多个销售渠道销售额客单价逐一上升,但渠道相加总销售客单价下降的原因是什么原因?

2017-12-20 16:57
来源:
今日绵竹
每天的客流量不再增加甚至下降的时候,我们如何才能提升销售?如何提高客单价?
答案是连带销售。
很多时候,我们都在为增加销售额而绞尽脑汁,不知道怎么办!
其实,在我们身边就有很多可以借鉴的例子。每当我在麦当劳点完可乐,点完汉堡之后,那个营业员一定会问我:要不要试一下我们最新的苹果派呢? 或者是:加多2元钱,小杯可乐可以换大杯哦!其实还有很多很多这样的例子,就是因为多问了这么一句话,10个人当中,至少会有4-5个人会接受,这样,你的销售额很轻松地得到增加。这就是在促销中追加销售的问题。
商品的追加销售,也是我们常说的做足做好顾客的连带销售。换季商品多、打折季中客单价低的情况下,如何提高商品的连带销售额,给自身的产品设计一套有效的追加销售话术,是我们努力提升销售业绩的好方法。只要对每一个顾客都说好这一句话,立刻就可以为你增长至少40%以上的销售!
一、不要放过6种连带销售的时机输入
1、当顾客选中单件时:道理很简单,首饰是需要跟衣服搭配的,主动热情为客人进行搭配是我们的一项服务。
2、有促销活动时:这是促进客人连带销售(多买)最重要的诱因之一,及时地用兴奋异常的语气提醒客人——机不可失,失不再来。
3、上新季货品时:我们有必要在连带销售的时候介绍给客人,就像在肯德基点单完毕的时候,收银小姐鼓励我们尝尝最新推出的"无双翅剑",只要看一眼,就会有尝尝的欲望。
4、客人和朋友(同伴)一起购物时:在货品推荐和介绍的过程中,无视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢,同时在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试,闲着也是闲着,这也是常见的连带销售。
二、经常运用的6种连带销售的方式
1、运用陪衬式:很简单,就是相关的服装搭配和饰品搭配,给客人一种锦上添花的效果,也让客人乐于接受。
2、朋友家人推广式:告诉客人,给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠。
3、新品推广式:在新品上市以后,我们要有强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。
4、促销推广式:营销大师科特勒说:"没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚",所以促销推广是珠宝品牌提升业绩、抢占市场份额的不二法门。
三、连带销售中要注意的6个要点
1、力求为顾客增值:
带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩,店员在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满心欢喜的是满载而归的客人,而不是幸灾乐祸的销售人员。切忌在客户购买很多产品时过度地喜形于色。
2、正面及支持性建议:
更漂亮、配搭协调、更多实惠等等,综合来说,连带销售就是鼓励。
3、轻描淡写的建议观察客人的反应
我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候,可以轻描淡写的试探一下。前文说过,没有需求就当聊天,或者说是磨磨"连带销售"这把刀。
4、不要让顾客觉得你在硬销:
"导购"两个字,分开来看,"导"是引导的意思,"购"是客人购买,合起来就是引导客人购买,连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多,客人一旦感受到强迫的含义,怕是适得其反。
5、切记一口吃不成胖子:
俗话说:得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上,然后采取的行动。在销售的初期,客人还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,这大概是购买的逆反心理吧。
连带销售就是销售之后再销售,开单之后再开单,而非快速收银把客人送出门外,做好动作,业绩就自然不在话下了~~
BUT, 客流量为什么会下降呢?有什么办法提高客流量呢?
在同行业实体店客流量整体下降的大环境下,如何做到独善其身,客流量不降反升呢?
这个才是店老板真正关心的问题,而答案是肯定的,有办法的,扫描下方二维码,关注后留言,获取答案。
(亲爱的读者朋友,如果您有好的推荐,欢迎随时爆料!本文未经授权,禁止转载!侵权必究!!)
信息来源:网络
图片来源:网络
整理编辑:竹妹纸返回搜狐,查看更多
责任编辑:

我要回帖

更多关于 客单价下降的原因 的文章

 

随机推荐