百度里的惠生活自带的吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-09-12 05:17 标签： 百度惠生活中有多少人用过
  • 涉骗,虚假/误导宣传,联系不到客服,未履行合同
  • 退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务,下架产品

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。


您好，您反馈的小程序问题建议您登陆手机百度app，点击：我的-订单-发起保障申请。


收款方是北京百度网讯科技有限公司，要求分配该公司来处理


在百度app里的惠生活95充了100话费，一直没有到账，也不能退款。线上客服也不回消息，留言也没有反馈，打百度人工客服，说的是她们没有这个处理权限，只能自己app上申请维权保障，只是维权保障，并不是申请退款。申请了维权保障，要等5个工作日，这个明明是百度自己问题，难道不应该加急处理吗？还要等5个工作日算下来就是一周时间了。申请了之后好几天没有人联系我。话费没有到账就是欺骗消费者，客服一直都在推卸责任，还喊我自己去申请。她能做的只能帮我反馈和催促。



4月26日，在2021百度移动生态万象大会上，百度集团副总裁王凤阳表示，“百度移动生态通过垂类服务、开放平台等连接起品牌方、服务商，共同构建百度电商生态模式。未来，用户在百度生态内可以在资讯、直播，短视频、搜索结果等各种场景方便的购物。”

王凤阳表示，当下用户不只关注价格是否便宜，不再围绕某一个购物平台，将形成只有一个中心的购物网络。某一个“内容”或者内容创作者，会极大的影响用户的决策；某一个可以彰显自我的“品牌”，会极大的影响用户的心智。

基于“智能搜索+智能推荐”双引擎，百度以搜索+知识电商入局，并在百度App、好看视频、百度直播、百度贴吧等产品矩阵下，开展一系列布局，将搜索流量、知识流量、注意力流量及兴趣流量百度电商服务生态进行连接，并通过搜索词智能匹配丰富的用户决策场景，使用户对商家的品牌认知、决策和购买从每一次搜索开始，让用户实现所见即所得。

事实上，搜索电商的价值就在于，用户搜索的每个动作背后，都是他们需求的的呈现，因此，流量更精准，价值更高，百度移动生态内5亿月活的庞大高价值流量，不仅是百度搜索电商业务的核心优势，还将进一步吸引更多行业资源，比如品牌商和供应链等，进一步扎实直播业务以及电商业务基础。

随着百度移动生态的持续进化和升级，以及AI加持智能搜索和智能推荐的深入，百度移动电商服务生态已成为国内电商行业不容忽视的关键变量，未来，随着95后逐渐成长为消费主力，以及电商行业中心化趋势的加速，百度电商或将成为国内电商业的新一级，开拓电商新蓝海。

除了用户和电商行业悄然发生的变化，王凤阳还提到百度移动生态人格化战略和服务化战略对百度服务生态进化的积极推动作用。百度每天有千万网友搜索品牌商品信息，在百度移动电商生态内，品牌直播间主播、行业专家为用户实时在线答疑解惑，从而通过服务催生用户的购买行为。

针对商家流量成本高、获客难，同一平台内和竞品店铺抢流量；不同平台之间私域化运营触达用户的方式分裂；站内营销成本高等痛点。百度电商发布品牌新官网、搜索问答等解决方案，全面赋能商家。

品牌新官网为品牌方提供了新的运营阵地，高效连接用户，同时提升商品销售能力和用户品牌认知效率，助力品牌快速成长。搜索问答将用户问题同步直播间，品牌实时互动详尽解答用户问题，通过人格化互动快速圈粉，助力用户购物决策的同时，给品牌带来粉丝或订单。同时，百度电商还发布了服务商2021扶持计划，加大对商家的扶持力度，并孵化更多优质主播。

王凤阳表示：“品牌通过用户在百度生态内创造内容，和用户互动，通过短视频、笔记图文、直播问答、商品信息排名、智能推荐等等方式，转化潜在的品牌粉丝。用户在度小店、智能小程序，完成成交。用户关注百家号，成为品牌的粉丝。号店一体，支持品牌方可持续运营自己的粉丝，不断优化个性化的内容和商品体验、服务体验，形成良性循环。品牌方可以因此高效连接用户，用户认知品牌的效率得以提升，最终品牌可以快速成长。”

观察营销圈这么些年，不得不说，有些品牌挺幸福的，尤其是那些能够参与、记录、见证一代人甚至几代人的个人成长与生活轨迹的品牌。

这样的品牌并不多，百度算一个，理由也很直接——直至今天，“百度”两个字依然是国人心中的搜索代名词。

伴随移动生态的构建，百度APP越来越多地承载了大众五花八门的搜索需求。最近，百度APP发布全新slogan“百度一下，生活更好”，并正式宣告升级。

我们分析后发现，百度APP这次升级的目标，真就像slogan里说的那样简明纯粹——通过一些深耕生活、聚焦日常的策略，助力每一位用户的生活都能变得更好。

书写用户生活，顺势宣告升级

看完百度这支TVC你会发现，它没有一字一句在说“我升级了”，而是在用心书写“你”的生活——你=无数百度用户。

没有感天动地的大手笔，都是平凡琐碎的小细节，里面隐藏着真实细腻的情绪，勾一勾就能扎中受众的心。开篇一句“我们的生活还会更好吗”，就道出了千千万万用户内心的疑问和困惑。

紧接着，TVC通过镜头记录了有孕家庭、银发家庭、有宠家庭等不同圈层用户，使用百度的具体生活场景——丈夫对着菜单为怀孕的妻子做灌汤包，奶奶为爷爷做黑森林蛋糕庆祝生日，健身女孩带着狗勾一起运动，加班女孩收到心上人的一捧鲜花，胖胖男生被同伴拉着跑步减重……这些贴近日常的典型场景能瞬间激发用户代入感，引发共情与共鸣。

同时，TVC借歌词唱出了搜索之于日常生活的作用与意义，既配合场景画面描述用户所思所感，也自然而然地传达出百度APP的功能特性和品牌心声。

以上种种表达融汇成一股深入人心的情绪催化剂，让“百度一下，生活更好”不再是一句远离人群的slogan，而是可感可知、可期可盼的生活愿景。如同TVC结尾所说，“生活会更好的”——的确，可能不是下一次，可能也不是下下次，但是我们应该坚定相信，生活终究会更好的。

为什么是“百度一下，生活更好”

每条搜索背后，都是个体的鲜活欲望，无数条搜索汇集起来，折射出的是大众的认知变化。百度向来是大数据行家，因此也不难预判，百度APP应该是洞察到了一种趋势：越来越多用户愈发专注生活、回归生活，对生活有了更为具象且强烈的憧憬，“好好生活”这件事从未像今天这样受到关注，但凡跟“让生活变更好”的相关内容都天生自带流量。

这种趋势，连AI也嗅到了。据我们了解，百度APP全新slogan的诞生，也有百度AI的功劳——百度APP团队根据分析结果创作出了100多句备选slogan，最终在AI的参与建议下，选定了“百度一下，生活更好”。

所以我们不妨这样说，或许连AI这种看似冰冷的科技，也渐渐懂得生活的意义，或者说，连AI也认同“生活地更好”是人类存活于世特别应该追求的事？

的确，星辰大海，诗和远方，固然都好。但更多时候，人们还是得生活在具体而细碎的日常之中。也唯有更好的生活，才能长久地容纳人世间的油盐酱醋、喜怒哀乐。

百度一下，如何达成了更好生活

谈“升级”的品牌，近些年是愈发多了。但品牌升级绝非空中楼阁，不是品牌单方面告知即可，而是应该有所承载、有所落地，进而让用户真正感知到，升级后的品牌之于我有何益。

这次，百度APP搭载产品升级，给到用户端强烈的“升级感”——之前，人们的搜索路径是：先在百度APP搜，再跳转到对应领域的相关平台找服务、下单；但现在，百度APP不仅能为用户提供信息，让用户立刻“知道”，还能即刻解决问题，帮用户立刻“做到”。

百度APP这一升级策略的方向是对的，因为百度APP的搜索本身，就具备两层价值。

首先，每一次搜索和每一条信息背后，都是一种潜在的服务需求，因此升级后的搜索结果，应该即时且无缝地识别并满足每一种细分需求。比如搜索“北京天气”，搜索结果就会出现多项同城服务，包括打车、买电影票、买景点门票、买演出展览票等；当搜索“了解HPV疫苗”，你就会得到疫苗接种相关信息服务，并可以直接预约接种。

更重要的是，百度APP的搜索还具有天然比价优势。比如当用户搜“电影票”“电影评价”等关键词，搜索结果就会出现多家票务平台，为用户提供一目了然的价格对比，帮助用户完成最具性价比的购买选择。当搜索”寄快递”，就有十多家快递公司的服务供用户比价选择。

也就是说，升级后的百度APP以搜索场景为核心向外辐射，无限连接各类服务以满足各类需求。

此外，我们还能在正式改版后的百度APP，看到更高质量的内容，更强劲的服务能力，更多元的应用场景。就像这个下拉二楼「惠生活」操作，里面集合了部分高频使用的小程序——买电影票，订机票酒店，生活缴费，查询社保公积金等，用户在站内就能完成从信息搜索到即刻办理的「一站式」流程。

这些改变意味着，百度的产品能力和技术实力，使得“百度一下”这一操作的价值空间，已经不止步于单纯满足用户的信息需求，而是在崭新移动生态之下，提供覆盖全域生态的各项生活服务。未来，随着交互设备的持续迭代，大众的生活半径将基于人工智能等先进技术，从手机扩展至智能家居等更多智慧生活场景。

关于“生活”的定义，没有比电影《阿甘正传》中的那句经典台词“生活就像一颗巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道”更长留人心的了。

百度当然也知道这一点（毕竟它是搜索数据之王），于是它在TVC开头和结尾致敬这部影史经典，借助那句动人台词传达想法与态度。

比如，开头与结尾，预示着百度APP的结束与开始——结束的是单一信息搜索时代，开启的是全域生活服务时代；也反映出品牌的自我激励——正如生活永远不会按下暂停键，百度APP也不会停止升级步伐；正如生活就像拥有不同味道的巧克力，百度APP也将继续带给用户更多惊喜。

某种程度上我们甚至可以认为，百度APP也在以电影主人公阿甘自比。历经多年风雨的百度APP，很像一直奔跑的阿甘，它或许希望自己能如阿甘那般，无论一路上遇到什么，都能心怀信念，纯真至诚。如此描述甚至定义自己，百度APP为自身注入人格化质感，缩短品牌与用户心理距离的同时，也为日后传播构建出更为广阔的表达氛围和话语空间。

最后，让我们做个大胆预判：百度APP想成为的，应该不只是“工具”，因为它正在全面渗透大众生活肌理，继续担任那个陪伴无数用户度过漫长岁月的国民级超级APP。

来源：环球网\4A广告提案网

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