作为京东第三方零售平台，pop模式为商家提供从入驻开店到商品销售、售后服务、仓储配送等一系列服务的开放式平台，覆盖服饰、消费品、居家、家电、3C等品类，现全面开放招商。

现在京东入驻享受这些福利：（1）优质商家扣点激励；（2）启航项目：新商家全链路扶持，从小白到大神；（3）新商家黄埔项目：手把手带你从0-1快速起步；（4）盘货项目赋能新商家：如有商家需要知名品牌授权，可做品牌推荐。店伯乐对京东招商类目做了以下汇总！

农资业务部分类目平台使用费减免！在2021年销售旺季来临前为能够引进更多商家入驻平台，京东开放平台现释放2021年商家入驻福利政策，用满满诚意邀请平台商家伙伴入驻经营，合作共赢。

1、打通：深耕食品领域，持续助力食品类商家深化布局

2、链接：进行多终端、多场景、多品类、多用户供应链布局

3、触达：全触点数字化营销能力，打破各渠道、各业态数据墙

热招商家：（1）知名品牌的经销商/代理商；（2）有电商经验的商家；（3）特色商品；（4）有实力的中国工程/品牌方/贸易商

1、中国酒业协会副理事单位

2、全面完善的合作模式解决酒类商家B/C端生意

4、六年销售规模扩大10倍

热招商家：（1）有实力的产业带工厂品牌/供应商；（2）国内外新锐品牌；（3）运营经验丰富的商家

1、中国母婴零售领军平台，众多母婴品牌的重要渠道

2、全面完善的合作模式，解决母婴商家的BC两端生意

享受京东母婴商家服务中心官方公众号头条资源(宣传品牌/店铺的京东故事)

1、专业导师教玩法：4大法则促开店，上手快，卖货快

2、供应链降本增效：京东一站式物流及仓储服务有折扣

3、多域多端通销路：内容直播、线上主站、站外社群；线下社区上亿流量

4、强劲拓展用户蓝海：服务超200万企业用户及C端消费者

热招商家：（1）国内外知名品牌经销商/代理商；（2）有电商经验的商家；（3）有实力的生产商家/品牌方/贸易商

1、全渠道经营，线上线下持续深化布局，扩大品牌销售和影响力

2、自营/FBP/POP多模式经营:商家操作灵活

3、一站式仓储配送服务京东物流，提升用户的履约体验

4、完善的商家培训体系黄埔计划，助力商家快速成长

热招商家：（1）国内外知名品牌的品牌方/经销商/代理商；（2）有实力的产业带的工厂商；（3）电商运营经验丰富的商家

1、京东清洁是众多品牌的重要渠道

2、全渠道触达，内容直播、线上主站、站外社群、线下社区上亿流量

3、完善的培训体系，助力商家快速成长

4、一站式物流及仓储服务，实现211限时达服务

热招商家：（1）国内外知名品牌的经销商/代理商；（2）有实力的产业带生产商家/品牌方/贸易商；（3）有丰富电商经验的商家

为满足平台用户日益增长的产品和服务需求，同时引进更多优质商家入驻京东平台，2021数码电脑开放平台部分类目由原来邀请制改为开放招商。

入驻条件：公司注册资金大于等于50万且一般纳税人(耳机/耳麦类目可接纳小规模纳税人) ；能够提供5证或者3证合一、品牌及产品资质，如3C、质检等；提供运营规划、公司介绍、产品介绍以及运营团队简介。

最后更多关于京东/天猫入驻、网店转让、的问题欢迎咨询店伯乐！

新冠肺炎重组腺病毒疫苗研发商树辰生物获得战略投资，投资方为海利生物。

树辰生物是一家新冠肺炎重组腺病毒疫苗研发商，公司业务涉及生物化工产品技术研发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；科技中介服务；信息咨询服务；会议及展览服务；健康咨询服务。

京东工业品宣布完成对工业用品供应链电商公司工品汇的收购，这是继 5 月刷新中国 MRO 领域单轮融资记录后，京东工业品在资本层面的又一动作，与此同时，10 万家工业品零售门店将成为京东工业品线下服务新的抓手。

工品汇是一家专注做工业用品供应链的电商公司，为客户提供便捷、高效的工业用品一站式采购服务。工品汇通过打造 MRO 供应链平台，链接品牌商和客户，从产品、价格、物流、服务、数据等方面帮助上下游提升采购效率，降低成本。

）推行的数字通证代币，是基于以太坊Ethereum系统发行的去中心化的区块链数字资产。HUBI立足于完善的币虎数字资产生态建设，采用全新的挖矿及分红机制，持有HUBI通行证相当于享有币虎全球平台分红权利及其他平台活动奖励，等同于股权和币权置换。近日获得战略投资，投资方为沃链资本领投，起源资本、外星资本等跟投。

BuildersLimited是一家装修工程服务商，面向物业发展商、国际基金投资公司、豪华酒店集团等领域用户，主要从事建筑、室内装修及楼宇翻新工程。其亦参与香港政府目前推进的工业楼宇活化项目。目标公司担任总承建商，领导其项目。其客户群包括物业发展商、国际基金投资公司、豪华酒店集团及知名商业银行。近日获得900万港币战略投资，投资方为靛蓝星。投后估值4500万港币，占比20%。

17.如是美完成2000万人民币A轮融资
如是美是一个美业互联网定制服务平台，构建医美、生美、美妆和大健康四大美业生态圈，打通美业供应链，形成智能新零售，通过技术创新，形成厂家、机构、商户、渠道和消费者的闭环联动，推动国内消费升级，同时通过技术驱动和市场孵化中国美业品牌。近日完成2000万人民币A轮融资，投资方为金美达。

18.大钲资本完成对国内最大非公立三级儿童专科医院京都儿童医院控股投资
北京京都儿童医院是一家民营三级儿童医院，医院设立血液肿瘤中心、心脏中心、疑难罕见病中心、儿童消化中心、过敏性疾病诊疗中心、小婴儿诊疗中心、皮肤诊疗中心、口腔舒适化诊疗中心等36个专业科室，并具备儿童急危重症抢救能力。大钲资本今日宣布完成对北京京都儿童医院（下称“京都儿童医院”）的控股投资。京都儿童医院位于北京市昌平区，是国内最大的非公立三级儿童专科医院，也是北京市唯一的非公立三级儿童专科医院。

19.思维财经收购正经社 在数字化变革中追求共赢
正经社是一个新兴财经内容自媒体平台，专注于资本市场，通过专业的数据研究、商业剖析和调查走访，发现公司价值，解读财经大势，警示投资风险，出品了一大批深具洞见的优质原创财经资讯。国内知名财经融媒体平台思维财经和国内新兴财经内容自媒体正经社正式开启合作征程，思维财经完成对正经社的合并，使其旗下的融媒体平台提供的资讯和报道更加完整和具有价值。

Lumeon是一家欧洲医疗服务提供商，是致力于帮助医疗机构实现系统和流程自动化的健康科技公司，主要为全球大型健康企业提供服务，该公司CPM（Care Pathway Management）平台管理着600多万名患者。近日获得3000万美元D轮投资，投资方为Optum Ventures、Endeavor领投，LSP、MTIP、IPF

Perimeter 81是一家以色列网络安全提供商，其目标是为现代和分布式员工转变安全网络访问。近日获得4000万美元B轮投资。

1inchExchange是一个去中心化聚合交易工具，主要为用户提供聚合令牌交换、代币交易、以太坊钱包、交易汇率等服务，主要产品有1x.ag，可以在抵押债仓平台中进行杠杆交易。近日获得280万美元战略投资。

DocSumo是一家印度人工智能文件管理服务提供商，致力于开发数据输入自动化软件，项目从发票，收据和表格等文档中捕获数据，并将这些数据直接输入到CRM，ERP和会计软件，减少了花费在数据输入上的时间，并提高了捕获数据的准确性。项目主要为金融服务公司提供了人工智能技术支持的工作流自动化服务，重点是节省后台成本，通过诸如文档数据捕获，分析和欺诈检测之类的方法实现开源节流。近日获得1640万卢比种子轮投资。

Nanosys是一家美国显示器产业量子点供应商，其材料和技术现在可以在400多种型号的消费类设备中找到，涉及的产品类别包括平板电脑，笔记本电脑，显示器和电视，尺寸从13英寸到98英寸不等。近日获得2000万美元战略投资，投资方为Shoei Chemical。

Hivestack是一家加拿大数字户外广告技术提供商，为程序化数字外购交易提供支持-家庭（DOOH）广告。在购买方面，营销人员使用其需求方平台来创建可衡量的广告系列，这些广告系列会根据消费者的行为和受众移动方式实时激活DOOH屏幕。近日获得752万美元战略投资，投资方为Investissement Québec。

AREVO是一家3D打印材料初创公司，专注于为生产应用提供 3D 打印聚合物复合材料，推出了一个多轴机器人增材制造平台，以及一个强度是金属钛五倍的聚合物复合材料。近日完成2500万美元B+轮融资，投资方为Defy Partners、GGV Capital领投，Khosla Ventures、Alabaster等跟投。

9.Saie完成种子轮融资
Saie是一个美国清洁美妆品牌，Saie于2019年9月推出了首批产品，定价均在25美元以下，包括24美元的睫毛膏、18美元的眉胶、16美元的唇膏和睫毛夹。之后每隔六周就会推出新产品，包括一些口红、高光和修容产品。最受欢迎的是售价25美元的光泽凝胶“Glowy Super Gel”。近日完成种子轮融资，投资方为Unilever Ventures领投，G9

SMBX是一个小型企业债券资本市场平台，通过其应用程序和网站提供的小企业债券将小企业与投资者联系起来，在该平台上小型企业可以直接向其客户和社区发行债券。那些在SMBX上列出的小型企业进行投资的人可以获得4-9％的回报，而这些企业反过来可以获得他们成长所需的资本。近日完成250万美元天使轮融资，投资方为Better Ventures领投，Impact

11.隅田川咖啡获得战略投资
隅田川咖啡致力于提供品质优良、价格亲民、包装便携的快消咖啡产品。追求更精致、便捷、舒适的生活是90后普通的生活理念，隅田川的产品适合不便使用复杂咖啡器具的场景，让90后足不出户即可享受高品质咖啡生活。近日获得战略投资，投资方为兴旺投资。

springbig是一家大麻CRM和忠诚度营销技术提供商，提供可捕获关键客户数据并与现有药房POS系统集成的CRM程序，并提供嵌入了高级营销工具的定制大麻忠诚度平台，以留住客户并根据客户发送有针对性的个性化SMS广告活动利益。近日完成1150万美元B轮融资，投资方为TVC Capital领投，Key Investment

Parabola是一家美国重复性数据任务自动化服务提供商，公司产品Parabola是一个拖放式生产力工具，每个人都可以通过可定制的预建步骤库来自动执行重复的数据任务。利用逻辑构建块，用户可以逐步实现其流程的自动化，从而使他们可以轻松地超越电子表格的限制。近日完成800万美元A轮融资，投资方为Matrix Partners领投，Thrive

Symmetry Systems是一家美国数据存储和对象安全性提供商，提供了DataGuard，它提供了对所有数据存储中数据对象的统一可见性，回答了传统工具无法解决的数据安全性和合规性问题。该系统了解组织或合作伙伴如何使用，访问和管理数据，以提供可行的可见性，最小特权策略和指导性响应。近日完成300万美元种子轮融资，投资方为ForgePoint

Paytm是一家来自印度的第三方支付的电子商务公司，隶属于One97 Communications，提供线上支付、线上购物等服务。近日获得1亿美元战略投资，投资方为微软。

K2View是一家美国实时DataOps解决方案提供商，K2View提供了一种数据结构，该数据结构创建了独特的微数据库，可以实时对数据进行建模，存储，保护和公开；同时K2View还提供高级数据结构，数据集成和数据交付软件，软件使用获得专利的逻辑单元技术来实现对组织中所有数据的安全访问和控制，无论有多少个它可能具有不同的系统和数据源，从而加快了客户体验，云支持，运营，IT现代化以及风险和合规性方面的改善。近日获得2800万美元战略投资，投资方为Forestay

Routable是一家美国企业级收付款服务提供商，公司提供了一个用于收发企业对企业付款的平台，致力于帮助公司使用安全的发票和账单支付平台，以加快业务支付速度，简化了从收款到结算的应付账款流程。对于应付款，该平台使专业人士能够以他们想要的任何方式导入账单。他们可以通过电子邮件发送，扫描和上传账单以处理一千笔付款，并利用API进行批量处理。系统自动路由发票，收取收入并更新付款记录。该平台连接到会计软件，以快速发送发票。近日完成1600万美元A轮融资，投资方为Y

The Demex Group是一家金融风险解决方案及气候适应能力提供商，致力于通过全球范围内的金融风险解决方案来定制和提供气候适应能力，利用在技术，金融，风险管理，资本市场，商品，保险和气候科学方面的经验来开发技术和定制化金融解决方案，以减轻独特的天气风险并抓住与气候相关的商机。近日完成420万美元种子轮融资，投资方为Anthemis，IA

Pattern是一家美国电子商务业务解决方案提供商，利用其专有技术和数据驱动的见解来帮助品牌在自己的网站以及全球市场（例如，亚马逊，沃尔玛，eBay，谷歌，天猫，京东和MercadoLibre。其包括Predict和Shelf在内的技术栈为品牌提供了数据驱动的视图，涵盖了SEO，广告，评级和评论，价格竞争力，全球分销等主要指标的电子商务运营和绩效。近日完成5200万美元A轮融资，投资方为Ainge

Till是一个美国住宅房地产租赁行业金融服务平台，提供了一个灵活的租金平台，该平台可创建自定义的付款时间表，以与租户的个人现金流保持一致。该分析驱动平台于2020年4月推出，现已在14个州的170处物业（包括30,000个单位）中推出，并已被其中一些物业的多达30％的租户采用。近日完成800万美元种子轮融资，投资方为Route 66

Fitspire是一个印度健康营养品牌，专注于素食保健品的研究，旨在为消费者补充身体必需的营养素，Fitspire的产品主要细分为四类，包括养生类保健品、健身类保健品、儿童保健品和普通类保健品，产品具有补充人体所需维生素、强身健体和增强免疫力等多种功效。近日完成种子轮融资，由 Easy To Pitch 联合创始人 Nikhil Parmar和

Freshtohome是一个在线水产品快递公司，拥有完全自主的供应链系统，公司直接从渔民处采购，客户下单后，公司在四到六小时内就能送货到家。近日获得了 1620 万美元融资。此轮融资的投资者是 Ascent Capital India。

Cusmat是一家印度XR培训服务商，可扩展的、可与云链接的LMS集成平台可以帮助各大企业实现跨设备、位置的XR培训，使工厂的培训流程标准化，并给出具有数据跟踪、对比和可视化的劳动力水平评估报告，使企业雇主可以根据员工报告进行有针对性的培训，进而提高员工生产技能水平。近日完成种子轮融资，投资方为Raveen Sastry，Vaibhav

Mighty Buildings是一个3D打印技术和自动化平台开发商，旨在为客户提供更实惠的住房。这是一家模块化建筑公司，致力于通过著名的顶级风险投资公司支持的3D打印技术，机器人技术和复合材料来破坏住宅市场。近日获得3000万美元战略投资，投资方为Y Combinator，Khosla Ventures，CoreVC，SV Angel。

26.ACE完成55万新加坡元种子轮融资
ACE是一个个性化名人视频和协作平台，，旨在让粉丝直接与他们的名人联系以获取独家内容。这可以通过简短的个性化视频消息来完成，无论是生日歌曲，鼓励之词还是对燃烧问题的回答，每位人才都可以支付少量费用。近日完成55万新加坡元种子轮融资，投资方为MAIN，Max Loong，Grab，Carousell，Ayden Payments，Google。

BibliU是一家英国数字图书供应商，BibliU开发了一个电子书平台，与图书馆和大学系统集成，旨在填补电子阅读和电子发行高等教育市场的空白，使学生、学者、图书管理员、出版商和机构等一系列利益相关者受益。近日完成50万英镑A+轮融资，投资方为Angel Investment Network。

Scioto Biosciences是一家美国创新疗法开发商，针对坏死性小肠结肠炎，将人体有益菌与多糖微球结合在一起，使益生菌的菌落形成机制启动，这些机制会诱导生成“生物膜”，增强了益生菌的性能，并允许非孢子形成的细菌通过胃肠道系统存活下来，可应用于糖尿病、神经紊乱、胃肠道健康等。近日获得2650万美元战略投资，投资方为Genome Company等。

Bodyport是一家美国心脏病数字检测管理服务提供商，Bodyport开发了一种新型的生物标志物平台，可以检测心血管疾病的早期征兆，并将专有的传感器技术整合到浴室秤的外形尺寸中。Bodyport Scale并非依靠可穿戴设备，而是旨在通过用户的脚来检测心脏信号和生物标志物，从而为算法提供了强大的功能，这些算法可以预测风险并实现优化的早期干预措施。该公司最初专注于改善心力衰竭的管理。近日完成1120万美元A轮融资，投资方为Playground Global，Boehringer Ingelheim Venture Fund，Initialized Capital，Kapor

mPulse是一家美国会话式人工智能解决方案提供商，公司提供了会话式AI解决方案，该解决方案结合了行为科学，分析和行业专业知识，使医疗保健组织能够激活其消费者采取健康的行为。它为100多家医疗保健客户提供服务，每年促成超过3亿次通话。近日完成1600万美元C轮融资，投资方为Optum Ventures领投，HLM Venture Partners、OCA

32.2.35亿订阅用户+融资2.65亿美元，YouTube上最大少儿内容MCN是如何炼成的？
CoComelon是一家印度儿童3D动画视频制作商，致力于创建高质量的教育视频，尤其是针对六岁以下儿童的视频，可以帮助他们学习有关字母，数字，形状，颜色，动物的所有知识。最近，少儿内容MCN公司Moonbug 收购了专门做儿歌动画的Cocomelon。

33.巴菲特和马云投资的巴西支付公司StoneCo收购Linx
Linx S.A.是一家零售解决方案提供商，致力于通过软件即服务或SaaS的商业模式，为拉丁美洲的零售商开发并提供价格合理，易于使用，可靠且无缝集成的软件解决方案。巴菲特和马云投资的巴西支付处理公司StoneCo周二盘后宣布达成协议，将以大约11亿美元的价格收购巴西软件公司Linx。

34.泰国CP集团以1800万美元收购电子商务初创公司Chilindo
Chilindo是一个纯拍卖电商平台，用户需要与其他用户竞价，价高者才能购买商品，产品包括服装配饰、生活用品、儿童用品、电子设备等品类。所有商品均从1泰铢（0.03美元）起拍。由于平台直接与工厂对接，免去中间环节，因此用户通常可以获得价格实惠的商品。泰国大型企业Charoen Pokphand集团今天宣布，将通过其数字部门Ascend

Cancelon是一个以色列旅游在线服务平台，主要是帮助游客购买或出售那些不能取消的酒店预订服务。用户可以在Cancelon网站搜索全球范围内尚未使用的酒店预订服务，以比原价低50%的价格完成购买。其用户也可以订阅免费的邮件提醒可以在卖家发布相关服务时收到信息。Splitty是以色列的一家酒店预订平台，成立于2015年，近日，其收购了另一家以色列初创企业Cancelon的部分资产。

36.富勘收购MES专家ENISCO -- 确保为所有客户提供持续服务和支持
ENISCO是一家德国工业软件解决方案提供商，该公司一直为制造企业提供个性化的软件解决方案(MES-制造执行系统)。ENISCO GmbH的专长是生产控制系统“E-MES”。目标：使生产更智能、更高效、更灵活，并使智能工厂成为现实。ENISCO以前隶属于德国艾森曼集团 (Eisenmann SE) 。德国富勘（FORCAM GmbH），一家为制造企业提供交钥匙的IIoT平台解决方案的全球供应商，收购了位于伯布林根（Boeblingen）的工业软件解决方案专家ENISCO GmbH，并确保为ENISCO所有现有客户一如既往地提供服务和支持。ENISCO将延续现有的管理层和员工，并作为一个独立的事业部整合并入富勘公司。

Candice Cooper是一家德国鞋履品牌，目前主营女式运动鞋业务，产品全部在意大利生产，以复古风的原创设计为主，将会在2021年春夏季推出男鞋和童鞋系列。意大利鞋履生产商 Falc 宣布，收购德国鞋履品牌 Candice Cooper，交易的具体财务细节并未公开。

38.再度出手，智路资本收购新加坡封测大厂联合科技（UTAC）完成交割
Holdings是一家半导体封装和测试服务商，为半导体芯片公司与多样化的终端（包括通信设备（如智能手机，蓝牙和WiFi），消费电子设备，计算设备，汽车应用以及工业和医疗应用领域等）提供组装和测试服务的领先的独立供应商，该公司提供全方位的包装和测试开发，工程设计和制造服务及解决方案，为全球客户群，包括集成器件制造商（IDM），无晶圆厂半导体公司和晶圆代工厂。联合科技（UTAC）发表声明，称UTAC正式完成了对智路资本的出售。

1.天阳科技今日申购 顶格申购需配市值16万元

天阳科技是一个金融综合服务提供商公司,专注于提供金融IT、信息和运营服务，为信贷管理和交易银行、信用卡和消费金融、商业智能与大数据应用、风险管理等领域提供IT解决方案与产品。今日申购，本次公开发行股份56,200,000股，申购代码：300872，发行价格：21.34 元/股，单一账户申购上限16,000股，顶格申购需配市值16万元。

2.海晨股份今日申购 顶格申购需配市值9.5万元

海晨物流是消费类电子行业供应链解决方案的运营商和管理者，主要为全球科技制造企业提供集运输、仓储、关务和其他增值服务为一体的综合物流解决方案。今日申购，本次公开发行股份33,333,334股，申购代码：300873，发行价格：30.72 元/股，单一账户申购上限9500股，顶格申购需配市值9.5万元。

3.蒙泰高新今日申购 顶格申购需配市值6.5万元

蒙泰高新是一家专业从事聚丙烯纤维研发、生产和销售的厂家。自成立以来，稳步发展，目前已建立丙纶FDY生产线70多条、POY生产线8条、DTY生产线2条，及其他生产研发设备若干，上年度各种规格丙纶长丝超过24000吨，成为目前国内实际产量较大的丙纶长丝生产厂家。今日申购，本次公开发行股份24,000,000股，申购代码：300876，发行价格：20.09 元/股，单一账户申购上限6500股，顶格申购需配市值6.5万元。

4.长鸿高科今日申购 顶格申购需配市值13万元

长鸿高科是一家热塑性弹性体生产商，集研发、生产、销售于一体，主要产品为SBS、SEBS系列热塑性弹性体，包括橡胶制品、橡塑制品、注塑制品、改性塑料等，具有广泛的用途。今日申购，本次公开发行股份46,000,000股，申购代码：707008，发行价格：10.54元/股，单一账户申购上限13000股，顶格申购需配市值13万元。

* 声明：本文图片来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请留言联系删除。

近日，商务部表示，8月以来，消费市场总体继续呈现恢复发展态势。正值暑假，消费热潮持续爆发，期间，上海第三届“五五购物节”活动也有序开展，拼多多、抖音、京东、本来生活等平台投入多重补贴参与活动，带动上海地区消费增长。

同时，818电商购物节也促进了一波消费趋势，苏宁易购在818购物节期间实现了家电销量的增长，抖音在818好物节期间商城场景带动销量同比增长达359%。然而，消费热度的持高也易引发一系列投诉问题，数字零售领域中的投诉案例占据多数。

2022年9月5日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315..cn）2022年8月份受理的全国131家互联网消费平台纠纷大量案例数据，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2022年8月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。

网经社将电子商务定义为以互联网为依托的所有实物、服务和虚拟商品的在线交易行为和业态，主要包括：1）以大宗商品和工业品为主的数字产业（产业电商），2）以消费品为主的数字零售（零售电商）、数字贸易（跨境电商），3）以在线外卖、在线旅游、在线租房、交通出行、到家服务等为主的数字生活（生活服务电商），4）以医药电商、在线医疗、运动健身等为主的数字健康。

数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

数字零售领域玩家包括：

（1）综合电商：京东、淘宝、天猫、拼多多，苏宁易购，国美零售，唯品会，网易严选，小米有品，当当，国美真快乐，i百联，哔哩购等；

（2）直播电商：抖音、快手、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；

（3）生鲜电商：天猫生鲜、京东生鲜、本来生活、顺丰优选、京东到家、美团闪购、淘鲜达、多点、叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜、盒马鲜生、多多买菜、美团优选等；

（4）社交电商：淘特、苏宁拼购、爱库存、芬香、花生日记、达令家、小红书、什么、返利网、云集、斑马会员等；

（5）电商服务商：微盟、有赞、微店、、、、宝尊电商、店宝宝、、等；

（6）美妆电商：屈臣氏、丝芙兰，毛戈平化妆品，尚妆网，柚子舍，亲亲网，，逐本，完美日记等；

（7）文玩电商：微拍堂，掌拍艺术，风笛艺术，爱微藏，艺品网，玩物得志，唯一艺术，掌上益拍，古玩鉴宝，艺狐在线等；

（8）酒水电商：i茅台、酒仙网、1919酒类直供、酒便利、也买酒、醉鹅娘、中酒网、酒廷1990、酒咔嚓、 品尚汇、酒庄惠、淘酒侠等；

（9）母婴电商：蜜芽、红孩子、宝贝格子、好孩子、美囤妈妈、辣妈帮、亲宝宝、妈妈帮、年糕妈妈、宝宝知道等；

（10）宠物电商：波奇网，宠物之城，爪爪科技，E宠商城，宠物家，in宠，宠缘，疯狂的小狗，萌星人，趴趴熊，极宠家，小佩宠物，宠物之家等；

（11）汽车电商：京东京车会、天猫养车、途虎养车、瓜子二手车、人人车、好车无忧、优信、卖好车、淘车二手车、淘车、大搜车、花生好车、弹个车等；

（12）奢侈品电商：寺库，包大师，唯礼网，识季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃鱼，值哆少，珠宝易，尚品网，走秀网，优众网等；

（13）鲜花电商：花加，花礼网，买花网，花邻，蜗牛先生，91鲜花，爱尚鲜花，中礼网，七彩鲜花，如花，仙花盒子等；

（14）数字藏品电商：元大陆，元物之门，DadaGaga.art，造梦时空，加密空间，红果数藏，海幻境，冲呀，草方格，艺术元，鲸藏等。

报告涉及了数字零售（主要集中在二手电商、电商服务商、社交电商）、跨境电商、数字生活（主要集中于生活服务、在线旅游）及数字教育、产业电商、金融科技、物流科技等领域。报告公布了2022年8月网络消费投诉数据及《数字零售十大典型投诉案例》《跨境电商十大典型投诉案例》《数字生活十大典型投诉案例》和《数字教育十大典型投诉案例》。

寺库 淘宝 店宝宝等入投诉榜前十

投诉量TOP10依次为：拼多多、寺库、京东、抖音、淘宝、店宝宝、闲鱼、快手、苏宁易购、转转；

排在第11-20名的是：天猫、有赞、阿里巴巴、交易猫、美团优选、微店、找靓机、小红书、唯品会、途虎养车；

排在第21-30名的是：网易严选、微拍堂、当当、好食期、每日优鲜、花礼网、拍机堂、小米商城、淘特、；

排在第31-43名的是：达令家、恒翎电商、希柔、海豚知道、i茅台、建行善融商城、必要、苹果、商掌柜、孔夫子旧书网、三星网上商城、识季、蝉妈妈。

数字零售典型投诉案例发布 找靓机 店宝宝 淘特 转转等10家平台入选

在数字零售领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，我们从中选取十大典型投诉案例，涉及找靓机、店宝宝、淘特、转转、美团优选、微店、小红书、微拍堂、有赞、拍机堂。

【案例一】“找靓机”被指售后服务堪忧 寄回后的手机成了“板砖”

8月2日，山东省的张先生向“电诉宝”反映称，自己于2月20日在找靓机平台购买一台价值2668元的手机，现在用了五个多月，因为进水了，面容识别和手机前摄像头损坏。张先生包装完好快递过去，也没进行维修，耽误了11天，与客服联系，客服不理我。今天客服致电，说手机损坏和他们没关系，有很多因素，当时承诺可以使用，张先生才同意补偿120元。

但是后来，客服出尔反尔，叫张先生自己去维修。发过来之后的手机却开不了机了，张先生的诉求是由找靓机平台出邮费寄回手机，维修至可以使用为止。

【案例二】用户投诉“店宝宝”涉传 商品更是“挂羊头卖狗肉”

8月5日，广东省的龙女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年8月3日通过游戏中插的广告下载店宝宝，并在店宝宝客服的诱导下购买了店宝宝创业服务，花费1000元。后面老师让自己跟着她一步一步把店铺设置好 ，助理开始推广她们的代运营服务，诱导龙女士继续购买18000元的代运营服务。之后发现商品实际与宣传内容严重不符。

卖家张口就要了18000元，说得是天花乱坠，各种王婆卖瓜。龙女士在明确因资金问题，表示拒绝之后，客服依旧不断推荐，并用他人的好评反馈截图诱导龙女士购买。对此，龙女士严重怀疑店宝宝有传销嫌疑，并且自己缴纳的保证金也退不回来，平台坐视不理。

【案例三】虚假宣传？用户投诉“淘特”诱导消费 特币达标不兑换

8月7日，陕西省的王先生向“电诉宝”投诉称，自己于2022年1月开始使用淘特app，淘特宣传消费积攒特币，特币可以换不等额度红包，最高50元红包。结果王先生积攒半年5万多特币，发现根本兑换不了50元红包。王先生表示既然没有大额红包，就不要诱导消费。王先生不断的消费，不断积攒一定数量的特币，好不容易积攒特币到了规定的数量，结果最后换不了。汪先生表示一天三次整点兑换，要么进去显示已兑完，即使是有立即兑换，点击进入不是显示活动火爆，稍后再试，就是已兑完。

【案例四】“转转”商家被指存在欺诈行为 平台客服形同虚设

8月8日，湖南省的李女士向“电诉宝”反映称，自己于2022年8月3日在转转平台购买一部苹果8plus，但是商家发货太慢了，于是自己就在第三天时选择了退款。但卖家拒绝退款并且发货了，结果到货后，才发现是一部开不了机的苹果手机，并且也不是自己购买的型号。

但是自己不小心点了确认收货，那个账号也因为诈骗被别人举报封了，现在李女士联系不到卖家，转转也不能给予退款退货处理。李女士是自己偷偷买的，瞒着家里人，所以不晓得怎么办，李女士的诉求是希望平台能够给自己一个公正的处理。

【案例五】“美团优选”被指商品中出现异物 客服却敷衍了事

8月14日，湖南省的彭先生向“电诉宝”投诉称，其于2022年7月19日在美团优选购买“富家红”罐头，开盖时发现里面有类似发霉或长芽似的固态物体。彭先生联系平台反映情况，但平台不予解决且回复敷衍，称已超过售后期。彭先生认为，这是吃到肚子里的商品，这样怎么让人放心？因此彭先生提出投诉：富家红罐头商品卫生不干净，美团客服不予解决问题，而自己身为消费者却无法维权。

【案例六】“微店”商家被指强行发货 消费者明确提出退货却充耳不闻

8月14日，河南省的王女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年7月23日在微店的甜儿女装购买了十件牛仔裤，后王女士申请退款，商家不知什么原因在2022年7月25日取消了王女士的退款申请并且擅自发货。王女士收到牛仔裤后，通过微店客服投诉介入申请退货退款。

2022年8月6日，王女士通过中通快递将十件牛仔裤寄回给商家，商家在2022年8月8日已收到寄回的牛仔裤，但是2022年8月13日商家拒绝退还购买牛仔裤所支付的790元钱款，商家已收到寄回的牛仔裤又想侵占所支付的790元购买牛仔裤的钱款，不想把790元钱款退给我。王女士的诉求是商家将所支付的790元退还。

【案例七】“小红书”被指商品未通知自动退回 平台与商家推诿无作为

8月15日，广东省的朱女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年7月15日在小红书平台的“B TOPBRAND COLLECTION的海外店”购买了项链耳钉套装一份，价值350.1元。商品从海外发货，但是小红书平台上只有国际物流部分，商品到达北京站点转国内物流无人通知，张女士也无法查询。最后错过了快递签收，快递自动退回，于8月3号重返北京站点。

朱女士要求商家退款，商家以“商品未返回公司仓库”为由拒绝。现商品已“滞留”北京站点近两周，期间商家拒绝退款，在小红书平台申诉两次，只得客服推诿扯皮，对商家毫无约束作用。朱女士表示商家与平台的推诿，侵犯了她的权益。因小红书平台及商家的责任，张女士未完成商品签收，商品既自动退回且滞留站点10多天，从未到张女士手上，那么剩下的事情也应该由商家和快递公司去协商，责任并不在张女士。张女士要求立即退款，且投诉小红书作为电商平台只会用套话推诿用户和不作为的行径。

【案例八】银手链掉色？用户投诉“微拍堂”商家售假 平台借口多 敷衍塞责伎俩高超

8月16日，重庆市的彭女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年1月16日在微拍堂寻玉翡翠珠宝购买925银镶嵌翡翠手链。夏天一戴发现褪色，并不是银的，现在平台不予处理，并让彭女士自己掏钱更换手链。彭女士希望有关部门进行查处。

微拍堂作为一个知名平台在遇到商家卖假货的时候，以各种理由推脱责任，使得买家很无力，一会说提供证据，证明是假货。等你提供了是假货的证明，确说过了投诉时效。后来向各种渠道反映后，微拍堂的工作人员打电话就是象征性问一下。彭女士的要求是查处该商家的假货。

【案例九】“有赞”商家被指货不对板 有赞客服却不以为意 漠不关心

8月24日，广东省的黄女士向“电诉宝”投诉称，自己于8月18日在有赞平台付款一个订单398元，之前销售人员说明7天内可以无理由退款，过了两天发现她们提供的服务与之前说的不符合，没有提供到之前他们承诺的服务，运营服务还要另外交钱才可以做。

但是这样自己所花的398元不就等于没有得到任何的效果，黄女士申请退款，但是平台上显示已经核销了无法退，有赞平台反馈自己和商家联系，但是商家没有明确答复。黄女士出于无奈，才要投诉这个平台，这样会让很多无辜的人受伤害，请相关平台处理。请平台和商家给个确切的答复。

【案例十】“拍机堂”被指不负责 平台出现失误 退款却要收取手续费

8月30日，广东省的骆先生向“电诉宝”投诉称，自己于2022年8月30日在拍机堂购买了一台微软surface pro7系列平板电脑。骆先生称在购买前进入拍机堂的物品页面时，物品页面显示的电脑是黑色的，并且在下单购买时，也无提醒商品是随机发货。

骆先生是完全不知道有白色的电脑，购买完成支付后，骆先生返回后台查看订单，却发现电脑是白色的。骆先生联系客服，客服称下单时有的选，但骆先生下单时并没有可供选择的选项，故骆先生要求退货，客服称要收取2%的手续费。骆先生感到十分疑惑，明明是平台自己货不对板，消费者却要为此付出代价。