过去的2020年，时代不可避免地被全球蔓延的新冠疫情标记和改变，在消费领域，这种改变尤为明显，反消费主义的讨论一时甚嚣尘上。全国社会消费品零售总额、消费者信心指数等数据无不暴露出市场大环境的不确定性。
但是，一系列冰冷的数据远远无法勾画出后疫情时代消费领域的全貌，事实上，破坏、重建正在同步发生。
阿里、拼多多、美团等一众电商平台遭遇疫情打击，但“拉动内需”的号角一吹响，坐享红利的仍是这些巨头公司。
不算体量巨大的阿里，拼多多、美团和京东过去一年的股价涨幅均超过了100%，且市值均超过了千亿美金，这在任何领域都极其罕见。在线上实物零售及生活服务在整个大盘的渗透率只有20%的前提下，电商平台们证明了自己的增长空间仍然广阔。
迈入2021年，没有迹象显示这一市场趋势会短期内遭到逆转，扩大内需、提振消费的政策大环境也不会动摇，全领域的数字化渗透率亦在缓慢而坚定地提高。
但我们能看到，依靠巨大体量享尽红利的时代也正在发生变化。在市场监管总局连续发出三张“反垄断”罚单后，互联网反垄断的时代在2020年下半年正式开启。
不止一位业内人士称，2021年会是中国互联网反垄断史上以10年计的大转折之年。“于巨头而言，2021年会是伤筋动骨的一年。”互联网实验室创始人方兴东在接受媒体采访时表示，自由放任时代结束，中国互联网正式进入重建规范、重构秩序的新时代，这是历史性的转向。
可以肯定的是，阿里和美团将在这场反垄断大幕中，遭受更大的利益损害，而另一端的京东和拼多多或将享受政策之力，奋力追赶。但反垄断将执行多严格，涉及多广泛，无人可以确定。对电商平台来说，与其在不确定性中担惊受怕，不如在确定的事情上抓紧机会，巩固优势。
下沉市场仍是那块被所有电商平台都垂青的肥肉，从去年年中展开的“买菜大战”毫无疑问将在2021年更加激烈，对于体量庞大的各家来说，这承担着“第二增长曲线”的重大使命，谁都不愿意在这场消耗战中轻易败下阵来；
另一方面，消费年轻化趋势已非常明显，90后、00后逐渐成为主力消费人群。对于美和生活品质的相关追求贯穿年轻一代，具体到品类来说，美妆护肤类、食品饮料类都诞生了多家潜力公司，这变相仍会推动市场情绪的高涨，利好电商平台。
中长期来看，中国GDP、社会零售总额增速持续放缓，经济正处在下行区间，电商行业增速肯定会放缓。流量见顶、增量难寻，2021年电商平台们将更多地在同一战场厮杀，这将成为未来几年的主旋律。
对付某一个领域的竞争对手。
电商主场，阿里与拼多多的下沉价格战依然胶着。与聚划算等形成组合拳、打出“1元特价”和C2M工厂直供的淘宝特价版被推向台前，由1688负责人汪海主导，显然是要发挥B端优势。截至2020年11月11日，淘宝特价版的年度活跃买家已突破1亿人。在辅助淘宝引流后，特价版或将更名换姓，以更独立的姿态，应对下沉之战。
与抖音和快手的内容电商大战，核心是对用户时长的争夺，再加上用户的购物习惯正从主动搜索转向智能化推荐，手淘页面自去年底起改头换面，“猜你喜欢”战略地位的提升、“逛逛”的出现，意味着其将全面向抖音、小红书等社区的信息流智能推荐模式看齐，而随着擅长内容和技术的汤兴全面掌管淘宝，这个趋势在今年将愈发明显。
互联网用户的增长正日趋见顶，这一点在“中年巨头”阿里身上显露无疑。从数据来看，无论从用户增长还是GMV增速来看，都显示着阿里正面临增长乏力的困境。
2020年Q3财报显示，阿里月活用户的增长低于市场预估近1000万。虽然Q4财报显示，月活用户单季净增超过2100万，增速回暖，但这很大程度是双11大促带来的，能否留存还需要看下个季度的表现。此外，GMV（即成交额）同比增速仅为19%，是除疫情外最低的一个季度；淘宝直播2020年全年GMV为4000亿元，也低于内部预期的5000亿元——抖音快手加码直播电商对于淘宝的冲击，开始逐渐显现。
若要攻破难题，增加用户时长，发力内容是一个解决方案，寻找仍待开采的流量洼地是另一个。
这也是社区团购成为巨头必争之地的底层原因。令人意外的是，在一片热闹中，阿里却显得格外低调，除了慢人一拍的“40亿美元投入”，在其他方面的表现上全面落后：社区团购由哪个业务部门操盘仍无定论、业绩目标也不明确。
董事长张勇在2020年Q3财报会上的一席话能透露出些许信息：“社区团购竞争白热化，但市场还非常早期，阿里条件最好，之后能把客户吸引过来。”在2020年Q4财报会上，CFO卫武也表示，核心电商孵化的新业务淘宝买菜将不会采取补贴换市场的形式来实现用户和单量的增长。
结合36氪从接近阿里的人士处获取的信息，可以解读为，在阿里视角，这轮为了追求规模而打出的价格战和抢点位战，并不值得投入太多，先做好质量的扩张如提升后端的供应链和履约才更要紧。
要增长还是要利润，成了阿里需要重新面对的选择题。2020年Q4财报会上，CFO卫武明确表示，利润从不是阿里的第一优先选择，未来仍将大量投资创新业务，包括电商种子业务和其他。可以预见，在很长一段时间内，淘宝买菜、淘宝直播、淘宝特价版等都将获得大量的资金支持。此外，对于已有的难以扶持的部分业务，阿里也需要断舍离一番。
企业处于内外交困之际，组织的稳定性显得尤为重要。然而，今年以来，包括蒋凡在内的数位高管传出的桃色新闻和贪腐丑闻，数年未大动的核心电商因此经历了较大幅度的组织调整。阿里也开始主动反思组织文化建设上存在的缺陷：改变曾经高调的传播策略、隐藏职级、取消周报、取消361绩效考核、改KPI为OKR，近期张勇在内网的一次反思中台的演讲也被视作阿里将拆分中台的前兆。
放下一些包袱后，阿里这艘大船或许能运转得更为灵活。
拼多多：社区团购之战胜券几何？
新年开局，拼多多是以“血汗工厂”的面貌出现在大众视野里，“员工猝死”、“员工维权”等危及企业价值观和声望的社会性事件接连发生。
拼多多的股价因此在短期内经历一番起伏，不过，资本市场对其信心仍然十分强劲。但从业务角度来看，原本拿下央视春晚红包互动合作伙伴头衔的拼多多，最终被替换，失去了给支付业务和买菜业务的一次重要推广机会。
买菜业务被拼多多视为能否持续实现用户和成交额增长重要武器。在竞争早期，拼多多凭借低价和在终端的影响力，抢到了较大的市场份额，不过，距离其取得胜利还有很长的路。
社区团购行业也在向更成熟的方向发展。从财务指标上来看，巨头们正从追求订单量和成交额等转向看重毛利率，拼多多是其中代表。补贴变少之后，要想保持强劲的用户增长，困难自然会变大，提高供应链能力和履约效率变得紧迫起来。
从扩张层面来看，效仿兴盛优选曾经的成功经验，开出大量线下门店或将是接下来的发展方向之一，目前看来，美团在试水直营模式，而滴滴选择了速度更快的加盟模式。多多买菜目前还没有相关动作。
不止要解决增长的问题，拼多多还在为更长远的发展谋划。例如如何处理好与大品牌的关系、能在多大程度上推行新品牌计划、能否解决物流隐患。
拼多多如今的流量之大，大品牌很难不心动，但双方的撕扯也频繁发生，SK2、特斯拉等大牌也都曾亲自下场维护其价格体系，眼看和品牌的合作要么停留在部分商品入驻，要么只能通过经销商间接合作，总是浅尝辄止，拼多多只能寄望于通过“百亿补贴”打出的低价诱惑来吸引部分青睐大牌的用户，这非长久之计。由此，拼多多也萌生孵化品牌的想法，但目前来看，主打C2M模式的新品牌计划目前成效依然不大。
自去年起，拼多多在物流领域有了较大的突破，用仅次于阿里的电商件数扶植起了极兔快递。虽然目前还无法证明拼多多与极兔之间是否存在资本绑定，但极兔的迅猛发展能为拼多多摆脱以菜鸟为首的阿里物流体系提供更多筹码。今年双十一等大促或将继续上演极兔遭遇阿里系物流围剿的局面。
无论如何，如何保持成交额和用户的增长，并真正留住非下沉人群，仍然是拼多多今年的主旋律。
京东：零售的新故事，物流数科能否成功上市？
至少从2020年的前三个季度看，京东的业绩表现是相当可以的。在摆脱了近一年的增长停滞后，京东股价在去年实现了140%的涨幅，在市值超1000亿美金的一众互联网巨头中，仅次于美团。得益于物流的长期建设，京东成了为数不多受益疫情的企业。
大快消成为过去一年京东增长势头最快的品类，2020年的Q2和Q3，日用百货商品销售收入同比增长均超过了35%，但眼下要想支撑股价的进一步上扬，京东仍需找到新故事，最新组建的京喜事业群被寄予厚望。
美团、滴滴、拼多多在去年年中纷纷扎入买菜大战后，姗姗来迟的京东在11月才匆匆完成架构调整，将新通路、京喜和新成立的社区团购业务等打包重组，打算在下沉市场展开殊死搏斗。
12月底，京喜拼拼在14城同时开城。而在更早前，他们牵手了社区团购龙头——兴盛优选，令人意外的战略投资后者7亿美金，这让不被看好的京东，瞬间在竞争局势中有了一席之地。
另一个让外界惊讶的消息是，此次统领京喜事业群的是消失在公众面前许久的刘强东，多位京东内部人士向36氪表示，刘强东重返业务一线的意愿在过去几个月内陡增，“已经多次在京东内部论坛上询问具体业务情况，咨询员工对公司管理的建议”，这对二级市场来说这是个令人振奋的消息。
在这场社区团购大战中，京东唯一的优势可能是物流端的积累，但考虑过去几年京东在创新业务上的执行力和成功率，能否在这场下沉市场的战斗中脱颖而出并不确定。
2020年终，京东零售也进行了一系列的人员和架构调整，重点在于整合第三方的POP平台业务。对于京东来说，要在2021年实现“交易额、收入、用户和利润四大核心指标上”的“加速增长”，POP品类仍然不容忽视，尤其是在反垄断监管趋严的情况下，长期遭受“二选一”打压的京东，或许能借这次反垄断调查，在服饰等品类上抓紧补课。
不过对于其他京东子集团，过去几个月并不好受。京东数科成为了蚂蚁IPO暂缓事件的连带受害者，上市之路就此暂停，数科原CEO陈生强也转至幕后。为了符合金融监管要求，数科连续整合了AI和云业务，进一步增强科技属性。
对于几家金融巨头来说，眼下或许上市已经不再是第一选择，至少在蚂蚁事件之后，没有人会想成为第一个“吃螃蟹的人”，至少在2021年，可能不太会发生。
京东物流CEO王振辉的辞职也让外界倍感意外。根据市场消息，京东物流已挑选美国银行和高盛牵头经办香港IPO事宜，公司估值可能达约400亿美元，并计划在2021年第二季度或第三季度上市。
京东物流收入已经保持了多个季度50%以上的同比增长，参考京东健康上市对京东集团整体估值的提升，京东物流的上市或许会将京东市值再推一个台阶。
美团：股价或与创新业务亏损齐飞
如2019年的走势一致，2020年的美团仍然是中国互联网公司中股价蹿升最快的巨头，市值一年大涨170%。在遭遇反垄断风波，股价短暂波动后，2021开年的美团股价势如破竹，短短20天增幅43%，市值超23000亿港币。
摆脱疫情影响，高度稳定的主营业务收入，叠加社区团购等创新业务带给市场的想象力，美团仍是最被二级市场看好的本土互联网公司。但还是之前总结的，当前美团股价包含市场一定程度的超前预期，一旦业绩出现波动，其股价敏感度将大大增强，这需要美团在未来平衡好创新业务投入与利润之间的关系。
社区团购无疑是美团当前最受外界关注的业务，自2020年7月入局以来，美团优选后劲十足。据多位社区团购从业者向36氪透露，新年第一周，美团优选的全国日均订单量已经达到2000万，成为行业第一，并在武汉和江西先后完成了对多多买菜日单量的反超。
对于新近进入的市场美团优选继续靠高压补贴来争夺市场，目前在华南、华中一带，美团优选的件均价已远低于多多买菜（大概在4、5块上下），而在相对成熟的市场，美团已不仅仅关注单量和复购率，毛利也成为了2021年新的考核指标。
尤其在履约端，过去几个月美团在持续通过规范管理来降低成本。一位江浙沪区域的美团优选网格仓加盟商向36氪透露，为了优化网格仓作业流程，美团会要求旗下的网格仓加入摄像头，实时监控，把每个流程数据化，通过数据运营再做精细化调整；另外美团优选陆续派总部人员前往驻点，紧盯操作流程。
最新的消息是，美团优选已经计划在杭州筹备首批线下直营店。在美团内网上，已经有杭州门店人员的招聘帖。不过据知情人士透露，“前期只是尝试，2021年是否会大范围开设并不确定。”
2020年Q3，美团在创新业务上亏损了
拼多多不小心开通了免费尝鲜月卡，暂时是不支持退款的，到期的话也不会自动续费和扣费。但如果还是想要退尝鲜月卡的话，可以联系官方客服帮忙处理。目前拼多多的尝鲜月卡活动是随机开放的，用户月卡活动页面有显示尝鲜月卡才可以开通。
拼多多尝鲜月卡是拼多多平台为部分用户推出的电子优惠福利卡，需要花钱才能开通，但目前是免费的。首次开通的话，还能免费直接领取无门槛优惠券。但从次月开始，尝鲜月卡会员需要通过完成任务来获得体力，再使用体力去挖宝，积累活跃度解锁优惠券。注意，部分任务需要购买一定金额的商品才能获得相应的体力值。
一般来说，用户需要从100%挖到0%才可以获得1张5元无门槛。幸运的话，也有一定的概率会直接挖到优惠券，但这种情况相对较少，通常都是系统直接安排的。如果用户不想做任务，将尝鲜月卡直接升级为普通月卡，就可以直接领取优惠券了。
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拼多多平台目前是值得商家入驻的，毕竟拼多多的用户群体很大，销售能力很强，那么作为商家，我们在入驻拼多多平台时需要什么条件呢？我们提前准备什么资质材料呢？雀恰营销给大家整理了入驻的相关知识，大家可以参考一下。
拼多多商家入驻需要什么条件
一、拼多多开店条件之普通店（即个人入驻）
1、个人身份证的正反面；
3、个人手持身份证的近照；
二、拼多多开店条件之旗舰店、专营店
1、公司营业执照正副本、组织机构代码证以及税务登记证，也就是公司营业执照的全套资料。
2、对公账户开户许可证；
3、品牌商标注册证或者商标受理书(TM标)；
4、拼多多开店需要交保证金，保证金的多少好看你做的是什么类目的产品；
三、拼多多开店条件之专卖店
专卖店跟旗舰店的要求差不多，但是专卖店是不需要品牌商标注册证或者商标受理书(TM标）的。
其实拼多多的开店并不繁琐所，需要的资料基本就是日常电商开户的资料的那几种，而且拼多多商城的保证金也是比较低的，不像某猫平台入驻条件很多，入驻困难，所以，很多的商家都愿意入驻拼多多平台，想要入驻的人们你们。你们得提前准备好相关的资料，上官网去填写资料提交审核。
拼多多商家入驻需要缴纳保证金吗？
一般情况下，不同的类目缴纳保证金数目不同，最低需要缴纳10000元的保障金，与此同时还需要滞留一部分的担保金，具体金额根据销售额定
资质审核通过后，缴纳保证金无时间限制，只有当商家缴纳保证金后，才能进行下一步开店步骤。
拼多多平台目前不收取任何提点，只有：一，入驻的时候会有个保证金的费用，根据类目不同保证金不同，二，代微信收取0.6%交易手续费。
保证金暂时只支持支付宝缴纳，如果在手机端缴纳不了，商家可以在电脑端打开平台发送的链接，缴纳保证金。
其实在拼多多可以0元开店是不需要缴纳保证金的，但是提现时需要缴纳保证金，目前零元入驻支持的功能是先发布商品，后缴存保证金。在您发布商品之前，无需支付任何费用。但是为了保障消费者权益，在未缴存店铺保证金的情况下，店铺功能限制如下：无法新建推广计划;可售卖的成团订单金额为2500元(即成团订单总额限度为2500元);可售卖的销量为100件(即成团订单商品件数为100件);无法提现。
拼多多保证金可以退吗?
当商家退出拼多多平台时，保证金会退还给商家。退保证金的具体流程为：
1、商家申请关闭其在拼多多平台运营的店铺;
2、商家下架要关闭的店铺中所有售卖商品;
3、时间是以拼多多店铺最后一单的时间为准的，而且这个收货的时间还必须要经过30天无售后监测期哦。
4、完成关店的最终审核，保证金会在最终审核后的工作日30天内到账。
