在淘宝买的东西退货了不退运费怎么办了假货怎么能要回退货运费？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-11 11:23 标签： 故意买高仿退款不退货

退款退货的话，包邮的东西都是退你当时买的价格全额，不包邮的就是扣除运费后只退你商品的价格。

至于你退货的时候所产生的费用，如果你是有买运费险的，保险会赔你，但是如果你是没有买运费险的。因为个人喜好不喜欢不想要不好用退货的，需要自己垫付运费退回。

但是如果是质量问题的，你这个要和卖家协商好运费问题，到时候退货先自己垫付运费，等到卖家收到货确认退款的时候向他要运费。但是需要是之前协商好比较好。

你是什么原因退货了？是这样的，如果不是质量问题确实是买家付运费的，就是你在购买商品时购买运费险那么你退货所承担的运费是由保险公司承担的，所以这个运费是你自己出的，都是这样的。

另外一个也可以是，你买的时候卖家已经为你买的商品购买了运费险，到时候退货成功那运费就会退还给你。

首先和他商量，如果不行就申述。

是质量问题的，运费过错方（卖家）承担。售中申请退货退款，先行垫付的运费，投保运费险的，交易成功/交易关闭，保险公司72小时理赔到帐未投保运费险的，包括售后的，向卖家索要垫付的运费卖家不理睬的话，交易关闭/交易成功，就有“投诉卖家”通道点击“投诉卖家”索要垫付的运费（上传退货运单号客户联）

你发起退款申请之后，除了对退货金额进行要求以外，还可以提出退货运费卖家承担，如卖家同意退款，你垫付运费退回，卖家退款后你可以要求对方以支付宝直接付款方式把退货运费打回给你，如对方反悔，你可以发起违背承诺投诉，该投诉会被支持。如卖家拒绝退款，你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入，对退货金额和退回运费进行处理。

你怎么确定是假货？凭直觉吗？上次有个女人说她买的电动牙刷是假货，还给了差评，结果卖家带着授权证明，和各种证件找上门了，那个买家屁话讲不出。差评也给改了。如果你凭直觉感觉东西不行可退货，有没有运费险下单那里有显示。如果你连几毛钱的运费险也舍不得买，还找各种理由找卖家要运费，我只能觉得是你人品问题。

如果卖家在旺旺上聊天，承诺到时候退你运费的。但是退款成功后不退运费也不理买家的。可以投诉。直接电脑登录淘宝，找到这个订单，在退款成功后的15天内，申请投诉卖家，理由，违背承诺。并且把之前聊天内容，截图上传做证据，提交以后，让淘宝来处理，如果卖家拒绝，直接申请介入，到时候小二会来判定的。

可以后台找淘宝客服来处理，一般都会退的，卖家有押金在平台的。

以上是律师为大家讲解的关于”淘宝不退运费怎么申诉“的内容，希望可以帮助到各位小伙伴。如果您还有其他疑问可以随时在我们官方平台进行提问，上百名专业律师会在第一时间为您解答。

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　　在前几年的时候，我们经常会在各个渠道看到关于淘宝平台存在假货的新闻，那个时候对于电商平台，国家的管控可能会存在一些漏洞，再加上淘宝本身当时正在飞速发展的期间，所以对于假货的管控不是特别严格。但是现在随着淘宝平台的日渐成熟，官方对于打击售价行为也越来越严格和完善。

　　不过即使淘宝的打假力度现在已经非常严格，但是还是会有商家钻一些规则的漏洞，在淘宝上售卖假货，这个时候，就需要消费者有一双可以识别真伪的眼睛了。我们都知道的一句中国俗语，好货不便宜，便宜没好货，可以说非常贴切的形容了最简单的辨别假货技巧了。

　　不过还是会有些消费者在不经意间就会购买到一些不良奸商售卖的假货，在我们收到商品确认是假冒伪劣商品的时候，作为消费者的我们可以收集证据，维护自己的消费者权益，对出售假货的商家进行投诉。

　　有很多买家在收到假货之后，通常都会选择直接退货，而淘宝对于退换货是比较偏袒买家的，但是退回到商家的运费是需要买家支付的。但是由于这样性质的退货不属于买家的责任，我们可以要求商家支付运费。如果商家拒不支付退货快递费的话，我们可以找淘宝小二进行维权。

　　对于买到假货的维权，淘宝都是有相关的赔偿规定的。商家在淘宝上开店的时候，都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的，而且淘宝平台出行的新规则中也有提到，如果消费者在淘宝平台中购买到了假货，是可以进行仅退款不退货的申请的。如果卖家不承认自己出售的商品是假货的话，就需要申请小二介入了。

　　申请小二介入需要买家提供相关的举证，以供小二进行审核判断，如果买家维权成功的话，那么将会对淘宝卖家进行处罚，首先就是对买家进行赔偿，如果售假的淘宝卖家加入了假一赔三的服务的话，那么他就需要赔付给消费者商品三倍的价格，如果卖家加入了假一赔十的服务的话，那么就需要赔付给消费者商品价值十倍的赔偿了。然后还会对卖家进行处罚，通常扣分都是12-48分，而且会对全店屏蔽，所以对于售假的处罚，淘宝给的还是非常严重的。

　　在投诉商家售假的时候，一定要提前掌握相关的证据，准备好相关相关的证据之后再去起诉维权。这样胜诉的几率才大，而且要在购买的15天内进行维权，因为维权期只有15天，超出的话就无法在进行投诉维权了。

有人说仅退款千万别选择退运费的意思是如果你要申请退货退货，肯定不能单单只选择退运费，不然不能全额退款的，但如果只是让商家补差价的话，按照客服的意思选择退运费即可，具体可以看看趣丁网带来的详细介绍。

1、仅退款千万别选择退运费的原因

这个其实没有影响，如果商家要给你退差价，不想发红包或者转账的话，一般都是直接让买家申请退货那一栏，然后选择退运费，这样这笔订单就结束了，大家后续也不用因为这个订单扯皮，退款后订单就会自动关闭，对买家卖家都是一件好事，但如果你担心后续还有问题的话，可以不选择退运费，而是直接让卖家发红包或者支付宝转账。

2、退货原因客服让填写退运费是套路吗

不是，这只是为了避免后续不必要的纠纷，比如补差价，发红包或转账后，买家不认账，说自己没收到，或者收到差价后要退货，卖家就会亏钱，如果让买家选择退运费的话，成功理赔后这笔交易订单就会自动关闭，买家想要退货是不行的，如果后续有问题，可以找小蜜进行解决。

3、淘宝退款对买家有影响吗

淘宝退款对买家没有影响，淘宝上买家经常申请退款不会影响信誉。淘宝退货也没有任何影响，如果是买家不想要了，有运费险退货需卖家出邮费，没有运费险退货需买家出邮费，并不会影响信誉。

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