你的心声是 我的动力Q1：这个岗位与你的专业完全不同，为什么来应聘？求职者吐槽：现在找工作，专业不对口不是很正常吗？这么问明显是在打压我们这些转 行的。面试官观点：我们提这个问题是想知道，第一，候选人是否了解这份工作，是不是在跟 热度盲目选择；第二，是否是自己专业知识没学好，才打算转行？专家见解：回答这个问题的主要目的是告诉面试官为什么跨专业找工作。首先告诉 面试官，自己的专业成绩还不错，选择转行主要是基于兴趣。其次，告诉面试官，你的 兴趣和个性都非常适合这个行业，选择这行是深思熟虑的结果，并不是盲目跟从其他人。 最后，告诉面试官，为了让自己能够快速胜任这个岗位，你已经做了充分的准备。比如 在业余时间对新行业新岗位做了研究，掌握了新岗位相关的一些工具和工作方法等。Q2：你对应聘岗位是如何理解的？求职者吐槽：这还用问？不就是把岗位职责背一遍吗？你还想知道什么？面试官观点：招聘广告上写的东西谁都会看，我想知道的，是你之前的经历中有没有类 似的经验。专家见解：面试官通过求职者对岗位职能的理解和把握来判断求职者对于该工作领 域的熟悉程度，这也是鉴别“求职者是否有相关工作经验”的专项提问。Q3：对这项工作，你有哪些可预见的困难？求职者吐槽：说没困难你不信，说有困难你觉得我能力不行，难道我要编个困难再给自 己编个解决办法吗？面试官观点：问这个问题，不是要看你能力行不行。就是想看看你怎样发现问题和解决 问题。专家见解：当面试官询问这个问题的时候，有两个目的：第一，看看应聘者是不是 在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都是不可避免的问题；第二，是想看一下应 聘者解决困难的方法对不对，及公司能否提供这样的资源。首先，不宜直接说出具体的 困难，否则可能令对方怀疑应聘者能力不行；其次，可以尝试迂回战术，说出应聘者对 困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍 不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。Q4：朋友、同事、领导是如何评价你的？求职者吐槽：你这不就是变向的“背调”吗？我说了你又不会信。我到底该往好了说还 是坏了说？面试官观点：这个问题主要是想考察求职者的性格和品质，另一方面是考察求职者的交 流能力和表达能力。专家见解：遇到这个问题，主要从自己的性格和品质入手。主要表达自己有一定的 沟通交流能力，在同事间并不是一个“刺头”，能和同事领导相处融洽。Q5：你为什么来应聘这份工作？求职者吐槽：为什么？当然是钱多，大家都说好，我也想乘机尝试一下，但这个答案只 能烂在心中。我只能说喜欢，HR 你信吗？面试官观点：不想听候选人说“我很喜欢贵公司”这类笼统的表达，最好能结合自身情 况来叙述。不想听到仅因为别人的建议而做出的选择，自己的工作应当自己来拿主意。专家见解：这个问题在测试应聘者的工作动机，所以回答的重点该放在表达高度的 工作热忱及自己对这份工作的胜任度上。别忘了要强调内在动机（如成就感、自我实现 等），而在回答时若能阐述得愈明确，则说服力就愈佳。公司的发展前景、自我的生涯规 划，乃至企业负责人的传记故事等都会是极佳的回答题材。Q6：你为什么选择我们公司？求职者吐槽：实话就是看上公司提供的薪水了，但这能说吗？一说就会被认为太看重钱 了吧？面试官问：问这个问题是想考察候选人是否对公司有所了解、对岗位有所了解，同时从 候选人的表述中观察是否与企业文化相匹配。专家见解：这个问题可以拆分为两个方面：第一，你为什么对公司有兴趣；第二， 你为什么对这个职位有兴趣？回答这个问题时建议从行业、企业和职位这三个角度来叙 述。千万别只夸耀公司而忽略了自身与公司与职位的关系。Q7：你对于我们公司了解多少？求职者吐槽：公司又不是什么知名公司，网上查了下除了营业执照，什么都没有。我说不 了解，一定不合适，但我想了解，又从何入手呢？面试官问：如果候选人能有条理的说出公司的一些具体情况，比如市场前景、新产品发布 等等，证明他是有准备的，并且对这个职位是有期待的。专家见解：回答这个问题的关键在于——让面试官知道，你是有备而来，而不是来打 酱油的。所以第一步，可以谈谈公司的历史、概况和产品（找业内人士了解或者从行业情况入手）； 第二步说说个人规划。可以先阐述一下你所了解的公司情况，然后结合一些内容，说说自 己到岗后的规划，和所能展开的工作。比如能把工作做到什么样的程度，自己真实的想法 和目前的成就。Q8：应聘这份工作，你认为还欠缺什么？求职者吐槽：绝对是坑。我如果说有欠缺，那不是正好说明不适合这个岗位吗？这是让 我自己先把自己否定了？面试官观点：想考察应聘者是否能对自己的不足做出一个比较客观的判断。如果应聘者 只能看到自己的优点和长处，看不到自己的缺点和欠缺，那就很容易在工作上出现推诿、 扯皮的现象。专家见解：这个问题既考察了求职者对自我的了解，又考察了对公司和职位的了解， 重点是要显示出上进心、对职位的兴趣和学习能力。回答这个问题时要抓三个关键：人 职匹配、真诚、避重就轻。回答时要注意：1.不能回答和职位需要的核心能力相关的缺点；2.可以回答经验或个性 等方面经过努力能够改善或者对胜任工作影响不太大的缺点；3.深思熟虑并如实回答， 不能显得轻率或者没有思考过；4.提出改进不足和劣势的方法。Q9：如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你怎么处理？求职者吐槽：我出了错我自己负责，难道还有别的选择吗？面试官观点：谁出错谁负责，这大家都知道。光凭一句空话有什么用，能解决问题吗？专家：这个问题一般是为了考察应聘者的处理问题能力，尤其是应变能力，还 有应聘者的处事风格，会不会逃避责任等。Q10：这份工作起薪点不高，你不会介意吧？求职者吐槽：电话通知的时候不和我沟通好，现在我来都来了和我说起薪不高，你这不 是在忽悠我吗？面试官观点：问这个问题就是希望确认你不会入职了再因为对薪资不满意而迅速离职， 有异议可以协商，不是说你介意薪资低，我们就谈不下去了。专家见解：这个问题有明显的引导意味，很明显对方希望听到的是表示不介意的回 答。一般碰到这类问题都顺水推舟，照对方的意思回答，如果你有特别的理由要说相反 的话，也不妨鼓起勇气说出来，但要言之有理，在对方大感意外之余，说不定会赞赏你 有主见。可是一般来说，还是尽可能不要冒险。Q11：何时可以到岗？求职者吐槽：说早了你嫌我和上家交接有问题，说晚了你又急着用人，恨不得我早点办 完离职，到底怎么说你才满意啊！面试官观点：用人再怎么急，你也应该先把之前的工作交接完，为了入职把老东家说扔 就扔的人，人品肯定有问题！专家见解：员工离职、新人入职、岗位交接等一系列事宜需要妥善安排才能不影响 工作正常进行，面试官需要根据岗位的实际用人情况考虑求职者的到岗时间。Q12：如何对待别人的批评或否定意见？求职者吐槽：当然是虚心接受，有则改之无则加勉啦，请问还能有其他答案吗？如果答 案就是一个，请问还有问的必要吗？面试官观点：问这个问题目的是想看到应聘者为人处事的态度。并不是要评判批评本身 的对与错，而是要了解当事人是否直接就否定了批评，并不接纳别人的批评。专家见解：很多人在对于批评与否定意见的第一反应是反驳和争论，这并不是面试 官想要看到的。在回答这类问题时，建议不要用第一人称“我”来回答，只要说出你对 这个问题的观点和看法即可。Q13：怎么看待自己的“失败经历”？求职者吐槽：绝对是圈套，等你入坑。失败是一种不足，这种不足就被放大应用到当前 的情况，面试官个个都是“戏精”。面试官观点：问这个问题，目的想观察候选人是否诚实。进一步想知道，当事人是否从 这一负面经历中恢复过来，恢复过程是怎样的，是否从中总结出经验和教训。专家见解：既然提问的是“失败经历”，说明面试官在意的并不是这个结果，他想 了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习能力。通常“你工作中最难忘的 一件事”、“你在工作中遇到的最大困难”都可以等同于这个问题。在回答上，答案的具 体事例也可以体现应聘者的专业程度，比如提到的困难是不是应聘岗位所不可避免的， 所涉及的方法和使用的公司资源又是否恰当，这是一个非常专业的问题。回答的重点应该在“经历”，而非“失败”上，面试官并不想了解你对失败的态度—— 任何人都知道此时应该保持积极。回答时应该具体说明的内容有：1. 当时的背景和能够 使用的资源；2. 你处理事情的方法；3. 失败后的总结和反思。细节越详细越可以体现 你的专业程度，总结和反思则体现了你的学习能力。有自信有准备的话，可以就失败的 经历“重来一次”，提出新的解决方案。需要注意的是：1. 不要自爆对于面试岗位不利的经历，比如应聘财务，你讲算错账的经 历。如果一定要讲，那么最后讲一讲改进方案。2. 不要讲太过私人的话题。Q14：你能为我们公司带来什么呢？求职者吐槽：我做好我的本职工作就是为公司创造收益了，我还能贡献什么呢？面试官观点：公司招聘本来就是要寻找能为公司创造收益的人，如果你自己都不知道你 的优势是什么，那你一定是第一批被淘汰的求职者。专家见解：此问题主要考察应聘者对自己相对于应聘岗位的优势的认知。候选人可 以根据应聘职位中的要求，再次重申自己的优势。比如申请营销之类的职位，可以说： “我可以开发大量的新客户，同时对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求 和消费。”Q15：你的兴趣爱好是什么？求职者吐槽：问兴趣爱好，就是没话找话！我的兴趣爱好与工作没有关系，那怎么办？ 还要我撒谎编一个吗？面试官观点：一般会在面试的最开头或者最后问这个问题。在面试的开头问这个问题是 为了调节紧张的面试气氛，在面试的最后问这个问题是为了侧面了解一下求职者的个 性。面试官会通过应聘者的兴趣爱好来判断其价值观是否与企业文化契合，能否很好地 融入工作团队。专家见解：某论坛的一项针对 HR 的调查数据显示，95%的受访者会把求职者 的兴趣爱好作为招人的参考条件。面试不是纯粹的聊天，面试官的每一个问题都有其用意。应聘者在谈论个人的兴趣爱好 时，需要选择与岗位要求密切相关、能说明自己具备某种工作能力的兴趣爱好。另外，在第一轮面试中，面试官通常会考察应聘者是否与企业的价值观相吻合，这也可 以通过应聘者的兴趣爱好来做初步判断。综上所述，应聘者在面试之前就要通过各种渠 道去了解企业文化，并详细解读应聘职位的各项要求，提前做好对关于“兴趣爱好”问 题的准备工作。问题一：没有兴趣爱好怎么办？对于兴趣爱好广泛的应聘者，只要选择与企业文化、岗位要求相关的兴趣爱好来回答这 个问题就可以了。但如果应聘者没有兴趣爱好，该如何回答这个问题呢？其实，每个人都会有自己的兴趣爱好，只是某些兴趣爱好可能不适合在面试场合来说， 或者是某些爱好在大众眼中有些消极，应聘者担心说出来会给面试官带去不好的印象， 所以便说自己没兴趣爱好。但在面试中切忌说自己没有兴趣爱好。因为这会让面试官产 生各种对你不利的猜测，比如这个人是不是很孤僻，对生活、工作缺乏激情，这个人会 不会很难相处、不能适应团队工作等等。万一你真没有兴趣爱好，那也可以说一些平时 经常做或者比较熟悉的事。不过，如果你想拿看书、听音乐这种大众化的兴趣爱好回答 面试官，一定要事先想到面试官可能会有的后续追问，比如“你经常看什么书”，“你最 喜欢哪一本书”，“你喜欢听什么样的音乐”等等。问题二：兴趣爱好比较偏，与面试官沟通时该注意什么？如果你的兴趣爱好不像听音乐、打篮球那样为大众所熟知，且与应聘的工作相关性不大， 那可在面试谈论时舍弃不说。当然，如果你独特的兴趣爱好确实与应聘的工作相关，那 也不要掩藏，只是当你向面试官解释自己的兴趣爱好时，一定要用通俗简练的语言来进 行概括，并说出这一兴趣爱好让你有哪些收获或者能锻炼你的哪些能力；另外，你要注 意以谦虚平和的心态与面试官沟通，切勿咄咄逼人，也不要因为面试官不懂便在言语中 表现出不耐烦或者轻蔑的态度。不然，即使你所说的兴趣爱好与应聘的工作有关，也会 让你扣分。面试是一个全面考察应聘者个人能力与岗位要求是否匹配的过程，无论你谈及自己的何 种兴趣爱好，都是为了证明你有能力胜任应聘的岗位。面试不是闲来无事聊家常，也不 是为了证明你比面试官懂得多，这一切都是为了展示你是这个岗位的最佳人选。Q16：你对薪资有什么样的要求？求职者吐槽：说多了觉得我眼高手低，说少了感觉对不起自己，到底应该怎么说才好啊。面试官观点：你说个价位也是看看你对自己的定位，你能力再高，薪资太高我们也开不 起啊。专家见解：面试遇到薪资问题，不要感觉“如临大敌”，如果你不掌握主动权，那或 许就很有可能压低了自己的价码，而且，过低的薪资，对你今后再次跳槽会有一定影响， 毕竟大家都认为“物有所值”，你的低薪经历会让别人对你的能力保持怀疑态度。不卑不 亢、有理有节，这样回答不但会让面试官慎重考虑你的薪资等级，也会让对方觉得，你 是一个有规划的人才，而这样的人才往往对于企业的忠诚度较高，不会轻易选择跳槽。Q17：你希望与什么样的上司共事？求职者吐槽：什么样的上司是我能决定的吗？还不是想把我当“刺头”给拒了！面试官观点：你要入职之前，先看看你待人接物的风格，是不适合我们的团队，难以融 入团队的人来了也是搞事！专家见解：请注意这题有个“陷阱”，这并不是了解应聘者的个人喜好，而是希望通 过这个问题试探应聘者的沟通力、协作力以及职业成熟度。因此无需具体地回答自己喜 欢跟怎样的人相处。Q18：如果工作需要加班、出差、外派，你能胜任吗？求职者吐槽：我说不能加班，会觉得我不能胜任这份工作；我说可以胜任，入职了肯定 会要求我经常加班或者出差。能和不能，我都是被动吃亏的一方。面试官观点：有时候岗位需要，难免要出差。在录用之前我也应该先告知你工作中可能 会遇到的情况，如果你可以接受同时各方面都达到要求，我才会选择录用你，有错吗？专家见解：面试官抛出这个问题一是表明新工作会有此项要求，二是试探应聘者的 工作态度。作为应聘者，问清加班费、出差补助这些关乎自身利益的问题无可厚非。更 重要的是，了解加班频率、加班时间、出差的地点和频度等，从而可以帮助应聘者判断 是否可以接受这样的工作强度。Q19：你缺乏实际经验，如何能胜任这项工作？求职者吐槽：你明明知道我没经验（简历上写得很清楚)，为什么还要问？知道没经验 还要让我来面试，这是故意打压我吗？面试官观点：首先问这个问题的时候，重点并不是工作经验，而是想知道应聘者如何回 答。其次，还想考察应聘者的性格与自信心。专家见解：一般情况下只有那些要注入“新鲜血液”的企业，才会涉及这个问题。 在回答这个问题时要注意以下几点：1. 承认工作经验的重要性。这样能带给面试官的印象是：该位候选人认知能力较强， 具有理性思维与客观公正的处事态度及判断能力，尤其是对于自己也能客观公正地看 待，勇于承认自己的缺失。2. 凸显个人优势。用自己的其他优势特长来补足经验上的不足，比如说记忆力好、动 手能力强、语言能力强、学习能力强等。3. 强调自己会不断提高工作能力。切忌用假大空的话，要用具体的与工作相关的事例 或是数据来说明自己的学习能力。Q20：为什么要离开上家公司？求职者吐槽：离职原因是一个明知故问的问题，怎么说都是错。说假话 HR 认为不可信， 非要我说实话。说了实话 HR 又不爱听，结果就是失去这份工作。其实 HR 根本就不是 想知道我的离职原因，只是想让我说出他想听到的离职原因，然后借机压价罢了！面试官观点：作为 HR，了解求职者的离职原因再正常不过。这也是为了确保你在上家 公司的离职原因不会在新公司重演，有什么不对吗？专家见解：面试中说明离职理由时，要坚持以下原则：1. 正面回答。直接回答原因而不是各种绕和回避，太过隐晦的回答反而会让面试官认 为其中有不好的负面原因，还会以此判断你的性格和风格做出不利于你的判断。2. 原因要真实。你的回答可以不是真实的全部，但一定要真实，因为只有真实的你才 会回答得比较坦然，也只有真实的才是符合逻辑的才能经得起背景调查。3. 原因不要过多。因为面试时间的限制，过多的原因罗列可能会暴露各原因间的冲突， 给 HR 造成你思维混乱的印象。4. 原因主次分明。类似于上面提到的对于避讳的辞职原因的解释，“主要是因为职业发 展与预期有了偏颇，其次合同刚好到期。” 主次分明的原因让 HR 感觉你思路清晰，逻 辑性强。5. 希望与失望刚好结合。失望是因为前公司不能满足你的需求而新公司刚好可以弥补 你的失望。这样既讲述了真实的离职原因，又能表达对新平台的渴望和赞美，面试官会 比较希望有这样的表述。当然，做到这点一定是要在面试前有所准备，对面试的公司进 行了解。6. 要三个匹配相结合。第一是与职业发展相匹配，刚毕业时可以表达自己正处于学习 期，渴望一个成熟的令自身发展的平台，但如果是表达了自己才高八斗，想找一个识货 的老板，HR 反而会觉得你太嫩，不懂事。第二是与职业身份相匹配，即基层、中层、 高层的回答均要符合职位身份。第三是与行业特点相匹配，比如自己不认同行业潜规则， 行业衰退，想提前换个新领域等。Q21：除了本公司外，还应聘了哪些公司？求职者吐槽：我认为面试官如果问出这样的问题，是对自己公司的信心缺失。当然，也 有部分面试官问这样的问题，是为了显示自己的优越感和傲慢。面试官观点：这样问的主要目的是想看看这位求职者有没有发展的欲望和敢不敢展示自 己。还要看看求职者对我们公司的渴望度。专家见解：会有一部分公司的面试官提出这样的问题，其用意除了要知道应聘者的 求职意向外，还想了解同行业的面试情况，以及应聘者筛选公司的标准。 所以这些问题并非是“坑”，个人不用过于担心面试官背后的用意。现在个人海投简历 很普遍，只不过对于那些在海投中有所选择的面试者，面试官更看重一些。Q22：请介绍一下自己吧求职者吐槽：总问自我介绍，简历里不都写得清清楚楚的吗？何必多此一举？还是面试 官偷懒，根本没有看我的简历，真这样的话，也太不专业了吧?面试官观点：自我介绍是一个展示自己的机会。自我介绍时的表现间接体现你的性格， 也会是我对你的初步印象。能够在 2、3 分钟内，简明扼要地展现自我优势，凸显个人 魅力，就是我提出这个问题的原因。难道这也叫多此一举？专家见解：虽然大多数面试考官的手头都已经有求职者的简历了，但他们还是会要 求应聘者作一个自我介绍。因为这个问题既是一个很好的开场白，又可以借机考察应聘 者的语言表达能力、应变能力、心理承受能力和逻辑思维能力等。 在某论坛（bbs.51job.com）的相关调查中，五成网友表示“自我介绍就是背诵简 历”。自我介绍是对简历的高度概括，面试官能对此找到不同的突破点进行询问和质疑， 从而自然进入到面试的下一环节。 HR 网友“悠然星月”有这样的观点：“面试 是一场拉锯战，自我介绍正是候选人可以做充分准备的面试第一问。”1. 简明扼要地说明你最大的优势是什么，强调自己的专业与能力，语气中肯，不要言过 其实。比如“5 年出色的销售经验，业绩过**万”等等。2. 应该记住“3P 原则”：自信（Positive）、 个性（Personal）、 中肯（Pertinent），回答要 沉着，突出个性，避免再使用一些空洞、老套的话。Q23：现在发现这个职位不太适合你，你怎么看？求职者吐槽：是嫌我开价高了还是怎么了？早知道不合适就别叫我来啊。面试官观点：我说不合适就不合适了吗？你对自己一点了解都没有吗？专家见解：回答这个问题时要懂得领会面试官的弦外之意。很多时候，面试官是想 通过这个问题去判断应聘者是否在盲目择业，并考察应聘者的应变能力和处理问题的能 力。所以，应聘者回答这个问题时最好要体现出诚恳、机智及敬业。Q24：工作中发现和同事、上司很难相处，你会怎么办？求职者吐槽：我是来工作的又不是来交朋友的，做好我的本职工作不就行了？面试官观点：你就算业务水平再高，连人际关系都处理不好，我还怎么指望你创造价 值？专家见解：回答思路应是：1. 首先要明确工作是工作，要以工作为重；2. 其次要 进行自我反省，从自身找原因；3. 找机会与相关人员沟通，检讨自己的不足，真心诚 意地请他们提出批评意见，并及时改正；4. 最后在工作之外增加与同事的互动与交流， 更加立体地了解团队中的每个人，以便能更快融入团队。Q25：这份工作你可以做多长时间？求职者吐槽：公司不坑爹，该给的都给到，我自然不想走啊。问出这种问题，肯定有 猫腻！面试官观点：你连一个口头的时间都说不准，怎么能保证你这个人能稳定？专家见解：面试官提出这个问题一般是担心应聘者的稳定性问题。可以从合同的 期限来说，保证至少履行完一个合同，同时表明只要公司能给自己足够的平台，自己 不会轻易改换门庭。Q26：这个职位最吸引你的地方是什么？求职者吐槽：找工作本来就是为了生存，除了钱多哪有那么多吸引点。条件差不多合 适就投了呗。面试官观点：跳槽大都为了钱，但是除了钱，你就没有别的追求了吗？专家见解：此类问题目的在于考查求职者对应聘单位、职位的看法以及求职者有 无充分的准备。求职者的回答应使面试官确信求职者具备应聘职位所要求的素质，同 时，求职者也对这份工作充满了兴趣与期待，也能保证一定的稳定性。尽量不要提薪 资待遇等因素。Q27：你有男/女朋友吗？求职者吐槽：我有没有对象是我私人的事情，我是来工作的又不是来找对象的，这和我 来求职有关系嘛？面试官观点：问这个问题就是想更加全面地了解你的情况，同时看看你的稳定性，以及 你会如何平衡自己的工作和生活，会为这份工作付出多少而已。并不是根据这个就简单 下判断到底要不要录用你。专家见解：回答这个问题时抓住一个重点：有没有对象只是你生活中的一部分，你 不会因为生活影响到工作。不要有太多顾虑。坦然表达自己对工作的态度，表示自己有 平衡工作和生活的能力就好。Q28：凭什么要录用你？求职者吐槽：录不录用我，理由难道是我说了算？不是我说了算，问这条有意义？面试官观点：这一问题其实也是在问“你能为公司带来什么”，看上去我很咄咄逼人， 其实是在考验你的临场应变能力。专家见解：回答这个问题时，首先要站在招聘公司的角度来考虑，如果你是面试官 会如何筛选候选人，会有什么条件？比如符合相关职位要求、个人对这份工作感兴趣、 有足够的信心等等。这个问题可以事前准备，注意以下两方面： 1. 对公司和应聘岗位的理解。包括目标公司的企业文化、价值观、业界的口碑、行业 的地位、产品或者产品线的优劣，以及公司高层在媒体上的观点与见解；主要岗位职责； 任职的基本条件。 2.自身情况分析。对自己的专业度、工作经验、工作能力、项目经验等等，一定要 做提炼总结，不要一盘散沙，特别是与应聘岗位相匹配的工作经历、专业特长要总结到 位。这样在面试的时候才会知道自己的价值所在。Q29：你为什么这么长时间没有工作？求职者吐槽：空白期半年，期间准备公务员考试没考上，就放弃了。结果面试的时候 HR 问我空白期做了什么，我实话实说了，他认为我没说实话。这我还能说什么？面试官观点： 之所以要问空白期我有以下几点考量：1．这段空白期对应聘者的业务技能造成多少影响？他是否可以很快进入工作状态？ 2．当前职位对于空白时间长短的最大容忍度是多少？他是否适合这个职位？ 3．这段空白是否会影响应聘者对于职业目标的确认？他是否能够在这个岗位上保持稳定 性？专家见解：如果你的简历通过了筛选，进入了面试环节，至少说明 HR 对你的空白期 没有那么不可接受。这个时候，你所要做的就是说服 HR：即使有了空白期，你依然适合 这个岗位。不需要把心思花在为什么会有“空白期”上，也不要过多地说明“空白期” 时你干了些什么，除非这些经历对你应聘的职位是有利的。你的回答思路可以是：1．职位匹配度。首先要确认自己的优势，放大自己的优点。向面试官表明你的这些优势 刚好能满足你应聘的职位。要知道，一个负责任的面试官之所以会给你面试机会，是因 为你的教育背景、工作经历符合这个职位的要求，这也是一切面试的根本，所以你要抓 住这个机会展示给面试官看，你的哪些工作经历和业绩是符合这个职位的。这点是最根 本也是最重要的。2. 行业维系度。所有对于职业空白期的攻略都告诉你，最好的方法是用“学习”或者“培 训、兼职”来填补。比如，在“空白期”里你参加了与岗位有关的培训，你有这方面的 证书，你有过国外的培训经历，你看过很多同行和国外的技术文档。这么说，是要让面 试官觉得你就算有职业空白期，但在这段时间里你是有行业维系度的，你能保证自己与 行业保持一个联系和维持，你没有荒废掉你的技能。还有很重要的一个是人脉，你可以 表示你还是和旧同事、朋友或者专业协会有电话、邮件联系。3. 工作稳定性。回答思路和重点是，要让面试官对你产生信心！如果面试官追问空白期 你做了什么，你可以说明这段“职业空白”你想了很多也学了不少。你利用这段时间对 自己的职业道路重新进行了思考，你已经解决了造成这段空白期的问题，能够做出更加 成熟的决定。最主要是，经过这段时间的思考，你的职业稳定性提高了。2. 自身情况分析。对自己的专业度、工作经验、工作能力、项目经验等等，一定要做 提炼总结，不要一盘散沙，特别是与应聘岗位相匹配的工作经历、专业特长要总结到位。 这样在面试的时候才会知道自己的价值所在。Q30：你现在月薪是多少？求职者吐槽：面试遇到 HR 询问上家公司的薪资就头痛，但偏偏每次面试 HR 都会问到 这个问题。总是会纠结要不要如实说明，如实说吧，担心 HR 会用前公司的薪资标准来 做判断，压低薪资；稍稍说高点数额，心里又会有愧疚。HR 就不能爽快地给出双方都 能接受的价位吗？面试官观点：询问上家公司薪资主要是出于稳定性的考虑，并没有窥探个人隐私的意思。 如果新公司提供的待遇和你上家差不多，那么即使你接受了这个 offer，也有可能因为 待遇问题让你很快就另攀高枝。专家见解： 如果前公司的确有严格的薪资保密制度，规定离职员工不能透露自己 薪资的话，可以和 HR 直接说明。需要提醒的是，你可以强势，但不能生硬，而且应以 其他的有效反馈或者引导来替代。与此同时，应该大胆向 HR 说明自己的心理价位，自 己心里也要有合适的薪资范畴。此外，我们换下思路，当 HR 问及你上家公司的薪水或者你的期望薪资时，也正是你了 解他们公司薪资构成的好时机。这个时候，你可以说：“我能先了解一下贵公司的薪资 构成吗？”然后你再根据 HR 所反馈的薪资构成，大致说出你上家公司的薪资情况。固 定工资最好不要谎报，其他福利部分可以适当浮动。不同的公司薪水差距有时会很大， 所以不要让原来的薪水成为新公司给你的价码。Q31：说说过往经历中最成功的经历求职者吐槽：你说的成功标准是什么？我遇到都是工作生活里份内的事情，又没什么独 立的项目或者业绩。你想要的成功到底长什么样啊？面试官观点：成功的经历，你不是应该比我更清楚吗？你的经历里连这样一个简单的亮 点都找不出，你的工作怎么能让人信服？专家见解：面试官问这一问题的原因有两点，一是要考察求职者的个人能力，二是 要从中判断求职者的个人能力是否符合应聘岗位的要求。求职者可以从过去的相关工作 中，找出具体案例来加以说明。Q32：与上级意见不一致时，你将怎么办？求职者吐槽：这种假设性问题有意义吗？而且上司的风格千变万化，真有标准答案？面试官观点：我想考察你的沟通力，特别是当有不同意见，且不同意见来自你的上司时， 以你的解决能力如何沟通。专家见解： 当面试官抛出这样的问题时，多半对方是想考验你的沟通能力以及对 自己的角色定位。过于有个性的回答会让面试官觉得你不够职业、成熟；但是太八面玲 珑又会让面试官觉得你太虚情假意、不够稳重。因此，对于这类问题还是要本着诚恳、 实际、谦虚的态度去回答。回答提示：STEP1：自我检查作为一个成熟的职场人，在遇到问题时，首先要学会先从自己身上找原因，而不是指责 别人或是例举种种客观因素为自己开脱责任。因此，当和上司意见不一致时，不要贸贸 然去质疑对方，重新梳理自己的思路，与对方的意见做比较。STEP2：诚意沟通当意见不一致时，稳定情绪、心平气和才是沟通的最佳状态。 “气急之下无好话”，而且 也不利于观点表达，反而会让有理变无理。即便自己真的是正确的，也不能一副胜券在 握的表情，摆事实、讲道理，以谦逊的态度阐述自己的观点，并加以举例佐证。STEP3：顾及面子顾及他人颜面是一种美德，尤其是同事之间，特别还是上司下属之间。尽量不在众多同 事面前与上司产生激烈碰撞，挑战他的威信当面指责他的错误。这样不利于团队合作， 还会影响到其他同事。因此，尽量选择单独沟通或者是先邮件沟通。衍生问题提问：如果上司拒绝接受你的意见，你怎么办？回答准备：1. 反思自己的沟通方式；2. 寻求同事的意见和支持；3. 如果涉及公司重大 事情和利益，会越级汇报。提问：如果遇到上司不如你，怎么办？回答准备：请熟读并理解世界第一 CEO 的杰克？韦尔奇的话“先问自己为什么他为人如 此古怪？是他本性如此，还是只给你穿小鞋？甚至只是因为你看不惯任何上级？要找到 真正的问题所在。如果你对上司还不错，自己身上也找不到特别的问题，那就只能去找 他面谈，了解他是怎么想的。最后问自己一个问题：我为什么留在这里工作呢？是因为 你热爱工作内容，还是因为有一群志同道合的朋友？这些是否值得你用糟糕的上司来换 取？如果觉得不值得，就制订个退出计划；如果决定留下来，就不要把糟糕的上司看得 那么重，他不是工作的全部，更不是生活的全部。他面谈，了解他是怎么想的。最后问自己一个问题：我为什么留在这里工作呢？是因为 你热爱工作内容，还是因为有一群志同道合的朋友？这些是否值得你用糟糕的上司来换 取？如果觉得不值得，就制订个退出计划；如果决定留下来，就不要把糟糕的上司看得 那么重，他不是工作的全部，更不是生活的全部。”Q33：你还有什么要问的吗？求职者吐槽：这是最虚伪的面试问题。有时真的不想问了，还要装出一种提问的表情，真 是醉了！能不能不要玩这些虚的？面试官观点：面试是双方相互了解的过程，所以出于礼貌在面试结束询问一下个人方有没 有什么想问的。当然我们也想借此了解个人对自己公司的了解程度及感兴趣程度。专家见解：首先依靠最后一问来挽回面试局面是不可能的。如果你想面试成功，请认 真准备面试本身。最后一问只能起到加分的作用，可以在面试官犹豫要不要用你的时候， 通过最后一问的表现来推动面试官做出决定。所以请不要回答“我没有问题了”，而是要把这个问题当作最后一次发言机会。问的问题 要围绕着这家公司本身，要让对方觉得你很关心、关注公司。其次针对不同身份的面试官，提的问题也会有区别。如果面试官是 HR，回答应该结合公 司情况，比如作息时间文化、培训制度、职业发展方向等。如果面试官是部门主管，应问 与应聘岗位工作内容最相关的问题。比如，应聘财务岗位时，你可以这样问：贵公司用的 财务软件是什么？贵公司对这个岗位的考核指标有哪些？等等。如果面试官是最后的大 boss，可以问对这个行业的看法，最好自己做过充分调研，保证自己也能说出来有价值的 内容。接下来说说具体问什么才好。一般来说，围绕公司、职位的提问会让面试官觉得你确实是 关心这份工作的。虽然常规的公司介绍、职位描述会在面试里完成，但你不妨就此问题深 入下去。以下几个问题，供求职者参考：1. 公司对这个岗位的期望是什么样的？其中，哪些部分是我需要特别努力的？2. 公司是否有正式或非正式培训？3. 公司的晋升渠道如何？4. 公司是否有外派或轮岗的机会？5. 是否有资深的人员能够带领新进者，并让新进者有发挥的机会？6. 公司强调团队合作。那在这个工作团队中，哪些个人特质是公司所希望的？7. 公司是否鼓励在职进修？对于在职进修是否有补助？8. 能否为我介绍一下工作环境，或者我是否有机会能参观一下贵公司？鲜事物踊跃尝试的心态，对不同岗位都跃跃欲试。这本没有错，但在面试中过多地表现 出对非应聘岗位的兴趣，就不太合适了。这会让面试官以为你对所聘岗位本身并没有兴趣， 反而顾此失彼。同时，你也要知道，最后一问不该问什么：1. 薪资待遇 企业的薪水待遇和福利措施等，毫无疑问是大家最关心的问题，但却不适合在“最后一 问”中提出。若岗位工资固定，有时面试官会在面试过程中有所透露；若工资随个人表 现而变化，那在初次面试中早早提出薪资要求，应聘者就失去先机了。所以，如果面试 官没有主动提及，此类问题不适合提出。2. 过于高深的问题 不要把自己想象成记者！如果你不是应聘高管，就不要提出那些连面试官都难以招架的 问题。所谓“在其位，谋其职”，毕竟面试官考量的是应聘者的关注点和兴趣是否适合 应聘岗位。太过高深的问题，不仅不能让你从中获益，甚至会让面试官认为你好高骛远， 引起反感。3. 超出应聘岗位的问题 刚毕业或尚未毕业的大学生，在求职过程中，或由于职业方向不确定，或抱着对新鲜事 物踊跃尝试的心态，对不同岗位都跃跃欲试。这本没有错，但在面试中过多地表现出对 非应聘岗位的兴趣，就不太合适了。这会让面试官以为你对所聘岗位本身并没有兴趣， 反而顾此失彼。Q34：简单说下你的优缺点求职者吐槽：在面试时被问优缺点，优点就算了，问缺点叫我怎么回答？又不能真的和 面试官掏心掏肺，做自我分析。要不然等我说完了缺点，面试官就该欢送我离开了吧。 随便回答的话，这个问题又有什么意义？面试官观点：一方面，我能通过你所述的优缺点来判断是否适合当下的职位；另一方面， 一个了解自己，懂得自我批判的人，在工作中才能更懂得自我反思，争取进步。另外， 大家要放宽心，并不是你说了某个缺点就一定不录用你了，因为在你看来是缺点，在我 看来只是适不适合本职位。专家见解：这道面试题与“你最失败的经历是什么”有异曲同工之处。实际上面试 官都很清楚，没有人是十全十美的，所以你一定不能说没有缺点。面试官问这个问题的 主要意思是两方面：1. 你与应聘岗位的匹配度。所以在去面试前，全面了解清楚目标岗位的需求就很必要。 不仅是对技能的要求，对个性、价值观等方面的要求也要心中有数。阐述优势时，紧贴 岗位需求谈一两点内容即可；谈劣势时，一定记住避免提及岗位需求中所忌讳的要素。 比如应聘销售，说出“其实我不喜欢与人沟通，希望通过该岗位来提升沟通技能”等类 似的话，面试官怎么会考虑录用你呢？2. 个人的成熟度、自我分析判断能力和学习改进能力。因此个人在谈论自己缺点的时候， 不要只停留在缺点本身，把重点放在自己如何克服缺点的决心和行动上才是比较正确的 答题思路。不要只停留在缺点本身，把重点放在自己如何克服缺点的决心和行动上才是比较正确的 答题思路。Q35：说说你的职业规划吧！求职者吐槽：说小了你不相信，说大了又感觉我“飘”，觉得我好高骛远，这是存心为 难我吗？面试官观点：职业规划，一能体现求职者的工作追求和事业心，二能表现出求职者和公 司的契合度。一个有追求、有目标、积极努力并能够契合公司发展和需要的员工，才是 公司想要并且可持续发展的合作伙伴。如果这都不准问，你才是想为难我！专家见解：关于职业规划类的问题属于准备型问题，只要掌握其中的关键点，准备 充份，顺利过关并不难。回答问题前，需要做以下 3 个方面的工作：1. 确定目标目标的确定需要与自己专业或是兴趣爱好相关，也要与应聘的职位有关系。比如，你应 聘的是采购职位，采购职位晋升线一般包括采购助理、采购专员、采购主管、采购经理 等，你可以结合自身的情况说说自己的长远目标，以及为了这个目标，你所做的努力有 哪些方面。对目标的清晰描述可以让自己显得更加专业，规划并不空洞，使面试官认同 你的学习和适应能力。TIPS：描述中应着重在行业或专业经验的积累，说明你想做些什么，而不是强调晋升到 什么职位级别。2．把目标分解成几个阶段以时间为节点，把目标分解成几个小目标。比如短期（1 年）目标是什么，中期（3 年） 目标是什么，长远（5 年以上）目标是什么。做好这个“切割”工作的前提是应聘者个 人对自己有一个全面的认识和了解。TIPS：在每个阶段小目标的达成中，要说明达成目标与应聘公司的职位之间是一个双赢 关系。一方面你能为公司做出怎样的贡献，另一方面你自身能得到怎样的提高。3．在达成目标的过程中，希望公司能够提供怎样的支持这样做的目的既可以让面试官感受到你有积极学习的心态，又可以从侧面了解该公司的 管理制度和培训福利等情况。比如，公司是否有岗位轮换，有没有内部员工培训等。TIPS:如果面试官没有明确表示，不应过多打听。除非已经是最后一轮面试，而你又非常 想进入这家公司。Q36：跳槽为什么这么频繁？求职者吐槽：我虽然跳槽多了点，但是这也恰恰说明了我有自己的规划啊，知道这份工 作不适合自己，就果断跳槽。凭这点就否定我，我是不服气的。面试官观点：你有规划，所以频繁跳槽。那我怎么知道这份工作在不在你的规划中，谁 知道你入职后会不会觉得不适合，又果断跳槽了？专家见解：据前调查显示，58.68%的人感到频繁跳槽会 使未来雇主对自己产生“没有常性”的不良印象。对于任何一家公司而言，员工的不稳 定是最大的隐患，这不仅导致公司招聘成本的增加，也破坏了工作的延续性。由于在无 法深入了解应聘者的情况下，一份频繁跳槽的简历难免会给公司留下负面的印象。所以， 怎样在面试中弥补这个问题，也就是这类求职者最需要解决和面对的了。某论坛上的某位 HR 表示，一般的 HR 都期望应聘者向自己证明，该公司和职位就 是他们最最适合的着陆点。尤其是某些企业，企业文化所致，公司也就特别喜欢能对公 司产生归属感的人。所以，在面对面试官提及你频繁跳槽的问题时，一般需要强调以下两点：1. 承认自己开始在确定职业目标上有些困难（态度上打动对方，表明自己是很容易沟通 的，并不是想象中的喜欢一走了之的无情之徒），但现在已经十分明确了自己的职业方 向（表明自己经过几次跳槽已经给自己定位了，今后不会发生频繁跳槽了）。2. 说明之所以离开之前的职位，仅仅是由于自己发现离开是为了加重责任、拓宽经验的 方法（充分展现眼前的这个公司就是自己真正的归宿）。Q37：说说你家里的情况求职者吐槽：这类问题让我很反感，是我在找工作与我父母有什么关系？难道父母有背 景的就容易被录用？面试官观点：之所以想了解你的家庭情况，也是希望从中了解成长环境、家庭关系对你 人格的塑造的影响。同时也想知道，对于这份职业选择，家人对你的影响有多少，有多深。专家见解：家庭环境对个人的影响是巨大的，问这个问题一方面是了解求职者的成 长环境、个人性格、综合素质等信息；另一方面也能探查到家庭的经济状况，从而推断 出个人对于薪资、假期、上下班路程的要求。当然能了解候选人拥有额外的社会人脉与 资源也是件锦上添花的事。 如果不想回答此问题，可以婉转一些，跳过私密的信息， 不透露具体的公司信息和职位，比如说：“父母都是普通员工，快退休了，对我没有太 多的要求，非常支持我的选择。”Q38：你住哪里，今天如何来公司的？求职者吐槽：什么都还没谈就先问我住哪，是不是看我住得近就有理由把我拉来天天加 班了？面试官观点：你住得太远，再合适我们也不敢要啊。到时候没来几天嫌路远辞职了，这 个“锅”算谁的？专家见解：面试官问这个问题的主要目的是估算求职者的通勤时间。毕竟上下班的 时间和精力成本也是找工作不可忽视的重要因素之一。回答这个问题首先可以坦率表明 自己来公司花了多久。如果确实路程较长，可以表示自己对应聘的岗位很有兴趣，通勤 时间较长并不影响对这份工作的渴求。Q39：针对这个岗位，你将会怎样开展工作？求职者吐槽：公司情况不清楚，同事也没接触过，你让我空想怎么想得出来啊？面试官观点：不知道公司情况，大概的了解总有吧？一点头绪都没有的人，肯定没什么 经验。专家见解：这个问题主要考察应聘者对新工作的计划性。应聘者可以先问问这个岗 位主要考核什么，然后根据考核目标，说出自己的计划。不过这个问题的回答不用太过 详细，只要根据自己的工作内容和工作性质有条理地说出大致的步骤就可以了。一般情 况下，面试官会十分关心你的方法，也许会继续追问，不过你可以强调一下：对于新工 作，我目前只是有一些大致的想法，具体展开还要看我到岗后的实际情况。Q40：你努力帮客户解决问题却被投诉，怎么办？求职者吐槽：努力解决问题被投诉，这是你设置的来为难我的问题吧？面试官观点：和客户打交道什么事都会发生，连这都处理不了，你的沟通能力很有问题 啊。专家见解：这是一道考察候选人业务能力以及抗压能力的面试题目。回答这一问题 时要沉着冷静、思路清晰。你描述的过程越清晰就越能体现你的专业程度。Q41：什么时候结婚生子？求职者吐槽：说实话，我也不知道什么时候，因为男朋友都没有找到。但我要怎么说， 面试官才信呢？问这类问题，好像我就是准备来混产假的，而本人是不是适合这份工作 已经不重要了一样。如果为了尚未发生并且近期不会发生的问题而拒绝我，也太冤枉了。面试官观点：站在公司角度，候选人未来的职业规划和生活安排是非常有必要考虑在内 的。生育是人生的大事，势必会影响到工作。我需要了解在适龄生育时期的求职者是如 何看待这件事并且如何规划之后的工作，才能解开后顾之忧。专家见解：首先所谓事业与家庭能完全兼顾的美好状态是很难达到的，面试官问这 个问题的意图也不是要个人完全抛弃家庭全心放在工作上。面试官最在意的是：你对自 己的人生是如何规划的。所以候选人在遇到这个面试问题时，回答的重点应该在于表现自己对于包括生育等个人 大事在内的生活节奏与职业规划的把握。正如 论坛网友“樱桃将将”所言： “生 育固然重要，却并不会因此打乱工作节奏，因为这些都在自己的计划当中。 ”除此之外， 凸显你的个人能力，提高自身与岗位的契合度和竞争力，切勿让你的优点都被“生育问 题”掩盖。Q42：谈谈你在过去工作中遇到的困难，你是如何解决的？求职者吐槽：要说没遇到过困难一定是不可信的。但遇上的困难，不是我能力范围上可 以办到的事，我说没解决好，是不是就出局了？面试官观点：问这个问题首先想了解候选人对于以往工作的熟悉程度，做过哪些思考和 努力？同时观察候选人解决问题的能力，行事风格是怎样的？专家见解：回答这个问题的核心是：结合具体应聘岗位的性质，岗位职责与任职资 历的要求，结合自己过往工作中的实际案例来予以回答，同时要展现自己分析问题，解 决问题的能力与技能。回答时要注意下面 3 个方面：1. 心态要平和。需要向面试官展示的是——你是一个遇事不慌不忙，沉着冷静的人，会 分析问题，能解决问题。2. 展现你的综合能力。包括面对困难时的应变能力、工作事务的处理能力、管理能力、 思维方式等等，同时也有人际关系的沟通能力、团队协作能力、跨部门合作能力等等。3. 自我分析总结与反思。举例说明是否有吸取经验不断改进，以及如何避免同样的一个 错误犯两次等。Q43：你对这份工作的期望与目标何在？求职者吐槽：期望当然是拿高薪，能短期内有所晋升，但这真的可以说吗？面试官观点：这个问题主要是考察应聘者对所应聘工作的了解程度以及一段时期内的职 业追求方向。专家见解： 面试官用该问题来评断候选人对自己的心理预期、能力预估，及对工 作是否了解、做事是否有计划等。个人可以先大致表述一下自己的职业规划是怎样的， 而应聘职位正好与自己规划中的某个阶段目标相契合。需要注意的是个人表述的期望与 目标，不能大也不能小，要具备规划的合理性，太高则容易被觉得浮夸，太小容易被觉 得安于现状。个人可以根据自身岗位进行合理预估，使期望值和目标达到合理的平衡状 态。最合理的回答，是针对工作性质找出一个确实的答案，如销售的工作可以这样回答： “我的目标是能成为一名金牌销售，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成 效；为了达到这个目标，我一定会努力学习”，只要对期望目标稍作修改，其他岗位就 可参照此模式来回答。Q44：你怎么看待这个行业的？求职者吐槽：因为这个行业能赚钱而且有前途。相信没有人会说，就算行业再不好，我 自己喜欢就好，这不是明显骗人吗？面试官观点：作为行业人，不了解行业一定说不过去。所以这个问题问的是你对当前行 业的理解程度，以及你应聘岗位与行业的关系。专家见解： 这道题是可以事前准备的，不仅仅是准备行业的表面知识，而是要学 会深入思考。面试官问这个问题考察的是个人对于行业的理解程度。观察个人是流于表 面的认识，还是有自己专业的观点与理解。那么如何体现对于行业的专业性理解呢？那 就是产业链分析！任何行业都可以拆分成上、中、下三个环节，每一个环节都可以从市 场容量、环境、趋势、竞争各种角度去说。阐述的时候，要结合自己应聘职位加入自己 看法，现状如何，如何应对等。当然应聘岗位的不同，涉及的高度与视野也是有不同的。 举例说，先梳理一下某行业发展历史，再讲述当前的行业现状（市场容量、产品内容、 竞争格局、面对的未来），然后细分下去，各个产业链环节的企业又是什么情况，然后 预估下未来趋势，最后结合正在面试的公司（它处于哪个产业链环节），说下你认为可 行的应对方法等等。需要注意的是：对于行业认知的专业度，直接影响公司给付你的薪 资高低。 总之回答的内容既要有系统性专业性，又要有独到观点。切勿照本宣科，一定要有思考 及提炼。Q45：你欣赏哪种性格的人？求职者吐槽：我欣赏什么性格的人和这份工作有什么关系？现在面试还要做心理测试 了？面试官观点：当面试官问你这个问题时，潜台词是在问你是哪种性格的人，因为当你欣 赏一种人时，很可能会被对方影响。专家见解：回答这一问题时最好和自己应聘的岗位相结合，例如性格温顺的人往往 适合做护士、幼教、客服等，性格沉稳的人比较适合做医生、会计、研究人员等。Q46：你有过哪些社会实践的经验？求职者吐槽：没实践经验就不能找工作了？凡事都有第一次吧？面试官观点：问这个问题主要是看以往的经历能不能对你将来的工作产生帮助，毕竟有 经验会让工作更顺利地进行。专家见解：理论上，如果实践经历与应聘职位较有关联，应聘者简要如实地回答该 问题即可。如果真有过多“跳跃性”的实践经历，应聘者只需提炼出与应聘职位相关的 经历，淡化其他无关经历。如果没有任何实践经验的候选人，可以从以下两个方面说明：1. 过去的某些资历（学 校社团活动、兼职等） )对这份工作有什么帮助以及你的某些长处，千万不能是诸如“吃 苦耐劳”、“学到了很多东西”等。2. 强调入职后，你会如何开展工作计划。不要过多 地谈到“学习”，这是在提醒面试官“你不太懂”。Q47：紧急加班与私事，选哪个？求职者吐槽：这是给我设套啊，怎么回答都不对。选私事一定会说我没责任心，选加 班，又会说我太假，好吧我也不知道选什么了。面试官观点：有些岗位，比如技术工程师，实行责任承包制。如果设备出了问题，一 定需要紧急加班。与其入职后发生各种不快，不如在面试中问清楚。如果不能接受， 业务能力再突出也无济于事。专家见解：站在面试官角度看，这个问题主要想考察候选人三个方面：1. 遇到工 作与生活的冲突时，如何权衡，如何处理；2. 对工作的态度；3. 思考问题的方式。所以我们应该跳出问题的选项，不做正面回答。问题中的私事不包含特殊紧急事件， 不外乎你原计划要去旅游，或与人有约等预先计划好的事。回答这类的选择题，最好 是以多重假设的情况来回答。Q48：请给今天的面试表现打个分吧！求职者吐槽：打分太高是不是显得我不够谦虚？打分太低，是否直接说可以走人了？所 以我该打几分才合适呢？这种自我打分有什么意义？面试官观点：想通过这个问题进一步了解个人对自己的认识、自我分析能力，以及临场 应对力。其实具体打几分不重要，重要的是为什么是这个分数？后面的认知以及是否有 相关弥补才是重要的。专家见解：这个问题是相对开放的问题，一定要想好后再答，因为面试官会根据你 的回答内容进一步追问。面试官目的是考察应聘者的快速反应能力、总结概括能力、逻 辑思维能力、回答问题的角度、认知问题的程度。在回答的内容方面可以有三个方面的选择：1. 自我评价；2. 对面试官的正面评价；3. 面 试过程中的互动评价。选择的内容不一样，回答问题的切入点和角度就不一样。是评价 面试官，还是评价自己，或者评价双方互动情况，这完全看自己想展示什么，想达到什 么目的。所有的评价内容都需结合自己应聘的职位来说。需要注意的是不要过分夸赞面 试官，回答内容需有依据。另外可以借此机会，把面试过程中自己感觉表现不好的提出 来，再次做正面的回答，修补之前犯的错。Q49：什么原因使你长时间没跳槽呢？求职者吐槽：我上有老下有小，再也不能像“小鲜肉”那样一不开心就跳槽了，万一跳 坏了，家庭经济压力巨大，我必须为家里人负责啊，但这种原因我不敢说。面试官观点：虽然公司不喜欢频繁跳槽的候选人，但如果有人多年不挪窝，一定背后有 原因。这么多年在一家公司而不跳槽，是否产生了惰性呢，是否是竞争力不足而不跳呢？专家见解：职场中有一个默认的说法，在同一家公司同一个职位上工作一般不超过 五年。如果工作的 3—5 年中职位没有上升，薪资没有大涨幅，就应该考虑内部转岗或 者外部跳槽来增值，否则个人的价值和能力不进则退。很多公司认为，一旦错过了 3—5 年的跳槽黄金期，员工对安逸的需求大于上进求胜的欲望，随着年龄的增大，家庭琐事 的负担，人的惰性也越来越大。企业更喜欢充满激情，充满创造力的头脑，而不是一个 安于现状，不思进取的心态。 所以针对公司以上的想法，在回答时要注意三点：1. 对老东家有一定的忠诚度（不频繁 跳槽）；2. 展示自己以往的优秀业绩（一份工作干那么久的原因）；3. 强调自己当下打 算跳槽的客观原因（比如公司战略调整后岗位要求与自己的职业规划不匹配）。Q50： 你怎么看待学历和能力？ 你的家人对你的职业有什么期望吗？求职者吐槽：我说学历重要，你觉得我看问题太片面；我说能力重要，你又觉得我这是 为自己以前的失败找借口，怎么说都是错的，你到底想知道什么？面试官观点：问这个问题就是想看看你对自我是否有一个清楚的认识，对事物是否有分 析能力，是否有主见和看法。专家见解：不要把这个问题当成一篇单纯的观点型议论文来阐述。首先，了解你自 己的弱点，是学历还是能力上没有达到要求？其次，在阐述二者关系时，结合你自己的 短板与长处，比如学历虽然欠缺但是有足够的工作经验弥补等等。总之，回答的所有问 题都要和应聘内容相关。求职者吐槽：钱多事少稳定压力小，人人都想要这样的工作，那么说现实吗？说没什么 期望，是不是因为我们一家都没什么追求而扣分了？面试官观点：家里人的期望一般可以反映本人的想法，太好高骛远的可以直接 pass 了， 来了也不见得稳定。专家见解：其实这个问题就是在提问你本人对职业有什么期望。所以可以直接把这 个问题理解成：你对你的职业有什么样的期望？还是更多的以自身想法为主，比如：做 自己喜欢的工作，期待工作更有创造性等等……