未来电子商务八大趋势_百度文库
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未来电子商务八大趋势|
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阿恒：分析中国电子商务未来发展趋势
　　各位站长大家好，我是站长阿恒，今天晚上抽时间把自己的一些关于电子商务分析想法写出来和大家分享，大家一起讨论分析我国电子商务发展方向。
　　电子商务，说白了就是在网上卖东西，想当年马云提出网商概念，创办阿里巴巴，电子商务正式融入到我们中国互联网市场，随后的淘宝网让电子商务迅速在中国蔓延，以至于到现在&人人皆网购&，网购带动了很多产业，像快递，物流，也解决了很多人的就业问题。
　　人们的创业意识加强，有一大批人从&在网上买东西&，变成&在网上卖东西&也做起了&网商&。网上有很多很多的文章在讲，&XX在淘宝开网店月入XX万&，导致现在一大批人跟风，说白了很像我们站长这帮人，看到什么网站赚钱都跑过去做什么网站，最终赚钱的没几个。
　　随着现在网购人群的增加，也使得我们国家电子商务发生质的变化，像淘宝前段时间曝光假货问题，经常网购的朋友都知道，淘宝其实就是假货的天堂，出现假货很正常，有的朋友就是为了买假货或者仿货才从淘宝买东西。这样的现象充分体现出人们选择网购的一种愿因&&便宜。
　　当然上面说了这么多重点还没说，我们中国电子商务未来发展方向到底是什么?我的回答：&B2C&，原因：很简单，中国电子商务在发展，C2C对于现在或者未来已经没有太大的生存余地。取而代之的&B2C&，甚至是&B2C+SNS+BBS&三种模式合一。
　　为什么电子商务未来发展方向是门槛较高的B2C而非门槛较低的C2C?
　　先说C2C，目前C2C模式的网站代表是&淘宝&、&拍拍&、&有啊&，真正老大还是&淘宝&，&拍拍&依靠QQ用户群体，还算比较不错。&有啊&虽然依靠这百度这个中国第一大搜索引擎，但是我认为&有啊&已经算是死站了。没有一点生机了，不是&有啊&做的不好，是中国市场已经被淘宝淘光了。当然淘宝越做越大，导致很多人都涌入到淘宝进行创业赚钱，但随着网店数量的增加，使得竞争增加，淘宝就这么大个地方，没有更多的入口进入每个人的网店，导致大部分网店都处于不赚钱的状态。再加上假货横行。俗话说&林子大了什么鸟都有&，管理再完善也会出现很多诈骗情况。从而导致很多人越来越不相信网络购物。所以&C2C&没有任何优势，总结：1、安全性低，诈骗情况多出现质量无保障。2、赚钱少。
　　而B2C呢?为什么京东能这么火?如果站在网友的角度来回答这个问题的话，说的最多的是&大企业，信誉好，质量有保障!& 这就是关键，这就是C2C和B2C没法比的关键。无论B2C是否信誉好，也许部分B2C模式的网站信誉还不如某个个人网店，但是同样的商品，同样的价钱，甚至B2C比C2C贵几块钱。很多用户还是会选择B2C来购买。首先最关键的购物者放心!所以以上说的这个原因是我认为B2C几年内必将取代C2C。
　　根据我国互联网情况分析
　　也许这个分析更适合我们站长讨论，也许你能从这个分析里找出站长新的财富。听我慢慢分析。现在我们不谈论电子商务，我们谈论网站，我们首先倒回去10年，那时候的互联网是什么样的情况?&哇~门户网站满大街啊&。新浪、搜狐、网易、雅虎&&等等等等，全国门户性网站火了，下面我们站长一看到门户性网站火了。好嘛!都跟着做门户性网站了，一个网站出来，新闻、汽车、体育、女性、美容&&该有的内容都有了。但是最终还是被迫无奈关掉网站。没办法不挣钱。慢慢发展到现在，谈论最多的就是&网站要做好，必须要精!垂直&。确实我们站长意识了这一点，&精、垂直&，就算前两年刚火的SNS也是这样，开心网火了，校内火了，站长也跟着弄起了SNS，还是火不了。最终提到的还是&做SNS，要做垂直，从精入手&。谈了这么多网站方面的东西，也许你会问了，跟电子商务有什么关系?呵呵，也许有人看出门道了。对!电子商务也是如此。
　　淘宝网，算是中国最早的电子商务性网站。网站一出来就是多而全的印象给大家。就像前10年的门户网站，多而全。但是当发展一定程度后，比如到发展到现在。网购的人会发现，在淘宝网上找一件东西很难找到，买一个东西会浪费很长时间。花时间找此产品，然后再看看价格怎么样，再分析分析店主是不是骗子，再分析分析这个产品质量好不好&&。时间就这样浪费掉了。很累，买个东西买的很累。也许以前人们不会发现这么多缺点，但是现在人们的购物理念不一样，以前网购图的是&新鲜&、&好玩&、方便不是最主要的。而现在呢，最主要的是&方便&。所以现在B2C模式的网站就有优点了。比如买数码产品，大家都会想到去京东，卖的就是数码产品，寻找起来很简单，又能货到付款等等一些优势是淘宝没办法比的。所以人们是越来越侧重于像京东的网站。所以未来电子商务也会像以前的门户一样，从多而全，发展到精而细。
　　B2C的精而细相对淘宝来说优势很大，虽然目前我们中国已经出现了一大批比较大的B2C网站，但是我认为我们中国的电子商务还是比较&湿&的，以至于我们&湿&的分不清&干净&的地方在哪里。电子商务对于我们站长来说市场还很大。
　　因为我们可以看到，拿京东来举例，京东已经主要是做3C产品，主做的就是3C，但是随着发展的壮大，现在又做成了&杂货店&，什么东西都卖，生活用品，化妆品等等。我很不理解京东是怎么考虑的。好好的3C专营店不做，要做一个杂货商，也许我是见的市面少，人家那是发展大品牌，挣大钱，创市场呢。无论出于什么目的吧，我认为如果做一个B2C模式的网站，最主要的是&专而精&并且&细&甚至过1年应该&细&到不能再&细&，否则想捞电子商务这块鱼，想都别想。尤其是我们站长，更应该&细&，&细&到只卖杯子，卖奔驰标志，卖某品牌电池等等。我认为这就是我们中国未来电子商务发展方向。
　　先谈这些，说这么多可能说的有点乱，有些想法没办法用文字表达，对电子商务比较有兴趣的我们可以在多多交流探讨。小弟个人能力有限，有分析的不对的地方还需大家多多指导。
　　我的联系方式
　　网名：阿恒 E-mail：
QQ：(加好友请说明，由于好友太多导致目前QQ数量上限。呵呵。丢人。)
　　轻轻广告一下：众迷零食
希望大家能多多支持我的网站。
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15:49:20　作者： 动点科技　来源： 动点科技
导语：未来电子商务趋势是怎样的?要回答上面的问题，我们不如来看看大洋彼岸美国硅谷的电子商务巨头eBay在做什么。
从人类最早以物易物到今天商品通过互联网交易，然后送达你的手中，我们走了数万年。今天我们对如何做电子商务的认识就是，引入流量，提高转化率，优质服务。除此之外呢?电子商务至今只有十多年的历史意味着仍有着无限的可能，每一次的技术革新都会给人们的生活方式带来巨大的改变。未来电子商务趋势是怎样的?你的利润今天是这样来的，明天是怎样来的?要回答上面的问题，我们不如来看看大洋彼岸美国硅谷的电子商务巨头eBay在做什么。eBay是目前全球最大的C2C电子商务交易平台，eBay旗下的Paypal支付也在全球线上支付领域拥有难以撼动的地位。eBay近些年来花费数十亿美金收购许多电子商务相关企业，其中最为重要的有GSI，Magento。eBay传统C2C业务近年来增速放缓，越来越多的用户更愿意直接从快速方便的网上B2C商店直接购买商品。GSI使eBay具备了为大企业，大品牌提供电子商务解决方案的能力。Magento更是为eBay提供了从小型(甚至个人)到大型企业的电子商务全套开发平台。那么收购这些企业，仅仅是为了增加市场份额吗?如何将这些企业的优势与eBay整合在一起，发挥出更巨大的能量，成为eBay新的业务发动机?eBay的意图何在?答案eBay在前几个月为我们揭晓了。eBay推出了X.commerce平台。<merce平台<merce之前国内的报道认为他是eBay模仿Apple的应用程序商店，让开发者在X.commerce平台上开发，提交应用，然后电子商务企业购买这些开发者的程序，形成一个良性发展的生态环境。国内淘宝也有类似的应用商店，基于淘宝用户，数据的开放平台开发应用，提交后淘宝用户付费购买使用。仔细阅读X.commerce网站内的产品介绍你会发现，应用商店只是X.commerce中极小的一部分。X.commerce的真正核心是一个云服务平台。云的概念几乎已经被人炒烂了，搞得我遇见人都不好意思开口说云这个事，人家会觉得我这人特俗。目前国内企业对云的应用主要是在操作系统虚拟化的层面，即运算资源的云。这主要是因为企业内部服务器资源多了，管理维护很麻烦，用云可以提高硬件资源利用率，降低能耗，也易于管理维护。互联网服务企业对云的应用更多一层在SaaS层面，即软件运营使用的云。这主要是因为当用户数量多了，程序的部署维护支持就是个大问题了，用SaaS可以解决部分问题。而云计算在平台架构层面的一个重要基础理念SOA，目前国内涉及很少。一方面SOA的复杂度更大，不像操作系统虚拟化有标准软件可以用，也不像SaaS那样概念的实现几句话能说明白并在一个系统里就能实现。另一方面国内基本谁也不服谁，谁也不听谁的，你搞一个开放标准，我非要稍微改改，自己也弄一个，结果谁的服务也对不上谁的。<merce主要的设计理念就是一个SOA的云服务平台。举几个简单的X.commerce上已经有的服务的例子：定期账单服务 & 你是做虚拟主机服务的，每个月发账单到用户邮箱收费的。你可以不用开发这部分代码，只要调用X.commerce上的电子帐单服务，把金额，用户信息传过去，电子帐单服务会帮你把电子帐单寄给用户，并提醒他付款，他可以直接通过邮件中的链接付款，你也可以在后台管理所有的电子帐单以及他们的收款情况，是否需要再补发，是否要取消等。发票服务 & 国外其实没有发票，就叫Invoice。你可以将发票管理的工作完全交给发票服务来做，他帮你开票发给客户，然后收款，并且管理所有的历史发票和收款情况。市场数据服务 & 这是eBay平台提供的统计数据服务。随时告诉你目前某地区用户，某年龄段，某性别，某职业用户，最近一月，哪种促销方式最吸引他们。告诉你目前某种商品市场上的平均成交价格。这样你的商品价格可以动态自动更新，随时根据市场价格，调整你的售价!其他如收款，多方收款，代付款，eBay接口集成等常见功能，也都是X.commerce平台已经提供的服务。今后相信如用户行为分析，用户数据追踪，推广管理，促销管理，客户管理，物流管理，仓储管理，客服中心等等各种服务都会慢慢增加进X.commerce。目前X.commerce上已经有的服务主要是由eBay, Paypal, Magento提供的。eBay提供了eBay上的数据服务，商品服务，交易服务，搜索服务等; Paypal提供了所有和支付相关的服务; Magento是整个电子商务的基础平台，在这个平台上把其他各种服务连接起来提供一个完整的电子商务解决方案; Magento自己也提供了Magento Go的云服务，用户可以迅速在网上建立自己的网上商店。所以今后你要是个人或小型商户，你就用Magento Go直接在网上开店。你要是中小商户想自己管服务器，那就装Magento。你要是大型商户需要深度咨询定制，就找GSI。然后需要什么额外功能就直接调用X.commerce上的云服务。 电商也不能总是同质产品打价格战，利润只会越来越低，所以什么发票管理模块怎么设计开发维护，客户管理模块怎么设计开发维护，物流管理模块怎么设计开发维护，服务器怎么部署，这种每家电商都要解决一边的相同问题，对电商来说这不是你的核心竞争力，那就由一个有许多解决方案互相竞争的平台来做，你挑一个你最满意的服务，既专业，成本也最低。不要每家电商重复的轮子都要再发明一边，电商只要做好你的产品和服务，塑造自己的品牌，抓住你的核心价值，其他后勤的事情全交给X.commerce就行了。这就是eBay转型的布局。 eBay几十亿美金收购的企业，全都是为了搭建起X.commerce这个电子商务平台，在电子商务的每个环节都有厂商支持X.commerce的平台。SOA云服务平台我制定标准，但是没有企业跟着用怎么办?没事&&我把你们全买下。淘宝，京东和eBay国内巨头淘宝其实也有这样的平台布局，区别在于淘宝是自有平台，eBay是开源Magento平台，淘宝平台上第三方的都是最终应用，这些第三方应用是没有开放标准的。eBay平台上有开放标准的第三方服务，也有最终应用，部分应用可能就是建立于其它第三方开放服务的。淘宝因为有高质量的流量，已经开始把独立B2C都不断吸进了淘宝商城这个平台，这也是很牛的一件事情。京东目前也在打算走B2C平台路线，京东的优势在于有整个电子商务完整的包含物流，仓储的产业链条，你B2C到我平台上来开，物流仓储我都可以帮你保证。同时淘宝也在逐渐建立自己控制的完整的电子商务产业链。题外话说一句，巨头最终都是掌握整条产业链的，比如盛大，搞游戏，搞文学，搞视频，搞音乐，搞影视，最终都是串在一起的一根链条，文学，影视，音乐，游戏，都是可以互相转换，进一步加工得到更高的利润。最近电视剧裸婚，步步惊心很火爆，都是创作自盛大文学上的受欢迎的小说，这点来说盛大是很成功的。以前你拍个电视电影还要担心不受欢迎，现在文学网站里已经帮你筛选过一遍沙子，留下的都是金子。所以从eBay，淘宝，京东的动作来看，有几个很重要的信息：C2C消费者在向更方便可靠的B2C转。要成为巨头，B2C平台是方向，让B2C商户都到自己平台上来开店。B2C自建一个线上平台的成本得要卖多少件衣服，多少个包才能赚回来。没必要每家都再发明一边轮子。这三家巨头的目标一样，但是路线不同。eBay从C2C平台转向B2C平台，他的B2C平台比较开放灵活，你可以运行在他服务器上，也可以运行在自己服务器上。你可以买平台上的第三方服务，你有技术能力，你也可以自己在他的平台上修改他的代码。产业链上其他环节都是他平台上的第三方服务。淘宝也是从C2C转向B2C的，平台是淘宝统一开发运营，第三方提供外围应用，正在逐步建立自己产业链上的其他环节。京东是自己本身就是做B2C的，有完整的产业链，把自己的产业链条开放出来做为平台给其他B2C用。继续我们的话题，eBay转型的布局知道了，但是未来电子商务趋势是怎样的?巨头们怎么转型布局和我们每家电商有什么更重要的关系吗?大的层面上eBay, Paypal, Magento转型布局完了，那么在细节层面上，他们具体打算做些什么事情?这就和未来电子商务的趋势有关了，也和我们每家电商多少有点关系了，我们多少可以参考下他们在盘算些什么。我不是eBay的CEO，我没法清楚地知道他们的计划是怎样的，他们评估未来电子商务趋势以及他们应对动作的报告我也没有。但是eBay每年会在全球有一次开发者大会，今年的开发者大会就叫merce创新大会，10月12日，13日在旧金山召开。大会的内容里就有我们想知道的答案。我们来看下大会内容设置：技术趋势，电子商务趋势，移动电子商务，Paypal新技术展示，eBay新技术展示，Magento新技术展示，X.commerce介绍展示。我们来详细逐一分析下这些话题，相信会发现很多有价值的东西。(注：下面所有内容均来自互联网公开信息，严格符合议题的原意，并附上作者本人的经验和想法供参考) 1. 技术趋势a. Building immersive experiences: Usability you can really use 用户体验设计的介绍，老外做事情喜欢有一套方法论，可重复不断成功的方法，这也是在介绍一套网店用户体验设计的方法论，如何设计引人入胜的用户体验的实际案例演示。b. A Glimpse Into the Near Future of Real Web Applications 最近确实又有很多人在说html5是牛X的新技术，是Web应用的未来。这个议题的主讲人Chris Heilmann对此表示不满，称之为noise(噪音)。就像当年炒作Ajax一样。明明是一件非常简单的事情，非要包装一个概念拼命炒作。我04年时候还没听说过Ajax，就是因为看到IE里带了xmlhttp对象，想到那还刷新页面干吗，让他去刷就是了，于是花了一个下午就用js+xmlhttp实现了Ajax的数据库操作进度呈现。没想到Ajax之后可以被炒作好几年。Html5也是一样的，原来浏览器支持这些html标记，知道这些标记在屏幕上该怎么画出来，现在浏览器多支持了几个，增加了动画的支持，就这点事情又搞得铺天盖地的。还有整天在网上争论这个技术好，那个技术牛的，问该从事哪个平台开发的，那都是开发工具。只是适用的场合不同，没有谁好谁差的，如果他真的是差的就根本就不可能长期存在。.net我推荐大中小企业内部经常要变的管理系统。J2ee我推荐大企业稳定的，负载大的核心系统。Php我推荐互联网应用。我们太过于注意这些技术如何使用上的细节了，应该也关注一下当初设计开发这些技术的人的思路，他们是怎样思考的，这些技术为什么会被开发出来，他们的设计思路，以及他们最适用的场景是什么，如果老是专注于对别人开发出来的技术如何使用上的热衷，而不关心别人设计这些技术时候的思路，那世界上很难看到由中国人设计出来的新技术。国内的技术书籍大多数都是介绍怎么用的，很少见到从技术的设计理念，初衷来推导出为什么这个技术这样实现的。言归正传，Chris Heilmann表示最近说Html5牛X的noise很多，这没什么稀奇的，我们一直都是拿web当作一个发布，共享的平台，我们的应用就是运行在浏览器这个软件之上的。Mozilla的Chris Heilmann会演示不久的将来，我们新的网站开发技术，如何实现轻量级的特定应用来帮助用户快速实现特定目的。简介里没有说是什么技术，但是可以推断的是，应该也是由浏览器提供的新支持，可能是嵌在网页中的标记，但是运行于浏览器上的某些新支持。c. Proudly Found Elsewhere: The Open Source Bonanza 这是开源软件的纪元，你并不只是从卖软件本身来赚钱，而是用软件来支持你的业务赚钱!来看看世界上的最快速发展的几家企业怎样用开源软件来支持他们巨大的野心!说实话，我是从本科毕业就在微软工作的，从一张白纸开始受微软的多年熏陶，但是自从我离开微软加入互联网行业后，我还是比较喜欢开源软件，一个微软服务器操作系统就要3万起，再加上客户端开发工具，操作系统，这对于互联网企业来说也是笔不小的成本，成本是很重要的，更何况互联网企业一开始都不太盈利。我们现在对外提供服务的服务器都是Linux+nginx，好处是免费，缺点是使用难度较大。说句公道话，对大企业来说找厂商付费买软件产品至少在出问题时候可以把厂商的人找来骂他一顿然后让他解决问题。用开源系统的话你没有人可以骂，只能自己解决问题。所以开源有开源的好处，不开源有不开源的好处。d. The New Alchemy: Turning Data into Gold 展示如何通过挖掘消费者行为数据来为商户服务。这个对于电商来说很有帮助。e. OpenStack: Enabling the Open Cloud Era & OpenStack是一个迅速成长的开放云平台项目。想建立云平台的可以借助这个开源项目。挺好的，不然确实现成可用的可借鉴的项目不多。f. SEO Stands for: Sell Everything, Okay? 最重要的5个SEO要点是什么?怎样让你的商品得到更多来自Google, Bing的流量?eBay每天有数千万新商品登陆，eBay将展示他们是如何做搜索引擎优化的，即使是最小的卖家仍能在洪水般的内容中放出光彩。g. eBay From Ground Level to the Clouds & eBay是如何从无到有建立起云平台的。云平台为eBay带来灵活性和高效性。技术趋势的总结：以云平台，开源项目为基础。优化关键字带来更多访问流量。用新技术和好的设计方法提供网站访问者更好，更快捷的用户体验。挖掘访问者的行为，从而产生订单。2. 电子商务趋势a. Handling the Boom in International Commerce & 国际间交易爆发增长，他的本意是说有大量美国境外的消费者在购买美国网站上的商品，如何准确计算币种，汇率，运费。其实现状不仅如此，在中国，有许多专门针对欧美国家消费者的B2C, B2B外贸网站，有一些特定商品，如电子产品，婚纱，礼服，在国内外差价很大，许多欧美人会到中国的英文外贸网站上来购买，交易额也非常可观。而中国消费者又对欧美，日韩的大量高质量生活日用品有非常强的好感，产生了大量代购网站。其中有一种物流的业务模式比较有趣，就是在美国租一个仓库，中国消费者在美国网站买东西，信用卡结帐，然后送货就送到美国的这个仓库，这个仓库帮你收货，验货，拍照给你，不满意帮你退换货，没问题了，他拼一个集装箱送回中国，这样运费比你直接发中国又便宜很多，而且消费者购买东西也有保障，更何况有些网站还无法发货到中国。b. Commerce Goes SoLoMo: Social-Local-Mobile & 电子商务一个重要的趋势，SoLoMo，社会化电子商务，本地化电子商务，移动电子商务。SoLoMo的价值在于给消费者，零售商带来全新的，更方便，更快乐的购物体验。从Social说起，比如你买一件衣服，女孩子自己拿不定主意，那好，穿上，拍张照，分享到社交网络，看看你男朋友，其他朋友觉得这件衣服怎么样，再做购买决定。Local，根据你所在的位置，告诉你周围哪家店最近在搞什么促销活动，什么新产品上架了，查询周围哪家店有卖你喜欢的东西等等。最后Mobile，Mobile是实现SoLoMo的基础，不然SoLoMo无从谈起，这些应用都是基于你的移动设备的，Mobile方便的随时随地将你与社交网络连接，告诉你你所在的位置，将线上及线下的购物体验连接到一起。甚至用手机帮你在餐厅结帐。还可以用手机扫描下支票，就把支票里的钱加到你的帐户上。c. Trending Now and in the Future: Social Commerce & 社会化电子商务不是简单的在社交网络上放个广告，商品下面放个喜欢，分享的按钮。社会化电子商务更在于社交数据与电子商务的集成分析。比如你可以通过社交网络的数据分析某年龄段，某职业，某性别，有某爱好的人，他们最喜欢的穿衣风格，饮食习惯等。可以看看国外的Hunch及其他推荐引擎，他们背后的技术：不同于其他依靠纯语言操作的系统，Hunch依靠用户所说的话，Hunch所接收的是你在Twitter及Facebook所分别追踪的人及喜爱之事物。即如果你喜欢奥巴马，你很可能就是自由党人及比较喜欢吃芝麻菜。Hunch一开始是想要建立自己的资料组，但后来却利用网上的资源，即Facebook及Twitter来确定用户的某些偏好。一个用户储存自己偏好档案的地方。他不出售用户信息，但是他可以为用户在选择时给出更好的参考，建议，当然也包括广告，从而影响你的购买决定。d. Drive commerce on Facebook? Make it social 仅仅是通过社交网络增加流量到你的网站吗?你也可以将你的业务变为社交网络体验的增强扩展。Milyoni, Moontoast, ShopSocially这些为社交网络提供电子商务服务的企业向大家展示他们怎样通过原有的社交网络体验服务粉丝，并产生利润。社交网络可能成为一个主导微支付的平台。想象一下，在社交网络上观看一段视频，一首音乐后觉得很棒，你可以向制作他的人捐款，支持他做更好的视频，音乐。你可以为你朋友的纪念日送上一张你手写的贺卡，而不是虚拟的，冷冰冰的礼物。不是吗?e. Creative Complex Commerce: Respecting the Customers& Brand While Integrating New Technology 新的技术带来新的用户体验，这里会演示如何通过Magento来建立一个全新的，个性化的，有品牌特色的，SoLoMo的电子商务站点。f. Physical + Digital = New Business Models，数字世界和实体销售的结合会创造出崭新的机会。传统销售商的实体店铺如何与数字世界结合?手机拍摄二维码商品比价?手机照下二维码就可以购买?这些似乎已经有点落伍了吧?那么手机直接拍摄商品照片直接搜索相似的商品呢?结合现实增强AR技术呢?手机照下收银条直接支付呢?进入或者靠近实体商店，手机就直接收到该店的促销清单，商品目录，显示你准备的购物清单上对应的商品位置呢?g. Automated Online Marketing: A Game-Changer for SMBs，依赖来自搜索引擎自然搜索结果，商品评论带来的销量自然增长太缓慢了，商户无法完全依赖这样的增长。而传统市场渠道高度细分，高度竞争。相对于大商户，中小商户么有时间花在越来越多，复杂的市场营销渠道管理上。他们需要一个自动化的工具。大商户还有完善的数据挖掘分析工具来审视自己的业务。现在，中小企业也有了这样的平台。这应该是提供营销、市场管理的Kenshoo，面向中小商户的云服务产品介绍。 Kenshoo也是X.commerce的重要合作伙伴。光建立起网上商店没有用，还需要能引入高质量的流量。Kenshoo平台今后肯定也会接入X.commerce平台作为市场营销的服务。电子商务趋势的总结：线上国际贸易的爆发。SoLoMo：社会化电子商务，位置服务电子商务，移动电子商务。还有数字与现实结合的电子商务。这是电子商务未来最巨大的四个趋势。SoLoMo已经开始不断被人提及，我想说这确实是改变人们消费，生活方式的一场巨大浪潮。3. 接下来是最激动人心的移动电子商务Mobile Commerce(这次大会唯一一家来自中国的互联网公司就是提供移动电子商务产品服务的，后面见附录的大会参展厂商列表。)a. Mobile Shopping Trends and Technologies 移动设备的浪潮改变了人们消费的习惯，模糊了线上和线下销售的界限。这里介绍NFC, QR Code以及AR。看他们如何为我们开启崭新的购物体验。QR Code, AR大家比较熟悉了。NFC Near field communication，近场通讯，你把他想象成非接触式的，银行卡磁条就完了。手机支付的一种实现方式就是在手机上装上NFC芯片，银行卡POS机还是那个POS机，就是本来是卡槽刷卡片磁条的，现在变成读你NFC芯片里的数据。NFC因为需要手机上额外硬件支持，所以门槛太高，短期内难以看到大规模应用。倒是QR Code之类基于图像识别的技术短期内更有可能大规模应用到支付领域。b. Creating a Fantastic Mobile Experience 移动设备的屏幕很小，怎么设计移动应用界面呢。这里介绍最佳实践，技巧以及相关资源。c. Barcodes and QR Codes in Mobile Apps，条形码，二维码将信息很容易的从现实世界中传递给数字世界。他将线上和线下连接到了一起。简单来说条形码，二维码就是机器最容易看懂的文字。这场是由RedLaser来介绍的。RedLaser也是eBay收购的公司之一，他有最全的商品条码数据库。RedLaser的条码扫描查询服务也会加入X.commerce平台。d. Mobile Development Face-off: HTML 5 vs. Native Apps vs. Mobile Development Platforms，这场挺有趣的。现在关于Html5好还是Native App好的争论很多，这场邀请了Html5的专家，Native App的专家，还有Appcelerator的创始人(Appcelerator提供移动开发平台，就是给你一个设计器，你拖拽下控件，就能帮你把iPhone, Android程序生成出来)，现场比试到底三种方案可以做什么。其实我大概可以猜到结果，结果就是Html5跨平台很方便，动画效果也很漂亮，但是有些地方还是有局限性。Native App效果最完美，但是开发成本，跨平台成本确实很高。Appcelerator这样的傻瓜设计平台，确实很快速，低成本，但是因为是傻瓜式开发平台，所以可定制程度有限。国人的思维很喜欢争个对错是非，非左即右，其实很多事情没有绝对的对与错，凡是存在都是有他所合适的环境的。黑格尔也这么说，存在即合理。e. Demystifying Mobile Ads，移动广告的启发。这是eBay收购的另一家公司名叫Where，专门针对用户所在地理位置，展示该地区的相关信息的，吃喝玩乐，优惠团购。也是通过移动设备，连接线下你所在位置，与线上针对你所在位置的活动。同样eBay还收购了Milo，提供本地实体店商品搜索服务的企业。这些都是本地化电子商务方向的典型企业。也都会接入X.commerce提供服务。f. Mobile + Cloud = Heaven，开发，部署Native移动应用程序确实是一件令人头疼的事情，iOS, Android, Windows Phone，完全不同的开发语言，开发环境，还需要提交商店审核才能发布，更新补丁也需要提交审核，用户更新还要中断使用，重新下载安装，天哪，怎么又回到了多年前的个人电脑时代。Mobile + Cloud确实是一个好主意，不用每个平台开发一边相同功能，用户不需要下载安装，补丁更新随时进行，相比Native App模式，确实像到了天堂。但是目前纯Mobile Web Cloud的应用仍有部分局限，所以要搞清楚你的应用场景，有些合适Mobile Web Cloud，有些并不一定合适。g. 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