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【管理前沿】组织架构设计的基本逻辑浏览量：1386 发布时间：2020-08-27战略决定组织，越简单的组织架构越好。能够达到预期目标和正常运转的最简单的组织结构，就是最好的组织结构。不会产生问题的组织结构，就是“好的”组织结构。越是简单，出毛病的概率越小。但是，迫于企业规模、管理复杂度和业务多样性压力，不得不采取更为复杂的方式来进行组织构建。组织架构的设计，必须坚持以下基本原则：1、并不存在唯一正确或普遍使用的组织机构，每一个企业必须围绕适合其战略的关键活动来进行设计。2、组织结构设计一方面以“事“（企业战略所需的关键任务活动）为中心，另一方面以“人”为中心，这两者之间是动态的耦合关系。好的架构没有人也达不到预期效果，优秀人才，缺乏有效的组织分工，也无法发挥作用。结构和作业的设计必须首先以工作活动为中心，但必须适合人和情境。工作活动，是客观的、非人性的，而工作是由人来承担的。3、组织单元越小越简单，就越有效率。因为，不需要改变个体和个别活动的方向和速度来达到企业绩效；每个人发力的方向，个人的主观意志都是一致的，不需要花费太多“管理”去协调。4、应该尽可能多的让管理者拥有“商人“角色（小CEO），划小核算单元、阿米巴、作战单元等，创造经营绩效，而不是充当官僚，向局部职能或专业负责。5、尽可能包含最少的管理层级，设计最便捷的指挥链。每增加一个层级，组织成员就会更难建立共同的方向感，更难以彼此了解。每个链接节点（螺丝）都可能扭曲目标，误导注意力，引发冲突和松懈。6、应该通过企业业绩和成果来检验管理者，而非以行政技巧或职能专业能力为标准来检验。检验领导力的根本，是看人在哪些事情上成功了，在哪些事情上失败了，而不是“他如何说、如何想“。组织结构，如同一套机械系统一样，是否科学高效，除了要契合企业自身战略外，应当具备最基本的规范要求。包括如下几点：1、链接清晰。要让组织的每一个人，尤其是管理人员清楚的知道自己所在的位置，他需要的信息应该从哪里来，如何协作，各种业务和管理联系是怎么样的。2、管控的经济性。要尽力让人保持自我控制，自我激励，将用于控制、监督和引导的人力和资源投入降到最低。一个组织用于保持运转和促使摩擦润滑的投入越少越好，自我驱动的组织最有效力。3、尽力导向业绩。架构是传送带，将各种职责和工作转化为绩效创造动力。应该让尽可能多的管理者成为“小老板”，直接对经营成果负责。而不是对管理技能或专业技术负责，不是成为“专家”或“官僚”。要导向为未来而工作，而不是躺在过去业绩上。有利于增强实力，而不是虚胖。4、有利于个体和各单位理解任务。组织架构，应当有利于各部门、各单位，每一个人，尤其是各级管理人员和专业人员，都能够理解自身的任务。同时，又能理解共同的任务，把各自任务同整体任务结合起来。架构应当有利于人们之间的沟通，而不是阻碍。5、有利于决策层次适合。如果一种组织架构使得决策必须由尽可能高的层次来做出，而不是由尽可能低的层次来做出，这种组织显然是一种障碍。如果架构不能明确决策权位置，误导决策方向，导致管辖权限争执，就是不正确的架构。架构还应当有利于将决策转化为组织承诺和个人行动。6、既有稳定性又保持适应性。工作需要延续既有绩效，又能向前规划和延展。每个人需要有个稳定的“据点”，不能飘无定所。但是，稳定性并不是僵化。相反，组织结构还要具有高度的灵活适应性。一个极其僵化的组织结构，不是稳定的，而是脆弱的。一个组织的架构必须保持对新环境，新需求，新变化，新人员的适应，才能持续生存。7、有利于自我更新保持持续性。组织的层级不能过多，要有利于杰出年轻人能够脱颖而出。组织结构，应当有利于每一个人持续学习，有利于拓展视野，培养全面经营能力。任何一个企业都需要三种不同的管理，负责当前工作并创造当前经营成果的日常经营管理；负责创造公司未来的创新管理；能够指引方向构筑愿景并规划未来路径和策略的高层管理。这三种不同的管理，要求不同的设计逻辑，因此，每个组织都需要应用职能制、联邦制（事业部制）、团队制、生态组织等不同的设计方法，而不是唯一的组织设计方式。

--积极生涯实验室 2023.4本作品是积极生涯实验室合伙人嘉美老师应领英之约，23年4月在陆家嘴国金中心为来自美国杜伦大学、澳大利亚莫纳什大学、英国曼彻斯特大学、英国布里斯托大学等海归留学生分享的关于提升职场幸福力的分享。积极生涯实验室以此为基础编撰成文，以福利更多职场人士。各位亲爱的校友们，大家下午好！谢谢领英及组织方的邀请，在这个明媚的春日午后，让我有机会和大家分享积极生涯实验室的研究成果，一起探讨如何提升职场幸福力。积极生涯实验室P Lab的P代表Positive，Professional，Pretty & People，是一个高度创新和跨界的团队，在这里，我们聚焦个人成长，特别是在职业规划、生涯发展等领域。我们在吸收海外Career Development多家理论和丰富实践的基础上，紧密结合中国职场发展现实情况，对职场人士的求职、晋升、转型等关键职场活动展开积极的探索，研究行之有效的方法，着力于突破传统知识局限，在多学科、多维度、多领域去完成那些甚至被认为是不可能的事情。我们秉持“Better Self， Help People， Change World”的组织理念，助力每一位追求在职场和生活中取得进步和快乐的人。嘉美老师拥有 15年以上企业咨询服务经验，历任外资、港资等咨询公司高管、教育科技集团总经理等，拥有丰富的甲、乙方工作经验。曾服务多种规模、性质的客户，为海外企业走进来及国内企业走出去提供战略支持。具有超强企业管理诊断、提案及落地能力，擅长战略、人力资源等。嘉美老师作为中国职业规划师、上海市注册人才中介师，近年专注从事个人成长、职业生涯咨询，融合积极心理学、生涯咨询等理论，结合音乐疗愈、艺术疗愈等手段打造跨界、实用、有效的工具箱，结合职场真实案例研究，为职场人士解决如职业转型等个人发展问题，以专业、真诚、热情的态度，有趣、有效、丰富的辅导方式得到了大家的认可。受聘为多所国内外MBA项目学术和职业发展导师，是一位更靠近年轻人的职业生涯咨询师。
如何在高强度的工作中保持幸福感和职业追求？这是嘉美老师辅导的一位学员的提问，他说我目前项目很忙，感觉挺疲惫的，周末大部分时间都在睡觉或刷手机，忽略了很多应该用来成长充电的时间，所以想听听嘉美老师的意见。如果你是我，你会怎么回答？鼓励型的，这位年轻人有很好的学习和成长意识。鼓励他想要成长跟充电跟学习是非常好的；或者是体贴型的，身体是革命的本钱，工作忙感觉累，就多休息，睡觉也是必要；或者是宽慰型的，因为他用了一个“刷手机”的刷，嘉美老师推测他是在刷短视频，现在抖音一天有几个亿的日活，换句话，大家都这么做，这么刷手机，你刷一刷也没有关系呀。 你会怎么回答呢？嘉美老师作为一个更靠近年轻人的生涯咨询师，为每位咨询者量身打造方案都遵循三个原则：启发性，有理论依据并且好应用。所以嘉美老师用积极心理学研究成果，从5个维度，用3个小方法提升职场幸福力。 积极心理学产生、兴起于本世纪初，由积极心理学之父美国宾夕法尼亚大学的塞利格曼教授提出、倡导、推广的。作为一门学科，它有丰富的理论研究方向，也取得了丰富的研究成果，把这些理论和成果应用于我们的工作和生活中，就给我们打开了一个全面的多层次的多视角的思考方式。那么，在职场上，什么事情可以让你感觉到开心和幸福呢？
【听众喊：发工资】好的，发工资的时候最开心~那么升职加薪，或找到了一份钱多事少离家近的工作呢？
请大家看索尼娅·柳博米尔斯基的关于什么影响了我们的幸福的研究结果：是的，上面提到的升职加薪等外部因素确实能让我们感到幸福，不过对我们的职场幸福有更大影响的是积极心理学因素和生理因素。
嘉美老师的分享也从这两个方面展开。我们先来看看积极心理学之父塞利格曼教授提出的PERMA模型，他给了我们提升幸福的5个维度。分别是积极的情绪，参与感，积极的关系，意义感和成就感。P: positive emotion代表积极的情绪或是正面的情绪，大家可以马上想起来哪些词，在你看来是积极的情绪？
喜悦、感激、宁静、兴趣、希望、自豪、逗趣、激励、敬佩和爱。如果每天在职场都能感受到以上10种积极的情绪，那么你的职场幸福指数一定很高。问题来了，这些积极的情绪，是越多越好吗？
大家知道范进中举的故事，而且职场不是真空，一定也会有压力、沮丧、焦虑等。
对于一个成功的团队来说，积极互动和消极互动的比例必须达到2.9013。这意味着一个消极互动引起的减退效应必须要用三个积极评价、体验或者表达才能抵消。这一临界点就是著名的“洛萨达线”（Losada Line）。如果这一比率低于临界点，绩效会迅速下滑。这一比率提高至6：1，团队可以表现出最佳状态。
下次开会时，大家也不妨留意观察一下你们团队的情绪比例，进而预测一下业绩完成情况。
再八卦一下，两种情绪在婚姻中的比例，大家想不想知道？
在幸福的婚姻中，积极率大约是5:1。失败的婚姻所具有的积极率低于1:1。E：Engagement参与，可以类比为心流（flow），一种将精力完全投注在某种活动上的感觉，心流产生时会有高度的兴奋及充实感。如何分析这份工作或下一份工作能不能有更多的心流体验进而幸福感较高？也有7个判断因素。1.是我们想从事的活动。2.我们能专注于这个活动。3.有明确的目标。4.有实时的反馈。5.对这项活动有主控感。6.在从事活动时，我们的忧虑感消失。7.主观时间感改变，例如可以从事很长的时间而不感觉时间的消逝。如果员工的工作具备以下条件，也能增加TA对工作的兴趣：1、有清晰明确的目标；2、有能力和挑战；3、及时反馈；4、自我控制感。而作为管理者，能够使团队成员产生投入感的积极行为有：1、给下属清晰目标的同时，给定量的方法和考核，具体的时间计划等；2、根据下属的能力给予匹配的目标；3、及时的反馈和鼓励；4、充分的授权，在给定范围内，相信下属的能力，不过多干涉细节。R：Relationship人际关系部分讨论2种力量，社会支持和情绪感染，然后我们做一个小游戏。社会关系的力量
社会支持更能预测快乐，社会支持与快乐的相关系数是0.7。0.7是什么概念呢？大部分心理学研究的相关系数达到0.3就被认为是显著相关。与收入、年龄等其他因素相比，社会支持更能预测快乐。情绪感染的力量
今天来到现场的校友们，度过了充满挑战的留学时光，并在职场大放异彩，所以我有理由相信，你们拥有足够的自律和专注力，那么我们做一个游戏，完成一个简单的任务：控制我们的面部表情7秒钟。
【现场开始分组，分组之后】在接下来的7秒钟内，不管你的搭档说什么或做什么，我想让你们表现出没有任何情绪反应，要完全地面无表情。
好，我要求每一组的另一个人只是看搭档的眼睛并真诚向他微笑。
【现场笑声不断，坐在前面的小组甚至刚开始计数，就大笑不止】
这就是情绪感染的力量。研究表明，当三个陌生人在一个房间里相遇时，表达情绪最多的那个人仅仅在两分钟内就能把他的情绪传递给另外两个人。每个人有自己的情绪感染力，每个工作场所都发展了它自己的群体情绪，随着时间的积累会产生共同的“情绪规范”，“情绪规范”会由于员工的行为（包括言语的和非言语的）而得到扩散和加强。我们都承受过痛苦的工作氛围，我们的最终效益因此而受到损害。除了跳槽，有没有立刻马上能用到的，提升幸福情绪的方法呢？改变你的行为，你的面部表情和姿态，行为的改变会出发情绪的变化。当人们无意识地模仿周围人的肢体语言和表情时，积极情绪的感染就开始了。我们在工作中越快乐，我们就向团队成员和客户传递了越多的积极情绪，共同建造积极和谐的工作环境。 如果你处在领导地位，引发积极情绪的感染力会倍增。要学会使用情绪感染的力量，扩大团队的积极情绪，同事们更多分互相帮助，能更高效、轻松地协调任务。M：Meaning意义，每份工作有意义，只是看我们能不能发现，不要只关注自己，做力所能及的事情去帮助需要的人，怀着让世界变得更美好的目标，对组织，对社区，对环境等，那么有一天，你会发现这个世界因为你的存在而美好和有意义。A：accomplishment成就不仅是宏大的成功、胜利或第一名，成就是关于实现有意义的目标。幸福的职场人每天醒来都致力于实现明确且有挑战的目标，这些目标处于自己的舒适区之外，为之努力的过程，不但赢得了最佳成果，还会带来高水平的自尊和自我效能感，我相信你一定有这样的经历，反之亦然，比如有人会说上班如上坟。同时也要注意成就是一个量变到质变累积过程，每天结束工作前，都为自己和同事取得的成果点赞吧。我们再来谈一谈生理因素。不可否认，因为遗传等原因，有的小朋友天生就元气十足，哭声震天，而有的小朋友就相对容易生病。成年之后，我们每个人都是自己健康的第一责任人。如何在生理层面保持健康和旺盛的生命力，这是一个宏大的课题，我们不妨化繁为简，用3个非常简单的方法，从生理层面提升职场幸福力。这里借用赫芬顿邮报的创始人阿里安娜·赫芬顿的建议：真的是太简单了，3个小方法。分享快结束时，嘉美老师号召大家打开自己的积极“俄罗斯方块”按钮。所谓的“俄罗斯方块”按钮就是因为长时间玩“俄罗斯方块”游戏，反复刺激大脑，就会改变神经连接，产生“认知后像”。我们的大脑如果总能在不同情境中搜寻和注意积极事件时，就启动了积极的“俄罗斯方块效应”，会创造出一种新的神经通路，会重复积极的思维或行为模式。这些提升职场幸福力的5个维度和3个小方法请在你的工作和生活中试一试，如果有用，告诉你的亲朋好友，也请反馈给嘉美老师，让我们一起提升职场幸福。END文章首发于公众号 “积极生涯实验室 P Lab”Copyright 版权归属：积极生涯实验室&嘉美老师

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