我用ems邮个手机,但邮到后手机屏幕碎裂桌面,保价了,怎么赔?

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EMS邮丢万元项链 寄件人:保价赔款4个月未到手
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张先生收货时对快递包裹进行了拍照
去年12月,一条做了保价的万元项链在邮寄的过程中神秘消失,时隔近4个月后,EMS公司也未将这笔由保价费而产生的理赔款交给寄件人。清明节假期后,保险公司才前往EMS站点调查物品丢失的事情,可何时能拿到赔偿款却仍是未知数。
4月10日,一位速递公司的工作人员告诉记者,像这种事情,理赔款一般在7个工作日内就能返还给寄件人。&[1]&&&&&
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对不起,进入论坛浏览器须支持Cookie,请重新调整您的浏览器设置,使之支持Cookie和网页脚本。三只手机价值6000元快递时丢失 EMS只赔20元-手机 EMS 快递公司 邮政法 保价 货物 赔偿 资费 挂号 2009年-长三角频道-东方网
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保护视力色:
三只手机价值6000元快递时丢失 EMS只赔20元
来源:浙江在线 作者:王黎婧 选稿:唐漪薇
  东方网2月3日消息:价值6000元的手机在运输过程中丢了,最后寄件人却只拿到了20元的赔偿费。
  去年7月16日,邮政局的业务员把市民陈先生准备邮寄的总价值6000元的3个新手机取走。5天后,陈先生网络查询自己邮寄的手机是否寄到目的地时却发现――手机“不翼而飞”了。当他找到邮局要求赔偿时,却只拿到了20元,原因在于他没有对货物进行保价。
3部手机不见踪影
  东方网2月3日消息:去年7月16日,开网店的陈先生通过天台平桥邮政局寄出了3部手机,价值6000多元,目的地是深圳。
  陈先生说,一般情况下,3―4天货物肯定会到目的地。当第5天的时候,陈先生联系快递员,得到的答复是货物还在运输途中。
  又过了几天后,货物依旧未到,陈先生不免有些着急起来,再次联系邮政后,得到的回复是货物已经丢失
  最后,邮政方面提出赔偿20元,陈先生觉得难以接受。“价值6000元,最后弄丢了却只赔20元,这也太说不过去了吧。”种种迹象不免让陈先生怀疑起是邮政内部人员的偷盗行为。
  由于此次手机丢失事件,使得陈先生失去了一笔大生意。陈先生表示,当初就是因为信任邮政的安全性高,才选择了它。自从出了这个事情后,陈先生发货再也不选EMS了。
  邮政:只能按照邮政法赔偿
  手机丢失,到底是怎么回事?
  经记者联系,邮政方面对此答复说,由于当时陈先生没有采取“保价”方式邮寄手机,说句过分的话,“根本无法判断陈先生当时邮寄的是不是手机,也无法判断邮寄的物品的价值。”
  因此,邮政方面按照《邮政法》规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。”20元,就是这样得来的。
  至于如何丢失,邮政方面也未能给出明确答复,邮递员说可能在上海浦东机场或者广州的机场丢失。
  律师:未保价只当吃了个亏
  由于没有保价,难道陈先生只能拿到20元的赔偿费吗?
  六和律师事务所资深律师曾碧佳认为,邮政方面按照邮费的3倍赔偿额来赔偿陈先生是依据《邮政法》的相关规定。
  “陈先生没有保价,的确是吃亏了。”曾律师说,目前快递行业都是采用“保价”这一模式,正因为不少用户忽视了“保价”这个项目,往往会产生不少纠纷,“如果他保了价,那就完全可以按照合同约定来,赔偿就不会那么少了。”
  提醒:邮寄贵重物品需保价
  记者从杭州市市长热线了解到,2009年已受理的有关快递和货运的投诉超过400件,投诉焦点主要集中在货物丢失、损坏和延时以及服务态度差等。
  在此,特别提醒市民,在邮寄贵重物品时,首先要考虑邮递的安全性。选择信誉好,口碑好的快递公司。其次,消费者在邮寄贵重物品时,最好要保价,并保留好凭证,易碎品尽量不要邮寄,以避免邮寄物品丢失时给自身带来不必要的麻烦。
  一旦出现货物寄丢,马上与快递公司协商,并按照相关规定进行索赔。如果双方协商不了,可以向当地工商部门投诉,必要的时候可以通过法律途径,来维护自身的合法权益。辽宁各地: |||||||||||||
EMS邮丢万元项链 保价赔款4个月未到手
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  EMS邮丢万元项链 保价赔款4个月未到手
  项链丢失后,寄件人多次联络EMS公司无果;事发近4个月后,保险公司才开始相关调查
张先生收货时对快递包裹进行了拍照
  去年12月,一条做了保价的万元项链在邮寄的过程中神秘消失,时隔近4个月后,EMS公司也未将这笔由保价费而产生的理赔款交给寄件人。清明节假期后,保险公司才前往EMS站点调查物品丢失的事情,可何时能拿到赔偿款却仍是未知数。
  4月10日,一位速递公司的工作人员告诉记者,像这种事情,理赔款一般在7个工作日内就能返还给寄件人。
  同城邮寄:盒子到了里面项链没了
  去年12月,圣诞节快到了,张先生想送朋友一条项链,便联系了网上卖家张女士。&她正好托人在国外买东西,就顺便帮我带了一条项链回来。&项链从国外寄回来后,张女士准备给张先生送货。&我也知道他着急送人,我当时不方便出门,就找了一个比较熟悉的EMS取件员把东西寄了过去。&张女士无奈地说,其实两人都住在沈阳,她也没想到同城邮寄会出这么大的问题。
  张女士回忆说:&当时取件员问我邮的是什么。得知是项链后,取件员觉得比较昂贵,还特意建议我对物品进行保价。&按照取件员的提醒,张女士为项链做了50元保价5000元后就将东西邮了出去。
  张先生收到包裹后傻了眼。&盒子里面是空的,什么也没有,我再仔细一看,包裹外面有被人划开的痕迹,当场我就拒收了邮件并拍了照片作为证据。&
  保价索赔:辗转近四个月仍然无果
  项链邮丢了?张女士急坏了。这时,她突然想起自己对商品做了保价。&当时我保了50元,取件员和我说丢失的话可以赔偿我5000元,我赶紧和他取得了联系。&张女士说,电话中取件员表示EMS公司已经得知张女士邮寄的物品遗失的事情,并正在对此事进行调查。
  张女士十分着急,每隔几天就与取件人进行电话沟通,询问事情的进展情况。&过了一段时间,这名取件员说赔偿款已经打到分区站点里了,告诉我很快就会拿到理赔款。&可张女士等了又等,始终不见理赔款到账。等她再与取件人联系,电话却一直未能接通。&之后我找到了EMS分区站点,可他们又说理赔款没到他们那里,让我再等等。&张女士说,这一等就是近四个月。
  当前进展:保险公司才开始调查
  EMS分区站点的蔺经理对遗失邮件长达四个月之久仍没有消息一事给出了这样的解释:&EMS不是只有你一个需要处理的遗失邮件,我们要一起处理,清明节后就会有保险公司前来处理。&
  清明节后,保险公司的相关负责人于经理终于前来调查,他表示,由于寄件人在填写物品名称时有差错,相关人员还将在未来几天向寄件人询问情况,何时能拿到理赔款仍是未知数。
  正常理赔流程到底应如何进行?4月10日,某速递公司工作人员表示:&收件人发现邮件出现问题后,应及时拨打快递公司的电话,根据物品对应的运单号会有相关的理赔人员对物品的情况进行调查,一般会在30个工作日内进行。调查过程中需要寄件人出示物品的价值声明如购物单等,双方对赔偿价格达到一致后,理赔款将在7个工作日内返还给寄件人。&
  沈阳晚报、沈阳网记者 方月宁 摄影记者 王伊西&
&& 13-11-12 15:26
&& 13-09-04 10:59
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