拼多多并没有专门设立投诉中心，若是消费者想要投诉拼多多平台或拼多多商家，可以拨打人工客服电话：021-或400-。拼多多的人工服务并不是24小时在线的，无论是线上的客服还是电话客服，上班时间都是9：00-20:00，因此消费者进行投诉时需注意一下时间。
投诉拼多多平台或商家可以直接致电人工客服，向其说明情况，并提供有效证据。还可以通过以下办法进行投诉：
1、线上投诉。在拼多多APP找到“官方客服”，在对话框内输入“人工客服”后召唤人工客服即可。再向人工客服说明情况，并提供相关证据证明。
2、致电12315或在全国12315平台投诉。12315是消费者投诉举报热线，若是在拼多多上消费时出现问题，可以拨打12315进行投诉。
3、向工商局投诉。若是拼多多平台的问题，可以致电拼多多公司所在地的工商局；若是商家的问题，可以致电商家所在地的工商局。
4、黑猫投诉。消费者可以在黑猫投诉平台根据实际情况填写投诉表。
1、投诉时所需证据（包括但不限于）：和商家或平台的聊天截图、订单号、商品的全方位清晰照片。
2、消费者需知道，投诉并不是最好的解决方式，毕竟操作起来会比较麻烦。若是碰到问题，可以先尝试沟通协商解决，若是协商不一致再选择投诉。
