【全国通用】常见法律求助（举报）热线整理
一、公共法律服务热线12348
12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。
二、诉讼服务热线12368
"12368"以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。
三、消费者投诉举报专线12315
市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。
四、中华全国总工会职工维权热线12351
12351广东职工热线服务范围为：职工法律咨询、职工法律援助指引、对用人单位投诉与劳动安全投诉受理、职工对工会及其工作人员的意见及建议，以及工会其他服务项目的指引等的业务。
五、全国人社政务服务12333
12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。
六、全国妇联服务热线12338
"12338"妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。
七、青少年维权12355
"12355"原名"12355"青少年维权和心理咨询服务热线，2006年更名为"12355"青少年服务台，是共青团中央权益部设立的专门面向青少年提供服务的热线电话，该热线的开通旨在为青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助，及时掌握青少年思想动态和现实需求，引导青少年依法反映诉求，有效化解社会不稳定因素，巩固党执政的青年群众基础,促进社会和谐;有利于改进服务青少年的途径和方式，及时为他们提供多方面的服务，动员社会力量帮助他们解决实际困难和问题，促进青少年健康成长。
八、网络不良与垃圾信息举报受理中心12321
受理范围：垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等各类网络不良与垃圾信息。
九、中纪委举报热线12388
全国纪检监察机关12388统一举报电话于2008年6月26日正式开通，受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告，或对党风廉政建设和反腐败工作方面的意见建议。
十、中国检察网热线12309
12309检察服务中心主要包括3大模块13项具体功能，即:检察服务(包括:控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询)、案件信息公开(包括:案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开)、接受监督(包括:人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱)。
十一、中央组织部举报热线12380
本举报热线主要受理反映违反干部选拔任用工作政策法规选人用人，以及领导干部政治、思想、作风、廉洁自律等方面问题的举报。
十二、公安、民警违纪违法举报、全国扫黑除恶举报热线12389
1、全国公安机关建设开通"12389"专用举报电话和互联网举报平台。为深入推进党的群众路线教育实践活动和进一步加强公安机关队伍建设，公安部于2013年12月24日开通12389全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台，受理信访举报投诉。据了解，目前，公安部、全国32个省级公安机关、330多个地市级公安机关共计422个电话受理坐席已同步开通，运行平稳。
2、受理对涉黑涉恶违法犯罪行为的检举控告。
十三、“扫黄打非”工作组12390
本热线主要接收对于淫秽色情信息举报、盗版侵权举报、非法宗教出版物举报、非法出版活动举报以及假媒体，假记者，假记者站举报等。
十四、城管执法特服热线系统12342
12342城管特服热线是城管执法部门主动接受社会监督、及时办理市民投诉的重要沟通渠道，坚持“群众利益无小事”的服务标准，全天候24小时不间断受理市民投诉，接到市民投诉后，各级执法快速赶到问题现场，快速解决群众反映的问题，真正做到为群众办实事、办好事。
十五、城建服务热线12319
服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等7个相关职能部门的多种行业。
主要职能:接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。
十六、政府服务热线（又称“市长热线”）12345
12345，即"非紧急救助服务系统"，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条"12345政府服务热线"。
十七、环保举报热线12369
12369即“12369”环保举报热线，是中国环境保护部环保举报电话。公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理。
十八、国家信访局信访投诉受理查询服务12303
12303，是国家信访局信访投诉受理查询服务电话号码。
十九、安全生产举报投诉12350
12350是安全生产举报投诉特服电话。为进一步做好安全生领域的举报投诉工作，鼓励人民群众积极举报安全生产事故隐患和各类非法违法生产建设经营行为，经向工业和信息化部申请，核配"12350"作为国家安全监管总局全国统一的安全生产举报投诉特服电话号码。
二十、全国知识产权维权援助与举报投诉12330
“12330”热线是由国家知识产权局设置的全国知识产权维权援助与举报投诉公益服务电话。
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普通老百姓如何告公安局
在百姓眼中，一般公安作为强势部门，如果自身合法权益受到侵害，不敢甚至不愿意去告。大都本着得过且过，多一事不如少一事的态度。这其实不对的。
公安局作为政府的组织部门之一，是可以称为被告的。前提是，公安局所做的事，使你的合法权益受到了侵害。一般来讲，生活中每个人都会跟公安局打交道，上户口，改姓名，报案，乃至触犯法律后公安机关处罚或者调查。
既然是一级政府部门，而且是手握重要权力的部门，在日常工作中，就难免出现纰漏。比如行政处罚错误或者不恰当，报案不出警等等，都是可以告他们的。
有了前面所说的你的合法权益遭受到了侵害，你就可以找它的上一级公安局或者同级人民政府申请行政复议，或者直接向当地法院起诉。具体怎么告，要因具体的事情才能给予你指导。建议，具体案件中咨询法律专业人士。
"报案不受理" 怎么办公安部新规来教你（附各地纪委联系方式和地址）
：人失踪了、被诈骗了……遇到这样十万火急的事儿需要警察来帮忙，可是跑到派出所去报案，却吃了闭门羹，当事人那可真是要急死了。现在好了，报案不接、接案后不及时受案立案那可不行了!为有效解决群众反映强烈的受案立案工作中存在的突出问题，依法惩治违法犯罪活动，切实维护人民群众合法权益，公安部制定印发了
《公安部关于改革完善受案立案制度的意见》
“意见指出，受案立案制度改革是中央全面深化公安改革的重要内容，
事关人民群众切身利益，事关社会公平正义
，各级公安机关要认真贯彻落实党的十八届四中全会精神，从全面推进依法治国的战略高度，着眼建设法治公安目标，以突出问题导向、遵循办案规律、坚持质效并重、强化监督管理为基本原则，进一步规范受案立案工作流程，提高信息化应用水平，
使受案立案工作更加规范、高效、便民、公开，不断提升公安机关执法公信力和人民群众对公安工作的满意度。
让我们了解一些常识——
公安机关办理案件，要经过接报案、受案立案、办案和结案环节。
接报案登记和受案立案审查一般统称为受案立案工作，是惩治违法犯罪的初始和必经环节，是整个案件的入口环节，没有如实和及时的受案立案，就谈不上依法办案了。
Q：派出所有案不接、接报案后不依法受案立案，不作为，该咋办?
《意见》要求健全接报案登记制。
对属于公安机关管辖范围的接报案，都必须接受。
除涉及国家秘密的案件以外，都必须网上登记。对群众上门报案的，要当场进行登记，当场接受材料，当场出具回执。
针对接案后不及时受案立案的慢作为问题以及对需要查证线索才能确定是否受案立案的，《意见》明确规定了受案立案审查期限。对违法犯罪事实清楚的案件，应当即受、即立、即办。
针对违法受案立案的乱作为问题，明确各级公安法制部门对经济犯罪案件以及其他易出问题、有争议的案件是否受案立案进行事前审核监督。
此外，针对不如实受案立案的问题，《意见》提出改进考评机制，坚决取消发案数、破案率等影响依法如实受案立案的不科学、不合理考评指标，增加案件当事人对公安机关接报案、受案立案工作满意度的评价比重。
Q：在一些紧急、突发情况下，还需进行接报案登记吗?
公安机关管辖的案件中，有些时效性非常强。特别是对于群众报案时正在发生的案件，公安机关及时出警往往能够有效制止违法犯罪，查获违法犯罪嫌疑人。对于刚发生的案件，公安机关及时赶赴犯罪现场，也容易收集证据，发现线索，利于案件侦破。
为此，《意见》明确规定了紧急情况处置优先的原则，对于不法侵害正在发生以及其他情况紧急的案件，应当立即派出警力赶赴违法犯罪现场进行紧急处置。处置完毕后，应当在24小时内完成接报案登记，并向报案人出具报案回执。
这样的话，警察既能够及时高效制止和惩处违法犯罪，**大限度保护人民群众合法权益，也能够较好地规范工作流程，提高受案立案质量，确保依法如实受案立案。
Q：你想要及时了解案件进展情况，该通过何种方式和途径?
目前，许多地方公安机关已经实现案件统一编号和网上查询案件进展情况，报案回执上会有案件查询代码、查询网址或者电话。
报案人和其他案件当事人可以通过公安机关政务网站、微信公众号、手机APP等各种互联网平台和移动终端，以及在公安机关及派出所设置的电脑信息终端，自助查询接报案、受案立案及案件办理情况。
Q：报案后，公安局、派出所受案立案在时限上有何要求?
《意见》首次对公安机关行政案件受案审查、刑事案件立案审查的期限作出规定。要求公安机关接报案件后，应当立即进行受案立案审查，对于违法犯罪事实清楚的案件，应当即受、即立、即办，不得拖延推诿。
行政案件
受案审查期限原则上
不超过24小时
疑难复杂案件
受案审查期限
不超过3日
刑事案件
立案审查期限原则上
不超过3日
涉嫌犯罪线索
需要查证的，立案审查期限
不超过7日
重大疑难复杂案件
，经县级以上公安机关负责人批准，立案审查期限
可以延长至30日
3、法律、法规、规章等对受案立案审查期限另有规定的，从其规定。
Q：要是虚假报案、恶意报案，公安机关会怎么处理?
《意见》规定，对明显不属于公安机关职责范围的报案事项，应当立即告知报案人向其他有关主管机关报案。
对重复报案、案件正在办理或者已经办结的，应当向报案人作出解释，不再重复接报案登记。
对于故意报假警、报假案，扰乱公安机关工作秩序或者捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者治安管理处罚的，公安机关也将依据
《刑法》
《治安管理处罚法》
等有关规定追究相关人员责任。
报案是当事人的基本权利，法律会予以充分保障。但如果是虚假报案、恶意报案，不仅使有限的警力和警务资源浪费在处理无效警情上，无法高效打击违法犯罪，及时保护我们的权益，还有可能使没有违法的人的正常生活受到干扰，损害公安机关执法权威，这是法律不允许的!
Q：《意见》如此贴民心，怎样才能保障这些便民举措真正落到实处?
《意见》提出，要大力提升受案立案工作信息化水平。省级公安机关要抓紧完善执法办案系统功能，实现接报案、受案立案工作信息全要素网上记载、全流程网上运转。要逐步将视听资料、电子数据与信息智能关联，实现接报案和受案立案办案结案全过程可溯式管理。充分利用公安机关互联网平台和移动终端，依法及时向案件当事人公开案件相关信息。
此外，《意见》专门对强化受案立案监督管理和责任追究作出规定。各级公安法制部门承担公安机关受案立案工作的监督管理主管责任，上级公安业务主管部门加强条线监督，公安机关指挥中心、纪检监察、督察、信访等部门结合自身职能，共同做好受案立案监督管理工作。对于报案不接、接报案后不登记不受案不立案、受案立案后不查处，越权管辖、违法受案立案、插手经济纠纷，以及虚报接报案和受案立案统计数据等违法违纪行为，依照有关规定追究相关领导和直接责任人员的责任。
各地纪委举报电话与联系地址中央纪委
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sichuan.12388.gov.cn
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贵州省纪委
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guizhou.12388.gov.cn
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云南省纪委
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yunnan.12388.gov.cn
地址：云南省纪委信访室650228
西藏自治区纪委
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电话：0891-12388
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xizang.12388.gov.cn
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西藏拉萨市宇拓路6号
西藏自治区纪委监察厅信访室850000
陕西省纪委
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甘肃省纪委
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gansu.12388.gov.cn
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甘肃省兰州市南昌路1648号
甘肃省纪委信访室730030
宁夏回族自治区纪委
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电话：0951-12388
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2014nxjjjc.nxnews.net
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宁夏银川市金凤区康平路1号
宁夏回族自治区纪委信访室750066
青海省纪委
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电话：0971-12388
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qinghai.12388.gov.cn
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新疆维吾尔自治区纪委
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新疆生产建设兵团纪委
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地址：乌鲁木齐市光明路196号830002
北京市信之源律师事务所
北京市信之源律师事务所成立于2004年，15年专注法律诉讼业务，连续多年被司法局授予为“海淀区优秀律师事务所”。更是“信用中国?律师行业十大诚信律师事务所”、“全国优秀律师事务所”、北京电视台科教频道《法治中国60′》唯一合作律所、“2018年大数据类公司专业法律顾问单位”。
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