的会员营销，卖家们都知道老客户的价值原来越大，相比引入高成本的新客户，老会员是相当宝贵的资源，如何利用电商ERP软件管理客户实现店铺的销量涨高是长期而又繁杂的过程。

特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

我要回帖

更多关于 电商常用的erp系统有哪些 的文章

 

随机推荐