淘宝举报举报淘宝好评返现有奖励吗奖励多少钱

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-12-05 03:15 标签： 举报淘宝好评返现有奖励吗

发布时间： 17:55来源：天猫

【导语】：近期，我们发现少部分商家通过返现方式，引导买家快速确认收货并作出好评。该行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策。手机类商品下的此种好评高金额返现问题尤其严重。为遏制此不良风气，淘宝拟针对手机类商品进行好评返现行为的试点管理。

　　好评返现是电商常用的促销手段之一，但今后在天猫上如果谁敢宣传好评返现的话，会非常惨。

　　针对商家在商品描述或包装中加入“好评返现”等营销信息的行为，天猫再次修改管理规则，明令禁止“好评返现”，同时对违反规则的商家将作出更严厉的处罚。

　　根据新规，发布天猫明令禁止的不当营销类信息的：在商品页面发布的，每件商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)，同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品;若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣四分。

　　发布天猫明令禁止的不当营销类信息，包括但不限于：

　　1、以要求提升店铺信用(如：好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;

　　2、免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容，使用官方工具开展的情形除外。

　　那些职业好评师是不是要失业了?

　　天猫重罚“好评返现”

　　另一个消息是，天猫也在12月2日修改了《天猫规则》和《滥发其他信息的规则与实施细则》，修改条款明显针对“好评返现”，加重了对这种行为的处罚。

　　在淘宝上剁过手的孩纸们大多都知道好评返现的现象。例如，拍下的货到手之后，会看到里面有诱导买家给全5分加不少于多少字的好评，截图发给卖家就能获得返现5元。有的甚至还要求当天好评，之后还得追评。

　　早在去年，淘宝就已经注意到了泛滥的好评返现诱导行为，而且修改了《淘宝规则》禁止此类行为，一旦发现将对商品作下架处理。正如淘宝说的，“该行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策”。今年1月11日，天猫也出台了规定禁止返现(包含全5分返现、好评返现等)、免单等活动。

　　然而直到今天，好评返现的现象依然经常被商家使用。所以，天猫就再次调整了规则，规定发布“好评返现”等相关营销信息的商品，发现三次即删除。

　　一方面，在《天猫规则》第七条“滥发信息”中的第五条“滥发其他规则”中增加了以下规定：

　　发布天猫明令禁止的不当营销类信息的：在商品页面发布的，每件商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)，同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品;若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣四分。

　　另一方面，在《滥发其他信息的规则与实施细则》中，加入以下内容：

　　发布天猫明令禁止的不当营销类信息是指?

　　1、以要求提升店铺信用(如：好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;

　　2、免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容，使用官方工具开展的情形除外。

　　天猫表示，本次规则调整自2016年12月2日进行公示，将于2016年12月10日正式生效。

　　此前，36氪就曾经报道过，亚马逊删除“奖励性评论”(incentivizedreview)，相关现象指供应商会给买家提供免费或打折的产品，以换取买家在亚马逊站上给产品作出的“诚实意见”。而且亚马逊的整顿效果还不错。

　　当时我氪还问，亚马逊都行动了，淘宝什么时候整顿一下好评返现?没想到10天过去，阿里真的开始整顿了呢，榜样的力量也是很强大。

　　不过究竟加重惩罚和出动民事诉讼，能不能有效抑制“好评返现”和“刷单”?还需时日检验。而且对于已经在平台上的大量虚假评论又要如何处理，是否考虑清理干净，淘宝和天猫在这里可能还需要跟亚马逊学习一下。

　　近期，我们发现少部分商家通过返现方式，引导买家快速确认收货并作出好评。该行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策。手机类商品下的此种好评高金额返现问题尤其严重。为遏制此不良风气，淘宝拟针对手机类商品进行好评返现行为的试点管理。

　　此次规则变更于2015年6月9日进行公示通知，将于2015年6月16日正式生效。

　　1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控;

　　2、就买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。

　　其实淘宝发展至今，一直饱受业界的争议。首先是因为其业界地位使得其一直饱受各界的关注。而其淘宝C店的鱼龙混杂又使得其难于管理，无法做到面面俱到。

　　“好评返现”一直是很多商家常用的销售手段。而这一营销手法，常常误导了很多消费者的判断。很少买家因为那一点小利的诱惑而违背了自己的初衷，使得淘宝的评分机制对消费者辨别商品的作用越来越弱化。相信此次的整治将会对市场做一个良性的引导。

       本文大纲：淘宝好评返现违规吗？有什么处罚现如今说起大家在淘宝上面购物在收到货品时经常会收到一些好评返现的单子，各位根据上面的操纵去进行就能够获得相对应的金额了，这种手段其实也让一些买家为了能够获得返利而故意给好评，那么这种行为违规吗?卖家通过返现、免单手段，引导买家快速确认收货并做出好评。


该行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策，且极易引发买卖双方的纠纷。为遏制此不良风气，天猫拟对物品或信息中出现免单、返现(包含全5分返现、好评返现等)等类似字样的情形进行管理。现在旺旺聊天不得说好评返现了，好评返现是违规的了。

天猫淘宝都不允许好评返现了。商家不得在淘宝产品详情页，旺旺对话，收货包裹里等有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。

就算是买家主动询问，商家也不得说有关钱之类的允诺。这是淘宝天猫开始对返现之类的初期整改，后来会越来越严格。

1.淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

2.若商家作出的承诺违反《淘宝规定》或《淘宝服务协议》的规则，该承诺视作无效，淘宝不予受理会员就商家违背该承诺而发起的投诉。举例：商家在物品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺，结果未履行的，淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉，但物品或信息违反“物品临时下架删除规定”规定的，依据该规定做相应办理。根据上面的淘宝天猫规定，我们不难发现现在是不允许好评返现了，而且这种行为是违背客观真实的，很容易对其他想要购买同一件物品的买家带来误导，进而造成损失，也会给淘宝平台带来很不好的风气。

双11年度血拼后没多久，无数小伙伴的手在盛宴上胡乱剁了，钱包受了重伤，急需用血。

这时候卖家对返现套路赞不绝口，10块钱一卖，返现2、3块钱。很多网购说：这个买卖可以做！

但是，这样的赞美付诸实施合法吗？

一些平台表示，这是非法的，一旦发现就应该受到惩罚。

有律师表示：给予或不给予好评是消费者的权利，不违法。

购物平台，既然禁止商家赞返现，肯定不是漫无目的的，但会找到一些依据来背书这个行业做法。

平台基于《反不正当竞争法》和《电子商务法》的相关规定。

顾名思义，不正当竞争行为是指经营者为了争夺市场竞争优势，违反法律和公认的商业道德，利用欺诈和混乱扰乱正常的市场竞争秩序，损害其他经营者和消费者合法利益的竞争行为。

例如，在网购中的好评返现行为，事实就是以小利为诱饵，诱使消费者做出不客观、带有明显倾向性的评价,甚至有些商家一手安排评估内容和图片，通过第三方通讯软件将评估内容发送给消费者，然后消费者复制粘贴，大大宣传了店里的商品，但实际上根本没有这么好的功效或质量。

如果这种不正常的评价充斥了平台，无疑会让原有的评价机制形同虚设，其他消费者无法通过看评价来判断商品的质量和性能。那些遵纪守法的经营者，也会因为不使用回敬赞美的不正当手段而失去一些商机，最终变成同类，用头脑去引诱误导消费者，而不是把生意做好，提高商品的性价比。

即使是表扬后拿回现金的消费者似乎也利用了这一点，但这破坏了整个网上购物环境，助长了商家的不诚实行为。从长远来看，得不偿失。

基于网上购物的各种新情况，2019年， 《电子商务法》 出台，其中规定了，平台卖家不得以虚构交易、编造用户

评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

这就更加明确了，编造用户评价，确实属于违规行为。


既然有相关法律规定，平台商家好评返现的行为，如果涉及到虚假宣传、误导消费者，是违法行为，那为何又有律师表示，消费者如何评价是自己的权利，并不违法呢？

首先，《反不正当竞争法》、《电子商务法》等规范的是商家行为，而虚假宣传也是商家行为，具体到虚构交易、编造用户评价等，这仍然是商家行为。

说到底，以上法律规范的是商家的经营行为，而消费者并不会构成相关主体，即使消费者出于贪小便宜的心态，接受了商家的返现，给予不符合实际情况的好评，这仍然是消费者自己处分其权利的表现。

换句话说，消费者怎样评价，是他自己的事情，只要他没有借此敲诈勒索，或者有谋取非法利益等行为，无论是接受好评返现，还是基于商品质量等问题要求赔偿，都是其享有的合法权利，应当得到尊重。


网购已经成为很多人重要的生活方式，人们不断地摸索着网购的技巧，也寻找到一些"捷径"，比如也曾有网友利用平台漏洞套现，最后却被追究刑事责任的。

对于网络带来的红利，我们应当辩证地看待，不能一味排斥，但也不能过份功利，损害到健康良好的经营消费环境。

老话说得好，小心为上，便宜莫贪。

即使有好评返现的诱惑，消费者还是应当实事求是，该如何评价，就如何评。


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