浅谈国寿团队管理现状
管理出效益。任何企业、团队，如果想从根本上解决发展的问题，建立可持续发展的根基，那么唯一可做的事情就是在管理上通观念、想办法、找出路、寻突破。无论是深圳华为的“基本法”的实践、还是海尔的“日清日结”、“市场链”管理模式的推行，以及日本企业的品质管理、德国企业的精细化管理、美国企业的人力资源、企业文化、战略管理和制度管理探索和实践，都无不是从管理上下足了功夫并依此取得显著成效。反之，那些追求短期经济效益，纯粹运用市场手段（所谓的“营销”）推动发展的企业，必将经受不起内部管理滞后所带来的内耗和来自外界的强势的竞争压力而兵败如山，譬如三株（口服液）、巨人（保健品）、秦池（酒）、爱多（VCD），新疆德隆（农业等）他们都具有共同的特点：市场运作成功，但企业的管理（战略、资本链、人力资源等）都在关键时候制约了企业的发展而因此折戟沙场！翻开百年企业历史，无论是美国企业、德国企业、英国企业还是后起企业的日本，没有一个优秀企业不是通过管理来保证了企业的持续发展。
兰州有座中山铁桥，是100年前德国人承建的，100年来，几乎没有维修过，而令人惊叹的是，刚刚100年的时候，德国人居然给兰州政府寄来了该桥的详细设计图纸及维护资料！当我听到这一说法时，使我想到了德国为什么有了奔驰、宝马、博世等世界一流的产品和企业。反思中国的企业，真正的百年企业，让世人尊重的企业，难以说得上来。纵观企业发展的历史，纵观世界500强企业的发展历程，管理在企业生存和发展中可谓是真正核心的竞争力了。被中国企业TCL、海尔等奉为绝对标杆的美国通用，更是在管理上取得了卓越的成功，使其长时期内立于世界企业霸主地位。而对于中国企业来说，如何建立一套适合本企业发展的管理体系，探索适合中国本土企业的管理模式，是中国任何行业的企业都所要直面的核心问题。管理上去了，企业的发展也就上了轨道。保险，这个与老百姓生活、生命保障息息相关的行业，亦然。
相对于中国的各个行业，寿险业的管理就更显得稚嫩了，毕竟，中国的保险业才恢复那么几年，寿险的恢复，尤其是中国人寿，才刚刚十年。而过去的十年却又是摸着石头过河的十年。自90年代美国友邦带动寿险在中国的发展以来，每家寿险公司都在为市场份额、为不断开花的网点、为不断流失的人力、为抢占市场、为达成上级任务费尽心思、耗尽精力！就本人最近几年给国寿各公司作咨询的观察，真正思考如何建立一套管理系统，如何确实提升团队（公司）管理水平以达到提升公司竞争力的，的确不多见。当然，酒泉国寿的团队管理和新疆国寿的规范运作，依然是国寿体系中的管理典范和亮点。
10年的中国寿险业发展，培养了大批市场经营人才，但很可惜没有培养一批管理人才！这应该是中国寿险业发展的一大遗憾！企业的发展有如高速路上行驶的汽车，一侧轮胎是管理，一侧轮胎是经营，任何一侧轮胎松软和少气，都会严重影响到驾驶的速度和方向。
那么国寿体系中，普遍存在的管理问题又是哪些？本人在近四年的和国寿合作（顾问经营增员、业务发展、基础管理、培训等）中，接触的市级公司达20多家，接触的团队多达200多个，接触国寿伙伴多达40000人以上！对于国寿的团队状况真是一目了然！国寿团队管理普遍的现状并不容乐观：
一、管理不成体系，应付性管理工作多，流程性工作少（主要是完成阶段性上级分配的任务目标）。即便是两个规范、金鼎工程，很多公司也是半途而废或者干脆没有实施。更谈不上其他管理模式了。
二、人力资源的开发没有可持续（往往是队伍脱落完了才急于增员，往往是组训岗位美人了才想起开展祖训培训班，往往是）。各级公司的人力资源部门并没有起到人力资源管理和调控的作用。
三、制度建设不完善。经常是头痛医头脚痛医脚。有伙伴不出勤了，就出个政策抓出勤严格考核出勤；有队伍脱落了，就赶紧出台政策抓增员；有伙伴搞回佣了，就赶紧出台政策处罚回佣现象。。。像酒泉国寿那样的制度化管理的公司是很少的。过于依赖人，而不失制度，这是我们现有管理体系的很大不足。
四、企业文化建设没有深入和持续。国寿的“双成文化”，是我见过的国内企业最经典的企业文化之一，但在很多国寿公司，我很少看到和听到管理人员、讲师组训在宣导这一优秀的企业文化理念，更谈不上在日常工作生活中倡导实施了。
五、职场建设的随意。很少看到一家公司的职场建设是全市、全省统一标准的，是不断创新的。更多的往往是三年以前的职场布置一直延用至今。职场是伙伴们产生梦想的地方、是激励伙伴不断超越自我的心灵休整地。一成不变的职场布置，一定程度上在制约着伙伴们、管理层、组训讲师们的创业激情和灵感。
六、职责不明，权力集中。在很多公司都能看到国有企业的“一把手工程”的影子。公司大小事情都是一把手说了算，连200元的热水器购买，还得在商场给一把手汇报是否合适？那么多副总、部门经理、高级主管竟然做不了这样一个决定。很显然，职责划分不明，责、权、利没有对等。这样的管理分工，很大程度上容易造成“人浮于事”、“责任推诿”的现象，得过且过的人不少。
七、培训部系统，缺乏长远规划。很多公司的培训基本都是临时性的，没有分层级的培训、没有年度的规划、缺乏可持续、没有调研需求等，都是目前很多团队的培训现状。
当然，管理良好的团队和企业在国寿体系中也是非常多的，譬如酒泉的农村网点的管理、王光军（原酒泉市第二营销部经理，现任酒泉国寿的副总）团队的制度化管理（自己开发了37项针对性很强的制度）、譬如新疆的两个规范、四川省公司的95519服务的有效坚持等，但更多的团队还是以上的管理现状。在强手林立、竞争激烈、市场日趋成熟的今天，作为企业（团队）的管理者，应及时“营销型领导”转换为“管理型领导”和“沉静领导”，深入思考如何通过改善企业管理水平来提升企业和团队的竞争力。我想，这应该是我们国寿各级经理们目前最为重要的工作了。
针对以上的管理现状，本人提出如下改进思路，以抛砖引玉。
一、运用好绩效考核杠杆。强化岗位职责，分工明确，责任到人，加强干部队伍的绩效考核。
国寿的干部多，加强对干部队伍的定期考核、多维度考核，以提升管理效率，是首要工作。把KPI指标分析和考核工具用好、用活。本人曾对部分公司建议使用“三级考核”，即：上司对你的评价、平行部门对你的评价、下属的评价，可以避免人为的片面的考核结果。考核维度上，也可以从业绩、人力、管理、协调、文化、社会关系（公关）、财务等指标上综合考核，避免了过往单一以业绩论成败的片面考核。优秀的领导者不应该是只会累死自己的人，而应该是专门累死手下的人！
二、战略制胜。每年的年底，各职级的管理层干部，应该针对自己部门制定出次年度的战略计划，至少包括：人力目标、人才目标、结构目标、业务总量目标、管理目标、公关目标、企业文化建设目标、培训计划。在全包会前就应该十分清晰次年的发展战略甚至包括市场和管理上的具体策略。总公司或者各省级分公司可以尝试运用BSC（战略管理工具平衡计分卡，平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。）
三、规范制度。各省、市公司，应该在该区域内统一制度，统一员工形象和职场形象以及市场形象（广告形象）。有的省市公司就如老百姓说的：“一母生九子，九子九个样”。孩子们这样当然好，但管理要是这样，是很危险的。一位好的管理者首先是制度化的能手。一个良性发展的企业，应该是制度来运行，而不是人制。人应该先制定制度，然后制度反过来为制度服务。如果制度制约了发展，那么这个制度是不合适的或者是需要及时改进的，但总体来说，企业必须通过制度化建设来达到管理的目的。
四、强化执行力。很多公司会议不断，军令状也不断签，但具体到各下级单位的时候，执行力就大打折扣了。我认为，我们应该减少会议，强化执行力。我曾参加过很多公司的内部会议，一个市级会议围绕一个主题，居然可以开两天甚至三天的会议，的确有些不可思议。简化会议，强化执行，管理才有成效。
五、注重思想，强化引导。我给各级管理干部培训时经常说，国寿的伙伴是很“乖”的，对国寿感情很深，很多伙伴在国寿一干就是10年！但很多公司没有利用和发挥好这批老人，少了关怀、少了引导、少了培训、少了思想的教育。员工的思想教育是我们每个管理者最为重要的工作。当年的松下，就是每天早会上给员工不断的讲松下的精神和经营理念，从未间断！人，最为伟大的地方就是人类有思想，思想的改变才带来了未来的改变！改变人类社会的，往往是那些思想！所谓“观念一变天地宽！”。我也发现，很多经理干部很少上早会，很少和伙伴们沟通交流，更谈不上亲自宣导企业文化和管理思想了。现代的企业管理者，应该学会运用思想引导这一成本最低，但效果最好的管理工具！士为知己者死！一个手下都不了解的人，手下能服气么？能为你卖命么？
一个优秀的管理者，首先是应该一个思想者！然后是一个行动者！才有可能是个合格的管理者。
六、干部带头，榜样垂范。雷锋的精神感动和影响了几代人！在寿险团队里面，榜样的作用依然是巨大的！而管理者，作为团队的、公司的灵魂，更应该以身示范！北师大校训“学为人师，行为世范”，我想对管理者而言，再合适不过了！但很多公司的干部、主管们并不是这样，往往是“严以待人，宽以为己”因此，管理者们应该以身作则，带头示范！这样才能达到政令畅通，管理有效。
七、内抓管理，外树形象。除了要抓好管理之外，管理者还有一个十分重要的职责，就是在当地树立起中国人寿这个金字招牌！但我依然看到很多公司有着很漂亮的大楼，可收费大厅和职场却“（环境）脏、（管理）乱、（服务）差”，管理者应该加强这方面的及时性管理。我看一个公司是否经营的好，首先看的是大厅、厕所、职场，这是管理中的细节部分，一眼就看出当地公司的管理水平。
临书仓促，不尽欲言。每个团队的状况不一样，而且管理上本来就没有灵丹妙药，只有用心与否。但目前国寿系统中，团队管理的现状的确不容乐观，需要我们管理者客观面对、沉静思考、从容决策。期待国寿团队在管理上展翅高飞！期待国寿在未来日趋竞争激烈的市场中永远立于不败之地！期待国寿的管理者们与国际接轨，超越自我，创新未来！
最后送给各位国寿的管理者们、主管们一句话：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好！
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等级分:300
13:49:56.0
想了解收展部的业务及待遇？
1、不知道收展部是不是员工制？
2、有没有业绩要求？
3、是不是比保险代理人好做一些呢？
4、待遇如何？
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广州&&向日葵保险网
& 18:07:07.0&
这个专业的东西我还不是很熟悉，不过给你搜索了一下，来看看能不能用上吧。。。O(∩_∩)O~
关于中国人寿收展部内勤的待遇
悬赏分：0 - 解决时间： 日 05时04分
有个熟人在中国人寿上班，是人事部的领导，我家人拜托她帮我找工作，她说要把我弄进中国人寿，说肯定是不会让我跑业务的，起码要做个内勤、讲师什么的，（因为我是本科毕业，有过做老师的经验）。那天她带我去见她们的老总，她跟老总提到收展部还缺个内勤，让我去干，老总说收展部的内勤是要从基层调上去的，我要先在收展部当几个月收展员，有机会再调。也就是说我还是要从业务做起的，只不过比一般业务员压力小点，我考虑了半天，后来给她回话说我不想去了。第二天她打电话来说不去的话可惜了，机会难得，她请示了老总，老总说不先当收展员没有工号不好发工资，而且对业务不熟悉怎么好做内勤。后来由于不想得罪她就答应了，她说过两天会有专门搞人事的主任打电话给我的，我就问她我跟公司签的是什么合同，待遇怎么样，她说这些你都不要问，你跟打电话给你的人也不要问，问了不好，他也不会讲的。今天我就接到电话了，那个主任说下周二有个收展部的招聘会让我去了解下收展部再跟她面谈，她还说你是高主任介绍来的，我知道你的目标不是收展员，但是公司所有的管理层都是从基层做上来的。
怎么办，我都烦死了，去还是不去啊，我想她是不会骗我的，但是万一以后待遇很低呢？
我个人觉得看你如何给自己定位
如果你相信这条路走下去会有光明，那么暂时的吃苦是值得的。
如果你只是想在待遇上改变，而你自己在能力方面又欠缺的话，那一味的纠结待遇，只会让自己迷失。
这是个浮躁的社会。但掌握我们的还是自己。
祝你好运。
以上就是我找的，不过不知道你能不能用。。。
沈阳&&中国人寿
等级分:322
& 21:08:11.0&
太平没有收展部吗？
简要介绍一下收展部与营销部
1，都是代理合同
2，都有业绩考核
1，收展部有一定的底薪
2，收展部对转正人员会给与一定数量的客户名单
收展部全称：区域收费展业部，以服务带动业务。
苏州&&友邦保险
& 23:59:12.0&
都是保险公司花了心思想出来的新名词啊！
就是保险代理人啊！！！
晋中&&中国人寿
& 15:36:40.0&
你好，我是基层的收展员，入司5个月，我们这里的收展部正式成立3年多，正式上线才4个月，不是员工制，但发底薪，加收取的孤单费用，新单任务按季度考核，新单佣金是业务员的百分之80，完不成维持的保底工资是会受影响的，实际就是业务员，只不过有孤单用户的资料，服务好的话有机会做成新单哦。公司内勤也有任务的，完不成会扣绩效工资，不过给缴纳养老金，相对来说好做的多啊。你可以试试，我入司5个月 ，感觉还不错，时间比较自由，只要坚持下来会有收获的。
太原&&中国人寿
& 19:23:33.0&
我就是收展部的收展员。
我认为收展部挺适合那些不太会开发新客户的代理人的。
收展部是有底薪的。因为收展部的员工的一项重要工作是管理孤儿保单。公司不定期派发下来的孤儿单会派到收展部来，由收展部根据员工的住址就近派单。然后收展员工需要去拜访孤儿单客户，签转单证明回来。以后客户的所有保全工作就都由这个员工来做了。
管的孤儿单多了，也很忙的。
但是要想挣钱的话，还是要靠做新单的。而且收展部每个月的主要任务也是做新单。
一开始可能就是纯粹服务客户呢，但是一般坚持做上两年，就会把孤儿单客户转变成自己的客户或准客户了。必竟买过保险的人更容易接受保险。相对于陌拜容易多了。
我们收展部的好几个组经理，出的新单一向都是孤儿单客户的。说明坚持下来一定是有效果的。
新单佣金是80%，其余的20%要在年底完成全年考核以后才会发给的。
底薪的评分当中新单也占一大块比例的。
无锡&&太平人寿
等级分:122
& 19:57:01.0&
我们公司是有保费部的，就是外勤编制，内勤待遇，但是待遇也没有祖训老师高的，也很忙很累，经常看见他们出去见客户，办理孤儿保单。
烟台&&平安人寿
等级分:108
& 22:26:15.0&
除了内勤，保险公司就没有员工制，收展在我们这里叫区拓，和上面人寿的伙伴说的佣金考核都差不多，就是有孤儿单，新人开始做的时候会比营销部压力小一点。
长沙&&中国人寿
& 14:00:46.0&
呵呵，都一样的，换汤不换药。还是靠自己做。
龙岩&&人保寿险
& 11:06:08.0&
保险这个行业就是靠出单赚钱，靠团队发展赚钱，做内勤什么的就是混口饭吃，当你对保险有信心，有足够认识的时候你肯定不愿意做内勤了！
枣庄&&泛华代理
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& 20:58:47.0&
听培训听多了就会有这样的误解，新伙伴吧？外勤实话实说是因为没法混饭吃，所以才不能混！
主编 曹少婷 胡倩欣