谁知道ai智能客服系统AI客服哪家好？具体怎么样啊？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-05-04 21:01 标签： ai智能客服系统
人工智能客服的优点，具体有哪几点?-天润融通
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人工智能客服的优点，具体有哪几点?本文摘要智能时代，人工智能客服越来越受众电销企业的欢迎，因为它可以帮助企业进行智通信化数据分析，同时还可以对多个渠道的客户信息数据进行统一管理。对于企业来说，不管是对客服人员的效智能时代，人工智能客服越来越受众电销企业的欢迎，因为它可以帮助企业进行智通信化数据分析，同时还可以对多个渠道的客户信息数据进行统一管理。对于企业来说，不管是对客服人员的效率，还是对企业的销售业绩，都有很大的帮助。接下来就让我们一起来好好了解一下人工智能客服的优点。1、同时接待大量咨询在保证与客户沟通质量的情况下，人工客服的工作能力有限，一次最多可以接待几个客户的咨询，并且每次都需要客户等待十几秒，这样就很有可能失去客户。而人工智能客服可以同时接待几十、甚至几百的客户咨询，特别是遇到节假日，咨询量更加大，而人工智能客服就能快速回复每一个客户，从而避免客户长时间等待，提高客服服务质量，提升客户满意度。2、可夜间接待无论是售前咨询，还是售后咨询，只要企业需要客服接待就一定会面临夜间没有客户的困境，从而导致大把的流量流失，而这些问题都是因为客户接待所造成的。而人工智能客服可以自动接待，通过话术模板，自动回复客服，并且是全年无休，全天24小时接待客服，提高客户接待率。3、可自主营销套电人工智能客服在与客户沟通时，可以对客户进行识别，在话术模板中提到相关的回复语，自动回复客户，同时还会利用话术语，引导客户留下联系方式，帮助客服提高转化率。4、可主动引导客户由于客户不太熟悉网站的布局，并且对网站的服务或商品也不了解，这时就需要耐心地引导，而这也是大部份企业面临的问题，如果是从工引导的话，工作量太大，根本不可能。而人工智能客服可以通过客户的搜索关键词掌握客户的需求，然后再围绕搜索关键词，对客户的提问进行回复，提高客户的咨询效率。其实人工智能客服的优点还不止这些，如果想要了解，可以去天润融通咨询咨询。这家公司的人工智通客服现已在各行各业广泛应用，并且深受各企业的欢迎。上一篇：机器人打电话软件价格是多少呢？价格与什么有关系呢？
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2020-02-15 14:47
来源:
家居生活杂谈
现在的智能手机真的是能配的上“智能”这两个字，近年来人工智能兴起，AI技术也都运用到了手机上面，比如智能识别你的场景，将你订好的酒店、车票和电影票等进行收录，当你到一个地方的时候智能的为你推荐当地的吃喝玩乐；自动优化你拍的照片，识别你拍的是什么并根据它进行调色、改进细节；还有语音助手、可以聊天消遣，也可以让它帮你做一些事情等等等等。
拥有了很多贴心的功能的手机也不再是一个冷冰冰的机器，而更像是我们的一个好帮手、好朋友一样。
现在智能手机品牌有很多，每家厂商都有一个自己特有的AI语音助手，那这些语音助手们到底孰强孰弱呢？谁是人工智能谁又是人工智障呢？
苹果 Siri
Siri可以说是手机智能语音助手里名气最大的了，也得益于iPhone庞大的用户群体。在之前Siri一直被用户亲切的称为“人工智障”，因为回答问题驴头不对马嘴，办些事情有些也办不好。如今呢，果然没有对比就没有伤害，看过其他家的表现，Siri的表现也还算不错的了。
之前有爆料说，苹果会给Siri再做一套全新的系统，叫做Siri OS，估计之后Siri也会得到不小的成长。
三星 Bixby
身为全球最大的手机厂商，三星在人工智能方面自然不会缺席。Bixby自诞生开始就广受好评，与Siri形成了鲜明的对比，三星为Bixby赋予了更多的功能，在最基础的语音方面，Bixby的声音也不同于冷冰冰的机器人的声音，非常好听。
三星最开始也为Bixby专门弄了AI按键，可以更好的唤醒它；用户还可以对它进行调教、训练。
小米 小爱同学
小爱同学可以说是目前国产手机厂商中呼声最高的手机智能语音助手了。声音也很自然，办事效率也不错，甚至还能点外卖。
得益于小米的生态，小爱同学的作用被发挥到了极致，在小米智能家居生态下，小爱同学绝对是个得力的帮手，幸福感直线上升。小米现在在手表上甚至是手环上也都加入了小爱同学，也可见小米对于它的重视程度。
小爱同学也成为了小米各个生态中不可或缺的一环。
华为 小艺
华为的小艺在这众多的语音助手中的存在感其实不是很高，小艺本身的功能性也比不上小爱同学它们。但得益于麒麟处理器的AI能力，小艺的办事效率与准确性有很高的保障。
OPPO Breeno/小布
其实说实话，OPPO的语音助手并没有什么突出的特点，只是干了一个智能助手该干的事。办事效率很高，智能场景也都很好用。总体来说中规中矩吧，没有什么大的短板，也没有鲜明的特点。
一加手机的语音助手跟OPPO用的是一个。
ViVO Jovi/小V
vivo之前的语音助手真的是一言难尽，但是自从更新过后，这个新的Jovi就像突然换了个灵魂一样，趣味性直线上升，还能跟你尬一些社会语录；当然也丝毫不影响办正经事的效率，Jovi现在也几乎适配了绝大部分APP，都有一些特定的指令去完成，甚至还可以去支付宝帮你喂小鸡。
魅族 小溪
魅族这个智能助手真的是与其系统成反比，与上面的一些AI助手相比真的是比不了，被称为“人工智障”也毫不夸张，声音也冷冰冰的。
这算是Flyme系统里不太完美的一个点了，希望魅族能重视起来。
总的来说，这些语音助手中大家也都是在互相学习，谁也没比谁好多少。要我选三个还不错的，那就Siri、Bixby、小爱同学吧，小爱同学在国产友商中的表现也确实不错。
希望呢，厂商们能将它们调教的更好，做出更优秀的产品，更加丰富我们的生活。返回搜狐，查看更多
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