拼多多买东西没有生产日期怎么赔偿？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-11 11:12 标签： 生产日期不对,怎么索赔

无骨鸡爪竟然连生产日期都没有。日前，家住郑州市二七区的谢先生就遇到了这样的烦心事儿。9月6日，谢先生求助：自己吃了在多多买菜上购买无骨鸡爪后，出现了拉肚子、头晕、恶心等情况，查看包装后，竟然没有生产日期……

食用无骨鸡爪后输液输3天

据谢先生介绍，8月29日、8月31日其通过拼多多的多多买菜下单，分两次共计购买了6份品牌为“辣喜爱”的无骨鸡爪，每份价格9.99元，共计花去59.94元。


9月1日晚10点左右，谢先生在食用了其中的4份之后没过多久，身体出现了不适，“拉肚子、头晕、恶心等情况”。

随后，谢先生到诊所进行检查治疗。“经医生检查，怀疑我吃坏了东西。”谢先生告诉顶端新闻记者，“经过3天的输液和口服药治疗，目前已经恢复了健康” 。

无骨鸡爪“无”生产日期

经过医生“吃坏了东西”的提醒之后，谢先生便开始排查自己最近吃的食物。在查看剩余的2份无骨鸡爪时，谢先生发现该产品竟然没有标注“生产日期”。

经谢先生反复查找，均没有找到该商品的生产日期。“根据商品外在包装印刷的提示，也没有找到生产日期。”谢先生说，“多多买菜是个大平台，我经常在上面买东西，但没想到竟然会有无生产日期的产品。”


生产日期到底在哪里？产品质量是否有问题？自己的身体出现不适是否和“无”生产日期的无骨鸡爪有关？带着一系列的疑问，谢先生和多多买菜客服取得联系。


对于谢先生反映的产品没有生产日期的问题，客服解释称为工厂生产时机器漏印或者运输过程中被磨损，并发来产品的生产日期位置图，包装盒背面和正面“喜”字处、内袋表面均有用黑色字体标注的生产日期。谢先生表示，在多多买菜客服人员的指引下，自己对剩下的2份无骨鸡爪其中的一份进行拆盒寻找，并没有找到生产日期。


9月7日，顶端新闻记者在谢先生家中查看其剩余的2份无骨鸡爪时，也没有发现生产日期。

多多买菜对商品做退款处理

在谢先生和多多买菜的多次沟通后，多多买菜相关人员将没有生产日期的原因归结于机器漏印或者运输途中生产被磨掉。对于质量问题，多多买菜则表示：厂家回应质量没有问题。


9月5日，在未经谢先生同意的情况下，多多买菜对谢先生的订单进行退款处理。“我想搞清楚这款产品到底有没有问题，如果有问题我希望他们能够做下架处理。”此外，谢先生还希望多多买菜能够承担其医药费并按照相关法律进行赔偿。

9月6日下午，记者以消费者身份致电多多买菜官方客服，在提供谢先生订单核实相关信息后，该工作人员表示：“平台不允许销售三无产品。将相关问题反馈给专员处理，最晚3个工作日进行反馈。”

9月7日，记者发现，进入多多买菜页面，谢先生之前购买的无骨鸡爪已经下架。

律师：消费可要求商品价款的十倍赔偿

河南裕达律师事务所律师朱金中表示，在日常生活中，消费者经常遇到两类问题：一是食品包装标签上缺少生产日期和保质期等信息；二是食品包装标签上虽然标明了生产日期和保质期等信息，但是标注不清晰、不醒目，甚至错误标注。

针对以上两种情况，最高法相关司法解释规定：生产经营未清晰标明生产日期、保质期的预包装食品，消费者主张生产者或者经营者依据食品安全法第148条第2款规定承担惩罚性赔偿责任的，人民法院应予支持。

此外，《食品安全法》第148条第2款规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

针对谢先生的情况，朱金中律师建议，消费者可向生产者或经营者要求商品价款的十倍赔偿或者损失的三倍赔偿金。

事情有结果了！商家赔付1800元

“非常感谢顶端帮办，如果不是你们的，可能不会这么快有结果。”9月8日晚，“无骨鸡爪无生产日期”一事求助人谢先生给顶端帮办发来消息。

谢先生表示，刚刚，拼多多客服联系他称，经协商，商家愿意进行赔付1800元。考虑到时间成本等因素，谢先生同意该赔付方案，目前赔偿款已经到位。“赔付金额基本上也是按照咱们顶端帮办采访的律师给出的建议赔偿的。”谢先生说。

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  • 卖变质食品给顾客
  • 退款,赔偿

容 本人于2021年11月19日20:16:23在拼多多平台多多买菜上面下单晋江千丝食品有限公司生产的干吃汤圆，于20日在楼下便利店提货，24日晚上食用发现食品变质长毛，食品生产日期为2021年8月19日保质期180天，产品属于在保质期内变质，依法要求十倍金额赔偿不足1000元按照1000元赔偿。 根据《新食品安全法》第一百四十八条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

前段时间我姑的店被“打假”了

事情原因：我姑开了一家药店，在经销商那里进了两批品牌相同但是不同产地的货（双飞人药水），一批是中国制造的，另一批是香港的，两种功效一模一样，但是由于中国内地与香港分属不同的知识产权制度，双飞人药水目前不能进口到内地销售，我姑并不知情，就售卖了几瓶，而后就碰上了职业打假人，交了5000来快的智商税。

打假介绍：如商家、企业以非法牟利为目的，违法国家的法律，法规，侵犯他人知识产权的行为，消费者有权益进行起诉，控诉。

职业打假人：是指一种民事行为人，由于假冒伪劣、有毒有害食品横行，普通民众无法识别保护自身权益，许多民众通过自身学习相关法律知识，通过法律途径主动打击市场流通的假冒伪劣产品，对市场消费环境起到净化作用。

比如：商品过期（食品安全法规定最低赔偿一千元）虚假宣传（消费者权益保护法规定最低赔偿500元）

哪里有利益，哪里就有掠夺

商家违反行为：广告法、食品安全法、产品质量法。

获得赔偿法律：消费者权益保护法。食品安全法。

裁判文书网、无讼案例。

熟读各种违反行为法律相关内容。

什么叫做不符合食品标准：

最简单的为食品超过保质期。

无证生产是指每一个预包装食品必须要有生产许可证，也就是商品上面的QS编号。你可以拿上你手边的任何一个预包装食品。上面都会有一个QS编号。

比如一款花茶，那么他对应的QS编号就应该是XXXX

1401xxxx,通过国家食品药品监督管理总局查询发现，他的生产厂家应该是A，通过审核的生产明细为花茶。那么这包茶叶就为合格。如果这包茶叶是绿茶。那么他的身材明细只有花茶，这就叫无证生产。

如果他的厂家是B，且通过查询B厂家并没有拿到任何生产许可，这叫套用生产许可，也是无证生产。

非法添加是指预包装食品添加中药成分，中药分为药食同源和非药食同源。药食同源可以添加到普通食品，比如说山药。

山楂都为中药，但是国家批准他为药食同源，那么他就可以添加到食品里面去。

而人参，他也是中药，但是他就不能添加到普通食品（人工种植5年以下除外）。

虚假宣传是指该产品并无此功能而商家却宣传有次功能。

最简单的广告法、食品安全法规定除药品外任何东西不能宣传治病功能，而电商很多预包装食品都宣传为治疗，抵抗，防御，等各种疾病。这就属于虚假宣传。

而没有的东西他宣传有，这也叫虚假宣传。

比如说某单反相机，官方参数他只能拍照。而不能摄像录音等。但商家为了销量。宣传可录像，录音等，这也叫做虚假宣传。

三无产品：产品质量法规定，合格的产品必须在商品外包装上注明该商品所生产的厂家，地址。执行标准号等，而该商品什么都没有。那么他就属于三无产品。

拿到商品后发现却有违法行为后。可先找商家商量，要求索赔。

可以走行政途径（商家公司所在地区号+12315这是工商负责除食品以外的投诉举报）、（商家公司所在地区号+12331这是食药负责食品的投诉举报），投诉举报要说明你的诉求，诉求的意思就是说你需要什么东西，拿过期食品举例。

打电话就说明你在某年某月某日在某公司话费了某元购买了某种过期商品，诉求是按照食品安全法第148条要求商家赔偿十倍且最低1000元的赔偿）（如货值超过100元就可要求十倍赔偿）食品安全法最低规定赔偿1000元，也就是说购买了1块钱的东西可以要求赔偿1000，购买了101的东西就可要求赔偿十倍是1010元。除食品药品外其他索赔法律规定最低为3倍500元。

如商家所在地行政部门解决不了（因行政部门没有强制要求商家赔偿的权利，只能调解商家与你赔偿），那就可以走司法途径，也就是去法院起诉，起诉前需要准备的有（购买者身份证复印件，商家营业执照截图起诉书证据清商家违法行为具体截图录像等）

等判决下来后就可以要求卖家赔偿，如卖家继续不履行就可以要求法院强制执行

拼多多网购三无食品，辽宁中院支持打假人10倍惩罚性赔偿（案例分享）

田先生通过拼多多在A酒业公司买了7箱贵州茅台原浆老酒7箱，每箱6瓶装，每瓶98元，总货款4116元。一审判卖家赔偿田先生4116的货款和十倍赔偿金41160元！卖家不服，继续上诉，二审仍然支持田先生！

我们都知道国家对食品这一块是非常重视的，为什么法院两次支持打假人呢？

首先白酒，按照糖化发酵剂不同进行分类，可分为大曲酒、小曲酒、麸曲酒、混合曲酒；按生产工艺分类可分为固态法白酒、固液法白酒、液态法白酒。职业打假最新玩法：抖音维权项目

不论按照糖化发酵剂不同进行分类，还是按照生产工艺分类，都应符合食品安全标准，即预包装（这里需要注意一下，因为是原浆老酒A酒业公司没有对其商品进行包装）职业打假最新玩法：抖音维权项目

但我国食品安全法仍然规定预包装食品的包装上均应当有标签，并标注名称、规格、净含量、生产日期、成分或者配料表、生产者的名称、地址、联系方式、保质期、产品标准代号、贮存条件、所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称、生产许可证编号等。职业打假最新玩法：抖音维权项目

因为该白酒并没有任何标签和生产信息，所以不符合食品安全标准。抖音维权项目

A酒业公司不服一审判决结果，认为食品标签未标明基本信息实质上不影响预包装食品安全为由上诉。

但《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第15条第1款规定：生产经营者不能以食品标签未标明基本信息实质上不影响预包装食品安全进行抗辩。

预包装食品标签上应当标明的生产者名称、地址、生产日期、保质期、成分或者配料表等信息属于强制标识的信息，也是属于影响消费者知情权和食品安全的基本信息，故生产或经营未标明上述信息的，生产或经营者应当承担惩罚性赔偿责任。

《中华人民共和国食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

所以法院两次支持打假人！

抖音维权项目思路也是一样的。

遇到职业打假，要求十倍，三无产品我们同意退一赔三，咨询律师，说没必要打，那就是直接赔吗

法律规定的十倍惩罚性赔偿，可以协商赔偿金额。但是不能拒绝赔偿。

《最高人民法院关于审理食品要药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条规定“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。

问题没有描述清楚，如果您要起诉，那这个官司没必要打了。而且法律规定，不足1000元按照1000元处理，就算买1块钱的三无产品，十倍赔偿也是按照1000元赔偿。可以协商但是不能不赔。

如果你真想不给，那就抓个对方敲诈勒索的证据，只能帮你到这了。

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