我的兴业银行信用卡降额后办分期专享分期额度有27000但只用了一半就没额度了怎么回事?


今天给大家分享下我的兴业银行信用卡的协商经历,在知乎上看很多人都在说兴业银行信用卡不好协商,就我自己的经历来说,其实并没有那么难,你觉得协商难可能是你找的人不对或者提供的材料不足以打动银行,导致协商困难。
我的兴业信用卡是7月1号还款日,但我因为其他网贷也到期了,每天处理网贷的逾期问题,同时还要上班,逾期后的前两周就抽空给官方客服打过两个电话,表达自己因为疫情原因无法还这么多,希望协商个性化分期,客服每次都说会帮我记录反馈,但我也没收到协商电话,只是不停的有催收电话打来,我接过一次之后就不在接了。
两周后,我看这样不行,于是我就打了12378的电话,注意12378电话不是很好打,需要多打几次,电话接通后,我就投诉了兴业银行信用卡不给我协商的问题,对方给了我一个电话021-38134311,说是可以协商,然后我就信了。后来,这个电话我打了几天,没有一次能打通,不管什么时段,永远都处于通话中。到第四周的时候,我重新给12378打了电话,在此投诉兴业银行信用卡不给协商,顺便说了下上次提供的电话无法打通的问题,然后客服问我是需要重新提供电话还是记录反馈,我怕又提供个打不通的电话,就让对方记录下我的协商诉求,反馈给上海银保监局,大概几个工作日就会有人联系我。
当然,在等待的时候我看知乎上有个博主分享了信用卡中心的消保部门的电话,我报着试一试的态度打了兴业银行信用卡消保部门的电话(021) 2030 9809,这个电话还是很好打的,然后我说了逾期的原因,表达了我的诉求,对方说会在7个工作日有协商部门的人联系我,接着我就在等待了。
过了几天我就收到了上海银保监局发来的信息看到这个短信,我就放心了,证明银保监局已经把我的诉求转过去了,同时我打的消保电话应该也在转达我的诉求,我这样是双重保证,也加快了协商进度。果然,就在我收到短信后的第三天,一个021的上海电话打过来,表示是兴业银行信用卡中心的,接到我的协商诉求,核实了我的基本身份,我向她说了我的基本情况和诉求(这个时候我没有说希望分多少期,只是说了我每个月大概能还多少),随后对方给我发了个短信,里面有个邮箱,让我开个困难证明发过去,我就答应了。其实我当时就没想过开困难证明,只是想随便写个证明,让公司盖个章就行了,后来为了更好的协商,我还是通过某种途径开了一个困难证明,然后把自己德个人征信,工资流水,收入证明都一块发到这个指定邮箱里。
上午刚发送完,下午就有个0400开头的号码打过来,说是兴业银行信用卡中心的,问我邮件发送了没有,问我提供的什么资料,我说了发送之后,对方就表示需要审核一下,让我等待一下。说实话,这个0400开头的电话,我差点以为是骚扰诈骗电话没接,想不通一个银行信用卡中心的电话为啥是0400开头的。
第二天这个0400开头的打电话过来告诉我,经过审核,鉴于我的困难情况,给我做了60期分期,但是违约金没有减免,否则就分不了60期了,我考虑下就同意了,然后又跟我说了每个月还款金额和还款日期。到此为止,我的兴业银行信用卡协商就结束了,大家切记要记得自己的还款金额和日期。我就是因为没有把协商结果录音,结果忘记了每月换款额,最后只好打客服电话问的,因为兴业银行信用卡协商结果只会口头通知你,没有短信通知,也没有其他形式所留痕迹,所以大家得记下来。

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