欧易商家的观察期到了银行卡异常不给解封怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-12 13:56 标签： 收付控制状态不允许交易怎么解除
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欧易平台擅自限制用户账户交易，扣留用户的资产，客服还要求用户提供个人隐私以及别人的隐私，这种做法我完全不能理解强烈抗议，我已经给他们提供了我个人的两张银行卡交易明细和朋友的聊天记录视频，但他们还在向我不断索取，他们专员给我打电话用的是虚拟网络电话，问他们的办公地址也不敢说，就说让我去官网查，这是很明显的侵吞私人财产的行为，我要求欧易平台给我一个合理的解释以及解除我的账户限制让我提出我的钱！


　　据埃森哲日前发布的《2022中国消费者洞察》研究报告显示，人们内在冲突感加剧，焦虑感上升，价值观和消费理念发生了显著变化。一方面，奋斗仍是人生主旋律，家庭、健康、事业则是三大重心所在；另一方面，中国消费者的全局观念增强，关注点从即时满足转向长期价值，思考维度更加多元。

　　埃森哲是全球最大的上市咨询公司 ，为客户提供战略、咨询、数字、技术和运营服务及解决方案。近10年来，为探索我国消费市场变化的内在原因和未来走势，埃森哲设立中国消费者洞察研究项目。

　　此次《埃森哲2022中国消费者洞察》报告，是由埃森哲面向国内一至五线91座城市逾万名消费者（跨年龄、跨收入、跨学历）开展的专题研究。

　　其中，受访的五组人群分别为，在校大学生（18-22岁）、年轻职场人士（23-30岁）、年轻父母（28-35岁，孩子<6岁）、中坚力量（35-45岁，孩子>6岁）、重回二人世界（55-65岁），并通过线上社区访谈与在线焦点小组访谈进行调研。

　　以下为报告内容，易简财经从中提取了几个关键点，供大家参考：

　　奋斗仍是主旋律，但是内涵更加丰富

　　勤奋进取是中华民族的文化基因，也是近百年来中国人民实现国家富强、生活幸福的动力源泉。

　　根据报告显示，在受访的10140人中，七成以上受访者认同“安于现状是不够的，渴望通过奋斗改善生活。”

　　同时，疫情也促使人们重新思考生活的重心。报告显示，在受访的10140人中，家庭、健康、事业是普遍认为的人生三大重心，其中第一看重家庭的占到31%，第一看重健康的占到29%，而第一看重事业的仅占到26%，剩余的财富、爱情、个人成长、爱好和友情，则均低于5%。

　　反对月光的新理性主义

　　疫情爆发之后，人们更加严格地审视需求，关注商品的本质，多方比较、深入研究，在多种品牌和渠道之间，寻找最适合自己的选项。

　　报告显示，2021年，在受访的10140人中，超过九成的受访者不认同“月光族”，比2017年上升了三成。近八成受访者“购买的大多数商品都会经常使用”，比2017年提高近两成。近八成受访者“购买的大多数商品都会经常使用”，比五年前提高近两成。

　　与此同时，除了克制冲动、减少不必要的支出，消费者对于想要购买的东西，研究更加深入，比较更加彻底。

　　报告显示，在受访的10140人中，六成受访者下单前，会在各个购物网站上对比该商品的价格。明确购买需求之后，大部分消费者会通过2-4个渠道查找商品或服务信息。对比2017和2021年数据可以发现，增幅最明显的四大渠道分别是电商网站、商场/门店体验、社交分享平台、直播间/视频分享网站，侧面反映出四年间中国消费市场经历的巨大变化。

　　拥抱智能生活，与科技共生

　　如今，从智能手机到智能家居，智能产品已经全面并深度渗透到人们的日常生活。

　　从时间维度来看，报告显示，受访的10140人中，接近九成消费者每天使用手机超过3小时，越年轻的群体手机使用时间越长。大学生群体中，接近半数每天使用手机超过6小时。承担了支付、出行、社交、办公等众多功能的手机，几乎成为人们身体的一部分。

　　但随着智能生活的日渐常态化，人们在新奇感褪去后，也开始对技术的角色有了更多反思。比如，当“手机依赖症”蔓延至老年和青少年群体，人们对身心健康的关注度与日俱增；超过七成的受访者希望可以减少手机的使用时间，比五年前提升近20个百分点。

　　此外，消费者对于个人隐私和商家广告推送的忧虑也值得关注。报告显示，10140位受访者中，七成受访者愿意为获取更好的服务而分享个人数据，但五成受访者认为推送频率过高，两成左右认为推送内容与自己完全不相关。

　　一个成熟的消费社会雏形已经出现

　　最后，埃森哲认为，在中国，一个成熟的消费社会雏形已经出现。

　　随着收入结构的进一步优化，以及城市集群的持续发展，市场消费潜力将被释放出来，人们会不断提高对商品、体验、长期价值的追求。为实现长期高质量的发展，企业需要以人的需求为核心，提供多维价值，制定长期战略和落地方案

　　从更加宏观的视野思考企业存在的使命价值，以负责任的态度制定战略和实施方案。比如，坚持以人为本的技术应用，减少经营活动对环境的负面影响，助力实现共同富裕，等等。

　　洞察人们内心的渴望，迅速适应消费者不断变化的偏好和动态变化的市场环境。高效且持续地向消费者学习，使体验创新融入企业基因。真正的体验创新文化要求企业不仅改变自身主张，更要革新整个企业的行为方式，从而缩小品牌承诺和实际交付体验之间的差距。

　　专注于帮助人们解决与之切身相关的问题，从而使得人们（包括消费者、员工、供应商，以及更广大的社会群体）的生活更美好。培育长期、坚韧的消费者关系，增强消费者对企业和品牌的信心。

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