被停用运费险怎么恢复？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-09-17 05:20 标签： 怎样恢复淘宝运费险这个权益

我在拼多多买了一件保暖内衣，然后不合适，我申请退货退款，这个店是有运费险的，然后发出货后，填写了订单号，并且让店家注意查收，然后店家给我退款后，我的运费险莫名其妙被取消了！店家让我找拼多多官方客服，但是它们是机器人，一直都是机器人，然后我打电话给电话客服，说什么业务繁忙，让我找线上客服，线上的是机器人，让我怎么办呢！然后我打电话给了上海的维权电话，他们给我转接了拼多多那边，然后拼多多给我回电话，说这个运费险不能给我赔偿，是系统自动检测我账号异常，可是我账号一直都好好的，之前也退过货是好好的。可能是最近买的东西多，不合适质量不好就给退货了，可是我是有运费险的呀，凭什么我退货后，拼多多把我运费险取消？？这是店家在平台给我们买的保险呀，我按照店家要求自己出运费，然后寄出商品，然后填写单号，莫名其妙就把我运费险取消，还说我账号异常才取消的，也不说怎么异常？以后我买东西也这样把我运费险取消么？我们消费者权利难道就没有了么，就这样让他们坑我们应该得的运费险么


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

有的用户在网上购物的时候会发现自己的账号被拉进了运费险的黑名单里面，以至于买东西都不能使用运费险，其实用户被保险公司的运费险拉黑的主要原因就是因为该用户的退货率太高，一般是大于30%就会暂停运费险，所以必须要在三个月之内将退货率降低至30%以下才有可能恢复运费险的服务，也不能说不买东西，因为不买东西退货率是不变的，所以还是可以买一些你肯定不会退货的东西比如说生活必需品之类的，只能是买实物，不能充话费、Q币等虚假货物。

其实当买家的运险费被暂停服务之后是可以和卖家商量的，淘宝规则明确规定了如果是卖家的责任，那么来回的运费都将是由卖家出，这是硬性规定。

运费险的理赔先是由买家发起退款之后，在淘宝官网输入需要退货的物流单号，再将购买的商品通过物流退还给卖家，卖家在收到货物后确认商品无误再退款。退款之后的72小时之内再由保险公司核实计算买家损失，确认无误之后再将需要理赔的款项支付到买家支付宝帐号里面。

所以说，还是要建议买家在购物时慎重考虑之后理性购买，不要觉得反正有运费险，就毫不顾忌一顿乱买，如果你经常买了东西又退货的话，那对自己的账号还是有一定的信誉损失的，虽然说运险费可以恢复，但还是要谨慎小心。

为了能够解决买卖双方在退货中因为运费而产生的纠纷，保险公司也针对这一网络交易现象推出了一款退货运费险的产品，也称之为退运保险。退运保险目前只针对淘宝上面7天无理由退货的商品，买家有权利在购买商品的时候选择是否投保，如果是的话就会收取一定的运险费用，以防你在退货时，在退款完72小时之内，保险公司将会按照约定向买家进行赔偿。

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