毕加索钢笔质量怎么样售后怎么样?

去年在亚马逊自营购买一支钢卓。刚刚经历了一次钢笔寄修,一开始看网上很多人都说什么“打电话打不通”“寄过去一个月无音讯”“不要寄修,直接拿去专柜修”。我也纠结过好一阵子。
先是看了网上这些说法,我决定去专柜询问。我来到专柜一问,原来“非本专柜购买的钢笔本专柜不帮忙寄修。”柜台服务员一个劲问我哪买的多少钱。我说我网上买的,我说800(其实当时亚马逊秒杀是558)。她一听这个价格就说“是假的吧,我们专柜最便宜都要一千多”。。。真的服了,专柜必然没有网店的便宜了,但是我也是有所顾虑,如果假的,维修点是不会修的。我索性带着我的笔离开了专柜。回去后我直接打电话给上海派克维修400-821-3690,一次打通(估计打不通是因为不在工作时间吧)我说明了我要更换笔尖的情况,并要求客服人员发一下维修点地址给我。隔天()我寄出,三天后到达上海,然后我收到寄回来的钢笔,总共用了9天。钢笔确确实实更换了笔尖,出水流畅,由于我的笔尖是自身缺陷非人为损坏,可以保修免费更换。这次经历只能说,派克这个国际大厂的售后还是可以的。为什么会有那么多网上传的“寄过去就杳无音讯”呢?
1.派克钢笔电话是有工作时间段的
2.正品派克钢笔拥有两年质保,官网可以下载打印一张延保证明(延2年),客服证实是生效的。
3.派克微信公众号上也有一个售后地址,跟客服发给我的那个不大一样,建议大家打客服电话让客服给你发一个。以免地址变化寄错地方。


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