仓库盘点的方法有哪些？
仓库盘点的方法有： 1、抽样盘点：由审查单位或其他管理单位所发起的突击性质的盘点,目的在对仓储管理单位是否落实管理工作进行审核。抽样盘点可针对仓库、料件属性、仓库管理员等不同方向进行。 2、临时盘点：因为特定目的对特定料件进行的盘点等。
3、年终(中)盘点：定期举行大规模、全面性的盘点工作,根据相关的规定，一般企业每年年终应该实施全面的盘点，上市公司部分在年中还要实施一次全面的盘点。 4、循环盘点：采用信息化管理的企业,为了确保料账随时一致,将料件依照重要性区分成不同等级后赋予不同循环盘点码,再运用信息工具进行周期性的循环盘点。 扩展资料 仓库进行盘点的作用有：
1、提高库存物资账卡物一致程度、物料凭证规范化、库房布置标准化(流程制度、岗位职责上墙)等，提升仓储管理工作的水平。 2、全面了解企业本盘点周期内的亏盈状况，以便在下一个营运年度加强管理，控制损耗。 3、确定企业最准确的目前的库存金额，将所有商品的电脑库存数据恢复正确。 4、控制存货，以指导日常经营业务。 参考资料来源：百度百科-盘点
试论述电子商务对企业商业模式的巨大影响有哪些.?
随着Internet的普及和信息技术的快速发展，产生了新的商务活动模式，以电子商务为特征的新经济席卷了全球每一个行业，引发了商业模式的巨变化。企业管理是一种管理模式，而电子商务是一种新的商务模式，将两者进行结合是新的市场环境下企业应对激烈的竞争提升自身竞争力和提高赢利水平的需要，因此将电子商务的管理加入到企业管理当中已成为了必然趋势，这也是企业在激烈的市场竞争中立于不败的优势。随着电子商务在全球范围内的不断发展，使世界各国的不同企业，既要面临着前所未有的机遇，同时也要面对极为严峻的挑战形势。所以，电子商务对现代各企业的管理将会产生极为深远的影响，这也是各企业不可逆转的，电子商务的出现对人类社会的各个方面几乎都产生了重要的影响，尤其是对企业管理。那么，电子商务的出现对企业的组织管理产生了什么样的影响呢？我们又应该如何规避不利影响？　　电子商务简述　　所谓电子商务，是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。电子商务是以网络作为依托，交易双方作为主体，银行的支付和结算作为一种有效的手段，客户自己的数据库作为架构的一种崭新的商业模式。在电子商务不断发展的今天，商务已经变成主体，而电子只是一种完成交易的工具和手段，电子商务的价值核心体现在：它是一种可以改变传统商务管理的手段，它的基本内涵是利用互联网从事各种商务交易的活动。电子商务的产生和发展逐渐改变了企业的传统管理的模式，同时也为企业提高经济效益带来了新的机遇。电子商务的模式主要有以下几种：企业内部的电子商务模式；企业与企业之间的电子商务模式；企业与消费者的电子商务模式；企业与**之间的电子商务模式等。　　电子商务在我国发展面临的问题　　广大消费者的购物观念比商务模式的发展落后。很多人传统的消费习惯是“一手交钱，一手交货”，但是在网络中购物在交钱后要等待一段时间才能见到货物，所以，消费者认为网络购物并不方便。另外，消费者觉得商店里“眼见为实”的商品都有假冒伪劣的，更何况是在网络中见到的商品，更是不可信。所以，对企业在网络中展示的商品缺乏足够的信任感。还有的消费者并没完全掌握网络购物的技能，所以根本不能在网络中发布信息。　　我国的计算机网络运行质量较差。目前，我国的网络技术虽然取得了一定的进步，但是一些网络的设施还不够完善，不能适应我国电子商务不断发展的要求，如：网络技术、网络管理、信息的内容、技术的标准、网络资费的水平、网络通信的速度、网络购物的安全和保密条件等都存在着很大的差距，所以，这不仅影响了网络的继续扩张，而且极大地阻碍了我国电子商务的发展。　　各电子商务企业的信息化普及率低。企业在不断的发展中，其信息化程度直接关系到该企业电子商务的发展进程，是电子商务发展的基础。我国目前很多企业的信息化进程并不是令人很满意。据不完全数据统计，目前我国大约有10%左右的大中型企业基本实现了企业的信息化管理，70%左右的企业拥有一定的信息化手段并正在向企业信息化实现的方向而努力，极少数的企业的信息化程度并不完善。所以，在我国目前企业信息化的程度并不高，这也影响着我国电子商务的发展。　　网络交易的安全和消费者信息的保密得不到有效地保障。网络交易因为其特殊性，使得其交易的安全性显得尤为重要，这也是电子商务发展的重要因素之一。随着Internet的迅速发展，网络这个电子交易的最佳载体，必须在安全方面提供最直接的保障。如：病毒防火墙、防黑客、防抵赖技术、认证、信息加密等措施必须全面发展。所以，只有在全球范围内真正建立起一套能够使人们充分信任的安全保障制度，才能确保信息的真实性、保密性、可靠性。广大消费者才能在这种安全的环境下参与电子交易活动。　　我国缺乏一个能够覆盖全国的物流配送体系。电子商务的发展离不开物流配送。这主要是由于电子商务是由信息流、货币流、物流共同组成的三位一体的商贸活动。很多的快递公司往往局限于传统的付款方式，而普通的邮寄服务的时间又比较长。所以，对于物流的分配和管理就要求在全国范围内建立起一个有效的、统一的物流配送中心。这是困扰电子商务发展的又一难题。　　电子商务对我国现代企业管理的影响　　(一)电子商务的发展使企业的管理思想进一步现代化　　目前，因为网络和经济的不断发展，各企业目前正处在一个全球性的、竞争空前激烈的新时代，企业之间的竞争变得日渐残酷，企业要想在竞争中保持必胜的形势，就要求企业的经营者必须利用一切有效的机会降低企业的各项成本，提高整体的工作效率，扩大企业的市场并全方位提升企业的服务质量，努力确保自己在竞争中的优势。电子商务的到来为企业提供了一个全球性的经济贸易环境，并且建立起了一种新型的企业商务通道，企业的服务质量和商务活动的水平得到了很大提高。　　网络信息时代的到来，加剧了企业之间的强有力竞争，企业以前传统的管理模式已经完全不能再适应信息时代和社会经济的发展要求。各企业必须树立时时创新的管理理念，这才是企业未来发展的必然趋势。各企业必须在企业的管理理念上不断的进行创新和转变，才能在现代化的企业竞争中处于不败之地。在新的理念对企业进行管理中，企业的管理者、经营者不断地为企业提出创新的战略思想、创新的制度基础、创新的市场氛围及创新的组织结构，最终为企业制定出适应社会经济发展的**、整体的管理体系，提高企业的自身竞争力。对于电子商务条件下的各企业来说，首先要树立市场全球化的新理念。因为网络自身特点，它不受时间、地域的限制，它会超越国界，将企业的产品带到世界的每个角落，所以，当企业在网络上进行营销活动的时候，所面对的是全球的广大客户，电子商务已经为企业和国际交易平台搭建起了一座新的桥梁。另外，企业还必须将数字化的理念融入到企业管理的新理念中去。企业的管理者、经营者可以利用计算机、各种数据库、以及网络的综合分析市场的情况，最终为企业决策者做出准确决策提供理论依据。　　(二)电子商务的发展对企业的财务管理产生重大影响　　在现代企业财务管理中电子商务起着越来越重要的作用，电子商务的迅猛发展为企业加强财务管理提供了广阔的空间和可能，同时也对现有企业财务管理的对象、财务目标、筹资、资金分配、投资等方面产生了极大的冲击与挑战。　　众所周知，传统的企业会计计量必须要建立在相关假设理论的基础之上。目前电子商务的出现和不断发展，要求企业的会计主体假设、持续经营假设、货币计量假设、会计分期假设要重新进行定义。这主要是因为虚拟企业、网上企业和国际企业相继出现，还有是由于企业因根据不同合作项目而成立的合作公司或项目公司的现象越来越普遍。科技信息技术的不断发展，企业的会计分期假设显得无足轻重；所以，电子商务的出现将对企业的财务管理产生重大而深远的影响。　　(三)电子商务将对企业的人力资源管理产生重大影响　　由于电子商务的发展，企业对人力资源的管理也出现了变化。企业可以通过电子商务对自己需要的人才进行招聘和考核，首先企业通过自己的网站可以全面了解应聘人员的各种诸如学历、工作经验等的详细资料，从中进行筛选，挑选出能力强、品德高尚、综合素质又过硬的、适合企业全面发展的优秀人才，这样做不仅大大节省了人才招聘的各种费用和时间，而且还提高了企业的招聘工作效率。另外，企业的老员工可以通过企业的网络进行互相交流、互相沟通和学习，进行工作经验的分享、共同增长工作技能和提高工作技巧，树立起企业员工对企业的主人翁意识，最终达到提高工作效率的目的。企业通过对人力资源的电子化管理，可以实现企业的人际关系电子化，企业员工互相之间会更加信任、更加努力的工作、充分发展自我、争取让自身的价值得到更好的体现，为企业的发展奠定一个坚实的基础。　　(四)电子商务的发展会使企业的管理方式得到更好的创新　　电子商务的不断发展不仅给企业带来机遇，也提出了非常严峻的挑战：企业必须构建出适合自身经济发展的电子商务环境、重构管理方式等来适应电子商务的发展，这样才使企业在电子商务的潮流中获得更大的经济利益。企业的管理方式主要经历了传统的管理方式、科学的管理方式、行为科学管理方式等形式。在不断发展过程中，企业的管理方式、方法在不断的出现新的突破和发展。随着电子商务的不断发展，很多传统的企业管理方式在不断升级变化，新的管理方式在不断的出现。如：现代化的生产过程采用低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。　　如：在传统的企业管理方式中，企业为了保证履行签订供货合同，将会在企业内部的库房来积压大量库存货物，这样做导致了企业的运费、库房租金、管理经费等明显的增加。无形中已经提高了企业的经营成本，而且严重降低了企业的经济效益。今天，电子商务在突飞猛进发展，如果在企业的管理中合理的运用电子商务的计算机系统，对企业的库存进行准确的清点，设置出企业库存的最大上下限值、库存超标后的报警等功能，就会大大减少企业不必要的等侯时间，企业还可以借助电子商务的高级计划系统，及时调整企业的各种进货内容，这样就能使得企业的库存周转率大大提高，并使企业的库存总量控制在最低水平。同时，企业还可以利用电子传输这个先进的手段，加强和其他企业之间的良好合作关系，使得各种资源超越时间、空间的限制整合在一起，而各企业之间也可以进行优势上的互补、利益上的共享，为实现企业的零库存作出了铺垫和准备，从而大大节约了企业的各项开支。　　(五)电子商务在企业市场营销管理方面也产生了重要影响　　电子商务推出了新的营销方式—电子营销方式。这种新的方式使得企业在市场营销方面也发生了很大变化。电子营销主要是企业通过网络技术进行产品的宣传、销售等，这样使企业的销售空间得到很大的拓展。电子商务通过互联网直接对产品进行销售，使得企业的销售成本大大节约。而且企业的营销网络遍布全球的每个角落，企业不必通过任何中介就可以对产品进行销售。这使得企业的销售已不再受市场各种制约因素的影响，企业可以直接和客户对话，综合销售过程中客户的各种意见和建议，把每个客户的提议进行有机的整合。这也在实际中降低了企业的交易费用和流通费用，而且还提高了企业信息的流动速度。同时使得促销成本也得到了有效地控制和降低。　　21世纪，将会是电子商务登上贸易顶峰的世纪，网络技术的迅猛发展将改变传统经济模式，构建适合企业的灵活高效的管理机制，而不是盲目的随他人成功的模式。随着电子商务的发展和变化，如何推行好电子商务在企业经营和管理中对企业而言是迫在眉睫的必要改革。虽然我国电子商务起步比较晚，在推广和应用中还存在一些困难和问题，但是我们应该发现：电子商务在一些企业中已经被成功应用，并为我们积累了了宝贵的可借鉴的经验。所以我们企业更应该有理由坚信：电子商务将会对我国企业的经营和管理产生深远的影响。
怎么进行仓库盘点，怎么制作仓库盘点表？
1.仓库盘点的四大方法： （一）永续盘点法 　　永续盘点法或者叫动态盘点法，就是入库的时候就盘点。 （二）循环盘点法 　　循环盘点，就是每天盘点一定数目的库存。按照入库的先后顺序来进行，先进来的东西先盘，后进来的东西后盘。 （三）重点盘点法 　　例如，进出频率很高的，易损易耗的都需要盘点，这样可以防止出现偏差。 （四）定期盘点法
　　一般仓库都要定期盘点，好一点的仓库，每一周盘一次，也有每个月盘点的，也有每个季度或年末盘点的，每一年至少盘一次。 2.仓库盘点表制作： 仓库盘点可以使用excel表格的形式进行创建，如果类目统一可以使用一张表，如果类目多可以使用两张表。大概模板如下： 用excel做表格比较方便，注意第一列为序号，不要用excel表格中默认的，否则打印的时候是打印不出来的。
仓库盘点是指对库存等进行清点，常用方法有账面盘点法与现货盘点法，常采用盘点机作为工具。其作用是对仓库的整合、归纳以及对库存的清点。库存盘点表一般都是对仓库现有货物的清点整理和统计。
盘点作业的作用和目的是什么？
货品因不断的进出库，在长期的累积下库存资料容易与实际数量产生不符的现象。或者有些产品因存放过久、不恰当，致使品质机能受影响，难以满足客户的要求。为了有效的控制货品数量，而对各储存场所进行数量清点的作业，谓之盘点作业。盘点结果的盈亏往往差异很大，若公司未能多加注意且适时、确实施行，对公司的损益将有重大影响。 1. 盘点作业的目的 (1)
为了确定现存量，并修正料帐不符产生的误差。通常物料在一段时间不断接收与发放后，容易产生误差，这些误差的形成主因有： (a) 库存资料记录不确实，如多记、误记、漏记等。 (b) 库存数量有误，如损坏、遗失、验收与出货清点有误。 (c) 盘点方法选择不恰当，如误盘、重盘、漏盘等。 这些差异必须在盘点后察觉错误的起因，并予以更正。 (2)
为了计算企业之损益。企业的损益与总库存金额有相当密切的关系，而库存金额又与库存量及其单价成正比。因此为了能准确地计算出企业实际的损益，就必须针对现有数量加以盘点。一旦发觉库存太多，即表示企业的经营受到压迫。 (3) 为了稽核货品管理的绩效，使出入库的管理方法和保管状态变得清晰。如呆、废品的处理状况，存货周转率、物料的保养维修，均可藉盘点发觉问题，以谋改善之策。
如何做好仓库货物的盘点工作，仓库盘点五个基本步骤
（如何做好现阶段的仓库盘点工作）： ?第一步：收集仓库物品资料 这一步要求仓库人员与采购人员互相配合，对仓库的到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业环节的数据进行数据采集，不但整理出仓库物品名称，而且要尽量使用物品名称的简化称呼。而且物品名称的明细程度要高，一般来说都有名称、规格型号、数量、颜色、价格等。第二步：整理数据，分区分工
将物品名称归类、整理，制订出相应的编号、帐页号、标识卡，将常用的物品放在仓库，随时能取的地方，保证仓库管理各个作业环节数据输入的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。第三步：现场规划根据仓库的空间大小，进行仓库规划，将仓库分区。充分利用空间，例如制订相应的货架，并且要考虑到仓库的最高库存量。现场规划不能忽视，虽然只是一个小小仓库规划，但如果规划得不理想，如果空间足够，那就事小，如果到整理仓库、物品入仓摆放的时候才发现空间不够，那么，不但浪费了时间还浪费了人力。
规划时应注意几点：1、重要、常用的物品先规划； 2、体积大的物品应先考虑数量的多少； 3、易燃、易爆、易霉的东西要严格按照安全生产管理来规划。第四步：整理仓库
按照已划分好的区域、货架，将已经归类的物品对号入座，应在摆放物品时盘点数量，这样有便于库存登记，而且这样可以省去再统计物品的时间。要求物品摆放整齐，名称、规格型号清晰，数量准确，最终将仓库整理一步到位。第五步：建立台帐根据盘点数据，按照不同的物品名称建立仓库台帐，细心登记每天仓库物品的出入库、结存情况；并严格控制单据的出仓、入仓、领料的填写，尽量控制漏单情况出现。其他事项严格依据仓库管理制度、流程，以及领导的目标指示有计划的进行。
超市盘点流程
一、什么是盘点　　所谓盘点就是定期或不定期地对店内的商品进行全部或部分的清点，以确实掌握该期间内的经营业绩，并因此加以改善，加强管理。
　　二、为什么盘点　　 面对每天琳琅满目的商品；面对摩肩接踵、川流不息、进进出出的顾客，员工们的努力工作，无非是令顾客满意、企业兴旺昌盛。然而，要知道是盈或是亏，光靠每天的报表，每天的业绩，是无法准确知道的。商品的丢失、破损、报废等损耗都无法准确掌握的，目前的唯一办法就是盘点，且通过盘点可以达到：　　1．确切掌握库存量；　　2．掌握损耗并加以改善；　　3．加强管理，防微杜渐。
　　三、盘点要达成的目的　　 每次盘点皆需投入大量的人力、物力和时间，同时也带来一些负面影响，但它却是一种非常重要的工作，因为它能达到下列目的：　　1．了解商店在一定阶段的亏盈状况；　　2．了解目前商品的存放位置，缺货状况；　　3．了解商店的存货水平，积压商品的状况及商品的周转状况；　　4．发掘并清除滞销品、临近过期商品，整理环境、清除死角；　　5．根据盘点情况，可加强管理、防微杜渐，同时遏阻不轨行为。
　　盘点工作注意事项
　　每份盘点报表必须由部门经理以上人员签名；
　　主管在签核报表时，对其数量的总和应再核对一次，以确保无误；
　　主管必须检视每位员工负责的盘点区域是否确实完整地盘点；
　　在盘点前该盘点品项的销售区域应维持适当的安全库存量；
　　主管须负责对盘点过程中汇集的待处理品（如破损、变质商品、过保质期商品、无商标商品等做出相应处理，及报损、重新包装等）。
　　打印实际盘点报表　　经主管核查无误后，并由部门经理以上人员签字后，由盘点录入组打印实际盘点报表。
如何做好仓库盘点工作，仓库盘点流程
　仓库盘点流程：　　一、初盘前盘点　　1、因时间安排原因，盘点总共只有一天或时间非常紧张的情况下，可安排合适人员先对库存物料进行初盘前盘点；　　2、初盘前盘点作业方法及注意事项　　2.1最大限度保证盘点数量准确；　　2.2盘点完成后将外箱口用胶布封上，并要求将盘点卡贴在外箱上；　　2.3已经过盘点封箱的物料在需要拿货时一定要如实记录出库信息；　　2.4盘点时顺便对物料进行归位操作，将箱装物料放在对应的物料零件盒附近，距离不得超过两米；　　3、初盘前盘点作业流程　　3.1准备好相关作业文具及“盘点卡”；　　3.2按货架的先后顺序依次对货架上的箱装（袋装，以下统称箱装）物料进行点数；　　3.3如发现箱装物料对应的零件盒内物料不够盘点前的发料时，可根据经验拿出一定数量放在零件盒内（够盘点前发货即可）；一般拿出后保证箱装物料为“整十”或“整五”数最好；　　3.4点数完成后在盘点卡上记录SKU、储位、盘点日期、盘点数量、并确认签名；　　3.5将完成的“盘点卡”贴在或订在外箱上；　　3.6最后对已盘点物料进行封箱操作；　　3.7将盘点完成的箱装物料放在对应的物料零件盒附近，距离不得超过两米；　　4、初盘前已盘点物料进出流程　　4.1如零件盒内物料在盘点前被发完时，可以开启箱装的已盘点的物料；　　4.2开启箱装物料后根据经验拿出一定数量放在零件盒内（够盘点前发货即可），一般拿出后保证箱装物料为“整十”或“整五”数最好；　　4.3拿出物料后在外箱上贴的“盘点卡”上予以记录拿货日期、数量、并签名；　　4.4最后将外箱予以封箱；　　二、初盘　　1、初盘方法及注意事项　　1.1只负责“盘点计划”中规定的区域内的初盘工作，其他区域在初盘过程不予以负责；　　1.2按储位先后顺序和先盘点零件盒内物料再盘点箱装物料的方式进行先后盘点，不允许采用零件盒与箱装物料同时盘点的方法；　　1.3所负责区域内的物料一定要全部盘点完成；　　1.4初盘时需要重点注意下盘点数据错误原因：物料储位错误，物料标示SKU错误，物料混装等；　　2、初盘作业流程　　2.1初盘人准备相关文具及资料（A4夹板、笔、盘点表）；　　2.2根据“盘点计划”的安排对所负责区域内进行盘点；　　2.3按零件盒的储位先后顺序对盒装物料进行盘点；　　2.4盒内物料点数完成确定无误后，根据储位和SKU在“盘点表”中找出对应的物料行，并在表中“零件盒盘点数量”一栏记录盘点数量；　　2.5按此方法及流程盘完所有零件盒内物料；　　2.6继续盘点箱装物料，也按照箱子摆放的顺序进行盘点；　　2.7在此之前如果安排有“初盘前盘点”，则此时只需要根据物料外箱“盘点卡”上的标示确定正确的SKU、储位信息和盘点表上的SKU、储位信息进行对应，并在“盘点表”上对应的“箱装盘点数量”一栏填上数量即可，同时需要在“盘点卡”上进行盘点标记表示已经记录了盘点数量；　　2.8如之前未安排“初盘前盘点”或发现异常情况（如外箱未封箱、外箱破裂或其他异常时）需要对箱内物料进行点数；点数完成确定无误后根据外箱“盘点卡”上信息在对应盘点表的“箱装盘点数量”一栏填上数量即可；　　2.9按以上方法及流程完成负责区域内整个货架物料的盘点；　　2.10初盘完成后根据记录的盘点异常差异数据对物料再盘点一次，以保证初盘数据的正确性；　　2.11在盘点过程中发现异常问题不能正确判定或不能正确解决时可以找“查核人”处理。初盘时需要重点注意下盘点数据错误原因：物料储位错误，物料标示SKU错误，物料混装等；　　2.12初盘完成后，初盘人在“初盘盘点表”上签名确认，签字后将初盘盘点表复印一份交给仓库经理存档，并将原件给到指定的复盘人进行复盘；　　2.13初盘时如发现该货架物料不在所负责的盘点表中，但是属于该货架物料，同样需要进行盘点，并对应记录在“盘点表”的相应栏中；　　2.14特殊区域内（无储位标示物料、未进行归位物料）的物料盘点由指定人员进行；　　2.15初盘完成后需要检查是否所有箱装物料都有进行盘点，和箱上的盘点卡是否有表示已记录盘点数据的盘点标记。　　三、复盘　　1、复盘注意事项　　1.1复盘时需要重点查找以下错误原因：物料储位错误，物料标示SKU错误，物料混装等；　　1.2复盘有问题的需要找到初盘人进行数量确认；　　2、复盘作业流程　　2.1复盘人对“初盘盘点表“进行分析，快速作出盘点对策，按照先盘点差异大后盘点差异小、再抽查无差异物料的方法进行复盘工作；复盘可安排在初盘结束后进行，且可根据情况在复盘结束后再安排一次复盘；　　2.2复盘时根据初盘的作业方法和流程对异常数据物料进行再一次点数盘点，如确定初盘盘点数量正确时，则“盘点表”的“复盘数量”不用填写数量；如确定初盘盘点数量错误时，则在“盘点表”的“复盘数量”填写正确数量；　　2.3初盘所有差异数据都需要经过复盘盘点；　　2.4复盘时需要重点查找以下错误原因：物料储位错误，物料标示SKU错误，物料混装等；　　2.5复盘完成后，与初盘数据有差异的需要找初盘人予以当面核对，核对完成后，将正确的数量填写在“盘点表”的“复盘数量”栏，如以前已经填写，则予以修改；　　2.6复盘人与初盘人核对数量后，需要将初盘人盘点错误的次数记录在“盘点表”的“初盘错误次数”中；　　2.7复盘人不需要找出物料盘点数据差异的原因，如果很清楚确定没有错误可以将错误原因写在盘点表备注栏中；　　2.8复盘时需要查核是否所有的箱装物料全部盘点完成及是否有做盘点标记。

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超市年度工作总结集锦15篇
　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家整理的超市年度工作总结，欢迎阅读与收藏。
超市年度工作总结1
　　一年以来，我主要从事xx超市前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下：
　　一、加强业务学习，不断提高服务水平
　　在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的.重要途径，认真学习超市酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
　　二、恪尽职守，认真做好本职工作
　　我作为一名超市收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
　　1、认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。
　　2、坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
　　3、做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。
　　4、不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。
　　5、坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，绝不为附和客人而违背原则。
　　6、增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉超市的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对超市方面的良好印象。
超市年度工作总结2
　　自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
　　一、观念的转变
　　观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
　　二、做好自己的本质工作
　　一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
　　1、了解工作流程
　　初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
　　2、注重细节
　　经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知、(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)、通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题、
　　任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦、
　　每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正、
　　在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变、
　　三、沟通技巧
　　沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅、经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正语气,在沟通时是一个很重要的环节、面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光、
　　四、善于倾听
　　学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节、但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足、在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。
　　超市年度工作总结
　　万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。
　　尝试经商的滋味，增加自我的阅历，透过亲身实践让自我进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话!话虽简单，但做起来就难了。此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：
　　（一）决不破坏超市的`规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，金茂超市也制定了一些相应的规矩，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的职责心的体现。
　　（二）不管是谁，随喊随到。在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。
　　（三）工作时间绝对不无所事事。在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。
　　在超市实习我还学到一点。此刻这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。有时候，还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格。有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且必须要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。
　　总结我的这次工作经历，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要抱怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变，只有你自我去适应它。
超市年度工作总结3
　　转眼间年行将接近尾声，我们将迎来崭新的年，回首20__年，我对这一年的工作进行以下总结：
　　一、部分奖罚：
　　根据超市各项规章制度，再结合本部分的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的情势组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立具体的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，嘉奖和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜尽员工出错，所以对老员工多扫漏扫等原则性错误，重办不怠，而对才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严厉处罚的其础上体现出人性化管理。
　　二、轮岗：
　　由于本年度职员离职率居高不下，且部份员工走上管理阶层，岗位调剂幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下往。
　　三、保洁工作：
　　在20__年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁职员普遍年龄偏大，造成职员难以管控，且劳动疏松，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其逐日实际工作情况和职员数目，制定岗位操纵要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每块都有专人负责，杜尽由于各种缘由酿成的职员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的`卫生状态。
　　四、现金办工作：
　　鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份具体的操纵流程，并组织现金办职员学习，由组长逐日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不但进步的了现金办的工作效力，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响平常工作的情况下，结合现金办职员的要求，减掉了一些没必要要的帐目，并将_天一整帐更改成__天一整理，避免浪费时间及精力。
　　五、手机钱包业务：
　　20__年超市新增加了手机钱包业务，由于手机__机不与收银__机相干联，且前期手机消费方式的多样化，及手机__机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟习，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部分特利用空闲时间对__机进行专项研究，并屡次请教移动公司相干人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对手机支付进程中可能碰到的情况基本能够予以解决。
超市年度工作总结4
　　20xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为xxx超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在xxx超市工作的心得体会写出来同大家分享。把自己在xxx超市所接触的所有事仔细弄清楚。
　　从俩个方面说，一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，xxx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们xxx超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得xxx超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的'一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾～或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在xxx超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司蒸蒸日上！
超市年度工作总结5
　　新年的脚步越来越近，新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给超市增加了可观的效益。但我们也应该敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下：
　　一、积极主动学习各方面知识。
　　能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及保持主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。
　　二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。
　　在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的'缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客提供一个舒心的环境购物。
　　三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行。
　　今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、互相协作，帮助他们更快的掌握了工作流程，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。
　　以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自己的不足之处，并在此提出解决方法，希望得到领导和同事们的不吝指正.
　　1、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。
　　2、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自己的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。
　　除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口;服务态度方面文明礼貌，和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。
超市年度工作总结6
　　光阴似剑，时光如梭，转眼XXXX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
　　我于XXXX年XX月到XXXX商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：
　　1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
　　2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的'收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。
　　当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
　　总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把XXXX越办越好!
超市年度工作总结7
　　我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
　　一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平
　　作为一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持。虽然我在公司实际不长，但是我一直不断的学习前辈们努力工作，但这些成绩还是不够的，随着公司的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，我也会不断的努力学习前辈们的工作精神，与公司共同发展进步。
　　1.专业能力
　　作为一个收银员，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的员工，个人的专业能力将非常的重要。
　　2.沟通能力
　　所谓沟通，是指疏通彼此的意见。和客户的沟通和处理和回答客户一些咨询和问题，适时的向客户推荐一些他可能需要的产品。
　　在今后的工作和学习中，我将努力做到自觉加强学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的业务水平和综合素质，并努力提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善和提高自己。
　　3.在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识
　　虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。
　　二、遵守超市的.作业纪律
　　收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
　　总之，我在今年的工作中取得了一定的成绩，但距离领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对业务知识的学习抓得不够紧，学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
超市年度工作总结8
　　一转眼的功夫就到了年底了，固然大专我学的是机电一体化专业，对付单位给我支配的市场营销工作，刚开始我对付这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有打仗过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与利诱的同时，单位的领导对我的发展倍感厚望，曾许多次找我交心，提供我在工作精神上壮实的信心和动力，给我极大的动力去发展。现就我的工作做一下简单的总结如下：
　　1、一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，尽力做到专业知识水平向市场这方面成长;
　　2、积极完成领导支配的有关工作，做到工作上有问题实时向领导寻求办理问题的，不懂就问，尽力把工作做好;
　　3、工作于实际相相符，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
　　4、阐发市场需求，寻求招生市场症结在于哪，对市场的认识也有一个对照透明的控制，并做好市场月报表;
　　5、在赓续的学习知识和积累经验的同时，本身的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步;
　　6、在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的`投入到市场的运作;
　　7、对付市场运动，如讲座、校外设点鼓吹，能很好的做好市场运动的谋划，并执行;
　　8、“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，阐发后果，可行性时加以仿照;
　　简单的总结，倒是我的切身体会，再往后的工作中，我必然会更加尽力，为公司做出本身应有的供献!
超市年度工作总结9
　　20xx年，住宅分公司本着“安全第一，防范为首”的工作原则，认真落实各项安全责任制，形成了分公司与项目部分级负责、层层落实的维稳内保工作体系。同时坚持利用生产例会、安全领导小组定期抽查、分公司与各项目部分别组织培训等形式，不断提升全体员工的安全防范意识，严格控制和消除安全风险和隐患，确保各项工作安全运行。
　　一、组织领导
　　分公司领导班子高度重视维稳内保工作，多次组织召开专题会议，强调维稳工作的重要性和紧迫性，并成立了工作小组，明确了小组成员的职责，确定了下一步工作重点，并制定了工作方案，确保信息畅通、组织有力、措施到位、责任到人。
　　二、工作措施
　　（一）证件管理
　　分公司严格按照隔离区证件管理相关规定，对持证人员（3人）进行定期教育，确保证件安全使用。
　　（二）员工队伍建设
　　1、目前住宅分公司员工队伍思想较为稳定，工作态度端正，能够安心本职工作，积极开展各项工作。未发现不稳定因素及需要重点关注的人员、事件。
　　2、管作分离工作实施期间，分公司按照物业公司统一部署，制定了详细的管作分离实施方案。截至6月底，共涉及员工163人，其中名义外包44人，实际外包75人，解除劳动合同44人。此次劳动用工转换期间，各部门相关员工思想稳定，未发生不稳定事件。
　　3、积极落实党的群众路线教育实践活动，采用部门座谈会、个别访谈、走访慰问、现场调研等形式，深入一线、接地气、听民意、解问题、化矛盾，掌握和了解一线员工的思想动态，对发现的不稳定苗头，重点关注和化解，避免引发问题升级。
　　（三）安全检查及培训
　　截至11月底，分公司利用生产例会传达安全工作相关文件22次，组织安全防范类培训22次（含项目部自行组织），由各项目部分别组织的班组长及相关人员参加的安全会议20次，学习相关文件20余份；分公司组织安全大检查11次，各项目部安全自查22次。同时，分公司修改并完善了四级安全管理网络图和各项应急预案，于年初与各项目部签订了《安全责任书》，并与全体员工签订了《交通安全责任书》。
　　（四）所管辖区安全工作
　　1、为蓝天苑3号楼安装电梯门禁系统；拆除蓝天苑步行街东侧消防桩，拓宽主路，施划小区地上及车库交通指示线20xx余米，安装各类标识牌28个；拆除并修复蓝海苑存
　　在安全隐患的破损门头28个；在蓝海苑低洼地下井内安装了地下井防护网10个，并在低洼处竖立安全提示牌2块，为小区创造和谐宜居的生活环境。
　　2、配合街道办事处、产权单位及相关部门清理东平里8、9、10号楼楼道杂物；对存在安全隐患的高大树木进行修剪；对存在空鼓脱落危险的楼宇墙面进行及时修复；对五栋高层楼宇消防系统进行测试，并组织电梯困人应急演练；积极配合机场派出所对入室偷盗团伙进行蹲守。
　　3、春节期间，近140余名员工参与节日保障。除夕夜，值班人员携带灭火器在小区内进行巡查，直至凌晨2点燃放高峰期结束，全面保障了小区安全。2月10日至15日期间，保洁及绿化员工准时于每日早8点前完成对小区内炮皮、垃圾的清扫工作，及时消除安全隐患，共清运120余袋爆竹纸屑。在分公司全体干部员工共同努力下，春节期间所管辖区未发生重大安全事故，确保了广大业主度过一个安全、祥和的节日。
　　（五）应急预案
　　1、分公司结合实际情况，通过全面分析总结，提炼并制定出了17种应急事件处理预案，规范并完善了分公司的`应急预案管理体系。同时通过组织预案宣贯培训、模拟实际场景演练等方式，进一步提升了全体员工的安全意识及应对紧急事件的处理能力。截至11月底，分公司共组织防汛演
　　练1次，电梯困人演练2次。
　　2、针对小区影响较大的雨雪等极端天气，分公司制定了细致周密的防汛和除冰雪应急预案，各项目部及时开展极端天气的保障动员，提前做好各项准备工作，包括梳理应急预案，制定值班班次，清理屋顶杂物并修补防水，清理排水沟渠，清掏排水井等；并对防汛、除雪物资进行了清查和补充。雨雪来临之际，分公司及时启动应急预案，并组织专人值守重点区域，确保了所辖区域未出现险情，顺利度过雨雪的考验。
　　三、落实制度，加强内部管理。
　　一是分公司制定下发了《住宅物业服务分公司值班管理办法》，分公司领导实行周值班制度，负责雨雪、大风等特殊天气及突发事件的处理，业务室负责预案启动，办公室负责后勤保障。特殊天气各项目部负责人靠前指挥，特别是雨雪天气值班领导及项目部领导与员工一起参与保障，确保业主正常出行。
　　二是建立内保检查机制。分公司不断完善内保检查制度，重点对防火、防盗等工作按月进行检查，确保分公司人员及财产安全。
　　三是预防不稳定因素，对安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全等方面制定了相关措施，以确保各项工作的正常开展。
　　20xx年，住宅分公司严格按照物业公司维稳内保工作要求，认真组织、抓好落实，目前未发生一起不利于稳定的事件，为物业公司又快又稳的发展尽到了一份职责。
　　住宅物业服务分公司
　　二〇XX年十一月二十五日
超市年度工作总结10
　　万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败、自从在xx工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单、就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划、尝试经商的滋味，增加自我的阅历，透过亲身实践让自我进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因、在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话！话虽简单，但做起来就难了、此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：
　　一、决不破坏超市的规矩
　　俗话说：国有国法，家有家规、自然，xx也制定了一些相应的规矩，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等、这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的职责心的体现、
　　二、不管是谁，随喊随到
　　在超市实习有时还是很忙的、个性是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐、有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处、仅有几个人在收货是忙但是来的、既要验货又要把货装走、所以，他们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去、
　　三、工作时间绝对不无所事事
　　在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品、在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率、在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间！所以我会在没事时抹货架、在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快、
　　在超市实习我还学到一点、此刻这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战、有时候，还能看到别的'超市的员工到我们那里来看价格、有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格、对于做“间谍”，我总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且必须要像！因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的、
　　总结我的这次工作经历，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要抱怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何的不公平、因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变，只有你自我去适应它、
超市年度工作总结11
　　20xx年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作；结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：
　　一、连锁超市商品管理软件全面升级
　　连锁超市经过xx年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换；切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求；原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
　　我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。（城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6—10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸（中天街销售已趋于疲软），两天即抢购一空。
　　通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。
　　二、连锁超市财务管理全面升级
　　为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化；针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范；并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。
　　1、单据流程更加规范、正规化。
　　针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：
　　1）商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增；
　　2）规定所有团购商品出库必须填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收款时间）后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失；
　　3）所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
　　2、销售环节管理。
　　要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚；坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。
　　3、及时与业务部门搞好沟通工作。
　　每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行；使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。
　　4、搞好盘点工作。
　　严格加强平时对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行处罚；凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符，通过加强管理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘。
　　5、加强对经理个人往来帐务清理。
　　原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象；针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐户余额一清二楚。
　　6、加强对超市物料包装管理。
　　超市物料包装使用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制，门店领用必须有领用人签字后报财务审核，供应商领用直接记入供应商费用扣收。
　　7、严格按合同办事。
　　所有超市商品经营都必须凭合同，无合同严禁上柜销售，每月付款扣收费用都严格按合同执行，严格做到不漏扣、少扣每一分钱，确保企业利润化。
　　8、加强一线员工财务知识培训。
　　今年上半年按公司年初制定的计划，在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作，使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的'新员工进行上岗前财务知识培训，让新员工对超市财务有一定了解，使员工能更好的工作。
　　三、加强自身服务意识
　　今年公司推出“阳光服务”工程，掀起了全员学习服务意识，做到了一条龙服务“即科室为一线服务，一线为顾客服务，全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。
　　1、服务好一线员工。在平时工作中，注重细节为一线员工搞好服务。
　　2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释，确确实实为厂商做好服务工作。
　　四、工作计划及目标
　　20xx年将是连锁超市和新合作超市发展迅**一年，在新一年里我们全体财务人员将为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作：
　　1、深层次的挖掘软件功能；虽说用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足；如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。
　　2、强化预警机制；强化对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况（销售毛利过低，进货加价率达不到要求等）及时反映业务部门并检查落实结果。
　　3、加强全员效益观念，增加门店节约意识。xx年年争取将门店直观费用比同期下降15%—20%。
　　4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广，距离市内有一定的路程，如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。
　　5、大力加强对员工财务知识培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训，全面提高连锁超市员工的财务水平。
　　6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失，管理好优扣就是保证了企业的利润。
　　挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
超市年度工作总结12
　　工作的时间一长后，就会觉得每一天的时间过得很快，尤其是在超市忙碌的时候，真的就是感觉随便站一会就要下班了，这或许和我的工作需要聚精会神有关系吧，我工作了也有xx年了，经验什么的是比较足够的，就是感觉自己还差了些耐心和好脾气，趁着20xx年到来之际，先给自己的收银工作来一个总结。
　　在xx年前，我来到了咱们的xx超市，因为我有过收银员的工作经验，对于收银这一类的工作还是比较熟悉的，所以经过一个短期的入职培训后，我便开始接手超市的收银工作了。现在的收银工作是比较简单的了，机器的功能很先进，只需要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的时候不出现巨大的失误，那么就不会给超市带来损失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就减少了接触现金的机会，只需要注意看好顾客的支付信息即可，找零什么的也都不需要了，实在是轻松了不少。
　　这一年里，我继续秉持着爱岗敬业的精神，做到了在工作上认真负责，不投机取巧，对待客人和和气气，收付款时利落干净。收银员的工作虽然看上去比较简单，但是还是需要一定的能力才能胜任的.，首先是要熟悉收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，但还得保证不出错，要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下来的工作。我一天的工作时间其实并不多，加起来就xx个小时，因为咱们超市采取的是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费眼力和手力的，好在我并不是一名新人了，尽管我的手依然会感到酸痛，但还是能坚持下来。
　　在20xx年里，我会继续保持着良好的工作状态，争取给顾客提供最专业的服务，让大家感受到超市的温暖，同时我也会跟随着社会发展的步伐。
超市年度工作总结13
　　作为x超市的一名员工，我深切感到x超市的蓬勃发展的态势，x超市人的拼搏向上的精神。祝愿x超市20xx售业绩更加兴旺！
　　废话就不多说了哈，现在我就我个人这一年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：
　　1、进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。
　　2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给超市带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们超市发展的需求。
　　3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。
　　4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
　　5、超市亏损方面：这一年初期，由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销（6月22日）亏损99.8元，第二期赠品活动（7月2日）亏损22.1元。另外，下学期面临过期的.商品有两包白糖，共约亏损5元。
　　6、关于超市以后的发展：这一年由于各方面原因，下订单的顾客普遍反映超市货品太少，以致一些顾客在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下一年资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单顾客的需求。很多顾客也在反映增加烟，这一年还不是一个成熟的时机，下一年烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。
超市年度工作总结14
　　尊敬的各位领导、同事大家好：
　　时光如梭，转眼大半年的时光已悄然过去，在这半年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有烦恼、有泪水，但也有完成工作后的欢乐，更多的是领导和同事们对我的热情帮助和耐心指导，让我在短暂的时间里熟悉工作内容，使我逐渐成熟，让我受益匪浅。
　　在公司，我的工作是最繁杂的，同时也是最不能粗心大意的，所以我没有轰轰烈烈的成果，但也算经历过一段时间的磨练，现就这半年来的工作情况向领导及同事作简要的`汇报。
　　一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盘点情况。每月盘存前通知各厂家送商品自采单，核算出各店面自采商品的进货数据，然后把店面上交台账与厂家账目相核对，对有问题的地方及时改进，最后根据核算无误的盘点账目统计出各店面的销售、库存、及长短款。
　　二、每月初核算各店面员工工资表。店面工资表是根据当月盘点结果及当月员工考勤进行核算的，在进行核算时，严格按照工资制度执行，确保在每月6号前做好工资表，8号左右时工资发到超市店员手中。
　　三、负责公司员工的考勤及月底交通费用报销工作。在执行的过程中，严格按照公司的规定执行，做到实事求是地统计考勤，次月初统计数据将员工交通费用予以报销，报交总部并制作工资表。
　　四、为了便于全面掌握设备资产的分布情况，最大限度地发挥设备资产的使用效益，于今年6月份对每个部门、超市、宿舍进行资产登记，对每一项设备资产进行编号，分别制作成纸板和电子档的档案，并附有超市店长及分管主管的签名认可。
　　五、行政人事方面的统计和上报工作。在完成日常工作后，建立行政档案信息库，根据区域进行分类存档，包括各部门及店面的会议记录、月考勤记录等，每年6月30号前办理好各超市的证照年检、变更、注销工作等，根据总部要求，每天19:00上报公司主要领导次日工作流程及具体工作情况，每月月底将本月工作总结及下月计划上报总公司领导。
　　六、每天根据上班打考勤的情况统计当日中餐的订餐人数，尽可能的避免浪费，细节决定成败，也体现了公司“精细化”管理的原则。
　　在这半年工作中取得一些成绩，但也存在一些不足之处，在今后的工作中还需要进一步做好以下几个方面的工作：
　　一、每月核算店面盘存情况发现问题时如实记录下来，并及时与主管沟通，了解问题发生的原因所在，在合适的情况下协助主管做好协调工作；
　　二、每月核算店面工资表时，必须仔细的检查核实，尽量把错误减少到最小，让主管下店发工资时，不会为我的一时疏忽而备受店员的责备；
　　三、学会公司文件档案的管理，每份文件材料分别做纸板和电子档备份，有效地把公司各类文件归类和保管，为公司积累资料；
　　四、做好办公室内务工作，保持办公室内的清洁卫生，维护公司的各项办公设备，确保它们的正常运行，让领导和同事们在一个舒适的环境下工作。
　　成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，随着公司不断的发展，我相信公司推行的“精细化”管理，必将让我们公司今后越做越大，越做越强。今后我决心以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的事情。
　　最后感谢公司领导及同事在这半年内对我的工作给予的热情支持，虽然我还有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加细致一点、与领导及同事的沟通多一点、对待工作的责任心强一点，借助杜经理7月19日例会上面讲的，各人努力、尽心把手上的工作做好，随着公司的发展与不断壮大，我们的明天也会更好。谢谢大家！
超市年度工作总结15
　　年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来自xxxx超市这个大家庭，为xxxx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
　　20xx年11月刚进入xxxx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法；从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责，在20xx年的时候，xxxx给了我第一次机会，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。
　　我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的`人，带动周围的人这是我在xxxx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
　　在20xx年，xxxx超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的'学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。
　　在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
　　总结3年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。
　　面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为xxxx的发展奉献自身全部的能量。
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