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　　日，上海市的张女士向投诉中国平安人寿股份有限公司，称2009年初我在家休息，一个自称是平安保险业务的李翔(现在才知道他就是一个平安的代理业务员，并不是正式的保险业务员)敲响了我家的大门，在和他攀谈了几句之后，我觉得这个小伙子为人老实厚道，给我留下了不错的印象。
　　投诉全文如下：2009年初我在家休息，一个自称是平安保险业务的李翔(现在才知道他就是一个平安的代理业务员，并不是正式的保险业务员)敲响了我家的大门，在和他攀谈了几句之后，我觉得这个小伙子为人老实厚道，给我留下了不错的印象。我就让他进门，他就开始向我推销起平安智赢人生终身险(万能型)业务员说是纯储蓄型，利息比银行高，不少于4.5%的利率，又没有任何的风险，这个是储蓄保险型。存银行也是存，存平安也是存，那为什么不存平安呢?但他并没有说明要扣除相应成本保障费，(第一年的50%，第二年25%，第三年15%，第四到第五年10%。。。。。。他还说这个保险很适合向我这样50岁左右年龄的人，特别适合我买。在李翔的误导下劝说下，我对这个平安保险动了心。
　　在李翔的误导欺骗下日，我买了两份(一份是自己，一份是我爱人)平安智盈人身终身寿险万能型。当时我说两年以后要用钱，业务员说只要存够两年，(每份6000元)，取出1万元，账上剩余2000元，就可以享受12W元的终身基本保障，而且两年之后不用交费，也可以继续终身享受这个保险。他还特意对我说这个平安智赢人生终身寿险(万能型)马上就要停售了
　　因为我是外行，对于保险不懂，多次明确告知我是一个下岗工人，爱人单位效益不好，我还为了确定他说的话，特意又问了一遍是不是真的两年之后可以取出1万块钱，只留2000块在账上就可以继续享受这个险。
　　李翔很肯定的回答我：是的，可以的，如果两年后要用钱就可以取出来用，如果日后发生什么意外还是可以享受12万元的最高保险
　　我为了怕上当还问了一句：你是不是平安保险公司的业务员 。他回答说他是平安的保险正式员工业务员 (可我现在才知道平安保险的业务员和平安的代理业务员是有很大的区别的)
　　在今年3月份，由于我孩子小时候买的平安少儿险到期，我就去我家宝山附近的平安公司取钱，顺便又咨询了一下有关于我买的平安智赢人生寿险的问题，可是宝山的平安业务员所说的和李翔当时承诺我的并不一样，根本没有什么的账上只留2000块就可以继续享受这个保险这么一说
　　在我得知自己有可能被业务员李翔骗保之后，我就打了95511电话咨询，95511回答我的也和李翔当初告诉我的不一样。我深知自己是被骗了，就决定找李翔问个清楚(指的就是存够两年账上只留2000元也可以继续享受保险的事)。可是我一连打了多个电话，最后他还告诉我他当时在外地不能解决我的问题，还告诉我说公司是为了公司的利益(日后我也才知道他根本没有在外地，他就是故意不见我，不给我合理的答复)。随后我又打电话给说会有人与我联，几天后一位上海平安保险总公司投诉科的调查员张女士与我联系了，我要求全额退保，可是张女士说退保不可以。只能给我几百块作为补偿，我当时没有同意。又是几天后我与她联系，她让我亲自去公司当面调解。
　　在日，我去了上海巨鹿路417号的平安保险总公司决定要求全额退保，有投诉科的调查员张女士接待了我，李翔也被叫了去。投诉科的张女士开始了解情况，可是此时李翔开始死不认账，这个记不清那个记不清，他并不承认他在2009年对我所说的那些骗保的话，， 如果 事先和我讲过要扣除相应成本保障费，(第一年的50%，第二年25%，第三年15%，第四到第五年10%，我会买这份保险吗?而且我咨询过其他专业保险业务员。都说不适合我这个50岁左右年龄的人和家庭经济条件不富裕的人买，李翔这不是坑人害人吗?!
　　李翔这个记不清那个记不清，要么就是否认一切，这不是无赖的行为吗?!根本就不是当初那个来我家推销保险时&忠厚&的李翔判若两人。张女士在了解情况之后告诉我不能给我全额退保，她说我被骗保证据不足，没有录音不给退!最后这个所谓的调查员的张女士劝我不要退保，开始向我重新讲解了一次这份平安智赢人生终身寿险的好处，说对我这个年龄有多好多好!俨然一个调查员变成了保险员。至4月22日之后，张女士和保险公司也没有再找过我，联系过我，没有给我一个合理的回复。不过这期间常常有保险公司打电话发短信来催我缴付今年的保险费。
　　我仔细的翻看了我当时被李翔误导下签的保险合同书，上面有一项是关于我个人和我爱人的年收入的问题，我是下岗在家没工作，一年不足2万元的年收入，李翔却自说自话写上了8万元，我爱人的也是如此，我和爱人两人一年加起来才4万年薪，李翔把我们两个人分别写上年收入为8万元!这不是瞎说吗!!!而且在当时签这个保险合同时，李翔给我签的并不是现在这份保险合同，而是一张投保书的纸头。我当时还问了李翔为什么就是一张纸头，李翔回答我说我没有交保险费是没有合同书的，只能签投保的纸头。至于保险合同要交完钱后4,5天才送过来。(我当时是外行，他说什么我就信什么，怎么知道李翔这么骗保，又怎么会知道他在背后搞了这么多小动作)
　　合同保险号码：P036 投保人：张艳丽
　　P035 投保人：华德忠
　　我一个人势单力薄，保险公司根本不理会我的诉求，希望通过这个平台让世纪保网知道我的遭遇，能还我一个公道，让他们重视我们这些消费者，并且能够引起有关部门的重视。
　　将对投诉内容进一步核实!
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版权所有. 网站内容未经许可,不得转载。　　具有基本保额选择区间大的特征，让您投保后即可拥有高额保障，且可以依据人生各阶段不同保障需求，在规定范围内弹性增减基本保额，适时调整保障与投资的比重，让您时刻拥有最佳保障投资组合。
　　投资专家为您理财，保障资金投资安全，保单价值的年利息，保证不低于按照年利率1.75%结算的水平，还拥有更高获益空间，同时您可依据个人的财务规划及需求，申请支付追加保费或部分领取，使您的投资理财安心、省心。
　　如您在本保险生效日起三年内，每年均按照条款的有关规定支付期交保险费，则自第四保单年度起，当您按照条款的有关规定支付期交保险费时，本公司将额外分配2%的当期应交期交保险费作为持续交费特别奖励。
　　从第二个保单年度起，如果您暂时无法支付期交保险费，只要当时的保单价值足以支付保障成本，您可以选择缓交期交保险费，继续享受保险保障。
　　本公司每月将会通过主要媒体公布结算利率，您也可以通过平安电话中心（95511）、平安电子商务网站（）、分支机构客户服务中心及保险代理人查询。每年公司还会向您寄送个人保单年度报告，便于您了解保单价值的信息。
　　王先生，30岁，
拥有温馨三口之家，家庭责任重大，目前关注问题是购买高额保障保护家人稳定生活；持续储蓄，退休时累积一笔资金保障晚年安逸生活。选择投保平安智富人生终身寿险“安心保”：　　年交保费3000元，计划交30年，选择基本保额
20万，在60周岁前，王先生享有最低20万元身故保障，不同保单年度具体身故利益演示见保险利益测算表。
　　60岁退休时，家庭贷款基本偿清，负担减轻，王先生可选择一次性领回所有现金价值最低8.9万元，作为养老金补充，若投资收益好，可享有更高获益空间。
说明：1、该演示纯粹是描述性的，不能理解为对未来的预期，实际数值可能会与表中不同。2、上表假定期交保险费为年交方式，保险费支付在保单年度初进行，部分领取现金价值在保单年度末进行。　　本页所载资料供客户理解保险条款所用，各项内容以保险条款为准。
个人寿险产品热门推荐：平安智富人生终身寿险_百度百科
平安智富人生终身寿险
平安智富人生终身寿险分为平安智富人生终身寿险 万能型 a 2004（安心保退休养老金累积计划）和平安智富人生终身寿险 万能型 b 2004（随心保少儿成长金储备计划）两种，a与b的最大区别就是a的不会变化，b的保额会根据客户的领取保险金的情况降低。一定保额会根据年龄等条件扣除，年龄越大扣除的保障成本越高，所以同样领取的方法b保单的有效时间长于a。
平安智富人生终身寿险（万能型，A）具有选择区间大的特征，让您投保后即可拥有高额保障，且可以依据人生各阶段不同保障需求，在规定范围内弹性增减基本保额，适时调整保障与投资的比重，让您时刻拥有最佳保障投资组合。
投资专家为您理财，保障资金投资安全，保单价值的年利息，保证不低于按照1.75%结算的水平，还拥有更高获益空间，同时您可依据个人的及需求，申请支付追加保费或部分领取，使您的投资理财安心、省心。
如您在本保险生效日起三年内，每年均按照条款的有关规定支付期交保险费，则自第四保单年度起，当您按照条款的有关规定支付期交保险费时，本公司将额外分配2%的当期应交期交保险费作为持续交费特别奖励。
从第二个保单年度起，如果您暂时无法支付期交保险费，只要当时的保单价值足以支付，您可以选择缓交期交保险费，继续享受保险保障。
本公司每月将会通过主要媒体公布结算利率，您也可以通过平安电话中心（95511）、平安电子商务网站分支机构客户服务中心及查询。每年公司还会向您寄送个人保单年度报告，便于您了解保单价值的信息。
说明：平安智富人生万能+重疾保险计划可以提供多种形式的寿险和保障，下面以养老健康保障为例来说明本保险计划的特点。 李先生30岁，男性，投保平安智富人生万能+重疾保险计划。
期交保险费6000元，连续交费20年，初交费； 第1—3个保单年度，每个保单年度初额外交纳追加保险费20000元； 投保时20万元，附加险基本保险金额20万元； 李先生自65岁起，在每个保单周年日部分领取12000元作为养老金。
本图例仅供您理解示例，详细情况和数据以测算表为准。
假定结算利率处于中水平情况：
60岁的保单周年日，李先生的保单价值（即现金价值）约45万元，自65岁起每个保单周年日领取12000元养老金，到80岁的保单周年日仍有约78万元； 假定结算利率处于低水平情况：
60岁的保单周年日，李先生的保单价值（即）约22万元，自65岁起每个保单周年日领取12000元养老金，到80岁的保单周年日仍有身故保险金约7万元。
贴心的保单设计，长期持有，享受超值性价比，将越来越多的资金投入保单价值，让您的退休金稳健积累。
忠诚的生命守护神，遭遇大病可及时获取保险金支援
这是您贴身的财务急救箱，大病及时支援，让您轻松应对人生关键时期，尽享无忧人生。
配合退休年龄的规划，一次或分次领取
透过平安智盈人生灵活的理财设计，当届满您个人理想的退休年龄时，就可一次或分次领取现金价值，让您安享富足无忧的晚年生活。
持续按时交纳期交保险费，在时间与复利的积累下，您的保单价值就可以享受长期的稳健收益，为健康保障和晚年生活做好充足的准备。
商品类别 ——
—— 0 — 60 周岁
交费年期 ——
/ 终身 / 5年 / 10年 / 15年 / 20年 / 30年
限 额 —— 未满18岁周岁购买量最多不得超过10万元；成人最多不得超过100万元保额。
一、这是一款“寿险”
具有，附加万能重疾时还提供大病保障等；它同样具有人寿保险的基本功能，例如：具有排他性、保险利益免交所得税等。
二、这是一款“万能”寿险，主要表现在：
1、交费灵活 可以任意选择、变更交费期，可以在未来收入发生变化时缓交或停交保费，也可以过三五年或更长时间之后再继续补交保费等，还可以一次或多次追加保费。
2、保额可调整 可自主选择或变更“”，满足人们侧重保障或侧重投资的不同需求。
3、领取方便 客户可以随时领取保单价值金额，可以作为子女的、、创业金，也可以用作自己或家庭其他成员的医疗储备金、养老储备金等。
1、本险投保年龄为0-60周岁。孕妇（包括产后6个月），无业人员、待业人员、下岗人员、退休人员、外籍人士、出国人员和从事五类及以上职业者不能购买本险种。
2、平安万能产品分为A款和B款,每一被保险人只能选择其中一个投保；且限保一件。
3、固定年收入不得低于20000元，不得低于2000元。
4、期交保费少于5000元，无法附加万能重疾。
或者被保险人可以指定一人或多人为保险金的受益人，受益人为多人时，可以确定受益人顺序和受益份额，如果没有确定份额，各受益人按照相等份额享有受益权。　　投保人或者被保险人在被保险人身故前可以变更受益人，但是需要书面通知保险公司，由保险公司在上批注。　　投保人在指定和变更受益人时，必须经过被保险人书面同意。　　事故通知　　　投保人或受益人应在知道或应当知道保险事故发生之日起5天内通知保险公司。否则，应承担由于通知延迟致使保险公司增加的勘查、检验等项费用。但因 不可抗力导致的延迟除外。
在申请保险金时，请按照下列方式办理：　　身故保险金　　　由受益人填写保险金给付申请书，并须提供下列证明和资料：　　（1）保险合同；　　（2）受益人或身份证明；　　（3）公安部门或保险公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明书；　　（4）如被保险人为，受益人须提供法院出具的宣告死亡证明文件；　　（5）被保险人户籍注销证明；　　（6）受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
保险公司在收到受益人的保险金给付申请书及上述有关证明和资料后，对确定属于保险责任的，在与受益人达成有关给付保险金数额的协议后 10天内，履行给付保险金责任。对不属于保险责任的，向受益人发出拒绝给付保险金通知书。　　如被保险人在宣告死亡后生还，受益人应于知道或应当知道被保险人生还后30天内向保险公司退还已给付的保险金。　　申请时效　　　受益人对保险公司请求给付保险金的权利，自其知道或应当知道保险事故发生之日起5年不行使而消灭。　　领取方式　　　受益人在领取保险金时，可以一次性领取，或者转换为领取。如果选择年金领取，领取金额按照保险公司当时提供的转换标准确定。
1、按月结算 平安公司每月公布一次，按月结算投资回报。这一特点与银行储蓄（）的利率结算方式有很大的区别。
2、费用低廉 以年交保费1万元,计划连续交费20年为例，平安公司为该客户投资运作20年，累计收取的费用为10150元，总费用相当于20万总投资额的5.075%，详情请浏览——万能险“初始费用”的解说
3、与走势高度相关 从“每月实际结算利率汇编”可以看出，其投资回报率非常稳定，与银行利率走势高度相关，具有抵御的功能。我买平安保险好几年后才发现，死了才能拿钱，这还是在同学哪入的呢。_回龙观社区网
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我买平安保险好几年后才发现，死了才能拿钱，这还是在同学哪入的呢。
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