盼星星盼月亮，就是盼不到快递员通知你提货的电话……　　满心期待地拆开包装盒一看，东西居然支离破碎……　　带着怨念拨打电话投诉，结果对方爱理不理的态度给你火上浇油……　　这些辛酸的快递血泪史，你遭遇过么？　　对此你是打落门牙活血吞，还是采用各种手段捍卫自己的合法权益呢？　　消费前沿版特地挑选出了目前最常用的八家快递公司，配以相关的网友投诉案例　　如果你感同身受的话，欢迎参加我们的讨论　　一起来票选出网友心中最不靠谱的快递公司！消费前沿专题投票》》》》》更多精彩导读，请点击进入：　　版内精彩话题推荐☆☆　☆☆☆☆
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　　圆通……
　　为什么不可以是多选呢？
　　EMS　　　　简介　　　　EMS即“Express Mail Service”，邮政特快专递服务。它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务，主要是采取空运方式，加快递送速度，一般来说，根据地区远近，一般1－8天到达。 该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。 　　　　投诉案例　　　　1、从网上订购的自行车10天了还没到，给11185打电话，她说我给你查等着，2天后我决定自己去拿，结果连邮件在哪都查不到了。这个让我给那个打，说不归他们管，那个又说确实不在我们这。有这么推卸责任的么？　　　　2、早就知道EMS很烂，但因为普通快递不到收件地址，才不得以选择了EMS，收费高，服务太差。收件人是个人，为什么显示单位收发章签收？而且没有通知收件人，邮寄8天了，仍旧没有收到！　　　　3、本人网购商品，邮政EMS送货到达后要求我签收。我需要检查包裹是否完整，想拆开检查，邮递人员说邮政规定，不让检查，必须签字后才可以检查。邮递人员还声称收件人拒签则承担全部责任。结果签了之后拆开，发现该商品在邮寄过程中被损坏，无法使用，而保价也因为签完字而作废了。
　　因为选的是最不靠谱的，所以就单选了　　要是对其他几家也有意见欢迎在回帖里说明的^^
　　宅急送　　
宅急送是国内著名的物流公司之一，日成立，业务覆盖全国2300多个城市和地区，并深入到乡镇。在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有七大物流配送基地，拥有38个航空口岸, 近千条次物流班车线路，纵横交错的空陆网络为全国业务提供有力保障。截止2004年，宅急送总资产超过2亿元，员工8000名，车辆1500台，年货物周转量3200万件，年递增率超过65%，为“2003年中国成长企业百强”第4名，“2004中国最具竞争力的物流企业”。 　　　　投诉案例　　　　1、女儿因美术专业需要，急需一台纯平显示器，本人特花一千五百元买了一台新显示器从宅急送营业部发到沈阳，女儿接收的时候，宅急送工作人员不让开封验货，必须签单后才能验货，验货后发现物品已严重损坏，工作人员不予理睬便走了　　　　2、因业务需要,找宅急送发快递，送货之前打二次电话到公司去确定收货地址能否直接送货上门,两次都回答可以送货上门。但是等货物送到市级地方时,却被告之不能送达。因货物时间上面比较急,对客人造成严重影响。而且客人自己去取还要额外增加费用　　　　3、年底所寄的价值1000元的结婚纪念照寄到目的地已粉碎。迟迟不给予回复，再三催促下要求写索赔申请。写好后也一直不派人来取，电话催才叫人来取。之后一直都没有处理，期间存在的不合理地方包括：客户签名是快递员签的；要求赔款后快递员深更半夜电话、信息要求为他减少赔偿；延误日期3天。
　　申通快递　　
申通快递，为上海盛彤实业有限公司的注册商标，公司成立于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。目前公司的主要经营地位于上海市青浦区北青公路6186号。公司总部现有员工近千人，分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人。 　　　　投诉案例　　　　1、货物丢失后没个说法，都拖了一个月了，而且服务态度极差，本人货物为 一个股票软件，花了3000多买的。邮寄当中他们也没有说保价问题，货物丢失后怪我没保价，也没个说法，都拖了一个月，屡次找他们商讨，我还被他们说的没理。　　　　2、用申通快递从赣榆发往天津的包裹至今没有收到，和快递那边多次沟通 ，不给确定答复。收件人多次打电话到申通快递那边联系，申通快递负责人说包裹丢失，迟迟没有处理。　　　　3、寄了一台电脑，结果机箱里的显卡板子和上面的散热器分离，并且硬盘也快脱离了，我都不知道他们怎么操作货物的了。快递人员服务态度还特差，只说管外包装里面东西不管，我东西让他们寄他们有义务把我快件“安全、完好”的寄送到目的地的，最后还总结我这边没有保价如果保价了就不会出现这种问题，我都晕了不保价就寄坏你货物，保价才给你好好寄。
　　我要投诉圆通！！！！！他弄丢了我的邮件！气死了~~~~~~~~~~~~
　　果然是圆通，　　这破快递贪了我的显卡　　去查询还推来推去
　　好像很多人都是对圆通有意见
　　原本。。我是想说天天的。速度真TMD快。　　　　但是我用宅急送寄了一次米奇的胖胖杯之后，我就折服了。　　　　同志们，米奇的胖胖杯啊。。多么坚挺的东西啊！！！　　　　竟然在收件的时候发现杯子的手把被摔折了！！华丽丽的成了残疾了！！
　　投了~~~有些没用过
　　申通，以前是它的月结客户。比较信赖。　　后来出现过两次情况。一是把我们的东西给寄丢了。另一次是把我们的东西给掉包了。（就是业务员想从中抽取外快，自己私自换了另一家便宜的快递公司，然后把我们的快递跟人家的快递弄混，结果寄错地方。真是神奇！）
　　顺丰速运　　
顺丰速运是一家成立于1993年3月的港资速运企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，为广大客户提供快速、安全、优质的服务。顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至国际。　　　　投诉案例　　1、本人发往常州市多普达手机一部，价值3700元。货物发到江苏常州后并未按时送往客户处，货物包装被拆，里面物品已遗失。本人随即联系顺丰公司，顺丰客服人员竟告诉我，这是他们中转站分检机器的传输带挤压引起的包装破裂，手机遗失。并给我三个选择：一是接受他们的所谓国际惯例7倍的运费赔偿，二如果不同意，可以报警，或去投诉，或找媒体。货物我亲手封装了三层，一句传输带的问题就把我的要求推掉了，这显而易见的是人为拆包行为。可是如今是诉求无望。　　　　2、我是在淘宝网交易的，签收的时候，我看见单号上有个印记很深的口子，拆开包裹一看，裤子上破了一个洞，之后我找到给我派送快递的点部负责人，负责人承认是顺丰的责任，但不管我的物品是什么价格，因为我没有保价，现在他们只给运费的5倍，也就是100元，说只要我同意他愿意赔付200元，甚至还说，是因为那个给我派送快递的员工经验不足，乡下来的太老实了，如果是他发现运单跟包装袋破了，第一件事就是换一个新的包装袋，回头再把运单放进去，这样即便是我收到了快递，发现裤子有破损，包装袋是完好的也是我自己的责任！　　　　3、通过顺丰速运发了两台诺基亚N97手机，市场价值7000元，同时选择了顺丰公司的保价业务。后来双方客人都拒绝签收，退过来，发现两台手机均不是我发出去的机子，投诉后快递人员说要我证明发出去的机子的价值，过了两天，顺丰人员说我无法证明发出去和退过来的机子是不一样的，机子是得不到赔偿的，现在已经一个多月了，货还留在顺丰速运公司，他们也再没有联系过我。
　　天天快递　　
天天快递是国内的快递企业。注册商标有“天天快”“TTKD”。品牌创建于1994年10月（杭州），目前总部设在中国香港，是中国国内四大知名快递品牌之一。快递网络分布在国内1200多个城市,形成了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾地区为重点的快递网络布局，为客户提供全年360天的服务。 天天快递自创立之日起，始终遵循“客户至上”的服务理念，为客户提供限时的、门到门的、安全可靠的服务，并为客户提供以“次日达”为主的服务产品。　　　　投诉案例　　1、拖延送货时间，工作人员态度恶劣，对我提出什么时候能送到货物的问题，没有明确回答，找了很多借口，回答含糊其辞，还要求我继续等待。打了投诉电话，又让我去找上海总部，接线员态度恶劣，说问题已经解决，要我继续等待，后来了解到，那个上路的投递员在吃饭，一直吃了一早晨　　　　2、之前找天天快递员寄了两包年糕和两个手镯，当时他没有包装和发票，也就随手拿去了，还保证没有事情的，我当时也相信他的，结果之后拆开来看，只有两包年糕和一个手镯了，我打电话投诉，对方说第二天早上给我答复，但是到了那天早上又不承认了，说为什么要到晚上9点才问，还说我可以去告他，打官司，这叫什么答复。　　　　3、托天天快递寄了一套香港买的活络油回家给父母，家人去领东西的时候说被打烂了，没有签收，于是我打电话问天天快递公司如何处理，他们说把快递寄回南海检查是不是他们责任，几天后再打电话问他们，却说打烂了他们也不负责任，不会做任何处理，之后就连电话也不接我们了。
　　圆通快递　　
上海圆通速递有限公司，成立于日。经过八年的精心打造，现已成为集速递、物流、电子商务为一体的大型民营企业。公司总部位于上海市青浦区华新镇。数年来，公司业务迅速发展，网络覆盖中国，现拥有配送网点1500余个，各类运输、派送车辆14800余辆，员工3万余名，服务覆盖全国500多个城市。　　　　投诉案例　　1、通过圆通快递发送一批树脂材质的礼品小狗，期间我就礼品包装问题反复确认，他对物品及其包装未表示出异议，也未得到类似“该物品属易碎物品，须小心包装”之类的提示。后来收货方反映包裹中有三只小狗已肢离破碎，其他物品也有不同程度的损伤，有一只体型较大的狗一只腿也“粉碎性骨折”。快递员不但不予解释，反而在相互地推卸责任，我于是将电话打到上海总部，接线员也口气冷淡，居然说这是我个人的责任。　　　　2、我从致电圆通来取件之后一直关注跟踪状态，但是快十天了，一直没有状态显示。我联系客服，对方说快件已经送至公司了，让我拨打另一个号码查询，我拨打过去并留下我的联系方式，说尽快帮我查询并解决，对方让我等电话。之后再打过去问，他们说让我问他们经理，但经理以开会理由不接电话，至今这个快件在何处不得而知。　　　　3、圆通快递的包裹，从底部将盒子割开，拿了里面的一大包虾干（我妈妈做的）和一些小海鲜！然后用胶带封上！前后两次胶带的颜色不同！黄色的胶带很明显和原先的黄色不一样。里面装零食的保鲜袋完全破了！问客服，他们竟然说箱子没破就不是他们的事！
　　中通速递　　
中通速递服务有限公司成立于日，经过5年多的精心打造，公司现拥有员工1万多人，服务网点近700个，运输、派送车辆1500多辆，形成了”网络信息化，服务标准化，管理科学化，品牌诚信化”的企业格局，并发展成为集物流与快递一体，综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。中通速递的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件，次晨达、次日达等）服务。同时，开展了代收货款、签单返回、到付和代取件等增值业务。　　　　投诉案例　　1、朋友从石家庄寄一学习用品U盘给我，直到现在都没有邮件的音讯，在网上查询追踪过程反映速递员正在派件中，因为急于用U盘，在朋友的帮助下，我多次打电话去查询邮件电话打通但是没有人应答。　　　　2、中通快递从上海到珠海送的7台电脑主机，是我从上海寄出的，我坐火车回珠海，收也是我本人。送之前原装包装完好，泡沫和外面纸箱全部封好，4天后才到我手，在珠海期间打了无数电话，都在忽悠说快到了快到了，4天后终于等到了，主机相烂过废品站的纸皮，里面的机箱几乎散架变形，快递员理都不理就走了。里面我拆剩主版等，现在主板电容脱落，里面小零件不同程度的损坏。　　　　3、本人寄一批价值三千的化妆品到北京，发货之前我已经叮嘱过业务员，对方满口答应，没和我说一句保价也没说化妆品液体玻璃不能运。几天以后，中通公司打来电话，说我的货有破损，问我是退回来还是继续寄，当时经理建议我联系北京中通那边把我的货打开，好的继续寄，坏的破损的退回来，我采纳了他的建议。但是开箱后，我就发现东西就少了，我分明就是寄的那么多，他们硬说少了，还说是我少寄了。现在都过去四个月，我还没收到退回来的破损东西，打了很多次电话，要求退回来，但我到现在都没接到他们给我回的电话，也没收到他们给我退回来的货。
　　韵达快递　　
韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。　　　　投诉案例　　1、货已到义乌，他们却不送到运单上的地址。说要自己去取，态度很不良好。说什么这里不是市区为借口，不送件。很多其它快递公司都有送货到我这个地址，为什么唯独就韵达不送？　　　　2、从网上购买厨房拉篮一套，到我厂里正好我不在厂，同事帮我签收了但没有注意查看。我回来后一看，外盒已经破损，拉篮上一根管子断了，我马上打电话快递公司，对方死不承认是她们摔坏的，态度很恶劣，没说几句就把电话挂了，再打去一直就没人接听　　　　3、收到的韵达快递包裹，发现里面的东西被偷，只留了个空盒子，结果与快递总公司客服部联系时，他们以签字时没有验收为借口拒绝承担相关责任。我有以下几点证据可以证明他们的责任：（1）在与店家联系时，他所描述的外包装盒是用安全特别胶带封口的,但是我收到的封口处显然是被人刻意拆封过,封口处有平整的割开痕迹,只是用普通胶布掩盖了之间的拆封口,而且胶带应该粘上至少数天时间,一般投递员都会将写明情况的投递单朝上,而右手边侧口处的胶带是朝下补粘的。（2）收到包裹称重的重量比发出点记载重量轻了不少。我们也是在当地分部的电脑时查询时了解的。然而我的投诉至今并没有得到任何来自韵达快递方的回复。　　
　　其他快递公司我不清楚没有发言权，但是圆通实在让我很吐血。我朋友在韩国帮我买的一款纪念版杯子就是因为圆通，寄到我手上的时候碎得不成样子！我马上给电话快递员投诉，结果他说他们只保证外包装不坏，我凸！
　　其实每家快递公司有不好的地方！
　　同意小le的　　每家快递公司都有不好的地方
　　暂时遇见的快递还是挺好的。
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　广告删除（不败家）　　
　　看的我沮丧了。
　　　　圆通态度真的好恶劣，晕死。
　　广告删除（不败家）　　
　　2008年我用圆通快递从广州寄一些东西给河南信阳羊山区一个客户。过了几天，圆通打电话给我，说他们不负责这个地方的送货上门，要我联系客户自己取。　　　　我开始质问他们为什么当初收快递的时候不说清楚，后来看他们蛮不讲理，就跟他们说客户腿脚不方便，我多加50元，让他们给送过去。（对信阳熟的人都知道，从火车站到我寄的羊山区银钱社区打车只需要13元）　　　　客服人员让我跟送快递的人沟通。后来给送快递的人打电话，跟他说多给他钱，让他给抽空送过去。对方不同意，说有规定，不送。　　最后没办法，我就让他给我退回来，我给他退回来的快递费，我用其它快递公司寄。　　　　等了一个月，没有寄回来，我再打过去问。他们说超过一个月了，快递我们自行处理了。　　　　以后就再没有这个快递的消息了。　　　　　　　　
　　圆通那个事是2009年6月-7月。打错了，不好意思。
　　都不是好鸟　　天下乌鸦一般黑
　　　　宅急送很慢，一般是7天，有多没少的　　圆通很快，我已经渐渐接受下楼自己拿件了　　韵达的态度是最好的，申通还可以　　没有遇到过偷件或弄坏的情况，我知足了
　　韵达，派送的业务员态度差得要命，老是乌云满脸，好像我杀了他老爹一样，非要我签名后才让我检查货物，等我签好名，也不等我检查，就一溜烟的跑了。结果真的损坏了，也不能向卖家索赔！
　　目前碰到的态度最好的快递是港中能达，名气不大，星期六送件之前打电话问我是否上班，方不方便，非常客气，很受用。顺丰让我一个人去它仓库扛过一次龙骨，从此不再找它家。我最喜欢全一快递，什么能寄什么不能寄，要不要保价，查询快递单等等，都挺和气的说明，态度好，速度也可以。
　　圆通...　　这是得有两年了，一客户从韶关寄俩功放过来。打开一看，功放机变形了，运费还贼贵。送货的人说，货坏了，要庅拒收要么签字。运费的问题他也解释不了，说是韶关那边的收费，他们只是代收.态度还超级不好，真想揍他丫的
　　我遇到的几个天天的快递员也挺好，就是老没有发票，让人郁闷。
　　EMS　　寄丢了我的发票，投诉了一年，还没结果，每次都是在查询，气死了，又贵又慢态度又差，还没保障。
　　我接触过的最垃圾的就是宅急送。　　托运几件东西到广州，予好三天必达的，结果等了一周多不来。打电话问这边说在路上，那边说少了一件。投诉也没人理，最后两周才送到，还把东西弄坏了。送货的人也很垃圾，态度很差，跟流氓似的。　　垃圾宅急送，祝早日倒闭
　　服务态度上,圆通,印象相当深刻:　　先是快递员打电话给我,说到了路口让我自己过去拿,我拒绝:&向来快递都是直接送到办公室来的,为什么要我自己去拿!&结果还是送来了,那脸黑的跟包公一样,说话也是跟训人似的气冲冲.我忍~!好声好气跟他说.结果一直这样,我也烦了,问他&我欠你钱了吗,摆出这个样子来,你这什么态度啊!&人家脖子一埂,气势汹汹地&我怎么了,我这态度怎么了!&直把我气死!　　费事跟他生气,我投诉他.打他们的投诉电话,很好口气地问&请问,你们负责人在吗?&　　&你找他什么事?&　　&我要投诉,你们负责人在吗?&　　&投诉什么,你说啊!&　　&请问你是负责人吗?&　　对方突然发飙了,大声叫唤起来:&叫你说就说嘛,投诉什么你说啊!&　　我直接无语,啪地挂了电话.
　　快递速度上,宅急送,让我印象相当深刻.　　年前寄东西回家.四天了还没到,问,回答说&明天刚好到周末,所以派送可能会慢点!&(老天,我寄的时候可还是在星期一啊,你走了那么久,走到星期五,又说碰到周末,会慢,那我要怎么配合你的时间才好!)最终,&宅急送&用了七天时间才算够&急&地把我的快递送到了.　　我寄东西回家的第三天,我哥在家寄东西过来给我,用的是风评并不佳的EMS,结果到我收到我哥寄给我的东西后,我哥都还没收到我寄的东西!　　这就是宅&急&送!
　　不看不知道　　原来快递公司都很烂　　没有最烂的　　只有更烂的
　　货物损坏、丢失，电脑主机不是抬上去的，是扔上去的，你说能不坏吗？
　　几家都用过，暂时还没丢东西，中通最慢，圆通最快
　　快递公司人龙混杂，很多地方都在改善中，中国的企业大多都是家族式的，有管理能力的人不一定做上管理的位置，即使做上了，也会迫于形势，而放弃很多的想法，这就给很多地方造成了隐患。在说快递邮包在到达客户手中时会经过一定的时间，这中间也会经过很多人，遇到不好的人员会打开你的包装，看看有没有他(她）需要的，如果有那你就遭殃了，为了避免不必要的麻烦，建议用专用胶带来包装物品，要有选择性的用快递公司，在可能发生的问题上适当的着个要求，这样问题出现了也好有个解决的方案！　　　　广告删除（不败家）　　
　　我用EMS还是比较多的,其它的快递公司网购的东西送过来的比较多,最可恨的是中通,那简直是投诉无门,起码EMS你投诉还有人会帮你跟进处理,我知道EMS有种业务是E邮宝的,那个也是网购的卖家走的比较多,这个因为收费比较便宜,所以走的是陆运,所以速度会比正常的EMS慢很多.
　　最恨申通和中通　　　　简直就是垃圾
　　...LZ，那麼按照你這樣說的話，那麼國內的快遞企業不也是都死光了啦。。。。？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？你叫我們還怎麼快遞啊？？？？　　
難道在國內用聯邦快遞、聯合包裹、DHL、國際快遞。。。。。
　　圆通，我在淘宝上买东西，店家在货运单备注要拆包装验货再签收，否则后果自负，圆通那个派件员就不给我拆开，说寄件人怎么写是他的事，我们派件这边是不会让你拆包装的，就把我要将拆的快件抢过去，结果撕烂了。还有，经常在公司午休的时候来派件（因为我们从不寄圆通公司），来派件也就算了，敲门不用敲，用踢的，我们公司同事集体抗议，习惯网购的同事都会备注不要寄圆通。还有一次是听到隔壁办公室又传来踢门声，前台打开门，发现又是圆通那个派件员，在踢隔壁门，踢了好一会，就听到他大声打电话说，“什么，搬到正楼去地址怎么不改啊，你们自己过来取（我们公司在四楼）。”好像对方态度也很不友好，只听一声“他 妈 的 ”之后传来貌似玻璃破碎的声音，前台跑进来说，“那个圆通变态把隔壁办公室的快件从4楼丢下去了，（公司在副楼，没电梯）然后自己再下去取，好像都碎了。”汗啊...
我也投诉了，结果跟你一样！对圆通很无语...
　　其实我想投顺丰。　　它只是好在客服到位和速度真的很快，　　其实快递员素质跟圆通啥的没差。
　　看到那么多快递投诉,真不知说什么好　　楚楚是一个整天窝在淘宝的人/所以呢,可以给大家一点意见　　很多的淘宝店都有他们默认的快递公司.所以呢有些不能自己选择想要那家快递运送.　　但是只要记住一点:一般在收件时快递会让你先签名才给货你的.名你可以签,但是签过后单不要给快递员.自己拿着,先验货.货没问题再给他单.这样他就没办法了
　　要是有问题就拒收　　
　　我现在对名字带“通”字的快递公司能不用就不用，网购也会特别要求不用这几家快递。　　速度比其它慢一拍不说，快递员的态度恶劣才叫人讨厌无比，最深刻的就是圆通的不肯送楼梯楼，我自己从八楼下去取包裹让那位爷等了约3分钟，一见面就叫人用粗口问候了，然后很有力度包裹朝我一扔，就走了　　……不用我签收，为什么呢，因为恰好三楼的邻居也有个包裹，下去拿的时候给错了，人家发现了又跑下去换回包裹，我走到三楼的时候，那阿姨很着急地催我“快、快，刚刚我签错了你的快递，赶紧下去看那人走了没有，拿的时候得看清楚了”。后来想想，真不知我是不是还该感谢下那位快递爷肯等我那3分钟！！
　　中通快递是垃圾！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　韵达、天天、宅急送那几家，我遇到的大都是很忠厚样的中年大叔快递员，态度不好不坏，对这几家没有恶感，但也没有太多好感。　　不过宅急送是我碰到的唯一一家肯把东西送上楼梯楼的，我住八楼，收过三次，所以加分不少，但是收件上八楼就不积极。　　用EMS很多时候是因为收件的地方偏僻，非用他家不可。收件员严格遵守国家规定上下班时间，甭管你多急，他们都是按顺序来，要么你就自己送到邮局去，而且个人严重怀疑他们邮局发出快递还不是根据每日几次发件时间，而是按照当时收件的多寡，如果收少了，就拖到下一发件时间一起发，因为本人碰过从越秀环市路上午10点在邮局寄件到荔湾中山八路，人家是第二天中午12点才收到的件。而且可恨的是EMS的快递单跟信封都是收费的，而且也把快递单与信封的重量计入快递重量里，双重收费。　　顺风是我目前最信任的一家快递，也最常用，起码人家客服跟快递员的态度都很好，而且速度也够快，公司里也都是用的顺风，出过一次寄给客户的文件中少了几千元发票的事，但客户后来也说不清是收到件时就没有还是漏在信封里扔掉了，所以也不好说人家。
　　韵达　　我东西都没收到　　结果网上查已经被签收了　　打电话到韵达问　　结果对方跟我说　　他帮我收了　　等下给我送　　而且遇到这事不是一次两次了　　现在我收东西都指定不要韵达的
　　中通快递！！！！送货员态度极其恶劣，通知你取件时，要不一个电话“你的快递到了”，然后连什么快递都不说就直接挂掉电话！！！我遇到无数次短信让我去取件的，是那种“勒令”我二十分钟内赶到的语气，不然他就走人了！！！我们这里送快递，因为是在大学城，一般都是十一点到一点之间，他却中午一点多给你短信，还是这种语气！！！我有次没能从教学区跑到生活区拿，他就直接走人了，而且走之前也不说不一声！！！最离谱的是口气差，问多几句都不耐烦，有次我一同学说投诉他，他居然说尽管去投诉！结果我同学真的去投诉了，后来他们公司的人打电话来道歉！但我从此对这家快递印象极其差，淘宝买东西一定要求不是这家才行！！！
　　一直用全一快递,但它的覆盖面太小,而且被DHL收购以后人的态度和责任感大幅下降,于是换了韵达,结果更加糟糕,连件到了哪里都查不到,而且工作人员态度不好.目前在试用顺丰,暂时觉得还不错.EMS也很不负责任,两次寄丢东西都是由于地方偏了点全一到达不了转给了EMS给搞丢的.现在的快递公司啊,唉.....
　　我网购商家一般用的是圆通和韵达，因为我每次都是签名人家走了我才拆包检查，也没遇上啥问题。　　自己送快递则用顺丰，图他家比较快，不过收费稍微贵一点点。
　　作者：天使想坠落2
回复日期： 17:51:00 50# 　　　　　　看到那么多快递投诉,真不知说什么好　　　　楚楚是一个整天窝在淘宝的人/所以呢,可以给大家一点意见　　　　很多的淘宝店都有他们默认的快递公司.所以呢有些不能自己选择想要那家快递运送.　　　　但是只要记住一点:一般在收件时快递会让你先签名才给货你的.名你可以签,但是签过后单不要给快递员.自己拿着,先验货.货没问题再给他单.这样他就没办法了　　　　--------------------------------------　　这个好
　　去年中秋想寄盒月餅給朋友，怕快遞公司會放假，所以寄之前還特地問了下，工作人員還說申通不放假的。我1號從南京寄的快遞，查的2號就到上海了，還在派送。NND 結果7號朋友還沒收到 還在那派送 打電話去申通查詢 3個電話沒有一個能打進去的，都在通話中 問工作人員也說這邊的不知道 只能問上海那邊　　結果是沒有一點回應啊　　還想讓朋友中秋收到月餅　　没想都收到的月饼只能扔了　　当时气的我真想打申通的人啊　　　　
　　强烈投诉天天快递，我去年用天天快递一件价值500多的羽绒服，结果被天天快递中途弄丢了。当时交涉时只肯陪我100元，但过了315之后就只肯陪运费的3倍，也就是45元了。但就是45元到现在还没有赔给我，完全当我不存在。运单号是：53。　　我现在只能强烈建议我认识的朋友，无论如何也不能选择天天快递。
　　龙邦快递　　我从深圳叫朋友买了个手机叫龙邦快递，但是我收到时包装盒里只剩下一副耳机和说明书，我没签收，但也没得到赔偿，说是他们快运公司是不接手机快递的，收件时明明说明是手机可以走的，唉！快递出问题后就是由快递公司说了算了！有关部门应该好好规范一下目前的快递公司了！按他们的霸王条款，赔付3-5倍的快递费哪能遏制这些对高端产品和自己用得着的产品虎视眈眈的小人们呀！
　　回59楼　　　　没签收都拿他们没办法，不给单给他们有用吗？？？？
　　大家没发现很多快递公司会“代签收”吗？
　　广东这边快递费用也是奇高，单价几乎都是由单价由随意调节。货运公司也是如此，今天用天地华宇给宁波发了15KG，居然收了我38RMB，广东的物流实在太让人失望，听说江浙一带物流好啊，重货用圆通发，一公斤五毛左右
　　火车站的托运更恶心，
　　每家都有问题，因为公司太大了，有些地方的管理不善　　不过，民营公司里面我一般用宅急送，相对来说还算好点，价格相对顺丰会便宜点，重要的或者急件肯定用顺丰了，基本没有让我失望过，虽然价格是贵了点，但是服务还是不错的　　超过300的东西一定要买保险，花不了多少钱的
　　个人感觉，还是顺丰相对好些　　
　　多数的快递都用过，也来凑个热闹，呵呵　　EMS是最贵的，速度一般来说还可以，至少在广东这边服务态度和速度有保证，并且比较少丢件（我说的是丢失率，不是总量），一般投诉都很管用的。以前和一个EMS收件的人很熟，他说，被有效投诉一次或者丢件的话，他们内部要罚他们2K以上，可能还要外加扣奖金……　　现在用的最多的是顺丰，是仅次于EMS第二贵的，态度也还可以，投诉也比较有效率。一个朋友丢过件，从此不找顺丰了，呵呵。但是我还没遇到过丢件。　　一个朋友是做淘宝的，基本都是发中通，至少她那个点上的服务态度还可以，丢过一次件，好像还没处理。　　其他的就都很少接触了，基本只是收过他们的件，感觉上圆通服务不好、韵达、宅急送比较慢。　　　　顺便说一下，除了EMS是国营的，顺丰不清楚外，很多快递公司都是一种类似于“承包”的方式和总部合作的，所以服务态度等就参差不齐了！取决于他们的直接领导的态度。　　　　另外，大多的网友都只是偶尔收发件，他们既然是“承包”，当然很多也就不是很重视那些散客，那些大客户，无论常做哪家快递，一般至少收件的时候，是不敢得罪和怠慢的。　　　　反正我基本上是不会下楼收件的，除非心情好或者正好顺路出去。否则他打电话上来让我下去拿，我就说在忙，没时间下去，他爱送不送。到现在还没遇到真敢不送的，或许是因为广州这边的服务会好些吧
　　对了，补充一点，每家快递公司都会丢件的，也都有服务态度不是很好的人，这很正常，基本上是谁遇到了哪家丢件或者正好遇到了服务不好的，就肯定是认为哪家快递不好了……
　　申通最垃圾，寄张显卡结果客户收到的时候已经断了，找说法态度很恶劣，投诉也没消息。有生之年决再不用申通。
　　大家都投诉快递，但是为什么这么几年的时间也得不到解决呢？市场有监管吗？
　　　　　　昨天下午用EMS寄的身份证及户口本，一定不要丢失啊。被保价了100元！除了用这个，还打算用顺丰的。没有一个让人真正放心的，对方没有收到件之前，心都是一直悬着的
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　　天天不靠谱，我同事寄回来家的中华，5000块钱的，结果没了，沟通了近1年，才赔了600！
　　那到底哪家靠谱？？！- -！
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　　圆通很L　　投错了东西，投诉后　　又胡投另1东西进来
　　申通　　掉了我一个一百多的包裹　　打了无数电话　　追了大半年　　一天到晚T皮球　　最后因为去了异地而告终　　　　感觉这种快递就是,价格便宜,不出岔子还好,出了岔子一坨屎...
　　中通快递垃圾，不管是吃的，用的，都会被拆开拿走！本人寄的食品，到了后居然发现少了好几袋，而且服务态度超级恶劣，投诉时不接电话！现在再也不用垃圾中通！
　　让我遇到最接受不了的是申通.有次收到东西时我打算拆开看看,结果那个申通的送货员从我手上把东西抢了就走了.然后丢一句话不要算了.当时我硬是愣了半天不知道发生什么事情了.唉,简直无语了.打电话给申通客服想把我东西要回来(因为要急用,不然我才懒得要了).结果解决三天才把我东西送过来.钱也花了东西也没用着..　　 后来我才知道申通说有规定收货人签字了东西才能拆开.这完全是不合法嘛.万一消费者收到的东西有缺损或者别的什么问题那怎么办??签了字到时候快递公司和卖家就不负责了.消费者也就自认倒霉了..
我们的快递一般都选申通，圆通，韵达。不过我个人认为顺丰还可以...广告链接删除
我们支持圆通 申通 韵达快递，顺丰更安全广告链接删除
　　说起圆通我就一把鼻涕一把眼泪，之前发个快递弄丢了，说是要赔偿但每次催都给我找借口，至今没领到那点微薄的赔偿金
　　很多快递公司在不同的省份及不同的城市都有分号，大约是分号太多，服务态度等等方面难免良莠不齐。EMS不必再说了，国有的就等于最差的，但好处是网点多，有些偏远的地方只有EMS这种快递，没得选。　　我所在的城市，我接触过的快递中，顺风要好于圆通，圆通和韵达差不多，申通最差。举个例子，某次在淘宝上买了个东西，快一周了也没见送来，和卖家沟通时发现早被人签收了，和申通当地分公司联系，让我我自己去找送货员。送货员无论如何都不肯接我电话，所以又与申通当地分公司联系，想请他们帮忙联系一下送货员，但接电话的客服MM告诉我他们不会和该送货员联系的，因为该送货员精神上有问题！（这也算是推脱的理由？）　　我所在城市的申通快递，大约是业务太多了，所以寄件时他们漫不经心，一副你爱寄不寄的样子；送货时静悄悄的，根本不与你联系，随便找个人签收就行，至于你东西在哪里你自己去找，与他们无关。真的很无奈。
　　漂亮的东西和大家一起分享
　　顶，顶，顶，顶，顶，顶，顶，狂顶。
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　　汗啊~~那些人是什麽心理啊~~變態！
　　进错屋了，顺便顶一个吧
　　哈哈~很久没留名了,留个爪印~
　　EMS,在淘宝买东西被卖家自作主张发了EMS，结果要自己去邮局的快递部去取，我在宝安
　　任何快递没有绝对的好与坏？因为快递的发展模式基本都是每个站点一个承包区域，而这些承包的人素质有高有低，有的地方的站点承包人素质低的话就会遇到楼上所说的各种可能，有的素质好点就会让你满意。有的承包区域的服务确实不错，有的很差很差！我们不能一概而论！
　　TMD的圆通和天天快递，确实寒心，都不想说了。的确没职业素质得，龟儿就知道推卸责任。相当的不要脸
　　听过鑫飞鸿没有？？？这个jb快递，还要我自己打两个小时车上门拿！！！！！根本就不送！！！说什么不在服务区！！！！抵制呀~~~~~~
　　LZ说的这几家快递我都用过　　申通和韵达服务不过
圆通和中通就极其恶劣　　　广告封杀（不败家）
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