商家怎么投诉美团客服投诉站长站长?

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你好,我想投诉美团专送该怎么去投诉呢,美团客服处理问题的时候还是听美团专送站长的

* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考

  • 消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。

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淘点点外卖平台合作协议

甲方:潍坊掌上信息科技有限公司

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规,双方在平等自愿的基础上,经充分友好协商,甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议.一、合作内容

1、甲方在乙方“美团外卖”平台发布甲方餐品的在线外卖订餐信息,并为乙方用户提供其订购的餐品,乙方提供美团外卖平台,供甲方发布其外卖订餐信息。

2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台上线之日起生效,合作有效期至2014年月日 截止。

2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推,以提升甲方的知名度。

3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故,甲方有权随时告知解除本合同,并操作乙方餐品下线。

1、乙方为甲方开辟绿色通道,具体事宜如:乙方在接受到甲方用户的订单后,应优先处理甲方用户的订单,并由乙方负责将订单中所述的餐品及时送达至甲方用户。

2、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件,包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质,因乙方资质问题贰使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。

3、乙方应保证自身具备提供本合同项下餐品及履行本合同项下乙方外卖服务的必要的资质批文、管理制度及合格人员,保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。

4、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容,在双方规定的上线时间内,未经乙方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更,如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的,由甲方至少提前5个工作日告知甲方,并由双方另行商议对页面做相应的调整后方可进行变更。

5、乙方有义务提供合作期间在甲方外卖平台营销活动和品牌形象展示所需要的所有文字、图片和视频等资料以工甲方方创作,乙方保证对其提供的该等资料具有完全权利,并有权授权给甲方基于本协议目的进行使用。

6、乙方外卖服务如需在餐品在线标注价格之外另行收取费用,应告知甲方并在由甲方在页面明示。乙方送餐人员在给甲方用户送餐后,由乙方送餐人员对甲方用户进行现场收取餐费(含外卖费)。如甲方用户要求就餐发票,由乙方负责提供。

7、甲方系统通知乙方下单后,如乙方因餐品售罄原因,不能提供的,乙方应立即电话通知。 下单的消费者和甲方,并做好合理的安抚和处理。

8、甲方用户退订情形,甲方应在收到退订申请后告知乙方取消对应外卖订餐项目。乙方应根据甲方通知做相应调整。

1、双方的品牌归各自所有。甲、乙双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、LOG以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等。如因此产生的不良后果及损失由违约方自行全部承担。

2、任何双方违反本协议所规定的义务导致另一方受到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失,违约方在收到守约方要求纠正其违法行为的书面通知之日,应立即停止其违约行为,并在10日内赔偿守约方因此受到的损失。

3.本协议任何一方均应对其获得对方的业务、经营、财务状况和其他保密资料予以严格保密,不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密义务而给其他方造成任何损失的,应承担赔偿责任。

4.乙方在使用甲方平台中,应保证每月成交30单以上,否则甲方有权将乙方下线。

5.物料包(甲方为乙方提供宣传所用的物料包,乙方需要支付相关的费用)

6.甲方可提供促销、引流、推广等增值服务。乙方如需定制,需支付相应费用,具体须签订补充协议。

本协议项下争议由双方友好协商解决,无法达成一致情形,任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

美团外卖合作平台补充协议

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规,双方在平等自愿的基础上,精充分友好协议,甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议。

1、针对潍坊学院及周边凡通过美团外卖平台首次下单立减三元活动,由美团承担三元补贴给商家,甲方只收取消费者减去三元后的价格。

2、甲方不得聚众刷单以谋取乙方给予的补贴金额,如发现刷单现象乙方有条件单方面解除合约,并取消补偿计划!

3、乙方以周为单位为商家进行结款。

本协议项下争议由双方友好协商解决,无法达成一致情形,任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

20__年10月8日消息,美团和大众点评联合发布声明,宣布正式合并,双方已共同成立一家新公司。合并后的新公司将占据中国团购领域80%的市场份额,同时成为中国最大O2O平台,新公司估值也达到170亿美元。

1、对等合并。美团和大众点评的合并是对等合并,两家公司5:5换股,且投资人也有不同的换股比例。合并之后,两家公司在新公司的董事会将占据同等席位。

2、联席CEO。在合并之后的新公司,大众点评CEO张涛和美团CEO王兴将有共同的话语权,共同担任联席CEO和联席董事长。张涛和王兴将各自独立负责相关业务,同时向新公司的董事会汇报,重大决议在董事会层面完成。同时,新公司将在上海和北京设计双总部运营。

3、独立运营,高频内部竞争。新公司将定位于连接人与服务。两者业务重合部分主要集中在部分高频到店业务,合并后,这部分业务将保持独立于运营,进行内部良性竞争,以避免人才流失和总体份额下降。双方业务团队将保持目前的架构和职责不变,继续按原定战略目标快速发展,增强产品创新、客户体验改进和新业务创新能力。

美团偏重高频低额业务,而大众点评偏重低频高额业务,两者互补互助。此番联合下,O2O的团购领域,势必又会掀起新的波澜。

谈判时假设上述并购并未发生,模拟当时谈判。

1、两公司合并后,人事安排方面是否会有相应变动?员工福利待遇是否会有变化?

2、合并后,两公司各自股东的股权会如何变动?

3、合并后,在团购市场,公司的发展定位是什么?如何继续保持市场领先者的状态?

美团评价要写出这次服务的体验,感受等。

范例: 1、味bai道不错,包装感觉干净卫生。唯一有点不解的是,猪扒包的猪扒不仅仅是大,而且还真的有骨头表示是排骨du。

从来没有吃到过。 日常美食了,分量太大,一个人吃不完,这次的薯条不是很大,都是碎的,但是很好吃~我一般都是吃完就完成任务的那种人,但是今天zhi这dao顿午饭我一定要来写一下评价,牛腩的量超级大,咖喱汤超级好喝 。

牛腩分量很足 食材新鲜 不过面条太细了。量没有很大 刚好八分饱 总体好评,也很好吃。

外卖小哥也很好 2、今天有种中彩票的感脚,亲耐滴男朋友兴冲冲的发了个链接给我,让我填个申请看看,抱着随便填填的想法,我专居然被选中了属!oh my god,瞬间高大上了有木有,我可是从小抽奖最好成绩是一支牙刷的人呀,让我如何不激动!在此谢过男友and八八。 好吧,入正题,作为第一次开坑的人,我算半个吃货吧,不过过了今天,我将在吃货的道路上越走越远,哈哈。

那么这是一个什么样的?如果在我的身边。讲恶臭。我们在下学期要上美团就是神,美和一旦我们把它放在了审美意义上,是你们现实中的价格,他已经上升到了一个艺术的,不是说描绘。那么。就是在描述本身呢,是不是?我们如果呃。如果只是把丑纯客观的进行这样一些描写,那么这就可能会变成一种这个对于丑的。所以我们不是说不会做美容,一定要买护肤品的品牌,但是你描述那么丑的东西。那些史料题的那些书。

而且你你你不起来。啊,他是在对丑的表现和否定,同时对于这些东西的表现和否定的同时可以确证这么一个作用,但是我们说这个现实中我我们都有很多。表面上。就是啊。他的10美元。他已经就是。那毫无掩饰就是脸上的动物褶子呀什么的,然后演出来你觉得这样一个。然后那个剧演的这样就让人觉得极其的真实一场的,然后对于那个女的这个魅力实在是。对于真实的啊。你有必要去。属于技术,然后他说。社社会非常多,然后在那个时候只是比较尖锐。各方面的所谓的制裁。要想崛起。效益。他的一生啊不是他,他是被罚被罚去退市的。去为一个。石头再滚。就像是我们的人生中有些事,你除了。那你说的那你说的包括。面对它。大家各位都是是这样子的,你要有勇气啊。

一个人即使对千寻工作,但是艺术漫长而时光短暂,远离那些著名的目的,走向一座孤坟。我的心向低沉之虎娇妻葬礼进行曲,大家可以感受到他的这些意象,体会一下跟死亡啊,坟墓啊什么大家觉得。2月。对于有些女的。可能绝大多数人选择那样的。妒忌别人的,所以我们从这样的一首诗里面,我们。厄运降临的时候。宝石的话不是我们。非常让人难以接受的理想。

“叮咚——叮咚!”“美团到家,方便、快捷!”这是美团外卖的广告语。对于这一项新生事物,我和妈妈也体验了一把。

今天早晨,一起床我就被一条馋虫勾起了想喝豆腐脑的念头。可向楼下望望,四周并没有一家这样的早餐店。妈妈正在收拾房间忙得不可开交。我试探着把想法告诉了妈妈。

我心想:这个愿望一定“凶多吉少”。只见妈妈在手机上左点右点,然后说:“没问题!我们请美团外卖来帮忙。”看妈妈这样干脆,我也不能小气,就加入了大扫除的行列。

不一会儿,“叮咚!叮咚!”门铃响了,美团外卖的叔叔像圣诞老人一样,手里提着热腾腾的`豆腐脑出现在我家门口。

我接过豆腐脑高兴地说:“妈妈真给力!”妈妈却摇着头说:“给力的不是妈妈,而是美团外卖的叔叔们。他们用自己的辛勤劳动为我们带来便利方便的生活。他们才是我们要感谢的人。”喝着甜甜的豆腐脑我心中燃起了一阵对城市服务者的敬佩之情!

美团 APP营销策划书

二、美团 APP产品介绍

市场环境分析 企业形象分析

消费者分析 现有消费群体构成 现有消费者心理分析

优势 品牌优势 服务优势 资金优势

劣势 .人才储备不足 .宣传较为单一 .竞争优势很难持续保持 机遇

品和服务的质量没有可靠的保障

应用社会化媒体 广泛宣传 传递优质的品牌形象

经营策略分析 通过创新创造差异化营销 融资扩大规模 通过

二、美团 APP 产品介绍

服务类:餐厅 / 自助餐、理发、KTV、游乐游艺、健身房、酒吧、演出、电影等; 实物类:化妆品、衣服、食品、家居用品、数码产品等; 产品定价

服务类:折扣以 3—5 折居多,最低可以达到 2 折; 实物类:折扣通常为 5— 8 折。

由于所有消费者的喜好不同,所以对产品的评价各有不同,整体来说美团选

其营销情况往往在竞争中更容易为 别人知道,因此它有来自四面八方的公斤难以对付,此外,市场领先者如果没有组织制度革新的经常性,往往会患上“大企业病”,既企业的应变能力和管理效率降低。

2001—4000 元之间,占到 47%,接近 1/2 。 现有消费者心理分析

害怕后悔:每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生

心理价位:任何一类产品都有一个“心理价格” ,高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围, 低于“心理价格” 一方面会让用户对产品的品质产生疑问;另一方面又害怕错过良机,通常匆匆出手团购。

是“开电脑,淘宝啊,搜索最新的团购信息, 秒杀啊,不知不觉就一两个小时” 。 很多人投身于各种各样的“团”中无法自拔,是一种沉迷心理。

过硬的产品而逐步发展起来的。 同时他们将诚信放在了能够左右企业生命的高度,可见其对于服务模块的重视程度。 资金优势

消费者满意度和品牌知名度上以及综合实力上都占到了第一的宝座上, 所以将来他的发展前景十分光明。

商家参与团购给予的价格是最低的折扣, 是薄利经营,当客户规范达不到一定水平时,商家的利润难以确定, 这个时候所提供的产品或者服务的质量就难以保证,因为这个时候他们的单位成本升高了, 他们不得不降低成本, 因而产品的质量就难以达到他们之前约定的规格了。

通过创新创造差异化营销

创新主要从产品创新,技术创新,营销创新三方面出发。首先产品创新,产品形态的创新,建立自己的长尾团模式。第二,技术创新,结合现在较为流行的LBS业务,做一个基于地理位置的推荐。第三,营销创新,营销可以引入意向销售理念。

前投入的铺设渠道等一些列成本的补偿, 而且其转介的长期性, 将更多的去抵销之前付出的成本,同时实现低投入高产出。

随着美团外卖的日渐强大,顾客也是越来越多。一般外卖员手里都有好几个单子,如果每个人都有额外要求,那真是说不出来的心碎,不是因为麻烦,而是时间真的不够。

点美团外卖的一般是懒人,而且遇到小小问题,就直接投诉,根本不会包容外卖小哥。郭先生透露,一般的商家出餐都十几分钟,忙的时候二十几分钟,有些胡同小区绕来绕去也得十分钟,额外要求五分钟,后台被催单没人接的单子他就会把单子硬往骑手手里塞,这种单子一般都是快超时的面条子,粉丝,五六楼无电梯,强行让你先送,这时候你手里所有的单子全部超时,这些超时的单子里如果有一个女人生了气就是铁了心弄你,一个投诉500,腔也不待。

在现实生活当中,点美团外卖的都是懒人多,穷人多,却舍不得给一个五星好评,这是很不道德的。曾小姐称,我每次点外卖都是因为懒得去拿快递,每次都是等快递全部到了,然后就叫外卖。当然我全是五星好评。外卖小哥哥,辛苦啦。看见这群孩子气的行为,真是控诉没门,各位你们也控制点,别吓的外卖都离职。前几天因为店里忙中午都不能回去,感冒也是让外卖小哥如果顺路的话就给我带盒感冒灵颗粒,非常感谢。

其实,人家外卖小哥也要赚钱的,总是赶时间,因为送餐迟到被差评,罚款的人那么多,都不容易,怎么好意思。

1、准备材料:美团外卖客户端、美团外卖商家版。可以扫描我共享的PPT里的倒数第二页的二维码下载。(另外:扫描关注微信也可以点餐,但是不推荐。同学实在不愿意下载APP就让他关注微信)

2、打开美团外卖商家版:输入 账号:xianfu;密码:xianfu。然后就会登陆成功。(这个是我们的公共后台账号(美团外卖体验店的后台),切勿泄露)。保持软件后台运行。

3、接下来展示IOS版本的(安卓的类似)

(1)打开用户版,会自动定位到黄湾乡。

(3)切换到北京故宫后,选择美团外卖体验店。点进去。

(4)然后选择菜品,达到起送价格后,右下角去下单会变成黄色(原来是灰色)。

(5)填写送餐信息,包括:电话号码、送餐地址、备注信息。如果是第一次使用,会验证手机号码。(手机号码只会在第一次时验证,以后就不会验证了。如果有美团账号,可以直接登陆。建议注册一个美团账号。)

(7)此时打开商家版后台。(会出现铃声提醒:您有新的美团外卖订单。。。。。。。。)

(8)商家点了右下角开始处理后。会出现如下界面。

(9)此时打开用户版,会出现提醒(出现在用户手机的通知栏)。如下图:(如果商家很忙,这个提醒会延后几分钟,请同学们见谅。)

(10)此时,用户版会变成如下界面。

(11)点确认收货后,用户可以进行评价

(12)提交评价后,就会出现如下状态,至此订单完成。~~~~~~~~~~~~~~~~~~(下面还有)

(13)注意,如果商家因某种原因不能接受订单,用户会接到如下类似信息提醒:

西安市场美团外卖推广活动策划书

将美团外卖市场推广到整个西安及周边市区,进而提高品牌影响力,使美团外卖在西安市民朋友心中有一个相当不错的口碑。

西安美团外卖推广活动 三、活动时间:

(1)手机移动端:由专门的微信团队制作微信公众平台号以便西安市民广泛关注,并且实现微信外卖预订等实用功能;由专业APP团队制作针对美团外卖的手机APP应用客户端(IOS系统,Android系统),从而获得更好的客户体验。

(3)TV电视端:在陕西电视台,西安电视台多个频道或者其他媒体机构定期投放美团外卖广告宣传。(成本较高待定) 【2】线下活动形式: (1)由公司在用餐高度需求的区域租借场地搭建外卖推广宣传台,并由公司相关负责人员进行美团外卖的详情展示和解说。 (2)由公司部门制作并发放宣传单,宣传小册(商家+价格+菜市+口味),在用餐高度需求的并且允许的区域张贴宣传海报,争取获得一定的客户群。

(3)租用公交汽车站旁投放美团外卖的平面广告。

(4)在人流密集,观赏性较为突出的区域,或用餐高度集中等地区搭建或租用大型LED广告牌宣传。(成本较高待定) (5)校园推广宣传活动 八、活动分工: 【1】项目部门

着重着手此次活动的整个策划过程,由策划人完成详细的策划书的书写工作,做好各个部门活动的安排和调配。 【2】宣传部门 (1)线上宣传 1.微信公众平台

组建专业的技术团队(或外包给其他专业团队)制作美团外卖的微信公众平台服务号,除实现基本功能外,还要拥有外卖预订,微信相册,LBS回复,二维码扫描等多项功能。 2.微博宣传

在前期预算满足的条件下,通过外联部联系陕西电视台或者西安电视台,商洽广告投放相关业务。 宣传

组建专业的APP应用制作团队(或外包给其他专业团队)制作美团外卖的专属APP手机或电脑PC客户端,使客户端具有强大的功能和极好的客户体验。 (2)线下宣传 1.海报画册宣传

征召两名具有较强绘画能力和书法能力的高校学生作为宣传人员,宣传人员必在第一时间制作出海报与画册,以确保宣传的时效性。也可由公司提供海报。 2.外场宣传

派遣数名公司内部口才较佳,仪容仪表较好的员工在用餐密集区域开展一个或多个产品推介活动,运用丰富多彩的活动内容吸引周围人群的眼球,并分发宣传单。 大型广告牌宣传

在前期预算满足的条件下,通过外联部与广告牌运营商商洽租借事宜,以最合适的价格租用广告牌投放广告,以吸引更多人群的关注。 4.校园推广

征召数名有一定口才能力且有丰富社交能力的高校学生(学生会成员优先考虑)在校园内进行推广美团外卖活动。 【3】外联部门

与宣传部门合作邀请更多的人群参加本次活动,并负责租借包括外场活动中能够用到的有价值的道具用品,并负责妥善保管,联系与本次活动有关的人员及部门。 【4】组织部门

由组织人员安排好进行活动的会场布置人员及统计客户反馈问题的人员。维持好现场纪律,安排好管理人员。

【1】文明宣传,保证现场秩序;

【2】要求工作人员一定要到场,而且要提前到场; 【3】要求工作人员一定要到场,而且要提前到场; 2014年02月16日

一、提高店铺在平台上的排名

餐饮o2o经过一年多的洗礼已基本成熟,外卖第三方平台格局和模式也基本确定。第三方平台是餐饮商家提高利润的重要途径之一,而商家店铺在第三方平台的销量是整个运营体系的基础,决定销量最重要的因素是店铺在平台上的排名,下面主要从如何提高店铺排名为切入点谈谈具体的运营思路。(平台有许多分类,下面只说默认排名)

1、系统自动排名(无法人工干预)

每个外卖平台都有自己的排名规则,具体来说无乎下面几种要素:最近一段时间(一般5到7天)的是否是商户、销量(或销量增长率)、活动力度、顾客评价、及时接单率、配送时间、客户投诉、等等。是一个综合指标。

也就是说从接单、出餐、配送、客户评价这个流程越顺畅系统排名越靠前。

2、人工干预排名(现在人工干预排名的行为已经很少)

第三方外卖平台都会有一些人工干预的排名,具体的由平台方的区域负责人来操作。

拿美团外卖举例,美团外卖的前12名是由区域负责人来调的,他们调的原则基本上就一个:根据平台上商家的品类属性来调,然后找出这个品类里做的的一个商家放在前面。举例来说,美团外卖上有中餐、西餐、韩餐。日餐、特色菜、水果等等,他们会从这些品类中找出的商家(他们称之为头部)排在前面。

当然从公关的角度来说,如果与区域负责人关系处理好的话也会有很大的余地,这是他们的权限。

现在各个平台经过烧钱大战之后都在寻求自己的盈利模式,向商家收取服务费,提供增值服务、付费推广无疑是最直接的一种途径。

美团、饿了么现在除了平台费以外已经在实验付费排名

深耕细作运营点(粗略的说)

用户收藏店铺以后,在用户以后点餐的时候收藏店铺永远排在最前面,可通过收藏送礼品或收藏特价等手段吸引用户收藏店铺。

2、积极参加各平台的活动,优化各个工序,减少差评和退单量,提高服务水平和用户体验

3、优化手机端店铺体验

现在的平台大部分都是在手机客户端下单才会有优惠活动,所以手机客户端的体验尤其重要。

5、丰富产品数量,调整产品结构

美食论坛、微博微信等新媒体推广鼓励粉丝美食分享,与用户形成互动,建立沟通反馈机制,形成二次传播和口碑传播。

线下发放传单是最基础的手段,一般转化率在千分之四左右,这是美团内部人士统计的结果。还可定期举行粉丝见面会、试吃等活动,增加用户粘性和口碑传播。

8、可以每天设置一个爆品,通过爆品对客户的吸引可以引流到其他利润更高的菜品上,提高销量和营业额。

9、可在菜品设置上做些文章,比如设置美容套餐、女神套餐、防雾霾套餐等等,让客户更直接的感受到菜品的功效好处。也可讲述每道菜背后的故事等等

10、对竞争对手的了解、分析、借鉴也很重要。

11、刷单是o2o行业的潜规则,但是现在各个平台对刷单行为查的特别严格,不要采用。

美团评价范文(篇十一)

活动主题:中国风 活动领域:艺术 活动班级:大班 活动目标:

1、幼儿在欣赏创作作品的过程中,感受到中国传统剪纸艺术的独特美感。

2、幼儿学习掌握团花创作的基本方法,并能运用自己喜爱的花纹,折、剪出富有变化的团花作品,并把这种特有的美展示出来。

3、培养幼儿的创新意识及感受到与同伴合作的乐趣。 活动重点:

掌握剪团花的基本方法。 活动难点:

能剪出有创意的团花和合作展示剪纸作品。 活动准备:

1、剪刀、胶水、彩色纸、水彩笔。

2、白纸做好的服饰13套。

3、剪好的剪纸作品(体现剪纸特有的艺术美)。

4、剪纸团花的ppt。

5、音乐“最炫民族风”、“高山流水”、“渔舟唱晚”。

6、分解图示4套。 活动过程:

一、教师带幼儿进行作品欣赏

1、欣赏——在教室的周围布置好已剪好的剪纸作品。(给幼儿营造出美的氛围)教师带领幼儿欣赏这个美丽而有神奇的展览,充分感受我国传统艺术的美。——分散欣赏。

教师:今天,黄老师带小朋友去看一个神奇的展览,但是小朋友看展览的时候声音要小一点哦。(教师和幼儿进入教室)

教师:啊!原来全都是剪纸。(教师和幼儿一起观看,瞧,有的像什么。。。。)

2、重点带幼儿欣赏团花展区,并进行重点的指导。(集中欣赏) 教师:这边还有好多的剪纸呀,这些剪纸有一个好听的名字叫“团花”。 问题:你喜欢那一朵团花?为什么?

知道团花是怎么变出来的吗?

二、请幼儿进行探索团花的制作方法

1、教师请幼儿拆开团花进行探索

教师:现在,老师请小朋友自己去发现团花的秘密。在桌子上有折纸,小朋友可以打开仔细看一看。(幼儿上座位打开折纸进行探索团花的制作方法)

教师:现在请小朋友再来说一说团花是怎样变出来的。(幼儿回答)

2、请幼儿尝试进行折剪团花

教师:(总结幼儿回答)请小朋友按照自己的想法去剪一朵美丽的团花吧。(每组提供一张折纸)

3、(幼儿剪纸完毕后)教师请成功的幼儿讲一讲自己的方法。

三、教师讲解折、剪团花的方法

1、取一张正方形的纸,沿对角折叠一次变成三角形。

2、第二次折叠时,要求小朋友先找到三角形的底边,用食指和大拇指拿住底边的中间,再对这一次。

3、第三次折叠方法同上。

4、用水彩笔画出要剪得图案(教师要提醒幼儿可以画不同的图案,请幼儿看ppt)。 教师:用剪刀把按着线条进行剪,打开看一看,哇,漂亮的团花变出来了。 要求:

1、提醒幼儿团花剪好后打开时要慢和轻。

2、剪下的垃圾要放进桌上的篮子里,不随意乱扔垃圾。

三、幼儿进行折剪团花,并请幼儿进行装饰裙子

1、这些美丽的团花把我们生活中用的花瓶、衣服、盘子、碗装饰的很漂亮,但是小朋友看一看这些裙子漂亮吗?不漂亮怎么办?

2、我们就用团花来装饰裙子吧。 要求:

(1)两个小朋友合作装饰一条裙子。

3、幼儿进行折剪团花,两两进行装饰。

(1)教师指导幼儿的活动,协助幼儿进行有序的分工;

1、请一位幼儿当模特,另外一位幼儿当设计师。

2、幼儿装饰好服饰后在“最炫民族风”的音乐声中进行时装秀。

五、活动结束。(请幼儿回教室在交换幼儿角色穿服装)

美团评价范文(篇十二)

1、员工必须遵守上下班时间,到指定办公地点签到,不得无故迟到、早退或者旷工。遵守考勤制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满的精神状态投入工作。

2、了解晨会内容,以及当天的工作安排,注意事项。 3、检查各自的车辆设施,发动机是否正常运转,是否干净整洁,并清理污垢擦拭。

4、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、丧假,每个月请假2天以内的基本工资整月发放,请假2天以外,一天扣除50元一天,请假休假必须提前1-2天向站长、经理汇报备注,经同意后批准。

5、骑手上班每个月不迟到不早退奖励满勤奖金50元,未请假或者无故离岗者按旷工处理,旷工50元一天,月内旷工累计三天(含)以上扣除基本底薪工资(800元)。 6、按照所定工作岗位、区域、面带微笑,无论何时何地见到客人必须礼貌点头微笑并亲切致意。

7、给顾客送餐上门时,要严格使用礼貌用语,如:您好我是美团外卖__号骑手,您的外卖到了请查收,祝您用餐愉快。

8、为用户送餐时,观察用户的用餐备注,对客人的要求、带东西尽量满足用户的要求,送上楼的时并带垃圾下楼。 9、对突发事件和顾客投诉能灵活应变,巧妙使用语言与沟通技巧,先安抚用户情绪,处理不了时,及时汇报上级。(应将投诉控制在最小范围,圧至最低程度,尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决,避免人员的转换,时间拖延,而使投诉的性质和发展恶劣化)

10、对于用户要求带其他单,送餐人员不可忽视怠慢,必须善始善终的保持优质的服务。

11、骑手在取餐时要核对单号物品数量种类,留意餐品有无异物,颜色气味有无异常等情况,筷子有没有,打包是否打好,如有疑问要及时与商家沟通并处理,否则接手一旦出现任何情况由骑手本人承担。

12、取餐时注意言谈举止,仪容仪表,禁止大声喧哗,嬉笑等有损美团形象的行为。

13、骑手的仪容仪表应做到:发前不过眉、侧不过耳、后不过领,发型发式大方,不留须。应保持口腔清洁无异味。

14、工作时间穿工作服饰,常洗常换保持清洁,禁止穿拖鞋、背心、染发等

15、骑手应坚持:勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理发、勤换衣服、勤洗工服、帽子、不留长指甲。

16、骑手上班期间严禁酗酒、赌博、闹事等。一经发现第一次罚款50元、警告、扣50绩效分,第二次罚款200元并开除(保险自理)

17、骑手不得面对食品打喷嚏、咳嗽、及其他有碍食品卫生的行为等不雅举动。

18、骑手在工作期间严禁向顾客索要收取小费,一经发现罚款50元、并扣绩效分

19、送餐人员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经,一经客户投诉第一次罚款200元、警告、扣50绩效分,第二次当月工资为零并开除。

20、任何人不得以任何理由与顾客发生争吵,并严禁评论和辱骂顾客,一经发现第一次罚款200元、警告、扣50绩效分,第二次当月工资为零并开除。

21、从顾客下单开始到送至顾客手中不得超时,恶劣天气注意人身安全及配送物品安全。

22、送餐结束后要及时清理卫生。

23、工资制度:骑手因被公司辞退的,工资截止到辞退当日。 24、骑手主动辞职的,未在提交申请报告的期限内办理交接手续的,工资发放60%

25、工装、保险:试用期为3天(七天之内离职工资为零)试用期过后员工上班必须着装统一工服,员工工服无偿使用,给予员工购买保险,做满一年公司承担保险费用,未满一年由员工本人承担保险费用。

26、员工工作满一年,每月基本工资增加工龄奖100元,以此类推。

27、每月10日之前发放上月工资,形式以工资打卡为准,对自己的工资数目存有疑问可与站长或者经理沟通申诉。

28、离职须提前15日向公司提交书面申请报告,需待公司安排人员相关工作后方可办理离职,未与公司做好相关交接手续强行离职的员工,工资发放60%结算。

29、公司设立奖励制度,设置3等奖励,一等奖金牌骑手200元,二等奖银牌骑手100元,三等奖铜牌骑手50元,考核方式为综合考评得分最高者为一等,以此类推。

30、设立监管机制,不定期抽查员工日常行为规范,对违反规范的员工给予罚款处理,严重者直接开除。

31、骑手去商家取餐要严格使用专业术语,你好我是美团外卖X号骑手,我来取X号餐,核对餐品无异议然后才可离开。

32、对取错的餐品及时归还,如遇顾客申请退餐应自行承担。

33、车辆的使用停放:工作结束后回站点要求车辆统一停放指定地点,按顺序停放,不得乱放.

34、规划自己取送餐路线以及时间把控,根据个人能力抢单,做到及时准时的送达,如故意压单抢单造成的超时单、非异单由自己承担后果,公司将会对所产生的损失给予处罚。

35、上班期间手机必须保证时常有电,必须配充电宝,高峰期手机不能关机,发生一次每次罚款10元,手机停机了必须尽快的充值话费,避免耽误送餐工作。

36、每一个每人绩效分为100分,两个月绩效分低于60分,清退处理。

37、绩效分可以通过平时的良好表现加分,比如:好的建议,帮助别人,

接单率 = 接单量 / 推单量

完成率 = 完成单量 / 推单量

普通单准时率 = 普通单准时单量 / 普通单完成单量

预订单准时率 = 预订单准时单量 / 预订单完成单量

配送单瑕疵率 = (普通单瑕疵单量 + 预订单瑕疵单量 ) / 完成单量

配送单超时单率 = (普通单超时单量 + 预订单超时单量) / 完成单量

配送单严重超时单率 = (普通单严重超时单量 + 预订单严重超时单量) / 完成单量

配送订单完成率=当月完成订单数量/加盟站应完成单数量;

加盟站应完成单数量=加盟站抢单数量+系统推给加盟站订单数量;

超时单率=当月超出系统规定时间完成单量/当月完成单量;

1、按照公司要求统一穿着公司提供服装、腰包、帽子;违者首次罚10元,每多违反一次以乘2制处罚;

2、个人卫生:不得以任何借口、理由在公司、商户门店、消费者面前吐痰、随地丢弃垃圾等,消费者面前严禁吸烟;违者首次罚10元,每多违反一次以乘2制处罚;

3、礼仪:文明、礼貌对待同事、商户工作人员、消费者,不得诋毁、侮辱、谩骂等以各种形式侵害他人身心健康,不得以任何形式影响公司良好形象,违者视情节严重给予处理和罚款100-500元;造成刑事、民事责任的追究其相关责任;

1、固定装备:除自然损耗以外,因个人原因导致工服、帽子、腰包、安全帽、雨衣、保温箱、充电器、车辆等损坏、丢失的需照价赔偿;(夏天衣服50元、冬天衣服100元、腰包10元、安全帽50元、帽子20元、车载保温箱200元、手提保温箱30元、充电器50元、电动车3000元、雨衣50元);

2、因个人原因被消费者投诉、退单导致商户产品浪费的,经公司与商户确认责任后有当事配送员照价赔偿;

3、因配送员操作失误导致产品破损导致无法顺畅配送造成商家经济损失的由当事配送员照价赔偿;

1、配送员因个人情绪或其它原因导致被商户或消费者投诉者,首次罚50元,每多违反一次以乘2制处罚;

2、我们所属服务行业,公司追求服务至上,公司全体员工应自觉遵守公司制度、理念,礼貌用语,有好待人,不得因对投诉处理不满而夹带情绪工作,一经发现从严处罚(处罚金额300-500元);

3、配送过程中发现消费者情绪波动较大,不管是投诉商户还是自己,不得与其发生口角,及时道歉,维护公司良好形象;

1、工作时间内,以任何免费、优惠的形式在商户店内消费、或接受商户食物,一经发现罚款100并照价补差价;

2、身着公司工服或工作时间内严禁与同事、商户从业人员、消费者发生争吵、严禁大声呵斥、殴打、侮辱、谩骂他人,一经发现从严处罚,罚款金额上不封顶(500元起),造成人身伤害的追究其相关法律责任;

3、工作时间内手机关机、停机、不带手机、3次不接电话等视为旷工,以三天工资计;工作时间内不服从调度、故意拖延、懒散、工作态度不端正者每次罚100元,造成退单等损失的2倍赔偿;

4、工作时间内未经允许严禁外出办理私事、游玩,违者按旷工处理;

5、 严禁恶意破坏公司或他人财物,造成损失的照价3倍赔偿;

6、严禁将公司或他人财物据为己有,一经发现从重处罚;

7、工作时间内严禁以任何形式在公司、商户门店与任何人打牌、赌博,一经发现给予500元罚款,构成犯罪将报警处理;

1、公司所有女性员工享受带薪预产假期、哺乳假期;需提前10天申请审批;

2、病假:突发疾病当日请假需在上班时间30分钟前请假,事后3天内补齐3甲医院开具病假证明,无证明者视为恶意旷工,处罚3天工资;

3、每个员工享受3天月休假期,需提前1天请假,连休需提前3天请假,给予批准后才能休假;违者按旷工计;

4、本公司所有员工享受春节期间共10天带薪长假,其中7天春节长假,公司休业,3天当月所有员工经安排后轮休;

5、本公司管理职位人员可享受法定节假日待遇;

6、迟到:经查明有特殊情况迟到30分钟内的,第一次可以不予处理,第2次起以迟到处罚;

1、因特殊情况服从公司人事调整、义务加班的视情况给与加班补助或奖金;

2、每月0投诉,0罚款者视情况奖励100-300元;

3、每月车辆保养最好,保养0支出、0维修的奖励50-200元;

4、积极配合公司工作安排,不拒单、不挑单,积极协助其他同事完成订单者奖励50-300元;

月送餐量第一名奖金500元;

月送餐量第二名奖金300元;

月送餐量第三名奖金200元;

连续3个月单量蝉联第一奖金1000元;

月订单超过1000单另奖50元

月订单超过1100单另奖100元

月订单超过1200单另奖200元;

第一种罚款:订单超时罚款。

解决对策是,尽量在一个区域内接顺路单,订单不应超过4公里,手中不同地址的订单不要超过6个,取餐要快速以节省时间来送餐。骑手专送和众包准时率都高于98%,准时率高了罚款自然少。商家出餐慢的一定要上报,超过15分钟出餐的一般不罚款。

第二种罚款:有了餐损要罚款。

解决对策是,拿餐一定要对外卖平台,商家名称,订单单号和餐品名称,汤类最好挂车头,这些东西放在车后面都很容易晒出来,奶茶没有封口的最好是挂在车头固定架上,放在后面要有杯托,固定挡板和吊钩,以免倾斜侧漏。如果美团外卖莫名其妙有了餐损被罚款可以打美团外卖客服电话,提供外卖订单号让人工申诉。不是你的原因导致申诉通过一般三天就会把钱要回来了。

第三种罚款:取消订单要罚款。

解决对策是,骑手尽量别取消订单,随便取消订单多了会被封号。如果实在送不了可以跟客户沟通在哪里取餐,或者找别人帮你送过去,众包如果是商家出餐慢,一定要到店超过15分钟后才可以取消订单不然要扣10元。

第四种罚款:违规操作,提前送达要罚款。

解决对策是,尽量在定位的地方点取餐和送达,到了定位地方如果时间不够要提前点送达,一定要跟客户沟通好再点,被扣钱要查明原因,可以打美团外卖客服电话进行申诉。

第五种罚款:差评和投诉要罚款。

送达也会很礼貌的要好评,超时了就跟客户解释一下路况不好,或者送客户一些小礼物或是一瓶水作为补偿。服务好差评投诉自然少。

第六种罚款:外卖小哥被系统判定刷单,要罚款。

刷单指的是一些外卖小哥跟商家约定在平台上面虚假刷单,虚假配送,就是找些新手机号在上面下单,实际上并没有实物配送,外卖小哥刷单罚款是很重的,一般罚款600到元,或者直接封号,商家也会被罚下架,所以这种事情最好别做。如果是无缘无故判定你刷单同样打美团客服电话解决就可。

美团评价范文(篇十三)

耐心等待美团那边工作人员的联系就可以按他们的操作流程加入到美团骑手行业了。

以上就是如何成为美团外卖骑手的操作步骤,其实想要成为骑手,要求还是比较宽松的,只要身体健康,年龄在18-50周岁之间,有一部智能手机,就可以申请成为美团骑手了。希望这些信息可以对想要成为美团骑手的朋友有所帮助,早日成功加入美团。

美团骑手专送和众包入职流程

专送方面骑手入职是这样的。

1.骑手首先要到站点进行面试。

2.在面试通过之后,骑手自己需要去办理健康证。

3.然后拿着身份证和健康证到站点注册骑手账号。

5.在老骑手的带领下熟悉商家和系统操作。

6.骑手熟悉之后就开始尝试着自己开始跑单。

1.直接准备相关的证件注册账号。

2.开工接单试跑一段时间。

3.跑够限定的单量之后,必须去参加线下培训。

4.培训完之后继续跑单就可以了。

美团外卖一个月挣多少钱

很多人对外卖员的工资都非常感兴趣,一方面,这份工作的门槛并不高,男性、女性都可以胜任,而且还不要求学历,在大城市的外卖小哥跑一单所赚取的佣金,总体来看,还是很不错的。

据悉,美团外卖员的工资收入主要分基本工资和利润提成两个部分,底薪不高,大约是元左右,但主要是提成,跑得多的,月入平均三千到五千元。

一位美团外卖小哥透露送餐员的真实工资,他表示,每个月如果能跑超过900个订单,工资收入可达7000元左右,若是遇上美团平台搞优惠促销活动,商家们的生意好了,外卖小哥的活儿也多,工资还能更高。

据悉,这位外卖小哥先前在饿货节跑了1100单,工资也能拿到11000元,但平常的月收入也能到六七千。

美团评价范文(篇十四)

美团公益平台客服主管 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 工作职责:

1、美团公益平台机构管理,对入驻机构的资质进行审核,完成协议签署

2、美团公益平台内容管理,对项目内容进行审核,跟进项目进展,沟通慈善组织及时反馈项目进度等

3、负责美团公益平台用户咨询管理,答疑解惑

4、根据各类咨询反馈,提出产品和运营的改进建议

2、学习能力强,对公益行业,慈善组织,《慈善法》,公募平台有一定了解

3、思维缜密,逻辑性强,承压能力强,沟通协调能力优

4、富有团队精神,诚信正直,简单可依赖

美团评价范文(篇十五)

团队由在校学生8人组成,均有足够的空闲时间,有意愿一起共同发展。

一、配送目标:尽最大可能帮助商家减轻运送负担,缩短送餐时间,提升美团的服务质量,获得更多新用户,稳定老用户。

二、时间分配:结合送餐人员的空闲时间,以自己空闲为例中午11:40放学,45分可以处理平台上11;40分之前的订单。下午4点以后有足够的空闲时间。同时结合商家意愿以及商铺的位置对配送时间进行相应的调整。

三、人员分配:1-4号宿舍楼均有一人负责接餐送餐。五号楼东与六号楼由一人负责,五号楼西侧地下室由一人负责。其余两人负责把各个餐点送到相应的宿舍楼下,由各楼负责人进行配送。学校外面商家可以直接把餐交到我们的送餐人员手中,同时协助商家配送。

四、所需设备:两部电车,六个饭箱,美团标志礼帽。

了解到饿了么之前在西亚斯尝试过配送以失败告终,分析原因如下: 首先,人员方面:饿了么在配送时找的兼职人员没有稳固性和可靠性,没有进行系统的组织。其次,劳动力度:由于缺乏系统的管理与订单处理,配送比较混乱,送餐人员的劳动力度过大。薪资方面:使用工时制,未能调动配餐人员的积极性。

一方面使用团队方便统一调度管理,同时可以帮助美团进行兼职宣传,减少公司的宣传费用。使团队的利益与公司的运行息息相关,提升宣传效果。

团队刚刚组建缺乏经验,考虑不全面,前期可能熟练程度较低,但是会逐步提升送餐速度。使服务更加人性化,送餐更加方便快捷。

美团评价范文(篇十六)

美团评价如下: 1、味道真的不错,朋友都喜欢吃。

今天还是比较幸运的,去了没有排队,坐下之后人瞬间好多。不过感觉涮菜吃的时候有点咸了,不过量绝对是够的。

2、团下时心里还觉得一个价钱不知道怎么样,结果是感觉比想象中令人满意,希望店家多搞活动,下次会再团。 3、这款美团外卖产品比较好,色泽比较好,而且价格优惠价格实惠,上门顾客服务周到,送快递送的及时,服务周到,好评! 4、这家餐厅环境很好,非常干净整洁,食物不仅外形美观,重要的是味道非常棒,色味俱佳。

做法保留了食材原有的味道,清新爽口。而且菜品选择非常多,价格也不高,适合带着家人一起去。

5、今天团的这个东西非常的美味可口,造型也非常好看,香味也非常的独特,是我吃到的非常优秀的食物,我以后还会再来这个地方团购的。 6、很不错的小零食,价格一般般,味道就还可以,适合携带在办公室,饿的时候来一个,吃的时候根本停不下来,吃了一个就会想吃第2个,嗯,数量足,发货快,整体还是非常不错的,买牌子的放心一点,至少不会加大量的不明的添加剂。

超级满足,配茶吃当点心或者配牛奶当早餐都很好。

注:本文部分文字与图片资源来自于网络,转载此文是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请立即后台留言通知我们,情况属实,我们会第一时间予以删除,并同时向您表示歉意

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