请问一下,我感觉用德邦快递破损怎么处理寄东西破损率都比较低,他们是怎么做到的?


不知道店主铺子里卖什么东西呀?发货地位于哪个省份呀?
行业内人士来答啦!其实破损率看官方数据没什么参考价值的,这个包裹从你仓库发货开始,到收货人手中为止是否完好,取决于以下因素:1、你的发货打包如何?包括是否有做加固包装,填充固定?外包装箱子大小与内寄物品尺寸是否较为合适?如果是易碎易变形物品或贵价水果,是否有做气泡柱填充?多肉花卉类是否有填充棉?快递纸箱硬度的选择等等。2,你的发货网点是通过分拨还是集货点发货?大部分集货点的现场管理相较分拨会宽松一些,在此环节会产生一些破损。3,你的发货地位于交通便利的中心腹地还是偏远地区?包裹在转运过程中经过的中转点越少越好。4,即为你题目中问到的快递公司全程中转的破损率,与该品牌的现场监控管理有很大关系。5,到达末端网点后的分拣与派送环节是否规范,这个质量就良莠不齐了啊,不好去分析,全凭运气。6,与之合作的快递客服是否细心负责,可以在后续帮你最大化追回遗失破损延误的经济损失。
店主呀,有些弯路少走不了,建议你根据本地同行口碑先排除一家垃圾快递不要合作,再选择几家快递每家少发一批货,对比各家的客服服务、售后服务和遗失破损率。同一家快递可能上半年用着挺好,下半年的体验发生滑铁卢式的下滑,你可要做好时时应变的准备呀。
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发布于 2023年02月02日 15:31
投诉编号: 17364679339
投诉对象:
德邦快递官方客服
投诉问题: 商品有损,未履行保价承诺
投诉要求: 赔偿解释,赔偿
涉诉金额: 1500元
投诉进度:投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-07 12:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
补充投诉
02-05 11:29:55
德邦拒绝赔偿,一直以免责协议回避赔偿,既然你们让我们签免责,那为什么还要收我的保险费?收了保险费,运送坏了却拒绝赔偿?保险公司都不敢怎么明目张胆干这种事。你们行。只能上法院起诉你们了。如此霸道行为这种公司还能存在?收了运送保险,运送坏了不赔保险。
补充投诉
02-04 11:14:11
您好!此件查询到我司在处理中的,您耐心等待下,处理完毕我司工作人员会联系您反馈,请您保持电话畅通,谢谢。
补充投诉
02-03 17:36:14
补充投诉
02-03 11:53:28
很抱歉亲,您反馈的问题我司非常重视,已安排涉及部门具体核实跟进处理中的,后续请留意与我司人员沟通处理,给您带来不便非常抱歉~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-02 15:41:18
已分配商家 德邦快递官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-02 15:41:18
发起投诉
02-02 15:31:56
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