在网上下单顾家家居的话,物流会慢吗?

真相评测顾家家居1062怎么样?真实使用感受,9806人觉得有用_ 最佳答案 : 最近很多网友在提问顾家家居1062怎么样质量差还是好?我们结合性能参数尺寸及价格专业来看看消费者是如何评价顾家家居1062的?来自网友对顾家家居1062的真实点评:外观款式:真的很大气,真皮就是档次不一样材质用料:真皮,坐上去弹力十足,靠背也很舒服

顾家家居真皮皮艺皮沙发客厅沙发轻奢家居1062 【30天发货】海港蓝3右+躺左+1.5无 组合【图片 价格 品牌 报价】

顾家家居1062非常好的一次购物,值得推荐购买!沙发质感很好沙发腿少8个螺丝,床垫破洞,床头柜腿不平晃来晃去,这个就是大公司顾家的质量!本想着是大品牌还搞活动挺划算的买回来的东西真的差劲!花了几万块这样,太失望!超级差评!好评返现是骗人的,明明收到短信好评返现金客服就是不承认,店大欺客,发货慢,经常促销不保价,卖货都是套路。沙发质感很好顾家家居1062沙发不错,很舒服,也很高大上特意过了几天才来评价,皮质很软,手感不错,沙发很沉,质量和实体店的一样。物超所值,下次选购家具还来顾家。是我喜欢的颜色。很好,618抢的。好好好满意?沙发不错,可能家里平方大,显得有点小。安装师傅也非常专业,很快就安装好了商品好,物流快商品好,物流快

不错很快就收到沙发了,摆在客厅,看起来高端大气上档次,跟客厅的风格很衬,质量也很好,关键是还没有什么味道Re:真相评测顾家家居1062怎么样?真实使用感受,以前家里的坐久了沙发一坐一个坑,现在,换为新的,家人都很喜欢。沙发坐上去舒服,不管是品质还是服务都是一流的超级满意的沙发很漂亮,质量也很好,做工精细,没有异味,坐着很舒服。很好的沙发,不过有几处地方有瑕疵,真皮坐垫也有几处指甲刮伤忘记拍照了。沙发很舒服,中间出了些问题,算是解决了

材质用料:皮质很好,坐着舒服
商家服务:发货很快,外包装袋很好!
外观款式:很漂亮,时尚买的挺值得,物美价廉,整套的好看,沙发软,坐着很舒服,师傅服务也超赞哦,还包安装,棒棒哒在实体店第一眼看到这个沙发就很喜欢,因为实体店比较贵,回来就在乐至宝下单了,收到后果然没让我失望,物流也很快,很满意沙发真的很舒服,皮质柔软,没有气味安全可靠,调节功能非常好?

沙发做工精致,坐上去很舒服,很喜欢,也很好看还送了一个凳子,服务也很好,很满意沙发质量很好,做工精细,款式好看,坐上去很舒服。相信大品牌质量非常的好,非常的舒适,沙发和床发货的速度也很快,商家态度非常好。安装师傅也很细心,毕竟是真皮类的,一不小心就会弄花,但运输和安装都非常的完美。挑了好久在线上选了这一款,颜色和图片比没有太@差,色调鲜艳活泼,坐垫离地高度很符合人机工程,填充物也很厚很软,两个电动位也挺方便,中间位的舒适度也足够,电机动作轻盈声音很小,可以几乎平躺,安装简单,关键是到货后味道也很小,完全可以即到即用,对比某自称卖出两个功能沙发就有一个是自己的品牌,至少在气味上是秒杀了。大牌就是有品质,值得到这个价,不过就是发货速度有点慢,也许是精品,发货前要仔细检查的原因吧,这个沙发值得拥有

沙发包装严实 软硬正好 做工不错沙发收到质量很好,非常感谢龙行天下物流,以及安装师傅,物流运输速度很快,特别是师傅的服务和技术一流,建议大家购买产品的时候还要选择龙行天下物流,还有龙行天下物流的安装师傅,值得信赖[强]很舒服,周六周日窝在家里看书,喝茶很美!
材质质感:很柔软很舒服!颜色好看很清新喜欢喜欢喜欢不错,坐着舒服,电动调节功能很好用外观材质:可以的质量不错摸着手感不错 直观感受:挺方正的必须好评
工艺水平:对得起价格工艺值得推荐 使用舒适度:外观精美,坐着非常的舒服

Re:真相评测顾家家居1062怎么样?真实使用感受,顾家家居沙发不错,颜值高,时尚大气,材质上品,真皮柔软有弹性,有很强的支撑力,称得上是高品质的产品,安装师傅楼上楼下几趟搬运,高效率的安装,实在辛苦,谢谢!这是很满意的一次购物。沙发质量好,坐着舒服,放在客厅非常漂亮!另外,龙行天下物流运输服务周到,师傅安装专业!外观设计很漂亮,价格来的也非常满意,沙发皮质也挺好的,做工精细,测量的尺寸和选的刚好合适,和家里的风格挺搭,坐着也舒服。头一次网上买大件,好,真的好,推荐一下这个沙发等了一个月,等待是值得的,颜值很高,喜欢。

沙发收到了,与期望相符,物超所值,真的值得购买,有些细节再注意一下就更好了,客服小英非常有耐心,为我回答了许多问题,很不错,赞一个!材质漂亮大气结实,收到产品简直太惊艳了,让我屋子挡次提高了很多非常有质感,大气上档次,配色很低调,非常喜欢。做工精细,质量很好,配送快,上门安装,服务无忧。客服热情,价格实惠,超值。沙发的材质,用料很厚实。包装严密,没有磕碰损坏。运输过程很顺利。客服实时跟进物流。很负责任。安装好以后非常的稳固,大气。质量非常好,与卖家描述的一致,非常满意,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细严实,新颜物流公司服务态度很好,很满意的一次购物。

沙发收到了,与期望相符,物超所值,真的值得购买,有些细节再注意一下就更好了,客服小英非常有耐心,为我回答了许多问题,很不错,赞一个!质量不错!收到货没有异味!跟家里搭配起来很好看!本款沙发是我在网上精心挑选并且对比了其他商家沙发而决定购买的。下单后物流快,包装好。产品质量稳定,颜色纯正,功能舒适度好。另外安装师傅也非常仔细,货到就安装节省了时间。总之是一款性价比高的产品,值得拥有。材质真心不错,做工每一处都很细致,款式简单大方,服务态度很好,满意沙发不管是躺着还是坐着都很舒适,质量做工很好,大品牌值得信赖!

Re:真相评测顾家家居1062怎么样?真实使用感受,好评返现是骗人的,明明收到短信好评返现金客服就是不承认,店大欺客,发货慢,经常促销不保价,卖货都是套路。装起来很大气,电动的有科技感加科技皮实物无差,光线好颜色浅,晚上灯光下稍重点,皮质光滑柔软,不错不错沙发大小放屋里刚刚好,电动位很舒服,就是收订单收很快,发货延迟。。。不过客服态度还不错物流速度还是比较快,皮质比较软,皮质气味已经几天了未能散发掉,外观还可以,坐垫稍饱满,不塌陷,商家返差价速度比较快,希望能使用时间久。

2011年,顾家家居正式上线。三年后,顾家在淘宝渠道的年销售额为3亿,客单价为7600元,位列家具类目第三。

线下传统家具品牌如何转型互联网?实际上,通过网络专供款解决线上线下渠道的价格冲突仅仅是第一步。打通上门安装服务、尝试适应年轻群体的网络品牌、多元化品牌营销,是亟待创新的更深层问题。

创立于2003年的传统品牌顾家家居,主打布艺沙发、真皮沙发、软床等软体家具,2014年顾家家居的线下年销售额为33亿。而顾家在深耕线下之余,也实现了电商渠道的成功转型。2011年,顾家家居正式上线。三年后,顾家在淘宝渠道的年销售额为3亿,客单价为7600元,位列家具类目第三。

与众不同的是,顾家的线上订单基本由各地的线下经销商消化,由经销商承担安装配送服务,并通过B2B物流减少软体家具的磨损率。此外,顾家在2014年上线了面向年轻群体的互联网品牌米檬,并尝试开设米檬线下专卖店测试消费者反应,拓展增量市场。而植入影视剧、与调研机构合作、请明星助阵等线上线下联动的营销方式也为顾家抹上了一笔潮流色彩。

为了实现搬楼、上门安装的一体化服务,2012年顾家家居开始探索线上销售、线下服务的模式。一开始,顾家采用通过物流商和第三方服务商直到消费者的方式,第三方服务商承担最后一公里配送和上门安装,但发现消费者收到的产品损耗率达13%,且无法归责。

“产品损耗后,三方互相推责,损耗问题难以解决,导致消费者只能被动接受磨损产品,虽然理论上可以退货,但流程比较复杂,最后消费体验不太好。”顾家家居互联网事业部总监龚贺华表示。

因此,顾家取消与第三方服务商的合作,由顾家在各地的经销商负责当地配送和安装。消费者在网上下单的产品会与经销商的线下货品一起进行整车运输,从而大大减少磨损。与B2C物流不同,B2B物流从顾家总部送到经销商仓库,上货、卸货均由顾家体系人员操作,大件集中运输也可以减少配送过程中的颠簸。即使出现磨损等情况,由于是自己的产品,经销商也会及时和总部沟通,马上换货。

如何才能与各地线下供应商相互协同呢?实际上,顾客在顾家家居天猫店下单后,一般30天内收货,发货节奏与门店订单一致,可完全实现整车运输。

虽然顾家在全国范围内的线下专卖店达2700多家,但要说服经销商承接线上订单并不容易。起初,经销商的抵触较强烈。顾家天猫店的产品中20%为线下款,80%为网络专供款。天猫店的线下款由于扣除了门店租金、人力成本等,售价比线下专卖店低10%~15%,这导致经销商的单品利润下降。因此,顾家采用将货款及时结算给经销商的方式,线上支付宝收到货款后直接打给经销商,相当于为经销商导流,增加销售业绩。

龚贺华透露,顾家用两年时间,打通线下经销商链路,损耗率降低到1%以内,提升了客户体验。

此外,为了优化人员配置, 2013年起顾家让线下专卖店及体验店的导购利用空余时间担任线上客服,目前,线下导购占天猫店客服总数的60%,其余是线上专职客服。龚贺华认为,电商订单完全由各地经销商消化,利用经销商的导购接入线上订单,可以提升效率降低成本。虽然线下的导购更加专业,但难点在于线上订单如何分配给各区域线下导购,目前顾家采用人工询问处于哪个城市的方法定位分流,但效率不高,顾家正尝试和服务商合作,开发插件,自动识别顾客所处地域直接分配给当地导购,节省时间和人力成本。

2014年起,顾家家居尝试开设O2O电商体验店,展示天猫店中的网络专供款,提高转化率和销售业绩。体验店不做库存,客流从线上导入。不过,顾家家居没有将体验店设在人流集中的商业中心地带,而是布局社区、写字楼等,降低开店成本,同时与齐家网等合作,让部分体验店入驻当地的齐家网体验馆。

“体验店已落地杭州、西安、济南、上海等地,与当地经销商合作,哪个城市的经销商有意愿就开设到哪里。”龚贺华说。

出于拓展客户群的考虑,2014年9月,顾家家居旗下互联网品牌米檬上线,定位80、90后新青年。但在米檬正式上线前,曾经历过几次变革。由于互联网用户多为年轻群体,可接受的家居客单价不高,因此米檬定位中低端,与顾家家居主牌的中高端相区隔,因此,米檬在供应链上无法和主牌共享,生产采用外包,但质检时发现质量普遍不过关。

随后,米檬转变思路,继续沿袭主牌中高端的定位,设计团队和供应链均与主牌共享。即便如此,米檬设计团队对产品设计仍然存在分歧,例如,一类主张将靠背、扶手改为非真皮,坐垫由于磨损率高仍采用真皮,从而降低原料成本;另一类提倡品质,主张原料统一用真皮,共享主牌的原料供应体系能节省一定成本,并保证客户体验。多次协商后,米檬确定品质化的思路。

为了减少库存积压,初期创立的互联网品牌往往是小批量快速制造,如何与线下供应体系协调?实际上,与一般家居品牌不同,顾家家居线下大部分产品需要手工打磨制造,无法机械化批量生产,走小批量快速反应路线,与互联网品牌的需求刚好吻合。而为了更好地测试年轻群体的反应,从线上起家的米檬开始拓展线下专卖店。与主牌的独立专卖店不同,初期米檬为了节省成本,入驻美乐乐体验馆,希望等品牌发展成熟后再考虑独立开店。

实际上,顾家家居的客户群主要是即将结婚或换房的人群,为新居集中采购品质家具。因此,为了适应这部分客户群的需求,顾家制定了组合拳式的品牌营销。

顾家家居副总裁刘宏告诉记者,2013年顾家家居首次尝试将产品植入热门电视剧《咱们结婚吧》,拓展品牌影响力,发现收效不错,最近又植入时下流行电影《恋爱中的城市》。但这种合作并非顾家单方面付出高额成本进行植入,更多出于资源互换。

影视剧有强烈的宣传需求,顾家家居会在线下专卖店、O2O体验店和天猫店中展示影视剧的海报宣传图,一方面展示顾家的品牌效应,另一方面也可以加强电影电视剧的曝光率,提升票房和收视率。不过,顾家家居对影视剧有一套筛选标准。首先,看出品方。出品方最好是业内权威人士,先前出品过收视率较好的作品。其次,看演员知名度。一般选择当下较热的演员,演过很多口碑和收视率双优的影视剧。

此外,顾家家居也与调研机构尼尔森合作,调查全国各地的顾家指数,顾家报告,进行话题性营销,同时以张学友为代言人,与田亮叶一茜夫妇合作,传播顾家品牌理念。“这些营销手段都会同步到天猫店,从而提高消费者信任度。”龚贺华表示。

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