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2012年融创物业公司员工电脑基础知识培训_百度文库
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2012年融创物业公司员工电脑基础知识培训|
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为让业主缴纳拖欠的公摊水电费 物业公司把小区水电网络断了
  呆呆鱼图
  近日,南京市青山湾花园小区的不少居民发现电梯停电,回家后家里也停了水,就连网络信号都没有了。这究竟是怎么一回事呢?记者调查发现,小区出现的停水断电断网并不是意外事故,而是因为小区管理出现了纠纷,简单说就是因为公摊水电费拖欠闹出的事情。
  居民:突然停电断水很不便
  小区业主王女士说,自己12月25日下午出门去菜场买菜,当自己拎着大包小包还有小推车满载而归的时候,问题出现了,原先运行正常的电梯突然断电&罢工&了。见此情景,王女士以为只是暂时的故障,也未太在意,直到气喘吁吁地爬楼回家后发现,家里水也停了,正在自己犯难的时候,突然发现家里的网络信号也中断了,电视也彻底成了摆设。
  &因为公用电断了,4楼以上的自来水都是靠电水泵打上来的,很多人家也都断水断电,很不方便。&王女士抱怨,因为突然水电网络一起中断,小区上千居民生活全都乱了套,大家纷纷要求小区物业给个说法。这种随意中断水电网络服务的行为,已经严重干扰了大家的正常生活,侵犯了小区业主的正当权益。
  物业:公摊水电费长期拖欠只好催缴
  对于小区业主的指责,小区物业方&&裕居物业也有苦水。据物业公司相关负责人介绍,他们公司是今年3月份进入小区服务的,但接手后发现小区公摊水电费拖欠了六七万元,小区正常物业费也收不上来。物业公司在先期垫付了公摊水电费后,发现情况更加严重,由于业主们不配合缴费,公摊电费的缴费率不到50%,在此情况下,为了让小区业主缴纳拖欠的公摊电费,他们只好中断了公用电的供应,直接导致电梯、水泵、网络等公用服务难以正常运行。
  相关物业负责人表示,为了清理拖欠的公摊水电费,物业还专门设立了公摊水电费缴费办公室,但效果不佳,才出此下策逼迫业主补缴公摊水电费。
  对于物业的说法,一些业主并不认同,不少人承认拖欠公摊水电费和物业费,但关键是公摊水电费用途不清,而且小区管理存在问题,房屋漏水、安装防盗门样样事情都不省心,新物业公司进来后,大家都觉得失望大于希望,光是随意上涨停车费的事情就寒了不少业主的心。
  解决:虽然暂时供电但仍有隐患
  考虑到公用水电牵涉小区众多业主利益,加上停水断电确实影响生活,一些业主只好暂时低头,缴纳了部分公摊水电费,剩余的费用由物业公司全部承担,小区物业也在一天之内恢复了小区电梯、供水等各项公共服务。接下来,小区业主和物业还将在业委会的斡旋下,就小区管理等问题进行协商。
  记者了解到,小区公摊水电费的管理问题成为南京很多小区的老大难问题。据介绍,2013年,南京市法院共受理物业服务合同纠纷案件6701件,与2012年同期相比上升2606件。业主与物业之间的不可协调性,已经陷入了恶性循环之中。每年年初,各小区业主都会把几百甚至上千元的物业费与公摊费用交给物业公司,可一年下来,多数业主却不知道自己交的钱用在了什么地方。&物业不作为&与&业主不交钱&而引发的深层矛盾层出不穷。事实上,根据《南京市物业服务收费管理实施办法》的相关规定,物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。如果物业管理企业违反规定,小区业主完全可以要求业主委员会出面解聘物业管理企业。
作者:王琦&&编辑:颜霏
原标题:为让业主缴纳拖欠的公摊水电费 物业公司把小区水电网络断了
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中国江苏网(江苏中江网传媒股份有限公司) 版权所有&租赁费闹矛盾 空调电话网络都被切断居民很受伤
【导语】:酒店式公寓大业主与租赁方闹别扭,居民叫苦不迭,空调电话网络都被切断,“这谁吃得消”
  空调不再供暖,电话不能打,网络被断线――这些日子,居住于陕西北路288号酒店式公寓的居民,说起他们的日子一肚子苦水。原来,因现在的大业主金鹰天地实业有限公司(以下简称金鹰)与大楼租赁方铂睿酒店,以及物业澳森普瑞特物业管理公司(以下简称澳森普)发生纠纷,金鹰索性把大楼中央空调供暖、网络机房所在的9楼全层“封锁”。
  “这日子谁吃得消?开发商和物业的矛盾凭什么让我们老百姓承担。”业主赵先生抱怨。
  说法:停供暖起因租赁费
  业主赵先生诉说,11月28日晚,楼内居民房间空调突然不再供暖,网络也断了,电话也不能打。询问该大楼物业,答复是金鹰把9楼设备间的电话线、网线、空调、有线电视线都剪断了,导致没有暖气、没法上网,“整个9楼都被封掉,连消防通道也被安上了铁栏栅”。
  作为大楼的开发商为何要从中作梗?事情还得从铂睿的入驻说起。赵先生说到,金鹰之所以会剪断网线、电话线、空调线,是因为不想9月新来的铂睿入驻大厦。据说铂睿拒绝支付金鹰过高的租赁费。
  大楼物业管理处一位工作人员透露,切断前也没和他们说过。同时这名工作人员也证实金鹰之所以会剪断网线、电话线、空调线,是因为租赁费与铂睿产生矛盾,铂睿给的租赁费没有达到金鹰的要求。
  对于目前的僵持局面如何解决,该物业工作人员的说法是,已向业委会和静安区房管局说明情况,希望早日给住户一个正常的生活。
  “他们有矛盾,让我们受罪”
  昨天(9日)下午,记者走进大楼,只见电梯入口处两排全是高大的保安守护。记者搭乘电梯到9楼处时,电梯门一打开,一道铁栏栅就竖在门前,轿厢内的人根本出不去。记者又来到10楼的消防通道,试图打开大门,但大门也被堵上根本打不开。
  在电梯里,一名七十多岁的老伯正准备回住处,对于大楼没有暖气、网络、电话的情况,老伯说:“没想到会是这样的情况,他们之间的矛盾,让我们受罪,这该向谁讨说法。这里物业管理费为8元/月/m2,一个月下来也很可观,但为何却是如此的服务,实在难以理解,也不和我们业主说,想怎样就怎样,招呼也不打。”
  “不让人进出,是出于安全”
  澳森普物业张经理告诉记者,在她上任时,物业和该栋楼就是以酒店覆盖物业的模式运营的,当时的物业根本没法支持和维护整幢大楼的开销,电梯、监控等设备的维修费用都是由酒店方出资,逐而演变成了大楼以酒店方为主,物业为辅的状态。
  金鹰之所以封楼,是因为他们有该楼层的产权证,他们是产权人,属于大业主,不付租赁费,他们就不给使用。“现在我们也很无奈,因为之前物业留下的只有‘债’,仅水、电、煤就要200多万元,都由我们承担,再加上业主给酒店承租的房子只有百户人家,还是很难保持整栋大楼的运作。”她还表示,物业费的收取和上缴率只有30%,8元/月/m2在这个地段算是很低的,边上的大楼要28元/月/m2,只有业主将房子交给酒店方统一管理,才会双赢,如果还继续找些中介来零散租房,那么大楼也无法管理。
  记者通过电话采访了金鹰的李先生,他告诉记者,并非奥森普物业所说那样,但拒绝说明具体情况。“我们没有说法,就这样。”电话就这样被挂断了。然而,对于“封锁”9楼的说法,李先生说,他们从6月份开始装修、改造,不让人进出,是出于安全考虑。
  记者昨日再次联系金鹰,其上海地区的经理告诉记者会有专人给予答复,但截至昨晚发稿,也没等到所谓专人的回复。格式:doc&&&
贡献者:As1518
上传时间: 16:29
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