为什么业主客户经常说太平洋房屋是500强吗效率高?谁来说说

2023年6月16日下午,上海市房地产经纪行业协会“规范·共赢”二手房高质量发展论坛暨第十九届“金桥奖”颁奖典礼在房地大厦胜利召开。太平洋房屋再获行业最高荣耀,荣膺第十九届“金桥奖”!“金桥奖”是上海市房地产经纪行业的最高奖项,堪称业界“奥斯卡”,是房地产经纪流通领域唯一市级保留的评选项目。该奖项评选由上海市房地产经纪行业协会主办,经业内权威认证,并获得社会一致认可。综合参评企业的成交面积、交易金额、缴纳税金、品牌管理、服务品质等评选指标,在上海房产市场扮演着鞭策者的角色,在业界具有广泛的影响力。▲太平洋房屋代表上台领奖(第一排左三)太平洋房屋已经是第19次捧起该奖项,同时也是揽获金桥奖次数最多的企业。面对新变化新格局,二手房如何高质量发展?作为一家深耕上海29年的房产经纪企业如何致胜未来?在这场盛典上,太平洋房屋总经理杨彬在《太平洋房屋三社联动探索》主题演讲中,给出了答案。社区是政府管理的最小单元,是行业发展的重要依托,是服务客户的首要场景。作为社区组织、“社区好邻居”,太平洋在党建的引领下,秉承“向善向上”的价值观,经过多年的探索与实践,以650+门店为根基,建设“一店七站”,包含了便民服务站、社区共建站、爱心接力站、应急救助站、爱心公益站、党建服务站、消费者维权联络站7大站,力争为社区邻里提供更多元的服务体验。同时以社会、社群、社区,三社联动为抓手,形成1+1+1>3的合力,积极为居民打造便捷、贴心的社区服务,打造社区门口的共建团队,为社区提供优质的服务,回馈社会。她认为,“三社联动”大致可以分为“嵌入式”到“融入式”再到“内生式”,“嵌入式”时期,房产经纪人邀请客户走进门店,“融入式”时期则是让房产经纪人走进社区,到“内生式”时期通过社区社工(太平洋房屋经纪人)、社会组织(太平洋房屋)、社区、政府四者紧密相连,把用心的服务和温暖的体验辐射到千家万户,共同成长。经过多年的实践,太平洋房屋的“三社联动”已探索出一条成熟的发展路径,并且结合自身特色,交出了一份份特色鲜明的满意答卷。杨彬介绍说,太平洋房屋很早就率先启动了门店便民服务,向社区居民提供包含房价咨询、询路指引、雨伞借用、免费饮水、共享厕所、应急上网、便民电话等多项服务,2017年,更是成为了首批设立“爱心接力站”的房产经纪企业,免费为环卫工人提供门店歇脚、喝水,提供存放盒饭、加热饭菜、饮用水等爱心服务,聚焦一件件便民小事。“有问题,找太平洋”也早已成为社区居民的习惯,杨彬在演讲中强调,太平洋房屋房产经纪人成为社区共建中重要的补充力量,在社区治理上发挥了想象不到的推动作用,真正做到实实在在为老百姓办实事!而这一切,也让行业及社会变得更好、更强。杨彬表示,太平洋房屋一直重视非公企业党建工作,以多种形式践行党员的责任与担当,积极参与社区共建,为社区居民提供公益服务与暖心活动,不断发挥着重要的社会价值。比如以党员为首的每周一次红马甲大地美容服务,劳动节慰问11200位户外劳动者,陪伴200+户老人共度重阳,母亲节百万康乃馨全城赠送,阳光之家结对共建以及近期联合莘庄镇党委重磅打造了针对新就业群体“休息+服务”的“小哥来吧”党群服务点等等。而在抗疫防护等公共突发事件的响应和处理上,房产经纪行业的独特优势再次凸显。在协会的号召下,据不完全统计,去年疫情大考期间,太平洋房屋有3700多名经纪人踊跃投入到上海社区疫情防控志愿服务中,哪里有需求,哪里就有他们的身影,共收到了来自居委会、街道办、公益组织、政府等有关部门的锦旗、表扬信和荣誉证书上千份,获得上海市民正向积极的反馈。此次再次获得“金桥奖”,再次证明了太平洋房屋29年发展过程中取得的成绩。面对充满希望的行业未来,在不确定中寻找确定的事,太平洋房屋将秉持初心,踔厉奋发,勇毅前行,携手社区,助力行业、协助政府产生内生驱动力。一心一意做服务,是太平洋房屋不变的初心!以服务赢尊重,以品质造百年!作为一家房地产经纪企业,月会上,总经理杨彬着重强调了“服务”的意义。一心一意做服务,坚决落实一店七站,是企业的初心,也是赢得消费者尊重的首要因素!截至目前,太平洋房屋累计支付保障金3.08亿元,九鼎承诺为客户兜底的行为,赢得无数正向的回馈!获得向上奖金勋的曾坚石,正因对服务的坚守,让他抓住机遇,上半年累计获得5面锦旗,赢得多位业主客户的认可。曾挂牌4个月的房子无人问津,他仅25天就成功卖掉;无论刮风下雨,认真完成客户托付,换来一句句“小曾,辛苦你了!”入职3年多,他深刻体会到了专业服务的重要性。“专业服务不只是为了完成工作,更是为了与人建立真正的情感链接,保持对真实需求的敏锐度,提供最优质的交易服务!”曾坚石坚定地说道。如今,中国房地产粗放式增长期已过,未来房产经纪行业竞争将围绕“品质服务”展开,抵挡汹涌的市场浪潮,每一个从业者,只有优化服务,才能脱颖而出!连开两单,荣膺精英奖,毛可峰也是“服务”的受益者之一!一位业主因价格较高,其他服务者不予以重视,秉着真心服务的理念,毛可峰主动和业主沟通,分析市场现状,持续反馈带看情况,为其着想的行为,最终打动了业主,把房子的事情放心交给了毛可峰。月会上,他激动的说道:“客户买单的永远是我们真诚的服务!”
太平洋中介流通12部 闫恩恩爱看军旅片的房产经纪人是什么样的?你或许很难想象但换个关键词获奖不断、业绩优秀的房产经纪人熟悉感可能扑面而来例如:月会颁奖台上的荣耀代表客户满意度的锦旗...其实,透过荣誉发光的人背后都有一段苦乐交织的历程!保持干劲、拼劲、冲劲,才能发出万丈光!入职太平洋房屋前,闫恩恩一直都觉得自己没有什么闪光点。以前的闫恩恩从安徽只身来到上海,他做过酒店等多个行业,虽然收入与老家的城市相比高了不少,却总感觉生活平淡如水,自己像个配角。为了寻找更加广阔的发展机遇,闫恩恩把目光投向了房产经纪行业。“身边的几位好友都在太平洋房屋工作,每每聊起时,几个人总是神采奕奕的,抱着试一试的态度,我就加入了这家常听人提及的企业。”说起初入职的想法,闫恩恩笑着说道。面对从未接触过的陌生行业,他遇到了很多障碍,但也找到了更加真实的自己,在事业上成为了闪闪发光的主角。因为,如今在门店甚至商圈内提起闫恩恩,大家都会不约而同地对他称赞道:有干劲、有拼劲、有冲劲!对于优秀的人,大家常常觉得“拼”是成功的关键。但闫恩恩的成功,更多来自于他的“专注”。5月在足不出户的情况下开出1400万大单,取得业绩第二的好成绩,他一天至少200个咨询电话,甚至一个人把获客量做到了门店4个人的总和,因为每天不停地说话、沟通,他的嗓子经常处于嘶哑的状态。为了不错过业主客户的咨询,他把手机音量开到最大,尽管夜里经常被惊醒,他都毫无抱怨,立马起来回复,随叫随到;面对交易难题,他更是专注,一股脑地投入其中,把每一件细小的事都一一处理妥当。“1400万的交易,就合同而言,需求改了将近20次,经常沟通到深夜,从业多年,我从未见过如此状况,但他无论多晚,都会立即给予答复或建议,然后继续两头协商。”回想起那次交易,江磊店长称赞闫恩恩耐心极好。只有蜕了几层皮,脱掉一身锈,才能发出万丈光!对闫恩恩来说,与其平淡一生,不如轰轰烈烈的燃烧。如今,他在太平洋房屋的每一天,都过的很充实。保持居安思危的态度,专注做好眼前的事!这个世界从来没有常胜将军,也许今天还身在高山之巅,明日就跌落低谷。但在闫恩恩看来,遇到一些挫折,进入事业低谷期,其实是件很正常的事情。因为在2021年上半年,闫恩恩也经历过5个月业绩低迷的低谷期。由于工作原因,那时候的闫恩恩被调动到了另一家门店。初到新店,陌生的环境让他手足无措,脱离以往的社区甚至还吃了不少闭门羹。“仔细想来,困难就像弹簧,你强它弱,你弱它强。摆正好心态,终会迎来曙光。”在乐观的背后,闫恩恩也曾焦虑迷茫过,但平时爱看军旅片的他,受老一辈战士的熏陶,相对于对未来的惆怅和忧思,他更愿意把握当下,做好眼前的事,哪怕只迈出了一小步。为了尽快摆脱现状,他开始反思不足,发挥自己的长项,每日社区走访调研。几乎一大半的时间,他都泡在了社区里。一边熟悉社区环境、房源,形成自己的资源库,一边复盘总结,让自己能够迅速且细致地回答客户的疑问。在扎实的沉淀中,闫恩恩靠自己的双手和劳动获得了5位客户的认可,随后楷模奖、英雄奖、精英奖接连不断,仅在下半年的时间里,业绩达成近200万!自救永远是走出事业低谷的最好良方。值得庆幸的是,走出低谷后,闫恩恩并没有被成绩和高光所囿,一直知道自己要什么。保持居安思危的态度,始终清醒,并不断付出努力。师弟胡明顺也被他感染着:“师兄就像是一台永动机,总是充满能量,每次开单了或者拿奖了,他从不骄傲,继续铆足劲儿去抓住下一次机遇。”于闫恩恩而言,居安思危是一种很重要的心态,安于现状的结果就是被淘汰,无论是面对低谷还是优异成绩,都要摆正好心态,拿出做到最好的状态。自信源于专业,背后却是千锤百炼!闻道有先后,术业有专攻!面对各种考验,闫恩恩用自己的专业从容应对。在工作中,闫恩恩有着非常明确的工作重点,聚焦大标地,提供专业的服务品质。把时间更多花在熟悉配套、社区,帮客户精准找房上。“大标地客户,选择面往往比较广泛,也更看重社区品质,而闫恩恩不仅专业水平高,在社区了解度这方面也一直做得很优秀,所以客户都很认可他。”在江磊店长的印象中,一个社区的楼栋分布、户型面积、挂牌时间、物业管理水平等,闫恩恩无一不知。甚至对于小区的车位,也都会进行实地勘察。而问及一个社区的配套,闫恩恩不仅知道社区周边菜场、超市的分布,还很清楚商超的规格和物价......在闫恩恩看来,房产经纪人不仅是一个职业,客户口中的一个称呼,更是一种服务态度和安家责任。“只有了解到的信息更精准更全面,客户有需求时,才能做到脑中有房,以最快最优的速度进行筛选和精准匹配,获得客户信任。”很多人说,有专业自信的人,也往往是非常有个性的人。但在团队伙伴眼中,闫恩恩却是一个有求必应、有问必答的“老师”。无论是新入职的懵懂小白,还是具有实践经验的老人,一有问题,就喜欢向专业沉淀深厚的他请教。胡明顺(师弟):“闫师兄除了对自己要求高,对我们这些伙伴也格外关照,比如同样是房源推广凝练,他自己做好后,还会积极帮助我们优化,跟进斡旋,这种利他、分享的合作文化,在他身上发挥的淋漓尽致。”在行业浸染多年,闫恩恩经历过很多,也改变了很多。从默默无闻的小白到业绩大放光彩,再到“授业解惑”的老师,他不再是那个自认为没有闪光点的自己。或许这个蜕变的过程是很艰难的,但只要一心向上,人生的每一步都不会白走!就像是我们常听到有人抱怨,说世界不公平,有的人生来就在罗马,事事顺利。但其实,对于向往罗马又加倍专注、加倍拼搏、加倍认真的人,世界总是会留出一条路,就如同闫恩恩一样!
我是一名上海太平洋中介的hr,见过很多很多太平洋中介的经纪人,也了解过很多优秀的事迹。比如因为客户担心房子临近地铁会很吵,经纪人小周下载测分贝的app在房间里待了三个小时,最后把测量的数据发邮件给了客户,用细心和专业感动了客户,最后成交。经纪人张某某为了更好的介绍自己的商圈内的老洋房,苦练摄影和文案编辑,把房源编成文章,通过微信公众号推广,让客户更好的了解不模板的老洋房的故事。很多很多,就不一一累述。太平洋中介的经纪人也不能说都是优秀,毕竟是林子很大。但就公司给到的培养和晋升机会来说,真是没得说。我觉得员工和公司都是相互成就的。你在太平洋中介,我给到你好的工作环境和培训机制。你回以好的学习成果和给到客户极致的服务体验。有人想不通这个问题,前期拿着8000的无责任底薪在混日子。浪费公司培养,也耽误自己的发展。目前对于人员的选拔标准也在不断提高,这个行业也需要更多沉得下心的人去踏实学习,踏实服务。可能很多求职者会看到这个回答。我只想说,如果你觉得这是你无路可走的时候的退路,那你最好别来,如果你已经做好学习,吃苦,并励志和我们一起改变这个行业的准备。非常欢迎!太平洋中介经纪人的好,太平洋中介经纪人的坏,在客户的眼里,直接等同于太平洋中介的好,太平洋中介的坏。

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