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吴先生 投诉 投诉编号:TS

19年办理移动宽带,办理时没告知销户要缴纳100元的拆机费,现在因为长期不在家去销户,要强制收取100元拆机费。机顶盒与光猫都自己拆掉拿到营业厅的,还要自己缴纳拆机费,令人莫名其妙。质疑的是:1、当初安装宽带业务时没告知要在销户时缴纳拆机费,办理业务时合同也没有销户缴纳拆机费的条款,本人也没有签订过什么拆机费的合同。2、拆机费是拆什么机。3、本人已经支付了宽带使用费用,享受业务服务。现在没有任何条文与合同的情况下,移动营业厅为什么要强行收取拆机费?这是不是霸王条款?他说收就要收,无合同,无告知。这不是欺诈消费吗?请物件部门、消费协会管一管。

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没在任何通知的情况下利用宝付支付平台私自扣款298 申请退款客服说15个工作日 结果现在电话都打不通了 国家这种不管吗?

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