简述公共关系的三大构成要素及其原则？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-03 04:08 标签： 公共关系的四大要素

．简述办公室的普遍含义

．简述办公室的主要特点。

．谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中

几位领导同时布置任务怎么办？

市政府办公室的李助理，

在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，

在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去

杨副市长要李秘书赶紧为他查找

有关市场经济的重要资料。

李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，

杨副市长见他有些走神，

又重述了一遍自己的话。

时布置的工作，李助理陷入左右为难的境地。

请你为李助理设计一个合理的应对之策。

）办公室是泛指一切机关、学校、企业等单位办理行政性事务的办公场所。

办公室是机关企事业单位正常运行不可或缺的机构。

）办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台

能够正确理解上司的意图，

替上司过滤重要的事务；

到关键处、注重谏言技巧

把幕后工作放到台前；二是轻易抛出

帮倒忙，给工作带来损失，造成被动局面。要避免以上误区

求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作

）办公室的一项基本职能是为领导（政务）服务，李助理对于徐市长和杨副市长交

办的事情都不可回绝，而是应当承担下来。

李助理接受任务后回到办公室

向办公室主任汇报，与其他助理协商，由他人完成杨

）李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务。

他人查找完杨副市长所要的材料后，李助理亲自将材料送至杨副市长处，如果可能，

可以顺带把实际参与查找人员的名字讲一下。

．简述常用办公设备使用规范

．简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。

办公室管理形成性考核册答案 作业1 一、 单选选择题 1、 级别高的办公室一般称为（B办公厅） 2、 中央机关风别采用分理制和宗理制设置下属机构，其办公厅属于分理制的是？（ D国 务院） TOC \o "1-5" \h \z 3、 办公室的核心功能是（A塑造出组织文化及价值观 ） 4、 办公室的本质属性是（C服务性） 5、 办公室工作的第一要义是 （A服务） 6、 常用办公用品中属于办公文具的是 （A中性笔/ 7、 发主办公用品的人员要求是 （D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 ） &办公用品库存管理中的再订货量是指 （C判定需要订购新的办公用品的库存余额 ） 9、 正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是 （B名牌和高档） 10、 有权对政府采当重同进行监督和管理的是 （A.国家级或省部级财政部门） 二、 判断题 任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构 。（V ） 省府的办公厅比其他厅的行政级别要高 。（X） 3?信息调研是办公室的一项具体职能。（V ） 办公室的工作具有综合性特点 。（V ） 办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。（X ） 发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。（X ） 办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。 （V ） 办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。 （X） 办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。（V ） 10办公设备使用权的获取只能是通过购买。（X ） 三、 简答题 1、 简答办公室的主要特点。 （I ）辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。办公室工作应当在服 务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。 （2） 综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作也是一项综合 性的工作.办公室工作是多元化的。 （3） 服务性：服务性是办公室工作的本质属性。办公室的设立与工作的开展，首先是为了适 应各级各类机关领导工作的需要，为领导工作提供辅助性的服务，同时也要为各部门和基层 提供服务。 2、 谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 善谋：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上， “谋”到 关键处，注重谏言技巧，学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是滕 胧与含蓄的工作技巧相结合。 3、 简述办公室设备使用规范。 （I ）必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行 操作。 （2） 必须明确专人专责的专管制度，严禁任何人随意使用，除非是配置给个人专用或指定公 用的办公设备。| （3） 注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养。 （4） 未经领导允准，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务. （5） 办公设备的使用环境温度为5C至35T，相对湿度为20%至85%温度过低时需用加温 器，湿度过高时需用除湿器，并放在距办公设备 5米左右的有效影响距离内。 如果办公设备不处于工作状态，应及时切断电源。 使用电脑时要做到；不要让阳光照射电脑，以免机壳老化，不要随意放置茶水，以免碰 翻杯子弄温电脑，造成短路；不要在开机状态下插拔各种电缆，以免烧坏接口；不要使用来 历不明的软件，防止病毒浸入，并且要配备必要的杀毒软件，定期或经常地对电脑进行保护 性杀毒；不要在病毒入侵时使用电脑，除非有特殊的自我防护错施?不要自己随意处理电脑 硬件故障?不要将电脑交给非专业人士修理，如有必要应全程监督。 简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。 储藏间或物品柜要上锁，确保安全。 储藏间需要的面积取决于单位面积的大小。 在储藏间或物品拒放置物品时，必须清楚地加标签，以便迅速找到物品和标明新物应放置 的地方；新物品置于旧物品的下面或后面；先来的物品先发出，体积大、分量重的物品放置 在最下面，以减少危险，小的物品、常用的物品应放在前面，易于找寻和领取；办公耗材和 打印机用品，必须保存在安全的地方，以便在需要时能轻松找到. 储藏办公用品的地方应有良好的照明，以便于找到所需物品。 办公用品应保存在干燥和通风良好的房间中。若存放在潮湿环境中，将有可能导致纸张不 能正常地送入打印机或复印机中。| 订立物品发放制度，确定物品发放人。 作业2 一、设计题 调研工作大体上可分为三个阶段，即准备阶段、实施阶段和完成阶段，请对调研工作的 三个阶段进行详细设计。P34 1调研工作的准备阶段 (I )准备调研内容： 确定调研课题：领导提出、有关部门确定、调查者自选。 选题要求：既要注重现实意义，又要具有前瞻性?既要注重领导和群众关注的当前工作 和社会生活中的重点、热点、难点问题，又要注重易被公众忽略而又十分重要的冷门问题。 选题

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