在邮政银行办的代理保险能取消吗以前办过卡,被取消了,想从新开户需要那些过程?

您好,若您想要注销网银客户身份,需要携带本人有效身份证件、存折/卡到邮政储蓄银行营业厅,填写《中国邮政储蓄银行个人网上银行业务变更/签约/注销》申请表交予工作人员受理;不能在网上注销网银。办了一个新的邮政银行卡,开通网银的话需要把以前的银行卡网银关闭注销吗可以的,只需要携带上有效证件到开户银行注销就行。一、如果我们不想去银行的话,也可以直接在手机银行这个app上进行操作1、 首先在手机上打开中国邮政储蓄银行手机银行,在首页找到我的账户;2、 点击进入我的账户界面,找到要注销的银行卡,选择下方的其他;3、 点击其他进入账户详情查询界面,找到账户撤销;4、 点击账户撤销弹出认证方式对话窗口,输入交易密码即可完成注销。二、1、无论是信用卡还是借记卡都是需要自己携带身份证到邮政储蓄银行各营业网点进行注销,手机银行是无法办理的。2、借记卡,如果银行卡已经办理了网上银卡,就有可能拥有网上银卡和网络屏蔽,这些都需要随身携带。先确定你的卡内是否有余额,这可以在ATM机查询或柜台办理查询时,一般有余额的话,银行柜台的窗口工作人员就会向你取出来。3、信用卡欠费不清,或年费不交的话,或有余额,都是不可以注销的。在卡中没有透支的情况下,可以随时申请注销户。4、注销信用卡就是注销信用卡,但银行仍然保留个人账户信息。一般插卡后,短时间内还可以重新开卡。5、要注销账户,首先要删除手头所有的卡折(或存单),然后向银行申请删除个人账户。在关闭帐户后,除不良信用信息外的所有信息将被删除。6、大头针卡消除不掉信用污点,所以想到用大头针卡取消门消除自己污点的方法,一般来说,一张信用卡要带来信用污点,只有坚持使用该卡两年才能覆盖,五年的信用记录才能覆盖。如果你取消信用卡,你就再也得不到保险了。7、如果你不想要你的邮政储蓄卡,取消它。银行不会向你要钱。你可以免费注销。原因如下:①. 银行借记卡年费为10元,低于要求的日均300元(部分银行为500元),每季度收取小额账户管理费3元。②. 如果已扣卡且扣费为0,银行系统将继续累积未付费用,直至客户主动注销。③.一些银行,如建设银行,在欠费两年之后将卡的状态设置为“注销”,而一些银行,如工商银行,将累积欠费。软件及型号:中国邮储银行7.0.3手机及型号:系统软件:Android10演示手机:vivos10 1.13.9您好,1)若您想要撤销网银非签约账户,可以通过网上银行”我的账户“——”账户管理“——”账户追加与撤销“,进行非签约账户的撤销;但是身份证号码和网银登录密码依然可以登录网银;2)若您想要注销网银签约账户,需要携带本人有效身份证件、存折/卡到邮政储蓄银行柜面办理注销签约账户;3)若您想要注销网银客户身份,需要携带本人有效身份证件、存折/卡到邮政储蓄银行营业厅,填写《中国邮政储蓄银行个人网上银行业务变更/签约/注销》申请表交予工作人员受理。
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。网络流行语录入词典篇一2) 天再高又怎样,踮起脚尖就更接近阳光。3) 你总觉得,世界那么大,总该有人懂得你的感觉。若是遇到那样的朋友,你们或许只需要交换一个会意的眼神,微笑颔首,无需言语,一切便已足够。4) 承认自己的伟大,就是认同自己的愚疑。5) 今天放尽悲伤,明天过后选择好好过。6)成功酝酿在好的品质中,不要松懈精神上的追求;演好自己的角色,做好职责内的事情,防止轻易越位;一旦确定目标,就死死地盯着它;不要害怕竞争,没有竞争,生存就失去了意义。7) 幸福就是只要牵对了手,就算是失去了一切,也不会害怕。8) 真正的爱,不是永远不吵架不生气不耍脾气不胡闹,而是吵过闹过哭过骂过,最后最心疼彼此的,还是对方。9) 其实,每个人的爱情,就是每个人的梦想。10) 强者之争终有停息,弱者之战,永无休止,因为弱者从来不承认自己是弱者。网络流行语录入词典篇二我的迷惘我的无助我的失落我的对自己这样的讨厌和不知所错。有些记忆,注定无法抹去;就好比有些人,注定无法替代一样。时光总是旧的 因为我们总是意犹未尽的活在过去你不痛不痒,我不为所终。或许我们在人海中相遇,我连笑都没有颜色打包我的心,假装去旅行,哪里才能让我清新世界很小,城市很大,欠缺了缘分的人也许终身都不会再见了我只想带着这与任何人任何事无关的爱情,走去一个人的天荒地老年少时的我们未曾料到,匆匆一个错身,就错失了今生记得很久以前,曾有人说过会陪我走一辈子。因为你的出现,那一日的意义,在我的生命里不朽我回过头,看见你的笑容,忽然间,觉得什么都不怕了世界很小,城市很大,欠缺了缘分的人也许终身都不会再见了如果有那么一天,你不再记得,我已不再记得,时光一定会代替我们记得你来过一下子,我想念一辈子我只想带着这与任何人任何事无关的爱情,走去一个人的天荒地老你之于我,犹如一扇门,隔开了我与外界的维系得之我幸,失之我命,如此而已。年少时的我们未曾料到,匆匆一个错身,就错失了今生我在每根烟上都写着他的名字,并且会悉数吸进肺里,那是离心脏最近的地方有些人在另外一些人的生命里注定是无关紧要的角色,不管怎么努力都超越不了我觉得有一点冷,可能是我的心里空了一座城。关于你,我真是从来不需要想起,因为永远都不会忘记我以为我有多难忘,抵不过的是时光没有谁会为我停留 谁又会真的非谁不可呢如果有天我走了,你就不留余地的把我忘掉我想告诉你我的忧伤我的彷徨我的无奈我的焦虑网络流行语录入词典篇三骑自行车,再努力也追不上路虎。男人,再优秀,没女人也生不下孩子。一个人,再有能力,也干不过一群人。想有保障,买再大的水桶都不如挖一口井。两只青蛙相爱,婚后生一癞蛤蟆。公青蛙见状大怒:怎么回事?母青蛙哭着说:他爹,认识你之前我整过容。小驴问老驴:为啥咱们天天吃草,而奶牛顿顿精饲料?老驴叹道:咱爷们靠腿吃饭,人家靠胸脯吃饭。鸭子与螃蟹赛跑难分胜负,裁判说:你们划拳确定吧!鸭子大怒:我出的全是布,他总是剪刀。狗对熊说:嫁给我吧,你会幸福的。熊说:嫁你生狗熊,我要嫁给猫,生熊猫才尊贵。现实生活中,你和谁在一起的确很重要,甚至能改变你的成长轨迹,决定你的人生成败。和什么样的人在一起,就会有什么样的人生。和勤奋的人在一起,你不会懒惰;和积极的人在一起,你不会消沉;与智者同行,你会不同凡响;与高人为伍,你能登上巅峰。科学家研究认为:“人是唯一能接受暗示的动物。”积极的暗示,会对人的情绪和生理状态产生良好的影响,激发人的内在潜能,发挥人的超常水平,使人进取,催人奋进。远离消极的人吧!否则,他们会在不知不觉中偷走你的梦想,使你渐渐颓废,变得平庸。积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。态度决定一切。有什么态度,就有什么样的未来:性格决定命运。有怎样的性格,就有怎样的人生。有人说,人生有三大幸运:上学时遇到一位好老师;工作时遇到一位好师傅;成家时遇到一个好伴侣。有时他们一个甜美的笑容,一句温馨的问候,就能使你的人生与众不同,光彩照人。生活中最不幸的是:由于你身边缺乏积极进取的人,缺少远见卓识的人,使你的人生变得平平庸庸,黯然无光!有句话说得好:你是谁并不重要,重要的是你和谁在一起。广东一伙劫匪在抢劫银行时说了一句至理名言: “通通不许动,钱是国家的,命是自己的!”大家都一声不吭躺倒。劫匪望了一眼穿着裙子躺在桌上呈大字形的出纳小姐,说:“请你躺文明些!这是劫财,又不是劫色!”抢劫成功回去后,其中一个新来的劫匪(硕士学历)说,“老大,我们赶快数一下抢了多少”那老劫匪(小学学历)说:“你傻啊?这么多钱,你要数到什么时候啊?今天晚上看新闻不就知道了吗。”劫匪走后,行长说,赶紧报案!主任刚要走,行长急忙说:“ 等等!把我们上次私自挪用的那五百万也加上去!”主任说:“要是劫匪每个月都来抢一回就好了”。第二天新闻报道银行被抢了一亿,可劫匪数来数去只有两千万。老大骂道:“妈的,老子拼了一条命才抢了两千万,银行行长动动手指头就赚了八千万,看来这年头还是要读书啊!”银行行长看到新闻联播后激动滴对主任说:“妈的,你小子可以,胆儿够肥的啊......”主任笑而不语,如卸重负暗自庆幸:“妈的,终于通过劫匪把买中石油股票的窟窿补上了。”网络流行语录入词典篇四我会站在原地,当你偶尔想起我的时候,依旧给你一个微笑。我一直站在你看不见的地方。看见姐们那样我撤了她一个嘴巴子,把她打醒了、只希望她好好的。什么东西越来越流行了,越来越多了也就越来越俗了可不可以拥我在怀中,让伤心难过不再缠绕着我面具带久了,就成了皮肤。作戏作深了,就遗失了自我。别人想什么,我们控制不了;别人做什么,我们也强求不了。唯一可以做的,就是尽心尽力做好自己的事我有我的生活态度,不需要谁懂,会欣赏就好炫富就像孔雀开屏,一心想展示华丽外表,却被人看见了眼妈妈、不是俄不乖、只是这个世界让俄太累。ヽ月 色 如 此 朦 胧,可 内 心 依 旧 因 想 你 而 悸 动 着╮ヽ我真的希望就这样与你一路走下去,可是你说有距离。 呵呵错就错在,我们根本就不该相识我最不愿面对的,就是你在别人身边你好吗 天气好吗 知道我在想你吗 知道我很爱你吗不要再晒你们的爱情有多好,因为这里的人,真的伤不起。时间过太快,却忘不了你给的伤害忽冷忽热、、初中的孩子伤不起!!你的不在乎、、刺痛了我多少次、、不想做你生命里的插曲,只想做你生命里最完美的结局。女人、总是一往情深,爱得太真,陷得越深,最后为情所困虽然我不是很特别,但是是独一无二。俄 演 绎 的永 远 只 昰 个【悲伤】的 甪色。等了你那么久、、你只会了我一句【睡觉觉了~安】爱情那东西, 至少我是不在相信了不要总问为什么,问问自己凭什么!没有人和我一样,还在为了一个没有结果的结果执着,但我相信,得到它我没什么不快乐。如果爱情可以瞬间忘记,我又何苦如此的爱你我厌恶骨子里的优柔寡断。我们之间 是可以分一半的关系。我就像一个 你可有可无的影子 ︶°还是小时侯好 不用多想 也不用烦恼亲爱的,晚安,我们一起迎接明天的太阳网络流行语录入词典篇五我爱你。无需赢多少都变输。我一直都在。每刻千分关注百般 宠爱。时间或许能够慢慢治愈点滴,但时间也足够我去找回一切。对的、坚持。错的、放弃。你能做到吗?为什么偏偏等莪爱上迩的时候,迩爱上了她给自己一个机会,好好爱这个世上唯一的自己最远的距离,是我从未离开,你却没有发现。当我向你靠近的时候,才明白、原来我们的心,也有着很远的距离。许久的心动最卑贱不过感情,最凉不过是人心。纹身 是一辈子的烙印.想擦都擦不掉,就跟他在我心里一样,想忘都忘不掉。人生是戏不必太在意安静就好,何必自寻烦恼老师总是说:"态度决定一切绅士无非就是耐心的狼。这 样 的 自 己 、 自 己 都 讨 厌 、你的女人不吵也不闹,可你却还是不明白。虚假的言语、离我远一点任何时候都有寂寞陪着我。我陈富泉发誓 从此以后只有玩别人的份 没别人玩我的份不要迷恋姐,姐开的是地铁。我只知道,有些事情只能看,不能说;有些事情只能说,却步能看。现实,只因爲我们活茬现实中而不是童话中!单身,离我远点,哥想要的是幸福!留不住的是人心,抵不过的是背叛。俯首称臣不是我的性格、唯我独尊你又能耐我何?迩 的 存 在 , 祗 是 为 了 证 明 莪 の 爱 。有资格称雄却不屑称雄者人生能有多少个二十年,我淡然等待二十年,苦尽甘来。网络流行语录入词典篇六你知不知道有种东西叫心痛,但痛多了也就麻木了。冷漠,有时候并不是无情,只是一种避免被伤害的工具。爱情不是最初的甜蜜,而是繁华退却依然不离不弃。希望你说的再见,不是代表着再也不见。原来,我的我爱你,在你的心里,只是一场玩笑。突然发现生命中好多不可或缺的人,走着走着就散了。小三,请别得意,你现在拥有的,不过是老娘玩剩下的。当我喜欢上你的时候,总会觉得自己不够好。世界很小,城市很大,欠缺了缘分的人也许终身都不会再见。趁我还在、好好珍惜我吧 ,说不定那天我就死了。我多想有个人能对我说:你不用改变自己,我来习惯你就可以了。我没有那么多回忆可以拥抱你了,也没有多余的力气去思念你了最辛苦的不是两地相隔,而是明明相爱,却不敢想未来。有时候,不想一个人走路,却不得不一个人前行总以为删了那个分组就不会在乎那些人,何必自欺欺人。不论你在什么时候开始,重要的是开始之后就不要停止人与人之间的距离,太近了会扎人,太远了会伤人。如果结局早已谱写 又何必短暂的相遇很多事,唯有当距离渐远时,才能回首看清它。都不再重要了,曲终人散不再拉扯,对错今后不再赊。你是我患得患失的梦 我是你可有可无的人有些路,只能一个人走,路上的艰辛,只有自己知道。对你的现在不打扰,是我能做到的最好。不要埋怨别人让你失望了。怪你自己期望太多。有没有一首歌让你单曲循环过,有没有一个人让你念念不忘着。拼了命的不让身边的人难过,却发现,受伤的原来是我自己。心给出去的时候,就该知道,不可能毫发无损的拿回来。你是否有一个朋友,他不住你周围,不读同所学校,但你却坚信你们的友情似千金我习惯了你的习惯 狂欢后的孤单 我习惯了你的温暖 我眷恋着不忘以前总认为坚持会让我们变强大,但是长大后才发现,让我们强大的,是放下。其实回忆只不过是刻在心上的伤,而过往只是停在脑海的痛。永远不要低估一个姑娘和你同甘共苦的决心放下的放不下的,都是命.走出来的走不出来的,都是感情我大好的一个人,凭什么跑到别人的生命里去当插曲。为一句话高兴到死的人,也能为一句话痛苦到死谁若真心对我,我便拿命珍惜,这句话永远不会过期。有一天,可不可以有个人告诉我。告诉我,我是他的未来。不要抱怨生活对你不公平,因为生活根本就不知道你是谁。你的一句玩笑,让你笑了一阵子,让我心痛了一辈子最先道歉的人最勇敢;最先原谅的人最坚强;最先释怀的人最幸福。假若注定是过客,起初又何必招惹。我难过的事 周围人走走停停 结果还是我一个人无语,沉默,不解释,不联系,就这样安静的结束吧。每一段感情,都是独一无二。每一次告白,都是最深刻的记忆。我心里永远都有你,如果你不嫌挤的话。自己明明就很孤独却总说一个人真好。别人的童话永远都是浪漫的,而我的童话却永远都是凄凉的。再怎么不开心,生活都得继续,不如笑着过每一天。哪个没心没肺的人,没有一段为某人掏心掏肺的曾经明明很认真地喜欢,却不敢面对面地说出来能相爱的时候没有好好爱对方,想爱的时候却没有机会了。别在喜悦时承诺,别在悲伤时回答,别在愤怒时决定。有时候,你坚持不住,就得输,输的就是全部。爱一个人没有回应,与其乞讨爱情,不如骄傲的走开总是情不自禁的忧伤,于是慢慢学会了隐藏。放不下,不是软弱,而是深刻。丢不掉,不是不舍,而是冷漠人们总是对陌生人很宽容,对熟悉和亲近的人很挑剔。与其在别人的生活里跑龙套,不去精彩的做自己。爱很奇怪,什么都介意,最后又什么都能原谅。如果哪一天我心死了,那是因为你的不在乎。有些话语,不知究竟是骗了别人还是骗了自己。我们做的最有默契的一件事就是,我不联系你,你也不联系我我的温暖并不多,全留给那些对我好的人了。当我们戴久了面具,等摘下面具时发现我们的脸其实和面具一样了。网络流行语录入词典篇七1、最厉害的病毒,是爱和谎言。2、骑白马的不一定是王子,他可能是唐僧。3、聪明的女人对付男人,而笨女人对付女人。4、走自己的路,让别人打车去吧。5、水至清则无鱼,人至*则无敌!6、一大学生最低奋斗目标:农妇,山泉,有点田。7、穿别人的鞋走自己的路,让他们去找吧。8、走自己的路,让别人打车去吧。锻炼身体哈。9、有些人说不出哪里好,但就是谁都替代不了。10、带翅膀的也不一定是天使,他可能是鸟人。11、站的更高,尿的更远。12、穿别人的鞋,走自己的路,让他们找去吧。13、我不是随便的人,我随便起来不是人。14、女人无所谓正派,正派是因为受到的引诱 不够;男人无所谓忠诚,忠诚是因为背叛的 筹码太低……15、在这个世界上,最容易让人哭出来的三个字就是--不要哭。16、缘起,在人群中,我看见你;缘灭,我看见你,在人群中……17、许多事情的答案都不是只有一个,所以我们永远有路可以走。18、幸运之神的降临往往是因为你多坚持了一会儿,多迈出了几步,多找了一条路,多拐了一个弯。19、没有人在世界上能够“弃”你,除非你自己自暴自弃。因为我们是属于自己的,并不属于他人。20、到处都有痛苦,而比痛苦更为持久且尖利伤人的是,到处都有抱有期望的等待。21、你的年龄有多大,我不关心。我想知道,为了爱,为了梦,为了生机勃勃的奇遇,你是否愿意像傻瓜一样冒险?22、当你付出了100%,剩下的就是运气了。23、做自己喜欢的事是自由,喜欢自己做的事是幸福。24、不是要做一个单纯优秀的人,而是要做一个不可替代的人。25、向日葵告诉我,只要面对着阳光努力向上,日子就会变得单纯而美好。26、同一个单词,既是想念,也是错过。在我最想念你的时候,我才发觉我错过了你。27、如果你年轻却不激进,那么你就是个没心的人;如果你老了却不保守,那么你就是个没脑的人。28、世界上总有一种爱,不为相貌不为钱财不为出身不为将来不为相守不为占有,只为爱而存在,单纯而透明。29、女的碰到甚么样的的男的都不要紧,就怕遇到了传说中的洋葱王子,你想要看到他的心,只有一层一层地剥掉他的外衣,在这个过程中他不断地让你流泪,最后才知道,原来洋葱根本就没有心。30、我未曾见过一个早起勤奋谨慎诚实的人抱怨命运不好;良好的品格,优良的习惯,坚强的意志,是不会被假设所谓的命运击败的。31、你是否经常狠不下心来做事,对自己不够狠,对别人也不够狠。所以,你总是黏黏糊糊,总是不忍心去拒绝别人,总是下不了决心让自己过的更好,总是缠绵过往不能自拔……优柔寡断的你,必须狠一次,否则你永远也活不出自己。32、真正属于你的爱情不会叫你痛苦,爱你的人不会叫你患得患失,有人一票就中了头奖,更有人写一本书就成了名。凡觉得辛苦,即是强求。真正的爱情叫人欢愉,如果你觉得痛苦,一定出了错,需即时结束,重头再来。33、男人赚钱后想和老婆离婚,男人赚不到钱老婆想和他离婚。34、“你还爱我吗”这句话女人会在第一次和男人接吻第一次被男人抚摸第一次和男人上床男人赚到第一笔钱的时候各问若干次。“你还爱我吗”这句话男人一般会在第一次接吻未遂第一抚摸对方未遂第一次和对方上床未遂事业进入低谷时各问若干次。35、女人攒私房钱是为了将来花在老公身上,男人攒私房钱是为了将来花在其他女人身上。36、男人最傻的时候是第一次穿西装上班的时候,女人最傻的时候是第一次穿吊带裙上街的时候。37、女人单位发了一千块钱,她会告诉男人发了一千块钱,告诉自己的朋友发了五百;男人单位发了一千块钱,他会告诉女人发了五百,告诉自己的朋友发了一千五。38、成都有一家标明“西北风味”的拉面馆子,没有喝过西北风的同学可以去尝尝。39、传说有一种食物,吃了能让人精神振奋,满身大汗!没错!这就是麻辣烫!40、所谓按揭,就是zf开发商银行一起把购房者按倒在地,一层层的揭你的皮!网络流行语录入词典篇八或许只有失去的那天才会发现存在的好你不会改变那就让我慢慢学着去适应当我一个人坐在双人座上身边的空位一直都是留给你接受记忆里的黑流下不完美的眼泪给自己一个喘息的机会每天用香烟麻痹自己,把那不明思绪带进肺里我只是一个多余的存在体。你是我黎明前的阳光你愿不愿意把你的左手交到我的右手?我每次到最无阻时候你都会说没事我相信你。想想在看看你可爱的样子,我觉得我甜心。年龄不是问题 身高不是距离 只要你爱我 我爱你 不需要登对多情人把灵魂卖给了谁?我想哭哭不出来 等到思念像海每天都是那些无聊的话题、你不觉得累吗?沵不会懂,不是涐不爱,是涐爱不来一束光丶无法照亮你.千万束光丶你唯一可以做的丶就是活活被嗮死回忆起回忆 心动了一下 心痛了一下挑战丶安徒生.只为讨取你那一瞬请原谅我拙笨的文笔写不出感人的甜言真正的幸福 与爱情无关我很想爱他 但是理智在吵架 退出可以解围吗越想爱却越是害怕,越是希冀失望便越来势汹汹的可怕我知道每天你在想什么,可是那不是我想要的。我想和你就这样幸福的走下去、一辈子、可以吗?我清楚的知道我对未来迷茫了这世界有两种人 快乐的and不快乐的在假装清醒 还是假装朦胧想和你在雨中浪漫的热吻、但我又怕你会感冒。听说我很难过 也很寂寞所有的故事都会有一个结局在爱情里 又有几个人又能得到满意的答案看不清你的脸 说不清有多想念我筑起的高墙其实很脆弱。恨天下,不公平, 恨苍天,不长眼。夜夜说:呐个不痛、夜夜轻松在不同的地方发布、就是换个环境从新开始是不是用尽了力气 也有到不了的温暖不是每个人 都值得 你对他好他的眼里 有一片海 却没有我的存在他不爱我 尽管如此他还是赢走了我的心眼泪的滑落证明了牛顿的万有引力定律。伤感的姿态 很绝美很感慨不奢求永远,因为太远。把心给了你,所以只能拿命爱自己我不可爱不可爱、真的不可以爱宁愿活得没心没肺 、也不愿活得撕心裂肺。后羿哥哥 送 我 一 个 太 阳 吧看清了 也就看轻了。黄泉路上的嫁衣,奈何桥上的婚礼。隆重的。是时候就放手就这样让你走不是我说假装能好好过就能好好过不想理解失温的语言一个犯贱而又肮脏的男人我还是爱 还是怀念 还是等待 但我不会让他知道你可以在我生活里来回窜、我也可以让你不那么随意没有谁离开谁 就会丧失什么现在怎么了、你应该想想以前你是怎么对我的可在我心里 他却是唯一给你的机会你从来都不知道珍惜我看透了他的心 还有别人逗留的背影我一定是疯了 才会这样的作贱自己决心忘记可是又不断的想起 最后才明白你是我的唯一网络流行语录入词典篇九1.累就对了,舒服是留给死人的。2.女大十八变,越变越随便。3.走自己的路,和爱情兵分两路。4.是狼就炼好牙,是羊就炼好腿。5.传销就是兔子专吃窝边草。6.都说姐漂亮,其实都是妆出来的。7.小鸟虽小,可它玩的却是整个天空。8.曾经的海枯石烂,抵不过好聚好散。9.宁可去碰壁,也不要在家里面壁。10.没有不变的承诺,只有说不完的谎言。11.别扯那么远,谁保证你能活到那一天。12.一上了贼船,就跟贼走。13.古时一剑闯荡天下,如今一贱放荡世界。14.谁对我的感情能像对人民币那样坚定啊。15.自从买了保险,过马路都不用看红绿灯了。16.一觉醒来我以为我长高了,原来是被子盖横了。17.我们始终都在练习微笑,终于变成不敢哭的人。18.我不介意你骗我,我介意的是你的谎话骗不了我。19.你说你会等我回来,你是等了,还找了一个人一起等。20.结婚证和卫生许可证的唯一区别是,它不挂在墙上。21.在你头上拉屎的未必是敌人,也可能是你楼上的邻居。22.活着浪费空气,死了浪费土地,半死不活浪费人民币。23.牛肉面里没牛肉不要抱怨,老婆饼里面不也没有老婆嘛。24.不经历星期一上午的崩溃,就不知道星期五下午的可贵。25.小学生是一队一队,中学生是一堆一堆,大学生是一对一对。26.自从人晒黑了,脸色好看了,牙齿变白了,喝酒都不脸红了。27.人生就像迷宫,我们用上半生找寻入口,用下半生找寻出口。28.如果你爱上了别人请别告诉我,我没有你想象的那么勇敢。29.坏人做一件好事叫回头是岸,好人做一件坏事叫临天亮尿床。30.哄领导开心就做做假,哄群众开心就做做秀;哄自己开心就做做梦。网络流行语录入词典篇十1、静的看着天空,回忆过去的点点滴滴,发现,原来完美已渐渐老去。2、就像我习惯了晚睡,就算早早钻进了被窝也会想着那些曾经。3、连岳:找你理解的人爱,这就是可行的爱情。你理解不了,无论他是猥琐,还是他太美,都不必勉强自己进入不同的物种。4、最理想的情况是,所有人必须将人生的每个瞬间视为最后一瞬间。如果下一个瞬间就是最后一瞬间,那么任何瞬间都将是最闪耀的极致时光。5、我们总是相信生活在别处,希望的就是将来的梦想中的生活一定会更美好,可是其实我们什么都没有做过。6、让我们共同摒弃对幸福的一味幻想,把希望寄托在对学业的执着追求上!7、也许我们天意会聚在一起,许是新春,许是中秋,就让我们喝一杯酒。当脸红的时候,我们狂欢一曲。8、这一生最美好的三个日子:世界上有你的那天,世界上有我的那天,"我"和"你"成为"我们"的那一天。9、我最想见和最不想见到的人,都是你。10、你现在的付出,它们会默默铺路,只为让你成为更好的人。11、如果你喜欢她,就告诉她吧,即使她拒绝,并不丢面子,因为在她的心里,会因为你的真情而感激你……12、微笑并不一定表示你是快乐的,有时候,它只意味着你足够坚强去面对困难。13、爱不爱我是你的事,哪那么多废话。14、钱是真的纸,人是真的钱。所以智者不会为钱伤人,只会舍财救人。15、人生总有许多憾事,世间万物没有十分完美的,因此不必为生活中的遗憾而遗憾,永远留着一份宁静给心灵,留着一份从容给脚步,永远留着一份信念给生活,留着一份热情给追求,永远留着一份希望给明天,留着一份无悔给人生。16、有时候人是一种很奇怪的情感动物,当你在眼前的时候,我把你推远;可失去了你,才发现原来你最重要。我只想对你说,你永远在我心里。17、弹指岁月、挥之不去的流连、阳光下无处隐藏的哽咽、悖向的行径、静静地埋没在了尘埃里;变的无人问津。18、今天就是你昨天在担心的明天,一切都是最好的安排。19、我们惯性张扬不幸,怕承认已有多幸福。20、红尘一雪,凡间一梦,泪划落雪的边缘,相思走在梦的身边,梦中有雪,雪中有我,我心藏梦,几度温暖夜雨垂,踏进我心寒风曲,曲断人忆两相思,白昼奈何雪上桥,月下无影雪敲门,乾坤一梦,我心独等。21、今天,我的生活从一杯咖啡开始,看不见舒适写意,惘然的眼睛里看到的也只是天空的颜色。22、悄悄的我吃了,正如我悄悄的胖,我睡了个懒觉,却带来一片烦恼。23、选一隅安逸,铺一桌明净,温起一朵茶香,素心清简,风里,雨里,亦可安暖。24、绿叶恋爱时便成了花朵,花儿仰慕时便成了果实。25、有些路,走下去会很累,可是,不走又会后悔。26、有些话心里知道就好,没必要喧之于口,在合适的时间合适的地点说合适的话。即便伤痛如影随形,也要学着遗忘。要知道月亮的阴晴圆缺各俱风韵,不必扼腕;世人的聚散离合各有缘分,不必叹息;一些伤痛在所难免,不必颓废。27、真理也需要掩饰,赤裸裸的真理会刺耳,选择适当的方式说真话,让人心悦诚服地接受。28、我向你保证,我绝对不会离开你,我从来都不知道,原来我也有一天,会心甘情愿被承诺所束缚。29、也有的人,对待爱情就像握在手里的沙子,总想紧紧的抓住,不让任何一粒流失,可是,到头来在他《她》的手里沙子一粒也没剩下,为什么呢?那一把沙子,如果你竟竟用一只手握着,那么,你握的越紧,沙子流失的也就越多。30、愿你的一切烦恼都是小事故。31、人有时候,总是在失去时才知道后觉,一些人一些事,以为只是生命中的一抹浮云,以为可以从此的相忘,却在别离之际发现,那些过往早已经扎根于心底,拿不掉,抹不掉。32、人生真正的终点是希望的终结。苍鹰的骄傲是飞翔的双翼,人生的意义是不断的追求。不要等错过了才悔恨。33、人生瞬息万变让人难以捉摸,也许在你光辉耀眼之时,生活却给你突如其来的打击;也许在你沾沾自喜时,命运给你泼一盆冷水;也许在你举足无措时,却生机忽现,柳暗花明。这便是人生,人生的绚丽就在于此。34、真爱的感觉是紧张,心慌慌;如果他从容,他可能爱得不够。35、英雄并不比常人勇敢,他只是以常人多勇敢五分钟而已!36、人生中唯一能预知的就是世事难料……37、当男人指责自己的女人强势的时候,要先看看自己是否足够强大。38、嘴里坚持着逞强,眼里的泪在屈从。骗得了别人,骗不了本人,原来我并没那么刚强。39、我努力是因为我什么都没有却又什么都想要。40、有时候莫名的心烦,却说不出个所以然。41、如果我能出现在你的梦里,我希望每个画面都是美丽。42、人最大的缺点就是对号入座43、我们深一爱一的,往往不是最后白头到老的,但那又如何,只求最美的时光相遇,包容我的任一性一和坏脾气,却依然能够对我微笑。便已足够。44、长路多潇潇,姻缘如芥草,若得一人老,暮暮朝朝好。45、闺蜜说有心事不知道跟谁说,豁然我沉默了46、现在的努力是为了美好的未来和父母脸上的骄傲。47、大学里有课树叫高数,很多人都挂在上面。48、没有回应,再深的感情也得憋回去。49、舌头和牙齿合作几十年,还会被牙齿咬到,更何况其他呢?50、爱情是一把细沙,抓得越紧漏得越快;爱情是一塌糊涂,一走进去准会发昏;爱情是一罐可乐,初一拉开激情四溢;爱情其实是把火,燃烧着你燃烧着我!51、原来喜欢不可以伪装,原来快乐不可以假装,原来永远和瞬间一样。52、记忆犹如一本泛黄的相册,无声的诉说着那些曾经老去的故事。53、喜欢吃泡面的男人能够会被人以为注重事业蓬头垢面,但喜欢吃泡面的女人就容易让人联想到有中性化的趋向。其实泡面不是满好吃吗?54、有些人对你好,是先甜后苦。一开端你觉得爱死了,如胶似漆,但到最初就越来越淡,很快分手。而有些人就是慢热型的,刚开端你觉得冷漠死了,甚至都不想谈下去。可接触的工夫越长,他就对你越好。由于爱你在开端的人,是想失掉你。爱你到最初的人,才是想陪着你。55、许多事情,看得开是好;看不开,终归也要熬过去。别以为看不开就过不去。晚安!56、幸福,从没捷径,也没有完满无瑕,只要运营,只靠真心。57、不要让那个喜欢你的人,撕心裂肺地为你哭那么一次。由于,你能把他损伤到那个样子的时机,只要一次。那一次当前,你就从,不可或缺的人,变成,可有可无的人了。即便,他还爱你,可是,总有一些,真的东西改动了。58、你遇到几团体,酬几场爱恋。你把每场恋爱都当作最初一场,却都没有走到最初。然后你发现每场得志的结局就似乎缎子上被灰炙烤的痕迹。终于某一天,千疮百孔。59、美是一种立场,与年数无关。60、生命是朵花,爱情是花蜜。那所谓永恒的爱,是从红颜爱到白发,从花开爱到花残。总是有些这样的时候,正是为了爱,才静静躲开,躲开的是身影,躲不开的,却是那份,默默的情怀。61、爱让人疲惫往往是忘了爱自己。62、有些工作不是看到但愿才去僵持,而是僵持了才会看到但愿。63、对本身要求太高会自卑,对别人要求太高会恼怒,善待本身,领略他人。64、人生就像一场观光,不必在乎目标地,在乎的,是沿途的风光,以及看风光的脸色。65、走得最急的,都是最美的风光;伤得最深的,也老是那些最真的情感。66、爱,就是没有来由的心疼和不设前提的宽容。67、爱,从来都不算是归宿,也不是我们互相的救赎。68、当眼泪流尽的时候,留下的应该是坚定69、出格羡慕那种一悲痛就能吃不下饭然后暴瘦的人,我无论如何都没有这样的时刻,我再悲痛都僵持用饭。70、当你再也没有什么可以失去的时候,就是你开始获得的时候71、痛不痛只有本身知道,变没变只有本身才懂。72、糊口坏到必然水平就会好起来,因为它无法更坏。尽力事后,才知道很多工作,僵持僵持,就过来了。73、人们为什么轻言放弃?因为他们只是看到前方路途遥远,而健忘了身后的一路僵持。74、趁着年青,你需要多受一些苦,然后才会真正谦恭。否则,你那自觉得是的智慧和蔑视一切的优越感,早晚要毁了你。网络流行语录入词典篇十一1、我爱你。虽然我不知道对谁说,但我想记下这一刻。2、曾几何时,要找一个很爱很爱我的男孩,他不一定是风度翩翩,不一定是腰缠万贯,也不一定是有权有势,只要他对我好就行!3、愿得一人心,白首不相离。结发为夫妻,恩爱两不疑。4、我曾执着的以为,我为你付出的一切如果会感动上苍,老天就会怜悯我,从而给我多一分的温柔和光彩。世事凄凉,怎奈红颜多情执着亦换取不来那奢侈的一点点感动和抚慰。任凭泪水划过心上也不去理会。5、如果永远都以为得不到的才是最好的,那你将失去更多。6、何等名为内身烦恼?有四因缘:一谓眼根摄受色境,二由无始取着习气,三由彼识自性本性,四于色境作意希望,由此四种因缘力故,藏识转变,识波浪生,譬如瀑流相续不断。"四十华严"卷十7、缠绵的爱愁,沐浴在阳光下,悲泣在风雨里,细碎的泪,刺痛的心,无法忽视的悸动,该庆幸吧,至少你我不是无情的,因为我们还懂得疼痛,也许痛的无法呼吸,可我们却也不能否定我们曾爱的若痴若醉。8、也许我们天意会聚在一起,许是新春,许是中秋,就让我们喝一杯酒。当脸红的时候,我们狂欢一曲。9、天天秒认张亮父子情深很羡慕。10、"明明两人都是冲着爱去的,最后也不知道为啥成了恨。""不在意爱的结果,爱就会永远都那么单纯美好并存在。"11、很多事,唯有当距离渐远的时候,才能回首看清它。12、实在是太晚了,晚到无法追忆,晚到无从回忆。13、喜欢你,怎会舍得轻言放弃,除非时光逝去,我死去。14、一个"嗯"字让我咽下了我后面想说的所有话。他终于滚回了大众分组。15、要么有钱,要么有权,要么有爱,要么有强大的内心,至少占一项,活着才会幸福点。往往我们能够自己决定的就是让自己拥有强大的内心。16、亲爱的,别说我不要,别说分手,伸出小指我们拉拉勾,不说来世我爱你,来世我会爱别人,今生只爱你已经足够。17、或许你已经‘残缺’,然而如果因此而让你的‘所有’变的‘残缺’,那就可悲了。18、数学是所有艺术的科学原理。19、世界太大,生命太短,要尽量过成自己想要的样子才对的起自己。20、嫉妒是爱情的温度计吗?越爱就越嫉妒,不爱就不嫉妒吗?21、爸爸妈妈给咱们生命,日子给咱们才智。才智产生于社会实习,这是千真万确的真理。因而,不只要爱惜生命,珍爱日子,更要注重社会实习。不阅历风雨就无法见到彩虹,没有实习就无法得到才智。22、人潮拥挤心酸却无处可说的感觉我懂。23、有的人因为太重要、便选择做朋友、因为朋友永远比恋人走得远。24、释怀你的释怀。所以含泪离开。25、为什么要那么痛苦地忘记一个人,时间自然会使你忘记。如果时间不可以让你忘记不应该记住的人,我们失去的岁月又有甚么意义?我的泪明明还在我的眼眶中打转可你的泪却已溅到了我的手背26、幻想。使太多人感到奢望。27、我有一个苹果,分你一半,这是友情;我只吃一口,剩下全给你,这是爱情;一口没吃,直接全给了你,那是你父母;我藏起来,对别人说我也饿了,这是社会。28、人生苦短,何必再乎太多,岁月就像一条河,左岸是无法忘却的回忆,右岸是值得把握的青春年华,人生苦短,我们只是世界上的一个匆匆过客,其实在这个看似短暂的人生我们也必须努力!这样才能对得起自己!29、世界上美好事情真的特别多,只是很容易擦肩而过。30、间隔太近总会看到瑕疵人心也一样。31、人生有许多选择:有的是选择接纳,有的是选择放弃。有的是选择靠近,有的是选择走远。无论是怎样的选择,只要遵从自己心灵的意愿就好。晚安!32、男生伤心的说说:眼泪为你动了情,给伤心找了个借口。33、正确的人生目标,对每个人何等重要。34、笑容可以给任何人,但你的心,只需给一个人就好。35、从哭着控诉,到笑着对待,到头来,不过是一场随遇而安。——《凉生,我们可不可以不忧伤》36、为谁唱离歌,为谁说情话,给谁写天涯。37、糊口是,生下来,活下去。百变的糊口,如一的命,走哪条路,是本身的选择。38、逃避压力是没有用的,只会让压力更嚣张,勇敢地去面临。快乐最重要!39、不关键怕拒绝他人,假如本身的来由出于合法。40、别觉得我爱你,你就可以不珍惜!总有一天,我会指着心脏自满对你说:这里,换人了…41、人生,总是会有不期而遇的温暖,还会给你生生不息的希望。42、你们发明没,优秀的人普遍只身。43、知世故而不世故步崆最善良的成熟。网络流行语录入词典篇十二1、一个人走,一个人睡,一个人思索,一个人沉醉。2、爱情是点滴的积累,一点一滴,慢慢珍藏在心底,慢慢在心底酝酿,两个人一起来呵护。3、曾经真实地发生在自己身上的事,多年后却变成了别人的刻骨铭心。4、相聚五湖四海成为同窗,一起牵手走过青春的时光,离别的泪水湿满眼眶,提起装满美好回忆的行囊,继续前进在奋斗的路上。朋友,毕业了,愿你整装待发把梦想实现。5、青春逝尽了金色年华,而我还为你痴痴等待的忧伤,你能否为我点燃一场漫天烟花?耀眼我今生苦守的轮回。6、就算全世界都背叛我,我只需要有一个人能和我站一起。7、每当你不回我消息的时候,我都会翻看前面的记录,看是不是我那句话说错了。8、我其实挺骄傲的,你不来哄我,我可以跟你就此别过,但我也挺可爱的,你一哄我,我一定就跟你走。9、一个人一旦被自卑感所控制,其精神生活将会受到严重的束缚,聪明才智和创造力也会无法正常发挥。狮子再威猛,一旦被关在笼子里力量就会无法体现。自卑是束缚创造力的一条绳索,消除自卑才能成就大事。10、我只是你生命里的过客,来去匆匆,不过如此。11、只有当你觉得某人成为习惯时,生活才开始。12、我好累好累,可是我不知道我在累什么!13、如果我喜欢你,我会主动往你的方向走几步再走几步,如果你看见我走过来了,却没有迎接我的意思那我就会停下来了,世界上有很多东西我们可以靠艰苦奋斗得来,唯独对于爱情,我不想太努力,两个人势均力敌,公平又平等的爱与被爱,但愿在这个拼的你死我活的世界里,我能有一份不用努力的,刚刚好的爱情。14、学着做你自己,并优雅地放手所有不属于你的东西。永远不要因为别人的言论而怀疑自己,也不要因为喜欢谁而看低自己。你所有的优缺点,都是为了能接纳你现在这个样子的人而准备的。15、如果你们像夫妻那样争吵,朋友那样交谈,初恋那样打情骂俏,兄妹那样保护对方,那你们注定要在一起。你可以不能精准的说出你需要什么样的爱人,但是你要十分清楚地知道,什么样德行的人不能让他进入到你的生命里。16、我只爱爱我的人,因为我不懂怎样去爱一个不爱我的人。17、信念,似普罗米修新的火把一般点燃成功的导火线,那耀眼的火光刺痛人们的双眼,冥冥中,会感到一种新生的力量在每一根神经上跳跃不息。18、过过过,一首错,生命简单,平凡几何,过了一朝,明天如何写。19、岁月匆匆,我后来爱上过很多女人。她们在我的臂膀中问我爱不爱她们,我都会说,爱。但是我最爱的女人,却从未问过我这个问题。——《西西里的美丽传说》20、人啊,长了颗红楼梦的心,却生活在水浒的世界,想交些三国里的桃园弟兄,却总遇到西游记里的妖魔鬼怪。21、我在那陪你看巴黎铁塔,直到生死来到。22、丢失了一段感情,却无法丢失某些记忆。23、不必让我知道你依然过得有多好24、目光放远,万事皆悲。25、来到世上的一周年,已与你相识天,在我们相恋的天里,我们所经历的那些风雨雷电已逝,在接下来的一周年,以及无数个一周年里,彩虹会眷顾着我们的吧。26、人与人之间的间隔,要保持好,太近了会扎人,太远了会伤人。27、岁月漫长,愿你始终不移真心。28、人生就像是拍戏,每天都在直播,没有彩排。29、真的幸福,是遵从心的选择,活着别人要的样子,真的还是自己吗?30、努力,虽然未必会收获,但放弃,就一定一无所获。31、10号那样烂,但有时候能泛出亮光。丁丁哥哥虽然总是充满光芒,但他也有背对着我们的光斑。32、单身久了,再碰到喜欢的人也会突然害怕,笑着摇摇头说算了。任何一个人离开你,都并非突然作的决定。人心是慢慢变冷,树叶是渐渐变黄,故事是缓缓写到结局。而爱,是因为失望太多,才变成不爱。33、生活就像骑自行车,想要保持平衡就要不断的运动。34、发生了什么并不重要,重要的是你如何应对它。35、从我喜欢上你的那一刻我就知道你不属于我。36、爱情好残忍,痛得很,心痛你,是我的本能。37、山西乔家大院的对联——"读书即未成名究竟人品高雅,修德不期获报自然梦稳心安"。38、不是明明知道彼此相爱却不能在一起。39、让男人适当地吃吃醋,一定让男人感到爱恨交加,五味杂陈,想永远守得住女人,男人就得自我加压,负重前行,变得更加优秀,更加富有能量和竞争实力。有更多的人想抢夺的东西,自然就有了珠宝的特性,对待珠宝,你难道可以懈怠吗?当然不能。男人就更有了危机感,就会更把女人当宝贝。40、爱就是,我以为我要变得足够好才能遇见你,却发现,原来是遇见了你,我才变好。41、因为爱我们互相牵挂着,因为互相的牵挂我们幸福着,因为幸福的感觉我们彼此珍惜!42、我们都是没有安全感的人,患得患失,但是这种感觉又无法消除,纵使自己知道有些无理取闹,但就是想要证明自己的重要性。明明是依赖,却要表现出无足轻重的样子;明明是在意,却要表现出毫不在乎的样子。这样的我们,该如何是好。43、当你遇到问题的时候,多想想如何去解决这个问题,只有解决了这个问题你才有更多的机会。44、我们经常的做梦,却总是难以醒来;经常的幻想却总是难以实现,经常的抱怨却总是不去努力;经常的计划却总是没有勇于实践。45、如果有那么多如果~如果可以去选择~我想这个世界就不会有那么多的痴男怨女,再愿意去尝试爱情的苦涩。因为爱情带来的不仅是深深的感动,还有无尽的伤害,他们可能情愿自己不曾爱过,也不要再经受这样的伤痛所带给他们的沉重打击…46、清晨的粥比深夜的酒好喝,过不去的坎别再放在心上,忘不掉的人也该告一段落,愿从今往后的你,别爱得太满,别睡得太晚,好好爱自己。47、你随便的一说,我却认真的难过。时间回不到开始的地方,对于已经错过的,不用再试着去挽留,错过了就错过了。有些东西原本就是让我牵挂而不是获取的。48、真的好喜欢你,喜欢到每次想起你心都好痛,真的痛到窒息,每晚闭上眼睛也都是你对我好的画面,如此留念你的一切,不想离开你,也舍不得离开你半步,我想我已经爱上你了。49、阿妩,我要你记得,当日如是,此生如是。50、最怕自己是个多余的。51、品位不是作秀,而是一种生活态度,是一种在一定生活积淀基础上的自然散发。说白了,品位就是将物质品味转而变成一种精神品味,品位是学不来的,是必须自己去慢慢品味的。52、一个男人最值得炫耀的,不是他有多少女人,而是不管多晚,总有一个女人为他牵肠挂肚。53、情感语录:如果你想独立,那就先学会坚强,才可以独立。如果你想放肆的爱,那就先学会遗忘,只有能忘掉失恋痛楚,才可以大胆爱。你可以去做一切事情,但前提是不会去为了结果而伤悲。54、得不到的总是牵挂,共朝夕的总是厌倦。55、任何的限制,都是从本人的内心开端的。56、爱不是总盯着一个人,而是注视同一个方向。早安!57、我问佛∶人间为何有那么多遗憾?佛曰∶这是一个婆娑世界,婆娑既遗憾,没有遗憾,给你再多幸福也不会领会高兴。我问佛∶如何让心不再感到孤独?佛曰∶每一颗心生来就是孤独而完整的,少数带著这种完整渡过终身,只因与能使它圆满的另一半相遇时,不是忽略错过就是已得到拥有它的资历。我问佛∶假如遇到了可以爱的人,却又怕不能掌握怎样办?佛曰∶留人世多少爱,迎浮世千重变;和无情人,做高兴事,别问是劫是缘。我问佛∶如何才干如你般睿智?佛曰∶佛是过去人,人是将来佛,我也曾如你般天真。58、低调,取舍间,必有得失。59、有时候以为本身像个精神病;既纠结了本身,又打搅了别人。60、没有人能替你遭受疾苦也没有人拿得走你的坚定。61、许多时候,跟本身过不去的,是我们本身。62、我们常常忽略那些疼爱我们的人,却疼爱着那些忽略我们的人。63、假如没有步伐健忘他,就不要健忘好了。真正的健忘是不需要尽力的。64、我们会以为焦急,无非是因为此刻的我们,跟想象中的本身,很有间隔。打败焦急的最好要领,就是去做那些让你焦急的工作。不要问,不要等,不要踌躇,不要转头,既然你认准了这条路,就不要去探询要走多久。这是打败焦急的最好要领。65、我认可我是小气鬼,我不肯看到任何你对别人的好,我真的好想知道,在你的世界里,我到底有多重要。66、生长就是:徐徐温柔、禁止、朴素、不怨不问不记,宁静中徐徐体会生命盛大。67、世界太大,生命太短。必然要把它过得像本身想要的谁人样子,才不辜负这段俊丽光阴。68、假如爱,请深爱,假如不爱,那我就去偷菜。网络流行语录入词典篇十三1、男人赚钱后想和老婆离婚,男人赚不到钱老婆想和他离婚。2、“你还爱我吗”这句话女人会在第一次和男人接吻第一次被男人抚摸第一次和男人上床男人赚到第一笔钱的时候各问若干次。“你还爱我吗”这句话男人一般会在第一次接吻未遂第一抚摸对方未遂第一次和对方上床未遂事业进入低谷时各问若干次。3、女人攒私房钱是为了将来花在老公身上,男人攒私房钱是为了将来花在其他女人身上。4、男人最傻的时候是第一次穿西装上班的.时候,女人最傻的时候是第一次穿吊带裙上街的时候。5、女人单位发了一千块钱,她会告诉男人发了一千块钱,告诉自己的朋友发了五百;男人单位发了一千块钱,他会告诉女人发了五百,告诉自己的朋友发了一千五。6、成都有一家标明“西北风味”的拉面馆子,没有喝过西北风的同学可以去尝尝。7、传说有一种食物,吃了能让人精神振奋,满身大汗!没错!这就是麻辣烫!8、所谓按揭,就是zf开发商银行一起把购房者按倒在地,一层层的揭你的皮!9、家乐福海盗!!!田加刚作品10、公安分局接到群众举报电话,说在立交桥下有两-个-大-炸-弹,民警与排弹专家一起奔赴现场,在桥梁下发现一个红色布袋,专家与民警小心翼翼的拆开布袋,里面还有几层报纸包裹,民警一层层拆开,最后发现果然是两-个-大-炸-弹:4个2;一对王!!11、吃了瓢儿白,就是长得白,嘿!长得白吃了藤藤菜,就是长得帅,嘿!长得帅。12、我小学十年,中学十二年,我被评为全校最熟悉的面孔,新老师来了都跟我打听学校内幕……13、一分儿钱一分儿货,稀饭吃了不经饿!网络流行语录入词典篇十四1、有一天,你会感谢离开的那个人,是他的离开,让你找回自己。2、绝对不要忘了:孩子们一直看着你,他们以你为榜样。你要他们做到的事情,自己要先做到。我要我的学生和气待人、认真勤勉,那么我最好就是他们所认识的人之中最和气待人、最认真勤勉的一个。别想愚弄小孩,他们很聪明,一定会识破的。3、尴尬其实是人生经常遭遇到的一种状态,它有个小小的规律,你越是害怕它,它就越张牙舞爪,让你不知所措。如果你坦然处之,心想人非完人,谁都有出糗的时,它也就泄了气。4、在这个社会上,要么你就会把自己放的很大很大,要么你就会把自己收的很小很小。5、不会儿,雷声跟着闪电珍珠般的雨点落了下来,落到了房子上树上玻璃窗上打得噼里啪啦的响,豆大的雨点从房檐飘落下来,因为太急象断了线的珠子,落到地下就变成了条条小溪,天地间到处都是白茫茫的片。6、菩萨的爱像一杯清水,可以从上透视到底,没有一点色彩,此即"清水之爱"。7、我们之间除了平安夜快乐,难道没有红包吗?8、一生一代一双人,争教两处销魂。9、"没有人能找到一个完全与理想中一样的另一半,基于你的善良,努力,等待,外在抑或其他,老天会给你一个"看起来像那个人""的人,但接触后你会发现也许除了第一印象,其他都不尽相同。你不能因此放弃换一个,而要携手解决这些问题。老天让我们因彼此优点在一起,就是让我们与彼此的缺点生活下去。"10、长安一片月,万户捣衣声。11、既然相遇是偶然,又何必在意分开时的突然呢。12、你只看到我放荡不羁的外表,却看不到我赤诚火热的内心。13、希望这一生都拥有这友情,真心祝你生日快乐!14、微笑如果为了掩饰,落泪也一样无可挽回 ——席慕容15、闭上眼睛,跟你一起去感觉,在没有光的世界里,踏出的每一步都需要很大的勇气。我想每个人的存在都是有他的原因,因为有你,让我相信我所遭遇的一切并不是在阻挡我的前进,而是要让我下定更大的决心。谢谢有你,让我明白,如果对喜欢的事情没有办法放弃,那就要更努力地让别人看到自己的存在。16、有些毒瘤长在心中,让你疼得怕得不敢去面对,不想去回忆。不是说要卸下包袱乐观的向前看吗?我觉得卸下不是逃避,是要把它消化掉,想明白!要不然瘤还在,身子能好吗?17、小骨头,好想你,想得骨头都疼了!——果果 《花千骨》18、什么也不要留恋,所失去的一切,将来都会随着你的归来而归来。 ——今何在 《海上牧云记》19、白骨如山忘姓氏,无非公子与红妆。20、只有当你发掘自我,利用你的巨大潜能时,你的价值才能成为真实和可见的。21、我们行走在世上,每段繁华之后不可避免筵尽人散的落寞,但每一段荒凉都不过是为了衬托下一段繁华。22、老公:虽然你没有说过,但是我知道你有多么的爱我。23、偶尔也有颓废之感。24、人生其中一个大方向,也就应是为了你所爱的人,去做些事去令她开心。25、菩萨心肠,金刚手段,才是对待朋友和你在意的人应该有的态度——贺涵26、我们放下尊严,放下个性,放下固执,都只因为放不下一个人。——《三月里的幸福饼》27、萧峰大好男儿,竟和你这种人齐名。28、有理想,就算失败,也不迷茫;有理想,即使劳累,心怀希望;有理想,哪怕辛苦,幸福飞扬。祝你:树立远大理想,扬帆驶向远方!祝你工作顺利!29、如果他能用他的百年,换你的十年天真,那我便能用我的一生,换你的百年无邪。 《瓶邪》30、哑巴张,当年追你至长白山青铜门的,是天真,却不是吴邪,不是吴家的小三爷。 《瓶邪》31、沉默——苦不堪言, 我喝水,替别人解渴。32、爱的脚力不健,怕远。距离会漂淡彼此相思的颜色,假如有可能,就靠得近一点,再近一点,直到水融亲密无间。万万不要人为地以分离考验它的强度,那你也许后悔莫及。33、我相信时间有冲淡一切、带走一切的能力,但我们也有寻回一切、重新上色的勇气。34、我没有怪他,真的。只是,无计悔多情。35、宛郁月旦歪着头想了想,承认:"我承认自私是需要资格的,只是我既然没有背负什么,就必须及时自私一下,否则我一辈子都要后悔的。"他一双眼睛乌黑透亮,"我不想只让别人快乐,我自己也要快乐起来。"36、天视自我民视,天听自我民听,天意自我民意。37、可见爱情不是人生的必需品,过于向往的内心充盈和得不到乃至失去的巨大失落之间足够放下很久时间很远距离的退避三舍和小心翼翼。38、叙述者和我们所有人一样,都是习惯的奴隶,对任何事物,总是容易一经熟悉即不再当回事儿。《拥抱逝水年华》39、倘值雪夜,访友最美。尤以京都不是越后,下雪不易,弥珍也。沿着白川这等小溪行来,处处小桥,处处人家;小桥无人,人家有光;雪夜里一一经过,似清冷却又透露温暖也。此番情景,宋明以后,便又何处犹能见得?惟京都耳。《门外汉的京都》40、请你美好。你会发现,童心未泯是一件值得骄傲的事情。41、忍受得住破茧成蝶的痛,才担得起振翅高飞的美。42、举手投足之间不经意的一些动作是最有杀伤力的。《龙图案卷集》43、影响民众想象力的,并不是事实本身,而是它们发生和引起注意的方式。44、人不会太孤独,但许多路,你可能需要自己走。但是没关系,因为你是你坚强的后盾。《像狗一样奔跑》45、人们还在熟睡中,我早已把相思的苦 凝结成泪水,滴在怀中。早安!46、您已经没有被人所爱,您才会顾惜未来谁人爱您的人。47、花钱如迅雷不及掩耳盗铃,赚钱如蜀道难难于上青天。出处:新恋爱时代48、大家对于一个人最高的评价是:"这是一个颇有意思,很精彩的人"。49、我们的明主是"以示民主",投票的石化,大官要照个相,表示他降贵屈尊,民主并没有成为他生活的一部分,只成为他表演的一部分。50、你今天糟蹋时间,将来时间就糟蹋你。51、在任何场合、任何人面前批评出家人、批评佛法、批评信徒、批评道场,这都是魔弟子。52、情绪是一种流动状态,开朗和阴郁都是交替的,就像白天黑夜一样,是自然规律。既然每个人都如此,就要学会调节,生气的时候先学习冷静,保持冷静是最好的调节方法。53、幸而,一直做到不放弃;幸而,从始至终剪不断想念;幸而,他想要再试一次;幸而,他要她。——顾西爵《最美遇见你》54、掌握着别人的生命,却要亲手将它们结束,你不觉得很残忍吗?我会试着不去想这个问题,想的太多,对自己也有点残忍。55、无论如何孩子都是无辜的啊,就算你是为了我,我也不能眼睁睁的看着你亲手杀死自己的孩子,留下那个孩子吧。56、过失是临时的遗憾,而错过则是永远的遗憾!不关键怕过失而错过……57、有些对象固然并不公道,但你必需相信;有些对象并不安稳,但你必需依靠。58、汉子姑娘之间的较劲,输家永远不是因为谁不足智慧,而是谁更爱谁。网络流行语录入词典篇十五请允许我尘埃落定,用沉默掩埋了过去。一个人我至少干净利落,爱沦落就沦落,爱闯祸就闯祸。看着别人那么幸福、有点羡慕、也有点嫉妒。你还欠俄一句对不起,但是,俄不会在说没关系。有时候,同样的一件事情,我们可以去安慰别人,却说服不了自己。早就应该没心没肺,不用现在撕心裂肺,弄到今天无言以对。有谁跟我一样…半夜睡不着想着那个所谓的人。害怕什么,你是我的路人甲,我是你的行人乙丙丁。旁人能看见你的疤,却始终感受不到你的痛。爱,是都市森林里最温暖也最冰冷的武器。尽管你让我流泪,我还是会毫不犹豫跑过去牵你的手。我的无理取闹,只需要你的一个拥抱。轻哼一首,专属我们的歌,记下我们幸福的歌。爱情其实是一种习惯,你习惯生活中有他,他习惯生活中有你。在美好也禁不住遗忘,在悲伤也抵不过回忆。离开后我依旧在关注,看到了你不需要我的时光。痛过,才知道如何保护自己;哭过,才知道心痛是什么感觉。也许是未出现的最好,所以我是你第二重要。一个真正自由的社会是:“没有任何英雄,任何一个人都可以堂堂正正的做一个废物。”我不奢望你能回应我的煽情,请让我一个人慢慢清醒。在我需要的时候,你能不能给我点我看的到的在乎-。一句不合适,让我忍着接受。我们变成了,最熟悉的陌生人。一首唐诗,一阙宋词,一曲箫音,涟漪了前世今生的眷恋。别用世故的样子来武装自己,它会水土不服。热恋时,情侣们常感叹上辈子积了什么德;结婚后,夫妻们常怀疑上辈子造了什么孽,真乃冰火两重天灵魂的陈述,不需要审视。爱重生以后,我将以光芒的形式,向你贴近。我大概是一只鸟充满了警觉不容易停留所以一直在飞。我明白我的执着与付出都将是场空。总在,开导安慰祝福别人我却怎么也表达不出我的感情。离开你我才发现自己,其实我没有你,我一样可以很好。做与不做的最大区别是:后者拥有对前者的评论权。我最不擅长做的事情就是挽留,而一个个偏要走。我希望能有个温柔的爱人我想沉溺在温柔的直到生命的尽头。听别人说你和他的名正言顺,我微笑着跟着附和。如果自己被唯一信任的人骗了,那我还可以相信谁了呢。就在昨天爱悄然离线、等到的只是冷却的留言。你向白云借件衣裳,向小鸟借双翅膀,然后飞一般地跑到我面前说:“我们鸟人就是这个模样”你不知道我有多么爱你、我不知道该怎样去忘记。幸福触手可及,我们却又一次一次的任它飞翔。
vip些营销方案篇1
[关键词] VIP客户 营销资源 资源配置
VIP(very important people)客户是企业的重要客户,一般情况下数量少,但占据了企业一半以上的销售额和利润,对企业的生存与发展至关重要,因此在企业营销资源有限的情况下,必须高度关注VIP客户,合理配置营销资源。企业营销资源的有限性是一种相对的有限性,主要表现:⑴企业所具有的人力资源的有限性。从投资回报的角度考虑,营销人员的数量是有限的。⑵企业所具有的财务资源的有限性。从投资回报的角度考虑,企业可用于营销的资金也是有限的。⑶企业所具有的物力资源的有限性。从投资回报的角度考虑,企业所可用的促销物资包括各类促销品和赠品等也是极为有限的。因此,企业在营销资源配置时,一定要对客户进行细分,有侧重点的合理分配营销资源。
一、营销资源配置应遵循的原则
1.突出重点。由于企业营销资源的有限性,企业必须把这有限的资源,更多地投入到VIP客户身上才能产生更大的价值。在营销资源配置时,如果不有所侧重,将导致营销资源利用的效率低下,甚至资源浪费。
2.动态性。客户价值总是动态变化的,一个普通客户可能发展成为企业的VIP 客户,当他发展为企业的VIP客户时,若企业仍对他推行对普通客户的政策,必然会打消客户的积极性,将其推向竞争对手。因此营销资源配置策略也应随着客户价值的变化而变化。
3.营销资源配置的全面性。企业的营销资源不仅包括营销资金,促销赠品,还包括营销业务人员的时间和精力。在对企业营销资源进行配置时要全面考虑,如VIP客户占营销资源的60%,主要客户占30%,普通客户占10%。在此基础上再考虑各种具体的营销资源配置方法。
4.进行营销资源配置时要谨慎。在采取具体的营销措施时要考虑各类客户的利益和价值,在兼顾公平的基础上照顾VIP客户和主要客户的利益。以避免重要客户的流失,与企业的重要客户维持长期的合作关系,使其为企业创造长期的经济利益。
二、营销资源配置的方法
VIP客户是企业当前赢利的主要来源,是当前最有价值的客户。这类客户往往订单数量大,信誉较好。一般都与企业有相当长的交易历史,对于交易的业务流程,信用记录,常见问题处理等都以形成一定的程式,因而交易的成本、违约风险等因素相对较低。同时其未来的利润潜力又较高,因而这类客户对企业来说是相当优质的客户。保留这部分客户是企业实现盈利稳定的关键因素。
1.针对VIP客户人力资源的配置。首先,应做好VIP 客户档案资料的建设工作, 要建立和整理现有VIP 客户和潜在VIP 客户的资料, 为实施客户关系营销策略提供有力的依据。其次,建立V IP专业服务队伍,设V IP客户服务专线,尽可能实行专人专线专管。这类专业销售人员的特点是:以人为导向,建立起长期的合作伙伴关系,与客户建立广泛和深入的联系,使用公司资源提高客户的满意度,连续和稳定的销售业绩,可以影响客户的采购流程,了解客户的业务和行业解决方案。最后,在满足客户业务上的需求外,还要与客户建立相互信任的个人关系。这要求销售人员做出相应的努力,建立一种相互尊敬的关系,培养共同的兴趣爱好,对相互之间存在的问题要尽快解决,保持相互之间相处愉快。
2.针对VIP客户财力资源的配置。必须加强对客户价值的识别和判断。企业可为VIP客户提供各种补贴措施,以换取它们的长期合作与支持。可采用以下几种补贴方式:第一,售点广告补贴。企业拨给客户一笔钱,作为其在销售现场布置售点广告的费用。费用额度大小可由广告所需花费的成本决定。第二,合作广告。企业与客户合作,各出一部分钱,为企业的产品在客户所在地做大众传媒广告宣传。第三,陈列展示补贴。企业要求客户把产品陈列在特殊的位置上,如把商品大量陈列在道路两旁或橱窗展示,或在店头设置专柜陈列,这时需要对VIP客户支付补贴费用。第四,示范表演和现场咨询补贴。企业可派促销员在客户销售现场对产品进行示范或表演,或进行顾客咨询服务,这时也需要支付给客户一定数额的补贴。
3.针对VIP客户的信用政策。VIP客户一般重合同守信誉,市场推广能力强,网络覆盖良好,口碑良好,资金流动顺畅。有长远的发展战略和规划,是企业难得的合作者。对这类客户的应对策略是:酌情给予一定的信用额度,例如给一个现付比例,其余的作为授信额度使用,算是企业给予的支持。在客户资金周转偶尔有一定困难,或旺季进货量大,资金不足时,可以有一定的赊销额度和回款宽限期。但赊销额度以不超过一次进货量为限,回款宽限期可以实际情况确定。
4.针对VIP客户物力资源的配置。基于VIP客户对企业的重要性,企业拥有的50%以上的物力资源应该分配到VIP客户身上,鼓励其与企业长期合作。企业可采取以下一些措施:第一,销售竞赛。对于在规定时间内销量第一的客户给予丰厚的奖励。VIP客户是企业最具价值的客户,根据其评价方法可知最后得到这些奖励的大多是企业的VIP客户。第二,物流配送。物流配送效率的高低直接影响VIP客户满意度,在资源合理配置的基础上尽可能为VIP客户提供优质的服务。
参考文献:
[1]张忠新 高艳萍:电力VIP 客户营销策略.大众用电[J].2006(8):11-13vip些营销方案篇2
回望历史,6年前,TradeKey由一个三人团队在沙特阿拉伯成立,目前,TradeKey的分支机构遍布沙特阿拉伯、巴基斯坦、中国、英国,在全球200多个国家拥有600多万成员,被哈佛大学评为亚洲增长速度最快的500家公司之一。
随着时间的推移,Junaid Mansoor 注意到目前电子商务行业的变化,普通的B2B服务已经无法满足客户商务推广的需求,于是他在今年创立了vip.省略,将解决方案从在线B2B门户网站展示发展为提供一对一订单全程定制服务,为用户提供极富智能和最具成本效益的服务。
传统营销无法应对新形势
“目前,全球特别是欧洲正面临着经济衰退和市场萎缩,通货膨胀、成本增加、劳动力成本、人民币升值等因素,都对中国外贸企业的发展建构了严峻的生存挑战。”Junaid Mansoor对记者说,“随着成本增加,公司被迫削减营销预算,更需要增加营销力量以克服当前的挑战。”
作为电子商务和互联网解决方案的专家,Junaid Mansoor一直对中国出口形势倍加关注。“很多中国的出口商目前将重点放在增加中国国内市场上,随着沿海城市的成本增加,有些公司在考虑逐步向中西部转移,但是这会面临物流成本增加的挑战,因此这些公司更注重国内市场。”
Junaid Mansoor对记者说:“不仅如此,有些工厂逐渐向越南、柬埔寨等成本较低的国家转移。外贸企业已经增加对南美、俄罗斯、中东、非洲等新兴市场的关注,而这些地方以前并不是公司的首选市场。”
Junaid Mansoor认为,在严峻的外贸形势下,传统营销和销售技术无法产生预期的效果。对于中国出口商而言,只有“睿智”的商业解决方案才能满足当前的需求。
4个等级保证营销成效
“目前,市场上没有一家服务公司将市场推广做得完整,全部都只是提供市场推广周期中的其中一部分。”对于外贸服务市场的缺失,Junaid Mansoor这样评价。
在Junaid Mansoor看来,展览会机构只提供摊位,余下的就要靠自己的努力和运气。相比之下,电子商务平台只提供账户让出口商登录他们的网站,然后还是一定要自己努力才会有收获。比如招聘外贸员,寻找买家,筛选出有质量的买家,并要跟进、谈判等,这些都是出口商要做的。
“凭借在线和现实营销技巧,TradeKey在中国建立了一家外商独资企业——TradeKey 咨询公司,向中国客户介绍VIP服务。”Junaid Mansoor说,“我们将会与客户从阶段1服务开始合作,然后到阶段2、3、4,根据他们的需求我们保证成效。”
Level 1:提供一个出口市场推广顾问,并与你一同开拓业务。
Junaid Mansoor 介绍说:“在巴基斯坦,我们有廉价的劳动力以及有流利英语水平的学士、硕士人才, 我们培训他们怎样做好出口业务,专门聘用他们来帮出口商工作,并且工作时间可以高达12小时,为了帮你开发业务,我们会在整个订单过程中使用所有的网上、网下的渠道。我们的买家顾问只有一个目标:就是帮助我们的出口商促成订单,为此,他们将会使用Tradekey 600万的买家资源,以及最常用SEO、SEM、社交网络平台如Facebook、 LinkedIn、Twitter、不同国家的黄页等,来为出口商寻找买家。”
Level 2: 用其他语言做网络推广:如阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、法语和俄语等。
据了解,世界上用阿拉伯语的人口有3000万, 他们分布在中东和北非地区。至2010年,中东与中国的贸易额已达1920亿美元,在2011年还增长了36%。
对于使用非英语的国家,Junaid Mansoor认为市场推广很重要,最流行并且最值得推荐的4种语言(英语除外)是:阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、法语和俄语。同时,目前的出口商他们都面对一个问题,他们需要将业务拓展到新兴市场,如南美、俄罗斯、非洲以及中东地区。
Level 3: 通过展览会拓展海外市场。
“如果你大概有20000美元的预算,你可以一年参加1~2个海外展会,但如果你通过我们Tradekey VIP 解决方案,同样的预算你可以在一年中参加8~10个全球性展会。” Junaid Mansoor说,“不仅如此,通过买家顾问使用Tradekey的超过600万的买家数据库,在参展前帮你做好买家预约会面安排,将会让你在展会中得到加倍的成功。”
Junaid Mansoor举例说,TradeKey VIP曾成功地帮助客户在迪拜建材展上约见客户,展会后,这个客户发现,在展会上所有的交易,几乎都来自于TradeKey VIP事先的客户约见。
Level 4: 建立海外分公司。
“当地的一个产品陈列室对于开发一个新市场来说非常快,也是高效低成本的一个方法,我们的还会帮你减少与当地进口商沟通所导致的风险。他们还会持续地帮你在市场上寻找新的销售机会以及更多的。我们会在各方面都提供帮助给你们,如办公室基础建设,监管及培训如何使用及登录寻找我们的新买家等。” Junaid Mansoor对记者中肯地说。vip些营销方案篇3
1 研究背景
1.1 邮政金融现状
邮政开展储蓄业务以来,从体制机制、经营管理、以及产品创新和服务理念等方面,加快向现代商业银行转,也取得了很大的变化。但是,和现代商业银行还有很大的差距,这个差距是客观存在的。随着经济社会的发展和银行业的开放,众多外资银行和国内商业银行都提高了服务水平和服务能力,并提供更多的金融产品,这就须以客户为中心来提供多元化的金融产品营销。
邮政储蓄在发展中遇到许多问题,比较突出问题有:一是理财经理不知道客户在哪里,存在“低端客户驱逐中高端客户”现象;二是理财经理对客户不够了解,沟通不足,客户对邮政员工的普遍印象是只要一联系就是有东西要卖;三是“填鸭”式的推销方式,采取以产品为导向的营销方式;四是缺少专业的理财营销队伍。
1.2 网点转型遇到的问题
网点转型的核心是观念的转变:以产品为中心转为以客户为中心的经营理念,以客户的需求为推销的重点,建立客户价值金字塔,如图1所示。保持VIP客户的价值贡献,推动客户向VIP客户转移,对基础客户价值进行挖掘。
我们需要知道:谁是我们的客户,客户特征,客户需求,客户的联系方式,应该建立有证的客户资源,持续的对客户关系维护,提高客户对邮政的满意度,延长客户在邮政的生命周期。
以前邮政金融网点对VIP的管理都是通过手工“记账”的非信息化管理,给日常工作带来许多不便。而且邮政的理财经理队伍起步较晚,理财经理专业水平参差不齐,除现场培训学习外还应有其他的培训沟通渠道帮助理财经理的队伍建设,提升理财经理们的专业水平。
2 系统简介
2.1 实现目标
系统根据客户关系管理的思想理念和数据仓库理论,使用数据挖掘、分布式体系数据库应用结构等技术,对客户在银行的各种大量业务数据进行联动查询、统计分析,挖掘出对银行有重要贡献的VIP客户群、潜在的客户、以及需要特别关注的客户群(价值客户),收集、管理及分析客户的各类业务及档案资料信息,银行将根据这些信息,针对不同的客户,制定不同的服务策略。
2.2 系统针对网点转型的主要功能
2.2.1 丰富的营销方式
①方案1:事前营销的方式:
实时了解客户的资产配置情况,在客户没有办理业务前对客户进行针对营销,如图2所示。
主要思想:排队机直接接入系统(电脑或手终端)中,客户在排队机取号时直接识别VIP客户,并显示在理财经理的系统前台上。(排队机要改造成刷卡方式进行识别)。
②方案2:事中营销的方式
客户在柜台办理业务时,柜员识别出VIP客户后,通知理财经理。理财经理对客户进行营销。理财经理面对客户营销时,通过系统中的资产信息和客户的基本信息,并从中得到系统的资产配置建议,帮助理财经理在面对面营销更专业、更具有可信性,增加营销成功率。
③方案3:事后营销的方式
当邮政储蓄有新的产品上市时,理财经理可以从系统中筛选出适合本次新产品的潜在客户群体,通过系统中的短信发送功能发送产品推荐短信,或以电话邀约客户等方式营销客户,提高营销成功率。
2.2.2 强效的系统监控
①可以从系统中查看各网点目标客户每月资产动态,第一时间发现流失迹象,使业务人员及时采取措施挽留客户。
②网点工作绩效管理:支局长可以查看本网点理财经理当日工作目标,理财经理当日目标,开发客户的完成情况指标管理以及相关工作完成情况,可以及时了解并督促理财经理的日常工作。
2.2.3 完善的数据分析功能
①系统为管理部门提供网点交易情况分析功能,帮助决策管理人员判断网点柜面压力。为网点加大硬件投入、升级网点服务环境提供依据,让更多的小额用户通过网点的自助设备办理业务。
②客户行为特征分析:包括客户满意度、客户忠诚度、客户对产品与服务的偏好或态度等等,对客户静态数据与动态行为数据进行分析与处理,将分析结果转为数据库营销设计的海量数据库,作为结构化的、面向分析的信息,可以供决策人员随时使用。
③系统增强自动分析功能,例如增加客户资产配置功能,帮助理财经理判断客户的消费行为提供依据。
2.2.4 转型及经典的知识共享
结合系统中的转型网点营销实例,在夕会中对其他网点的经典案例进行交流,以及本网点经典案例的总结、到系统中,促进信息的共享,帮助其提高专业水平。
2.2.5 促进经营理念转变
结合网点转型“绑、提、转”的客户经营理念,绑定客户和理财经理一对一的维护关系,使理财经理有针对性的开展客户关怀等活动。通过对系统中的潜在客户进行关怀、营销等活动,增加该类客户在邮政的资产份额,逐步提高网点的客户质量。系统将网点使用人员的职责按照网点转型相关人员的职责划分。
3 系统推广情况
3.1 系统推广情况
系统已在黑龙江省邮政公司的金融网点试用,系统与网点转型紧密结合,在网点转型过程中不断完善升级,从满足理财经理、各级管理人员基本工作需求到完善各种辅助功能,从最初的客户沉淀系统到目前集营销帮助、客户管理、绩效考核、客户分析、统计报表和业务监控为一体的综合系统。
3.2 建设成效
系统在黑龙江省应用近两年以来,已充分发挥其客户识别、网点业务流程固化、信息展示、营销互动和理财服务、知识库和绩效管理等方面的强大功能。
依托系统,客户到网点刷卡后,客户经理就能马上识别客户的基本信息,对客户进行快速的分类,挖掘潜在客户,能够向优质客户提供个性化服务,有针对性地进行营销,实现差别化营销,有效地提高了营销成效,留住高端客户,将客户绑定到邮政网点,提高网点客户质量,实践网点转型中的“绑、提、转”的客户经营理念。并且通过事后营销方式,与客户建立了很好的客户关系,为理财经理的日常工作提供了很大支持。
系统是依据一定的规则,把重点客户筛选出来,然后进行评价。依托系统,可以根据客户的爱好、职业、职务等特征,划分不同的客户群体,进行批量营销,还可以对终身价值极高的目标客户进行跟踪服务。vip些营销方案篇4
一.产品简介:
CiCi咖啡店位于陕西省咸阳市秦都区人民中路苏宁易购斜对面、宏大地产前。主要的经营项目有各种咖啡、茶、果汁、红酒、鸡尾酒和小吃(中西餐结合)等。CiCi咖啡店具有的特色: 1.凡在早上10:00到下午18:00时段15元一位,无限续杯(咖啡,茶,果汁,奶茶,冰淇淋等,除红酒和鸡尾酒类);下午18:00到凌晨2:00时段19元一位,无限续杯(咖啡,茶,果汁,奶茶,冰淇淋等,除红酒和鸡尾酒类)其他产品辅助。
2.CiCi咖啡店的装修以松木为主,能给客人带来回归大自然的感觉,并且让客人感受到CiCi咖啡店里的温馨。
3.CiCi咖啡店里有各式各样的小吃,可以满足顾客的需求。
4.CiCi咖啡店的地理位置较优越,顾客在逛街之余可以到CiCi咖啡店小憩。
二.活动主题
咖啡飘然,留在CiCi
三.活动目的
目前咖啡店在咸阳市的市场竞争激烈,为了提高产品竞争力,独树一帜,特推出CiCi咖啡店开业期间的促销手段来增加客源、增加产品的知名度以及提升消费者的需求量。
四.活动时间
开业期间自20**年10月01日起至20**年11月30日止,为期两个月。
五.活动地区
陕西咸阳市区内
六.活动对象
陕西咸阳市市民
七.活动内容
1.留在CiCi——免费品尝咖啡活动方案
CiCi咖啡正式开业,通过免费品尝咖啡,体现咖啡厅近距离走进消费者中,以极具亲和力的表现手法,提升品牌的诚信度及社会效应,就能把消费者带入咖啡厅深层次的境界,大量的形象展示为活动的顺利召开起了很好的推动作用。
2.咖啡店赠送礼物活动 (开业一个月后的优惠活动)
为培养文化的人气指数,我们为在咖啡厅消费的顾客赠送印有CiCi咖啡标志的礼物。在礼物上标有咖啡厅的主题标语(咖啡飘然 留在CiCi)。将本店品牌与消费者零距离接触,能够留下过目不忘的印象,起到推动咖啡厅品牌广告效应。
3.办理VIP卡活动优惠 办理VIP卡可以让顾客有更多的优惠感,并且可以享受VIP的待遇,还可以打电话预留座位,在本店消费可获得双倍积分,积分可在年底的时候兑换优惠券。可以得要买300送50的优惠,相当于你拿着VIP卡就是在CiCi咖啡里的消费卡,并赠送两张免费品尝饮品的优惠卡。
八.活动细则
1.咖啡免费品尝
10月01日——07日,在中宏时代广场摆一操作台,操作台整体紧随于咖啡厅形象主题,标语(咖啡飘然,留在栖木)。
文字内容:(正面)咖啡飘然(反面)留在CiCi,始于栖木咖啡负责,有2人为消费者现场烹制咖啡,向消费者讲述咖啡店的文化,另2个向消费者派发宣传单页(单页主要内容告知消费者在CiCi咖啡开业期间,咖啡厅产品优惠措施和精美礼品相赠),敬请消费者光临。
时间:20**年10月01日——10月07日
地点:咖啡店附近中宏时代广场
2.办理VIP卡活动优惠
活动日期:10月01日——11月30日
a.凡在本店消费的客人均可办理VIP卡(存300才能办理)并使用VIP卡支付,即可或者双倍积分。
b.每次消费的积分可以累积到年底兑换优惠券,积分只针对VIP客户。 c.本次VIP卡办理活动由本店最终解释。
九、 形象宣传制品促销投放策略:
1.宣传海报:在开业前5至6天,在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
2.礼品制作: 将咖啡店开业期间活动优惠措施体现出来,赠送CiCi咖啡杯、CiCi情侣咖啡杯及盒装的CiCi咖啡豆,免费品尝咖啡使用的纸杯,都要印制CiCi咖啡的标志,让消费者感受到咖啡店的精典。
3.吊旗:活动主题标语,“咖啡飘然 留在CiCi” 悬挂于咖啡店前,广告信息量密集,受众面广泛,受众记忆时间较长,是室内举办大型活动最佳选择。
4.制定好VIP卡及宣传单:
主要是针对学校和周边大型高档写字楼发放一些宣传单,将周边的客源宣传到位。促销开业优惠产品等。待客人在消费后,通过调查问卷,来了解我们的优缺点,好的继续保持,缺点改正,及时调整服务和出品质量。vip些营销方案篇5
管理二批真的只有高额利益这个办法,而且只有这个办法最有效吗?答案显然是否定的。“仓廪实而知礼节”,是说具有一定的物质基础以后人们就会温良恭俭让,不是穷奢极欲,贪得无厌。人类与动物最大的区别就是人类有思想,马斯洛的需求层次理论也指出物质需求只是最低级的需求,被承认和被尊重才是更高的精神追求。大多数二批都已过了原始积累阶段,如何做大作强自身事业,获得更多认可和肯定才是二批最关心的“利益点”!
有效组织和管理二批的重点是找到二批的“发展关键点”,然后投其所好,辩证施治,以文化攻心,以感情留人。曾有一大学同学,无貌无财,但却爱上校花,最后在众多追求者中脱颖而出,就凭借在校花过生日之际送了一束玫瑰,上附的卡片写道“花儿决不会因为地心的引力而放弃向天空绽放美丽的!”,感动得校花立即以身相许,终成佳话。管理二批也要这样,感情搭台,文化唱戏,让二批始终沉浸在理解和支持的“剧情”当中,顺畅销售也就顺理成章了!
如何利用文化和感情组织和管理二批呢?要注意以下几点:
建立完整完善的二批档案资料
随着精细化营销的深入开展,企业的营销部门都要求总经销做二批档案,大部分总经销商也都建立健全了“比较完整”的二批档案,但距离完善的要求还有相当大的差距。利用关系和文化营销来管理二批的基础是要对二批资料有生动的、活生生的了解,不是停留在纸面上的姓名、地址、电话等枯燥资料,这就要求销售人员和总经销商真正建立起立体的、全方位的、动态的二批资料库,以使利用时起到关键作用。
建立健全动态立体的二批资料档案包括哪些内容呢?
(1) 二批的基础档案资料。基础资料就是企业常用的二批档案表,二批的店名、姓名、地址电话、经营产品项目等内容都包括在内。
(2) 二批的家庭生活档案资料。如果你在过生日之际收到并非亲友的客户的鲜花和祝福,那你一定心里别有一番感动!所以建立起二批客户的家庭成员的关系、嗜好、特殊纪念日等生活档案,在二批管理活动中将起到意想不到的作用。
(3) 二批的经营情况档案资料。如果能在二批的经营管理关键点上帮二批跃上一个新台阶,二批的管理和向心力问题一定简单又容易。这就要对二批的经营项目、销量和利润情况、管理制度和水平、发展思路和瓶颈问题解决等资料精心掌握,以做到需要时准确切入。
根据80:20原则确定二批VIP俱乐部成员
由于资源的有限性,精确掌控二批并不是覆盖所有的客户,只能集中培育销量利润贡献都比较大的重点二批。这就要根据销售量、利润和成长性、品牌展示和扩大机会等指标对二批进行分类,然后根据排名进行二批VIP成员的确定,组成会员俱乐部,利用文化和感情培育发展。VIP二批的划分标准如下:
(1) 二批经销品项的绝对销售量;
(2) 二批辐射的终端客户数量;
(3) 二批经销品项的利润情况;
(4) 二批销售情况的成长性;
(5) 二批所在位置对品牌的宣传和展示机会。
利用感情和文化因素组织和管理重点二批成员
一个具有高满意度和归属感的消费者是最有价值和最忠诚的消费者,同样,建立在高价值满意和认同基础上的二批也是最容易管理的二批。这就要销售人员和经销商对重点二批分门别类,对其生活和发展关键点密切关注,采取有效手段组织、管理和满足二批需求,实现高满意度基础上的高度归属感。
第一、对重点二批实施频繁营销回馈计划。就是利用销售积分回馈计划来保持和管理二批,例如对二批的月度或年度销量积分进行奖励来防止客户流失和巩固客户的方法,这种方法的重点就是防止积分奖励利益化,出现利用积分奖励促销品、返利等越做力度越大,二批满意度和忠诚度反倒下降的怪现象。经销商要注意回馈计划以人为本,感情和文化先行,才能取得小投入大产出的良好效果。
案例:某食品经销商在6月份推出了重点二批的积分回馈计划,从下游的300多二批商中利用销量竞赛筛选出前20名客户进行奖励,把二批商的孩子利用暑期统一送到省城重点学校开办夏令营,一是让孩子进行了知识和生活能力拓展,二是解决了暑假期间二批商生意忙无暇照顾孩子的后顾之忧,三是孩子通过活动成了朋友,大人的商业友谊也更深了一层。
第二、建立二批商情VIP俱乐部,实现信息共享,共同发展。
通过组织建立二批商俱乐部,共同研究行业动向、销售技巧和发展问题,解决销售环境和话语权的困惑,使二批商成为团结一致的“联合体”,即明确了发展方向,又从总体实力上作了有力保证。
案例:某县某知名白酒总经销在总数300多二批商中进行筛选,对优质客户组织了经销商协会,首先定期组织协会成员聚会,邀请厂方高层和专家讨论和培训,交流和学习产品知识、销售技巧;其次定期以会刊的方式传播行业发展动态、法规条例和新品信息;第三是代表二批经销商与职能部门交涉,维护二批商正当权益;第四是评比优秀经销商,在消费者中广泛传播;通过这些措施树立起了总经销的权威地位,管理起来也就水到渠成了!
第三、与二批商建立结构性利益发展联盟。vip些营销方案篇6
关键词:酒店 VIP 服务质量管理
引言
VIP是能给酒店带来赢利最多的消费群体,备受酒店行业的关注。许多星级酒店把如何做好VIP服务并提高其质量管理作为迫切需要解决和完善的业重点业务之一[1]。
一、VIP顾客的特点
VIP顾客:一般具有的共性特征
1.社会地位高,有重要的身份,素质修养高
VIP往往在社会上具有较高的社会地位或者扮演着领导人的角色,同时具备高素质和高修养,可以给酒店带来高赢利同时也可以提升酒店的知名度,因此我们需要将VIP作为领导一样对待。
2.对服务的品质有较高的要求
通常,住酒店的顾客会根据自己的喜好对酒店的服务提出不同的要求,特别是VIP,因其高级的身份和地位,更希望得到酒店的重视从而得到更高的待遇。
3.对服务的要求与众不同
酒店VIP绝大多数不属于本地人员,VIP顾客通常是来自不同的国家,因为它们生活的环境不同,文化上也会有差异,因此他们在生活上的喜好更是多种多样,从而对酒店服务的要求也有所不同,因此酒店在服务VIP时应多站在顾客的角度,并且提供人性化的服务,尽量满足VIP的需求。
4.消费水平较高
VIP通常是某个企业、地区甚至是国家中具有代表性的人物,相对于普通消费者,VIP的消费水平也会很高。
二、酒店VIP服务的作用和地位
酒店顾客以销售营收或利润为基准,依次划分为VIP顾客、主要顾客、普通顾客与小顾客,其中VIP顾客是在过去一定的时间范围之内,消费金额最多的前1%顾客。VIP顾客的因其高消费水平,不仅是酒店获得主要赢利的重要来源,更重要的是,这些VIP的光临能为酒店提高其知名度,台湾的西华酒店目标客层锁定在金融与外商旅客,将自己的专属定位为世界各地顶尖商业人士的高级旅馆。1992年台湾西华酒店打开了知名度就是源于知名人物柴契尔夫人的光临,并在无形中为酒店带来了良好的广告效益,同时也带来了相当可观的客源。
三、酒店VIP服务质量管理
1、服务质量管理在前厅的体现
要实现酒店VIP的接待目的和盈利,其中高效和个性化的前厅VIP服务质量管理是尤为重要的。前厅部本身的VIP服务业务与发生在前厅部与其他相关联部门的VIP信息联系业务的服务是前厅VIP服务的两个主要方面。前厅的主要组成部分之一是24总服务台(总台),这是前厅VIP服务业务的重心,前台应在服务VIP顾客场所的显著位置设立VIP接待问讯处,为了接待VIP顾客的各种问讯,也可以在前厅设立的服务指南或饭店印制的宣传资料上标明,同时也应该对VIP顾客的档案资料作一份备案,如帮助VIP顾客处理暂住户籍,帮助管理贵重物品,及时恢复VIP顾客的留言 [2]。
2、客房的服务质量管理
客房是酒店的基本设施,也是酒店出售的最主要产品,“酒店VIP特色服务”主要也是在客房特色服务中得以体现的,因此,没有客房特色服务也就没有实际意义上的“酒店VIP特色服务”。在客房服务方面,应满足VIP顾客以下几个方面的要求:一是为了更好的接待VIP顾客,服务环节之间的各种信息交流与信息联络发挥着重要作用,所以应该保证在接待过程中能够及时传递信息。二是细节服务非常重要,酒店管理和服务水平的高低常常体现在细节的好坏之中,因此,在接待VIP顾客过程中更应注重细节的到位。如酒店应将新的印刷品、纯棉织品或者其他的生活用品提供给VIP顾客;应VIP顾客的要求将电视调到VIP顾客满意的频道,声音的高低也应调到VIP顾客满意的位置等等,这些都是应该注意的细节问题。三是服务适度,有些酒店的客房管理人员太过地重视VIP顾客,从而过多地提供了一些不必要的服务,反而引起了VIP的不满。
3、餐饮的服务质量管理
作为酒店竞争手段的有力工具,餐饮的VIP特色服务能直接反映酒店的管理水平和风格特点。餐饮VIP特色服务及管理应强调餐厅环境的设计与布置、VIP菜单制作、服务过程的针对性和人员分配、销售服务等方面的内容。酒店餐饮部的VIP服务流程应本着环环相扣的原则,归纳起来主要有以下几个方面。一是对VIP顾客用餐前的服务,餐厅的服务人员应是专门培训过的、可以熟练接听受理订席电话的。二是VIP服务的组织决策,VIP顾客的需求大多数有所不同,为了为他们提供具有针对性地特色化服务,在制作菜单和提供服务的时候也应尽量满足他们的需求,并使菜单和服务科学化,合理化。三是菜肴烹饪过程,这是餐饮提供VIP服务最重要的环节。厨房在菜系搭配、烹饪过程中,应对VIP的口味,喜好等等有充分详细的了解,以确保菜肴口味适合VIP顾客,达到满意效果。
结语
VIP顾客是酒店的利润点和关键客户,酒店应该思考的关键因素就是如何才能留住VIP,扩大VIP群体。VIP服务,最看重的就是质量,酒店只有通过不断收集VIP顾客的意见,不断完善服务过程,才能提高服务质量,才能真正提供令VIP顾客满意的服务,才能让VIP顾客有宾至如归的感觉,从而获得更多地回头客,或拉动更多地顾客来此消费。
参考文献:
[1]伍进.三星级酒店服务质量管理研究[D].中南大学2010
[2]汤振宇.酒店服务质量管理提升研究[D].西北工业大学2009
[3]黄小春.论酒店标准与服务质量及其关系[D].上海社会科学院2007vip些营销方案篇7
[关键词]贵宾服务 VIP客户 优惠 价值导向 精准营销
客户是商业银行赖以生存的根基。没有客户,银行就丧失了发展的源泉。值得欣喜,商业银行经过十几年来的发展,已经拥有相当规模的客户资源。然而,今后商业银行是以市场为导向的特征,决定了我们面临竞争会更加激烈。未来的经营模式,不会是简单的规模再造,而应该是以客户为中心、市场为导向的新型经营管理模式和新型的盈利模式。
一、实行VIP服务的意义和紧迫性
(1)差别化服务的理论依据
银行业内有一个马特莱法则,就是著名的“二八法则”,意思是说,银行20%的客户为银行创造了80%的利润。实行无差别服务,全面追求优质服务的结果是大小储户都得不到优质服务,这实际上对那20%创造高利润的“黄金客户”是不公平的。
(2)商业银行的现状决定了实行差别服务的紧迫性
商业银行,尤其是中小商业银行,近年来,各项业务高速发展,业务量的激增使柜面业务基本饱合。以某地方商业银行为例,其业务量的90%是2000元以下的小额存取款业务和代收水、电、有线电视费,或代缴社保、医保等中间业务,而办理这类业务客户的90%都是存款较少,对银行贡献度小的低端客户群。换言之,81%的柜面业务资源被低端客户占用。
针对这一问题,许多商业银行都进行了VIP服务的尝试,一般的作法是在比较大的营业部内,装修出一间豪华的贵宾室或大户室。然而因为没有一个统一的、较规范的VIP管理办法。导致前台柜员和大堂经理无法理直气壮的对大客户进行特殊优惠,使大部分VIP服务成为有名无实的摆设。
二、实现商业银行VIP服务的一些想法和建议
(1)制定统一的VIP客户管理制度,逐步推行,使前台柜员和大堂经理有据可依、有规可循。
(2)银行应该有自己叫得响的贵宾理财品牌,这样,才能创建我们贵宾理财的品牌效应。使前台柜员和大堂经理办理起来才更有依据。
(3)设定贵宾的标准。银行可根据各自情况依据他们对银行的贡献度大小,将VIP客户划分不同等级,如分为银卡、金卡、钻石卡等。使享有有不同等级的贵宾服务,以此体现出差别化服务。
(4)可以提供一些优惠服务。根据商业银行现有的条件和特点,内容可以包括如下:
1.优先服务
持有VIP卡,到商业银行任意网点办理业务,均可享受到优先、优惠的贵宾服务,开通绿色通道,优先办理各类业务,免去排队等候的苦恼。优先办理各类个人贷款的审批、放款。
2.业务优惠
持有贵宾卡,在办理业务时可以享受一些优惠服务。如免除ATM跨行手续费、换卡工本费、挂失手续费、出国存款证明手续费、同城异地电汇、信汇手续费等,办理个人贷款业务可在人民银行规定范围内享受不同额度的贷款利率优惠等。
3.提供高附加值的贵宾理财服务。
例如,提供当天股市行情、不定期举办理财知识讲座,让客户与银行的理财规划师资格进行面对面的交流,给客户量身订做理财方案;参加银行组织的理财沙龙等活动;对VIP客户子女的金融知识、理财技能等方面进行专业化培训等。
4.在重要节日或客户及其家属生日等特殊日,开展温馨问候、提醒等亲情服务。
三、 商业银行VIP服务应考虑的几个方面:
1.应注重实际效果,忌形式大于实质
从以往的经验上看,许多VIP服务的形式不可谓不到家,但是由此带来的成本和收益却并不匹配。多数形式大于实质,客户不需要那么多形式上的东西,而最关心的如何更快捷、更方便、更优惠地办理业务。.
2、 必须确定“客户自愿”和“严格为客户保密”的原则
VIP客户一般都对保密问题很敏感,对此在制订制度时,必须把“严格为客户保密”作为制度的重要方面,切实落到实处。同时设定VIP客户必须本着“客户自愿”的原则。
3.要避免因过于倚重大客户,而冷落中小客户
现阶段,低端客户占用过多柜面资源和高端客户享受不到真正的高端服务的问题,是现阶段商业银行柜面服务的主要矛盾。最好的办法就是把普通柜台留给低、中端客户,给高端客户建立VIP专享区域,实行低柜服务,使不同层次的客户在不同柜台实现差别化的服务。
在此过程中,尽量不要因过分倚重对大客户的利润贡献,冷落了中小客户,产生不好的影响。建议在设立大客户室或区域时,尽量避开普通客户的视线。
4.应发展个别化和差别化的服务
银行的服务必须针对VIP客户的不同需求,提供个性化的服务,真正体现差别化。只要银行切实地俯下身子理解客户,并切身为客户着想,就一定能想办法解决问题。充分发掘出有潜力的大客户,让大客户们真正享有VIP服务,从而留住他们,真正实现成本、效益的对称,实现商业银行的稳健、快速的发展。vip些营销方案篇8
关键词:品牌重新定位 VIP体系 家族式管理模式 品牌经营 错位营销
上海东方商厦南东店地处南京东路步行街西首,虽地处寸金寸土的宝地:南京东路商业圈,又有上海商业龙头百联集团为背景,但仍然时时面临上海百货业商业面积饱和、五大商业圈互相抢夺市场,竞争激烈的现状。因此对商品进行摸脉,对业绩增长的品牌进行适时地调研分析,寻找出业绩变化的原因和问题是百货零售经营中永恒的课题。
在确立调研对象的过程中,我发现东方商厦南东店男装部27个品牌中,堡尼专柜的销售业绩近年来增长幅度令人瞩目。在2010年下半年以黑马姿态异军突起,但是自今年以来,经营业绩有所回落,无法再次取得销售业绩第一名。
为此我选择了男装部的品牌——上海堡尼服饰有限公司作为此次的调研对象。
一、课题调研
1.调研过程
(1)采集堡尼专柜及周边百货商店专柜的业绩数据;
(2)结合本公司的经营环境、堡尼品牌的市场定位及经营策略等做出研究分析;
(3)根据分析结果作出归纳和说明,提出本商厦男装经营的策略。
2.调研内容
(1)堡尼公司背景介绍
堡尼品牌创建于70年代的意大利,1997年由堡尼公司从亚洲总香港澳维登有限公司由浙江商人汪德善引进中国市场。在当时服装市场普遍低迷的环境中,BONI男装异军突起,短短的几年时间里成为同行中的佼佼者。
(2)堡尼品牌的市场定位
堡尼公司目标客户群为年龄从25岁~45岁左右的成功男士,并将产品按价格分为高中低三档。以西服为例:同样款式的西服使用不同的面料,销售价格大相径庭,其中低价位商品以批发、团购为主,主要供应大型公司用作工作服;中等价位的商品以散客购买为主,崇尚都市休闲风,比如婚庆礼服或者商务西服;高档价位的商品销售对象是高端的VIP客户,以都市绅士为主体,一般根据顾客需求量身定制。
(3)堡尼公司的销售业绩对比及同比
堡尼专柜于2007年进入东方商厦南东店,其销售业绩排名徘徊中游,一直无法与同类品牌沙驰、蓝豹等抗衡。然而堡尼专柜的销售业绩在2010年下半年突然大幅上升,并且超越蓝豹品牌牢牢占据销售第二名的位置。
3.调研结果分析
从以上表格可以看出:堡尼专柜在2010年第四季度销售额大幅上升,占全年总销售额的50%,跃居男装部销售第二名位置。第四季度的销售额124万元,2009年同期销售仅有49万元,同比增长近三成,而竞争品牌如沙驰增长15.25%,蓝豹增长28.89%。为何堡尼专柜在2010年9月以后的销售业绩突飞猛涨?分析有以下几个原因:
(1)调整经营策略、品牌重新定位
在这次调研中,我发现堡尼公司正是在调整经营策略、品牌重新定位之后经营业绩有了大幅增长。过去,堡尼公司对公司南东店的专柜定位含糊,一直以来类同新世界商厦——以销售低价、特价商品为主,因此品牌价值无法显现。而2010年年中,堡尼公司通过现场勘查和业绩报表分析,决定对堡尼品牌南东店专柜的布局和定位进行调整,转以迎合南东店客户群为主,根据南东店的要求对专柜进行配货和品牌包装。此举正切合了南东店以高档品牌、追求时尚的中青年人士为主要目标客户的市场定位。
作为经营策略改变决定的第一步,堡尼专柜于2010年7月对南东店专柜进行了装修调整,同时专柜上升为公司A类店铺。此举大大提升了堡尼品牌的形象,提高了品牌核心竞争力,实现了该品牌专柜在重新整顿包装之后销售业绩的转折!
(2)成熟的VIP体系
在对堡尼专柜的调研中,我也发现堡尼公司业绩发生增长的另一个较为与众不同的举措是采用了VIP打折积分卡的经营手段。东方商厦南东店位于南京东路步行街,消费群有别于社区型的商圈,以流动客居多,针对这个消费特点,堡尼公司特别推出VIP打折积分卡以此稳定并扩展消费群。据调查,VIP体系在堡尼公司内部已作为员工培训的一个重要科目,即要求员工每做完一笔销售力争发展一个VIP顾客,把一个即兴的消费群体转向对品牌稳定忠诚型的顾客群,从而达到了业绩稳步增长的目的。
(3)产品的选择
该品牌业绩增长过程中,离不开该品牌注重人无我有人有我优的经营策略。堡尼品牌在商品定位上紧紧抓扣目标客户群的需求,注重避免与其他同类型的公司在商品类型上重复,从而避免价格上产生恶性的竞争。以2010年冬季为例,公司没有追求高单价高毛利的貂皮系列服装,而是根据南方冬季气候温暖潮湿的特点以及年轻客户群喜欢时尚、流行、自由的特色,推出主打产品羊毛大衣及羊毛西服,产品迎合了年轻消费者的喜好和需求。通过对产品的选择,堡尼公司巧妙地避开了与对手直接竞争打价格战,因此取得了销售业绩上的成功。
(4)有效的现场营销手段
在该品牌对南东店专柜重新定位之后,我们再来看看该品牌制作的一些现场营销活动方案:
第一,新品上市的季节不以打折、减价、低价来占有市场,而是针对不同的季节和节假日推出不同的营销活动,比如在婚庆季节推出一些婚庆套装,按照中国人新人要穿新衣的习惯,将西服、衬衫及领带打包出售,买西服送衬衫领带等,返送顾客优惠;冬季则推出系列产品,如买羊毛大衣送羊毛衫活动等等。
第二,错位营销。当商店举办大规模促销活动时,公司根据要求推出活动,但是活动的力度相对其他竞争对手要小些,因为考虑到大型促销活动时,商店会通过媒体进行大规模的宣传,到时商场就有大量消费群,所要做的就是以产品本身去吸引顾客。平时特别是双休日商店没活动时,客流相对较少,公司则会推出吸引人的个性活动,以吸引客流,争取销售业绩。
二、调研中发现的问题
1.产品质量管理
既然堡尼公司把品牌作为核心竞争力,产品的质量管理就不可轻视,尤其中后期品牌的维护。品牌的培育有初始期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段,品牌创立的初始期可能受经营策略如市场推广的影响,其成功具有一定的偶然因素。维持一个品牌的长久生命力,则最终取决于该产品技术中后期发展中技术的先进性、质量的保证、消费者的口碑等等。从目前商场的售后反馈信息来看,存在不少不理想的个例申诉,说明堡尼品牌的产品质量管理仍亟待进一步提高。
2.家族式管理模式
虽然目前堡尼公司的销售业绩正逐步反映出成功的走势,但在调研过程中,我发现堡尼公司作为一家民营企业,仍满足于封闭的家族式管理,这正是该品牌在市场进一步发展中的阻碍和制约因素。
(1)基层一线员工的短缺和流动性
①员工的流动性。处于产业链下游的零售业经常被认为只是“卖东西的行业”,行业准入门槛较低,销售人员素质参差不齐,而家族经营在人才管理中充满着浓厚人治色彩,认为员工是现招现有,根本不在乎员工的高流失率。同时任人唯亲的管理模式也造成了基层员工的流动性大,缺乏忠诚度,导致在商场中的销售业绩存在着不稳定性。企业的发展需要相对稳定的人才,如果人才流动过于频繁将会大大地影响正常的生产经营及管理秩序。
②专业人才链的短缺。堡尼品牌的销售快速增长与经营管理人才相对缺乏存在着矛盾和脱节,尤其是运采购、运营(如店长、店员)等专业人才的短缺正日益成为该品牌发展中的“短板”,调研中这些现象确实存在,也正在阻碍该品牌的持续发展。
(2)决策程序的随意性
家族式经营管理在决策中充满着个人的绝对权威性、随意性,缺乏有效的民主性、科学性的决策机制,经营者在决策过程中往往会出现“成也萧何,败也萧何”的局面。比如市场营运、市场开拓等一人一手抓,导致捕捉市场变化的敏锐度不够,营销策划过于单一,过于程式化,缺乏个性;业务管理线条过于模糊,专业性不够强。
(3)缺乏与商厦现场管理的有效沟通
一个品牌有效的传播不能缺少与现场管理有效的融合。在调研中,商场管理者反映堡尼品牌的管理者过于自信,缺乏与商场的有效沟通,导致一些市场经营信息收集不准确,以偏概全,从而影响后续的进展策划。
例如每年4 月东方商厦南东店都会举办嫁日甜心活动,推出一系列的婚庆商品,同时通过各种媒介进行宣传推广,此时堡尼公司也应根据南东店目标顾客的购物习惯、喜好,推出与之相配的个性活动,但是公司由于缺乏互动和配合,仅按照公司自行制定的统一的营销方案推出活动,活动的针对性较弱,没有很好的把商店和品牌地优势资源有机地整合共享起来。反观竞争对手沙驰公司不仅根据商场顾客的需求,推出多种优惠组合商品,并且在商场内申请场地布置,用道具加商品组合不仅展示自己品牌形象,也带给顾客一种新的体验。在日常销售中忽视合理利用商店所能提供的各类资源,比如商店的优质VIP客户资源,导致目标客户群的内耗和资源浪费。
由此可见,家族式管理或许在创业初期确实能够帮助经营者取得成功,但家族式治理模式在决策的科学性、用人的合理性、管理的有效性等方面存在的弊端也暴露无遗。因此不少家族式管理的民营企业的兴旺很难逃过“三年寿命”的现象。
三、解决问题的对策
要想走的稳、走的远,堡尼品牌不应满足现状,应重视应对品牌的成长中必然出现各种问题,以保持品牌战略持续发展的动力。
1.加强产品质量管理、重视售后服务
(1)产品质量
重视产品的设计与开发,制定适宜自身产品的产品质量管理制度,规范生产过程的每一个环节以及出现问题的应对措施,建立规范的成品质量检测机制,保证到达消费者手中的产品不会出现质量问题而影响使用。
(2)售后服务
建立一支专业的售后服务团队,重视来自任何渠道的消费者的反馈并及时解决。品牌企业的经营是以客户、市场需求为中心,而不是传统的以产品、企业自身为中心。品牌企业要将客户视为其重要的资产,不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀,以提高客户对本企业的满意度和忠诚度,而售后服务正是及其重要的一个环节。
2.加强现代管理观念、引进专业管理人才
(1)决策管理团队
弃用家族式管理和任人唯亲的用人制度,树立现代化的管理观念,用科学的方法和专业的人才进行企业管理。引入非家族董事和职业经理人,吸收社会精英作为企业中高层决策团队,组建专业化的技术和营销团队。
(2)稳定一线员工队伍
树立“以人为本”思想。这种人本主义应贯彻在员工招聘、培训、工作设计、薪酬福利制度等各个环节,关怀、信任、扶持人才。随着企业的发展和人才结构的复杂化,对核心员工特别是技术人员,不应再采用基薪加奖金或基薪加提成的方法,更应满足他们的自我满足和自尊的需要,可采取灵活机动的晋升机制,内部员工股权认购、年终分红、利润共享等激励策略,避免优秀人才的流失。
能否抓住机遇做大做强,其关键已经不在于一个品牌是否能占据有利的商圈位置,而在于企业是否拥有以专业人才队伍为基础的竞争优势。特别是加强对了解和掌握管理、采购、物流、财务、信息和营销等诸多方面复合型人才的培养,这是促进家族式企业由粗放型向集约型转变的关键,更是从整体上提升企业核心竞争力的必由之路。
3.重视加强与商场的协作
品牌应提高对商场的管理水平,学习、了解商场的操作和管理重点,组建一支学习型的管理团队,走出原来那种混乱的、零散的、摸爬滚打自学式的粗放模式。有效利用商场的软硬件设施和各种资源,重视并加强与商场管理人员的协作沟通。比如与商场加大沟通、联系、协作,在商场内安排专柜品牌日活动,通过短信、电话、E-mail等形式邀请VIP客户,锁定目标客户;或者根据商场管理人员对市场变化的精准和客观的判断度及建议来不断调整经营行为和思路,从而充分发掘经营潜力。
俗话说得好,江山易打难守。打江山多在创造,堡尼品牌在打江山方面已已迈出了成功的一步,而守江山则贵在坚持,如何坚持是一门学问,也正是企业综合实力的体现。逆水行舟,不进则退。只有不断完善自己,走出固步自封,品牌才能做大做强。
最后,今后工作中品牌经营如何实现与商厦管理有效的配合和互动;商厦管理如何协助品牌有效持续的发展,从而实现与品牌企业的双赢,是一个永恒的课题,也是本篇调研报告的目的所在。
参考文献:
[1]苑玉凤.《市场营销学原理与实例分析》.北京:机械工业出版社,2003(10)
[2]梅清豪,陈洁光,林新法.《市场营销学原理》.北京:电子工业出版社,2001(8)
[3]曹泽洲.《连锁企业门店运营与管理》.北京:清华大学出版社;北京交通大学出版社,2008(1)
[4]赵越春.《连锁经营管理概论》.北京:科学出版社,2006vip些营销方案篇9
SAS前CEO詹·卡尔森在其《关键时刻》一书中说道:“那些过去从未视自己为服务业的行业,现在也必须认真考虑服务的重要性了。”虽然该书的案例来自北欧一家航空企业,但我认为这个案例对于中国的企业而言具有非常普遍的指导意义。无论你是制造业还是服务业,越来越多的企业面临的竞争已经聚集到服务竞争上来了,究其原因在于全球性的产品供大于求以及产品趋于同质化,企业应该明白为客户提供的是包括服务在内的一种产品组合而不仅仅是有形产品而已。如同格罗鲁斯所言:“服务竞争是每个人、每个产品取得竞争胜利的关键所在。从这个意义上说,所有的行业都是服务行业。”
让我们看看国内航空公司与SAS航空公司在服务方面的差距:
2012年X月X日从北京飞成都,我乘坐的是国航CAXXXX航班。
飞行中空中小姐问我还需要什么服务,我说:“头等舱空了那么多位置,你就帮我调整到头等舱吧。”对于我提出的要求,她显得一脸茫然,说要问问上司才行。一会儿她走过来对我说:“公司有规定,不能这样做。”我说:“我是你们的金卡会员,以前很多次都是在飞机上调整到头等舱的,反正你那位置也是空的,为什么不优先给VIP旅客使用呢。”后来她的上司又过来讲述了一通如何不行的理由。
有关数据显示:“国航VIP会员(包括白金卡、金卡、银卡)共有6万人,这部分高端客户以每年10%以上的速度增长。据悉,他们每年贡献给国航的收入达六七十亿元。”既然VIP会员已经如此重要了,为什么国航CAXXXX航班在头等舱位置基本空闲的时候不能给VIP客户以免费升舱服务呢。
格罗鲁斯讲过SAS航空公司的一个案例:“在过去的几年间,SAS航空公司可以称得上真正了解了最有价值的客户、老客户对于企业发展的意义,所以该公司将这些客户视为‘关系客户’。例如那些持有该公司旅行卡的客户在机场可以进入该公司为他们提供的休息室,不管他们是否乘坐该公司的航班。这样做的结果是这些客户感到自己很有价值,也受到应有的尊重。公司知道在有些情况下客户不乘坐公司的航班是有很多客观原因的,如公司航线可能与客户的目的地不一致、机票已售完、或者客户只是了解一下其他航空公司是如何提供服务的,这些原因都可能使得客户选择其他公司的航班。经常乘坐飞机旅行的人都知道旅客休息室对于客户来说是一种附加的服务,由于某种原因,这种服务被终止过。公司高层的管理人员会提出这样的疑问:‘我们为什么要为其他的航空公司客户承担这种额外费用?只有那些接受我们服务的客户才是真正的客户。’只有那些被成本困扰、不了解关系营销之意义的管理者才会提出这样的问题。公司的这种做法向客户传递了这样一个信息;他们不再是关系客户,只有他们接受公司的服务时他们才被珍视、才受到尊重。”
将飞机上没有卖出去并且空闲的头等舱位奖给VIP客户使用并不会导致航空公司成本的上升,反而还会提升VIP客户的满意度和忠诚度。飞机上的舱位和酒店的床位一样是不能够储存起来的,留给航空公司自己是不能够创造任何价值的,惟一一个创造价值的机会就是让VIP客户使用这个舱位,从而带来客户满意度和客户忠诚度。这就是一个“关键时刻”。
到深圳出差的时候我一般都会选择华侨城奥斯汀海景酒店,从2001年算起至今有十几年的历史了吧。有一次我到了奥斯汀海景酒店,前台的小姐对我说:“田先生,您是我们酒店的老客户,我们可以为您提供房间的免费升级服务,将您原来预定的普通商务房升级为高档的海景房,不过只是一天,您愿不愿意。”听了之后我高兴地说:“那还用问吗,当然愿意了,一天就一天,也是一种享受嘛。”
和国航的规模相比奥斯汀海景酒店不知道小了多少,但是他们更加知道客户满意在于“关键时刻”。
我也曾经去思考为什么国航做不到的服务反而一家规模没有它大的酒店做到了,最终我从詹·卡尔森的《关键时刻》一书中找到了答案:首先是组织架构要从金字塔型结构改造成扁平化结构。
企业高管应该创造出一种环境,让员工建立信心和技巧并且乐于承担执行的责任,向员工描述企业的愿景,贯彻企业的战略,担当员工的导师,激励员工达成企业的目标。
中层管理者应当承担起分析问题、分配资源的责任,必须要让中层管理者扮演起积极、主动的角色,尊重他们、信任他们,并赋予他们真正的责任。
一线员工——也就是位于客户接触点岗位上的员工应当有权去处理个别客户的特殊问题。
对于国航CAXXXX航班的空中小姐而言她们只是按照传统的流程做事,流程中没有规定的东西,即便做了可以提升客户满意度,她们也不敢越雷池一步。相比之下SAS航空公司则完全不同了,他们会奖励那些让客户满意的“自做主张”。
只有扁平化结构下的组织才能使得企业的“关键时刻”得以最大限度的延长,增加客户满意度,从而增强企业的竞争优势。vip些营销方案篇10
关键词:零售企业;提升销售;策略
一、提升开门红销售
商业企业通常把春节旺季市场称作开门红,开门红是完成全年计划的基础,开门红赢,则上半年赢,上半年赢,则全年赢。2013年初始,根据中华全国商业信息中心的统计,2013年1-2月全国50家重点大型零售企业零售额同比增长7.7%,与去年同期相比,增速提高0.7个百分点。但值得注意的是,虽然零售额增速略有提升,但提升幅度不大,且增速依旧处于较低水平,当前大型零售企业销售增长回暖的动力依旧较弱,面临的压力依然很大。因此,提高开门红业绩,是抢占全年销售的必要保证。
二、计划分解
1.为了更好的完成全年各项指标及开门红计划,企业各部门在领受各项任务伊始,应对各项任务指标进行层层落实和分解,并召开全公司接标大会,在会上明确各部门的工作任务,形成坚决完成任务指标的思想共识。企业应将计划指标按时段分解到每天、每周、每月,同时按单位分解到每个业种、每个柜组、每个品牌、每个员工。
2.以月为单位,将指标进行动态分解,每月调整计划,将未完成的计划滚动到下一月,在销售总结会上,由先进部门做经验总结,由落后部门做表态及整改措施。
三、营销活动
企业应在以往采取的满返、满赠、满减等促销活动的基础上,加强特色营销,吸引消费者。
1.加强与品牌深度营销,积极同知名供应商合作,搞大型专场特卖会,极大限度的吸引消费者,提升销售。为在激烈的市场竞争中抢占更多的市场份额,企业应加强营销活动的密度,提升每档营销活动的效果。结合以往营销活动的经验,组织异业联盟营销和针对大企业员工的专场营销,异业联盟营销就是通过与银行、移动公司等单位的促销结合来搞的活动,这种方式即能增加活动的声势和效果,又能减少企业的投入,起到一举两得的效果。在今后营销活动中,要严把让利关,改变以往只要搞活动就要让利的传统思维,改为按销售效果让利,只有达到我们的销售目标才让利,设立销售阶梯来让利等新方式。
2.重点时段节点爆发。采用专场营销的方式进行促销活动,专场营销则是针对特定人群推出的大力度活动,可以进行VIP专场答谢会,VIP会员是企业最忠实的顾客,有效维护会员关系,是提升销售的必要条件,为了拉近和会员的关系,活动期间只有VIP会员允许入场,在现有折扣的基础上,对会员再进行折上折,给会员实实在在地优惠,扩大宣传,拉动销售。还可以举办员工及家属内购会,形式同VIP专场答谢会,既回馈员工及家属一年来对企业的支持,又拉动了销售。
3.节假日营销。把营销重点向次重要节日转移。中华全国商业信息中心统计数据显示,2013年春节黄金周期间全国百家重点大型零售企业零售额同比增长14.4%,增速比2012年下降1.3个百分点,仅高于金融危机影响下的2009年春节,创近四年新低。往年被视为鸡肋的“三八”节(女人节)促销,今年却因零售形势不佳而成为商家眼中的一块重要战场。蓝岛大厦、百盛和华宇时尚购物中心等商场,给力的折扣吸引了众多女性顾客,有些商场的收银台前等待结账的人群甚至排起了长龙。因此,在众多企业还没有转战营销市场的时候,要及时调整思路,把营销重点向次重要节日转移,利用一切方法在节假日进行销售延时,进行假日特色营销,引导消费。
四、保障措施
1. 激励保障。加强对一线销售部门的进度考核,强化销售上墙制度,并制定完善的绩效考核方案,对达成销售任务的部门、员工给以奖励,对未完成销售任务的部门及个人将给以降薪的处罚,以强化完成任务的坚决性。为了激发员工、柜组、业种销售热情,设立销售业绩奖。
2.后援保障。企业对行政后勤工作表现突出、诚信服务、协作配合、安全保障等方面表现优秀的员工开展“后援风采奖”评选。
各种奖项采取即得即奖,广播通报表扬的方式,在早会时获奖人员佩戴红花,致获奖感言,能极大地提升员工销售热情。
3.团卡销售保障措施。购物卡销售,是拉动商品销售的必要保证。销售购物卡无任何优惠的企业,在一定时期内应实行大额购卡即可获赠精美节日礼品等活动。对全公司员工下达售卡任务,计划层层分解,任务到人,上至总经理,下至员工。
五、经营调整
1.确立品牌引进的“三个提升”原则,加强品牌引进工作。要加快品牌更新、引进工作,同时确立 “提升品牌量级、提升合同扣率、提升保底计划”的引进品牌三原则。通过适销新品的引入,提升对消费者吸引力,提升企业毛利水平。
2.品牌调整优化卖场布局,提升销售坪效。例如对运动休闲区进行整体调整,将近年来销售下降的运动品类,从商场前区调整到后区,并压缩品牌和面积,并扩大现在呈上升势头的休闲、户外区的面积和品牌,以提升销售坪效。
3.深化供应商管理,提升供应商管理水平。在新签订合同时,改变以往对保底任务只有一个总数,并只在合同期末进行考核的方式,要把全年任务依据市场情况及往年数据逐月进行分解,并按季度进行考核,每月通报给供应商,使其随时了解自己的销售情况。对未能完成计划进度的供应商,进行警示谈话,加强供应商完成任务的紧迫感,并由经营部门和供应商共同制定销售提升方案,紧紧咬住销售指标。对连续2个季度未完成任务的供应商进行撤场警告,并要求其补足销售落差。对连续3个季度未完成的品牌进行提前撤场处理。
在新形势下,大型零售企业只有不断总结经验,开拓新思路,紧跟社会变革,随时调整经营战略,才能在商战中处于不败之地。
参考文献:
[1]中华商业信息网-信息专栏《2013年1-2月份全国50家重点大型零售企业销售分析》2013年3月11日.

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