使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在日常生活和工作中，能够利用到演讲稿的场合越来越多。优质的演讲稿该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些演讲稿模板范文，希望能够帮助到大家。
电商公司年会演讲稿篇一
大家好！
我是东区国美第一城a店员工陈雨旭，毕业到公司近7个月，搭乘公司的人性化平台，借助领导的不倦教导，已从一名普通业务员成长为高级客户经理，一路走来，涂涂改改，感触多多。今天很荣幸能代表公司全体业务员发言，表达我们的心声：
偶然的机遇，遇见了千吉，而这——却必然的使我告别了曾经的茫然和无助！
从最早的那句话：我们不是仅为为了赚钱，而是要学会赚钱的本领，我尝试性地接受并迈入千吉。从“如果你不知道做什么，那么就把手头上的事做好”，就这样我从曾经自认为的不可一世，转而投入到初级的跑盘塞条等业务中。从住集体宿舍的温馨无忧到员工间的友好互助，从领导培训至深夜的恩情到店长送我到医院看病的关怀，使来自他乡的我们感到家的温暖。我们——不再需要更多的理由。
仅此这些，使我们没有理由不贪婪地学习！不充满激情的工作！
狼道精神，更使我们认识到：既要能孤身奋战，也要善于群体进攻！当我们像狼一样傲视一切时，我们就一定能成为职场中真正的强者。
在精神上，有优秀文化的熏陶，有店长每月每周甚至每天的目标激励；在实践中，学会了如何有组织有纪律的运用策略；如何有效的逼定；如何快速把握客户收取诚意金；也深知成功前应积蓄力量、不急于求成、等待全面爆发的谋略！
生活总是这样，一份热情总会换来一份机遇，而每一份机遇都是你走向成熟的一个阶梯！！蓦然回首，有了专注做房产的我们、有了十一月份单店34万的佳绩、有了部分同事月薪3万多的喜悦、更有了无可比拟的自信和前所未有的凝聚力！！我相信，只要我们用心去做，即使谈不上飞黄腾达，也肯定不至于平庸！！
然而成功似乎不再遥不可及，而去品味成功，这不就是造就他人，成就自我的博爱吗？
永怀一颗感恩的心，是我们能够迅速成长的原因，也是我们企业文化得以流传的精髓，更是我们义不容辞培训新人的原动力！
当我可以带队时，我感到一种额外的责任，同时更是一种令人振奋的荣誉，因为这个责任，有了我长足的进步、有了不断完善自己的机会。这不为别的，这是一种使命！
电商公司年会演讲稿篇二
尊敬的各位来宾、各位同仁、各位家属、女士们、先生们：
大家晚上好!
古人云：有朋自远方来，不亦乐乎?
今天，我们欢聚一堂，共庆丰收的喜悦！首先我谨代表幸赢全体同仁，向参加年会的各位来宾表示衷心的感谢与热烈的欢迎！正是因为您们的大力支持和帮助，才会有幸赢的今天；同时向敢争敢拼、锐意进取的全体同仁、及长期在幕后为幸赢的发展事业默默奉献的所有家属致以崇高的敬意和由衷的感谢！！正是因为您们的辛勤付出和无私奉献，幸赢之船才得以乘风破浪，一路前行。年逢寅虎群情奋，岁别丑牛大地春。在春节来临之际，借此机会给大家拜个早年，祝愿各位身体健康、家庭幸福、万事如意、虎年吉祥！！
岁月如歌，跋涉似舞。幸赢设计装饰自xx年创立以来，始终以“客户至上”为导向，注重管理、专注施工，抓质量、保品质，视设计为灵魂、质量为生命，首推“自助式装潢”，不断完善客户服务制度，短短几年，幸赢这匹“家装黑马”狂飙凸显，并在上海家装市场出类拔萃！
幸赢能一跃成为“一流家装和行业典范”的核心竞争力在于：
一、倾力打造“标杆工程”，制定和规范工艺流程，大幅度提升家装工程质量；
二、给予“物超所值的品质保证”，完善的客服体系，售前、售中、售后一体化协调管理系统让客户享受到品质保障的福祉；
三、提供“量身定制的个性化服务”；
四、推出“一站式购齐”服务，全程代理，退补自由，送货到位，省时、省心、省钱；
五、主张“一双鞋、二句话、三块布、四不准、五年保修”的独特饰后服务理念。
“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金”。一次次可贵的历练，幸赢收获的不仅仅是良好的信誉，也熔炼出幸赢锐意进取、追求完美，广交朋友、共谋发展的制胜理念。目前，幸赢拥有专业精良的团队，科学严谨的管理体系、严格规范的工程质量标准，科学完善的环保工艺作业流程，新颖的设计、优质的材料、透明的价格，成为上海中高端装饰市场的知名品牌，创造出80%回头业务的行业奇迹，并获得了上海市装饰装修行业协会常务理事单位、上海市规范服务达标企业、上海市绿色家居环保施工推荐单位、上海市家装行业社会公众满意度测评达标企业、上海市室内设计大赛优秀奖、《装饰》周刊理事会常务理事单位、搜房网监督品牌企业等多项殊荣。
风雨九载，绘就一幅幸赢美好画卷。饮水思源，感谢在座给幸赢的一路扶持和鼎力相助！所以我们将恪守承诺：为客户提供最佳品质的产品和服务；为员工的个人发展提供良好的平台；用我们的真诚赢得您的信赖！
岁与时驰，又是新年，变易的岁月里，不变的，是我们的雄心。20xx年，幸赢在持续稳健壮大的同时更加坚定品质诉求，整合各方资源，集结自身优势，提升品质及服务，全力打造“中国家装行业第一诚信品牌”！因此希望幸赢同仁能够上下一心，群策群力，认真做到一下几点：
首先，必须明确自身所肩负的使命，制定明确的目标，拥有坚强意志，面对任何困难，决不动摇；
其次，要表现出强烈的积极性，充分发挥团队的战斗力，保持旺盛的士气与活力；
最后，要围绕“定目标、做计划、定规划、明责权”四大管理要素，不断强化组织观念、计划协调观念与系统运作观念。我们只有珍惜时代所赋予的机遇、珍惜这个行业蓬勃发展的动力、珍惜幸赢20xx年的成绩和提供的平台，才会在新的一年里为幸赢、为自己再创佳绩！
九载风雨身后事，策马扬鞭向前看。展望未来，困难与希望相伴，挑战与机遇并存。我们将紧紧抓住千帆竞渡的盛世良机，顺应市场经济发展的大潮，以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天！“山高人为峰”，让我们在新的一年里勇攀高峰！
最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、！祝愿幸赢的明天更加美好！！
谢谢！
电商公司年会演讲稿篇三
各位来宾、各位同仁：
大家晚上好！
非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。在全体同仁的共同努力下，xx公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩，所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。
20xx年的成绩已经成为了历史，展望20xx年，围绕品牌打造、渠道升级、产品优化、效率提升、服务到位、团队开发等方面的工作，我们的任务更加艰巨，但与此同时，我们的队伍也更加壮大了，未来我们的力量一定会更强。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的历史。战略决定方向，细节决定成败，
20xx年我们将继续完善质量管控，品牌建设和产品结构的优化，加强产、供、销等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门通力合作，稳步实现共赢。
公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。
一、联袂发展，合作双赢。对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思：1。 公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。一方面要提升xx公司的产品整合能力，完善供应商管理，优化电子商务平台和仓储物流管理，提供客户更专业的一站式采购服务；另一方面要开展xx产品的生产制造项目，提供更优质的产品，提升xx产品的市场占有率。2。
公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动xx公司的发展历程。同时，公司将在20xx年着力企业文化的建设，把xx公司的文化理念，与xx公司的发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。
3。 公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立xx公司良好的社会形象，为社会的发展做贡献。
二、和衷共济，携手共赢。一个前进的时代，总有一种奋发向上的精神;一个发展的企业，总有一种积极进取的意志，xx公司在20xx年要全力打造一支专业、有凝聚力、敢于创新的团队，着重培养团队精神，提升公司的团结度。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，也不能改变整个团队的工作表现，一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。只有树立大局意识、协作精神和服务精神，在尊重个人的兴趣和成就的前提下，协同合作，通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能，才能形成强大的合力，提升效率，产生战胜一切困难的强大动力。“天时地利不如人和”，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。“当工作是一种乐趣时，生活是一种享受；而
当工作是一项义务时，生活就成为苦役”，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基。我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。“善待别人，就是善待我们自己”，懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。20xx，我期待xx公司因为有你而自豪！
“携手共赢，共创美好的未来”。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启xx公司新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福！最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利！身体健康！阖家幸福！谢谢各位。
电商公司年会演讲稿篇四
尊敬的各位来宾，亲爱的员工们、朋友们：
大家晚上好！
春花含笑意，爆竹增欢声，在这样的一个喜庆的节日里，我们汇聚在此，共同庆祝xx年新一年度的到来。值此佳节之际，我代表领导班子，向全体员工和一直支持我们的新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意！
在过去的xx年，作为公司的创业阶段，我们面临着重重困难，外部市场的激烈竞争，内部设备短缺，都造成我们的举步维坚，但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起，坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，和不怕苦，不服输的工作作风，在新老朋友的支持配合下，还是取得了一个丰收的xx！我们超额完成了年度计划，为公司打开了市场大门，这就是我们的胜利，我为全体员工感到自豪，并向所有支持和配合我们的朋友们致以最崇高的敬意！
xx年新的一年，新的气象，还有一个新的征程。我们的未来是光明的，是喜人的。春敲起了战鼓，年吹响了号角！我们把愿望写在今天，听事业的口哨响起，和祖国一起在明天的跑道上冲次！不管汗能流多少，也不怕血可洒许多，我们在今天铭刻下人生的理想，并为此奋斗到底！
最后，再次祝愿全体员工、宾客新年快乐，合家幸福！
电商公司年会演讲稿篇五
各位朋友们、同事们：
辛苦一年了，向您和您的家人问好，并给你们拜年了!
在过去的一年中，soho中国公司取得了历史上从来没有过的好成绩，超额完成了年初预计的各项任务。我们为北京又建设出了一批具有时代感的、漂亮的建筑，它们已经成了城市的亮点，吸引着无数热爱生活、崇尚美感的人们的目光，得到了大家的赞许，又给一批公司和个人提供了工作场所。我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲。
我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲这些销售成绩和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的结果，是用自己的心、用自己的汗水浇灌出来的果实。在这个过程中，大家克服了无数困难，也经受了许多考验，甚至是非常艰难的考验。但这些困难和考验让我们每个人、每个部门的精神品质都在成长，让我们更加诚实、更有责任心、更有服务意识、更加团结，让我们懂得付出和收获之间的奥秘。走进我们的办公室，走进我们的每一个工地，看到每位同事的笑脸，专注、专业的工作态度和精神，都不会简单地认为这只是为了利润指标的完成，只是一座座大楼的建成，而这背后一定有精神、灵魂的成长和进步。
20xx年的销售成绩和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的结果这一年来，我们公司和每位同事的进步，离不开客户对我们的支持，离不开几百家合作单位的支持和配合，更离不开近万名工人辛勤的劳动和努力，我们只是这伟大项目和工程中的一个部分、一个环节。团结合作是这个时代最重要的特征，是我们必须锻炼和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向与我们合作的所有单位、尊敬的朋友们，以及近万名工人致以节日的问候，给大家拜年了!
soho中国基金会其中一个重要项目"美德在行动"今年将要覆盖300所学校，超过10万名学生受益，他们与我们一起进步!
当我们追问人的本质是什么，答案是精神的，是灵魂的。
当我们追问我们企业的基础是什么，答案是诚实、团结、创新的美德。这是我们不变的追求，是我们建造楼房、创造物质财富的基础，是指导我们每一个决策、每一句话、每一个行动的标准。"诚实、团结、创新"更是我们的企业文化，在此与大家共勉!
最后，祝20xx年各位同事成长、进步、快乐!
电商公司年会演讲稿篇六
公司全体同仁、工友们：
你们好!你们辛苦了!
律回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20xx年，迎来充满希望的20xx年，值此我谨代表xx工艺家具有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意!祝福大家在新的一年里和气致祥，身体健康，家庭康泰，万事如意!
回首不平凡的20xx年，全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难，战胜困难，不辞辛劳加班加点如期交货，涌现出一批优秀员工代表，使公司以诚信赢得客户的更加青睐，保持订单的稳定。在大家的努力下，20xx年我们出柜量突破1000个，我们又一次荣获“杭州资信评估3a等级”、“xx市重点工业企业”、“杭州市外贸出口优秀企业”、“浙江省林业龙头企业”等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。
机遇与挑战同在，困难与希望共存。我们站在20xx年新的起跑线看到了希望，看到了明天的更加辉煌，然而新的跑道也充满这坎坷，需要我们克服过去的不足。我们要加强品质观念，严格控制不良返工率;加强成本意识，真正做到物尽其用;提高作业技能，充分发挥员工的潜力，极大的推进生产;加强思想素质、管理理念的培训。我相信我们文通人能做到，一定能做到。
十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。我们xx人以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天!“山高人为峰”，让我们在新的一年里勇攀高峰!
最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!! 谢谢!
电商公司年会演讲稿篇七
尊敬的各位嘉宾，亲爱的家人们：
大家好！
喜气洋洋辞旧岁，xx 大吉迎新春！
难以忘怀的 xx 年已经过去，充满希望的 xx 年已经到来了。今天，我们在这富丽堂皇、金碧辉煌的大酒店欢聚一堂，辞旧迎新，举行 xx 年新春酒会，总结过去的工作，共话美好的未来！在此，我对大家的到来表示热烈的欢迎！
xx 在各界朋友的大力支持下，在全体家人的共同努力下，我们公司取得了可喜的成绩，为今后的工作打下了扎实的
基础。借此机会，首先，我代表公司董事会衷心的感谢各位嘉宾、各位同仁多年来对公司的支持和帮助！
其次，感谢我们公司的全体家人们，是大家的努力工作和敬业精神使公司取得了今天的成绩。在新的一年里，我祝大家幸福安康，家庭和睦！新年快乐！
回顾过去的一年，公司已经培育出了一个具有良好竞争力的优秀团队；展望新的一年，公司将继续遵循“企业管理科学严谨，完善机制循序渐进”的方针，在今后的工作中，我们的目的只有一个：全面提升公司的核心竞争力。
各位嘉宾、朋友们，公司的家人们：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我相信在新的一年里，我们的公司一定会创造出更辉煌的业绩，大家的收入一定会芝麻开花节节高！大家有没有信心！（互动：大家一起说：有！）
最后，我提议，请全体起立，斟满美酒，高举金杯：
为大家的身体健康、阖家幸福、事业有成干杯！
为我们的友谊天长地久干杯！
为我们公司的兴旺发达干杯！
为我们美好的明天—干—杯！
电商公司年会演讲稿篇八
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是xxx，毕业到公司近xx个月，搭乘公司的人性化平台，借助领导的不倦教导，已从一名普通业务员成长为高级客户经理，一路走来，涂涂改改，感触多多。今天很荣幸能代表公司全体业务员发言，表达我们的心声：
偶然的机遇，遇见了xxx，而这——却必然的使我告别了曾经的茫然和无助！
从最早的那句话：我们不是仅为为了赚钱，而是要学会赚钱的本领，我尝试性地接受并迈入xx。从“如果你不知道做什么，那么就把手头上的事做好”，就这样我从曾经自认为的不可一世，转而投入到初级的跑盘塞条等业务中。从住集体宿舍的温馨无忧到员工间的友好互助，从领导培训至深夜的恩情到店长送我到医院看病的关怀，使来自他乡的我们感到家的温暖。我们——不再需要更多的理由。
这些，使我们没有理由不贪婪地学习！不充满激情的工作！
狼道精神，更使我们认识到：既要能孤身奋战，也要善于群体进攻！当我们像狼一样傲视一切时，我们就一定能成为职场中真正的强者。
在精神上，有优秀文化的熏陶，有店长每月每周甚至每天的目标激励；在实践中，学会了如何有组织有纪律的运用策略；如何快速把握客户收取诚意金；也深知成功前应积蓄力量、不急于求成、等待全面爆发的谋略！
在公司领导的关心和同事的协助下，新的一年里，我们将以全新的面貌，积极进取，全面提升，培训，打造优秀团队，竞聘店长，从而实现自我的飞跃！
20xx年的市场等待着我们去开拓，20xx的荣誉同样也等待着我们去摘取！
我相信，xx的未来不是梦，我们的未来不是梦。
请允许我用很喜欢的一句话来总结：用人去感动人，用改变去影响人，用状态去燃烧人，用实力去征服人，用坚持去赢得人！
最后，预祝大家搭乘xx航母，冲向辉煌明天！
谢谢大家！
电商公司年会演讲稿篇九
x的家人们：
大家好！
首先，我向为公司辛勤工作、顽强拼搏的全体员工致以衷心的感谢，大家辛苦了！春回大地，万象更新！在这新春佳节即将到来之际，我再次向各位同仁致以新年最诚挚的的祝福！
新的一年开始，又到了我们过去，展望未来的时候。过去的20x年里，在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了满意的成效，各部门整合更新，相互协作，使得各项经营指标基本得以实现。
盘点过去、展望未来。在新的一年里，我们将面临更多的困难与挑战，以市场为导向，以合理的管理为纽带，提高公司知名度，集中打造红阳品牌形象。
20x年，我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据公司发展的需要及时调整经营思路，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理，加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度，使公司日常工作更加合理有序。同时，也要强化对全体员工的和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平，提升公司的整体战斗力，挖掘每一个员工的潜能。
20x年，x上下要团结一心，迎接挑战；20x年，x全体员工要蓄势待发，开创新局面！最后，祝大家在新的一年里：身体健康，合家欢乐，心想事成。谢谢大家！
电商公司年会演讲稿篇十
各位朋友们、同事们：
辛苦一年了，向您和您的家人问好，并给你们拜年了！
在过去的一年中，xx公司取得了历从来没有过的好成绩，超额完成了年初预计的各项任务。我们为xx又建设出了一批具有时代感的、漂亮的建筑，它们已经成了城市的亮点，吸引着无数热爱生活、崇尚美感的人们的目光，得到了大家的赞许，又给一批公司和个人提供了工作场所。我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲。
我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲。
这些销售成绩和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的结果，是用自己的心、用自己的汗水浇灌出来的果实。在这个过程中，大家克服了无数困难，也经受了许多考验，甚至是非常艰难的考验。但这些困难和考验让我们每个人、每个部门的精神品质都在成长，让我们更加诚实、更有责任心、更有服务意识、更加团结，让我们懂得付出和收获之间的奥秘。走进我们的办公室，走进我们的每一个工地，看到每位同事的笑脸，专注、专业的工作态度和精神，都不会简单地认为这只是为了利润指标的完成，只是一座座大楼的建成，而这背后一定有精神、灵魂的成长和进步。
20xx年的销售成绩和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的结果。
这一年来，我们公司和每位同事的进步，离不开客户对我们的支持，离不开几百家合作单位的支持和配合，更离不开近万名工人辛勤的劳动和努力，我们只是这伟大项目和工程中的一个部分、一个环节。团结合作是这个时代最重要的特征，是我们必须锻炼和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向与我们合作的所有单位、尊敬的朋友们，以及近万名工人致以节日的问候，给大家拜年了！
当我们追问人的本质是什么，答案是精神的，是灵魂的。
当我们追问我们企业的基础是什么，答案是诚实、团结、创新的美德。这是我们不变的追求，是我们建造楼房、创造物质财富的基础，是指导我们每一个决策、每一句话、每一个行动的标准。诚实、团结、企业文化，在此与大家共勉！
最后，祝20xx年各位同事成长、进步、快乐！

2014年11月20日上午，阿里巴巴董事局主席马云再次穿上他标志性的红毛衣，站在世界互联网大会的《跨境电子商务和全球经济一体化》的讲台上。擅长演讲的他撸起袖口，口若悬河，在40分钟内一共说了近万字，谈浙江很有名的红顶商人胡雪岩、谈阿里巴巴的成功原因、谈互联网的未来。
张蔚：女士们、先生们，大家早上好，欢迎大家来到美丽的水乡乌镇参与我们今天的《跨境电子商务和全球经济一体化》论坛，我们今天在乌镇讨论这个话题有特殊的意义，因为乌镇是中国的蚕丝之乡。
在过去我们用丝绸连接了世界，今天我们在乌镇用互联网构筑跨境电商，让我们先来介绍今天第一位演讲嘉宾，来自阿里巴巴集团董事会主席马云先生和大家一起来分享，让我们用热烈的掌声欢迎马云先生。
马云：早上好，这么早起来交流，估计听的人跟我一样，还没有完全清醒过来，反正我自己是没有彻底的清醒过来。在乌镇其实交流电子商务，我觉得这个电子商务E_commerce，以后就是没有E这个字，就是Commerce，就是商务这个字。
想到商务，在浙江我经常想起一个人，这个人给我们树立很好的榜样，也树立很坏的榜样，这个人就是中国古代浙江很有名的商人，叫胡雪岩，胡雪岩我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越是机会，关键是你的眼光，你的眼光看到一个省，你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界，你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天，你做今天的生意，你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意。所以生意关键在于英文眼光可能就叫Vision。
第二个我自己去思考的，胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样红顶商人，这个是我从第一天看这个书，我就觉得这是一个不对的路，因为钱和权是不能碰在一起的，做了生意就一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰在一起，总是要爆炸的，红顶不能做，当然黑顶更不能做，应该做的是你自己知道，你有什么、你要什么、你放弃什么。
在浙江这个地方，历来出了很多了不起的商人，但是我们每个人都要思考，这一辈子你到底有什么、你要什么，你放弃什么，这句话是几年前一个高人，我尊敬的前辈跟我讲，他说马云你走到现在为止，你要思考一个问题，你到底有什么，你要什么，你放弃什么。
阿里巴巴经过十五年的发展，我们走到了今天，应该来讲，我们是一个很幸运的公司，我们的幸运在于成千上万的创业者把我们带到了今天，我们跟成千上万的人创业，一起做互联网。我昨天讲了，二十年以前的上一个月，我在浙江、在杭州第一次，在美国接触到互联网，在杭州、浙江第一次思考我要做一家公司，那时候叫Internet，将近二十年的时间，无数人在互联网中创业，无数的人失败，剩下了我们这几个。我可能是中国最早的一个从事商业互联网的人，中国黄页，可能今天很多人都忘掉了这个字，1995年我们成立了这家公司。
人家说阿里巴巴你们今天特别成功是什么原因，其实没有中国黄页，没有前面我们到外经贸部去的经历，没有无数的失败，我们是不会走到今天的。任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误，其实我觉得我们所有做商业的人，MBA跟我们做企业的差异，很多人MBA毕业以后，很难去做创业者，或者做了创业者很难成功，因为MBA可能教了很多东西是告诉大家人家是怎么成功的，所以看了很多案例是学习别人怎么成功的案例。而人学了成功的案例就会想入非非，我也可以这么成功。而我自己觉得我创业十多年来，最大的心得体会，永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的，因为成功有很多的要素，有很多的东西你是没办法学的，你刚好碰上一个很好的人，运气很好，你刚好碰上一个很好的事，你刚好在合适的时间做了合适的事情，而失败呢，我发现很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好了，自然就好了。
做企业做商人很艰难，就像打仗一样，活着就是成功，战场上面回来的人就是成功的，不管他战场上怎么样，就是商人也一样，你走上这条路的时候，你应该想到，95%的人已经倒下，凭什么你就是那个幸运的5%。你要想活到这5%的话，你记住，你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，这些错误你不要去碰上，然后找好未来的规律，这是我对这几年花时间思考最多的。阿里巴巴大家知道，中国的互联网公司中，可能全世界的互联网公司中，一个完全不懂互联网、不懂计算机，也不懂科技发展，我从来没受过这样的训练，也没有做过商业训练，甚至会计训练都没有做过，我们怎么走到今天的。所以一个CEO要去思考他自己的强项，思考未来，这是我觉得我花了很多时间去思考这样的问题。
今天跟大家讲跨境电子商务，我们讲到电子商务，阿里巴巴说几年以前很多人，我每次参加论坛，他们总觉得这个人讲话很奇怪，有些听起来有道理，有些听起来大家不能接受。一个很重要的原因是什么，因为我自己想今天的阿里巴巴的市值也好，上市成功也好，不是今天做的，是我们十五年以前的想法。我们每个人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不会成功的，因为凭什么你有这个机会，凭什么你比别人聪明。我认为今天商人要寻找一个机会，今天就能做，今天做明天就有成功的机会，基本没有，因为这个世界聪明人太多了，不要说我们公司以外，我有时候坐在公司里面，看看我们公司那帮年轻人，我也目瞪口呆，这帮人怎么这么聪明，比聪明你已经没有机会了，比勤奋估计更没机会，你只能比未来，我认为十年以后中国社会会出现这样的事情，我必须去做。你坚持十年十五年，不要怕犯错误，这个远见确定以后，第二找一批优秀的团队，因为你不懂技术，你要找到最懂技术的人，并且学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商务、不懂财务，你必须找到最懂财务的人，你怎么去配合他工作，这么倒过来看，这件事情就有点机会。
所以我们一直以来阿里跟别人巨大的差异是在于我们对未来的坚持，我们相信十年以后、二十年以后，这个世界上一定会有的。我很早跟人家探讨什么是战略，战略就是你知道这样下去，将来一定在这儿，所以在这儿挖一个坑，人家会跑过来的。
我觉得阿里这家公司可能有比较大的差异，我们对未来是有不同坚持的，第二由于阿里创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西，反而聚集了很多这样的人才进来。第三要有足够的耐心，有人说要有足够的钱，不，其实你只要对未来有个执着，第二你有优秀的团队，第三你不怕犯错误，在错误中不断学习，把它变成营养，我相信钱自然会来。
追着钱没有意义，钱是追人的，人要是追钱，一点出息都没有，其实我们谈风险投资，昨天孙正义说看见这个人眼睛真亮，其实那时候我去见他，我根本没想过要人家钱，我只是觉得大家探讨互联网，我兴趣大增，你感觉问人家要钱，眼睛里面不对了，眼神也不对了。你跟人家做投资的时候，你要风险投资，你的自信来自于你自己知道自己要做什么，而不是我要钱的，要钱的话，基本就矮了一截了。
所以阿里在六七年以前或者三五年以前被充满了争议，这个公司根本不靠谱，怎么看不行，其实我们上市前两个月，很多人认为我们公司根本不赚钱的，没法赚钱。那时候我很坚信地知道，阿里巴巴比这些人想象的要好多了，他们说阿里很烂，其实我知道我们还可以，比你想象的好。但是今天我们碰上大麻烦了，大家认为你那么好，太好了，说你无所不能，其实我知道我们没那么好。现在是最危险的时候，别人对你的期望值，觉得你们公司是神人，什么都能干，一个人认为自己什么都懂，什么都能干的时候，麻烦就来了。我自己觉得胡雪岩到后面脑子撞坏了，自己那个了，问题就大了。
我们每个人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么，我想开场之前，我把这个商业的想法做一下分享。
第二个，我想跟大家交流的，所谓的电子商务，其实阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司，阿里巴巴的生意模式，全世界很少看到，全世界说人家有个亚马逊，人家有个Ebay，人家有这个有那个，怎么中国搞出这个东西出来，这是中国独特的情况下诞生出来的，在十四年以前、十五年以前，我们确定做电子商务互联网的时候，我们做了一个很重要的决定，我们是做大企业还是做小企业，我们如果做大企业，可能挣钱容易一点，那时候最流行的话，那时候最流行的一个字是电子商务解决方案，如果你搞定一家大国企，搞定一家跨国企业，你给他电子商务解决方案，就能很快挣点钱，通过公关手段，要么吃饭、要么喝酒，通过各种各样的方法搞定，这不是我们的强项，我们做不了这个事情。
互联网如果它是一个世纪最大的一个变化的技术，变革的技术，它一定是做昨天做不到的事情，那么是什么东西昨天做不到呢，就是帮助那些小企业，锁定那种昨天没有得到帮助的人，解放那些小企业的生产力，解放能够让这些小企业具有IT的能力。所以我们是十五年以前锁定只做小企业、只帮小企业，所以导致于我们的方向完全颠了过来，跟别人不一样。
小企业是非常难做，大家查一下，十三四年以前，我那时候刚看一个电影《阿甘正传》，我是嘴硬，我去了风险投资在硅谷，三十多家风险投资全说我们对你没兴趣，因为你这个Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，因为美国没有这样的商业模式，凭什么你们中国会诞生出来。他们问的也对，因为那时候在中国做互联网，都是美国拷贝了一个过来，而我们想做中小企业，基本上人家想都没想过，文字里面大腿肉有多少，你是挖不出东西来的。
我觉得《阿甘正传》电影告诉我，没有人通过鲨鱼鲸鱼赚出钱来，结果从虾米肉里面挖出钱来，每个人身上拿出一点点，如果这个聚集起来一定可以的，但是你想从每个人身上拿一点点的话，你就必须为每个单个创造独特的价值，是别的技术公司做不到的，所以十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业，也不是第一天想明白这个模式的，我们也犯了无数错误，直到七八年以前我们明白一个道理，要想帮助小企业，你必须建立一个生态系统。
所以我们今天的生意模式，这个确实是被逼出来的，我们发现帮助一个很小的企业，你从他身上只能挣到三四十块钱，你怎么可能派出人去跟他交流，怎么可能跟他沟通，怎么给他做解决方案。小企业的需求是很多的，需要物流、需要诚信、需要信息、需要数据、需要支付，这整个的体系，我们是没有办法全做完，所以我们必须引进各种各样的合作伙伴，大家一起来干，每个人在这里面拿到一点点，你才有机会可能成功。
昨天鲁炜讲到3C，我说是3W，做任何生意，必须想到3W，Win，三个Win，第一个Win，是客户Win，你做任何事情，客户首先要赢，第二个Win，合作伙伴一定要赢，第三你要赢。三个W，你少一个W，找不到这个网页，三个赢，你少中间任何一个赢，这个生意没法做下去。
我们做任何产品和服务，都要问一个问题，你的客户有没有用，不要说工程师觉得很高兴，这个东西太好了，结果用户不用，这个是涂热闹，你一定要思考客户认为好不好。第二，这么多人参与，参与者有没有机会，第三个，干了那么多事情，你到底能不能活着，你如果不能活着，你怎么能坚持下去。这一些我认为是阿里巴巴独特的商业模式，在中国成千上万的小企业需要这样的支持，我们的出发点来自于哪里，出发点也不是来自于我们高大上帮助中小企业多了不起的使命，我们只是在所有人做大企业的时候，我们做了小企业，我们没有路可选，大企业我们搞不定别人，那时候我怎么可能敲开某个大国企的门还是敲开海尔的门，人家早就把你轰出来了，我们只能敲小企业的门。来自于自己的痛苦，1995年我自己创业，要钱没钱，要技术要技术，多艰难，如果我们用技术去解决，钱共享技术和人才的问题，这个就好办了，这纯粹是一个大方向，没有设计出这么一个商业模式。要说十五年以前想到今天，那是胡说八道，但是我今天必须想明白十五年以后干什么，因为今天我们算有人了，算有技术了，算有数据了，算对未来的思考越来越清楚了，我们必须要思考未来我们想干吗。
昨天互联网也一样，我觉得昨天互联网论坛我在讲，今天既是对昨天的总结，不管包括阿里巴巴也好、百度也好、腾讯也好、亚马逊也好、Google也好，我们这些人都是幸运的结果，我们都是在合适的时候做了合适的选择，碰上了合适的人，进入到了今天。但是我们最大的挑战，昨天各种各样的偶然必然，大家去讨论，我们最重要思考的是如何再能够坚持十五年到二十年，我们依旧能够像这样的话，这才是最大的挑战。
我们昨天是为了我们的乐趣而活着，大家可能去看看我们以前讲过的很多的话，确实是这样，那时候哪来的收入，哪来的利润，没有营业额，没有利润，我们每天兴高采烈是什么，是每天客户的感谢，每天客户成长了多少。其实前十年阿里巴巴考核我们自己是否成功的一个重要因素，不是我们有没有成功，而是我们的客户因为我们有没有成功，因为如果我们过早地成功了，客户就不会成功。
当然你能够做到一起是最好，我也成功了，客户也成功了，但是你选择只有一条路的时候，什么你要放弃，那就是放弃自己的利益，让别人先成功。二十一世纪做企业，也就是说一个很重要的，上世纪做企业一定要用好IT技术，这个世纪做企业，一定要用好Data技术，IT技术和Data技术是有巨大的差异，Data技术的核心，也就是互联网这一世纪最了不起的东西，利他主义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功，你才能成功。
我今天讲这句话，放在这儿，一百年以后我们来证明，我们都不会活在那儿，但是一百年以后去看，一定是以我为中心变到以他人为中心。如果我钱越多，我越强大，其实别人会越弱小，IT时代诞生无数剧透，DT时代你只能倒过来，别人越强大，你才会越强大。IT时代到DT时代，最小的标志是你的思想，如何帮助别人成功。
第二个，DT时代一个非常重要的特征是体验，体验很有意思，就是感受，我们上世纪讲了很多服务，我们不断地增加服务能力，其实客户要的不是服务，客户要的是体验。我们经常讲，今天我看很多要姑娘站在那边，很多餐厅门口说欢迎你，二十几个姑娘一起说欢迎你，你觉得这个体验好吗，我说你们这个服务不好，他说我派了二十个姑娘门口见你，服务还不好，我其实不需要，我只要一个开开心心服务体验就好了。
体验是这个世纪很了不起的技能，这个技能不是工程师拥有，不是老板拥有，体验是这个世纪人的情商造成的，上世纪拼智商，这世纪拼情商，情商是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要了。体验时代会出现女人越来越厉害，因为很重要一点，女人思考别人比思考男人多，女人要照顾老公、孩子，然后才考虑到照顾自己，男人基本上来讲，对不起，我是男人中一个，男人基本上以自己为中心。
你会发现无论在政界、商界，妇女会越来越多，阿里巴巴很有意思，我们公司可能是全世界IT公司中女性最多的一个公司，有一个美国记者问我，你们怎么那么多女孩，我还没反应过来，怎么那么多女孩，有问题吗，不会因为这个上市也不能上了吧。我们有46%的员工是女性，本来有49%到50%的，后来前一段时间收购了两家公司，男人太多，把我们给降下来了。
我们有36%的管理层是女性，我们23%的高级管理层是女性，我们有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO，我们从来没有把她们当女性看，因为我觉得首先她们是人，而她们身上有独特的东西，体验她们确实做得好，因为这些女性，她懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。
这也是非常关键的，二十一世纪很多东西都会发生很大的变化，所以你的服务、你的技术再好，但是没有办法做到体验，我这儿没有说比尔盖茨怎么样，我去了微软，很多年以前，有一个畅想未来的房子，说这是微软设计二十一世纪最牛叉的房子，我很好奇跑进去，半天以后就跑出来，这个地方不行，这是工程师想象中，要么全是电脑控制，整个房间里面全是电脑控制，吃药了，几点钟，跳下两颗药，我突然发现如果程序出了问题，你跑也跑不出来了，没有体验的感觉，什么叫体验的感觉，你舒服，你突然发现你是被电脑控制的，而不是你控制了电脑，这样下去问题就大了。
包括很多人在畅想未来，我发现绝大部分工程师在畅想未来，最畅想未来的，你孩子希望要干吗，你希望你的孩子生活在一个山清水秀、舒适的状态下面，这整一个的思考是体验的思考。
第三个，透明度，做任何事情，二十一世纪由于出现了数据，出现了互联网，你要想隐隐藏藏躲一点东西基本没可能，所以隐私这个问题很有意思，今天讨论隐私担忧的问题，二十年以后基本上观念都转变了，我记得1995年我第一次到北京去讨论互联网，有一批专家是中国科协召开的会议，二十几个专家坐在一起讨论未来会互联网，我被邀请的其中一个，我想中国互联网还没出现，怎么二十几个专家出来了，大家在讨论未来互联网这个不对那个不对，我们必须控制这个控制那个，不控制就会出问题。
反正我那时候不以为然，我第一认为中国那时候没有专家，第二，我觉得他们担心的问题是瞎担心，都还没长出来了，就开始担心了，事实上二十年以前担心的事情都没有出现，没有担心的事情都出来了。
IT时代到DT时代，小企业变成关键，回到我们未来的电子商务，我们阿里巴巴到今天为止，还要问一个问题，我们为谁而生存，我们是不是解决了十五年前我们提出让天下没有难做的生意。
上市之前我就想了，我们公司说再把名气搞搞大？这世界上最悲剧的是有名没钱，第二个悲剧是再加上有钱，很多人没这个感受，我反正有这个感受，第一不能要有名，男人有名倒霉的事情就来了，男人有钱，钱是花不掉的，你要想明白钱是什么，如果你想成为一个大商人，是因为你的乐趣在于别人成功的乐趣，你看到很多人街上跟你笑，你做得真好，由于你帮助我们家的老婆，帮助我们家的孩子，这个乐趣是钱买不到的，人家发自内心地说这个东西真好，其实我也知道这个东西跟我没关系。我也从来没有写过一个程序，所以把这些事情想明白，继续保持这样的乐趣，别人开心了，你开心了，别人体验好了，你感受好了，这其实一样。
我认为对阿里巴巴来讲，我们继续要思考一个问题，我们如何帮助更多的小企业成长起来，不仅仅是中国，应该去思考全球，中国我们还有很多问题没有解决呢，中国有太多的小企业今天并不好。很多人讲电商有很多问题，假货的问题、知识产权的问题、炒信的问题，这一系列的问题，解决这些问题才是乐趣所在，解决这些问题，才要你存在，如果这些问题让政府来解决，你基本上又玩完了，轮不到你什么事情，政府解决了那么多年也没解决好。
这个问题是技术、社会、教育、文化各种合在一起才有可能解决，这个问题的解决，可能是二十年以后，我们电子商务能够对这个社会巨大的贡献之一，是因为我们而解决了假货，是因为我们解决了知识产权在中国盗版假货的问题，是因为我们解决了中国企业那么多年来建立起来信用的体系，这是我们对这个时代巨大的贡献，因为这些问题解决了，人们的体验会更好，这个问题我认为是乐趣所在。因为我们巴西的、美国的、阿根廷的小企业，都要发展。
以前的全球化其实是美国化，我不说美国好还是不好，但是有一点是肯定的，全球化的核心是给当地创造价值，给当地创造就业，给当地创造税收。我们以前所有的思考，基本上是我的产品如何卖到人家家里去，从人家家里口袋里面掏出钱来，阿里巴巴的全球化要思考一个问题，如何帮别人把产品卖到我们家来，中国有巨大的需求，中国中产阶级的高速成长，我大概在七八年以前在硅谷讲话，被人家笑话了一通，我说中国互联网用户会超过美国，人家说你瞎说。我那时候也不像学者和所谓专家能拿出例证数据出来，我就找一个理由，美国人口将近三亿，不死人，你十年以后还只有三亿人，中国人十三亿人，搞三亿人轻轻松松上网，我就搞这么一个理由，其实我们发现十年以后，中国中产阶级的人口跟美国的人口差不多。
中国的空气、环境、水已经无法支撑未来三四亿人的中产阶级的各种各样的需求和服务，我们如何把全世界很好的产品能够满足中产阶级、亚太地区、全世界的需求。地球已经真正成为一个村落，不要认为我在杭州，原来的贸易方式会因为互联网彻底改变，WTO是一个伟大的创举，但是这是在上一个世纪，WTO是政府制定的游戏规则，企业执行，而政府制定的游戏规则，有的时候是非常难让企业执行的，各国之间出于政治的原因，中国跟日本的谈判，日本跟韩国的谈判，根本坐不在一起，各国有自己的思考，必定影响市场，我们应该建立一个真正通过市场经济、通过企业家组建起来的商业社会，而今天互联网给了我们这样的机会。
也许由于互联网的出现、DT的出现，全世界的小企业因为这个技术、因为这个支付、因为这个跨境的整个物流会联合在一起，就像今天淘宝网站上，青海和浙江、浙江和海南、海南和广东，整个贸易如果是各省政府坐下来谈判搞一个协议，一定做不成，一定是商人之间达成一个协议。
全世界各国的意识形态、政治观点不一样，但是全世界的商人观点是一样的，诚信、Money，只有这个东西才能打通，什么是钱，钱背后是信用，信用背后是交易，交易背后是大家诚信的往来的行为的规范，这个将会在二三十年以后，互联网将会改变整个全球贸易的走势和格局，随着电子商务越来越多，这才是巨大的机会所在，我们今天要看，意大利也好，法国也好，太多的小企业他们没机会，今天法国大品牌都在中国了，意大利大品牌都在中国了，小品牌呢，以前大企业有这个钱，有这个IT，今天小企业没有这个钱，没有这个IT，这给了我们这代人最大的机会，以前我们农村的人没有办法享受到都市生活，农村的人没有办法享受到整个东京、纽约的生活，假如说互联网能够让农民在山清水秀里面享受生活，这个创举也只有技术革命能够带来。
跨境贸易，今天海关的支持，各国海关也是挺奇怪的，所以政府在适应，我们也在变革，所以大家在未来的三十年到五十年以内，我相信没有人能阻挡互联网的力量，互联网本身巨大的生态，它是能自己完善的，我讲到这里，我不想讲细节，我只是想讲一个二三十年以内，绝大部分的贸易，跨境贸易、内贸的形势、方式、参与的人都会发生变化，阿里巴巴今天最激动的是什么，最高兴的是我们今天参与了未来企业的打造。今天电子商务已经成为十年以后你希望成为成功企业的必备要素。其实今天的企业你要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者，你才会成功，了解你的客户，你才会成功，原来广东大批企业包给别人干的，销售包给别人干，都包给别人干，你没有机会了，离消费者近，电子商务给小企业带来巨大的机会。
昨天我们讲共同的挑战，任何一次技术的革命，只要是技术的革命，都有文明的冲突，都有社会的冲突，大家相不相信这个，工业革命很好，蒸汽机火车来了，文明的冲突是第一次世界大战和第二次世界大战，今天由于出现了互联网以后，这次冲突，文明的冲突，很有意思，不会有战争，而是昨天成功者和今天成功者的冲突，昨天的理念和今天的理念的冲突。昨天我说数据的鸿沟不是技术问题，是认识问题，是学习能力的问题。未来二三十年的冲突来自于我们是怎么去解决，对电子商务来讲，假货我认为解决只能靠互联网，今天在淘宝上面，阿里巴巴市场上面，大家说你们假货很多，说假货多的人，从来肯定基本上在淘宝上没买过东西，因为你如果真正有这个能力让淘宝和电子商务最大的差异，上世纪是别人说什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情，购物，你想买一个劳斯莱斯，二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。
所以假货的问题，今天你去广东和福建很多假货集团调查一下，他们最怕是到淘宝网去卖，很简单，我们很快能查出谁在卖谁在生产，公安马上扑上去了。前几年很厉害，你是能找到的，因为线下你很难找到谁在卖假货，今天网上这一两年来，整个电子商务在中国的发展，如果有假货，每天销售额能有六七十亿吗。第二个问题，知识产权的问题，也同样能够解决这个问题，炒信问题也能解决，有人说电子商务不赚钱，那是因为你方式不对，你做对了，今天中国有90%以上赚钱的电子商务都在一个生态系统，就是阿里巴巴的生态系统，学会怎么利用好流量，怎么利用好人家的物流，怎么利用好支付体系，这个解决好你才有可能。未来全球电子商务一定是社会化的，没有任何一家公司可以有这个能力建立一家快递公司运到全世界各地，没有任何一家公司有这个能力建立一个标准，所有支付都用你，没有任何一家公司能够采购遍全世界的商品卖给全世界的消费者，这就是一个社会化。所以全球经济一体化会因为互联网而加速，会因为互联网而完善，所以这是我想跟大家今天交流的东西。
赚不赚钱，你今天干，你就想赚钱，几乎是不可能，我结束我自己的讲话，讲一个故事，我跟Ebay竞争的时候，2004年的时候，我在上海见了一帮小年轻，全是Ebay大卖家，非常大的卖家，我们在一个酒吧里面讨论，那天下了一个大雨，我说各位，你们有多大，他说我不得了，一个月营业额五万块钱人民币。我说我的看法，十个月以后，你一个月的营业额不到五百万人民币，你都不好意思说你自己是一个卖家。他说你是外行了。事实证明今天一个月卖五千万，都不好意思说自己在淘宝阿里生态系统是大卖家，阿里巴巴不是一家电子上午，它是电子商务的基础设施提供商，或者说我们在打造一个商业的基础设施，它希望的是所有人参与、所有人成功，它创造的整个商业模式是3W、赢赢赢。我跟大家说的，胡说八道，里面有很多我们的思考，没有办法形成体系，形成体系的工作是专家的工作，分享是二十一世纪DT时代最关键的技能和品质，谢谢大家。

写在前面的话：中国的互联网正迎来黄金的创业时机，互联网在对各行各业去中介化、扁平化、平等化的冲击中，创业项目遍地开花。大家的机会都来了，可是是否是你的机会？哪些国家和行业变化机遇在为你的创业保驾护航？在机遇下创业成功的范式是什么？互联网的本质是垄断？如何拿着少量的钱从小垄断做到大垄断？这是李开复博士的演讲整理，希望能给在创业红海中拼杀的你一点启迪。
上文导读
这是李开复博士在2015年创投盛典上的演讲，我们进行了编辑处理并配上了ppt，全文干货和诚意满满，希望能给正在创业的你带来一些思考，主要由以下三部分组成：
我刚从美国硅谷回来，看了美国的一些现象。我觉得《从0到1》还有《精益创业》这两本书都是非常经典，而且在美国硅谷特别合适。在中国有一些特殊机遇和挑战，如果这些想法对于这两本书做一个补充，可能对于创业者会在中国创业会有更好的成功机会。
首先我们看一下今天全世界互联网已经带来颠覆式的作用，我们每天的生活已经被彻底颠覆。如果你不相信你可以想象自己回到十年前，见到一个十年前的自己，把你iPhone或者安卓给那个人看，看一下微信和饿了么等等的应用，会不会让十年前的你认为这个人是从科幻小说穿越过来的人，我觉得答案是肯定的。
为什么我们看到这么多颠覆？互联网是非常伟大的，它最大的作用有去中介化、扁平化、平等化等等，下面让我们从商业思维来看看互联网带给我们的创业者的机会和空间。
互联网打破了过去垂直市场的不公平现象。过去可能有很多垄断者，或许是因为品牌或者是规模优势或者信息不对称等等的理由达到了垄断。这个垄断可能区域式的垄断，比如上海、山东地区，也可能是一个品牌式垄断或者信息不对称的垄断，大家认为出租车公司或者某个餐馆特别好。但是互联网的来临，其实把整个市场扁平化了。全部都是一个非常低成本的扩张，能够把全国当做一个地域来看。如果这样讲不是特别清楚，你只要想想淘宝本身对于各个地方的地域化的商业有多么大的影响。
但是未来的机遇实际上是造就一种新的垄断。人们每个商业的机会、每个花钱的机会、每个服务的使用都可能因此而被颠覆。互联网的特色，左上是把很多分散的小市场，比如说超市、书店、商店变成一个巨大的统一的完全竞争的市场。从表象来说打破信息不对称和垄断，但是实际是造成一种新垄断。右边可以看到过去信息不对称，现在交易匹配和速度打破了这样不好的现象，而且有更多标准化的需求，非常低的交流交易进入了门槛。这些东西让互联网从商业角度来说，打破了过去不公平垄断现象，但是提供一个新垄断的机会。这是每个互联网创业者特别需要深深了解的现象。
从全球来看互联网肯定是美国领先的，如果我们看一下今天的市值。美国大概占有全世界的三分之二的所有互联网公司的市值，中国占有剩下的三分之一的三分之二。那么中国在奋起直追，现在情况呈现大好。过去五年到十年中，中国从微不足道的世界市场现在达到了九分支二的市场占有率，那么未来有怎样的机会？
今天我谈一下在中国创业的特色和机遇。当你考虑从0到1，考虑创业考虑精益创业等等机会的时候，我觉得不能用一个全球或者美国思维看这样的问题，因为中国其实有特别多的优势，但是也有特别多的挑战，现在我们讨论一下优势和挑战。
第一个优势就是人口红利。除了我们看到互联网、移动、电商，中国现在是全世界第一而且是超过美国，两倍、四倍这样的规模，但是同时不能当作两倍这样的差别。我们看一下右下角，右下角这个图告诉我们两个经济体的差别，两个网络化经济体的差别，不是看他们的个体比例，而是看个体平方比例。所以如果一个国家比另外一个国家的用户大了三倍，它的网络效益是9倍，如果大四倍效益就是16倍，所以千万不要低估人口红利的优势。
第二个优势是中国的创业领导者特别厉害。因为这个市场特别大，资金特别多，那么有一批创业者涌了上来。当然左边美国创业者他们可能在创新方面，突破式方面引领全球。但是右边这几个中国式创业者，他们在强大的领导力、快速执行力上高出一筹，他们的后劲更足。
我觉得全世界可能没有一个上市公司的CEO像雷军今天已经做到45亿，还每天工作18个小时，这样拼命的去做。可能在执行力方面，也许苹果会更创新一点，但是我们可以看到小米也好或者是腾讯、阿里、百度也好，他们从小到大，一直到大还是在不停的工作，还是不停的执行。
那么互联网经济里面，我们不要认为创新代表一切，其实一个巨大机会的环境里面，速度和执行力代表一切。尤其是在充满机会的社会里面，当机会不再那么多，当竞争更扁平化，当大家在一个所谓的创业时代，那个时候创新更重要。但是今天的中国充满机会，只要你能够抓住快速执行才是最重要的。突破式的创新，在今天的中国不是创造价值和财富最好的方法，因为今天有太多的机会和不公平。
第三点是中国的工程师其实是巨大的竞争力。我刚在硅谷看我们投资的公司，他们那些人特别聪明，但是我一个一个公司看，公司几个人？四个人，已经有一百万的投资怎么才四个人？因为工资贵，因为房租贵。这就是硅谷现象，认为创业一定非常小。当然你做一个谷歌式的公司，你慢慢招人是可以的，但是在中国这么大好的创业环境的现象，其实有一个很棒的领导者，你需要带一个团队。我们投资的项目，比如50到100万美金注入之内，可能半年之内就有20人。这20人在强大领导者带领之下能够冲锋陷阵，这是一个很特殊的国内现象。就是说老大很强的时候，他的团队相信可以跟着老大奋斗，可以改变命运，就算不能造成财务自由，也可以学到更多东西。
所以这些人是跟着老大创业的冲锋队，他们勤奋努力能干，中国工程师是没有问题的。我们可以看到左边的腾讯，到了半夜两点一大堆出租车等着员工下班。右边不但是国内的这批生力军介入，前几个礼拜在美国看到我们海归回国的浪潮又即将开始，有一段时间我觉得海归创业被整个环境不看好，认为不接地气。但是现在越来越多创业需要对接百万、千万、上亿的用户，如果没有强大技术团队是会崩溃的。所以非常需要这种顶尖的工程师，那么美国的高校是世界一流的，但是美国高校里面我们可以看到中国的留学生远远超过其他的国家。
我刚刚在CMU（卡内基梅隆大学）参加他们的毕业典礼，我看到CMU学计算机的学生里面75%是外国学生，这75%里面35%是中国学生。所以我们想象这批技术高手，他们未来回国的希望和诱惑，可以带动整个产业做可规模化高技术的创业，会带来新的一批浪潮。国内VC认为海外海归创业也好，参与创业也好，做CTO也好是越来越合适的，因为现在国内给的起，对顶尖人在给的起他们的价钱，给他们的股份，也认知新技术人才的价值，所以新一批海归回国会导致更多的创业浪潮，这是跟美国有巨大差别。当一个产品投入20个很不错的工程师，跟着老大说了算，跟着三五个工程师彼此都是天才整天辩论的时候，这个效率非常高。
第四我们谈人口规模，刚才讲过了人口红利，巨大用户群非常重要。这个用户群不仅仅是数量大，不仅仅根据数字平方的成长。更重要是一批人他们是有两个很大的特色，第一个特色是中国的城镇化，国内城镇化的成长有上百万人口的城市，他所造成的就是很多商业模式是最适合中国的土壤。
比如我们想象，你做一个饿了么或者美团你要送货。但如果你在美国，这个时候你开了多久的车，到的时候披萨都冷掉了。这时候你算人力成本，90%的时间在开车，你有汽油、能源、时间的耗损。而在国内在北京在上海在任何一个一级二级城市，配送可以非常有效率，而且尤其有优化。在海淀区一个一个骑着自行车或者摩托车甚至其他的方式，这样的配送非常有效，因为人口密集导致了O2O的模式更加成立。
下面一个情况是中国有巨大劳动力。这些劳动力都逐渐的可以进入一个我们称之为个体户的创业的行动。就像过去淘宝提供平台，很多人在淘宝开店，自己创业。这不是高科技创业，是在淘宝卖东西的掌柜创业。但是同样的一个很棒的Uber的司机他一定程度也在做一个创业，因为中国普遍的蓝领工资水平还是比较低，对于他们来说做一个个体户创业，O2O的创业过程是非常有吸引力。
在美国你很难想象一个人在福特工厂工作，他一个小时时拿30美金的收入，为什么要出来开Uber？但是国内可以想像，十分之一这样的公司，在一个非常有效的O2O的共享经济的环节里面，理所当然应该出来自我创业。所以大众创业的一种诠释和理解，并不是都是靠高科技创业，个体户创业也要算，而且在共享经济的平台之下，中国的个体户创业将会引领环球。
这里可以看到很多例子，河狸家、E代驾等等。大家已经非常清楚河狸家已经有三百个美甲员，都是个体户创业；E代驾成立三年，估值超过一亿美金，覆盖一百个城市。这些都是中国现象，我们在美国不会看到这样的速度。不会看到，是因为美国没有中国那么多的人口密集城市。美国也没有那么多一大批渴望更多财富的服务员和工作员。
第五个优势我觉得是中国政府的高效政策推出和到位的补助，无论是引导基金、中关村大街，都是引领全球的政策。但是更重要的是，比如说因为有酒驾的政策，高效的执行就有了E代驾的机会，突然有了上海自贸区的事情，就让一些聪明的创业者发现他有一个可以来做进口车电商的机会。这在过去不可能发生的，所以善于观察机会的人，在中国可以看到更多这样的机会。
第六个优势我称之为后发优势。美国是一个很成熟市场，很多竞争已经扁平化。越多人跳进来竞争，我们把利润压低，然后形成公平竞争。但是在中国过去有很多不公平的现象，零售业也好，房地产也罢，中间有很多人赚着不合理的利润。这个时候互联网创业一出来就把它打败了，房多多就是一个例子。我们看到互联网金融有很多不合理的现象，比如只有12%的中小公司可以申请贷款，而且贷款的利率非常高。于是这个就带来了国内互联网金融的繁荣。因此每个不公平，对消费者可能过去是一种剥削和迫害，但是对于互联网创业者都是一个机会，这是现有低效渠道带来的变革红利。
第七个优势我们可以称为草根优势。美国有悠久的品牌传统，像MARVEL(漫威)这样的公司在美国要经过一个很长的历练才能做出来，我们很难想象他被一个创业公司挑战。但是在国内消费领域的垄断品牌远少于美国，没有那么强大的娱乐内容的品牌，一个草根漫画家在暴走漫画、有妖气、起点中文网这样的一个新平台上，只要我有一批粉丝，就可以对粉丝推送内容，推送出来一个内容授权多个领域。比如创新工场投资的一家公司，他做了《十万个冷笑话》电影上映三个星期就有1亿多的票房收入，其制作团队非常迅速地推出了手游产品。这种内容创作在美国，还是被垄断性的巨大品牌所霸占，在国内有巨大机会。
那么有这样一个环境，有着巨大的机会和巨大的挑战，国内创业者该怎样走向成功之路？
我想说，在这么多优势和机会之下，其实中国的竞争也非常剧烈。因为市场巨大，VC钱特别多，所以人人全力以赴，拼命进去，每个创业者非常渴望成功。中国巨头跟美国不太一样，不太在乎以大欺小。这个情况会对创业者产生巨大挑战，因为你跟小公司竞争还可以，但和巨头做一样的事情，可能就会面临很大的困境。
也许有些人在国外认为，你敌人的敌人是你的朋友，但是从下面我们的竞争可以看到，这些巨头其实都是打的你死我活，包括最近周鸿祎和雷军在微博上面的口水战，也是一个案例。环境听起来很恶劣，创业者很糟糕。
但任何事情都是双面，如果我们用双面的方法来看这样的挑战，我觉得就是有这样的可怕的竞争环境才能培养无敌的角斗士，这样的环境才能逼着创业者找到更好的商业模式。今天我们看淘宝的商业模式就比美国eBay强大很多，因为eBay的卖家他要不断的付费，如果哪天出来免费模式，卖家可能会出走。虽然他现在有一定的基础，但是这个不是永远坚固。淘宝因为已经免费了，所以至少不能用价格战打败他，也是因为中国这样的环境，逼着淘宝和其他的公司走上这样的商业模式。这样的商业模式不只是在中国，在全球都是非常强大的。
第一步，找到属于自己的小垄断。中国机会这么多，跟美国不一样。我们不能只相信要找颠覆，要做彻底不同的东西。做不同事情，差异化是好事情，但是机会这么多，如果你不找机会，就硬做一个技术颠覆，可能让自己走了很多弯路。比如自由贸易区，我们可以做进口车，如果你第一个想到这个，你有很大的优势，或者很多人都想不到你执行最好的，你就有巨大的优势。
找到机会后，要形成小垄断。当你在这样的环境找到机会，你要形成小垄断。不要认为垄断是贬义词。要在互联网里面建立护城河，你找到你的滩头就是建立一个小垄断。这个小垄断变大了增长以后然后成为一个更大的垄断，不断快速地迁移，经过技术网络效应、规模经济和平台，让你有可能有一天成为像BAT这样的公司。
你在创业的时候早期要做自己的小垄断，没有什么比这句话更重要。如果只找一个广义市场，希望成为大市场的第7名、第8名都没有意义，你要在大市场里找到一个小领域，抓住这个变化，在大市场变化的一刹那介入，太早或者太晚都不可以。比如我们知道打车软件，其实在五年前也有人做，但是那个时候没有互联网，所以做不起来。所以正确时间做正确的事情，然后找到非常小的契机，切入然后用杠杆把这个事情做大。
当你找到小垄断以后，比如亚马逊当时的卖书，比如说滴滴经过出租车来启动，或者我们看到的很多的模式都是这样做起来的。包括阿里，当时先做对外贸易，都是找到一个真实市场需求你可以介入迅速执行，把小滩头抓下来，千万别做大市场的第十名。
比如我们投资的要出发，他做一个附近的驾车旅游，他是周边游的第一。但是你如果在整个旅游产品中排序的话，可能携程或者是过去的艺龙还有去哪儿，这么排的话要出发可能排到第十几位，这没有意义。你不能做大市场的第5名第10名，一定要做特别小市场里的第一名。
达到这个阶段的时候，当看到这个增长点，你就要用杠杆的作用得到一个增长。杠杆的作用不只是说去砸钱，更重要我们抓对正确时候的正确点。比如我们看58同城的成功，它的杠杆是搜索引擎，当时推广小米的杠杆是新浪微博，每个时代都有它的杠杆。现在你做一个移动社交领域，再用搜索引擎或者新浪微博，那是不够的。所以作为一个创业者，你要找一个新时代适合的杠杆然后快速打下来，因为你看到这个机会别人也会看到，所以怎样能够比别人走的快，比别人砸的准，不是谁的钱砸的多，而是是谁用适当的杠杆可以砸出这样一个效果。
找滩头阵地的秘诀：
第二步就是从小垄断到大垄断，快速垄断扩大、全速前进。美图就是一个很好的例子，创新工场投资的项目。它最早创业的时候找一个非常狭窄的领域，就是女孩子在PC上想把自己弄得更漂亮，但是Photoshop很难用，它解决这么一个问题，然后达到一定的用户群。然后它从PC把用户导向移动，基于这个基础他做更多美图系列的产品，他横向纵向发展了自己的手机，美图品牌的手机，他又横向发展了一个美拍，也就是视频方面特别易用，慢慢成为专注于“美”的公司。这个公司不是一步到位，是逐步从小垄断做到起来的。
快速成长的秘诀：
创新工场本身就是帮助创业者寻找这个小垄断，所以我们的投资模式非常简单。第一我们寻找这些创业机会，这些机会不是说我们要颠覆式，要有很大创新，要做语音识别、人脸识别，当然也有这些。
我们要找的是在今天的中国有什么特别好的，经过政策经过市场红利、人口红利、创业者红利，经过中国的市场分配、城市人口大量的服务者的参与，还有经过国内这些过去国企的传统企业的垄断式不公平和不透明模式，找到哪些领域可以打出一个互联网品牌，再找到一个特别好的用户痛点。那么第二步我们就要找创业者，他看到这样的趋势，然后愿意拿我们的投资，去打出这样一个小滩头，我们所优化的模式就是帮助这样的创业者招人，招二十个人的敢死队，根据这个模式和机会打磨第一款产品，然后把这个产品推向市场，然后找它的杠杆，然后让它跟着这个杠杆快速进行，这个时候融大笔钱然后做滴滴这样的事情，所以这是我们创新工场的模式。
我今天还想说在这样一个环境下，我们不要相信中国式的创新，仅仅是技术的突破，颠覆式的突破，当然那些很重要。因为美国在突破和颠覆式的创新，将会很长的时间引领全球，这是我们非常佩服也值得学习的。美国这种创新科技帝国式的平台，将会在这里领跑世界，而且它会快速的推进澳大利亚、日本、加拿大这样的市场。但是中国的市场是巨大的，我们今天虽然谈剧烈竞争，但是有非常得天独厚的天时地利人和优势，在这样的情况下如果我们找到中国独特的机会和特色，快速的进去用刚才讲的模式，当然也参考《从0到1》书里讲的方法论。
我相信中国的独角兽，虽然我们可能比不过美国，但是两三年之内我相信会超过美国的速度。在这样的环境之下练出来的独角兽，我相信他们在商业模式上会比美国练出来的独角兽更具有兼顾的商业模式、更具可持续。当然这些公司在中国可以做的很棒，甚至达到百万级别。那么推到世界有没有希望？我个人认为推到已开发市场比较难，因为那些用户更符合美国的方式。
但是我认为下一步我们在中国做出独特商业模式的这些公司，会进入用户分布类似中国的市场，比如东南亚或者南美，所以我相信未来中国的创业是非常美好的，谢谢大家。