显示卖家已商家发货了,快递没揽件,怎么回事但是快递长时间未揽收怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-10-20 15:35 标签： 商家发货了,快递没揽件,怎么回事

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展开全部淘宝卖家发货但长时间未揽收也属于超时未发货的行为，可以进行投诉。自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的属于未发货；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。扩展资料：卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。参考资料来源：淘宝网——未按约定时间发货违规具体指哪些情况？
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1个回答
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咨询记录 · 回答于2022-12-17单号出了一周不揽收会怎么样显示卖家已发货但是快递长时间未揽收的情况分析：1、首先“已发货”状态是卖家上传的信息，有可能店家虚假发货只不过把快递单号上传数据而已根本没有把快递给快递员。2、也有可能快递公司活多没有揽收到，如果店家真的把货发出去了如果当天没有揽收到那么第二天肯定会揽收到的。3、遇到卖家已发货但是快递长时间未揽件的情况，建议直接问卖家具体原因，催促发货。《快递市场管理办法》第十六条；经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求：
(一)填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务；(二)企业分拣作业时，应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁；(三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递；(四)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
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大家好，我是电商依依不知道大家有没有发现，现在抖音小店后台的通知中心又增加了不少，收到了最新的关于抖音小店规则说明和功能告知；其中有一个就是关于抖音小店订单管理和发货新规的；咱们商家都一定要看这个最新的发货教程规则更新，之前咱们发不出来货是可以去更改单号的；但是如果现在咱们的物流已经揽收，有揽收状态后，那咱们是没有办法去进行重新发货，更改单号的；所以，咱们一定要谨慎操作，避免用户投诉咱们；然后平台也会因为物流异常而扣分罚款的；接下来，再来说一下很多商家朋友，都头疼的，抖音小店订单发不出去，马上就要超时了怎么办呢？因为抖音小店订单超时后，每隔48小时就会扣3块钱；对于发货后超过48小时未揽收的订单，如果客户发起退款申请，系统就会默认同意退款并从商家账户中自动退款；如果发货了但是48小时之内没有揽收，同样也是会扣钱的，并且还会降低店铺的物流体验分；依据我们这边的经验，给大家整理三种解决办法：一、切记、只能作为应急使用，如果被平台抓到也是会被处罚的；在咱们的小店订单快超时的时候，可以去买一个当然发货的引流品，像一包卫生纸或者一个垃圾袋这种；然后发货后，就去抖音小店的后台上传这个物流单号，所有的订单都可以用这一个单号，然后进行批量发货；等后续产品真正发货周，咱们再把正确的单号上传覆盖一下就可以了；依依这边测试最长的时间是24小时，不会出现任何问题，但是大家还是要尽量控制在12个小时之内，超过12个小时就会有被查到的风险；时间越长，被平台查到的风险也就越大；=这个算是平台的一个小bug，用来延长了咱们的发货时效；不过不保证是长期有效的，所以在前期大家可以少量地测试一下，有新的变化，依依也会第一时间给大家分享的；这个方法，大家自己知道就可以了，觉得有效果了，也别给其他人说，毕竟这用得多了平台也会查到的；二、让厂家先打单，然后把单号给咱们，咱们先上传、发货；咱们在48小时内去做揽收，不过最好是24小时内；如果超过24小时，那就会降低店铺的体验分；这种情况适用于订单量比较大，直接找厂家合作发货的商品；一般百单之上的商品，咱们就会直接找厂家进行电子面单发货了，不需要用软件一件一件拍单了；如果发现有一个品有爆单的迹象，那咱们就需要立马去找厂家了，还要多找几个，给厂家提供出单数据，然后去谈价格、问库存、谈售后等；这样就能避免，有销量了，但是没库存发不了货的情况；三、出现了不可抗拒的因素而造成的订单无法发货；比如：自然灾害、小口罩、洪水等等；这些都是可以通过后台的保障中心进行报备的；如果有，如实填写就可以了，平台会在24小时内给大家答复的；在此期间平台对咱们店铺的判罚也是会撤销的；不过还有另外一种情况，比如快递车翻车，不过这个需要快递公司的证明，这个证明也是可以去伪造的，但是这种方法依依还是不建议大家使用，如果说被平台抓到，后果也是非常严重的；大家要记住，不管是哪种方法都是没有办法彻底避免发不了货的情况，只能是尽量的拖延时间，所以这就需要咱们多去盯着店铺的单子，一有什么大动静，就立马去找厂家进行发货；好啦，今天依依就分享到这里了，希望对大家都有所帮助；还有，我总结了一些关于抖音小店选品、找厂家、找靠谱供应链等其他方面，关于抖音小店运营的小技巧；不管做什么，最重要的就是要多学，多问，执行力到位；毕竟专业的问题问专业的人，才能少走弯路；我是电商依依，一个在电商行业6年的90后，目前专注于抖音小店，自营80多家，做的都是无货源模式的；感谢大家阅读！

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