平台买东西到付后退款现在联系不到没有收到货,商家拒绝退款怎么办平台也不承认款也没退回来怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-29 12:11 标签： 没有收到货,商家拒绝退款怎么办

       一般在淘宝上付定金是在618或者双十一活动的时候，购物达人们纷纷开始疯狂抢购。但是有一部分朋友，在付完定金以后开始后悔了，这时候想把定金退了怎么办呢？但是总的来说定金是很难退的，毕竟商家已经备了说要买的商品，退定金就说明又不买了。这在活动期间对商家可是非常不利的。不过接下来小编来为大家介绍一些相关的方法，希望可以帮到大家！

　　淘宝付了定金不想要了可以退款吗?

　　可以的退款，通常来说是定金是不会退回的，有些店家都会在预售物品详情说明页备注定金不退，但是用户可以先支付尾款，之后再申请全额退款，这时候退的钱里面是包含定金的。

　　按照淘宝的说法，既然已经支付定金了，卖家就有有义务帮你保留这个预定的商品，并且在和你的交易未完成之前是不会拿出去卖给别人的。

　　如果要取消交易，则属于付定方单方面的违约，这种情况可能会造成商家商品滞销及资损的风险，通常情况下是不允许退款的，除了支付尾款之后全额退款，付定方还可以和商家进行协商处理。

如果已经和商家达成退款协议，就要在退定金之前要确定好订单状态，再根据订单状态分情况进行操作：

　　1、如果是已经支付定金但还未付尾款，就可以联系商家开通退定金入口，你只要赶在尾款支付时间到期之前通过入口申请退款，系统会自动同意给你退定金的。

　　2、如果由于未按时支付尾款而导致订单关闭，此时的定金已经打给商家了，想要退定金的只能让商家用支付宝转账给你了。

　　3、如果该预售款所有款项已经支付，你只要在商家未发货之前到已买到的宝贝里面找到要退款的商品，点击退款提交全额退款申请即可。

　　通过以上的分析我们可以了解到，虽然预售产品价格很诱人，但是快到付尾款的时候就头疼了，想退定金就更不容易了，当然也不是完全没有办法。

　　一、和商家协商。虽然平台上是不支持退回定金的，但是消费者可以和商家进行协商。一般情况，商家为了店面的口碑还是会将定金退回给消费者。

　　二、付清尾款后退货。消费者可以在活动期间将尾款付清，等订单生成后提交退款申请。这样一来，尾款和定金就会一起退回。

在实际操作的过程中，我们还需要注意以下的问题：

　　一、最好在双十一或双十二活动之前和商家协商，由于活动当天，商家太过繁忙，可能会没看到消费者提出的退定金的要求。并且定金不会通过原来的支付方式退回，而是商家私下通过红包或者转账的方式退回给消费者。

　　二、尽量在产品发货前提交退款申请，由于商家发货后，商家承担了邮费，而且按照规定，定金无法退回，商家可能会拒绝退回定金。

　　三、有一些产品在购买时就有明确规定是无法退款的，假如消费者不想买了，最好第一时间联系商家。

      平时的时候购买商品还可以进行退换货，但活动期间，规则有所改变，大家还是要确定好再付定金。

  • 资金损失,上当受骗
  • 赔偿解释,退费,延长冻结时间

顺丰客服电话威胁我，叫我删除投诉，否则要将我列入黑名单，客服说像这种货到付款被骗钱，顺丰内部不会管的，商家只要给顺丰钱，顺丰会帮商家处理好一切，至于消费者就认倒霉吧，这种事情每年最少发生几千件类似案子。


顺丰客服回电说无法处理，货款将过两天自动打给骗子卖家，本人只能向国家邮政局投诉顺丰


本人有权要求顺丰将货款冻结时间无限延长，直到本人联系上卖家，商品问题一切解决后，顺丰才能把资金打给卖家。如果一直联系不上卖家，或者卖家推卸责任无法解决产品问题，顺丰则应将货款退还给我。


本人这个月3号在微信上购买一台刷卡机99元，卖家使用顺丰快递货到付款发货，11号我到顺丰网点到付了99+19总共118元，拿到快递后回家发现机器不能用，微信联系卖家说无法退款，于是我联系顺丰客服说明情况，顺丰说只能冻结货款7天，说7天后系统将自动把钱打给卖家，我要求顺丰延长冻结货款日期，顺丰不同意，顺丰这种不责任的行为很明显是帮助卖家骗大众消费者的钱，顺丰为了赚钱和骗子卖家合作，扰乱快递行业，如果这件事不处理，后面还会有更多骗子利用顺丰到付货款进行骗人，顺丰已成为骗子的帮凶


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　　双11清空自己的购物车，已经变成了大家的一种习惯，但是某些朋友在买了之后就后悔了，在双11当天下单了，不过几个小时后，就不想要了，这时候可不可以申请退款，就成了大家想要知道的问题。

先附上双11红包，赶紧领取！

　　双11申请退款的要求是什么?

　　由于活动期间的订单很多，官方问了保持系统的通畅，在双11当天是关闭了退款通道的，如果大家想要申请退款，可以在12日未发货的订单里，申请退款。

　　在11.20日之前，买家无法选择因为时间或是缺货作为申请维权的理由，这期间平台也会出延迟发货通知，所以大家无法投诉。

　　下面是各位买家问到次数比较多的问题，这类跟大家做一个统一的分享。

　　1、双11退款的订单，那之前领的红包券会退回吗?

　　如果大家退款申请，订单中所使用的红包、优惠券等都不会退回。而双11已付款已发货订单支持申请退款，但商家可以在消费者发起退款申请的5日内处理。

　　2、双11订单发起的退款退货申请，商家多久内处理?

　　在2019年11月11日-2019年11月20日期间发起退款，商家会在申请之日起的5日内进行处理，如果商家太忙，那系统会自动退还到消费者的账户。

　　3、活体类的商品比如宠物怎么发货?

　　宠物一般的运送方式只能通过空运、托运或上门自提，参加活动的这类商品，请务必确认收货地址在卖家能够送达的范围内。

　　4、大件类商品一般多久发货?

　　11月11日-11月17日期间，大件类商品比如买的家装类产品基本上是在15个工作日内完成发货，请大家耐心等待。

　　5、活动期间支持到付吗?

　　为为确保买家在活动期间能快速收到商品，提高商家成交率，这段时间的商品不支持货到付款，因此，这在这个期间下单的朋友都是支付完款项，商家才会发货的。

　　6、商家一定要签订运费险吗?

　　参与活动的商家都需要签订运费险，且运费险仅在活动这段时间生效。

　　双11是不能申请退款的，因为平台这边也出了声明，要保证双11这天的支付通道畅通，所以，大家想要退款，可以在12日进行申请，如果已经付款的朋友，就都等一天，就能申请了，如果商家太忙，系统会自动退还到用户的账户里。




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