概述/申通e物流
流品牌创建于1993年，是国内最早经营物流业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通物流在全国范围内形成了完善、流畅的自营物流网络，覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通物流在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级
商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内物流网络最完整、规模最大的民营物流体系。申通快递是上海盛彤实业有限公司成立于1993年，注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。 目前公司的主要经营地处于上海市青浦区北青
6186号。　公司总部现有员工近千人，下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部和上海各区县公司等部门。 公司分别在全国各省会城市（除
）以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人。 公司注册商标为“STO+申通”，申通官网：/index.html注册编号为379930。主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。
2004年3月公司通过ISO国际质量管理体系认证。 公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神， “快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来，已深得广大客户的信任和支持。 公司自1993年成立以来，在董事长
的正确领导下，在广大客户的支持和关怀下，在全体员工的努力拼搏下。
网点分布/申通e物流
【华　东】:
【华　北】:
【东　北】:
【华　南】:
申通|江西申通
【华　中】:
【西　南】:
【西　北】:
【港澳台】:
区别/申通e物流
申通与传统快递的区别
申通e物流是基于申通传统快递业务中，针对
配送领域专门开发的服务产品与独立运作的公司，为达到电子商务配送的要求，申通E物流采用了独立的运
作模式，所以与传统的
公司在客服及服务标准上有一定的区别，故在进行售后服务中，也是由不同的公司及部门负责的。
申通e使用推荐物流下单的，可直接通过申通在线客服联系或查询、投诉。
如果您没使用推荐物流，而是在线下使用申通快递的，一旦发生服务失败的情况，可以致电或发电邮进行投诉。
申通E物流线上下单与线下自己叫快递的区别
在使用淘宝推荐物流“申通E物流”线上下单时有很多的好处：
1、可以享受到申通的线上无保价最高一千元的丢失理赔；
2、如果您的货物在运输中有损坏现象，就可以享受到300元以内的破损理赔；
3、可以享受到“申通在线客服”的即时服务，您有任何问题都可以联系“申通在线客服”获得帮助；
4、可以让您的买家在
上随时知晓您宝贝的物流状态；
5、出现以下情况的，一旦经申通E物流客服人员确认，总部将实行先行赔付制度：
不按时上门取件的；
B、货物7天无法送达客人的；
C、网上下单，但我司业务人员以非正当理由拒收的；
D、服务态度恶劣的；
E、收费超过
上我司官方公布最高价格的
F、其它的服务缺失
物流查询/申通e物流
申通E物流查询服务
申通单号由12位数字组成，目前常见以268**、368**、
468、58**等开头，LP开头的不是申通快递单号，申通快递有限公司成立于2007年，注册资本5000万，是申通快递网络的总部，
拥有注册商标“STO申通快递”。申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通已在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万条干线和支线网络车，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
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申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。服务范围版块中
详细标明了我们的派送范围，方便您的查询。申通服务不仅仅体现在派送物品的过程中，您也可以在客户服务中给我们提出您宝贵的建议，如果对我们的服务有不满意的地方您也可以在投诉栏中直接对我们进行投诉，我们一定会及时跟您取得联系，给您一个满意的解决方案。在客户服务一栏中我们不仅接受投诉与建议，还会告知一些例如详情单知识、用户寄件流程、违禁品等一些快递小
。如果您想更多的了解我们公司近期的情况，公司动态一览中就能满足您的愿望。在这里您可以看到我们公司开展的一系列活动，包括对员工培训以及公司在全国各地的发展过程。这里不仅有这公司动态，还有这行业新闻，让您更全面的来了解我们快递这一行业。
发展历程/申通e物流
1993年，23岁的浙江
人陈德军和家人在杭州创业，从几辆自行车起步，经营上海和杭州之间的报关急件直送业务。随后，陈德军在上海注册成立了上海盛彤实业有限公司，这便是申通快递的前身。“盛彤”是在我国改革开放 的大背景下应运而生的。公司总部地址：上海市青浦区北青公路6186号，占地面积：33571平方米，建筑面积12518平方米。
1995年在上海、宁波、金华和东阳布点，开始扩大业务。
1996年在南京、苏州设点，在长三角布点成功，形成网络雏形。
1997年在北京、广州等大城市设点，业务开始增大，标志着申通进军全国的战略吹响号角。
2003年公司迎来成立10周年之际，确立了“客户与申通双赢，网点与总部双赢，公司与员工双赢”的企业宗旨。
日获得ISO国际质量管理体系认证证书
2004年全国网络产值10亿元，营业税总计4000多万元，在长三角地区市场的小件份额已达30%，稳居长三角同行业之首。
2006年销售额突破36亿元，年快件量1.3亿票，市场份额占30%--70%，已成为快递业中的品牌企业。
2006年全国总计有800多个网点，公司从业人数达3万多人。公司总部大专及大专以上学历的占15%。
2007年3月，申通快递公司在上海市青浦区公司新址举行了隆重的总公司新址乔迁庆典活动和2007年网络年会，主题标语为：齐心协力，再铸辉煌，拉开了二次创业的序幕。采用加盟和承包制，网点迅速扩张。
申通快递有限公司工会成立了。上海市青浦区重固镇总工会
、公司董事长陈德军，共有46位职工代表参加会议。公司各部门总监列席会议。申通公司员工怀着喜悦的心情，热烈祝贺公司工会成立，广大员工有了温暖的“职工之家”。
使用攻略/申通e物流
1、需要使用申通淘宝推荐物流的专用面单（橘黄色淘宝LOGO，888开头运单号码的的面单），这样一旦发生问题，有据可循。
2、如果出现物流状态不改变，一直为“物流公司取货中”您只要将发货状态改成“确认发货”，物流状态就会变更为“卖家已发货，等待买家确认”，这样就不会影响您的买家确认及评价及收款。
3、为了能够在您的需求时间内上门办理，请每天固定一个发货的时间，一天一次，建议您选择下午安排取件，因为上午业务员一般都是在派件中，响应会不及时，这样能够更好更快的办理您的业务。一般都是两三天就可以收到。
4、淘宝网上的报价是最高限价，如果您与当地申通网点谈的价格更低，可以按照原来价格执行，如果超过最高限价，也请放心使用，并记录单号，保存相关证据后发到理赔客服，经过总公司认定事实后，2-3个工作日内我们会给您进行理赔。
5、合并订单的功能怎么没有了？您可以使用批量发货的功能将订单批量发送给物流公司，当物流公司取货之后，您只需在相同买家的物流订单中输入同一个运单号即可。
包装设置/申通e物流
1.包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
2.涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3.单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4.严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。
5.一般不怕摔和软质的物品（衣物，包，毛绒玩具）可以采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。
6.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
价值观/申通e物流
即通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值；去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间；最大化的为社会创造的价值，企业也将最大化的得到的社会回报。
封杀京东/申通e物流
日，京东发表声明，京东在声明中表示，申通暂停的服务是从生产厂家仓库到京东分拨中心的运输，与面向消费者的配送服务无关，京东消费者的购物体验并不会受到影响。此外，京东和顺丰、圆通等其他快递公司的相关业务运营正常。
对此申通回应他们并非针对
的第三方卖家，而是因为京东商城已经拿到快递牌照，双方是同业竞争关系。按照国家邮政总局的规定，同行之间相互揽件涉嫌违法。
申通快递市场总监夏祖彬也在
中说明，公司暂不接受商家发往京东仓库这一行为，原因在于申通送至京东仓库时等待签收时间太长，且单票货物太大，不适合快递公司来运作。他们不是货运公司，所以暂不承接此类大货运输。
其它/申通e物流
申通暴力分拣无处不在的暴力分拣
申通速递在北京马各庄的一个分拣中心，11月底，记者通过应聘，进入这里当起了快递分拣员。记者在这里看到，被运送来的包裹，如果不是航空邮件，不会有任何安检和抽检，会被直接卸到传送带上。快件按照区域写上编码后，被放在分拣线上，只要快件上了这条流水线，贴不贴易碎标识都不再重要。&效率要求这里一切要的就是效率。一个60人左右的班次要处理5万到10万票快件，每个人都忙得不可开交。大不压小、重不压轻的码放原则，快件分拣脱手时不超过30厘米的规矩，在这里根本不存在，只要位置和方向正确，能抛多远就抛多远。在这个分拣中心，从卸车到分拣，再到扫描出库，一个快件最少要经过三次抛扔。记者问道，这些东西不怕摔吗？员工说没有怕摔的，都是袜子之类的东西，就算踩烂了再封上就行。
一些快递工作人员还告诉记者，按理说破损票件应该是拒绝通过，但如果一不小心扫了码，收到了破损票件，如果想逃责的话，也有办法，那就是让收件人先签字，因为只要承诺赔偿客户签了字，就没有快递员的责任了。还有网友投诉，在快递过程中损坏的邮件，由于买家表示将退回卖家，快递只承诺赔偿快递费。
申通下单这种情况并不是个例，暴力分拣，已成为快递公司公开的秘密。
不过，对于央视的报道，昨日申通快递的客服人员对记者表示，申通员工对所有快件都是“轻拿轻放”，并表示公司会就此发布澄清公告。
无主邮件被私自倒卖在申通公司北京马各庄分拣中心工作了将近一周，记者见到的让人吃惊的场景越来越多。
早上7点多，一个问题包裹孤零零地放在库房外，里面的液体流了一地，上面的易碎标签清晰可见，能判断出这个邮包是被夜班人员放在这里的。临近中午，这个邮件被扔在库房外近12个小时，无人处理。在处理问题邮件的数据组，工作人员正在用胶带包裹一些破损的邮件。记者看见11月份的包裹还有很多，工作人员说如果长时间没有人认领的话，他们就放着，时间久了就放到仓库里。
在二楼的航空件问题包裹处理点，工作人员介绍说，架子上的都是问题包裹，这些包裹或是丢失面单，或是找不到收件人和发件人的无主包裹。有快递员告诉记者，没有面单的他们直接就给拆了，不拆不知道里面是啥，无论包得再好，他们都要拆的。
工作人员告诉记者，这里的问题邮件过三个月或者半年时间，就会定期往仓库清理，公司有专门人员处理无人认领的作废件。记者以购买报废件的名义，联系了北京申通监察部的一个经理，经理告诉记者，仓库剩下的几乎都是不值钱的衣物。
那么其他快递公司是如何处理无人认领的包裹呢？记者随后以收购作废件的名义走访了顺丰速递，顺丰速递的行政部人员告诉记者，作废件处理起来比较谨慎。“作废件涉及到财务部、营运部，比较敏感，因为是客户的东西，我们没有什么权力去动。确实这个东西没有人要，找不到主了，营运部和财务部确定了，就可以卖出去。”&
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【申通快递有限公司】
输入申通快递单号
　　申通快递有限公司（以下简称&申通快递&）成立于2007年，注册资本5000万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标&STO申通快递&。申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前，申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。
申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
　　申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
　　在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
申通企业价值观：
即通过快速把客户的快件传递为价值， 继而转化为企业的价值； 去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间；
最大化的为社会创造的价值， 企业也将最大化的得到的社会回报。
质量方针：
快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。
服务理念：
申通快递，一如亲至，用心成就你我
申通营销模式：
品牌形象统一：
全网络采用统一的申通商标等形象。
服务规范统一：
加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件
快速、安全、准确、周到。
信息管理统一：
各网点采用IT系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。
总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。
服务口号：
对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰，
以人为本是申通永远的准则，
接受挑战是申通人必备的精神，
团队精神是申通网络运行的保障，
帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。推荐到广播
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