《年终总结暨表彰大会主持稿》属于年度总结中比较优秀的内容，欢迎参考。

1、年终总结暨表彰大会主持稿

　　在发展不断提速的社会中，各种主持稿频频出现，主持稿是主持人为节目进行过程中串联节目而提前编写的文稿。你写主持稿时总是无从下笔？以下是小编精心整理的年终总结暨表彰大会主持稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

尊敬的各位领导、同志们：

　　在元旦即将到来之际，我们XX建设集团全体员工在这里欢聚一堂，隆重召开公司20xx年工作总结暨表彰大会。会议主要目的是为了总结一年来的工作，分享经验，吸取教训，共商公司未来发展大计，同时对20xx年度为公司各项工作的发展做出突出贡献的团体和员工进行表彰和奖励。

　　在这里，我向在百忙之中亲临大会的各位总公司领导、分公司、办事处领导以及同事们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!让我们用热烈的掌声欢迎各位的到来！

　　今天的会议议程有七项，上午进行四项，下午进行三项。第一项，彭总做《公司20xx年度工作总结及20xx年工作安排》的报告；第二项，财务周会计做公司20xx年度财务工作总结及今后新要求；第三项，公司吴总做公司20xx年度工程管理工作总结及20xx年工作要求；第四项，经营部彭主任讲经营部与各分公司、办事处的联系情况。第五项，自由讨论；第六项，总经理宣布20xx年先进单位和先进工作者获奖名单；第七项，董事长给获奖团体和个人颁发奖状和奖金。

　　为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，宣布一下会场纪律：1、请所有与会人员将手机调成静音或关机状态，不要在会场内接打电话；2、不要在会场内、外来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳；3、不要随地吐痰，乱扔废弃物，尽量不要在会场内吸烟。

　　现在正式开会：请总经理做《公司20xx年度工作总结及20xx年工作安排》的报告。掌声有请！

　　光阴似箭，岁月如梭。回首20xx，我们不畏艰难，一起奋斗，共同拼搏。展望20xx，我们期待着XX的明天会更好。今天的XX，因为有大家的共同付出而勇立潮头；我们的XX，因为有各位的辛勤耕耘而日新月异。彭总的报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司20xx年的工作思路，描绘了公司美好的未来，使我们每一个人都能感受到公司的光明前景，更加坚定了我们每个人工作的信心。掌声感谢！

　　下面：请周会计做公司20xx年度财务工作总结及今后新要求。

　　下面：请吴总做公司20xx年度工程管理工作总结及20xx年工作要求。

　　吴总的讲话，既对公司20xx年工程管理工作进行了全面总结，也对20xx年的工作提出了明确的要求，为总公司、各分公司、办事处今后的工程管理工作指明了方向。大家掌声感谢！

　　下面：请经营部彭主任讲经营部与各分公司、办事处的衔接情况。

　　（如果时间还未到十二点）大家听了公司领导的报告或总结，有什么想法和建议，请提出来讨论。

　　瑞气呈祥舒万物，同心同德开新局。让我们携起手来，团结进取，共同发展，共谋美好明天。上午的'会议到此结束，会务组将安排大家用餐。下午的会议两点开始，请大家准时参加。

　　各位领导、同志们，下午好！上午的会议进行得很顺利，现在开始下午的会议。首先，请大家自由讨论。

　　（如果没有人发言，就点名发言，重点：南充办事处、遂宁办事处、重庆分公司）

　　刚才大家的讨论很精彩，对公司今后的发展有一定的意义。相信在新的一年里，随着公司管理水平的不断提高，经营范围的不断扩展，各分公司及办事处实力的不断增强，我们公司发展会越来越好！

　　20xx年，我们在前进中摸索更好的发展道路，虽然存在各样的问题和不足，但是，也涌现出了一批表现优秀的团体和员工。根据公司的评选标准，经过公司领导的研究，优中选优，评出了先进单位和先进工作者。下面：请彭总宣布20xx年先进单位和先进工作者获奖名单。

　　这些集体和个人在过去的工作中，付出了很大的艰辛和努力，创造了优异的成绩，是我们每位员工学习的榜样。下面：请董事长为他们颁发奖状和奖金。

　　让我们再次以热烈的掌声，向他们表示祝贺!

　　各位员工，今天会议的议程已经进行完毕。会议开得很圆满，也很成功，这次大会是一个振奋人心、催人奋进的大会！会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在公司领导的正确领导下，团结一心，共同努力，务实开拓，不断创新，全力实现20xx年生产经营目标，共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧！

　　最后，预祝大家节日愉快，家庭幸福！公司董事长为表达对全体员工一年来为公司所做工作的谢意，会后特意在唐宋食府宴请所有参会人员，谢谢！

2、公司年终总结暨表彰大会主持词

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的公司年终总结暨表彰大会主持词，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　女1：大圣重来寰宇净

　　男1：小康正享万家欢

　　女2：御膳酒店歌盛世

　　男2：__扬帆行大船

　　女1：尊敬的各位领导、各位来宾

　　男1：亲爱的女士们、先生们

　　女2：朋友们，这里是____建设有限公司20xx年度年终总结暨表彰大会男2：在此，我谨代表____总公司欢迎大家的到来，给大家拜个晚年，大家

　　男1：年年岁岁花相似，岁岁年年景不同。此次大会我们的主题是：

　　男1：作为__人，我们有理由相信，我们__的建筑之花会开遍全国，走向世界！

　　男1：接下来，让我们有请__经理致开幕词。

　　男：火车跑得快，全靠车头带。

　　女：我们__公司领导班子都是五强能人啊！

　　女：学习能力强、执行能力强、感召能力强、协调能力强、调研能力强

　　男：说的太好了，也正是有了以张总经理为首的五强领导者，我们__才捷报频传、战功赫赫。

　　女：来，让我们用最热烈的掌声有请张总作年度工作总结报告。有请——

　　女：接下来让我们认真聆听我们排头兵的.专题发言：

　　1、__经理-现场管理总结与规划；

　　2、__经理-建筑业增值税的相关知识；

　　3、__经理-转变经营模式与防控市场风险；

　　4、__经理-加强分公司管理

　　女1：市场有域心无界，面对日趋激烈的竞争，我们的领导者迎难而上，

　　男1：无论炎炎夏日还是凛冽寒天，他们整日奔波在大江南北，积极开拓新的渠道，寻找新的市场。

　　女1：心有多宽，市场就有多大，

　　男1： 年的数据记录着他们不断超越、勇攀高峰的骄人业绩。在此感谢各位经理们的传经送宝。

　　女1：学习累了，来让我们轻松一下，请欣赏 为我们带来的萨克斯联奏。

　　女：在__不断发展壮大的过程中，总有这样的人走在最前线披荆斩棘，开疆拓土，为__的发展做出了杰出的贡献。

　　男：在__风雨旅程中，也总有这样的人，面对重重困难，他们不讲条件，不畏艰险，广开思路，团结奋进，积极开拓市场，攻克了一个又一个难关，用辛劳和汗水不断刷新__历史，创造了光辉的业绩。

　　女：我们用鲜花表达对英雄的感谢

　　男：我们用掌声送上对勇士的祝福

　　女：接下来,让我们有请工会主席__经理宣读：“____建设有限公司关于表彰20xx年度先进集体的决定”。

　　有请__总为他们颁奖。

　　合：相亲相爱的一家人

　　男：来，请欣赏方园检测公司带来的合唱《相亲相爱一家人》

　　女：每一个成绩的背后，都有一个感人的故事

　　男：每一颗激动的心灵深处，都有一段发自肺腑的言词

　　女：让我们听一听获奖者的获奖感言吧：

　　代表发言（__分公司阙经理、__分公司经理师保信、____项目部项目经理__经理）。

　　女：男人如花，侠骨柔肠温暖了世界

　　男：男人如花，铁骨铮铮改变了天地

　　女：男人如花，道路崎岖也要敢打敢拼

　　男：男人如花，风霜雨雪也要绽放笑颜

　　女：请听歌曲《男人花》

　　女：法律专题座谈（公司法律顾问__律师-减少从业风险、保障合法权益）。

　　女1：今天，我们共同20xx，我们共同畅想20xx

　　男1：今天，让我们用真诚的火花将激情的火焰点燃

　　女2：今天，让我们一起为__的历史再添一笔绚丽

　　男2：今天，让我们迈着坚定有力的步伐登上这广阔的舞台，相约绽放那一缕璀璨!

　　女1：请欣赏方完检测公司舞蹈《红动中国》

　　男：走过往昔，奋斗的汗水刚刚拭去;

　　女：回首旅途，胜利的笑容还在蔓延。

　　男：携手今宵，高歌这一路荣耀与感动，

　　女：展望明朝，让我们携手并肩，何惧前路漫漫!

　　男：激情与稳重同在，我们会站得更高，

　　女：豪迈共睿智长存，追求的旅途，没有终点。

　　男：有请张总经理致闭幕词。

　　女：请__经理宣布会议结束。

　　企管部、安全部合唱歌曲《明天会更好》

　　女1：告别这一季，有我们最美好的希望，就让风捎去满心的祝福，缀满你又一轮新的奋斗征途。

　　男1：我把祝福和希望，放在将融的雪被下。让它们，沿着春天的秧苗生长，一节节，浸满馨香，送给朋友们，满年的丰硕与芬芳!

　　女2：朋友们，愿美好的歌声和祝福，伴随朋友们20xx年的每一天!愿这欢声笑语，充满温情浪漫的时刻，永远驻留在我们彼此的心中!

　　男2：让我们一起期盼，我们的明天会更好，__的明天会更好，祖国的明天会更好！朋友们，再见！

3、年终总结表彰大会演讲稿

　　在过去的`一年里,团体在总裁的英明、正确领导下,各项事情取得了丰富的成果。尤其是我公司,各人上下一心,想企业之所想,及公司之所需,想方想法扩大销售,千方百计进步经济效益,变更统统积极要素,促进奇迹生长。从稳固市场、扩大市场动手,从抢占市场、生长市场着眼,在竞争中求生存,在竞争中求生长,取得了较好的成绩和显着的结果,各项经济指标均创历史最好程度,在全省同行业中压倒统统,为××团体争得了荣誉。20xx年团体公司各行业取得的骄人业绩应归功于团体总裁的英明决策、正确领导和团体全体员工同心协力、团结奋战、不懈努力的结果。

　　新春伊始,万象更新。让我们满载着20xx年的各项经济效益全面增长的丰富成果,迎来了20xx年的春天。值此团体20xx年总结表彰大会之际,我谨代表受表彰的先辈企业、先辈团体及先辈小我私家对团体总裁和各位领导及全体员工表现诚挚的谢意和致以崇高的敬礼!

　　20xx年,在团体总裁领导下,我们有决心、有决心把各项事情做得更好：

　　一、进步企业的凝聚力、向心力和亲和力。坚持顺上扶下的准绳和向办理要效益的目标。在总裁领导下,发扬团体企业整合效应。职工爱岗敬业,视团体为家,企兴家合。

　　二、塑造企业抽象,打造××团体品牌,巩固和生长企业市场,在质量中求生存,在竞争中求生长。

　　三、搞好培训,进步员工业务技能和各行业企业办理干部的领导和办理程度,使企业在竞争中处于不败的地位。

　　四、塑造企业抽象,打造××团体品牌,巩固和生长企业市场,在质量中求生存,在竞争中求生长。

　　五、进步企业经济效益,刚强完成20xx年团体公司下达的各项经济指标。以效益为中间,把优质服务为前导,全面进步优质服务程度。

4、年终总结表彰大会演讲稿

　　今天的总结表彰大会，是展示大家一年来努力工作的成果，展望充满机遇与挑战的未来，并表彰为公司发展做出突出贡献的优秀员工。在这个辞旧迎新的时刻，我先代表公司董事会，向为公司发展辛勤工作的全体员工，致以最诚挚的新年祝福，祝大家在新的一年里合家欢乐、幸福美满！

　　各位同事，在过去的一年里，经过我们全体员工团结一致，奋力拼搏，公司的发展取得了显著成绩。从年初引进新的生产设备以来，产销量增长30%，产品市场不断扩大。

　　公司的管理日趋完善。我们成立了工会，共同修订和完善了公司员工手册，创办了厂刊。

　　员工的工资福利也有所提高。上一年我们进行了一次全体员工大幅度的提薪，并制订了一些新的福利制度。

　　这些都表明公司的发展上升到新的阶段，这些成果都是每位员工辛勤贡献所取得的。我代表公司对大家表示衷心的感谢，为你们所取得的优异成绩由衷的自豪。

　　展望未来，我们任重而道远。

　　积极提高产销量，开拓新的产品市场，使产销量增长50%以上。

　　进一步改进生产工艺，完善管理方法，提高效率，减少浪费。

　　加强对各层级员工的培养及培训，提升中层及基层管理人员的管理水平，发掘和提升基层优秀员工，扩大员工发展和晋升的空间，为公司的长期发展储备人才。

　　进一步提高员工的工资水平，完善公司福利。明年新的员工宿舍楼将竣工，康乐室的各种娱乐健身项目将按照大家的建议落到实处。

　　面对新的一年，我们要继续坚定企业目标，在未来5到10年里，努力将公司建设成为行业内最具竞争力的企业。只要我们积极进取、开拓创新、完善自我、追求卓越，我们就能创造新的辉煌业绩。

　　最后，祝大家身体健康、事事如意！祝我们公司的事业蒸蒸日上、欣欣向荣！

5、公司年终总结表彰大会讲话稿

　　今天，公司在xx酒店召开20XX年度年终总结表彰大会，总结已经过去的20XX年，布置20XX年的工作，同时对在去年工作中取得优异成绩的员工进行表彰。在此，我向受表彰的员工致以诚挚的祝贺，并预祝年会圆满成功!

　　回顾已经过去的20XX年，对我们公司来说，是跌宕起伏一年，是付出和回报不对称的一年，也是大家特别辛苦的一年!下面，我总结一下去年分管行政人事和辽南市场的工作，计划一下今年的行政管理工作。

　　一、20XX年所做的主要工作

　　去年，我主要作了以下几项工作：

　　(一)裁减人员。去年四五月份，公司人员最高峰达到了将近x人。由于市场的原因，销售和回款持续下滑，借鉴兄弟公司的通用作法，做了大量的人员裁减的工作。使人员裁减到最低谷时的x多人。其中减的最多的是综合管理部，从x人减到目前的3人。

　　(二)保障销售。综合管理部在人员大量减少，事情并没有减少的情况下，总体上保证了以销售为中心的各项工作的正常开展。其中李晓霞付出了大量劳动。但我们更不应该忘记已经离开了的员工：经理周x、人力资源主管董x、车管王x和闫x、企划曾x等，他们也是付出了大量心血和汗水的。虽然他们已经不在公司，但我还是由衷的感谢他们!

　　(三)组织销售。去年的辽南市场，在残酷的市场竞争和销量下滑的恶劣形势下，实现了销售x台x多万元，其中销售挖掘机x台近x万元，装载机x台近x万元、道机x台近x万元、推土机x台x多万元；全年我只直销了x台装载机x多万元。这些业绩的取得主要是辽南区域的全体分公司经理和业务员做的，我真诚的感谢你们对我销售工作的大力支持!

　　(四)大力催款。我在工程机械市场行业工作8年时间，但去年的回款是最难最差的。截止去年12月底，应该回款x万元，已经回款x万元，逾期款x万元，总体回款率是63.1%。

　　二、存在的主要问题：

　　回顾20XX年的工作，虽然取得了一点点成绩，但存在的问题和不足更多，前几天我进行了归纳，主要有以下几个方面：

　　一是在执行力上还远远不够。由于市场的不好，销售额和回款率持续下滑，员工的心理负担比较大，心浮气躁的事情比较多，所以公司领导和员工之间出现的分歧也相对比较多，更出现了一些本不应该出现的违规的问题。在这方面一是客观上公司为了应对市场的变化，政策规定有些变化，二是由于员工个人收入的减少，大家都有些斤斤计较。在另一方面，我个人顾及员工的情面比较多，考虑人员一个萝卜一个坑甚至几个坑的实际情况，在执行力上打了不少折扣。

　　二是辽南区域销售额和台量比较少。由于我个人销售能力不强，跑市场的针对性不够，用人不当，造成了销售一直没有达到理想的状态。我对辽南区域的销售额偏低负责任，也对大连租房房价过高负有一定的责任。

　　三是回款比例一直比较低。在去年的十二个月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可怜的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和转法务起诉的在内，尚有x多万逾期款。

　　四是风险控制存在问题比较多。我们销售的x台设备中，其中有几台已经拖回了公司；起诉了几个客户。出现以上问题，说明我的风险意识还不够强，对分公司经理和业务员做的单子没有很好地把控，风险控制流于形式。对此，我负主要责任。

　　三、20XX年的工作计划

　　今年，我们公司的销售任务还比较重。为了保证以销售为中心的各项工作任务的完成，我将以主要精力用于行政管理上。

　　一是做好"服务员"。

　　综合管理部目前只有行政兼人力资源主管李x，还有就是更夫和厨师兼保洁x个人。在目前的市场形势下，我们也不可能再招聘新的人员。为此，我首先代理好综合管理部经理，把部里的全面工作真正管起来。其次当好多半个人力资源主管，把公司员工的日常人事管理工作真正管起来，做好人员招聘工作和工资表、手机话费表。再次当好车管。做好销售和售后服务人员车辆的车补、油补表，把公司的公私车辆真正管起来，从管理上要效益。

　　二是跑好"龙套"。

　　在今年的销售工作中，如果我行政工作能够分开身，那个区域或者部门需要我这尊"泥佛"到场，我将不遗余力的给以支持。我将按照公司领导或部门经理、分公司经理、业务员的要求去做好，唱好"红脸"，把"龙套"拉直，为销售工作出足力。

　　三是利用好"资源"。

　　我毕竟从辽阳鞍山市场上摸爬滚打了六七年，还有点公家和民营大客户的资源，说什么也不能浪费。我会认真关注，及时沟通，掌握信息，及时跟单，力争今年我在辽阳和鞍山多走几台车，为公司销售工作做点贡献。

　　四是做好"执法队"。

　　今年，公司要加大执行的力度。前天在公司培训中，我已经说了不少。在此，我就不多说了。对该报销的票据和事宜，我不会横加阻挡；对不符合规定的报销和事宜，我不会开"绿灯"的；对应该奖惩的人和事，不会在我这儿"搁浅"，大家要心里有数，不要往我的枪口上撞。

　　五是当好"粘合剂"。

　　我作为主管行政人事工作的副总经理，做好各区域、各部门和各分公司的协调工作，也是我的职责。我会本着公司利益至上，以公平、公正、公开的原则，兼顾公司、各单位、个人的利益，处理各单位和个人的任何事情。

　　去年的市场、销售和回款非常不尽人意，客观上国内经济的大环境造成的，主观上也有我们人为的因素。怎么看待今年的公司运营和市场，我提三点意见，供公司领导和全体员工思考。

　　一是要正确看待公司运营中存在的不足。

　　去年我们公司销售额，与20XX年相比下滑了x%，下滑的并不多，与同行业兄弟公司下滑x%左右相对还是比较好的。去年四季度我们公司出现工资推迟发放、报销不及时、备用金不能及时打，不是销售不好造成的，是我们回款不好造成的。这里固然有市场不好、客户没有钱的客观因素，也有包括我在内的主管副总经理和分公司经理、业务员回款不力，没有办法和章法的因素在内。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司这也不好，许总和几位副总那也不行，只是我没有问题，我该做了的都尽力做了，我没有办法。

　　在今年大家一定要克服以上问题。在今年的销售工作中，全体员工一是要全员销售，力争多卖车；二是业务人员销售对客户一定要把握好，对人品不好、资产不足、不讲诚信、工程没有着落的客户宁可不销售，也就是说要杜绝垃圾客户；三是确实把回款当成头等大事，认真对待，一定要让客户养成按时回款的习惯。有钱了，一切事情就都好做了，怎么说怎么办都有道理。

　　二是要正确看待今年的市场。

　　我认为，去年的市场萧条已经接近或者达到了谷底，今年的市场一定会有上扬，但不要过高抱有多么大期望。现在，各省(市、自治区)正在召开两会，省市领导更替和交接；三月初，国家召开两会，国家权利进行交接，各部委局办领导更替，然后要进行各

　　类调研，有利于国内经济的政策出台也要下半年；八九月份，沈阳市要召开全运会，各市基本上都有分赛场，一定会很抓安全，所以市场还会人为的压制。综上所述，辽宁市场真正启动也要全运会之后。

　　这是一个方面。目前，各类企业和公司都已经进入微利时代，我们工程机械行业也不例外，不要指望今年市场上扬有多大，我们能挣多少多少钱。我们所能做的，首先要紧紧抓住每一个单子，把客户质量好的单子做好抓住；其次要紧紧盯住回款。用常林谢紫虹主任的话说，往外赊车不要钱就不用我们了，有许总一个人就足够了。两次要练好内功。

　　俗话说，巧妇难为无米之炊。这里的"米"不是专指市场和客户，也包括我们自己的内功练得怎么样。机遇对有准备的人是机遇，对没有准备的人来说就不是机遇。我们各类人员要把自己的业务弄懂学通用熟悉，把自己的本职工作做好，才能销好售，完成好自己的工作任务，对得起公司发给你的工资。

　　三是要正确看待公司出台的各项政策规定

　　针对去年公司运营过程中出现的问题和今年的市场情况，不管是营销，还是售后服务、配件、财务和行政管理方面，公司都出台了一些政策规定。对此大家是仁者见仁，智者见智。所有的公司运营都是有规矩的。政策规定是什么，是老虎的屁股，"摸"不得也"碰"不得的。我们虽然是中小公司，但仅靠感情靠特事特办，哭的孩子才有奶吃，是很难发展壮大的，也是在今年我主管的行政方面绝对行不通的。在起草政策规定征求大家意见的时候，你可以随便发表意见，但既然确定下来了，对大家来说就是公平的，都是一个标准。

　　我提倡各级员工特别是销售人员要研究公司的政策，在公司的政策范围内，合理地发挥好用好，鼓励你赚更多的钱。不要自己付出了不少，但销售人员没有业绩，售后服务人员没有维修好客户的车，职能部门人员没有完成自己的职责，钱没有拿到多少，或者违反了公司的政策处罚你了，就找公司政策规定的毛病，发牢骚，讲怪话，发脾气，公司上下谁都对不起你，或者找许总、赵总去沟通、去闹和伸手要，此种现象要不得。我奉劝有类似问题的员工，对照公司的政策，你销售出去车你才有相应的提成，你是什么职级享受什么相对应标准的各种待遇和补助，你做出了相应的工作成绩才能拿到相应的工资和提成奖金。你想在公司干就严格按照规矩来做，靠投机取巧即使能获得暂时的利益，也绝对长久不了。

　　公司需要这样的员工：销售人员不仅卖出相当数量的车，而且客户质量好，回款顺畅；售后服务人员技术全面，手到病除，而且和客户沟通的好，不花冤枉钱，客户满意；职能部门人员自己分管的业务熟练，没有差错，也没有误时误事的现象，工作效率高，上下沟通顺畅，促进了销售，许总和公司不会差你也不会扣你一分钱。

　　我希望没有达到以上标准的员工尽最大努力做到；达到以上标准的员工，保持旺盛的工作热情，使公司一直在良性发展的轨道上快速发展，大家在一起合作的时间才会长久。真正达到"xx因你而发展，你因xx而进步"，公司和员工双赢的目标!我的发言完了。谢谢大家!

6、公司年终总结表彰大会讲话稿

　　虎年即将过去，兔年即将到来，在这辞旧迎新的时刻，在此我代表大元公司领导班子成员的共同祝托，怀着无比激动的心情向关心支持我们的全体同仁和你们的家人表示最衷心地感谢和最崇高的敬意。在这里给大家拜个早年啦。

　　20xx年是大元公司自成立以来最辉煌的一年，是具有里程碑的一年，也是为打造百年大元创下坚实基础的一年。在张总的带领下，我们领导班子边摸索、边建设，边改进、边经营；边接受考验、边总结提高，对产品技术创新、经营销售定位、管理模式调整等方面进行了积极地、初步地探索。

　　一方面，根据业务员对市场的反馈信息，对公司产品进行了经营定位，确定了以矿物外加剂、液体泵送剂为主导产品的销售倾向。并紧紧围绕“一个中心两个基本点”（即 ）公司发展战略方向，确保产品性能指标符合市场需求，并确立市场领先地位，同时确保满足目标顾客群的需求。另一方面，以“绩效、创新、协作、灵活”为管理四要素，狠抓基础管理，初步完成了建章立制工作，并初步构建了绩效考核管理体系，基本建立了一个较符合公司发展的高素质员工队伍，为公司今后的腾飞打下了一定的基础。

　　（一）全员销售，占领市场，齐抓共管，勇立潮头

　　为了更好的促进销售，公司由原来的单一销售科，改制为五个业务部。面对机构调整，作为领导班子成员，我和亓经理主动带头成立两个业务部。在这里，我也代表所有营销人员，向公司领导表个态：我们将紧紧围绕在张总的核心下，团结一心，积极的完成2011年初制定的销售目标。

　　（二）勇挑重担，积极作好后勤服务工作

　　20xx年成绩的取得离不开公司后勤服务工作。乔总负责管理的后勤，及时的保障了员工的需求。尤其是伙房，在过去的一年里，收到了员工的一致好评。在2011年，我们将继续加大改善员工伙食、取暖等条件，争取让大家在工作之余，享受到真正的星级待遇。

　　（三）专业技术发展，巾帼不让须眉

　　在过去的一年里，班子成员黄经理带领科研小组对脂肪减水剂产品的工艺改革，是具有重要意义的技术创新。尚部长在财务上精打细算，对外协调，研究政策，为公司资金管理取得了不可示数的效益。她们两位女同志以巾帼不让须眉的精神，给班子中带来积极的活力。

　　同事们，过去的一年是公司发展史上极不寻常的一年。一年中，遇到的困难和问题比预料的要大得多，取得的成绩比想象的要多得多。回顾过去一年，我们领导班子深切地感到公司的一切工作离不开上级政府和社会各界的支持与关怀，离不开全体员工的辛勤劳动和帮助。成绩的取得、得益于多年来公司领导班子管理层打下的良好基础，凝聚着公司广大员工的辛勤劳动。

　　同时，我们也要清醒的看到，当前公司在经营发展中还存在不少矛盾和困难。领导班子在工作中也有一些待于磨合，调整。但是我们将统一思想，坚定信心，时刻牢记“大爱厚德，盛世开元”的理念，严格要求自己以身作则、坚持自重、自省、自警、自励、做一个让公司领导放心、让全体员工满意的管理者，以实际行动树立良好的企业形象。大力弘扬求真务实、埋头苦干的工作作风，不搞形式主义、不做表面文章、集中精力抓好工作措施的落实。

　　总之，在新的一年里，我们班子面临的形势严峻、任务繁重。同时，困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们振奋起来，携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战，争创一流企业，为大元更加美好的明天而努力奋斗！

　　最后，祝全体员工新年年快乐，万事如意！

7、公司年终总结表彰大会讲话稿

　　今天，我们在这里隆重集会，表彰先进，树立榜样，以此来欢庆五一国际劳动节，在此，我谨代表公司董事会和党政工领导班子，向获奖员工表示热烈的祝贺，向支持你们工作的家属们表示衷心的感谢，对你们在过去一年里，为公司生产做出的突出贡献，致以崇高的敬意！同时，我也要向辛勤工作在各自岗位的全体员工，表示衷心的感谢和节日的问候！

　　过去的一年，纺织行业大浪淘沙，折楫沉舟，但我们却经受住了严峻的考验。面对困难，我们群策群力，创新拼搏，用智慧和汗水攻坚克难，在很多同行企业都纷纷减产、停产，甚至倒闭的情况下，xx公司仍然维持了正常的生产经营。尤其振奋人心的是，公司争取多年的退城进区、整体搬迁改造项目，取得了突破性进展，这个项目还作为全省不多的重点项目，被列入了国家“产业振兴”投资计划，开启了企业发展的新里程。

　　这些成绩的取得离不开全体员工的共同努力，尤其离不开今天参加表彰的先进集体和优秀员工。这些为xx公司作出突出贡献的人员，都将被xx公司铭记！我们在为受到表彰的先进集体、优秀员工鼓掌喝彩的同时，也要为默默奉献在幕后的，同样优秀的集体和员工热情欢呼！我相信有许多优秀员工因名额关系，没有站在这里，但你们的贡献，公司同样不会忘记！

　　每一年度的先进表彰活动，我都十分感慨，因为总有一批又一批的优秀员工走进xx公司荣誉的殿堂，他们是xx公司的优秀代表，是大家学习的楷模，是大家行为的标杆。他们中既有爱岗敬业、无私奉献的老员工，又有激情四射、充满活力的后起之秀；他们中有扎根机台、操作一流的能手，又有工艺改造、技术攻关的大师。虽然岗位不同，职责有别，但他们都共同选择了纺织，投身于xx，用自己的实际行动诠释着对工作的无限热忱。这些人中，有的已经走上了管理岗位，如前纺的设备主管xx，动力车间主管xx，有的依然在一线默默奋斗，如布机的xx，整理的xx。今天受表彰的人中，像纺部的值车工xx，织部的xx，都多次获得公司劳模和标兵的称号。我为公司能有这么多优秀的员工感到骄傲和自豪，正是有了这些吃苦耐劳、甘于奉献、风雨同舟、不离不弃的优秀员工队伍，xx公司才经受住了风风雨雨，才有了今天的一切。

　　各位受到表彰的优秀员工，我要提醒你们的是，荣誉不能代表永远，荣誉并不代表你们在各个方面已经尽善尽美，甚至你们还有一些不足，我真诚地希望你们更加优秀，更加杰出。希望你们珍惜荣誉、戒骄戒躁、谦虚谨慎、再接再厉，在各自的工作岗位上，继续努力钻研业务，提高工作水平，充分发挥先进模范作用，再创佳绩，再立新功，为公司、为社会、为国家做出更大的贡献，争取成为市劳模、省劳模，甚至全国劳模。

　　公司要加大对先进集体和优秀员工的宣传，通过会议、板报、专刊等多种途径，大力宣传他们的先进事迹，引导和鼓励全体员工，以先进为榜样，向他们学习。要把先进当作一面镜子，对照他们，查找自身不足，积极整改，增强工作责任心，提高业务水平，在自己的岗位上，做出更好的成绩，做出更大的贡献。xx公司是从善如流的企业，愿意做员工成长的摇篮。公司会努力营造“想干事的有机会、会干事的有舞台、干成事的有地位、不干事的受责备”的良好氛围，给大家平台和空间，促进全体员工自我激励、自我加压、自我成长。我真诚地希望公司的每一位员工都在岗位上成才，在工作中进步。在明年的这个时候，有更多的优秀员工站在这里接受大家的掌声和喝彩。

　　2018年，我们注定要闯关越障、攻坚克难。公司的指导思想是力求“进”，确保“稳”。要以稳定的生产经营，保障、促进退城进区项目建设。不论是进还是稳，都要靠我们每一个员工来共同努力，需要全公司上下精诚团结、形成合力，推动各项工作的开展。销售、供应等工作我就不再这里多说了，今天主要谈生产中的两点，一是质量，二是效率。“质量就是生命”，这句话不是老生常谈，而是千古不变的商海准则。没有好质量，公司就是无源之水、无本之木。我们要用优质的产品留住老客户，拓展新客户。只有让客户用我们的产品后，没有质量索赔，能够赚到钱，xx公司才能赚到钱，大家也才能有收入。怎样才能生产出优质的产品销售？靠设计？靠操作？靠设备？靠检验？还是靠管理？我认为单靠哪一样都不行，而且缺一不可！一个由几块木板箍在一起的水桶，它最多能装多少水，不是看它最长的木板，而是取决于最短的那块。我们的质量就像这木桶装的水，哪一样工作出了问题，就如同木桶的短板一样，会降低我们的整体水平。这就要求我们在不同的岗位上，各负其责，把每一项工作都扎扎实实做好，不出纰漏，不拖后腿，切实把质量搞上去，用过硬的质量去赢得客户，赢得市场。再说效率，效率就是效益，提高效率就是提高工资，降低成本。特别是要提高布机单机效率。怎样来提高？

　　一是纺部要提高成纱质量，减少条干和毛羽，减少布机的断头；

　　二是织部要搞好职工操作和设备维护，要提高值车工的操作水平，要保持设备的良好的状态，出现故障要及时解决，对造成连疵的故障尤其不能放过。我们要的是高质高效，疵品多的高效只会带来更大的浪费。在今后的各项工作中，我们每个员工都要学习和发挥劳模、标兵的爱岗敬业、吃苦实干的务实精神，淡泊名利、勇挑重担的奉献精神，把工作搞上去，圆满完成公司今年的生产经营目标。

　　同志们，蓝图绘就，自当扬帆破浪；任重道远，更应策马扬鞭。让我们携起手来，克难奋进，抢抓机遇，开拓创新，为全面开创xx公司发展的新局面，再铸新辉煌而努力奋斗！

　　最后，再次向获得表彰的各位员工表示热烈祝贺，谢谢大家！

8、医院年终总结暨表彰大会讲话稿

　　时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，在经过一年的努力后，我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步，好好的总结下自己这一年的工作，让来年少走弯路吧！是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编整理的医院年终总结暨表彰大会讲话稿范文，希望能够帮助到大家。

　　春节将至，在这辞旧迎新的时刻，我们召开****年工作总结暨表彰大会，借此机会，我代表院领导班子和管理委员会，总结一年来的工作情况，安排和部署新一年的各项工作，请大家提出宝贵的意见。

　　在我们大家的共同努力与辛勤耕耘下，医院今年的工作取得了喜人成绩。我们以加强基础建设为契机，坚持“稳步发展、人才兴院、质量强院”的发展战略，本着“以人为本、病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，不断提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐。在加快基础设施建设、提高内涵质量、转变行业作风、加强医院管理上有了新的突破，进一步提升了医院的综合实力和品牌形象。全院职工在“自力更生，艰苦创业”的精神鼓舞下，在“爱院如家，认真工作，建好人民信赖的医院”的工作方针指引下，团结协作，锐意进取，积极工作，无私奉献，使医院各项工作迈上了一个新台阶。同时，也涌现出许多敢为人先的先进工作者：老黄牛李和义不分白天黑夜酷暑严寒总在默默无闻的做事，把医院的活看的很重；刺儿头白根明总是把医院的事情当做自己家的事去做，爱为医院操心；正是有了这么一支服从大局、爱岗敬业、心里装着医院、为医院默默奉献的职工队伍，医院发展的步子才会如此之大。

　　在这里，我谨代表医院领导班子，向大家的辛勤付出和无私奉献，表示最衷心的感谢和崇高的敬意！

　　一、今年工作的简要回顾

　　（一）医疗业务保持稳健增长

　　****年1-11月份，门诊诊次9960人次，比上年度增加4311人次；1-12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次；收入情况：截至****年12月我院收入共计954万元，比上年度增加92万元，其中药品就占466万元，占总收入的60%。（比原告改过了，加了12月的）

　　（二）各临床科室的积极努力，促进了医院的快速发展

　　一年来，各临床科室都积极按照医院部署努力开展各项工作，为医院发展做出了应有的贡献。内一科、内二科、外科都能够抓好科室管理，积极采取措施，拓展业务渠道，提高医疗质量，住院病人数稳步增加；妇产科筹建较晚，但在人员紧张的情况下，积极开展工作，积极想办法把收入搞上去；今年各临床科室的收入都有大幅度提高。

　　（三）医技、后勤、职能科室全力围绕临床服务，齐抓共管，保障有力

　　全院各行政职能科室和医技科室团结协作，主动服务于临床各科，充分体现“以病人为中心”的服务宗旨。检验科、放射科、功能科极做好日常工作，各种检查报告及时、准确、规范，还能加班加点，随叫随到；门诊急诊科能够加强人员培训，改善服务态度，服务及时、安全、便捷、有效；药剂科严把药品质量，努力保障临床药品供应；医保科在履行医保管理职责的同时，认真做好医保日常工作；市场部积极利用社会窗口，扩大市场份额，加强市场营销，积极宣传医院；体检科多方联系体检单位，增加了体检人数和收入，保证了体检质量；总务科想临床所想、急临床所急，努力满足临床工作需要；保卫科恪尽职守，为医院平安保驾护航；人力资源部认真履行绩效考核制度，制定有效措施，加强全员培训；医务科积极抓好医疗管理工作，加强了病历质量的检查和评审；办公室能做好全院行政工作的安排和接待工作；财务科严格执行财经纪律和相关政策法规，加强资产管理，为医院决策当好参谋。

　　（四）强化了制度和科学规范化管理

　　一方面进一步加强了院、科二级管理体系建设，巩固成绩，重在落实。领导班子进行了明确的分工，各负其责、分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。确实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了明显效果。各科主任紧紧抓住行政和业务管理两条主线，围绕质量管理、安全管理做文章，取得了明显成效。科主任的管理意识日趋增强，管理手段逐渐成熟、管理能力不断提高。各科主任能认真贯彻落实医院的各项规章制度，依法执业、严格管理，有力推动了科室建设步伐，有效促进了科室健康、有序、和谐的发展，医疗质量和服务质量明显提高。

　　另一方面。我们坚持三个制度不放松、不间断，不断总结和提高管理水平。一是院总值班制度：参加院总值班的人员，能够积极负责，较好地的处理了非办公时间内的医疗、行政和临时事宜。及时传达上级指示处理紧急事宜，检查科室值班人员的在岗情况，对重要部门、科室要到场检查，了解情况做到发现问题及时处理。二是周会制度：坚持由全体科主任、护士长参加的周一例会，总结一周的工作情况，找出工作中存在的问题，做好下周的工作计划，对出现的问题，分析原因，及时解决。同时也保证了上通下达，做到了人人知道医院的工作计划和要求，自觉执行各项规定，确保医院的工作精神在各科室得到贯彻和落实。三是医院管理委员会制度：医院“三重一大”的事情都要经过医院管理委员会进行研究和决策，目的就是杜绝一言堂。

　　通过这些制度的落实，我院强化了科学管理，医院的管理纳入了正规化、制度化、规范化、科学化轨道。

　　（五）加强了医德医风建设

　　按照上级要求，我们遵守《医务人员医德规范及实施办法》、“五不准”等规定，完善了医德医风考评制度，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，进行了有效的解决。一是建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格及收费标准，接受患者及社会监督。二是医院和各个科室分别多次召开患者及亲属座谈会，进行服务质量调查，广泛听取病友及家属的要求和意见，对发现的问题立即整改；三是医院在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理，及时组织整改。四是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，倡导廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受红包、“大处方”、滥用药、药品回扣、“开单提成”、自立项目、分解收费、乱收费等损害患者利益的不正之风和不良现象。

　　这些措施的实施，有力促进了全院各项业务的开展，赢得了患者及其家属的高度认可，获得了良好的社会效益，令我们重新赢得各方的信任与支持。医院先后获得临汾市工伤定点医疗机构、临汾市新农合定点医疗机构和侯马市新农合定点医疗机构等资格。同时也极地大改善了我院的经营状况。住院患者已由最初的几个，逐步发展到几十个；经济效益也由原来月亏损20余万元，到现在已近百万元。

　　（六）深入开展了“两好一满意”活动，积极倡导人性化服务

　　为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，我们秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信条，全院展开了浓浓的“亲情化服务”，“打造家的理念”——以天使的“仁爱”之心，让患者得到良好的医治，得到真实的亲人般的.呵护与关爱。一是围绕这一理念，全院职工把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，比服务、比质量，从点滴做起，从细节做起。为了照顾危重病人，有的医生护士连续上几个夜班。家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院。大家超负荷工作，毫无怨言。努力为病人创造了舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。想方设法为病人提供最温馨的服务，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，着力畅通“简、便、快”的人性化流程，制定落实了多种形式的便民措施。设立了专职导医，为行动不便病人免费提供轮椅、担架车以及饮水、导诊服务；推行首问负责制、首诊负责制，实行入院“一条龙”式便民服务；在服务时间上实行“无假日”医院，节假日安排了医生坐诊，极大地方便了患者；完善了医后回访制度，及时掌握出院病人的健康情况，提供健康指导；定期到附近农村为老年人免费查体，得到了患者和社会的肯定，受到患者及其家属的广泛好评。二是大力改善就医环境。为了给患者提供优美、舒适的就医环境，我们对医院环境进行了整体规划，对环境进行了整治，全院人员不畏严寒和酷暑，多次参加义务劳动、打扫室内外卫生，不怕脏不怕累，把整个院落彻底清扫干净，院容院貌焕然一新，从而营造出了让患者放心、满意的就医环境。这些措施的有效落实，群众的投诉逐渐减少了，满意度进一步提高了，多次收到患者的表扬信和锦旗。

　　（七）很抓医疗护理质量不松懈

　　1.医疗工作。我们让全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，把提高医疗质量放在突出的位置，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。加强了“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，严格了三级查房等核心制度的落实，有效杜绝了医疗事故，减少了医疗纠纷的发生。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理组织，充分发挥其职能和作用，重点分析研究解决医疗、护理工作中存在的质量问题和安全隐患，提出相应的整改措施，为提高医疗质量、确保医疗安全发挥了重要作用。

　　严格执行《病历书写基本规范》、《处方管理办法》，定期对病案和处方进行评价，多次组织了病历和处方讲座，进一步规范和提高医疗文书的书写质量。我们还加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期的下科室抽查病历，对不合格的病历通报批评；二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题；三是医务科对每份归档病历进行终末质量检查，定期对病历质量情况进行小结，通报全院并制定了整改措施，及时整改;四是在全院范围内开展了病历点评工作。

　　2.护理工作。选拔德才兼备人员到护理领导岗位，加强了护理队伍建设。护理部以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，“亲情化服务”等。从护理工作基础做起，坚持开展护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，护理工作质量得到有效提高。

　　3.院内感染工作。护理部能够按照医院感染管理评价标准，定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。对检查出的问题及时整改，有效预防和控制了院内感染。同时，根据《医疗废物管理条例》及有关规定，建立健全了医疗废物管理的规章制度，认真做好了医疗废物的分类、收集工作，做到集中处置、集中焚毁，杜绝了单位或个人买卖、丢弃和回收利用医疗废物的现象，确保了医疗废物的安全、有序管理。无菌手术切口感染率为0，一人一针一管执行率100％。

　　4.学科建设。针对我院存在学科建设不甚规范、专科优势和特色尚不明显、人才出现断档的现象，我们根据医学技术发展方向和各科室的实际情况，把积极引进优秀人才做为我院特色建设的首当之重。一年来，我们通过对医院现有资源的整合，实现“科有重点，人有专精”的架构。医院目前在糖尿病、心脑血管病、脑外科、妇产科、烧伤治疗以及中医中药等方面形成了自身的六大特色优势。

　　（八）全员营销取得明显效果

　　“医院兴亡，人人有责”，我院要生存，必须是依靠每个人！针对我院门诊及住院病人数量少，医院的收入受到很大影响的状况，经院管理委员会研究决定，在全院发起了《全员对外宣传活动》的管理办法。这次活动旨在要求每个人在提高我院的知名度，在医院生死存亡的大局面前，都必须有危机意识，都必须挺身而出，共担责任！为了医院，为了医院的每个职工，大家都行动起来，人人参与。先后组织院内医护人员在上平望、储村、西里、新店、轶桥、上马、大南庄、小李、大李、小贺村、张村等十多个村子，发放宣传册3000张，发放优惠卡1220张，义诊群众507人次，收到良好的效果。

　　（九）其它工作完成良好

　　1.城镇职工、居民医疗保险和“新农合”工作取得成绩

　　在我院承担临汾市和侯马市城镇职工、居民和参合农民的医保任务后，我院对这项工作非常重视，经常组织专门人员学习有关政策，熟悉操作规程，想方设法减轻病人的负担，尽量简化有关病人的入出院和报销手续，力求工作认真，文明服务，以求病人和家属的满意。每个病人，都取得了满意的治疗效果和及时的报销补偿。

　　2.加强了员工培训，提高员工综合素质

　　我们把员工的学习培训作为一项重要的工作来抓，并成了制度化，目的是通过全员培训，转变职工的思想观念，增强团队意识和凝聚力，提高职工队伍的技术能力和综合素质。每周四学习雷打不动。学习培训的内容分员工综合素质和业务技能。采取观看音像资料、讲课、分组讨论谈感想等形式。今年一共进行了54个课时的集中学习，由院领导和各科主任、技术骨干共计17人参与讲课，其中业务学习25期，政治学习（综合素质）23期，中层干部集中培训6期。所有人员都参与了相关内容的学习。尤其值得一提的是围绕医院经营与发展以及团队建设的需要，我们挤出资金，今年4月25日-30日在万荣圆满完成了两期《艾蓝珂企业高绩效团队特训营》，全体职工深受鼓舞，受益匪浅，调整了心态，改观了精神面貌，用极大的热情投入到医院建设中。

　　3.体检工作势头良好

　　今年，经过大家的辛勤工作，我们为为大秦铁路有限公司、大西铁路八项目处、新绛高义钢铁有限公司、新绛高义煤化有限公司、新绛飞翔工贸有限公司、铁通公司、侯马市交警队、中国建行侯马支行，中国农行侯马支行等单位人员体检4600余人次；经济创收46.1万余元。

　　今年，我们自主完成了外科病区、妇科病区、检验科等进行了重新设计及整体改造；新增建了量子共振室、DR影像室、多功能导诊厅、口腔科等设施的修缮、改造和扩建工程，制作了大型户外广告牌、灯箱等，维修了部分医疗器械和工具，还对下水道进行了清掏和疏通，维修了医院暖气主管道，对食堂、仓库屋顶防水做了修补，较好的解决了基础设施方面的问题。在资金紧张的情况下，根据工作需要，医院购买了两辆救护车，方便了接送病人。

　　同志们，过去的一年，我们既抓住了发展机遇，使医院收获了丰硕的成果，取得了可喜的成绩，又遭遇了各种挑战，使我们从挑战中看到了医院团结的人心和战胜一切困难的信心。我们的医院在住院病人急剧增加、医护人员相对不足的情况下，全院干部职工，众志成城，共克艰难，心往一处想，劲往一处使，使得医院得到较快的发展。实践证明，人心齐，泰山移，只要齐心协力，没有战胜不了的困难，没有攻克不了的堡垒，没有完成不了的任务。我院取得的每一步发展，都离不开广大职工的辛勤工作和无私奉献。职工是医院真正的主人，是医院建设的主力军！

　　同志们，过去的一年，虽然我们取得了一些成绩，但我们应更该清楚的看到我们还存在许多薄弱环节和不足之处，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；医院的管理还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

　　1.服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象、制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还有待进一步提高。

　　2.医疗质量还有薄弱环节，在去年组织的例行检查中，多次发现病历和处方书写不规范等情况。

　　3.医院的学科发展不够平衡，处于滞后状态。部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，随意性较大，责任意识不强，缺乏按规章制度办事的自觉性和创新动力，在履行岗位职责上不尽人意。

　　4.人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象依然存在。

　　5.去年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。

　　6.医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是门诊、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。

　　7.医疗设备短少尚不配套；部分医疗基础设施陈旧。

　　8.管理制度不健全，不够严谨，个别干部管理知识不足，经验缺乏。

　　9.少数职工事业意识淡漠，学习气氛还不够浓厚，面对市场的激烈竞争，缺乏竞争和危机意识，这远远不能适应医院市场化的客观需要，与形势发展格格不入。

　　10.部分职工组织性、纪律性不够强，缺乏崇高的奉献精神和艰苦奋斗的创业精神。

　　11.亲情服务活动的开展还没达到相对理想的状态。具体表现为医院整体服务内容、措施、水平还没有上升到“亲情”高度,“以病人为中心”的亲情服务理念还有待进一步树立和提高,不少职工缺乏与病人沟通交流的技巧。

　　所有这些问题，有待于我们在今后的工作中尽快解决，消除一切不利于医院建设和发展的消极因素，在新的一年里取得更优异的成绩。

　　二、今年工作的总体设想

　　“东风浩荡满眼春万里征程催人急”。新的一年，机遇和挑战并存，困难与希望同在，我们要以更加饱满的热情和昂扬的斗志去迎接挑战、战胜困难。我们必须认清形势、克服困难、发扬优势、再创辉煌，全力以赴保障医院又好又快、更好更快的发展。

　　****年我院将以创建二级医院为工作重点，巩固已有成果，大力发展人才建设，激扬艰苦奋斗、艰苦创业精神，自主创新，务实奋进，培育特色，提升品牌，在新的发展形势下把握新的机遇，实现新的突破。

　　今年工作总体思路是：以“创建二级甲等医院”为载体，坚持走大专科小综合特色化道路，以加强技术队伍为抓手，全面促进医院各项工作再上新台阶。

　　总体目标是：按照医院等级评审的各项指标全面达到综合二级甲等医院标准；在专科建设、技术创新、扩大外延服务等方面取得新突破。医疗质量进一步提高，服务态度进一步加强，硬件设施进一步完善，职工收入进一步增加；经济效益和社会效益要明显提高，门急诊人次和住院病人要大幅度增加，医疗收入要达到月均150万元，医院综合实力及可持续发展能力要明显增强。

　　****年医院将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，全面贯彻“质量兴院、勤俭办院、从严治院、不断发展”的方针，坚持走“花小钱，治大病，治好病，坚定地走为民办院之路”办院方向，继续坚持“以病人为中心，以质量为抓手”的服务理念，靠医德树威信，凭特色闯市场，以质量保生存，用科技求发展，向管理要效益，提高医疗质量，强化医疗服务，真正做到内强素质、外树形象，打出自己的名牌，一步一个脚印地抓好落实，一步一个新台阶，谋发展、快发展、大发展。以全新的姿态、必胜的信心，使医院走向成功！为此，我们要具体抓好以下几方面重点工作：

　　（一）铁心硬手，强化科学管理化

　　一是要进一步抓好干部队伍的建设。要提高干部管理水平，抓好干部的廉洁自律和工作作风。坚持对干部严格管理、严格要求、严格监督，把主要精力放在抓落实上，下大力量，用真功夫，做艰苦、扎实、细致的工作；要提高干部解决问题的能力，坚决克服矛盾上交、问题上推的现象，属哪一级解决的哪一级要认真解决，属哪个部门解释的哪个部门要做好工作，积极消化矛盾，认真处理问题；要保证政令畅通，凡是决定了的事情，都要抓紧去办，一抓到底，抓出成效。形成一种严密的工作秩序、严谨的工作作风、严明的工作纪律、严肃的工作态度的工作氛围。

　　二是狠抓“两纪”管理。没有严明的纪律，就没有正常的工作秩序，更谈不上医疗质量的提高。所以，我们要继续加强职工“两纪”教育，使之自觉地用纪律规范自己的行为，做到违纪必查，违章必究，对有串岗、离岗、脱岗、迟到、早退、上班干私活等一切违纪行为的当事人作严肃的处理。

　　（二）夯实内功，提高医疗质量

　　今年在我院要做好升级工作全力加强内涵建设。一是强化基础训练。要认真组织开展好全员“三基三严”训练，制定切实可行的培训学习和竞赛活动方案，做到人人参与、人人合格，不合格不上岗。

　　二是要抓好“十三项核心制度”落实：严格诊治、查房、会诊和病例讨论等制度。要定期组织召开医疗质量管理委员会会议、医疗安全分析会以及门诊、病房、医技、护理协调会，强化质量管理组织的职责；要加强门急诊管理，努力改善门诊设施条件，优化服务流程，落实便民设施，进一步提高突发事件的应急能力；抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位；要加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。

　　三是在医疗质控中，要明确工作程序，严格执行操作规范，把好疑难危重、特殊病例的安全关，及时发现和解决问题，将纠纷、差错、事故隐患消灭在萌芽状态。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。

　　四是在临床诊治中，针对影响医疗质量的“三个环节”，要不断加强基础医疗质量、努力控制环节医疗质量、进一步提高终末医疗质量，为患者提供放心、快捷、方便和满意的医疗服务质量，保证诊断和治疗能力达到规范化。确保查房次数，注重查房质量，要注意病史询问是否详细，病情分析是否恰当，术前讨论是否认真，麻醉选择是否合理等等。

　　五是在护理工作上，要在人员及技术素质上加强护理队伍的建设，强化护理工作质量管理。要继续坚持执行检查、考评、反馈制度，确保各项护理质量达到标准要求，重点监督护理核心制度的执行情况，定期对护理缺陷、护理投诉进行分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。要精心组织查房、病例讨论、护理会诊等，使得各项标准和制度落到实处，护理质量要得到保证，护理文书要合乎要求。

　　六是在医疗文书上，要继续组织医务人员认真学习《病历书写基本规范》、《处方管理办法》等规章制度，并进行培训和考核。处方书写要注意药品名称、剂量、剂型、用法是否规范，是否正确，有无配伍禁忌；住院病历书写除按照有关要求突出完成时间和格式外，还要注重其内涵质量，如诊断是否明确，治疗是否有效，用药是否合理，病程记录能否及时准确地反映病人的病情变化等等。

　　七是在医院感染的监控上，要按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。

　　（三）齐心协力，抓好优质服务

　　一是更新服务理念，优化服务流程。要坚持“以人为本”的服务理念，积极倡导人文关怀，人性化服务，大力推行文明医疗、诚信医疗，把方便留给患者，把各项惠民政策落到实处。要转变服务模式。要提高医务人员的人文素质，要把“尊重生命”放在医疗行为的首要位置，注重提高技术，注重个人修养，真诚对待患者，全心全意为患者服务。要优化服务流程，减少患者的就诊时间。还要要减轻病人负担，严格控制贵重药品和目录外药品的使用，特别要合理使用抗生素。

　　二是每个医务人员要在职工家属的心目中树立良好的形象，牢固树立“病人第一”的思想观念，在病人诊疗过程中的各个环节上提供优质服务，切实改善服务态度，解决与病员健康直接相关的问题。坚决克服工作中态度冷、口气硬、操作粗心、推诿病人等不良作风；要杜绝以医谋私，以药谋私等恶劣行为，提倡廉洁行医，树立良好的医德修养。

　　三是在全院范围内“四查四看”的揭短亮丑活动。即查服务思想，看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查服务技术，看是否精益求精；查服务态度，看有无生、冷、硬、顶现象；查服务态度，看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题及时处理并向全体人员通报。同时，开展“微笑在病房”，“假如我是病人”，等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。要求全院医护人员及后勤服务人员在各自的岗位上，认真落实，以全程、准确、快速、热情、周到的全优服务，开展好医疗、护理工作。

　　四是深入开展创先争优活动。结合医院实际要制定创先争优活动实施方案，对全院党员干部进行动员部署，建立学习园地、积极撰写心得体会，要在4个方面开展创先争优：即在科学管理上创先争优、在发展特色上创先争优、在服务理念上创先争优、在平凡岗位上创先争优，我们更新党员干部的思想观念，克服小富即安，满足现状，沾沾自喜的错误思想，在医院中开展比先进、找差距、我为医院做贡献活动，领导率先垂范，党员带动群众，以事争一流的工作姿态，促进创先争优活动深入开展。

　　（四）提升内涵，注重技术建设

　　医院要发展，队伍是关键。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。先进的医疗技术和拔尖人才是医院发展的生命力，人才培养是医院发展的根本，只有重视人才培养和梯队建设才能形成医院的优势。面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。在新的一年里，我们将继续突出“以人为本”的原则，把技术人才培养作为一项重要战略任务，常抓不懈，在全面提高职工技术素质上下功夫，打稳基础，苦练内功，大力加强整体队伍建设，积极引进高质量、高素质的各科人才，对各科现有员工进行针对性、系统性培训，通过培训、学习、考试、考核以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。同时把培养重点放在学科带头人和优秀中青年骨干上；对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。总之，通过这些措施，打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。

　　（五）树立品牌，打造特色专科

　　医院竞争的核心就是学科的竞争。医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须在技术、服务、品牌、规模等诸多方面体现出竞争的优势。必须不断拓展医疗业务范围，必须加强特色专科和重点专科建设。我们要加大对学科带头人、中青年业务骨干和特殊人才的培养力度，要继续巩固原有重点学科已取得的成绩，发现和培植新的重点学科，调动和发挥知名专家的作用，引进临床、管理方面高层次实用型的人才。我们下一步的重点项目依然放在专科建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为侯马乃至晋南地区的品牌。通过这些“高、新、尖、短、平、快”等项目的开展，逐步形成“你无我有，你有我优，你优我新，你新我精，医院创优势，科室创特色，个人创专长”的新格局，树立医院品牌，全面提升医院的综合实力。

　　（六）心系农民，落实农合政策，

　　随着参合农民来院就诊人次的增加，我们要始终围绕“利民、便民、惠民”的服务主题，积极为参合农民做好事、办实事、解难事，切实把政府的惠民政策落到实处。一是要主动与上级主管部门联系，吃透农合政策精神，努力为广大参合农民争取更大比例的报销政策。二是要加大农合政策宣传，把能报销的程序说清，把不能报销的原因讲透，避免参合农民对医院的误解。三是要严格控制自费药品、自费耗材等项目的使用率，增强服务意识，完善服务细节，用优质的服务吸引和留住农合病人。

　　（七）勤俭办院，挖潜创收

　　一是在人员方面，要充分调动每个医务人员的积极性，培养一专多能人才，让每个职工发挥出自己最大潜能，通过医德医风和技术水平等软件建设，提高人员的整体水平。

　　二是在资金方面应严格管理，搞好内部成本核算，积极创收、降耗，提高医院自身经济效益，充分利用现有的技术、设备、人力、物力，进行创收。

　　三是要最大限度降低物资消耗，如对电、水、油、汽车等要严格管理；药库、药房要定期盘点、核算，计算盈亏；对药品采购、较大的基建工程、维修工程等要实行公开招标，比质比价，择优中标。总之，时时事事要精打细算，把消耗降下来。

　　三是在设备、设施方面，要合理调度，防止设备闲置或功能开发不全，防止房屋闲置，造成浪费。对设备的采购要严格地科学论证，并将特检科室的检测阳性率与科室考核挂钩，杜绝卫生资源过度浪费。

　　（八）为职工办好以下实事和好事

　　一是理顺员工保险问题，按规定缴纳；二是落实好中级职称等人员的评审和聘用工作；三是进一步改善病房环境，建好家化病房，提高服务档次；四是改善食堂工作；五是组织职工旅游；六是恢复浴室，解决职工和病人的洗澡问题。

　　除上述设想和安排外，今年还要做好以下几方面的工作：一是抓好后勤保障工作；二是抓好爱国卫生、环境美化工作；三是抓好防火、防盗、用电、人身财产安全等治安综合治理工作。

　　同志们，“风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭”。****年我院的任务目标和思路举措已经非常明确。我坚信，全院干部职工一定能够着眼大局、坚定信心、埋头实干、积极作为，让我们团结起来，携手并肩，把我院建设成为本地区一流的二级甲等医院而努力奋斗吧！

　　最后，向辛勤工作在临床一线以及全院职工表示节日的问候，并通过你们向你们的家人拜个早年，祝各位身体健康、家庭幸福，工作顺利，万事如意！