电商平台如何提高客户粘性用户的粘性？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-01-13 08:00 标签： 如何提高客户粘性
对于电商平台来说，流量至关重要，也是成交额的基础。不过，对于许多平台来说，想留住现有的流量并不容易。比如在过去，许多电商平台的推荐算法并不智能，在客户购买完洗衣机这类低频消费品后还在继续推荐洗衣机、在购买完空调还在继续推荐空调的案例比比皆是，长此已久，平台推荐的商品自然吸引不了在网购消费者的注意力，流量也被其他更会玩的平台所吸引。不仅如此，如果平台长时间不能推荐给客户真正喜欢的东西，与商家而言同样是一种损失。如今，很多商家的流量费用对于电商平台来说都是一笔不小的收入，可见精准匹配对于商家的重要性。反过来说，如果平台本身并不能实现精准推荐，那么商家自然也不愿意花大价钱买流量。这个时候，一套能够实现精准推荐的智能营销系统的作用便体现出来了。在某电商平台使用了如通安广的智能营销系统后，重新改变了此前的推荐算法。如今，该电商平台可以真正实现智能化推荐。比如，客户A想买洗衣机，如通安广的算法可以根据客户的搜索记录大致判断出客户的预期价位、所需要洗衣机的型号、功能、类型等条件，从而智能化进行推荐。而当客户完成购买洗衣机时，如通安广的智能算法会根据AI、大数据判断出A客户下一件可能购买的商品，例如A客户近期买了许多家用电器，那么算法就会判断出A客户可能是正处于换房时间点，需要购置大量的家具、电气，系统会根据A客户还未完成的购买事项进行精准推荐，提升成交率。尤其对于小电商平台来说，这套算法的效果会更为明显。众所周知，许多小电商平台往往由于商家入驻少、商品少，叠加算法推荐不智能，导致平台流量缺乏粘性。长期以往，便形成了“恶性循环”，小电商平台难以突破流量瓶颈，提升成交额。而如今，在如通安广智能营销系统的辅助下，平台推荐越来越精准，消费者对平台的满意度不断提高。根据用户终端调研，在某平台使用了如通安广的智能营销系统后，消费者表示平台推荐愈发能勾起自己的消费欲望，相较之前变得更懂“自己”。也多亏了如通安广的智能营销系统，该平台的流量比之前更加稳固，也因此吸引了越来越多的商家入驻，平台的商品种类也明显丰富了起来。平台创始人也坦言：“之前一直忽略了智能算法的作用，没想到一个算法竟然会扭转局面”。听完上面描述你心动了吗？你的公司是否也需要这样一套智能营销系统呢？快来扫描下方二维码吧~~~

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