拼多多的七天无理由不给退货可以吗政策有什么前提条件吗?


拼多多商城在不影响第二次销售的情况下,是支持7天无理由退换货的。但7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。如果买家在拼多多上下单,收到商品发现不喜欢是可以退货的,但是许多小伙伴不知道拼多多退换货规则是什么?下面一起来看看!
一、如何退款
1、打开拼多多,在“个人中心”按钮,打开我的订单,选择要申请的售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;
2、按照要求填写退货原因,如有证据可提交,退款金额不包括优惠所减金额;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理,同意申请后才能做后续处理,填写退货信息;
4、退款申请被拒绝的话,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
二、拼多多退换货规则是什么?
1.买家需在签收商品之日起一周内进行退货申请,超过商家没回应,平台直接退款给买家。
2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。
3.7天无理由退货,买家需要承担退货运费。
4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。
6.买家需在签收商品之日起一周内进行退货申请,如果规定时间买家没提交退换货要求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。
7.如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。
其实拼多多退货操作并不复杂,按照以上的操作就可以解决了。返回搜狐,查看更多
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