我在永州,我想问下怎么投诉并举报教练?

红网时刻7月24日讯(记者 董韧 实习生 蔡由妮)驾校不开收据、教练私收费用、退费遭遇霸王条款……近日,长沙、郴州等地网友在红网《百姓呼声》栏目发帖反映驾考过程遭遇各种乱收费现象。

对此,长沙市交通运输局、永州市价格监督检查局、桂阳县道路运输管理所等单位积极回应,通过退还学费、辞退教练、加强管理等方式,责令驾校为学员提供更好地驾培服务。

长沙:长沙市国安驾校退费遭遇霸王条款

长沙市交通运输局回复:国安驾校负责人表示驾校已将投诉处理完,将实习邓教练辞退,并安排好学员的培训,预约了科目一考试。驾培处工作人员根据驾校提供的信息,对学员进行了跟踪回访,学员对处理结果表示满意。

郴州:桂阳县鸿通驾校不开收据

桂阳县道路运输管理所回复:收到网帖后,桂阳县道路运输管理所高度重视,立即责成驾培股对此事进行调查处理。驾培股负责人回复:经查,网友反映情况属实,针对网友反映鸿通驾校袁教练收取学员考试费未交的问题,现已妥善处理;关于不开收据的问题,管理所工作人员责令驾校负责人加强对教练员的管理监督,针对此事组织教练员进行相关知识培训、规范学员管理程序,提高教练员的职业道德和业务素质。

永州:举报永鑫驾校违规收费

永州市价格监督检查局回复:经核实,永州永鑫驾校在收费过程中存在收取补考费和转培训车型费时没有向举报人出具收费票据、教练员私自向学员收费的行为,同时也存在培训过程中,学员培训记录不完整等情况。经协调,双方当事达成和解协议,永鑫驾校退还举报人学费3740元。检查局要求永鑫驾校完善各项培训制度,建立健全学员培训档案,同时加强对驾校培训收费行为的管理,严禁教练员私自收取任何费用。

怀化:溆浦永顺驾校教练私自收取学员费用

溆浦县市场监督管理局回复:溆浦县市场监督管理局约谈了驾校负责人,要求驾校加强管理,提升自身服务质量,杜绝教练私自收费现象,更好地为学员提供驾培服务。同时提醒广大群众:投诉时应注意取证,提供被投诉教练、车辆车号、企业名称及违法违规详细时间、地点等信息,以便于相关政府部门尽快查处违法行为。

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来源:经视大调查 编辑:肖娟 14:34:51

驾校教练车作为营运车辆,每年都要进行等级评定的审核,只有通过车辆安全性能检测和等级评定以后,才能到运管部门进行审验办理教学车辆证。不过最近永州零陵区的甘教练却遇上了一件麻烦事,他把相关的材料准备好后,多次找到当地运管部门申请教学车辆证的等级评定盖章,却总是各种原因办不到证,到底出了什么问题呢?

为了办理教练车证年审,甘先生已经是第三次来到永州市零陵区管路运输管理局了。虽然甘先生的二级维护检测合格,但甘先生和驾校的十多辆教练车没有通过当地运管所的等级评定。

永州市零陵区道路运输管理所副所长唐永春表示,甘先生只有一张二级维护竣工检验记录单,没有车辆进场维修的合同,且没有维修的过程,是不合格的二级维护。

虽然是教学车辆证的等级评定年审,不过在永州零陵区道路运输管理所却与二级维护捆绑在一起,而且光有二级维护检测合格报告还不行,必须要有二级维护记录,和二级维护厂开具的合格证才行。而当地运管所作为教练车年审必不可少的二级维修又是怎么做的呢?

永州零陵力源机电公司是5家具有二级以上维修资质的修理厂之一,维修点就设在好运检测站里,但二级维护最便宜的收费是200元。

按照规定,二级维护除了日常保养及维护以外,还需要检查调整制动、转向、悬架等系统,并拆检轮胎。但没想到的是,永州零陵力源机电公司工作人员在拆除左后轮之后,并没有进一步的检查,而是拿出手机拍照。维修师傅拍完照后重新装上轮胎,二级维护就完成了。这种二级维护方式遭到了永州市零陵区驾校教练的质疑,面对车主的质疑,维修师傅并没有回应。而卸轮子的照片就成了二级维护的记录,凭借这个记录单就能拿到当地教练车年审合格证,且没有任何检修维护。

记者随后将这一情况向零陵区道路运输管理所进行了反映。永州市零陵区道路运输管理所副所长唐永春表示,这种方式的二级维护,没有按照交通部《道路运输车辆管理规定》和机动车维修管理规定去做,是一种很严重的欺骗行为,属于签发虚假出厂合格证。

因为二级维护走过场,永州零陵区运管所对力源机电公司罚款五千元,责令整改。而当地驾校负责人向经视大调查记者反映,他们在做二级维护时都有同样的遭遇。那么,当地运管部门如此重视的“二级维护”为什么会出现走过场的现象呢?

一些驾校负责人反映,“二级维护”走过场现象并不是个例。记者也走访了其他检测站的二级维护点,工作人员的回应也很随意。而记者将教练车二级维护和车辆年检报告进行对比发现,二级维护最终检验项目其实都包含在年检检测项目中。

教练车在进行等级评定年审一般都与年检一起做,车辆年检的项目比二级维护更具体,一旦年检通过,二级维护肯定也是通过的。实际上,长沙交通运管部门在办理教练车年审时就取消了二级维护审验。此外,湖南省道路运输管理局2017年向各市州下发的《关于开展2018年营运车辆审验的通知》里,对于向教练车此类客车的营运车辆,对二级维护并没有提出要求。所以长沙市交通运输局,对长沙的教练车教学车辆证的审验,只需要车辆综合性能检测通过,以及等级评定的达标。

2016发布的《道路运输车辆技术管理规定》,二级维护由部门审验改为由经营者自主维护,长沙交通运管部门在办理教练车证年审时,只需要提供车辆等级评定一级证明即可,并不需要车主出示二级维护记录。

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