物流客户服务管理者应具备哪些素质和能力？
物流客户服务管理者应具备哪些素质和能力？
物流从业人员应具备的九大素质物流是个诱人的新兴产业，不仅加速社会经济发展，促进人们生活质量的提高，而且就业的潜力巨大，前景广阔，未来10年上海的物流服务队伍将扩容至180万人的规模，在目前的基础上净增100万人的就业岗位，其中的90%为一线的操作工。目前的现实情况是，急需大量一线操作工的各类物流企业，到招聘市场设摊，在媒体上发布信息，可以吸引大量的求职对象，可真正能被录用的城市求职者很少，能度过试用期，成为企业员工的廖廖无几。令人力资源经理们头痛不已，只好招募老实肯干，价格低廉的外劳工。  一面是大量物流一线岗位虚拟以待，求贤若渴，一面是成千上万的无业人员渴望就业，积极应聘，为何就谈不拢，留不下呢？许多物流企业人力资源经理们分析认为，主要是广大应聘者和试用工对物流一线岗位操作的实际情形缺乏了解和认识，一些不切合实际的想法和期望值过多过高，对未来的工作缺少足够的心理准备和承受能力，归根结底是个就业观念问题。因此，要在物流一线求得一职，发展成才，关键是要了解物流业态，具备基本素质，经得起方方面面的考验。接受环境挑战的意识  物流作为一种产业，是由无数个与货物打交道的企业所构成的。物流一线操作涉及的内容一般包括原材料和产品的储存、装卸、包装、运输、配送。物流操作现场大多在城市边缘的车站、机场、港口、码头附近，少有现代都市的生活气息和繁华；车队、库房大多比较简陋，不少是露天堆场。作业时蚊叮虫咬、风吹雨打，夏天太阳晒，冬天寒风刮是常有的事，与大都市写字楼的工作条件相差甚远。简陋的条件和环境是横在城镇就业者面前一道难以迈过的坎儿。到物流一线就业首先就要战胜自我，从想象的那种坐在电脑前打打单证、坐在会客厅里洽谈业务的境界中摆脱出来，面对现实，勇敢地接受条件和环境的挑战，克服困难，脚踏实地，经受住艰苦环境的考验。作业风险防范意识  物流一线作业，就是接受客户、货主的委托，通过储存、装卸、包装、运输、配送等环节的操作，实现对客户、货主的承诺。客户、货主委托作业的商品都是有价值的实物，有的还十分昂贵，一铲一托、一包一箱就是成千上万的价值。物流作业现场不测因素多，极易发生差错、质变、溢缺、破损、丢失等事故，无论发生何种事故，低廉的服务费用是远远抵偿不了巨大的经济和信誉损失。物流作业决不是有些人认为的收收发发、搬搬运运的简单劳动，而是一种风险大，关系到客户、货主、企业、个人切身利益的业态。走上物流一线作业岗位，必须熟悉商品，严格遵守操作规则，坚守岗位，精力集中，尽心尽责，杜绝差错和各类事故的发生。吃苦耐劳的精神  “入世”以来，国际竞争国内化，国内竞争国际化的趋势越来越明显，市场需求日益朝着多品种、少批次、周期短、流速快的方向发展。客户、货主对物流服务的要求也趋向于高质量、快节奏，用以提高企业的竞争力。从这一意义上讲，速度就是优势。因此，许多物流一线的理货员既当收货员，又当发货员，同时又是统计员，*车连轴转，长途运输司机常常顾不上吃饭睡觉，大家都在抢时间、争速度。与传统仓库、车队的朝南坐，慢节奏相比，劳动强度、苦累程度不可同日而语。由此可见，有无吃苦耐劳的精神，是物流一线员工能否胜任本职的关键。自我保护意识  物流一线作业员工成天同装卸设备、运输车辆和货物打交道，极易发生翻车、货垛倒塌、机具碰撞、火灾、中毒等事故，轻则致人伤残，重则人命关天。作为企业要把一线员工的人身安全放在高于一切的位置，采取切实可行的防范措施，同时购买人身、设备和货物保险。作为一线操作员工，既不能人人自危，临场胆怯，更不能掉以轻心，盲目乱干。只要心中时刻想着安全，处处小心防范，严格遵守规章制度和操作规程，各类事故都是可以避免的，人身安全就有了保证。保持平常心和宽容心  在物流市场，客户、货主是上帝，他们在业务外包和服务价格上握有主导权，对物流协作单位有取舍的权力。他们中有的以救世主自居，随着发号施令，更改和增加服务内容，有的无理指责、刁难、侮辱和投诉物流一线作业员工，如果抗争吃亏的总是物流员工。不少一线操作员工觉得低人一等，常常感到窝火和委屈。企业领导经常与客户、货主加强沟通，增进双方的理解和友谊是重要的，更重要的是员工自己要保持一颗平常心和宽容心，能作出说明的，要以正当的理由作出委婉的解释，无法解释的请求上司出面协调。但无论如何都要按照作业要求，确保服务质量，以此赢得客户、货主的尊重与理解。承受巨大寂寞压力  物流一线一般是指仓库、码头、堆场、机场。作业人员成天与货物打交道，点数量、记数字，有时见物不见人，连个说话的人也没有。年轻人很难耐得住寂寞，有的借故串岗、离岗。这样很难不造成差错和事故，这种现象多了，工作岗位就难保。不少物流企业的年轻员工就是因为耐不住寂寞，擅离职守，造成差错，造成损失而被辞退的。选择物流就业，就要了解这一特点，就要有足够的思想准备，该玩的时候就玩，该放松的时候就放松。但到了工作岗位上，就要专心，坚守岗位，聚精会神，把件数点清，把数字记清。为企业尽责，向客户负责，也向自己负责。处理好人际关系  物流一线，是中低端的服务场所，表面上看，紧紧张张，忙忙碌碌，其实人际关系也同样复杂。表现在工作上干多点少点斤斤计较，厚此薄彼感情用事，说三道四搬弄是非，成团成伙关系庸俗，仗义执言遭受非议，出了差错扯皮推委。这些问题，如果没有正确认识，正确的态度和方法，很容易把关系弄成复杂化，影响到心情和工作。正确的态度和方法是，少说多干，少参与是是非非的议论，有了瓜葛牵扯就及时说明情况，消除误会和隔阂，必要时直接与上司沟通，争取理解和支持。一句话，就是要把主要的精力用在业务知识的钻研和做好本职工作上，这才是最重要的。扎扎实实打基础  近几年来，物流人才的需求成了大热门，几十万年薪的待遇很吸引人。何谓物流人才？笔者以为应是有大专以上学历，有物流供应链上某一环节或多个环节的操作经历，有较强的系统设计、信息处理、客户服务、资源整合和市场开拓能力，有良好的经营管理业绩者。是不是物流人才，不单要有学历和专业知识，更要有丰富的实践经验和出众经营管理业绩，也就是说物流人才是在实践中锻炼成长起来的。物流一线作业是物流人才的成长基地，要成为物流人才，就得从一线干起，在一线增长才干。一线的基础夯实了，才有开拓的思路，创新的举措，才能显示出过人的才华，创造出骄人的业绩，一步一个脚印地迈入人才的坦途。学会一专多能  物流行业竞争激烈，生意难做，分工太细，用人太多，会加大企业的成本支出。因此，企业领导，人事经理不得不在用人成本上动脑筋，做文章，想办法。一个人能干几个人的工作，一专多能的操作工当然是企业的首选。现在，复合型的操作工，业务员已经成为物流用工的趋势。写字楼里的白领，不管是做进口、还是出口的，不论是做海运、还是做空运的，都应当会报关、报检、报验，还要会上下游和相关岗位的操作，那就显示出了价值。连最简单的仓库工作也是这样，过去的工作分工很细，管收货的不管出货，管备货的不管保管，理货的与*车不搭界。还有运输的驾驶员与交单、送货、搬运是两码事。现在就不一样了，要求一个人熟悉、会做、能做几个人的活儿。因此，从业人员必须刻苦学习，掌握多项本领，这样的人企业才欢迎，才能发挥大的作用。
你好！ 何谓管理者，管理者就是负责某项工作而使其顺利进行的人，而某项工作的完成需要的资源有大小，那么管理者有时充当领导者，有时充当执行者。 所以一个合格、称职、优秀的管理者必须具有强有力的领导力和强有力的执行力。 一个管理者者至少应具备以下素质： 1，讲诚信，以身作则： 了解自我，明确自己要干什么，并应使行动与理念保持一致，为他人建立榜样，为他人树立行为规范。 2，展望未来，描绘远景： 了解企业，了解员工，为组织描绘一个令人激动的非常吸引人的时刻，并能点燃众人的激情，感召他人为共同的未来目标而奋斗。 3，大胆出击，挑战现状： 敢于质疑现状和冒险，通过不断地追求变化、发展革新等寻找机会；有冒险就有可能失败，所以应具备承受来自各方面压力的能力，从错误中学习。 4，团队合作，感召众人共行： 面对现实，设定目标及优先顺序，跟踪目标，解决问题，通过强调目标和建立信任或促进合作；通过分享权力与自主权来增加他人的实力，感召他人行动起来，使他人能够做好工作。 5，论功行赏，奖优罚劣： 鼓舞其追随者前进，用真诚的行动让他们鼓起干劲，通过表彰个人的优秀表现来认可他人的贡献，通过创造一种团队精神来庆祝价值实现和胜利。
首先是从事物流工作的热情,因为物流是一个新兴的行业企业对其的重视程度很不一样,所以从业人员首先要有热情相信自己所从事的行业一定会有一个光明的前景.font color=&#f7f7f7&集货、中性包装、运输包装、托盘包装、定牌包装有良好的职业素质,必须对自己所从事的行业有一定的认知能力.font color=&#f7f7f7&集货、中性包装、运输包装、托盘包装、定牌包装积极学习,物流行业发展非常迅速,必须时刻进行学习.font color=&#f7f7f7&集货、中性包装、运输包装、托盘包装、定牌包装具备过硬的基本功,对物流术语,基础知识计算机软件可以熟练运用.
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首先是从事物流工作的热情,因为物流是一个新兴的行业企业对其的重视程度很不一样,所以从业人员首先要有热情相信自己所从事的行业一定会有一个光明的前景.font color=&#f7f7f7&集货、中性包装、运输包装、托盘包装、定牌包装有良好的职业素质,必须对自己所从事的行业有一定的认知能力.font color=&#f7f7f7&集货、中性包装、运输包装、托盘包装、定牌包装积极学习,物流行业发展非常迅速,必须时刻进行学习.font color=&#f7f7f7&集货、中性包装、运输包装、托盘包装、定牌包装具备过硬的基本功,对物流术语,基础知识计算机软件可以熟练运用.
永邦国际物流~QQ &#160; 第二级企业国际物流世界各地海运 空运 &#160;快递 货物运输,散货,整柜,仓储,拖柜,报关,国际贸易为辅的综合型货运企业,进出口门到门
永邦国际物流~QQ &#160; 第二级企业国际物流世界各地海运 空运 &#160;快递 货物运输,散货,整柜,仓储,拖柜,报关,国际贸易为辅的综合型货运企业,进出口门到门体力34 激情452 金币0 个威望0 相册好友
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本帖最后由 ╭ァ空白╰_︶￣ 于
16:44 编辑
江油的各位微商，淘宝商，你们好。首先我要的说的是，在江油大家对天天快递的第一印象就是慢，你们是不是邮局噢，还有就是你们这个快递公司安全不噢，是不是新开的噢。有没得保障噢。
&&(1)天天快递有限公司成立于1994年，为国内第一个获得“中国驰名商标”称号的快递企业。总部位于杭州高新技术产业开发区，拥有6000多个网点，全国从业人员60000余人，网络基本覆盖全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，现已实现江浙沪无盲区派送，形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点的快递网络布局。公司目前在全网拥有班车15000辆以上，航空线路超过200条。服务客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、贸代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。公司拥有500以上坐席的高端全封闭客服服务中心，可以为客户提供货物查询、在线下单、业务查询、服务投诉等基础功能，同时还拥有客户留言、服务满意度调查等功能。经过近二十年的发展，2012年公司由现任董事长奚春阳先生收购重组，为新的天天快递组建一支优秀的、稳定的管理团队，使公司管理架构更为成熟、治理结构更加明确；为提高公司整体服务质量，公司设有运营体系、网管体系、和保障体系；为客户提供24小时的全天候保障服务。
& && &奚春阳董事长在新的天天快递体系、理念双转阶段，就带领天天快递提升至日单100万，并在高峰期达到单日150万单的业绩，打破企业成立19年来的历史记录，得到业内同行的广泛关注；新的天天快递提出“品质服务树品牌”的服务理念，深受客户好评。
& && &天天快递一直秉承“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念，竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的寄递服务，致力于打造最受客户信赖的快递品牌。
(2)至于我们快递慢，我可以说不慢。除非遇到天气情况。或者个人人为因素。打个比方，你地址区域填错，导致中转分部，一直徘徊在两地。或者因为天气原因。或者节假日爆仓。大家都知道，我想说任何快递。都会出现遗失件。延误件。这个都是不可避免的。只有更好。没有最好。我相信我们会做的更好。我接手天天快递；两个多月来。有延误件。但是我们耐心的为客人解答。但是不免遇到生气的客服。
对于送货态度问题，好多客人都反映。那个快递公司。东西来了也不打电话。短信都不发。直接给你丢门卫。我想说。任何快递员。公司都有报话费。个别快递员。由于个人原因。快递员嫌弃麻烦。不打电话。那都是快递员的素质问题，所以不要一竿子打死一船的人、我们接手天天两个月我们负责滨江华城这个片区。几乎每个包裹都是打电话。或者短信通知。除了个别电话看不清楚，字迹不清，导致没有通知到位。但是这这些都是少数。
我们希望大家对天天的看法有所改变、我相信我们会做的更好。我会用事实在证明我们的能力。最后在打个广告我们全程上门收件。联系电话 3253989 .& && & ..QQ .感谢大家的支持。在这里祝大家新的一年里，好运连连。天天开心、
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加油干吧````
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成立于1994年？不知道这么多年你们的业务是怎么开展的，我也是去年才听说原来还有“天天快递”。
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FZKJ 发表于
成立于1994年？不知道这么多年你们的业务是怎么开展的，我也是去年才听说原来还有“天天快递”。
只是上一个老板在江油做的不怎么好。但是现在不一样了。
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我早几年也用过天天 那态度当时就给他日燃货 还有当时哪个送货的老太婆 给她日燃火 发生以后再也不用天天
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舞纹弄墨 发表于
我早几年也用过天天 那态度当时就给他日燃货 还有当时哪个送货的老太婆 给她日燃火 发生以后再也不用天天
好屌好屌！
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舞纹弄墨 发表于
我早几年也用过天天 那态度当时就给他日燃货 还有当时哪个送货的老太婆 给她日燃火 发生以后再也不用天天
但是现在不一样，你可以看到一个不一样的天天！~
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做人有风险,投胎需慎重!
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想要消除就换员工吧,你们那里的员工太扯淡了.
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lxmwlllgc 发表于
想要消除就换员工吧,你们那里的员工太扯淡了.
每个快递都有这样的人，至少我目前负责这个片区我是尽心尽力的，来获得大家的认可！相信我们会努力的！如果你有需要，可以联系我们
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天天货丢了怎么赔法,主要怕丢货......
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当前时间： 4:47:06邮政快递太慢，服务态度很恼火
我的快递已一个星期期了还没到货，去邮局查看，工作人员还不理，不耐烦，要求自己去包裹，告诉我找不到。从衡阳市发往耒阳市竟然用时三天，货还停留在邮局。想死。拿着国家的钱却不办事，工作效率及低，服务态度及差。
已转交至省邮政。
网友评论&&&&共 140 条
某宝发货用邮递，我嚓一个星期没到，终于到了自己的县了又等了两天，终于往乡镇发了，又他妈发另外站点了，又是两天的时间，就他妈的不动，都吃屎了吗？坑人民群众的狗玩意。
评论者：什么玩意邮政邮递。 &
13:53 & 第152楼
中国邮政EMS
真的 太垃圾了 服务态度让人想扇它两巴掌，老子打电话咨询态度 嚣张
我还没问完就把我电话挂了！！我希望中国邮政倒闭，就是给国家丢人现眼的一个邮政局。说实话中国邮政覆盖面积广，特别到悬 镇 乡， 邮政员 投递员
就是老子天下第一的样子。这种垃圾邮政 国家还支持丢人现眼。
评论者：JZ先生 &
15:11 & 第151楼
朋友送我只熊，地址填的不对。但就在附近，快递小哥打电话我在午睡电话静音没听到，几分钟后醒来打过去。（这里强调是刚睡醒的状态）让他送到我所在小区的门房，他送到了，但是没打电话告诉我。完了我打电话去确认他说送到了。我说那你为什么不通知我，太不尽责了。然后快递小哥的回答让我很不舒服。他说：我不想影响你晚上上班。打扰你睡觉了晚上还能上班吗！！语气很挑衅很嘲讽。表面上听上去这没什么，可我是个女孩子，请问快递小哥你什么意思？我的生活和你有关？听好多朋友说也碰到过快递刁难，尽不好自己的职责！还那么八卦。脑补能力无人超越了。这些快递员素质有待提高！！
评论者：阿狸快跑 &
14:36 & 第150楼
在京东买了平板手机死京东用的邮政发
劳资特么的等着用
你妈逼重庆到石柱坐出租车最多两个小时
你妈逼两三天了还在重庆
吃干饭的？蜗牛慢递吧
气都气死去
能在一个地方停留几天
尼玛的是回老家讨婆娘去了还是你屋里死人了
草草草！尼玛邮政快点快点倒
普通快递一天都用不了就到了
邮政快递好意思叫快递
劳资特么都恶心
评论者：草泥马 &
04:49 & 第149楼
这快递是真他妈的慢，就不应该有他的存在，就是侮辱快递的，在路上她们是天天出车祸吗？比他早的晚的都早他好几天，我操他妈的
评论者：邮政快递去死吧 &
13:11 & 第148楼
EMS这个快递真不知道是干啥吃的寄个加急邮件都它麻的5天都没到从江苏到亳州十河用的了那么长时间嘛？加急的跟普通不加急的有区别吗？靠
就是个垃圾快递
评论者：无忧 &
15:44 & 第147楼
EMS这个快递真不知道是干啥吃的寄个加急邮件都它麻的5天都没到从江苏到亳州十河用的了那么长时间嘛？加急的跟普通不加急的有区别吗？靠
就是个垃圾快递
评论者：无忧 &
15:42 & 第146楼
EMS这个快递真不知道是干啥吃的寄个加急邮件都它麻的5天都没到从江苏到亳州十河用的了那么长时间嘛？加急的跟普通不加急的有区别吗？靠
就是个垃圾快递
评论者：无忧 &
15:42 & 第145楼
我的天呀，我七号投的邮政快递，到今天还不知道在哪里，郁闷，到底新疆到上海有多远吗？邮政快递怎么能这样呀？
评论者：雲飞揚 &
13:09 & 第144楼
邮递员态度极差。。。。。。。操他妈的B
评论者：sjjshdvv &
19:55 & 第143楼
中国邮政快倒闭吧，一个快递8天都到不了。我也不明白为何银行会选择投递邮政，就因为是国企？邮政去死吧
评论者：艳阳天 &
17:32 & 第142楼
我的也是，，，五天前寄到了我们的这个县，，，，五天后居然还没到
这可只有半个小时的路程呀
评论者：。。。。 &
06:22 & 第141楼
寄的邮政，9号寄的，今天15号了，杳无音讯，急着用的东西啊！等不起，都听说邮政很慢，原来真的很慢啊！
评论者：伤不起 &
15:42 & 第140楼
哈哈哈哈，我的快递十天了，还没到，邮政也是物流界的一朵奇葩
评论者：旺旺 &
12:49 & 第139楼
深圳到福建第三天还没到
评论者：abcdefg &
12:10 & 第138楼
邮政速递太慢，建议严厉查出
评论者：快乐kuaile的人 &
09:53 & 第137楼
邮政速递太慢，建议严厉查出
评论者：快乐kuaile的人 &
09:53 & 第136楼
4号开始到现在已经12天了，关键是我从重庆到成都的货，他妈他是不是用走路邮过去的？？？？我就是第一次邮快递，以后打死不用邮政！
评论者：你好呀 &
15:45 & 第135楼
邮政快递EMS快倒闭吧，我在常州定包裹到苏州四天了，还没到，像这样的快递公司还不如沒有的好，垃圾邮政，垃圾EMS
评论者：豪哥 &
11:26 & 第134楼
邮政快递EMS快倒闭吧，我在常州定包裹到苏州四天了，还没到，像这样的快递公司还不如沒有的好，垃圾邮政，垃圾EMS
评论者：豪哥 &
11:26 & 第133楼
你他妈的我等了6天99有两天是有物流信息的，还敢说3天到，去死吧，不骂你不舒服。倒闭去吧，才跨一个省，要年后才给我发货吗，你娘的！！！！！
评论者：邮政去死 &
17:26 & 第132楼
你他妈的我等了6天99有两天是有物流信息的，还敢说3天到，去死吧，不骂你不舒服。倒闭去吧，才跨一个省，要年后才给我发货吗，你娘的！！！！！
评论者：邮政去死 &
17:26 & 第131楼
我去年买了个表，花都一件衣服寄到阳江一个星期居然还在停在分公司我擦啊！赶紧快TM的倒闭吧，寄的时候明明说34天，现在我也就笑笑不说话了，打心底鄙视，还特快专递，特慢吧！
评论者：。 &
23:18 & 第130楼
我去年买了个表，花都一件衣服寄到阳江一个星期居然还在停在分公司我擦啊！赶紧快TM的倒闭吧，寄的时候明明说34天，现在我也就笑笑不说话了，打心底鄙视，还特快专递，特慢吧！
评论者：。 &
23:17 & 第129楼
邮递员是在半路上出了车祸了吗，还是操他妈去了啊，啊
我9号买的东西，当天晚上显示的是从站点出发，今天还是从站点出发，我买的另一件东西比这还晚都已经回来了，你特么是干什么吃的，是走过来的还是爬过来的，我操
评论者：垃圾EMS &
21:49 & 第128楼
邮递员是在半路上出了车祸了吗，还是操他妈去了啊，啊
我9号买的东西，当天晚上显示的是从站点出发，今天还是从站点出发，我买的另一件东西比这还晚都已经回来了，你特么是干什么吃的，是走过来的还是爬过来的，我操
评论者：垃圾EMS &
21:49 & 第127楼
快递，什么叫快递，邮政你好意思叫快递吖！比平邮还慢，尼玛，买的东西发货地是河北，五天过去了居然还在河北，你们的快递员有在干活嘛！拿着公家的钱吃干饭吖！趁早关门吧，别坑老百姓了！
评论者：邮政你就不要再搞“快”递了！ &
12:13 & 第126楼
邮政快递，快关门吧，不要害大家，太慢了只要是国营办事效率太低了。
评论者： &
11:57 & 第125楼
邮政慢递发货5天一直在它邮局不懂，我到要看看顺丰3.4天到的东西它是不是要发半个月
评论者：。。 &
17:40 & 第124楼
邮政慢递发货5天一直在它邮局不懂，我到要看看顺丰3.4天到的东西它是不是要发半个月
评论者：。。 &
17:40 & 第123楼
垃圾邮政，1月30开始邮，现在都5号了，还在路上，操你妈
评论者：擦nm &
03:05 & 第122楼
12月十四日，朋友给我拿ems邮的东西，从长春发货。十二月十五日货物在中转站南京，目的地天津。一月30日货物在南京中转站持续发出，
评论者：中国ems使用蜗牛运件 &
15:06 & 第121楼
我对EMS真无语，特别是个别的快递员太不负责任了吧，快件都不知道给我弄哪了
评论者：EMS太垃圾了 &
16:47 & 第120楼
我对EMS真无语，特别是个别的快递员太不负责任了吧，快件都不知道给我弄哪了
评论者：EMS太垃圾了 &
16:47 & 第119楼
我对EMS真无语，特别是个别的快递员太不负责任了吧，快件都不知道给我弄哪了
评论者：EMS太垃圾了 &
16:47 & 第118楼
我对EMS真无语，特别是个别的快递员太不负责任了吧，快件都不知道给我弄哪了
评论者：EMS太垃圾了 &
16:47 & 第117楼
邮局快递和蜗牛赛跑。结果蜗牛赢了。邮局快递就这速度。
评论者：唉。大家理解 &
13:50 & 第116楼
傻叉，都三天了还没给我送来，打电话不接还挂我电话我打114查的EMS电4611034，浪费我电话费呢傻逼
评论者：00 &
13:10 & 第115楼
邮政你个老蜗牛
评论者：123 &
17:52 & 第114楼
我买的手机，深圳到开封才用3天，但是县里到乡里半小时的路3天了还没到？投诉也找不到地方，我想说邮局里面的人都是吃闲饭的？
评论者：凡天 &
12:58 & 第113楼
邮政快递都是这么敬业的？从十四号寄到现在邮件连个影子都没有，已经十八号了，跨几个省，隔那么远的快递都早已经到了，而这次只是坐车才六个小时的路程而已，还是加急的（加急的啊，加急），你个邮政是属蜗牛的？吃公家饭还要摆架子不成？不知道耽误别人很多事，浪费别人金钱，时间么？不知道浪费国家粮食么？还是不懂什么是“加急”的意思？前几年也这样寄过，那会也就花了一天那样就收到了，然而怎么现在变成这样子了？是步入更年期了？建议关门回家养老吧，很诚心的建议！
评论者：愤怒的熊猫 &
12:38 & 第112楼
吃公家饭的人都这么敬业么？从十四号寄到现在还没收到，已经十八号了，坐车才那么六个小时的路程用得了那么久？还是加急的邮件，从大陆寄来的那么远东西现在都收到了，前几天也是这么寄的
评论者：愤怒的熊猫 &
12:19 & 第111楼
本人9月3日从福建寄到江西吉安市的东西，五号13点多到吉安市，8号16点还没到吉安县，这叫啥快递..........................
评论者：雇佣兵 &
16:05 & 第110楼
邮政快递不是假慢，是真正的慢，这就是吃着大锅饭的坏处，这就是中国体制的失败！一群无能的人！
评论者：邮政快递公司无能 &
18:31 & 第109楼
日 下午8:55:18
温州市 离开处理中心,发往重庆市
日 下午6:05:59
温州市平阳县分公司敖江经营部 离开处理中心,发往温州市
日 下午5:11:30
温州市平阳县分公司敖江经营部 揽收
日 下午5:11:00
温州市平阳县分公司敖江经营部 收寄
这速度也太慢了，天天查询都是这个信息，我是寄给家人的中秋礼物估计都怕坏了，比起顺丰差远了，真后悔
评论者：幺妹 &
20:27 & 第108楼
邮政EMS～，上海到
平江的，7天了还没到！！！！！！！！
评论者：！！！ &
11:27 & 第107楼
海南省乐东县邮政快递 比乌龟还要慢 东西寄到了4.5天 都还没送出去 有办法投诉吗
评论者：罗哈 &
19:22 & 第106楼
海南省乐东县邮政快递 比乌龟还要慢 东西寄到了4.5天 都还没送出去 有办法投诉吗
评论者：罗哈 &
19:21 & 第105楼
他妈的真慢需要的文件两天还不到，没顺丰快
评论者：MMMMMMMM &
18:02 & 第104楼
邮政快递，打电话问3天能到，现在都5天还说要等一天或者两天才能到，真TM坑爹!以后再也不用邮政快递了！
评论者：特瑞 &
17:16 & 第103楼
求手机快到啊！慢死了！郑州发安徽都过去50多个小时了还在郑州！你妈的时爬着送的！烦死了！求邮政倒闭！书取消邮政这个快到！让我们多一次选择快递的机会…邮政垃圾！邮政败类！邮政去死…
评论者：juan342401 &
20:53 & 第102楼
好不容易抢个红米手机！妈妈等着用！结果在郑州仓库出货发的邮政！我草…心都碎了！15号发的货都50多个小时了还在郑州！麻痹滴！要死人了！
评论者：juan342401 &
20:48 & 第101楼
买的东西寄的国内小包，先不说慢不慢 ，来说说态度。到达地点某日星期五下午两点半。本该送货上门的却打电话告知上门取件，并说星期六不上班。要不要这么坑人 发誓再不用邮政的
评论者：心情差没昵称 &
16:52 & 第100楼
邮政他吗逼，是王八吗
评论者：莫名 &
16:17 & 第99楼
邮政快递怎么这么慢 我7月18日寄的快递到镇原的都四天了还没有收到 什么情况？，
评论者：段女士 &
13:48 & 第98楼
太慢，，，，，，，，，，。。。。。。
评论者：太慢 &
05:41 & 第97楼
尼玛，EMS是逼我爆粗口啊，说什么经济快递，寄个小东西20块，比申通韵达（8块）贵了两倍还多，这就算了，说三天到，这都六天了还没到县，家里等着用的急件，我都愁死了，妈蛋，查询还老查询不到，打人工服务，他说不可能为我一个快递专门开车跑一趟，那干嘛做快递这行啊，坑爹的家伙，我的那个怒火，诅咒你们邮政 EMS马上倒闭！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
评论者：Vivian文艺范 &
10:04 & 第96楼
半个小时的 路.我寄了个邮政快递5.6天了还没有到.走路我都到了 .发货完成
信息来源：淘宝
09:19:00湘乡市横铺邮政所 进行揽件扫描
信息来源：EMS运单号：1
09:30:00湘乡市横铺邮政所 从站点出发
信息来源：EMS运单号：1
17:26:04湘潭站点 进入站点
信息来源：EMS运单号：1
19:20:19湘潭站点 从站点出发
信息来源：EMS运单号：1
19:20:28湘潭站点 进入站点
信息来源：EMS运单号：1
10:14:45湘潭站点 从站点出发
信息来源：EMS运单号：1
13:21:39湘乡市邮政速递营业部 进入站点
信息来源：EMS运单号：1
14:29:00湘乡市邮政速递营业部，安排投递，操作员：陈述军
评论者：我 &
15:22 & 第95楼
半个小时的 路.我寄了个邮政快递5.6天了还没有到.走路我都到了 .
评论者：我 &
15:21 & 第94楼
半个小时的 路.我寄了个邮政快递5.6天了还没有到.走路我都到了 .
评论者：我 &
15:20 & 第93楼
EMS太慢了 再也不会用了
评论者：咚咚咚z &
09:57 & 第92楼
邮政他妈逼的
从厦门到宁波快递最多三天
他妈逼的过了五天了
一查还没出厦门
第六天去查还查不到了
结果第九天才收到货
评论者：邮政他妈逼 &
12:42 & 第91楼
MLGB，慢死了，中国邮政别做快递业务，你做做银行什么的就好了，勤叼滴
评论者：省客服爹 &
08:43 & 第90楼
你们是乌龟吗
评论者：，，，， &
21:16 & 第89楼
真他妈坑爹啊
评论者：日你妈 慢 &
21:13 & 第88楼
我前天的快递到了鄱阳！可是到了今天还没到我这里.今天我去邮政局问快递什么时候到居然说还要几天！我想问下有这么慢吗？就算走8个小时也要不到就到了我这里！
能不能今天发过来？ 我明天就出去！ 难道等你们的快递非要等个10天、？
评论者：邮政局 &
09:59 & 第87楼
山东省、德州市、庆云县、东辛店镇的邮政局太不像话了，每次去那里办业务明明有三个窗口却只办理一个。看着老百姓每次都排很长的队，而且态度极其恶劣和他们工作人员咨询业务都懒得理，这些最基层的事领导很难注意到，从网上买东西明明到了东辛店邮政局，可就是不给送要等好几天才给送，希望山东的领导能看到引起重视，你也可以随便打东辛店镇老百姓的电话咨询一下。
评论者：东辛店 &
14:38 & 第86楼
EMS太慢还这么贵 真他妈 坑爹7 趁早改名叫慢递
评论者：郭 &
15:21 & 第85楼
您好您好，如此服务，如此效率我们能好？一个省内邮寄都要五天时间，我们在苦苦等待着寄托和期盼，你们却在敷衍我们。邮政快递呀！在不要伤害我们了！伤不起呀！
评论者：道歉有用吗？ &
10:35 & 第84楼
真是慢的离谱了！！1太不是东西了！！！尼玛！！！
评论者：105378 &
16:46 & 第83楼
真心的慢，货留在他们那处理中心几天都不往出发，打电话问快递，还这不支持那不支持，能把EMS快递取消了吗？有这样的快递公司，这让人恼火。
评论者：哎 &
16:57 & 第82楼
收着金龟一样的价钱 趴着乌龟王八一样的速度
这就是--中国邮政速递
评论者：龟速邮政 &
21:05 & 第81楼
快件到目的地三天了还不给送，自己去娶不给说会给送，打电话催了两次还是没动静，已经耽误了我的大事了，真想骂人
评论者： &
03:46 & 第80楼
邮政包裹 这速度也太慢了吧？不能做就撤了吧，留着干什么？别的快递都空运。就你们还自行车呢。真是的
评论者：晓晓 &
00:21 & 第79楼
9公里的路24小时还没到。什么玩意啊
评论者：红衣 &
13:37 & 第78楼
上海到徐州，我服你们了
评论者：伊宏飞 &
13:55 & 第77楼
邮政快递就是很差，服务更差，难道国家就养这样一个没用的企业吗？慢死了，半个月了从浙江到天津还没到呢，给客服打电话，接电话的客服竟然是个结巴，听得我都直着急，连客服都请一个这样的人，你说这个快递还能好哪去。请大家都别用邮政啦，快递公司有很多的，哪家都比他强。
评论者：操邮政他妈 &
11:08 & 第76楼
我只想说都一个星期咯，要不要这么慢啊！又不是很远！还没跨省呢！
评论者：轻舞飞扬 &
15:58 & 第75楼
我觉得。。有EMS丢了快递界的脸。。。强烈建议关闭。。
评论者：EMS差到极致 &
15:26 & 第74楼
天啊，实在受不了了，EMS太让我失望了！前三次寄的东西都用了7天，有一次用了9天，而前天寄的到现在网上还查不到！想死的心都有了！
评论者：痛心EMS &
03:10 & 第73楼
邮政快递，根本不能叫快递，比骑自行车还慢，不到万不得已记得绝对不要选择邮政服务，服务态度差，效率慢，宣传满嘴跑火车，寄个快递价格还高，简直不配叫快递。
评论者：邮政快递太假了 &
23:40 & 第72楼
中国邮政快递太慢，说三天，9天到，这还叫快递吗？
评论者：飞 &
12:53 & 第71楼
中国邮政快递必须改革,群众急求!
评论者：小小 &
22:16 & 第70楼
尼玛。。都两天了。从早上查询就是已发往。。现在几个小时了。。再是发不过来了。。一点动静都没有？搞毛线啊。。下次。。我去。。在不会有下次了。。。太失望了。。
评论者：没有 &
12:47 & 第69楼
妈呀。。看到评论才知道邮政这么差劲。。尼玛我还在这苦苦的等我的快递呢。。4-5百里的路他们送了两天还没到。。难道真是走着送的快递吗？早知道不用快递了。。用慢的快的都是一个字。。慢。。。
评论者：没有 &
10:09 & 第68楼
我也是12.16日从资阳发个快递到重庆，结果到12.20日下午都没个音信，跟踪查询18日货已到重庆。但是却完全没人跟我联系。强烈投诉重庆邮政速递，太没效率。这周肯定泡汤了，我寄的是快递，却如此的慢，没天理，伤人心啊！强烈投诉重庆邮政速递，完全没效率！
评论者：123 &
17:01 & 第67楼
太慢了，快递几天就在一个地方不动，到了地方也不及时往过来送，，我表示太垃圾
评论者：千万不要用邮政快递 &
14:18 & 第66楼
一个星期了
评论者：小刚 &
13:00 & 第65楼
邮政特快专递该改名了，叫特慢专递吧
评论者：星哥 &
13:10 & 第64楼
邮政快递那些猪都吃的太肥了,没力气送快递,他妈的一个快递在路上都能存留一个礼拜还叫快递
评论者：浪迹天涯 &
15:51 & 第63楼
是慢，还是慢
评论者：@qq.co &
10:23 & 第62楼
半个月还没到货的路过
评论者：邮政快递垃圾中的战斗机 &
15:46 & 第61楼
太慢了。 明明就是特慢专递。呸！！！！！赶紧倒闭！！我都想骂人了。从大庆到莫旗，八天还没到。。钱不少收，活干不出来。 ！！！ 邮政一帮猪脑。
评论者：litianze &
17:05 & 第60楼
邮政快递慢
做什么快递啊
从福建寄东西到湖北
一个礼拜还没到
比其他物流慢基本
评论者：......... &
10:27 & 第59楼
我去、我19号发的、直到现在都没到。北京到陕西省宝鸡的、难道他们是走着送快递的吗？
评论者：0000 &
16:57 & 第58楼
邮政的人都该全家死光光。速度慢 态度差 还拿到纳税人的钱
评论者：去你妈的国企 &
14:02 & 第57楼
邮政服务真的是
缺八辈子血霉了
丧尽天良！！！！
评论者：逼邮政 &
09:04 & 第56楼
19号凌晨12点发往长沙中心的邮件，到今天还没到，打客服电话，一直说到长沙了，去你妈的，又慢又忽悠人，倒闭算了，浪费表情，以后再也不发这破公司了，就以为你们铁饭碗了不起，倒闭，EMS都去死吧......
评论者：EMS真tm垃圾，不得不让人愤 &
09:01 & 第55楼
邮政对得起你收的快递费吗，买的东西从广州到成都，10天时间你动都不动弹。你还EMS快递，你还国企 你走路送的吗？包裹查询电话你不接，你忙，投诉电话你还不接，这不完全一坑货吗，现在你系统数据出问题，双11那么忙，你都没问题，10天了，你出问题，你这不明摆找理由找借口吗，邮政快递，国企单位。你好意思吗？
评论者：付℃ &
15:46 & 第54楼
ems就是太慢了 我还是运到市里面去
都第五天了 物流信息还停留在第二天不变
评论者：狠人 &
14:33 & 第53楼
EMS快递太慢从江苏南通发货到宁波已经10天了还没到，像这样的快递公司应该关闭算了，害人嘛
评论者：f636068j &
12:27 & 第52楼
邮政拿着国家人民的钱都不办事的吗？我的邮件从广州发往湖南显示一直在路上，蜗牛都到了，你们还在路上，你们都干嘛去了？倒闭吧！
评论者：只想说邮政快倒闭吧 &
09:50 & 第51楼
EMS快倒闭吧，19号从广州发往湖南的件一直在发往长沙路上，真tm蜗牛公司，拿我们钱办的啥事，倒闭倒闭....
评论者：永顺邮件 &
09:43 & 第50楼
广州到浙江玉环都10多天了还没到，货早到玉环了就不送，气死人
评论者：垃圾邮政 &
10:15 & 第49楼
广州到浙江玉环都10多天了还没到，货早到玉环了就不送，气死人
评论者：垃圾邮政 &
10:14 & 第48楼
垃圾的ems 怎么不倒闭 从深圳到徐州途中 一直在路上一个星期 目前还在路上 怎么不倒闭 以后决不用ems
评论者：111 &
08:12 & 第47楼
从江苏省发货到山东，都5天了还没见动静，什么快递啊，最慢的三天也到了，真是叫邮政快递气的我不行，发誓从此绝不再用什么他M的EMS
评论者：慕容靖雪 &
18:37 & 第46楼
从江苏省发货到山东，都5天了还没见动静，什么快递啊，最慢的三天也到了，真是叫邮政快递气的我不行，发誓从此绝不再用什么他娘的EMS
评论者：慕容靖雪 &
18:33 & 第45楼
双十一时同一个时间下单一块购买的花茶和茶杯，店家都及时发货了，花茶两天就到了，茶杯是邮政快递，8天了才出更新显示离开店家哪个省的处理中心，卧槽，现在在哪还不知道？真心跪了，要是买个海鲜让你们邮寄，那岂不是里面都臭了！！！！！
评论者：nunu &
16:55 & 第44楼
邮政速递真是慢的像蜗牛爬的似的
从广州发往河南济源市的快件用了半个月时间 我都不说了
到了市里面竟然8天还没有派件 ，我想问你们每天都在做什么呀，8天了 市区的件还不送，那要是下面的乡镇的件你们需要多久呀。管理人员是不是该换一批了。不要拿着我们的钱不办事。。。。。。
评论者：为邮政感到可悲 &
10:10 & 第43楼
我东西都发了好几天了
一点消息都没有
都快忘了有没有这回事了
评论者：邮政太tm垃圾了 &
12:49 & 第42楼
老子去寄手机，给老子说3天就到，还他们用飞机托运，晕你麻痹啊，现在还尼玛在飞机上，玩具飞机吧&
评论者：锄禾裆午 &
15:30 & 第41楼
他妈的，从长沙市寄到长沙县4天了还没到，垃圾快递
评论者：狗血邮政 &
22:14 & 第40楼
邮政快递管理太差了，上次寄的特快专递到山西原平，到了两天才派送。这次从山西原平寄的特快专递，3号下午寄的，到现在网上都查不到一点痕迹，都快四十个小时了。并且工作人员的服务态度也很一般。以后尽量避免使用邮政快递
评论者：d_y_m &
07:05 & 第39楼
邮政慢了，山东到河南许昌都要6天
评论者：jjjj &
12:21 & 第38楼
我的物件从衡阳发到耒阳几天了没踪影，邮政的人干嘛去了，要不是这个镇没有其他快递，我才不用邮政，效率真狗屎差
评论者：可怜小子 &
09:09 & 第37楼
铜仁市谢桥邮局快乱收费！邮政管理太差了！希望早点淘汰！
评论者：海阔天空 &
12:16 & 第36楼
买了个手机！本来说用顺丰，但是我家口是邮政，送的话收货近点，就用的邮政！谁知道这都7天了才从广东到达安徽！无语了··这要到达辽宁，还不得14天？？这速度，国内最慢的了！真扯淡啊！ 邮政储蓄做的还行啊！怎么物流这方面这么垃圾！还是国家大力扶持的！烂泥扶不上墙吗？？？无语··
评论者：邮政真的好慢啊 &
11:37 & 第35楼
我有个证件（证明）于7月8日下午开始快递（到贵州省独山县塘立街上），现在已是7月15日下午了，怎么还没收到？老是显示7月11日的信息。这到底怎么回事？工作人员这4天到底在干什么了？快件弄丢了？？？？？？？
评论者：GZ040484 &
18:01 & 第34楼
以后再也不用邮政了，也会让我认识的人都不用邮政，他妈的把我东西寄到天堂了吗？还是半路死了啊！这么久了爬也爬到了
评论者：蜗牛 &
11:46 & 第33楼
象老鳖在爬，这也叫快递，天知道他们在作什么，太叫人失望了－－邮政快递
评论者：skd &
14:06 & 第32楼
中国邮政要改进太慢，太慢，太慢
评论者：耒阳 &
19:35 & 第31楼
真他妈的慢，下次千万别发邮政了
评论者：游戏人生 &
17:53 & 第30楼
我只能认为端铁饭碗的是要牛X些，你爱寄不寄！
评论者：好吧 &
14:23 & 第29楼
日发的货，今天4月2号还一点消息都没有，用蜗牛都到了
评论者：寂寞船 &
10:13 & 第28楼
邮政快递所有工作人员操你们的妈，你们都早点死吧
评论者：你大爷 &
15:12 & 第27楼
EMS和邮政，死他们全家，同城快递一个星期都送不来，真怀疑他把我的东西弄丢了，11185都查不到铜仁这边的邮政电话，连老子都找不到公司到卵上。
评论者：铜仁市的 &
23:37 & 第26楼
无法形容的慢，从在上海了两个货，先发的邮政，过了3天发的圆通，圆通4天已经到家了，可那邮政一直的深圳已经发出，我擦真是无法形容，简直就是垃圾快递。哦我是辽宁的
评论者：jiangpengyu &
11:06 & 第25楼
邮局真是干什么吃的？广州同城发货一周都没送到！一直处于离开送达离开送达！你老板！倒不如我自己飞单车都飞到了拉！究竟送到哪里去了？在淘宝上面第一次选择邮局竟然是这样的情形，非常失望!
评论者：邮局垃圾。 &
03:04 & 第24楼
请问一下kA多久能到啊？
评论者：巴桑 &
10:35 & 第23楼
我想对邮政说！草你马！
评论者：草你马 &
10:07 & 第22楼
广东省内寄EMS六天还未收到、工作人员态度恶劣、邮政快递应该改名叫蜗牛递
评论者： &
16:41 & 第21楼
耒阳送货慢得像蜗牛，货到耒阳三四天了还没送，晕啊
评论者： &
17:27 & 第20楼
邮政快递怎么这么慢
我12月18日寄的快递
是从苏州寄兰州
今天还没有收到
什么情况？
评论者：王女士 &
12:30 & 第19楼
邮政快递怎么这么慢
我12月18日寄的326今天还没有收到
什么情况？
评论者：王女士 &
12:29 & 第18楼
邮政快递怎么这么慢
我12月18日寄的326今天还没有收到
什么情况？
评论者：王女士 &
12:29 & 第17楼
EMS应该是快件吧，从北京发往兰州的货也需要一周啊。。真不知道该说是什么样的运输方式？
评论者： &
22:24 & 第16楼
尊敬的客户：
您好！　　
非常感谢您使用中国邮政特快专递业务，给您造成困扰，我们深表歉意，经核查，该邮件已于今日中午送达收件人本人签收，我们已将情况告知申诉人，并作解释，申诉人对我公司的服务态度和处理方式表示满意，感谢您使用EMS特快专递业务！
　　　　　　　　　　　　　　　　　
衡阳市邮政速递物流公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
评论者：衡阳市邮政速递物流公司 &
16:37 & 第15楼
尊敬的客户：
首先感谢您使用中国邮政特快专递业务，您反映的情况我们已经看到，给您造成困扰，我们深表歉意。我们已经介入此邮件的核查，将尽快给您一个满意的答复。
再次感谢您的关注。
　　　　　　　　　　　　　　　
衡阳市邮政速递物流公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
评论者：衡阳邮政速递物流公司 &
12:04 & 第14楼
尊敬的客户：
感谢您使用邮政特快专递业务。
看到您反映的情况。对此，我们向您深表歉意。现已将此投诉信息转发去衡阳分公司并要求他们迅速落实处理，不日他们将给您一个满意的答复，还望您谅解。
湖南省邮政速递物流公司
评论者：省客服 &
11:15 & 第13楼
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